46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Всем привет! Хочу рассказать немного о том как я стала клиентом банка Home Credit. Как это бывает с большинством молодежи, я захотела порадовать своего мужа и подарить ему новенький IPhone, так вот, отправилась в магазин, выбрала тот самый товар и обратилась к кредитным менеджерам, находящимся в нем. Их было трое: Отп, Сетелем и Home Credit. Посмотрев на менеджеров и услышав их разговоры о находящихся клиентах в магазине я смогла сделать несколько выводов: 1) представителю Отп интересны клиенты от 25лет; 2) Сетелем банк одобряет кредит только тем клиентам у кого есть карта Сбербанка; 3) Home credit идёт на встречу каждому работающему человеку при условии наличия хорошей кредитной истории. Я подходила для Home credit по всем параметрам) Мне очень понравилось обслуживание менеджера, все было разжевано до мельчайших подробностей без сокрытия каких либо параметров, в общем ушла довольной! Спустя некоторое время, моей подруге понадобился кредит и я посоветовала ей этот банк, у неё вообще не было кредитной истории и другие банки на основании этого отказывали ей, но Home credit банк пошёл ей на встречу и она смогла осуществить своё желание! Спустя год, я захотела купить себе кофе машину своей мечты, но переживала будет ли мне одобрено или нет, так как закрыла предыдущий кредит досрочно, и мне одобрили именно в банке Home credit! Я снова ушла довольная с исполнившейся мечтой после того как я досрочно перекрыла кредит по кофе машине мне захотелось порадовать себя шубкой и как вы догадались я целенаправлено пошла к представителям банка Home credit мне конечно же одобрили и менеджер рассказал мне о карте Польза, я решила попробовать оформить ее, в то время как я не использовала никакие банковские карты так как мне нравилась наличка, но с этой картой я узнала что такое РЕАЛЬНЫЙ КЭШБЕК! Я оказалась в полном восторге! До сих пор пользуюсь этой картой и врят ли смогу отказаться от неё! Мало того что у неё хорошее процентное соотношение по возврату денежных средств так ещё и благодаря ей у меня появилась возможность открыть вклад под выгодную процентную ставку, получить 500 руб за каждого приглашённого мною друга и так же у меня есть выгодная карта рассрочки! И я поняла, что с таким многообразием продуктов, а с каждым разом они добавляются, уходить из этого банка нет ни малейшего желания! Больше всего я благодарна менеджерам с Callцентра за то что периодически они проводят обзвон и в один из таких случаев меня спросили, чтобы я хотела изменить или предложить, так вот, я живу в Хабаровске и в нашем городе всего два отделения банка и соответственно две точки с банкоматами, а круглосуточный банкомат на пополнение всего один. Так вот, однажды, а именно в 2019-м году у круглосуточного банкомата сломался чип для входа в зону 24, то есть после 20.00 к банкомату единственному в городе не подобраться (я рассказывала об этом менеджерам, работающим в банке, но они не могли решить этот вопрос разводя руками, но поговорив с горячей линией через 3 дня была полностью заменена дверь с чипом! И теперь есть круглосуточный доступ к банкомату! Моему счастью не было предела! Буду вдвойне рада, если банкоматов на внесение станет больше и Home credit банк Создаст банкоматы с услугой прикладывания карт как у Сбербанка!

Вкратце хочу добавить отзыв. Кредитуюсь в банке Хоум Кредит с 2012 года, и до сих пор с ним "дружу". Мне все нравится, начиная от обслуживания, и заканчивая предлагаемыми продуктами.  У меня было несколько кредитов, на сегодняшний день, я успешно пользуюсь картой "Свобода", и отдельно хочу выразить благодарность за нее. Сколько раз она меня выручила эта карта, не перечислить. Очень удобные условия использования, кому интересно, почитают. Меня все устраивает. В удобном мобильном приложении все понятно, видны все передвижения по счетам. Сейчас заказала дебетовую карту "Польза", хочу проверить ее в использовании. так как читала много положительных отзывов.  Хочу добавить, что в мобильном приложении постоянно видны все предложения от банка, и есть возможность выбирать подходящие продукты.  На сегодняшний день, наверное Хоум кредит единственный банк, к которому у меня нет претензий.  Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо.

