48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Хочу рассказать свою историю знакомства с Хоум Кредит Банк.  Пришел в магазин целенаправленно купить электрогриль ну и как бывает увидел что то еще и захотелось сразу и все!!! В моем случаи захотел еще приобрести хлебопечку!!! Но увы и ах мне хватало только на электрогриль. Стал думать и придумывать как сразу все приобрести, и как из сказки передо мной явилась "волшебница"  и сказала, что я могу купить сейчас сразу и все и даже сейчас платить ничего не надо!!! Ну не чудо??? Вы конечно догадались этой "волшебницей" была сотрудница Хоум Кредит банк!!! Девушка пригласила меня пройти к стоике кредитного отдела где болей точно произвела расчеты по моей покупке. Предложила оформить карту Свобода, которой я могу, всю покупку оплатить и даже не тратить свои сейчас деньги и вся моя покупка разделится на три равных платежа которые мне нужно будет вносить в течении трех месяцев!!! Чудо, да и только!!! Конечно же я согласился, девушка оформила мне карту,  подробно рассказала и записала все даты когда я должен вносить платежи!!! Установила бесплатное приложение по которому я могу оплачивать платежи без комиссий и не выходя из дому!!! Очень удобно, учитывая что я живу за городом. Очень понравилось обслуживание и такой подход к клиентам!!! Молодец!!! Похвалила мою покупку! Спасибо Хоум Кредит за такое теплое обслуживание!!! ПриглашаюВсех на вкусный домашний хлеб!!!

Сломался ноутбук, ремонту не подлежал. Просмотрев каталог  в магазине Эльдорадо остановила свой выбор на Acer. Сразу купить возможности не было, а на сайте была информация о рассрочке. Через интернет оформила заявку на товар, думала как всегда кредит с процентами. Приехав в магазин девушка оформила рассрочку на покупку через банк Хоум кредит, без защиты покупки и дополнительных предложений. Покупка действительно получилась в рассрочку без дополнительных платежей и очень быстро, плюсом если выплачиваешь раньше ещё предоставляется и скидка.  С моей покупки это 3000 руб. А ещё есть у банка приложение в котором можно оплачивать платеж не выходя из дома. Это очень удобно. Есть один нюанс покупку нужно оформлять или через оператора или в личном кабинете.

Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о банке Хоум Кредит. Так получилось, что на протяжении уже многих лет я пользуюсь услугами различных банков, чаще всего услугой по кредитованию физических лиц. В данном банке у меня было несколько различных кредитных продуктов на протяжении последних 10-ти лет. Не скрою, что иногда приходилось защищать свои законные интересы в суде в случае нарушений моих прав банками, и небезуспешно. С данным банком у меня все возникающие вопросы разрешались мирным путем, не доходило дело даже до претензии и это радует. Могу с уверенностью сказать, что сотрудники банка идут на встречу клиенту, чего не скажешь про большинство других банков и их персонал. Могу отметить несколько положительных моментов, которые лично для меня имеют большое значение. Начну с того, что пару раз в моей жизни были ситуации, когда нужна была крупная сумма денег, но не было возможности собирать справки. Благодаря кредитной политике банка Хоум Кредит я смогла очень быстро оформить кредит через интернет-банк, при этом получить необходимую сумму денег под приемлемый процент без комиссий на карту другого банка. Кредитные деньги вложила в выгодное дело, которое уже второй год приносит мне плоды :). Также стоит отметить возможность оформить кредит в банке без дополнительных услуг, собственно из-за которых я чаще всего и судилась с другими банками. Отсутствие комиссий при погашении кредитов как через терминал банка, так и через интернет-банк заслуживает уважения. На сегодняшний день все мои кредиты в данном банке погашены, иногда приходится вспоминать удобства Хоум Кредит, особенно когда в других банках такие возможности как у Хоум Кредит отсутствуют. Мне есть с чем сравнить! Я с уверенностью рекомендую данный банк своим знакомым.

Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о банке Хоум Кредит. Так получилось, что на протяжении уже многих лет я пользуюсь услугами различных банков, чаще всего услугой по кредитованию физических лиц. В данном банке у меня было несколько различных кредитных продуктов на протяжении последних 10-ти лет. Не скрою, что иногда приходилось защищать свои законные интересы в суде в случае нарушений моих прав банками, и небезуспешно. С данным банком у меня все возникающие вопросы разрешались мирным путем, не доходило дело даже до претензии и это радует. Могу с уверенностью сказать, что сотрудники банка идут на встречу клиенту, чего не скажешь про большинство других банков и их персонал. Могу отметить несколько положительных моментов, которые лично для меня имеют большое значение. Начну с того, что пару раз в моей жизни были ситуации, когда нужна была крупная сумма денег, но не было возможности собирать справки. Благодаря кредитной политике банка Хоум Кредит я смогла очень быстро оформить кредит через интернет-банк, при этом получить необходимую сумму денег под приемлемый процент без комиссий на карту другого банка. Кредитные деньги вложила в выгодное дело, которое уже второй год приносит мне плоды . Также стоит отметить возможность оформить кредит в банке без дополнительных услуг, собственно из-за которых я чаще всего и судилась с другими банками. Отсутствие комиссий при погашении кредитов как через терминал банка, так и через интернет-банк заслуживает уважения. На сегодняшний день все мои кредиты в данном банке погашены, иногда приходится вспоминать удобства Хоум Кредит, особенно когда в других банках такие возможности как у Хоум Кредит отсутствуют. Мне есть с чем сравнить! Я с уверенностью рекомендую данный банк своим знакомым.

Добрый день.У меня не работает интернет банк и мой кредит, есть кредитная карта в банке, 25.11.2019 требую восстановить работоспособность интернет банка и мой кредит, или выслать выписку по моей кредитной карте с 01.01.2019 по 25.11.2019 на мой домашний адрес. Прошу компенсировать мне доставленные неудобства!

Здравствуйте! Посоветовала своей маме, пенсионерке, открыть в вашем банке карту Польза.Хотела я как лучше, а в результате мама только нервничает и переживает, что ее обманывают ((Проблема в следующем: моя мама - человек уже в возрасте, она очень далека от интернета и всяких современных технологий. Даже кнопочный сотовый телефон использует с трудом и неохотой, говорит лучше со стационарного будет звонить..И получается, что она не может нормально пользоваться картой Польза. Она услышала от меня, что если заказать эту карту осенью, то при покупке одежды будут начисляться бонусы  в виде кэшбэка 10% от покупкиПенсионерка решила сделать мне сюрприз на день рождения и купить одежду в магазине спортмастер. Как она надеялась со скидкой (кэшбэк 10 % с покупок на сумму 5578 руб и 6968 руб)Купила в общем она на последние деньги мне одежду (пару курток и толстовку) 09.11.2019г В конце месяца просит меня, посмотреть получилась ли скидка.Когда я сказала, что нет ничего, ей чуть плохо не стало. "Как же так, почему? Ведь обещали же скидку на одежду 10%" - сказала она, схватившись за сердце.  Оказалось, что есть такое понятие как mcc-код, о котором, если честно, даже я не имела понятия, что это такое.Написали обращение  №8341891, приложили чеки, в которых указано, что купила она именно одежду.Получается, что банк ХКФ был введен в заблуждение, получив некорректную информацию от банка-эквайрера, оформлявшего платеж.Но, даже когда банк получил от нас соответствующие "бумажные" документы (чеки),  которые мы приложили в обращении, подтверждающие факт покупки именно одежды мы получили в ответ на обращение отписку, что код 5941 в акцию не входит.Очень хочется, чтобы вы повнимательнее разобрались в ситуации, не обижали пенсионерку. Она очень расстроилась, что ее обманули. Ни о каких кодах она знать не знала и на магазине не написано, какие коды он использует для продажи товаров. По факту куплена одежда, чеки предоставлены.

Добрый день, возникла необходимость получить небольшую сумму в кредит. Заявку одобрили быстро, но был выбор между несколькими банками. в итоге когда дело дошло до получения выбрал Хоум, но вот незадача, не успевал ко времени работы банка и попросил сотрудников задержаться для выдачи одобренного кредита. Сотрудники пошли навстречу и приехав через 40 минут, после закрытия офиса, мы оформили все документы и я получил нужную сумму.Огромное спасибо офису на Ленинградское шоссе 16ас1 (Дополнительный офис "Войковская") и в частности специалисту Ирине!

