48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Старший операционист кассир Екатерина А-ова помогла разобраться с существующей, на тот момент, проблемой по кредитным картам в других банках. Рассчитала и предложила оптимальный вариант потребительского кредита, который я получил на руки и выплачиваю несколько месяцев. Профессионал в своём деле. Желаю удачи Екатерине.

Старший операционист кассир Екатерина А-ова помогла разобраться с существующей, на тот момент, проблемой по кредитным картам в других банках. Рассчитала и предложила оптимальный вариант потребительского кредита, который я получил на руки и выплачиваю несколько месяцев. Профессионал в своём деле. Желаю удачи Екатерине.

Я уж и не знаю как можно донести до руководителей, просто феерически не ликвидную поддержку этого банка. Суть вопроса моего обращения в онлайн чат, через приложение банка. В 20-х числах ноября проверил свои накопленные баллы "Польза", было приблизительно ~200 единиц. К началу декабря, снова зашел в ЛК и увидел на балансе "-11,05". Странно - подумал я.  Возвратов не осуществлял, а баланс в минусе. Написал в чатоб этом, через приложение (27.11.2019 20:30) Сотрудник довольно быстро понял суть вопроса и "составил" обращение №8360607.  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2a8f5e30a06bd2481738cda0b5ca1c8e-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2a8f5e30a06bd2481738cda0b5ca1c8e-full.jpg[/url] Прошло какое-то кол-во дней... Ситуация с баллами так и не была разобрана, не было ни уведомлений, ни оповещений. Решил написать снова. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c31ebc9045c426f1f42d5f49c7df91fd-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c31ebc9045c426f1f42d5f49c7df91fd-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/b6869a9e7894267e035b42da6c00cc82-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/b6869a9e7894267e035b42da6c00cc82-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/26bdefd62b4ac23221f0788890799f98-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/26bdefd62b4ac23221f0788890799f98-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/66cbaca5358ecf5e4941b81971061aae-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/66cbaca5358ecf5e4941b81971061aae-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/7004502cfdfb60c469d5984bd0d7deac-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/7004502cfdfb60c469d5984bd0d7deac-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c7f2d943b8c75130adf6a90488d2af26-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c7f2d943b8c75130adf6a90488d2af26-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/00d9e0d0420c8699dc8841f127cfe0f3-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/00d9e0d0420c8699dc8841f127cfe0f3-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/1e1c5dde0c0b5c5a31d206e8659ff635-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/1e1c5dde0c0b5c5a31d206e8659ff635-full.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2e31a49cdd6c50741fbb1561479f7bb9-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2e31a49cdd6c50741fbb1561479f7bb9-full.jpg[/url]  "Обосновать никак не могу" Сразу же закрыв диалог. И смысл с возможности оценки если её не возможно поставить...? Что мы имеем на данный момент. Первый оператор отправил фейковый номер обращения (второй оператор проверил заявку по номеру паспорта - её не было). Второй оператор очень по хамски завершил диалог, даже не попытавшись создать новую заявку или подключить компетентного сотрудника в этом вопросе, тупо закрыв диалог. Где вы набираете и как обучаете персонал поддержки? Это уже не первый раз подобного рода проблемы. Как до вас можно достучаться не создавая тикет на этом замечательном сайте?

Я уж и не знаю как можно донести до руководителей, просто феерически не ликвидную поддержку этого банка.Суть вопроса моего обращения в онлайн чат, через приложение банка.В 20-х числах ноября проверил свои накопленные баллы "Польза", было приблизительно ~200 единиц.К началу декабря, снова зашел в ЛК и увидел на балансе "-11,05". Странно - подумал я.  Возвратов не осуществлял, а баланс в минусе.Написал в чатоб этом, через приложение (27.11.2019 20:30)Сотрудник довольно быстро понял суть вопроса и "составил" обращение №8360607.  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2a8f5e30a06bd2481738cda0b5ca1c8e-full.jpg Прошло какое-то кол-во дней...Ситуация с баллами так и не была разобрана, не было ни уведомлений, ни оповещений.Решил написать снова. https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c31ebc9045c426f1f42d5f49c7df91fd-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/b6869a9e7894267e035b42da6c00cc82-full.jpg https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/26bdefd62b4ac23221f0788890799f98-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/66cbaca5358ecf5e4941b81971061aae-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/7004502cfdfb60c469d5984bd0d7deac-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/c7f2d943b8c75130adf6a90488d2af26-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/00d9e0d0420c8699dc8841f127cfe0f3-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/1e1c5dde0c0b5c5a31d206e8659ff635-full.jpg  https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/12/6/2e31a49cdd6c50741fbb1561479f7bb9-full.jpg "Обосновать никак не могу" Сразу же закрыв диалог. И смысл с возможности оценки если её не возможно поставить...?Что мы имеем на данный момент.Первый оператор отправил фейковый номер обращения (второй оператор проверил заявку по номеру паспорта - её не было).Второй оператор очень по хамски завершил диалог, даже не попытавшись создать новую заявку или подключить компетентного сотрудника в этом вопросе, тупо закрыв диалог.Где вы набираете и как обучаете персонал поддержки? Это уже не первый раз подобного рода проблемы. Как до вас можно достучаться не создавая тикет на этом замечательном сайте?