У меня ситуация такая. Оформила онлайн-заявку на покупку в рассрочку телефона для сына, в качестве подарка ему, в сети магазинов ДНС. Заявка была мне одобрена, т.к. я уже брала в кредит в Хоум Кредит Банке, успешно его погасила, и была вполне довольна обслуживанием, оперативностью и скажем так удобностью пользования приложения Хоум Кредит Банка (через которое гасила свой первый кредит), одним словом все устраивало, поэтому данную рассрочку намеренно хотела оформить в этом же банке. Когда пришла в магазин кредитный специалист распечатал все документы я их подписала, НО, при оформлении я не увидела, что БАНК дополнительно навязал мне страховку на ннную сумму! Тут же, не отходя, я заявила кредитному специалисту о том, что я отказываюсь от этого договора! Товар, планируемый к покупке я не получила! Через пару дней я подошла в офис банка Хоум Кредит Банк где объяснила всю ситуацию и мы заполнили все документы, магазин ДНС предоставил справку о том, что телефон мне не выдан, т.е. не получен. Все документы были направлены специалистами офиса Хоум Креди Банка 12.07.19г. В настоящее время 09.08.19 г. в приложении Хоум Кредит Банка договор считается действующим!!! И до 12.08.2019г. мне нужно внести первый платеж по нему!!! Как так то, и за что вносить платеж, за товар который я не брала?!!? Каждую неделю я хожу в офис банка, где мне отвечают что заявка на аннулировании договора находится до сих пор в работе! И я действительно жду "чуда" от банка. И даже сейчас, когда пишу сюда отзыв, мне в чате отвечают тоже самое!!! "Заявка на аннулировании договора находится в работе, не волнуйтесь, нужно время для урегулирования вопроса"!! Срок рассмотрения заявки стоял 22.07.19г., который уже прошел давным давно. Мне по ней ничего не ответили до сих пор, хотя каждый мой поход в офис банка меня убеждают и говорят, что вам должно придти СМС о том, что договор аннулирован. Мне очень жаль, но я была лучшего мнения об этом банке, на собственном опыте я убедилась как о лучшей стороне Хоум Кредит Банка, и к сожалению так и о его худшей стороне! Очень жаль, что пришлось разочароваться в работе данного банка.

Решила заказать в данном банке карту "Польза". Оставила заявку на сайте компании, перезвонила девушка, записала все мои данные. Сказала, что карту можно забрать в отделении на следующий день. Я приехала в отделение на следующий день, просидела очередь (из 3х специалистов, работал только 1). Оказалась, что моя карта не готова.На следующий день пришло смс уведомление о готовности карты. Я снова отправилась в офис, опять отсидела очередь (опять работал только 1 специалист). Заполнила необходимые документы. Девушка которая со мной работала, сказала, что необходимо забрать карту в кассе, но в данный момент кассира нет на месте и необходимо подождать 10 минут. Когда я подошла к кассе, оказалось, что нужно ждать не 10 минут, а 20. Таким временем я не располагала и вернулась к девушке с просьбой как то решить сложившуюся ситуацию. В ответ мне предложили расторгнуть договор. Что собственно говоря я и сделала. Отвратительное обслуживание, в этот банк больше ни ногой. Очень жаль потраченного в пустую времени.