Добрый день, Уважаемые  коллеги !  Хочу  поделиться  своими впечатлениями, недавно появившимися  у меня   при   обслуживании в  Доп.Офисе "Чертановская" Банка Хоум Кредит  энд  Финанс. Как  физ. лицо  обслуживаюсь в вышеуказанном Доп.Офисе    уже ни первый год поскольку удобно -живу  неподалеку.       На этот раз  обратился с вопросом о валютном переводе  небольшой суммы в бывшую союзную республику - Литву.  Как выяснилось, валютный перевод - не самая простая по комплексу предусмотренных регуляторм процедур операция, поскольку   требует заполнения ряда документов,  а также  согласования с   подразделением Валютного  контроля,  да еще и совсем  не  часто  востребованная.      Так вот был  приятно  удивлен  и восхищен профессиональным и грамотным отношением  персонала ДО  "ЧЕРТАНОВСКАЯ " . Особое спасибо  хочу выразить операционисту-кассиру очаровательной Эмми  М-ян, а также  Управляющей  Дополнительным  Офисом  не менее очаровательной  Ирине.  С их помощью и при их  непосредственном  участии все необходимые реквизиты,  анкеты и согласования были проведены  быстро, четко и в кратчайшие  сроки.   А  получатель  денежного  перевода  уже через полтора  часа  сообщил мне  что  деньги поступили на его  счет  в   обслуживающем  Банке в Литве !     С благодарностью  и наилучшими  пожеланиями к персоналу и  Руководству  ДО  "ЧЕРТАНОВСКАЯ" ,  Клиент Банка Вадим.

12.11.2019 два раза сняла наличные с карты Польза в стороннем банке, так как в родном банкомате денег не было, а по данной карте 5 бесплатных снятий в сторонних банках, которые я ещё не израсходовала. В интернет-банке обнаружила, что взялась комиссия 1% от двух снятых сумм, хотя бесплатные снятия ещё остались.Написала в чат, выяснить в чем причина. Оказалось, что с 01.10.2019 года изменились условия по карте Польза, меня об этом никак не известили: ни по телефону, ни по почте. Как клиент должен узнать о новых условиях? Получается, что только по факту совершения операции узнаешь о новых условиях. Прошу вернуть денежныесредства (комиссию) по двум операциям снятия наличных 12.11.2019 в стороннем банке и заранее уведомлять об изменении условий. К сожалению, нет столько времени, чтобы отслеживать каждый месяц изменения тарифов по всем картам разных банков.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Хоум Кредит банка. С вами очень приятно сотрудничать. 24.11.2019 г. приобретала бытовую технику в магазине. Когда подавала заявку на кредитование, специально попросила консультанта указать отказ от страхования кредита. Результат - отказ всех банков, куда подавалась заявка. От консультанта в магазине поступило предложение оформить карту "Свобода" от Хоум Кредит банка. Карту мне оформили в считанные минуты. Технику я купила, но у меня остались некоторые вопросы по порядку погашения. Консультант посоветовал мне обратиться в отделение банка. Сегодня 25.11.2019 г. я побывала в отделении, расположенном по адресу: пр-кт им.газеты Красноярский рабочий, д. 62. Сотрудница банка (к сожалению, я не запомнила ее имя) в доброжелательной манере буквально в течение двух минут ответила на все интересующие меня вопросы, дала контактный номер отделения, список партнеров банка. Этой девушке хотелось бы выразить отдельную благодарность за уровень компетентности и благожелательное отношение к клиентам. От посещения отделения у меня остались самые положительные впечатления. Я обязательно буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и знакомым.  PS За технику я не переплатила ни рубля. Попала в акцию, по которой рассрочка предоставляется на 10 месяцев. Получила качественное обслуживание. Я очень довольна тем, что случай привел меня именно в Ваш банк. Обязательно буду пользоваться Вашей картой "Свобода" и в дальнейшем. Хочу пожелать Вам финансового процветания и благонадежных клиентов.  С уважением, Ольга.

Добрый день! столкнулся с такой проблемой как ПДП при наличии суммы больше на счёте больше чем сумма задолженности! У меня ипотечная сделка в начале декабря, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть досрочное погашение не в дату планового платежа, т.к если это не сделать, сделка сорвётся и будет потрачено много средст и сил. Почему пишу сюда, потому что в отделении никак не могут помочь или даже не пытаются.

