46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Старая, как мир история. На сайте программы лояльности Хоум кредита воспользовалась акцией с Kaspersky lab. Обещали акционные баллы при переходе на сайт партнёра и оплате картой с Пользой. Что и было мною сделано 1 июня. Не получив в обещанные 70 дней акционные баллы, я обратилась в чат, было составлено обращение. По обращению со мной связалась эксперт А-ва, которая пояснила, что партнер не начислил баллы потому, что было оплачено продление подписки. И баллов мне не будет, как ни крути. Простите, но на сайте Пользы и в пдф-файле ни коим образом не было указано, что баллы не начисляются за продление подписки. Чем вообще покупка продления подписки отличается от просто продления? Я в конце концов могла бы с другой карты это продление купить, и получить тот же кэшбэк, что вы обещали, сильно раньше и без этого. Прошу начислить полагающиеся мне баллы, хотя бы в порядке лояльности, и блин, пишите уже тексты на сайте со всеми важными условиями акций.

Сотрудники банка Хоум Кредит  очень вежливые, приятные в общении, при обращении к любому специалисту по любому вопросу, дадут развернутый ответ. Я сталкивалась с сотрудниками многих банков, но единственный хороший отзыв могу оставить только про сотрудников этого банка. Спасибо Вам большое!!! Рекомендую Хоум Кредит Банк если Вас интересует хорошее обслуживание, ни только сотрудников, но и продуктов банка.

Хотел поделиться своими ощущениями от пользования мобильным приложением банка Хоум Кредит и в целом взаимодействия с банком. Моя история общения с банком началась, возможно, как и у многих, а именно с приобретения товара в одном из сетевых супермаркетов электроники, не буду пиарить бренд. Ничего сверхъестественного тогда не произошло, всё согласно условиям и довольно обыденно. Порадовало удобство приложения, которое я скачал для оплаты кредита. На этом, я так думал, у меня прогресс знакомства с банком и остановится... Но!)) Недавно стал вопрос о приобретении нового автомобиля, а так как я не очень хотел приобретать его в автокредит(процент по автокредитам сейчас все равно не самый приятный, а КАСКО портит всё послевкусие от экономии на процентах). Так вот, я отправил заявки во многие банки, практически все одобрили одобрили))) А банк где у меня ипотека (такой зелёненький логотип у него)))) и , к слову, смешной платеж по ней, отказал мне! Вот так сюрприз, подумал я. Но впоследствии один из банков все таки предоставил отличные условия , без страховок. Каюсь, что на тот момент я не подумал про Хоум)) Однако! Банк, одобривший мне кредит, слегка занизил сумму(на 60000р), а машина была уже предоплачена! Что делать? Рассылаем опять заявочки! И все как один почувствовали, что мне ооочень требуется эта сумма и давай накидывать и страховки, и процентные ставки свыше 19%. Я даже для подстраховки взял кредитку, от того "зеленого" банка, под 23.9%, которая кстати одобрена на сумму больше полумиллиона!! А в кредите наличными они отказали)). Ну да речь не о них. И тут я вспомнил, что я не закидывал заявку в Хоум! А я напоминаю, что уже дня четыре меня мариновали банки с повышенным процентом и страховками! К тому же машина должна быть выкуплена уже в течение 5-6 дней(по условиям договора с автосалоном). Так вот. Завожу я ничем непримечательную заявку онлайн. Жду пару минут. Приходит стандартное "одобрение" и система просит указать, сколько мне нужно и на какой срок, а также заполнить более подробную анкету. Я как то скептически отнесся к этой затее, но чем черт не шутит?)))) И он, этот черт, не шутил!))) Через минуту приходит финальное одобрение (и под оптимальную процентную ставку!!! да они чуть выше, чем по основной сумме, но гораздо ниже, чем предлагали сторонние банки)  и нужно лишь  внести реквизиты, куда перевести деньги (к слову я выбрал пластик от "зеленого", будь он неладен, банка). Ввожу реквизиты и соглашаюсь на условия. А дальше - БУДУЩЕЕ!!! Честно? Я был настолько в шоке! Деньги зачислились за пару минут на счет! Ребята, пара минут!! И никакого негатива, навязывания и прочих неприятностей! Очень приятно, что мы живем в такое время, когда можно оперативно решить такой вопрос! Хочу обратить внимание всех, кто читает этот отзыв, что я не хочу показаться чрезмерно "топящим за Хоум". Естественно нужно внимательно смотреть на условия, которые вам предлагают и не соглашаться на "конские проценты". Желаю банку Хоум Кредит и дальше развиваться в том же ключе, предлагая комфортные условия с такой же оперативностью!

