46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я П-н Геннадий. Как-то решил себе взять кредитную карту как не большая помощь в семье. Зашёл в офис банка хоум кредит по парковой улице. И мне помогла ее открыть Виолетта тем самым ей я очень благодарен.

Обращалась в отделение банка на Войковской к сотруднику Г-вой Екатерине,получала консультацию по оформлению кредитного договора,ранее за консультацией по досрочному погашению,и пусть кредит мне не одобрили,но. я ей глубоко благодарна за ее обслуживание,за ее консультации и общение и профессионализм.Я готова ездить к этому сотруднику из Химок всегда получать прекрасное обслуживание.Остались ещё сотрудники которые работают по совести

Доброго дня! Заблокирован вход в мобильное приложение и 3 карты, 2 Космос и Тревел.Получил запрос "на основании ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма" в срок не позднее 5 рабочих дней с даты получения запроса предоставить письменные пояснения т копии подтверждающих документов об источнике происхождения денежных средств по операция с 01.01.2019, а также экономический смысл". Предоставил справку с места работы 2 НДФЛ, сообщили, что не достаточно, может вы имеете дополнительный доход? Конечно имею, зарабатываю на 5℅ на остаток по карте и периодически переводя баллы в рубли. Ну а если серьезно, то в банке я имею счет года с 2010 или поправьте меня,если я ошибаюсь. Трудовой стаж моей деятельности составляет более 17 лет. Я имел вклады в других банках, сейчас понастальгировал. Так вот в принципе взяв выписки из этих банков, можно понять, что деньги не образовались из ниоткуда с 1.01.2019. Карта Космос в моем кошельке, занимала место копилки, есть свободные средства, закинул на нее, ℅за каждый день получил. Это как экономическое обоснование. Ну и пополнение других карт межбанком 10 руб. Снятие наличных и внесение, вот есть у меня 100т.р я их положил на счет, завтра увидел привлекательный курс доллара, снял. Понадобились рубли, продал доллары, положил на карту. И так по кругу. В России на сегодня вложения в валюту к сожалению является экономически оправданно. И сделав выписку за 2018 год вы могли видеть, что средства из того года перекочевали в этот. К чему весь этот ликбез ? Мне ваш банк удобен, как мобильный телефон, но без телефона прожить можно. Потеряв возможность размещения средств под 5℅ есть возможность сэкономить время на объяснениях, что ты не верблюд. Оценка 2 а не 1 потому,  как есть интересные продукты и до всей этой чехорды, я поставил бы твердую 3,5. Надеюсь что впредь служба безопасности будет более внимательной к клиентам банка, даже к тем которые экономически не интересны банку. Не надо прикрываться законами об отмывании и легализации, хранении и распространении. Просто пригласили и сказали: "Вас нам экономически нецелесообразно обслуживать". Надеюсь мой народный фольклор подойдет для народного рейтинга.

Добрый день!Наша семья является клиентами банка. Мы пользуемся разными продуктами, но больше всего нам нравится карта Польза!!! Так же хотим выразить благодарность сотрудникам работающим в офисе банка в г.Таганроге за качественное и внимательное обслуживание!!!  Надеемся, что и дальше банк будет радовать нас своими интересными предложениями и качественным обслуживанием!!!

