48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Карту получил 20.11.2019, активировал, установлен пин код, по словам сотрудника горячей линии карта активна можно пользоваться. Скачал приложения, зарегистрировался, получил логин/пароль. Не отображается продукт - карта польза: не могу пополнить, перевести, отправить, оплатить, контролировать остатки! Карта польза мне понравилась из за условий кэшбэка - я делаю постоянно существенные покупки (более 100 тр в месяц) для своей фирмы и мне не ясно почему такая задержка в исправлении ошибки! Обратился на горячую линию - сказали до трёх банковских дней надо подождать, ладно. Позвонил на четвертый день - сказали надо пять дней ждать. Ладно. Потом на седьмой день позвонил в техподдержку - мне отвечают: можно подождать и две недели и месяц!Я не кредит прошу ! Я прошу карту дебетовую для использования в своих целях:мои деньги работают на банк - оказывается надо еще и подождать две недели а то и месяц! Я ничего не понимаю - почему такой шалман в банке "хоум кредит банк"?? В чем ошибка? Дайте информацию! Почему я должен терять свой потенциальный доход от кэшбэка из-за технической или другой какой-то ошибки банка? Здесь для меня: время-деньги!

Картина маслом:  28.10.2016менеджер банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (г. Москва, ул. Грекова, д. восемь) вместо депозита рекомендовала инвестирование. Клялась и божилась, что это самое выгодное, что есть на рынке. Мол не пожалеете и всю жизнь буду вспоминать. В результате чего был заключён  договор инвестиционного страхования № 352****596 с программой «Инвестор 2» ХКФ на 3 года в компании ООО "СК "Ренессанс Жизнь". К огромному сожалению, очень поздно стала разбираться,что это и как. В личный кабинет не войти. Проверить наличие денег и процентов -тоже. Личный кабинет был вообще нерабочий несколько месяцев. Спустя 3 года, 29.10.2019 через сотрудников вашего банка, по тому же адресу, было подано заявление на страховую выплату при дожитии. Главный менеджер, принявший заявление сообщил, что заявление составлено корректно, направлено в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", о чем пришло подтверждение. После чего сообщила, что будет произведена выплата на указанные реквизиты в течение месяца! Хочу сказать, что встречали меня не очень приветливо, как будто я сотрудникам банка должна, а что должна и почему, непонятно. Так же известили, что обещанные проценты (к сожалению через 3 года) я не получу и дай бог если мне вернут всю сумму. Через два дня позвонил представитель "СК "РенессансЖизнь" и сообщил, что не хватает копии паспорта и копии договора, хотя все документы были даны специалисту банка и им же отсканированы. На следующий же день 02.11.2019, опять же через специалистов банка, отправили данные документы, после чего сам специалист банка созванивался с сотрудником ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и подтверждал получение документов! Стала ждать. Прошло 4 недели. Сегодня  27.11.2019 позвонила в ООО "СК"Ренессанс Жизнь" спросить: как долго еще ждать денег? Ответ убил: копии документов не пришли. Это очередная шутка? 27.11.2019 поехала снова в ваш банк выяснять, чем они там занимаются, что опять нет документов? Как можно так работать? Подтвердить отправку они не смогли. В таком случае с кем сотрудник банка разговаривал и у кого подтверждал получение копий? Остается загадкой. Оправили вновь. Снова позвонили в "СК "Ренессанс Жизнь", пока диктовала номер договора, увидела ошибку, спросила у оператора: не повлияет ли допущенная ошибка на возврат денежных средств. Сказали, что нет и заявление переписывать не надо. Но на вопрос: когда будут возвращены деньги? Ответ был таков: в течение 40 рабочих дней! Это очередная шутка? Это даже законом не регламентируется. В самом договоре указана дата действия договора 28.10.2016 по 28.10.2019 и никакой сноски и уточнений. Почему по истечении указанного срока в договоре деньги на счёт, указанный в заявлении, так и не поступили и не поступают. Как сотрудник вашего банка рекомендовал такой продукт уму непостижимо! И только из-за дополнительной премии. Позор вашему банку! Итог: потеря времени, трата нервов, задержка выплат на неопределенный срок и полное пользование деньгами, непрофессионализм сотрудников, полный обман и ничего взамен. Я не молодая, я пенсионерка. Зачем издеваетесь? Скажу честно, вспоминать я вас буду долго. Может, вы судите по себе, но я зарабатывала эти деньги честным и очень тяжелым трудом. Верните деньги пенсионеру!