В контактный центр тяжело дозвониться. В любое время. Если же удается дозвониться, то сотрудники банка в большинстве случаев решают все возникающие вопросы. Выражаю особую благодарность Р-ой Татьяне за полезную и обстоятельную консультацию. Компетенция и клиентоориентированный подход данного специалиста выше всяких похвал.

Добрый день, подскажите пожалуйста договор 2325242540 от 03.12 банк хоум кредит, при покупке комплектующих ПК в «рассрочку» стоимость которых 48 тыс. руб. навязали фин защиту , сказали что она обязательна( и сумма стала 60 тыс руб) .  Могу ли я прийти в отделение банка и написать заявление от отказе от фин защиты и сделать перерасчёт, если договор ещё не активен?

Здравствуйте ! Сразу скажу речь не о моих кредитах или просрочках ( их у меня не когда не было ) .Меня зовут О-на Т.Б., я являюсь клиенткой банка Хоум кредит, брала несколько раз кредиты закрывала досрочно без единой просрочки, щас иметься действующий кредит также без просрочки заранее вношу платежи . С недавнего времени мне начали поступать звонки и смс от сотрудника банка Хоум кредит ,ФИО его не помню , но банку не составит труда определить кто именно это был  (номер с которого звонит и пишет предоставлю) по поводу гражданина которого я вообще не знаю и не разу не видела с требованием погасить за него долг . А теперь я скажу откуда он взял мой номер и почему решил мне звонить и писать , должник о ком идёт речь как я выяснила указывал когда то номер моей дочери Г-й А.А. как контактный и я также указывала номер дочери как контактный , соотвественно этот сотрудник с помощью доступа к внутренний программе банка ( так  сказать после оперативных действий ) вышел на меня , начал писать смс с полным бредом в надежде что я как то испугаюсь и побегу за кого то платить ,решил что это как то ему поможет в мотивации на оплату гр. Г-ва А.И. Действия сотрудника это прямое нарушение 230 ФЗ , и также наплевательское отношение к добросовестным клиентом банка в котором он работает . Из за принципа пойду дальше если не будут приняты меры ! Номера с которых звонил и писал - 8963***52**. 8999***57**.

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с данным банком! Сразу оговорюсь что я очень редко пишу отзыв о чем либо, но зайдя на данный сайт и прочитав определённую порцию негатива даже удивился про тот ли я банк читаю?! Я несколько раз брал товар в рассрочку у данного банка и с первого же раза понял что с этим банком как минимум сотрудничать можно! Потому как нет никаких непонятных платежей за досрочное погашение или ограничения по платежам, что есть в некоторых других банках! Нет навязчивых услуг в виде обязательного страхования, что актуально в наше время, когда каждый пытается навариться на тебе, цинично улыбаясь и говоря что тебе это необходимо. Удобное и понятное мобильное приложение! Нет комиссий за пополнение счета! Лично я общаясь с операционистами не встречал ни хамства ни лжи, а скорее наоборот помощь и разъяснение интересных мне нюансов. Данный банк я советую своим друзьям и родственникам. И если у меня возникает вопрос в рассрочке не задумываясь выбираю именно его. Резюмируя выше написанное, я хотел бы выразить сотрудникам банка и банку в целом благодарность. Я вижу в банк "Хоум Кредит" как честный, открытый и прозрачный банк в отношении со своими клиентами. А клиентам нынешним и будущим хотел бы дать совет не ждите чудес и волшебства от банков, они не волшебные феи, но "Хоум Кредит" надёжный товарищ, который сотрудничает с вами в рамках определённого договора, просто правильно рассчитываете свои возможности и возможности банка в рамках интересующего вас продукта и все будет отлично. Желаю банку дальнейшего процветания и надеюсь на дальнейшее продуктивно сотрудничество!