Личный опыт.28.05.2019 пришли 3 смс-сообщениям, что мои 3 карты аннулирована. 5.06.2019 пришел в банк по адресу г.Москва, ул. Старокачаловская, 5а. Получил запрос "на основании ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма" в срок не позднее 5 рабочих дней с даты получения запроса предоставить письменные пояснения т копии подтверждающих документов об источнике происхождения денежных средств по операция с 01.01.2019, а также экономический смысл".Данный запрос шел с датой от 30.05.2019 без указания номера, без указания управляющего офиса, который выдавал его. То, что запрос для меня было понятно по словосочетаниям "Клиенту банка (мое ФИО)" и "Уважаемый ИмяОтчество". Филькина грамота как говорится.Для меня важно было оставаться клиентом банка, несмотря на такой неграмотный запрос и в этот же день, 5.06.2019, я написал ответ и предоставит необходимые документы. Спасибо, знающим людям не из банка, подсказавшим, что  именно нужно принести. Вроде бы всЁ, в ожидании разблокировки, но спустя пару дней мне звонят и просят прийти в банк, якобы запрос заполнен неправильно и нужно исправить.Хорошо, иду в банк. 10.06.2019 получаю уже знакомый запрос, но уже с номером 4-77-63-9-4 от 30.05.2019 и за подписью старшего операциониста-кассира Каливаевой Т.С. Дублирую свой ответ.ВсЁ, опять жду ответа...Проходит месяц, за ним второй... решил зайти в офис и полюбопытствовать, что же с моими картами. Оказалось, что все мои документы утеряны:-запрос от 05.06.2019- мой ответ и предоставленные документы от 05.06.2019-повторный запрос с автографом Каливаевой Т.С. и мой ответ от 05.06.2019В офисе банка предложили принести снова документы, на что получили ответ, что потеряли Вы,а не я, ищите. Со своей стороны, как законопослушный гражданин, я предоставил требуемые документы. Несмотря на это сегодня несу снова документы в офис и надеюсь на скорое решение моего вопроса.Мои требования здесь:1. разблокировать все мои карты2. вернуть плату за ежемесячное обслуживание по картам, которые были заблокированы, т.к. я не мог обеспечить условия бесплатности в момент их блокировки. Если деньги не вернут, то это значит, что банк блокирует счета, прекрываясь 115-фз и зарабатывает на клиенте.3. вернуть доступ в интернет-банк и мобильное приложение4.начислить проценты на остаток денежных средств, находившихся на заблокированных счетах.P.S.:  хочу и дальше пользоваться услугами банка. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. Жду!

И ранее был наслышан о "сравнительно честных способах отъема денег у населения" этим банком, но надеялся, что это относится только к кредитчикам, но не к вкладчикам. Оказалось ошибался. Так что очень всем рекомендую - с вкладами это не сюда! Ситуация: пожилая женщина открыла 3 вклада, не сразу, а с интервалами в пол-года - год. К каждому вкладу идет 2 счета - вклада и %. В какой-то момент (3 года назад, при продлении одного из вкладов) ей предложили объединить 3 счета % в один общий, только ради удобства выплаты %, обычный счет до востребования как и ранее, без изменения условий - она согласилась. На днях пришла СМС, что у нее "задолженность по договору *****", которого она не заключала. Общение в офисе выявило, что: 1) ей, те самые 3 года назад, была выпущена кредитная карта по тому "договору *****" из СМС, и она карту даже получила! Но, во всех случаях я присутствовал рядом с ней и проверял что она подписывает - такого договора не было и карту она не получала. После споров на эту тему выяснилось, что да, "карту выпустили, но клиент ее не забрал"! А договор (экземпляр банка) где-то хранится и продемонстрировать они его не могут... 2) счет % для вкладов оказывается является карточным и с него ежемесячно списывается комиссия за обслуживание. Ранее это не замечалось, т.к. вклады были с ежемесячным начислением %, сейчас таких вкладов нет и счет ушел в минус. Как этот счет стал карточным - загадка, т.к. в договоре вклада, с которым он был открыт, он значится как "Связанный счет (Текущий счет или счет по вкладу до востребования)", в двух Доп.соглашениях о перечислении на данный счет % с двух других вкладов он значится как "Счет до востребования" (согласно тарифам на момент открытия такой счет имел бесплатное обслуживание). Т.е. банк 3 года втихаря, пусть по чуть-чуть, но отбирал деньги у клиента. Сумма не великая, но осадочек остался. * это я все выяснил без ее присутствия, благо есть доверенность, теперь придется везти пожилую женщину в банк для изменения параметров счетов - по доверенности это сделать нельзя ** оценка 2, а не 1 - доп. балл за стульчики в офисе и за вежливость и быструю работу операционистов Вопросы к банку: 1 - как можно увидеть ваш экземпляр договора / доп.соглашения / заявления клиента на выпуск карты? 2 - как такое может быть, что счет номер в 3х документах на руках у клиента значится как "Счет до востребования", а у вас он числится как "Счет карты"?