Картина маслом:  28.10.2016менеджер банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (г. Москва, ул. Грекова, д. восемь) вместо депозита рекомендовала инвестирование. Клялась и божилась, что это самое выгодное, что есть на рынке. Мол не пожалеете и всю жизнь буду вспоминать. В результате чего был заключён  договор инвестиционного страхования № 352****596 с программой «Инвестор 2» ХКФ на 3 года в компании ООО "СК "Ренессанс Жизнь". К огромному сожалению, очень поздно стала разбираться,что это и как. В личный кабинет не войти. Проверить наличие денег и процентов -тоже. Личный кабинет был вообще нерабочий несколько месяцев.Спустя 3 года, 29.10.2019 через сотрудников вашего банка, по тому же адресу, было подано заявление на страховую выплату при дожитии. Главный менеджер, принявший заявление сообщил, что заявление составлено корректно, направлено в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", о чем пришло подтверждение. После чего сообщила, что будет произведена выплата на указанные реквизиты в течение месяца! Хочу сказать, что встречали меня не очень приветливо, как будто я сотрудникам банка должна, а что должна и почему, непонятно. Так же известили, что обещанные проценты (к сожалению через 3 года) я не получу и дай бог если мне вернут всю сумму. Через два дня позвонил представитель "СК "РенессансЖизнь" и сообщил, что не хватает копии паспорта и копии договора, хотя все документы были даны специалисту банка и им же отсканированы. На следующий же день 02.11.2019, опять же через специалистов банка, отправили данные документы, после чего сам специалист банка созванивался с сотрудником ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и подтверждал получение документов! Стала ждать. Прошло 4 недели. Сегодня  27.11.2019 позвонила в ООО "СК"Ренессанс Жизнь" спросить: как долго еще ждать денег? Ответ убил: копии документов не пришли. Это очередная шутка? 27.11.2019 поехала снова в ваш банк выяснять, чем они там занимаются, что опять нет документов? Как можно так работать? Подтвердить отправку они не смогли. В таком случае с кем сотрудник банка разговаривал и у кого подтверждал получение копий? Остается загадкой. Оправили вновь. Снова позвонили в "СК "Ренессанс Жизнь", пока диктовала номер договора, увидела ошибку, спросила у оператора: не повлияет ли допущенная ошибка на возврат денежных средств. Сказали, что нет и заявление переписывать не надо. Но на вопрос: когда будут возвращены деньги? Ответ был таков: в течение40 рабочих дней! Это очередная шутка? Это даже законом не регламентируется. В самом договоре указана дата действия договора 28.10.2016 по 28.10.2019 и никакой сноски и уточнений. Почему по истечении указанного срока в договоре деньги на счёт, указанный в заявлении, так и не поступили и не поступают. Как сотрудник вашего банка рекомендовал такой продукт уму непостижимо! И только из-за дополнительной премии. Позор вашему банку! Итог: потеря времени, трата нервов, задержка выплат на неопределенный срок и полное пользование деньгами, непрофессионализм сотрудников, полный обман и ничего взамен. Я не молодая, я пенсионерка. Зачем издеваетесь? Скажу честно, вспоминать я вас буду долго. Может, вы судите по себе, но я зарабатывала эти деньги честным и очень тяжелым трудом. Верните деньги пенсионеру!