Уже брал у банка 1 кредит (всё было хорошо, платежи вносил через приложение "мой кредит", погасил досрочно). Заказал карту "Свобода". У них была правильная информация о моём месте жительства, но по какой-то причине карта не была отправлена сразу. Обратился в поддержку через приложение "Мой кредит", где Дарья мне ответила "адрес проживания был указан не корректно, поэтому я составлю обращение, для того, чтобы этот вопрос решили в ближайшее время" (авторские грамотность и пунктуация были сохранены), после чего Дарья НЕ сообщила мне номер обращения и сроки решения проблемы. Проходит 5 дней, пишу в поддержку снова. То же самое, только на этот раз отвечает Николай "Карту пока ещё не направили, информация ранее была отмечена для отправки Вам карты, по всем вопросам можете писать в чат".  Проходит ещё 7 дней. Обращаюсь в поддержку в 3ий раз. Отвечает специалист Евгений: "*моё имя*, т.к. адрес был указан не корректно, карта отправлена не была. Сейчас исправим, ближайшее время и направим по вашему адресу", на что я говорю что уже 3 раз обращаюсь, а толку всё 0 и карта так и не отправляется, после чего на мой вопрос "Я могу быть уверен, что всё-таки получу карту?" Евгений отвечает "Да, я прослежу"  Хочу обратить внимание, что ни один из трёх специалистов не составил обращение. Через некоторое время я снова написал в поддержку, в этот раз ответила Алёна, она составила обращение №8327555, мне позвонили на следующий день и карту наконец отправили. В банк она в итоге пришла 1 декабря, когда я её заказывал 25 октября.  И теперь, похоже, не могу воспользоваться акцией на 10 месяцев рассрочки у партнёров при первой покупке, т.к. прошло больше месяца с момента оформления карты.  Это больше всего задело. Я никуда не спешил, но то, что пришлось обращаться в поддержку более трёх раз, чтобы они всё-таки отправили карту и, самое главное, то, что я теперь не могу воспользоваться акцией, просто убивает весь положительный опыт работы с банком.  Рассчитываю на то, что банк пойдёт навстречу и даст мне возможность воспользоваться акцией несмотря на то, что прошло более месяца с момента оформления карты.

Отвратительный Банк. Уполномоченные лица обманом заключают договора! Если вы думали, что купили товар в магазине без процентов, вы крупно ошиблись. Даже если вы будете гасить досрочно, с вас все равно сдерут лишних денег. И вы оплатите намного больше, чем стоил товар. Купила дублёнку в Снежной королеве в аутлете Белая дача и оформила потребительский кредит на месте за 31 239 рублей. Мне сказали, что если я в первые 6 месяцев погашу кредит,  то кредит будет без процентов и я оплачу только стоимость товара. В итоге я оплатила плюсом 2886 рублей за страхование кредита и за какие-то проценты в первые три месяца. Кредит погасила  за 2 месяца и оплатила в итоге чуть больше 35 тысяч рублей. Договор подписан банком и "уполномоченным Банком лицом" по имени М-ва Ю.А.