История началась с того, что хотели завести карту "польза" и в рамках акции получить 10% на остаток, а там, как пойдет дальше....Скажу сразу, для тех кто не будет читать до конца, корректных начислений на остаток, которые были заявлены, я так я и не получил! А теперь, как это происходило. При обращении в офис (м. Бульвар Дмитрия Донского) мне не смогли выдать моментальную, не именную карту. Хотя по телефону заверили, что выдадут. Причину не пояснили. В офисе банка при оформлении, мне ни один сотрудник, включая управляющего, так не смог ответить, как привязать электронную карту к google pay (привязать, как я привязываю все свои карты не получилось.... я к тому, что я это делаю не впервой). На горячей линии аналогично. Не компетентность сотрудников в этом банке похоже норма. Через какое-то время еще раз обращаемся в офис на ул. 1905 года. Чудо! Выдают моментальную, не именную карту. Размещаем на нее средства и улетаем за границу. И тут, внимание! Эту карту блокируют и средствами воспользоваться невозможно. Как оказалось, что нужно было сделать операции по активации карты, о которых ни в договоре не прописано, ни сотрудники банка не сообщили. И причину блокировки выясняли неделю!  Мы частично, без денег! Вообщем ни денег, ни процента на остаток (траты осуществить не возможно, а это условие начисления) , т. к нужно обращаться лично в офис.Через пару недель, после часовых переговоров, ситуация начинает сдвигаться с мертвой точки. Выпускают дистанционно новую электронную карту и наконец-то объясняют , как ее привязать к  google pay. Ура свершилось! Но мы же ее заводили, в том числе, для получения 10% на остаток, которым так завлекаю рекламные плакаты! Сотрудники согласовывали, согласовывали с руководством..... вроде согласовали, что начислят, т.к условия выполнены, а весь этот бардак по вине банка. И они это признали. Что в итоге? В конце месяца корректного (заявленного ) процента на остаток, так и не получил.Обращаюсь на горячую линию - тишина! Пишу на почту банка - тишина! Вот такой вот это банк, home credit.....повторюсь, самый ужасный во всех отношениях, за всю мою историю....p. s карта оформлена на мою жену (это если вдруг сотрудники банка решат разобраться в ситуации). Вынужден распространить этот пост по всем мне известным финансовым маркетам и подобных интернет ресурсах.