Здравствуйте, уважаемые пользователи сайта! Хочу поделиться своим мнением о данном банке, возможно мой отзыв будет кому-то полезен. Клиентом банком я являюсь с 2011 года. Пользовалась такими услугами, как товарный кредит и кредит наличными. Не буду описывать условия кредитования, так как они подробно описаны на сайте банка, да и к каждому клиенту они думаю индивидуальны, но со своей стороны хочу сказать, что условия договора всегда соблюдались банком, никаких "сюрпризов" в виде скрытых комиссий не отмечала. Всё очень чётко, доступно и понятно. Никогда не возникало проблем с досрочным погашением и возвратом страховки. Сотрудники банка хорошо ориентированы во всех возникающих вопросах. Не может не радовать оперативность работы сотрудников "обратной связи". Очень удобное приложение банка, вся необходимая информация по действующим и закрытым продуктам находится без проблем. Также могу сказать о полисе "Защита семьи", никаких проблем с получением компенсации не возникло, по всем возникшим вопросам консультировалась по горячей линии банка, заявленная сумма была возмещена полностью и в срок.Недавно воспользовалась услугой дистанционного заключения договора "кредит на товар в рассрочку". Могу отметить, что это очень удобно, так как посещать офис для подписания договора не требуется, а выданные документы дублируются на электронную почту. Процентные ставки очень лояльные, если вы добросовестный клиент (а банк это узнает, проверив вашу кредитную историю) и можете подтвердить свою платежеспособность, то ставки для вас будут минимальны. Также хочу отметить (что лично для меня является большим плюсом банка), что никогда не поступают "предодобренные" предложения с одобренным кредитом и т. д., если у банка есть персональное предложение и вам оно интересно, приходите и оформляете, ни разу не было случаев, чтобы я пришла с предложением от банка, а в итоге был отказ, во всяком случае у меня, поэтому с зря потраченным временем в банке ситуаций не случалось. Банк я рекомендую!

Добрый день. Заголовок не случайный, просто редкий случай (для любой сферы) когда так оперативно и качественно решается вопрос клиента. Итак, совершила платеж картой Хоум Кредита Пользой, тут же отменила его (ошиблась). Кешбек начислили в размере 82 баллов/рублей, а удержали (в связи с отменой платежа) 650 баллов/рублей. Погрустила, но решила написать на сайт banki.ru в раздел "Хоум Кредит банк горячая линия"/отвечают эксперты. Попросила разобраться почему так странно прошло удержание. Ребята! Вопрос решили мигом, нет... МИГОМ! Реально решили, а не пообещали разобраться, и позвонили мне сами, зачислили излишне удержанные баллы/рубли. И всё это без волокиты и писем на тему "срок рассмотрения Вашего вопроса продлен на 15 дней" (это мне так трижды продлевали-отвечали в одном зелененьком банке). Сотрудника банка Юлию Н-ну, видимо, научили не просто по скрипту отвечать, а реально помогать людям, спасибо ей большое. Друзья, обращайтесь в ХК для решения своих вопросов (на сайте banki.ru), это работает не на словах, а на деле! Юлию и коллег поздравляю с наступающими зимними праздниками! Спасибо за достойную работу.

Ранее (не давно) банк "обрадовал" СМС-кой, что в 2 раза уменьшает кэшбэк. Сегодня пытался оплатить мобильную связь. Долго ничего не удавалось. Пытался позвонить в поддержку - 40 минут гудков, отсутствовал традиционный "Лай". Успел найти в интернете, что компьютеры и серверы банка подхватили вирус-вымогатель, что они выключены и этим занимается уже ЦБ РФ. Но очень нужно было провести операции. Снова стал пробовать, но все бестолку.  Два обращения в поддержку не дали ни какого результата, единственно что сказали - обратится в чат! Т.е.  передать в интернет свои личные данные - паспорт, ... Но вот после шести часов безуспешных попыток воспользоваться услугами банка - как гром среди ясного неба, очередной консультант мне сказал, что я оказывается пытаюсь превысить лимит! Завтра ответственная поездка в другой город, к которой не готовился, т.к. безуспешно пытался воспользоваться услугами банка, узнать правду. Не знаю, была или нет составлена претензия (вроде обещали), но прошу прослушать 2-3 последних разговора с поддержкой и удовлетворить мои претензии. А вашу карту несомненно - в разряд "запасных" и - искать банк, который меньше ограничивает.