Добрый день!Наша семья является клиентами банка. Мы пользуемся разными продуктами, но больше всего нам нравится карта Польза!!! Так же хотим выразить благодарность сотрудникам работающим в офисе банка в г.Таганроге за качественное и внимательное обслуживание!!!  Надеемся, что и дальше банк будет радовать нас своими интересными предложениями и качественным обслуживанием!!!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. На текущий момент есть потребительский кредит и карта рассрочки. Никогда не оставлял отзывы о банках, но недавно пришлось решать вопрос по горячей линии с двумя банками, есть с чем сравнить. В горячую линию home credit я дозвонился через 4:52 секунды и мой довольно тонкий вопрос решился за короткое время и в положительную сторону, все это не выходя с работы! В другой банк, не будем упоминать это крупное создание, пришлось идти пешком за обычной выпиской по кредиту. Карта рассрочки выручает постоянно!!!! Хорошие условия, не назову их совсем выгодными, но конкурентные сто процентов. Банк никогда не отказывал в кредите, под приемлемый процент. Хочу отметить приложение банка, которое сделано прекрасно замечательно с точки зрения ux-архитектуры! Огромным плюсом является - оплата кредита и кредитной карты с карты любого банка без процентов. В общем, во всех банках есть тонкости и подводные камни, home credit - не исключение, но среди своего сегмента это самый хороший и клиентоориентированный банк! Спасибо, за приятное сотрудничество!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. На текущий момент есть потребительский кредит и карта рассрочки. Никогда не оставлял отзывы о банках, но недавно пришлось решать вопрос по горячей линии с двумя банками, есть с чем сравнить. В горячую линию home credit я дозвонился через 4:52 секунды и мой довольно тонкий вопрос решился за короткое время и в положительную сторону, все это не выходя с работы! В другой банк, не будем упоминать это крупное создание, пришлось идти пешком за обычной выпиской по кредиту. Карта рассрочки выручает постоянно!!!! Хорошие условия, не назову их совсем выгодными, но конкурентные сто процентов. Банк никогда не отказывал в кредите, под приемлемый процент. Хочу отметить приложение банка, которое сделано прекрасно замечательно с точки зрения ux-архитектуры! Огромным плюсом является - оплата кредита и кредитной карты с карты любого банка без процентов. В общем, во всех банках есть тонкости и подводные камни, home credit - не исключение, но среди своего сегмента это самый хороший и клиентоориентированный банк! Спасибо, за приятное сотрудничество!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. На текущий момент есть потребительский кредит и карта рассрочки. Никогда не оставлял отзывы о банках, но недавно пришлось решать вопрос по горячей линии с двумя банками, есть с чем сравнить. В горячую линию home credit я дозвонился через 4:52 секунды и мой довольно тонкий вопрос решился за короткое время и в положительную сторону, все это не выходя с работы! В другой банк, не будем упоминать это крупное создание, пришлось идти пешком за обычной выпиской по кредиту. Карта рассрочки выручает постоянно!!!! Хорошие условия, не назову их совсем выгодными, но конкурентные сто процентов. Банк никогда не отказывал в кредите, под приемлемый процент. Хочу отметить приложение банка, которое сделано прекрасно замечательно с точки зрения ux-архитектуры! Огромным плюсом является - оплата кредита и кредитной карты с карты любого банка без процентов. В общем, во всех банках есть тонкости и подводные камни, home credit - не исключение, но среди своего сегмента это самый хороший и клиентоориентированный банк! Спасибо, за приятное сотрудничество!

В банке Home credit мне понравилось то что специалиста колл центра всегда помогут и посоветуют, была проблема с ЗП не мог заплатить вовремя за кредит в колл центре мне объяснили всё и с лёгкостью перенесли дату платежа, рекомендую друзьям и родственникам, за мобильное приложение отдельный плюс удобно просто и понятно так ещё и красивое!!!