Итак, начну с предыстории. В сентябре сего года ХКБ решил сделать 10% на категорию "Одежда и обувь", но не более 1000 бонусных рублей . "Круто!" Подумал я и начал активно закупаться по этой категории. Все бы ничего, но в один прекрасный момент пришел возврат с покупки и с меня списали бонусы. - справедливо, подумал я и решил совершить ещё одну покупку, но тут ХКБ решил, что я исчерпал лимит бонусов и не стал зачислять мне бонусов. Написал в поддержку и на следующий день мне позвонили и сказали, что я не прав в том, что возврат и списание бонусов пришли раньше, а покупка произошла позже и я исчерпал свой лимит. Если вы ничего не поняли, то я тоже и на вопрос, что возврат и списание бонусов, по факту, были раньше, чем покупка по этой же категории мне ответили, что я их не понимаю и отказываются мне вернуть мои бонусы. Возврат и списание произошло 20 ноября ровно в 0:00, а покупка в 17:37 и мне говорят, что покупка была раньше чем списание бонусов и как следствиеони отказываются принимать данный факт. Нужна ли вам эта "Лучшая лояльная программа" думайте сами. Спасибо за внимание!

Прошу объяснить, на основании какого закона и каких документов, мною подписанных, вы имеете право рассылать мне сообщения рекламного характера, когда я уже не являюсь клиентом вашего банка на протяжении как минимум 3 лет?Также прошу провести расследование в отношении вашего оператора входящей линии - Андрея (отказался назвать свою фамилию) - по звонку, который был 25.11.2019 в примерно 12.40 по Московскому времени:1. корректности консультации2. тона разговора3. куда данный сотрудник по итогам разговора меня переключил, если мне пришлось еще минут 5 ожидать оператора и повесить трубку, так и не дождавшись?

Добрый день!Накипело, очень ужасный банк. Участвовал в акции 10% кешбэка в категории одежды в ноябре 2019 года, совершил покупку 24.11.2019 фирменном магазине спортивной одежды всемирно известном магазине Nike и эту покупку банк засунул в категорию " красота и здоровье " долго переписывался с тех поддержкой через приложение так там 4-5 специалистов просто,меня клиента банка, тупо брили один написал что программа не работает, другая типа ждите 7 дней, а Татьяна написала что данный магазин не относится к категории одежды, так как мсс код не проходит и виноват магазин а не банк, а мою просьбу создать обращение просто тупо послала ссылаясь на акцию банка. Очень не компетентные и не клиентооритированный банк. Просьба если этот пост читает руководство банка прошу принять меры и более тщательно проверяйте своих сотрудников!

Есть рассрочка в данном банке, до погашения осталось два месяца, производится регулярная и своевременная оплата. Вчера было отказано в другой рассрочке, хотя сотрудник банка до этого убеждал в том, что нет каких-либо причин для отказа.

Пришло уведомление об акции «Нам 5 лет – вам 500 баллов». Решил поучаствовать. Прочитал полные правила акции. Возникли сомнения, т.к. в уведомлении и правилах было разночтение. В период акции нужно было совершить одну покупку на менее чем 5 т.р. или несколько покупок на менее чем 5 т.р. Хотя в полных правилах сказано: 5. Для участия в Акции Участнику в Период участия в Акции необходимо совершить оплату Картой с Пользой товаров, работ или услуг на сумму не менее 5000 рублей. Под оплатой Картой с Пользой товаров, работ или услуг понимаются подтвержденные операции по оплате товаров, работ или услуг с использованием карты (ее реквизитов), и т.д. На всякий случай позвонил в контакт-центр банка по номеру +7 495 785-82-22 (звонок 09.11.19 г. в 13.29. - если обращения действительно записываются - можете проверить) там сказали, что можно совершить несколько покупок 9-10 ноября на сумму не менее 5000 рублей и тогда на первую из них начислят бонус в размере 500 р. Что мной успешно и было выполнено. Однако обещанных бонусов я так и не дождался, хотя сроки акции уже прошли. 23.11.19 г. звонил в контакт-центр банка, где услышал уже другую версию правил  - оказывается всё таки нужна была одна покупка на сумму не менее 5000 рублей. После моей ссылки на полный текст правил оператор попросила оставаться на линии, якобы для уточнения. После более 10 мин. ожидания связь разорвалась. Т.е. контакт-центру банка нечего стало мне сказать! Выводы 1. Банк, который я считал солидным, услугами которого пользовался без нареканий несколько лет, после подобных акций сильно упал в моих глазах (буду присматриваться к предположениям другихбанков). 2. Клиент банка не виноват, что условия акции оказались сформулированы туманно! Обещали - отдайте! 3. Есть вопросы к работе контакт-центра. Если вопрос не решен а связь разорвалась по, допустим, техническим причинам - воспитанные люди, наверное перезванивают. Не можете решить проблему - составляется претензия (по крайней мере так было раньше)