Обратилась в банк для того, чтобы решить проблему, которую мне создал банк, передав "липовую" информацию в бюро кредитных историй. Хотела составить обращение в банк для направления ими изменений в бюро.Но тут началось... 21.11.19 г. обратилась в отделение на Науки 14к2 за дубликатом Договора и выпиской по всем счетам, на которых были отражены поступления, списания, начисления процентов, комиссий и тд., т.к. при сроке кредита 49 мес. банк указывает в бюро, что просрочка более 90дней была допущена мной 37 раз.Смешно, однако.Видимо юрист банка при составлении Договора совсем не читал ГК РФ и судебные решения по таким делам, где четко описана очередность списания поступивших ден.средств со счета.Сотрудник предоставила мне выписку, в которой не было отражено поступление суммы кредита.Далее, сотрудник банка приняла заявление, в котором я подробно описала, что мне нужно, а также попросила проверить сотрудников, что по этой выписке начисления сделаны верно. На след.день она мне позвонила и сообщила, что забыла прикрепить к заявке копию паспорта и мое заявление.Я пришла снова.Далее, сотрудник банка приняла заявление, в котором я подробно описала, что мне нужно, а также попросила проверить сотрудников банка проверить корректность выписки.На след.день выясняется, что она прикрепила документы к другому Договору. Далее начинается бесчисленное составление заявок целой тучей операторов в чате с банком : банк пишет, что запрос выполнен, но по факту опять обман-банк  называет файл выпиской, а внутри справка какая-то )) Дубликат Договора так и не прислали. По выписке, которую банк прислал, никаких кредитных средств на мой счет не поступало. Я сама 9 лет отработала в банке.Я в шоке.Сотрудники банка вообще не понимают, каким образом  образом происходит начисление и гашение по кредиту. Попросила направить мой запрос сотрудникам, которые поймут, что именно мне надо для суда и в НБКИ. ОНИ ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮТ КАК ПРОИСХОДЯТ НАЧИСЛЕНИЯ!!! Все полностью автоматизировано и никто из них даже понятия не имеет о том, что делать, если где-то в расчетах есть ошибка, никто из них не знает, как посчитать вручную и найти эту ошибку! Попросила прислать адрес, на который я могу направить запрос письменно. Ответа нет. Звоню по телефону поддержки - ответа нет. Они меня заблокировали:)) Так проблему и не решили. Я конечно напишу на сайте в чате, но надежды на адекватность нет. Просто отдам пакет документов в суд. В банке сидят одни "деревья"

Представитель банка на форуме - это то, что Хоум Кредит должен ценить и оберегать) Неоднократно получала адекватнейшие консультации и помощь, сегодня ситуация была такая: покупала билеты на сайте через переход по ссылке, срок ожидания закончился, а повышенный кэшбек так и не пришёл. Обратилась к представителю за помощью эти баллы разыскать, на что получила ответ, что информация о переходе не зафиксировалась, но в качестве лояльности банк мне все равно эту сумму компенсирует. Неожиданно и очень приятно) Спасибо вам за такую заботу о клиентах, это очень ценно!

Являюсь клиентом этого банка много лет, брала кредиты, была вкладчиком достаточно крупных сумм, все устраивало. В мае  2019 года получила карту Свобода, пользовалась редко. В личный кабинет пришло сообщение о том что можно пригласить друга и получить бонус (и  друг и я). Все было сделано как указано в  письме. Друг бонус получил , я нет. Несколько раз обращалась в  банк, каждый раз получала разную информацию. Консультанты колл-центра не достаточно компетентны. Сотрудники которым перенаправляли мои запросы так же на один и тот же вопрос дают разные ответы. ИТОГ: БОНУС НЕ НАЧИСЛЕН, оказывается для его получения нужно получить еще одну карту, платить за ее обслуживание, хотя в  рассылке информации об этом нет. На письма не отвечают. Безобразие. Дело принципа! Перед тем как писать этот отзыв написала в  банк и предупредила  о негативном отзыве, реакции НОЛЬ. Закрою рассрочку, сдам карту больше не обращусь никогда.  Не рекомендую этот Банк. Обманут.