История началась с того, что хотели завести карту "польза" и в рамках акции получить 10% на остаток, а там, как пойдет дальше....Скажу сразу, для тех кто не будет читать до конца, корректных начислений на остаток, которые были заявлены, я так я и не получил! А теперь, как это происходило. При обращении в офис (м. Бульвар Дмитрия Донского) мне не смогли выдать моментальную, не именную карту. Хотя по телефону заверили, что выдадут. Причину не пояснили. В офисе банка при оформлении, мне ни один сотрудник, включая управляющего, так не смог ответить, как привязать электронную карту к google pay (привязать, как я привязываю все свои карты не получилось.... я к тому, что я это делаю не впервой). На горячей линии аналогично. Не компетентность сотрудников в этом банке похоже норма. Через какое-то время еще раз обращаемся в офис на ул. 1905 года. Чудо! Выдают моментальную, не именную карту. Размещаем на нее средства и улетаем за границу. И тут, внимание! Эту карту блокируют и средствами воспользоваться невозможно. Как оказалось, что нужно было сделать операции по активации карты, о которых ни в договоре не прописано, ни сотрудники банка не сообщили. И причину блокировки выясняли неделю!  Мы частично, без денег! Вообщем ни денег, ни процента на остаток (траты осуществить не возможно, а это условие начисления) , т. к нужно обращаться лично в офис.Через пару недель, после часовых переговоров, ситуация начинает сдвигаться с мертвой точки. Выпускают дистанционно новую электронную карту и наконец-то объясняют , как ее привязать к  google pay. Ура свершилось! Но мы же ее заводили, в том числе, для получения 10% на остаток, которым так завлекаю рекламные плакаты! Сотрудники согласовывали, согласовывали с руководством..... вроде согласовали, что начислят, т.к условия выполнены, а весь этот бардак по вине банка. И они это признали. Что в итоге? В конце месяца корректного (заявленного ) процента на остаток, так и не получил.Обращаюсь на горячую линию - тишина! Пишу на почту банка - тишина! Вот такой вот это банк, home credit.....повторюсь, самый ужасный во всех отношениях, за всю мою историю....p. s карта оформлена на мою жену (это если вдруг сотрудники банка решат разобраться в ситуации). Вынужден распространить этот пост по всем мне известным финансовым маркетам и подобных интернет ресурсах.

Добрый день. Сотрудничаю с банком ни один год. Хоум Кредит Банк за все годы зарекомендовал себя как надёжный партнер .Позвонив, на горячую линию что бы узнать сумму последнего платежа по потребительскому кредиту, была приятно удивлена, что банк произвел перерасчет и оплачивать ничего не надо, счастью не было предела. Хочется выразить благодарность за профессиональную работу  сотрудника банка Р-ой Татьяны. Татьяна показала не только профессионализм, но и человеческие качества. Она ответила на  все интересующие меня вопросы, дала чёткие разъяснения. Так же рассказала о всех возможностях при дальнейшем сотрудничестве с банком. Спасибо!

Заинтересовалась таким продуктом как карта рассрочки. Оформила себе сразу три карты. Совесть, Халва и Хоум кредит банк. Самая большая одобренная сумма оказалась у последнего банка. Партнеров по сравнению с выше указанными системами меньше. Но это ерунда по сравнению с их работой с клиентами. Решила я привязать карту к системе Гугл плей и для этого через их мобильное приложение хотела положить пробную сумму в 10 рублей. Ан нет. Сумма должна быть не меньше 25 рублей. Ладно. Действуя согласно инструкции я совершила транзакцию с карты Сбербанк. Чтобы обновилась история вышла из приложения. Сбербанк сумму списал и отправил. Открываю приложение, а истории нет. Ни входящей ни исходящей. Никакой Как-будто и не было этих 25 рублей. Пишите в чат. Что это такое. А мне в ответ. Платежа не было, зачислений не было. Ждите сутки. Я спрашиваю. как так? В истории должны отразиться деньги хотя бы с часиками или закрашенные серым, что операция была. На что я получила ответ "смотрите свою историю у того банка с которого делали перевод". Жесть. Ни в Совести ни в Халве такого нет. Там даже если деньги временно не зачислены есть история совершения операций через мобильное приложение. То есть ели у меня истекает срок, чтобы себя обезопасить я должна бежать в банк, чтобы на руках был чек иначе эта контора испортит тебе кредитную историю наглушняк. У них есть железный аргумент, поступлений не было, сами виноваты. Хорошо что это только 25 рублей, а не 25 тысяч. Я сто раз подумаю имеет ли смысл пользоваться их продуктом. Пока что кладу карту в стол. Судя по отзывам система не меняется года с 2015. То есть это такая политика банка. Казенным языком мне отвечать не надо. Вносите изменения в свой продукт, у ваших конкурентов есть свои косякино, не такие чтобы играть в рулетку "зачислю не зачислю" в отчетный период.