Летом оформила себе дебетовую карту ПОЛЬЗА. В принципе, я успела хорошо ею попользоваться. Очень довольна. Была.  С осени большинство условий сильно ухудшилось: к сожалению ушли повышенные на все проценты кэшбэка за оформление карты через банки.ру (интересно, их что, на 3 месяца только давали? Я почему-то не увидела нигде этой информации), повысилась стоимость покупки категорий для оформления повышенного кэшбэка. Но мой взгляд карта стала пригодной для оплаты услуг ЖКХ, для оплаты в кафе и АЗС и для оплаты покупок на сайтах партнеров. Но я бы все равно поставила бы 5 баллов. Но вот еще одна составляющая - это отношение к клиентам - за нее и 1 балла оценки жалко!!! Пример: у меня возник спор: в одном месяце при оплате в одной аптеке пришел повышенный кэшбэк, в следующем месяце при покупке в той же аптеке - стандартный. Но мой вопрос в службу поддержки сначала согласились с тем, что я права, а позже сообщили, что МСС коды в аптеке поменялись (!!!) и теперь это - не "аптека", а "красота и здоровье", по которой повышенный кэшбэк не положен. Все бы ничего, но проверить, увидеть в чеке или еще где эти МСС коды - я не могу, уточняла в аптеке - они не меняли ничего в своем ПОС-терминале и банк тот же. В общем ладно, но осадочек остался: обидно, БХК отказал в повышенном кэшбэке (хотя их прямой конкурент с черной картой спорные вопросы всегда в пользу клиента решает - был у меня прецедент). И такая ситуация была не единственная. И вот произошла новая: мне потребовалось дозвониться в БХК в программу ПОЛЬЗА с вопросом об очередном неначислении. Но вот что интересно: специалисты банка отвечают на несрочные, "иные вопросы" по звонку на горячую линию в пределах 5 минут - приемлемо), а вот когда вопрос переводят в ПОЛЬЗУ - это треш!!! [b]Мой первый звонок 05.12.19 начался в 15:52, ожидание ответа составило 38 минут и 49 секунд!!!!!!!! [/b]После чего связь была прервана!!!!!!Это что за обслуживание?!?!?! 38 минут слушать эту идиотскую музыку!!! которая даже без включенных на телефоне динамиков орет на всю комнату!!! Мы - не гордые, я решила перезвонить. [b]Мой следующий звонок начался в 16:31 и длится  50 минут и 22 секунды! ПОРАЗИТЕЛЬНО!! Как это вообще возможно иметь ТАКУЮ БЕЗОБРАЗНУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!!! [/b]как это вообще возможно так относиться к клиентам??? как можно держать по 50 минут на трубке клиента???!!! Это что, надежда на то, что клиент сам отвалит со своей проблемой, а банк, "курочка по зернышку", обманывая на рубли и копейки, соберет с таких, кто не дождался ответа от службы поддержки, свои миллионы??

Летом оформила себе дебетовую карту ПОЛЬЗА. В принципе, я успела хорошо ею попользоваться. Очень довольна. Была.  С осени большинство условий сильно ухудшилось: к сожалению ушли повышенные на все проценты кэшбэка за оформление карты через банки.ру (интересно, их что, на 3 месяца только давали? Я почему-то не увидела нигде этой информации), повысилась стоимость покупки категорий для оформления повышенного кэшбэка. Но мой взгляд карта стала пригодной для оплаты услуг ЖКХ, для оплаты в кафе и АЗС и для оплаты покупок на сайтах партнеров. Но я бы все равно поставила бы 5 баллов. Но вот еще одна составляющая - это отношение к клиентам - за нее и 1 балла оценки жалко!!! Пример: у меня возник спор: в одном месяце при оплате в одной аптеке пришел повышенный кэшбэк, в следующем месяце при покупке в той же аптеке - стандартный. Но мой вопрос в службу поддержки сначала согласились с тем, что я права, а позже сообщили, что МСС коды в аптеке поменялись (!!!) и теперь это - не "аптека", а "красота и здоровье", по которой повышенный кэшбэк не положен. Все бы ничего, но проверить, увидеть в чеке или еще где эти МСС коды - я не могу, уточняла в аптеке - они не меняли ничего в своем ПОС-терминале и банк тот же. В общем ладно, но осадочек остался: обидно, БХК отказал в повышенном кэшбэке (хотя их прямой конкурент с черной картой спорные вопросы всегда в пользу клиента решает - был у меня прецедент). И такая ситуация была не единственная. И вот произошла новая: мне потребовалось дозвониться в БХК в программу ПОЛЬЗА с вопросом об очередном неначислении. Но вот что интересно: специалисты банка отвечают на несрочные, "иные вопросы" по звонку на горячую линию в пределах 5 минут - приемлемо), а вот когда вопрос переводят в ПОЛЬЗУ - это треш!!! Мой первый звонок 05.12.19 начался в 15:52, ожидание ответа составило 38 минут и 49 секунд!!!!!!!! После чего связь была прервана!!!!!!Это что за обслуживание?!?!?! 38 минут слушать эту идиотскую музыку!!! которая даже без включенных на телефоне динамиков орет на всю комнату!!! Мы - не гордые, я решила перезвонить. Мой следующий звонок начался в 16:31 и длится  50 минут и 22 секунды! ПОРАЗИТЕЛЬНО!! Как это вообще возможно иметь ТАКУЮ БЕЗОБРАЗНУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!!! как это вообще возможно так относиться к клиентам??? как можно держать по 50 минут на трубке клиента???!!! Это что, надежда на то, что клиент сам отвалит со своей проблемой, а банк, "курочка по зернышку", обманывая на рубли и копейки, соберет с таких, кто не дождался ответа от службы поддержки, свои миллионы??