Оформила карту рассрочки свобода. Карта по условиям меня устроила, все хорошо, совершила по ней покупку в рассрочку сроком на 10 месяцев, было приятным бонусом, что в первый месяц срок рассрочки установлен 10 месяцев. Оформила карту примерно 25 октября 2019 года, планировала совершить еще одну покупку в эльдорадо по акции на 10 месяцев в рассрочку. Прежде чем покупать товар, обратилась в поддержку, чтобы уточнить, прохожу ли по акции, могу ли купить товар по акции 10 месяцев рассрочки именно в эльдорадо, меня сотрудник по имени Руслан заверил, что конечно, эльдорадо партнер, вы проходите по акции и НИ СЛОВА, что магазин эльдорадо не участвует в акции на 10 месяцев.  Я совершила покупку онлайн на сайте магазина. Проходит несколько дней и тут в приложении становится ясно, что платеж рассчитан не на 10 месяцев как было подтверждено, а на 3! Звоню в поддержку, мое обращение кое-как со скрипом приняли, прежде куда-то переводили и в результате сбросили звонок, потом дозвонилась еле записали, сказали ответ будет  24.11.19 до 17 часов. сегодня уже 27.11.19 и никакого ответа, ни номера обращения, ни то что мое обращение вообще принято или нет. При звонке на номер +7495*****22 одни гудки, никакого намека на ответ, мало того и выделенной линии 8 800 нет, приходится тратить деньги на звонок и по "милости" вашего сотрудника по имени Руслан мой платеж не 2000 как я планировала, а почти 7000. Не ожидала такой безграмотности и такого хамского отношения к своим клиентам от такого крупного банка. Игнорирование обращений от клиентов банка это как минимум неуважение. Делайте вывод, буду ли я рекомендовать ваш банк и ваши продукты банка.

Решили мы с супругой положить деньги под проценты. Объехали 5 банков, промониторили везде условия и  остановились на Хоум Кредит Банк: 1 - именно  в этом банке нам предложили самый высокий процент (10 % годовых на 3 месяца, потом ставка понижается до 6% и все равно остается самой привлекательной). При открытие вклада нам выдали карта "Польза"; 2 - это ежемесячная капитализация (что является огромным плюсом, вдруг  нам эти деньги понадобятся через пол года, а может быть и раньше, мы можем снять деньги, НЕ ТЕРЯЯ процентов!); 3 - это кэш-бэки (расплачивайся картой в магазинах, ресторанах, заправках и получай баллы, которые ты потом можешь перевести в деньги, что тоже очень приятно); 4 - это приветливый менеджер, который все подробно рассказал и объяснил нам; 5 - НИКАКИХ дополнительных платежей (в других банках нам навязывали платные услуги). Обслуживание карты бесплатно.

27.11 я через личный кабинет написала в чат поддержку. Т к у меня по карте произошло списание средств. Это списалась комиссия по обслуживанию карты которую хотела закрывать.( Заявление о закрытии от 19.10). Однако ежемесячное обслуживание все равно списалось .  Я изъяснила проблему оператору однако начался какой то цирк. Операторы выходили из чата один за другим и каждому новому нужно было заново все разъяснять. Я пишу о том , что заявление написано оператор отвечает про закрытие карты в течении 45 дней ( что мне не важно я и так знаю , я задаю конкретные вопросы) и выходит из чата , заходит след и опять по-новой ,.  Отвечают общими фразами не по теме ..."В итоге почти 3 часа общения и ничего ...что за издевательство?? Для чего этот чат? Я спрашивала у каждого след оператора почему выходит предыдущ если он не ответил на вопрос? Присылают смайлики. Это что такое??? Такого беспорядка нигде нет. При чем я в чате все это время была и отвечала сразу. Ответ я так и не получила , сейчас подключился очередной оператор и просит вопрос занова. Это что работа?

В очередной раз встретили приветливых и грамотных представителей в торговом центре нашей станицы Северской магазин DNS, а также терпеливых и доброжелательных сотрудников Краснодарского офиса. Впечатление хорошее. Хотелось бы более полноценный офис банка Хоум Кредит у нас. Спасибо за обслуживание высокого качества. В станице много торговых центров. Такой банк, как Хоум Кредит, известный своей открытостью,  порадова бы многих своим появлением.