Добрый день!Уже несколько лет являюсь клиентом банка ООО ,,Хоум Кредит,, Переодически обращаюсь. Особо хочу отметить оперативное решение вопросов, связанных с такими важными аспектами, как оформление потребительского кредита. Четкое соблюдение сроков, профессионализм и внимание сотрудника, что свидетельствует о высоком качестве обслуживания клиентов в данном банке. Удобно пользоваться онлайн сервисами в этом банке, довольно просто скачать приложение на смартфон и отслеживать все операции. Спасибо за оперативную качественную работу.

Добрый день!Уже несколько лет являюсь клиентом банка ООО ,,Хоум Кредит,, Переодически обращаюсь. Особо хочу отметить оперативное решение вопросов, связанных с такими важными аспектами, как оформление потребительского кредита. Четкое соблюдение сроков, профессионализм и внимание сотрудника, что свидетельствует о высоком качестве обслуживания клиентов в данном банке. Удобно пользоваться онлайн сервисами в этом банке, довольно просто скачать приложение на смартфон и отслеживать все операции. Спасибо за оперативную качественную работу.

Хочу рассказать о сложившейся ситуации при получении потребительского кредита. Мной была сделала онлайн- заявка на рассрочку через магазин бытовой техники и электроники, когда товар поступил в магазин, меня пригласили на подписание кредитного договора (маг. Эльдорадо, г. Братск, пр-т Стройиндустрии, 1. Меня обслуживала специалист банка Яна (фамилию я не знаю). Во время подписания кредитных документов у меня возник вопрос касаемо пункта о выпуске на моё имя Карты и направления мне данной Карты по почте (в случае её выпуска). Я спросила, могу ли я не подписывать данный пункт, так как я с ним не согласна. На что девушка мне ответила, что «Это согласие на открытие счета в банке, это обязательно, иначе я отменяю вашу заявку». Я процитировала ей данный пункт, дабы объяснить, что там нет ни слова про открытие счета в банке. Пункт выглядит так: «Прошу активировать следующие дополнительные услуги: Получение именной Карты (в случае её выпуска) по почте заказным письмом на сообщенный мной адрес проживания, если я не выберу иной способ получение ю Карт при обращении в Банк с заявлением о выпуске Карты». Ниже была строчка: «Я отказываюсь от оказания (активации) мне следующих услуг», которую мне видимо, нельзя было подписывать. Девушка, даже не слушая то, что я ей читаю, задала мне вопрос: «Я отменяю заявку?» Сказать, что я была в шоке от грубости и некомпетентности сотрудника, ничего не сказать. После чего она начала мне доказывать, что «всем клиентам это оформляют, и им ничего не приходит, я и своим родственникам оформляла». И ещё добавила, что она здесь работает, а не я. Разве это вообще считается аргументом? Компетентный сотрудник никогда не позволит себе разговаривать таким тоном и тем более ставить какие-то условия клиентам. Так как выбора у меня не было, мне пришлось подписать данный пункт. Позже я обратилась в тех. поддержку в мобильном приложении банка, где мне сообщили о том, что это было не обязательной услугой. На вопрос о том, как мне отказаться от этой услуги, мне написали: «На ваше имя нет открытых карт», что я и так знала. Надеялась на то, что хотя бы специалисты поддержки разберутся в данной ситуации, но и они оказались не особо компетентными, отвечая уж точно не на поставленный мной вопрос.

Я являюсь клиентом банка Хоум Кредит с 2013 г.  За это время воспользовалась многими банковскими продуктами. Сейчас имею несколько дебатовых карт и кредитную карту, все карты подключены к программе польза. Были и отрицательные моменты в общении с банком. Например, ошибка оператора при оформлении дебетовой карты привела к начисления доп. Комиссии. Пришлось обратиться на бесплатный номер. Через месяц деньги были возвращены на счет, кроме  того, что меня очень удивило, был открыт отдельный счет на сумму потерянных процентов. Расскажу, как в этом году отдохнула на курорте, используя кредитную карту с пользой. Были куплены билеты на поезд через интернет-сайт - кэшбек составил 2700 руб; за питание - около 300 руб (5% в столовых и 2% в магазинах). При этом собственные деньги не использовались, на них набегали проценты. К сожалению,  не удалось воспользоваться картой при бронировании гостиницы на сайте booking, т.к. частные гостиницы не располагают платежными терминалами и принимают только наличку, иначе кэшбек бы составил еще 3 000 руб, но в этом никакой вины банка нет. По моему мнению, программа Польза достойна внимания клиентов. Спасибо банку Хоум Кредит за средства, сэкономленные с программой Польза!