Добрый день,оформила кредитную карту "карта с пользой платинум" через мобильное предложение.Недавно был звонок из банка, что карта направлена почтой. И вся информация будет в смс, которая должна прийти, но смс никакой не было.Как узнать, где моя карта?П-ко М.М., карта оформлена 08.07.2019г, договор № 23******15Заранее спасибо.

Хочу поблагодарить сотрудника А. Мстислава, который помог мне решить проблему, Мои дебетовые карты были аннулированы, а интернет банк заблокирован. Денежные средства я со временем смогла снять, но я хотела полноценный доступ к услугам банка, так как мне очень нравились продукты банка - карты с начислением процентов на остаток, заменяющие для меня вклады с возможностью частичного пополнения и снятия, плюс интересный кэшбэк, плюс при переводах юрлицам или оплате счетов - комиссия всего 10 руб.Служба безопасности банка заблокировала мне доступ за частое пополнение и снятие денежных средств в банкоматах, и с этой службой невозможно самостоятельно связаться ни через горячую линию, ни в через офис. Сотрудник, к которому я обратилась, многократно терпеливо, с участием, со вниманием, писал заявления во все отделы банка, чтобы мне вернули доступ. Через кассу мне выданы были деньги с моей карты, чтобы у меня не было паники, что деньги недоступны.Любой другой сотрудник бы просто посоветовал все закрыть и не оставаться клиентом. Но многочисленные обращения сыграли положительную роль и мне вернули доступ к услугам банка, чему я очень рада.Добавлю еще пару слов не от себя. Мой муж, которому в след году будет 70 лет, делал запросы на кредит для покупки машины, все остальные банки отказали по возрастному ограничению, хотя муж официально работает и имеет документы на руках от работодателя. ХоумКредит одобрил заявку. Тоже приятно. Спасибо за доверие.

Хочу поблагодарить сотрудника А. Мстислава, который помог мне решить проблему, Мои дебетовые карты были аннулированы, а интернет банк заблокирован. Денежные средства я со временем смогла снять, но я хотела полноценный доступ к услугам банка, так как мне очень нравились продукты банка - карты с начислением процентов на остаток, заменяющие для меня вклады с возможностью частичного пополнения и снятия, плюс интересный кэшбэк, плюс при переводах юрлицам или оплате счетов - комиссия всего 10 руб.Служба безопасности банка заблокировала мне доступ за частое пополнение и снятие денежных средств в банкоматах, и с этой службой невозможно самостоятельно связаться ни через горячую линию, ни в через офис. Сотрудник, к которому я обратилась, многократно терпеливо, с участием, со вниманием, писал заявления во все отделы банка, чтобы мне вернули доступ. Через кассу мне выданы были деньги с моей карты, чтобы у меня не было паники, что деньги недоступны.Любой другой сотрудник бы просто посоветовал все закрыть и не оставаться клиентом. Но многочисленные обращения сыграли положительную роль и мне вернули доступ к услугам банка, чему я очень рада.Добавлю еще пару слов не от себя. Мой муж, которому в след году будет 70 лет, делал запросы на кредит для покупки машины, все остальные банки отказали по возрастному ограничению, хотя муж официально работает и имеет документы на руках от работодателя. ХоумКредит одобрил заявку. Тоже приятно. Спасибо за доверие.