Ранее писал уже о работе данного банка,тогда при получении супругой карты на её имя в отделении банка была каким-то "неизвестным" образом аннулирована моя основная карта.на решение той проблемы тогда ушло очень много сил и времени,не говоря уже о многочисленных трудностях с которыми я столкнулся невозможностью пользоваться своими же денежными средствами!!!и казалось бы какие-то ошибки и сбои могут случаться у всех,да разобрались и хорошо,всё почти забылось,но опять тоже самое!!!Вчера,мне срочно потребовалось снять определённую сумму,превышающую лимит снятия по карте в любом банкомате,поэтому решил заехать и снять в отделении банка в банкомате HCB ,ну понятное дело про то что там постоянно очень много людей,и быстро это сделать невозможно ,так ещё и у них не работал банкомат,а так как я уже ехал а аэропорт то снять наличные и вовсе не получилось,и я отправил туда супругу со своей картой,и вот тут то и главное: она оператору сказала что ей необходимо снять денежные средства дала карту и свой паспорт и я сидя уже в самолёте получаю уведомление что моя основная карта аннулирована!!!!!КАК ЖЕ ТАК МОЖНО ВООБЩЕ???Да на этот раз естественно сразу же был понят этот вопрос  и максимально задействованы все каналы связи с банком( вообще дозвониться к ним в колл-цент практически нереально,с этим я уже даже свыкся,бывает по 24-27 минут просто слушаю музыку и отключаюсь...).Зато помня прошлую ситуацию Управляющая отделением уже намного оперативнее взялась решать данную проблему и на следующий день утром у меня снова работала карта.Но я теперь то уже точно могу сказать что уверенности в этом банке просто нет!в любой момент можно остаться без возможности совершать покупки или оплачивать товары и услуги.Это основной момент для чего я это всё описал,чтобы в случае если кто-то рассматривает между этим банком и каким-то другим,то подумайте несколько раз!!!Я уже задумываюсь чтобы закончить все отношения с этим банком и стать клиентом более стабильного и надёжного банка.так же всё-таки очень хотелось бы чтобы представитель данного банка связался и прокомментировал по обоим сбоям!Понятное дело тогда,в мае,да может быть какой-то сбой,но сейчас то что?есть какой-то контроль качества,почему ничего не предприняли прошлый раз чтобы не повторялась данная ситуация?Получается нет никакой службы контроля,нет каких-то обновлений или изменений при обнаружении каких-то "косяков".Управляющая не знает и не может ответить почему так происходит.И будет ли это продолжаться или нет,возможно надо и вовсе обходить стороной отделение банка чтобы карты оставалась работоспособной.Хочется официального ответа от банка ,не на уровне филиала,а именно чтобы понимать что в главном отделении о проблеме в их банковской системе знают и примут меры по их устранению!!!Ведь такие случаю я считаю просто вопиющие,всё понимают последствия и трудности которые они доставляют вашим клиентам,и если вы не предпринимаете никаких мер для того чтобы этого не повторялось,это очень плохо,клиенты будут знать об этом и уходить в другие банки.

Понадобилась мне справка о состоянии счета. Ни в интернет-банке, ни в приложении нет возможности ее получить (в этот же период по карте другого банка я получила такую справку за 5 минут, нажав 2 кнопки). Написала в чат 26.10. Заявку приняли (номер заявки 8137595) Справка в приложении (оно у меня установлено) должна была появиться до 31.10.19. Но нет. В приложении справки  нет. В чат писала несколько раз. Например, вчерашнее сообщение (26.11) проигнорировано, ответ не получен. Сегодня мне добавили справку в приложение (в раздел справки, только такого раздела в приложении у меня нет). И никто не может ответить, почему справка не была отправлена своевременно. По факту мне она уже не нужна. Но теперь я знаю, что Хоум очень не надежен в плане получения документации и в случае необходимости получения документов сразу уйду к другому банку.

Единственный банк, который одобрил мне мою первую рассрочку , с учетом моей низкой зарплаты. (брала ноутбук)Плюсы.1. Хоум всегда предоставляет очень удобный, хорошо читаемый договор,  без всяких подвохов в котором все разжеванно и понятно.2.  Финансовая защита имет адекватную цену.3.  Вполне лояльный банк, второй раз беру в нем кредит.4. Заказала карту "зеленая польза", позвонила очень приятная девушка консультант и предложила мне бесплатную доставку и подарок: "2 месяца бесплатно смс уведомления" обьяснила все четко без всяких навязываний платных услуг.4. Кредиты оплачиваем через приложения.5.  Ипотека имеет низкий процент по сравнению с другими банками.6. Имеет много положительных отзывов в интернете, понятный сайт!7. Выгодные дебетовые карты "польза"! можно выбрать с учетом своих потребностей и образа жизни.Минусы: их нет! Кроме Хоума еще пользуюсь картой **банка и имею там вклад под 3.88 %, сейчас жалею что не рассмотрела предложений Хоума по поводу вкладов, потому что там более высокий процент, планирую перейти полностью на Хоум и пользоваться только их продуктами, так как выгода очевидна.