В данном банке имею кредитную карту.При проверке своей кредитной истории выяснилось, что банк Хоум Кредит подал недостоверные сведения о платежах по моей карте. А именно, вместо допущенной просрочки в несколько дней, указал в 5 месяцах просрочку:60 дней 4 раза и 90 дней 1 раз. Что не соответствует моей платежной выписке. По данному вопросу я обратилась в отделение банка, с требованием внести корректировку в мою кредитную историю. Менеджер банка распечатал мне мои платежи, где четко указано что платеж вносился ежемесячно, на протяжении всего времени пользования картой и составил заявление о корректировке. По моему заявлению пришел письменный отказ. Такое впечатление, что никто и не пытался проверять мои платежи , а просто написал отписку. В конечном итоге кредитная история испорчена донельзя и банк не хочет исправлять свои ошибки.Дальше я вынуждена обращаться во все бюро кредитных историй с просьбой помочь решить мою проблему. Вот  из за таких неграмотных и безответственных сотрудников банка Хоум Кредит приходится тратить свое время на исправление данной ситуации.  Никому не рекомендую данный банк. Нагадят один раз, а разгребать придется потом годами после их недобросовестной работы.

Здравствуйте!В 2018г подал документы в свой зарплатный банк для рефинансирования ипотеки, пришел отказ– плохая кредитная история, я в полном недоумении – так как уже несколько последних лет платил взносы за ипотеку, и за кредитную карту от сбербанка, до этого – закрыл несколько кредитов, вообщем платил исправно и просрочек старался не допускать. Работник зарплатного банкасказала, что у меня две кредитные карты (хотя у меня на протяжении нескольких последних лет только одна кредитка от сбера), и по одной из карт идёт постоянная просрочка, она посоветовалавзять выписку с БКИ и разобраться с причинами. Взял выписку в БКИ – оказалось, что просрочка из-за кредитной карта Хоумкредита, которую я оформлял 10 лет назад – в 2008 году, и которую, как я считал, закрытой в том же 2008 году. Поясню как возникла «задолжность»:в 2008 году после того как я внес остаток задолжности с процентами (и чтоб наверняка быть без долгов, примерно 50 рублей сверх положенного), пошёл к консультанту Хоумкредита, для закрытия этой карты, консультант долго уговаривал оставить карту, но я не соглашался, в конце приняла у меня письменное заявление, написанное под её диктовку, а также у меня на глазах разрезала ножницами карту, о том что надо дополнительно что-то делать – она не сообщила, видимо умышленно.А когда я уже забыл про эту кредитку, банк направил мне платное почтовое уведомление, которое я не получил (хотя до этого,все приходящие письма от Хоумкредита были бесплатными). Стоимость уведомления была около ста рублей, соответственно на счете оказался минусовой баланс с долгом примерно 60 рублей. И вот я из благонадежного кредитора стал плохим… с просрочками почти в 10 лет!!! Когда всё это выяснилось –написал кучу заявлений в офис Хоумкредит банка, пришлось заплатить этот искусственно созданный долг. И наконец-то мне исправили кредитную историю, но почему то не за весь период… Видимо чтоб они полностьюисправили историю - нужно обращаться через суд, придется готовить иск, и требовать исправления кредитной истории, а также требовать возмещения мне материального и морального вреда, ведь я до сих пор плачу ипотеку по ставке в 11,95%, а мог бы по 9% платить уже полтора года назад.Вообщем если захотитеоформлять карту от Хоумкредита – десять раз подумайте… и откажитесь, потому что она может вам аукнуться даже через десять лет. Думаю если бы у меня на карте была бы большая сумма – они все равно вогнали бы меня в долги, ведь у них это наработанный механизм - другие банки отказывают, и людям приходиться возвращаться в Хоумкредит…