Хочу поблагодарить сотрудника А. Мстислава, который помог мне решить проблему, Мои дебетовые карты были аннулированы, а интернет банк заблокирован. Денежные средства я со временем смогла снять, но я хотела полноценный доступ к услугам банка, так как мне очень нравились продукты банка - карты с начислением процентов на остаток, заменяющие для меня вклады с возможностью частичного пополнения и снятия, плюс интересный кэшбэк, плюс при переводах юрлицам или оплате счетов - комиссия всего 10 руб.Служба безопасности банка заблокировала мне доступ за частое пополнение и снятие денежных средств в банкоматах, и с этой службой невозможно самостоятельно связаться ни через горячую линию, ни в через офис. Сотрудник, к которому я обратилась, многократно терпеливо, с участием, со вниманием, писал заявления во все отделы банка, чтобы мне вернули доступ. Через кассу мне выданы были деньги с моей карты, чтобы у меня не было паники, что деньги недоступны.Любой другой сотрудник бы просто посоветовал все закрыть и не оставаться клиентом. Но многочисленные обращения сыграли положительную роль и мне вернули доступ к услугам банка, чему я очень рада.Добавлю еще пару слов не от себя. Мой муж, которому в след году будет 70 лет, делал запросы на кредит для покупки машины, все остальные банки отказали по возрастному ограничению, хотя муж официально работает и имеет документы на руках от работодателя. ХоумКредит одобрил заявку. Тоже приятно. Спасибо за доверие.

Уважаемый представитель банка,прошу разблокировать мою учётную запись к интернет-банку, при вводе пароля неверно был выбран регистр букв. По указанному номеру телефона не смогла дозвониться, долгое ожидание на линии. Кредит 2*****44 от 13.07.19, лицевой счет 42301*****11. Буду признательна, если поможете!

9 июня была совершена покупка на алиэкспрессе на сумму 22000р. 220 р пришли, как и подобает, через 3 дня. 8 августа сделал выгрузку в экселе и в таблице была строка 220р начислено, 960р придут. Формально было еще дней 5 у банка, поэтому написал только сегодня ПБ и о чудо в выгрузке экселя эта покупка отображается как начислено 1180р. Только проблема в том, что бонусный счет не изменялся на почти тысячу рублей, это не 10и не 20 р. Это почти тысяча. Ее невозможно не заметить. Считаю, банк скорректировал эту таблицу, просто изменив цифры. В какой конкретно день пришло на бонусный счет 960р., ПБ сказать не может или не хочет. Перестал доверять банку Хоум Кредит.

Это просто ужас какой-то. Я взял небольшой кредит, перевожу деньги на свой счёт в хоум кредит в счёт погашения, но банк деньги в счёт погашения кредита не списывает. Я писал в чат поддержку, звонил несколько раз на горячую линию, но все бесполезно. Пишут, что все сделали, но деньги не списываются. При этом очень сложно добиться какой либо информации, постоянно игнорят, не отвечают, на горячей линии говорят подождите минуту и пропадают на 15 минут. Больше никогда не обращусь в этот банк.

Это просто ужас какой-то. Я взял небольшой кредит, перевожу деньги на свой счёт в хоум кредит в счёт погашения, но банк деньги в счёт погашения кредита не списывает. Я писал в чат поддержку, звонил несколько раз на горячую линию, но все бесполезно. Пишут, что все сделали, но деньги не списываются. При этом очень сложно добиться какой либо информации, постоянно игнорят, не отвечают, на горячей линии говорят подождите минуту и пропадают на 15 минут. Больше никогда не обращусь в этот банк.

БЫСТРО, НАДЕЖНО, КАЧЕСТВЕННО. Приятное открытие кредита, приятные не дорогие проценты, приятная полная стоимость кредита, приятная вежливость сотрудника Банка при общении, приятный тембр голоса сотрудника Банка при общении, приятное начало, приятный конец, приятный БАНК. Приятному банку, приятных клиентов. Спасибо! РЕКОМЕНДУЮ!

Недавно из рекламы по телевизору узнала о дебетовой карте ПОЛЬЗА банка ХОУМ КРЕДИТ. 12 августа пришла в сам банк, чтобы узнать о карте более подробно от сотрудников и подумать нужна ли она мне. В банке меня приняла сотрудница Тамара она очень квалифицированный работник, рассказала мне все плюсы о данной карте (самый большой плюс для меня человека пожилого оказался повышенный кэшбэк 15% на аптеки до конца сентября) и я не долго еще раздумывая согласилась оформить данную карту. Благодарю сотрудников офиса за их профессионализм в банке нет терминала и там живая очередь, как и не работал кондиционер - было душно, но меня приняли быстро, за что я им очень сильно благодарна.