Доброе утро!Я являюсь клиентом банка Хоум Кредит. И была очень разочарована обслуживанием банка. 22.07.2019г у меня были списаны деньги на сумму 39565.68.причем списания с 2х счетов. С дебетовой карты "Польза" 39564.68 и с карты "рассрочка" 1 рубль.я в этот же день обратилась в офис банка с заявлением, что списания были осуществлены неправомерно. Меня  уведомили сотрудники банка,что списание было проведено судебным  приставом Люберецкого районного отдела по Московской области Г-й Г. А. по исполнительному производству от 03.06.19. Выдан: Люберецкий РОСП. В своем  заявлении, я указала,что не являюсь данным должником, что счет открытый на мое имя в "ХКФ Банке" был арестован ошибочно, по чужим задолжностям,моей тезки(совпадают ФИО и дата рождения,но место рождения и прописка разная).В заявлении я просила разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги на счет. Мое обращение было зарегистрировано .И рассмотреть обещали до  27.07.2019г. И после проведения разбирательств,списанные деньги  так и не вернули.по моему обращению было полное бездействие.Меня отправили к судебным приставам в  город Люберцы Московской области (проживаю в Белгородской области).По месту жительства и регистрации я обращалась к судебным приставам. Там на мое имя нет никакой задолженности."обращайтесь к приставу, где было принято Постановление об обращении взыскания.Номер телефона, который был указан, в рабочие дни и время не отвечает.тоесть на протяжении длительного времени,  судебному приставу, так и не дозвонилась. Я в недоумении,как без дополнительной проверки и сверки паспортных данных на мои счета наложен арест и списаны мои денежные средства,которые я доверила банку Хоум Кредит, и которые лежали под  7% годовых.И на каком основании банк Хоум Кредит погашает долги третий лиц,а также разглашает информацию о моих счетах?!

Брал телефон в рассрочку как было написано в магазине через банк Хоум кредит.Попал в тяжелую финансовую обстановку, с работы послали на два месяца в отпуск за свой счёт, так как не было объектов для работы на это время, но все равно платил хоть и с задержками, но средства в банк поступали последний платёж 12.07.19 внёс, но оставалось просрочки 6230, которые планировал оплатить в следующем месяце со следующим платежом в графике, как и сказал менеджеру банка который мне звонил,чтобы уладить этот вопрос по просроченной задолженности.14.08.19 за несколько дней до платежа мне приходит смс о требовании досрочного погашения всей суммы и в лк убрали график платежей. Перечитал договор, но там нет пункта об одностороннем расторжении договора, только пункт про 0,1 процент от всей суммы в течении от 1 до 150 дней.Сегодня мои родственники позвонили в банк (сам не могу, работа за городом связь шипит, нечего не разобрать, что говорят) те же в свою очередь требуют всю сумму. На объяснения, что была сложная ситуация но деньги в определенных суммах все равно поступали, ответили - или оплачивайте или мы подадим через 30 дней в суд, как и было написано в сообщении. Вопрос - что делать? Можно ли как то урегулировать вопрос с банком? Оплатить, например, сумму платежа действующего месяца с просрочкой которая образовалась (как и объяснялось менеджеру ранее) и вернуться в график платежей?

15.08.2019 оформила кредит в магазине DNS по адресу Москва, ул Вешняковская 18. Меня обслуживала Б-ва Динара Руслановна. Хотела выразить благодарность ей . Очень приятная, грамотная сотрудница. Побольше таких сотрудников, Прошу Вас как нибудь оценить её работу 😊 виде премии. Спасибо большое.👍

Хочу отблагодарить и сказать огромное спасибо Р-вой Татьяне за предоставленную мне информацию,помощь и приятное общение о банковских продуктах и услугах.Очень быстро помогла решить мой вопрос и рассказала о продуктах банка Хоум Кредит,которыми я заинтересовался, и может быть интересующим продуктом в будущем воспользуюсь. Почаще встречать таких приятных в общение и отзывчивых людей.СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!)

Захожу в интернет-банк, когда приезжаю с работы: после 22:30, в остальное время неудобно. В половине случаев меня встречает плашка про технические работы с 22:00 до 1:00 ночи, из-за которых недоступны все или часть функций. Ребят, а вы можете обновления выкатывать в глухое время? Допустим, ночью с 3:00 до 6:00. Большинство онлайн-сервисов уже давно так делает. 10 вечера — активное время, людям больно натыкаться на ваши технические работы.Этот банк я выбрал из-за условий обслуживания дебетовой карты, показались выгодными. Карту оформил в мае 2019. Пользуюсь для хранения денег, и пару раз в месяц захожу в онлайн-банк, для платежей. Но кабинет работает через раз в мои активные часы. Пожалуйста, обновляйтесь поздно ночью.