Здравствуйте!В 2018г подал документы в свой зарплатный банк для рефинансирования ипотеки, пришел отказ– плохая кредитная история, я в полном недоумении – так как уже несколько последних лет платил взносы за ипотеку, и за кредитную карту от сбербанка, до этого – закрыл несколько кредитов, вообщем платил исправно и просрочек старался не допускать. Работник зарплатного банкасказала, что у меня две кредитные карты (хотя у меня на протяжении нескольких последних лет только одна кредитка от сбера), и по одной из карт идёт постоянная просрочка, она посоветовалавзять выписку с БКИ и разобраться с причинами. Взял выписку в БКИ – оказалось, что просрочка из-за кредитной карта Хоумкредита, которую я оформлял 10 лет назад – в 2008 году, и которую, как я считал, закрытой в том же 2008 году. Поясню как возникла «задолжность»:в 2008 году после того как я внес остаток задолжности с процентами (и чтоб наверняка быть без долгов, примерно 50 рублей сверх положенного), пошёл к консультанту Хоумкредита, для закрытия этой карты, консультант долго уговаривал оставить карту, но я не соглашался, в конце приняла у меня письменное заявление, написанное под её диктовку, а также у меня на глазах разрезала ножницами карту, о том что надо дополнительно что-то делать – она не сообщила, видимо умышленно.А когда я уже забыл про эту кредитку, банк направил мне платное почтовое уведомление, которое я не получил (хотя до этого,все приходящие письма от Хоумкредита были бесплатными). Стоимость уведомления была около ста рублей, соответственно на счете оказался минусовой баланс с долгом примерно 60 рублей. И вот я из благонадежного кредитора стал плохим… с просрочками почти в 10 лет!!! Когда всё это выяснилось –написал кучу заявлений в офис Хоумкредит банка, пришлось заплатить этот искусственно созданный долг. И наконец-то мне исправили кредитную историю, но почему то не за весь период… Видимо чтоб они полностьюисправили историю - нужно обращаться через суд, придется готовить иск, и требовать исправления кредитной истории, а также требовать возмещения мне материального и морального вреда, ведь я до сих пор плачу ипотеку по ставке в 11,95%, а мог бы по 9% платить уже полтора года назад.Вообщем если захотитеоформлять карту от Хоумкредита – десять раз подумайте… и откажитесь, потому что она может вам аукнуться даже через десять лет. Думаю если бы у меня на карте была бы большая сумма – они все равно вогнали бы меня в долги, ведь у них это наработанный механизм - другие банки отказывают, и людям приходиться возвращаться в Хоумкредит…

Добрый день. Я не являлся и не являюсь клиентом вашего банка. Мне часто приходят сообщения на мою электронную почту. По данному поводу я дважды писал в чат сайта с просьбой прекратить рассылку, но до сих пор рассылка продолжается. Последний раз письмо пришло вчера, 07.08.2019 года в 21.59.Прошу прекратить направлять мне письма с предложениями на мою электронную почту.

Добрый день. Я не являлся и не являюсь клиентом вашего банка. Мне часто приходят сообщения на мою электронную почту. По данному поводу я дважды писал в чат сайта с просьбой прекратить рассылку, но до сих пор рассылка продолжается. Последний раз письмо пришло вчера, 07.08.2019 года в 21.59.Прошу прекратить направлять мне письма с предложениями на мою электронную почту.

Держал одно время вклад в этом банке. После того как вклад закрыл, забрав все деньги, расторгнул договор и написал заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных, так как не планировал больше взаимодействовать с этим банком.Тем не менее, даже спустя пару лет, продолжают слать СМС спам с предложениями своих услуг.Сегодня, получив очередное рекламное СМС решил написать отзыв.