Была клиентом банка долго... суммы кредита составляли от 6000 до 63000. Оплачивала без единой просрочки и досрочно погашала, в итоге теперь при обращении в банк за кредитом всегда приходит отказ будь то карта рассрочки или кредит наличными или кредит на товар. До этого все кредиты были на товар

Оформила карту рассрочки свобода , так как показались интересными предложенные партнеры . Выясняла  через чат  несколько раз , партнёров по туризму , варианты оплаты . Итог - карта при оплате не работает( интернет - магазин Иньурист ).. пишет что это не партнёр банка ,хотя заявлен на сайте и в чате специалист подтверждает.   Запрос составлен , когда будет ответ  не понятно .  Время на подбор тура потрачено зря ; заявка снята .  И самое интересное , что понять заработает карта или нет можно только в момент оплаты . По этому пока все преимущества рассрочки видимые .

Добрый вечер, я являюсь клиентом вашего банка уже больше года.Недавно заказал карту через интернет с доставкой,ко мне приехал курьер, К-ва Наталья .Наталья очень отзывчивый сотрудник.Быстро оформила документы.Долго ждать не пришлось.Ответила на все мои  вопросы. Обстановка в банке приятная. Всем рекомендую это банк потому что иметь возможность экономить на покупках есть далеко не у всех,а с кэшбэком от Банка Хоум Кредит получается это делать на ура.

Добрый день. В 2012 году брал кредит, в связи с определенными обстоятельствами не смог внести 3 последних платежа, после этого был разговор с сотрудником банка об амнистии долга, на что мне сказали что можно заплатить половину а остаток будет аннулирован банком. Так и было, заплатил нужную сумму. Спустя время (7 лет) оказывается что долг так и висит, судя из разговора с колл-центром - они не хотят денег, не выставляют требований, но долг так и висит... Не зная о тонкостях так вот произошло... Надо было конечно попросить официальную бумагу, но к сожалению я поверил словам....

До обращения в этот банк слышал очень много негативных высказываний и отзывов, но все же обратился.Первый раз это было аж в 2009году,(уже 10 лет с вами)) взял небольшой потребительский кредит, под небольшие проценты. Сколько услышал от друзей потом.. да там обманывают, потом копейку найдут а через 3месяца тебе тысячу накрутят и тд и тп...Но  никаких копеек не утаили и ничего не накрутили, все погасили всё закрыли. В итоге сделал выводы что как в большинстве случаев народ слышит  звон .... и так далее.Никто никого не обманывает, просто сами делают ошибки,а потом ищут крайнего.Потом сделал вклад , очень быстро обслуживали в офисе, практически не ждал, в отличие от сбербанка. Ну и с тех пор так и сотрудничаю. Как и у всех конечно есть какие-то сбои или проблемы, но здесь все быстро довольно решают, многое можно решить по телефону, не летя сломя голову в офис и не седея сидя в очередной очереди.Как итог: мне нравится работать с этим банком, нравится карта космос, нравится что можно не привязываться к банкоматам банка, если надо снять наличные, а снять в любом, без комиссии, и даже в любой стране (за это большой респект 👍).Ну и хотелось бы пожелать больше %на вклады и поменьше на %займы😁.Спасибо за внимание.

Когда я обратился в этот банк думал что все как у всех, быстро все оформили, выдали документы,  затем я пришел отключать страховку и моему удивлению было то что очередей в банки нет, а девочки которые мне отключать эту услугу не задавая лишних вопросов взяла паспорт и очень быстро выполнила свою работу, также приходилось обращаться в кол центр и там все отлично девушка меня поняла с пол слова и не замедлительно помогла в решении моего вопроса, также хотелось добавить что при отключении страховки в  банки не поднялся процент а вот в ВТБ поднялся процент с12 до 18, мне все понравилось в этом банке сотрудникам банка большое спасибо и продолжайте в том же духе.

Уже был опыт обращения в банк и он был удачный. Банк очень быстро сделал рассрочку на товар мне. Сейчас решил осуществить мечту и купить электронные барабаны. И в этом мне помог опять Home credit bank. Оперативно вышли на связь, прислали курьера на следующий день и договор подписан. Осталось дождаться своего товара только. Благодарен банку. Буду рекомендовать друзьям.