23.10.2019 У меня была похищена, карта рассрочки "Свобода" обратилась в горячую линию с просьбой заблокировать карту. Оператор обещал заблокировать карту, но по итогу карта не была заблокирована, спустя некоторое время начались транзакции по моей карте и только тогда я поняла что карта была не заблокирована. По итогу мне пришлось снова дозваниваться до горячей линии это заняло минут 20, чтоб заблокировать карту повторно! В виду халатности оператора, я потеряла часть денежных средств, и хоум кредит банк не признает свою ошибку и отказывает мне в возврате денежных средств. И просто рекомендуют обратиться в полицию! Хотя в полиции я уже была после первой просьбы о блокировании карты!

23.10.2019 У меня была похищена, карта рассрочки "Свобода" обратилась в горячую линию с просьбой заблокировать карту. Оператор обещал заблокировать карту, но по итогу карта не была заблокирована, спустя некоторое время начались транзакции по моей карте и только тогда я поняла что карта была не заблокирована. По итогу мне пришлось снова дозваниваться до горячей линии это заняло минут 20, чтоб заблокировать карту повторно! В виду халатности оператора, я потеряла часть денежных средств, и хоум кредит банк не признает свою ошибку и отказывает мне в возврате денежных средств. И просто рекомендуют обратиться в полицию! Хотя в полиции я уже была после первой просьбы о блокировании карты!

Оформила заявку на покупку товара в интернет магазине. Договор  мной был подписан 03.12.19. И вот уже 3 день я пытаюсь понять, куда он делся далее. Поскольку в личном кабинете у меня он не появляется, интернет магазин товар, на который был получен кредит мне не отдает, тк банк не подтверждает факт подписания мной договора. На горячей линии мне откровенно хамят, что если мне что то не нравится, я могу просто отказаться от кредита. 19.12 по кредитному договору я должна внести первый платеж. При этом я не могу выяснить ни местонахождение своего договора ни сроки, когда мой договор появится в моем личном кабинете. Почему я должна платить проценты за пользование кредитными средствами, которые банк фактически мне не предоставил? Не платить по договору я не могу, тк банк будет применять в отношении меня штрафные санкции, поскольку договор мною подписан. Третий раз обращаюсь в Хоум Кредит Банк, всегда получала от сотрудников консультации по всем вопросам, хвалила банк за качественное обслуживание. Но в этот раз сталкиваюсь только с хамством и некомпетентностью сотрудников!

Добрый день! Я взяла потребительский кредит в  ООО «ХКФ Банк» 15.10.2017 года, договор 2256994779 для покупки мебели в ООО «Торговый дом «Аскона». Через 2 часа после оформления заказа и подписания кредитного договора, я передумала и вернулась в магазин, чтобы отказаться от заказа, до получения товара. Сотрудница магазина (есть её данные) мою отмену заказа приняла и сообщила, что кредитный договор будет аннулирован. Если Банк успел перечислить деньги, то они будут возвращены, а если не успел, то перечислять не будет.Также сотрудница заверила меня, что мне больше никаких действий предпринимать не нужно, а Кредитный договор можно порвать и выбросить, так как он аннулирован. ООО «Торговый дом «Аскона» перевела назад банку всю сумму кредита 27.10.2017 года.Летом 2019 года мне начали звонить сотрудники Банка с требованием погасить проценты за пользование этим кредитом за 24 месяца.  Я подумала, что это ошибка. Поскольку товар мной получен не был, я отказалась от заказа и кредита. Но мне пояснили, что меня ввели в заблуждение и кредитный договор не аннулирован, несмотря на возврат всей суммы кредита. Я обратилась в отделение банка с письмом, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, потому что считаю невозможным оплачивать проценты по кредиту, которым я не пользовалась. Однако банк ответил, что при возврате суммы кредита 27.10.2017 года, я должна была оплатить проценты за срок фактического пользования кредитом, поэтому перерасчета процентов не будет. Но проценты насчитаны за 24 месяца!!! Кредитом я не пользовалась ни дня, денежные средства лежали на счете ООО «Торговый дом «Аскона» 12 дней, а затем были возвращены в Банк. Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Я готова оплатить проценты за 12 дней пользования, но не за 24 месяца. Заранее спасибо.