Добрый день!Хочу отметить, что в последнее время что-то с банком Хоумкредит не так. По моей дебетовой карте Польза, которой я пользуюсь более трёх лет, не начислили ПНО за июль, несмотря на то, что все условия были соблюдены. Звонить не стал, планирую просто закрыть эту карту. Это второй прокол, первый был с новой картой Трэвел, по которой была начислена комиссия.

Здравствуйте!У меня такая проблема. Я уже раза 2 заказывал кредитную историю. И там показывает просрочку на 31.12.2018. Дело в том что я брал кроватку через мко «купи не копи» и в декабре платёж прошёл позже чем надо, информация появилась через несколько жней, со слов сотрудников банка, куда я звонил, мне сказали что это ошибка произошла, сбой какой то, хотя деньги были на счету.  Из за просрочки кредитная история плохая и связанные с этим дальше проблемы. Почему из за таких мелочей люди должны страдать, мне необходимо получить кредит, но из за плохой истории мне не выдают. Разберитесь пожалуйста с этой проблемой. Так как я постоянно пользуюсь услугами вашего банка, и меня вполне все устраивает, поэтому не хотелось бы прощаться с вашим банков.

Просто отвратительный сервис! Я крайне недовольна, мало того что отвечают по 5 часов. Я попросила консультанта списать сумму с моего счета за второй кредит, она еще уточнила, за какое число он оформлен, я подтвердила, дак они списали у меня эту сумму с двух кредитов! Как мне сейчас исправлять ВАШУ ошибку,если нигде мне никто не отвечает.

Выражаю огромную благодарность эксперту Хоум Кредит Банка Анне за оперативную помощь в отключении финансовой защиты, подключённой к договору. Буквально за день был решён мой вопрос, тк находясь на работе не имел возможности выехать в город и посетить банк. Спасибо огромное! Приятно иметь дело с профессионалами!

08.08.19 покупал в кредит ноутбук в магазине DNS, заявку на кредит оформил через сайт банка (одобрили быстро, спасибо). А вот в общении с представителем было уже не всё так гладко. Представитель банка подготовила документы и когда я попытался их прочитать, начала уверять меня, что ничего лишнего там нет, никаких переплат и прочих услуг, можно смело подписывать. Когда я подписал документы, оказывается подключилась услуга финансовая защита лайт, "которую можно отключить только в офисе банка и без которой нельзя было оформить кредит" - слова представителя.В тот же день я попытался отключить эту услугу и позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что мой номер еще не обновился и у них в системе есть мой другой телефон, а как только номер обновится я самостоятельно через приложение смогу отключить услугу.  Еще через день я отправился в офис банка где попросил отключить мне финансовую защиту, там мне поведали о новом условии. Оказывается пока представитель банка (который находится в магазине) не передаст данные о кредите, я не смогу отключить услугу, подал заявку на смену номера, не зря же я в банк приехал.Основная проблема в том, что представитель банка не торопится передавать мой договор в банк, вследствие чего я не могу отключить не нужную мне услугу до сих пор. А по словам того же представителя отключить я ее могу в течении 12 дней (прошло уже 7).  Номер договора: 2315343745, может здесь найдется представитель, который сможет решить мой вопрос?

Недавно получил потребительский кредит от банка Home Credit на покупку мобильного телефона. Решил досрочно погасить часть суммы (сделать это можно только по телефонному звонку или с помощью чата на сайте банка) — в итоге в чате оператор так и не появился, пришлось позвонить: на звонок вежливо ответили и сделали перерасчет по кредиту. НО ПОТОМ. Когда я решил досрочно погасить еще одну часть суммы и перевел деньги на кредитный счет, банк перестал отвечать на звонки, а чат молчит уже половину дня. Звоню на московский номер, звонок ПЛАТНЫЙ, ожидание и никакого ответа, возможности оставить звонок также нет. Если вы сознательно пытаетесь препятствовать досрочному погашению кредита, чтобы получить ничтожные копейки с процентов, мне вас очень жаль. Если не получу ответа от вас, буду принимать более серьезные меры.