Единственный банк, который одобрил мне мою первую рассрочку , с учетом моей низкой зарплаты. (брала ноутбук)Плюсы.1. Хоум всегда предоставляет очень удобный, хорошо читаемый договор,  без всяких подвохов в котором все разжеванно и понятно.2.  Финансовая защита имет адекватную цену.3.  Вполне лояльный банк, второй раз беру в нем кредит.4. Заказала карту "зеленая польза", позвонила очень приятная девушка консультант и предложила мне бесплатную доставку и подарок: "2 месяца бесплатно смс уведомления" обьяснила все четко без всяких навязываний платных услуг.4. Кредиты оплачиваем через приложения.5.  Ипотека имеет низкий процент по сравнению с другими банками.6. Имеет много положительных отзывов в интернете, понятный сайт!7. Выгодные дебетовые карты "польза"! можно выбрать с учетом своих потребностей и образа жизни.Минусы: их нет! Кроме Хоума еще пользуюсь картой **банка и имею там вклад под 3.88 %, сейчас жалею что не рассмотрела предложений Хоума по поводу вкладов, потому что там более высокий процент, планирую перейти полностью на Хоум и пользоваться только их продуктами, так как выгода очевидна.

Здравствуйте, хотелось бы написать слова благодарности сотрудникам банка Хоум Кредит!Суперрр успешный банк с большими возможностями, перспективами. Также всегда приветливые сотрудники, оформила кредит со страхование, через 5 дней обратилась в отделение банка с заявлением о возврате, сотрудники банка все сделали быстро, профессионально, деньги были возвращены, да и вообще проблем никогда не было, была и буду Вашим постоянным клиентом! Процветания Вам и побольше хороших клиентов!!!Спасибо что Вы есть 💕

Взял карту польза тревел, там удобная интеграция кэшбек-сервиса, хорошая конвертация, снятие наличных без  комиссии, все дела, довольно полезная карта для часто путешествующих. Карту не привозят, надо идти в отделение, но оформление проходит комфортно и бесшовно.  После получения карты начинаются косяки.Выписка: Если тебе выдают неименную карту, которую потом меняют на именную, то операции по неименной не отображаются в выписке. Выписка по операциям сделана максимально коряво, без отображения суммы расходов и доходов за период, без категорий расходов, выгрузки в эксель и других привычных вещей.У меня подключен Дзен-мани, но они что-то поменяли и синхрон отключился. Я вручную ввел все операции из выписки в программу и получил расхождение баланса 50к в дзен мани против 40к на карте. Куда делись 10к, непонятно.Кэшбек. Все прекрасно, если помнить про лимит в 5к балов, то есть 100к за билеты/отели или 150к за покупки за границей, что, в принципе, немного. Соответственно, у меня и покупка билетов и поездка пришлись на одby месяц, так что попал на кэшбек.Пополнение: Постоянные косяки с С2С,  пополнение с карты ВТБ (лимит 333к) не работает уже второй день, если не больше.Куча рекламы. Личный кабинет с попапами. баннеры рассрочки и прочие прелести.В общем, впечатления спорные, банку есть куда расти.

Ужасный банк! За банкоматами не следят совсем! Ежедневно у людей с ним проблемы! Сама положила деньги, банкомат выдал ошибку, деньги не вернул и на счет не зачислил! Теперь нужно 45 дней ждать зачисления на счет! Это просто кошмар! Девочки в офисе абсолютно бесполезны, так как ничего не знают, все решения через Москву. Никому не советую связываться с этим банком! После получения денег разорву все отношения с этим банком. Такого ужасного сервиса еще не встречала...