Я являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит Банка. Нравится и месторасположение банка и коллектив, и обстановка и обслуживание. В конце октября с.г. оформила себе дебетовую карту ПОЛЬЗА. Теперь расплачиваюсь  только ею и в магазинах, и в аптеках и на заправках. За полтора месяца использования мне вернулось на эту карту две тысячи рублей. Очень приятно. Вот уж действительно ПОЛЬЗА. Теперь у меня и сотовая связь бесплатно и интернет, и не только. А ведь мне, как пенсионеру, это хорошее подспорье в финансах. А вчера, 4 декабря, оформила ещё и кредитную карту СВОБОДА с беспроцентной рассрочкой платежа в магазинах партнёров до 12 месяцев, и беспроцентной рассрочкой платежа за покупки везде до 51 дня. И теперь у меня никаких процентов и переплат. Очень удобно. Уже сегодня купила внукам зимнюю обувь в магазине партнёра и новогодние подарки, а погашать на карту буду небольшими суммами с пенсии несколько месяцев. СВОБОДА, одним словом. Всех клиентов просто призываю рассмотреть для себе эти два продукта банка, а может и другие, т.к. действительно есть выгода. Офис Хоум Кредит Банка в Майкопе недавно переехал, стало намного удобней, всё в офисе абсолютно новое, мебель красивая, чистота и порядок. Особенно хочу отметить коллектив, который работает слаженно, приветливо, без суеты и нервозности. Я думаю, что в этом большая заслуга заведующей офисом.

Я являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит Банка. Нравится и месторасположение банка и коллектив, и обстановка и обслуживание. В конце октября с.г. оформила себе дебетовую карту ПОЛЬЗА. Теперь расплачиваюсь  только ею и в магазинах, и в аптеках и на заправках. За полтора месяца использования мне вернулось на эту карту две тысячи рублей. Очень приятно. Вот уж действительно ПОЛЬЗА. Теперь у меня и сотовая связь бесплатно и интернет, и не только. А ведь мне, как пенсионеру, это хорошее подспорье в финансах. А вчера, 4 декабря, оформила ещё и кредитную карту СВОБОДА с беспроцентной рассрочкой платежа в магазинах партнёров до 12 месяцев, и беспроцентной рассрочкой платежа за покупки везде до 51 дня. И теперь у меня никаких процентов и переплат. Очень удобно. Уже сегодня купила внукам зимнюю обувь в магазине партнёра и новогодние подарки, а погашать на карту буду небольшими суммами с пенсии несколько месяцев. СВОБОДА, одним словом. Всех клиентов просто призываю рассмотреть для себе эти два продукта банка, а может и другие, т.к. действительно есть выгода. Офис Хоум Кредит Банка в Майкопе недавно переехал, стало намного удобней, всё в офисе абсолютно новое, мебель красивая, чистота и порядок. Особенно хочу отметить коллектив, который работает слаженно, приветливо, без суеты и нервозности. Я думаю, что в этом большая заслуга заведующей офисом.

Добрый день. Несколько месяцев назад я обратилась в отделение банка Хоум Кредит для закрытия дебетовой карты и соответственно счета. Менеджер заполнила соответствующие документы, я их подписала. В итоге на текущий момент получается, что карту мне закрыли, а вот счет нет. И оказывается, что заявление на закрытие счета от меня не поступало. Но я именно для этого и обращалась в банк и сообщала о цели своего визита менеджеру. Остаётся вопрос, почему специалист банка не оформил все необходимые документы по моему вопросу. Ведь она более компетентна в этом вопросе, чем я и она должна была предоставить мне всю информацию по моему вопросу. Теперь получается, что мне придётся повторно обращаться в отделение банка по тому же самому вопросу и наверное самой объяснять менеджерам какие именно документы нужно оформлять для решения моего вопроса. Что требует от меня дополнительные затраты времени. Очень разочарована некомпетентностью сотрудников банка Хоум Кредит.

Являюсь держателем карты с лимитом 300 000 руб. Текущий остаток долга по карте (рассрочка) 180 441 руб. Как минимум в три бюро кредитных историй банк предоставил информацию о наличии у меня долга в размере 371496 руб. (НБКИ, Эквифакс, ОКБ), что мешает воспользоваться мне предложениями других банков и является нарушением 218-ФЗ.