Пришло уведомление об акции «Нам 5 лет – вам 500 баллов». Решил поучаствовать. Прочитал полные правила акции. Возникли сомнения, т.к. в уведомлении и правилах было разночтение. В период акции нужно было совершить одну покупку на менее чем 5 т.р. или несколько покупок на менее чем 5 т.р. Хотя в полных правилах сказано:5. Для участия в Акции Участнику в Период участия в Акции необходимо совершить оплату Картой с Пользой товаров, работ или услуг на сумму не менее 5000 рублей. Под оплатой Картой с Пользой товаров, работ или услуг понимаются подтвержденные операции по оплате товаров, работ или услуг с использованием карты (ее реквизитов), и т.д.На всякий случай позвонил в контакт-центр банка по номеру +7 495 785-82-22 (звонок 09.11.19 г. в 13.29. - если обращения действительно записываются - можете проверить) там сказали, что можно совершить несколько покупок 9-10 ноября на сумму не менее 5000 рублей и тогда на первую из них начислят бонус в размере 500 р. Что мной успешно и было выполнено. Однако обещанных бонусов я так и не дождался, хотя сроки акции уже прошли.23.11.19 г. звонил в контакт-центр банка, где услышал уже другую версию правил  - оказывается всё таки нужна была одна покупка на сумму не менее 5000 рублей. После моей ссылки на полный текст правил оператор попросила оставаться на линии, якобы для уточнения. После более 10 мин. ожидания связь разорвалась. Т.е. контакт-центру банка нечего стало мне сказать!Выводы1. Банк, который я считал солидным, услугами которого пользовался без нареканий несколько лет, после подобных акций сильно упал в моих глазах (буду присматриваться к предположениям другихбанков).2. Клиент банка не виноват, что условия акции оказались сформулированы туманно! Обещали - отдайте!3. Есть вопросы к работе контакт-центра. Если вопрос не решен а связь разорвалась по, допустим, техническим причинам - воспитанные люди, наверное перезванивают. Не можете решить проблему - составляется претензия (по крайней мере так было раньше)

Здравствуйте! Я держатель карты рассрочки от Банка Хоум кредит, моя мама также имеет в вашем банке карту рассрочки Свобода.  Карта классная, и по партнёрской сети можно купить много чего интересного бытовую технику, одежду, украшения, игрушки... НО наша семья среднестатистические граждане РФ, а значит у нас как и у многих россиян бывают периоды когда мы дотягиваем от зарплаты и до зарплаты, и иногда есть необходимость купить продукты в... рассрочку (как бы это не звучало, но по факту и такое бывает). Однако в городе Курске этого сделать практически невозможно. Раньше Вашим партнёром была хотя бы Пятёрочка, а теперь и этого нет. У нас есть распространённые сети такие как Европа, Гринн, Магнит, таже Пятёрочка, почти на каждом углу и конечно было бы чудесно и очень удобно в такие интересные моменты в жизни ваших клиентов приобрести товар в рассрочку. При этом замечу Ваши конкуренты  другой банк с картой Халва уже есть в сети Европа. Выкручиваться продуктами с Яндекс Еда классно, но пиццы и роллы уже не лезут.  Мы Ваши хорошие клиенты уже ни один год, у нас ни просрочек нет, ни заморочек, но вот еда это действительно важно. А мы любим готовить сами, а также кушать фрукты и пр. Большая просьба, пожалуйста, расширьте сеть партнёров по распространённым продуктовым сетям в городе Курске. Спасибо большое.

В 2012 году я как то брал кредитную карту в ХФК и сняв деньги в банкомате ХФК 19 т, за 2 недели переплатил 8 т. И после этого зарекся не связываться с ХФК. Дело прошлое.... Но в этом году снова связался, привлекли условия дебетовых карт "Польза". Все устраивало, пока не не появились неожиданности. 01.11 банкомат не вернул карту. Два часа я пытался дозвониться до оператора, пока тел. не сел, бесполезно. Мобильный банк тоже не работал, на сайте писал в онлайн чат. Все бесполезно. Часа через три только заработал мобильный банк и удалось заблокировать карту. Я понял, карты банка и мобильный банк не защишены никак. Если б я потерял карту? Там была большая для меня сумма. Карта с чипом, до 1 р без пин кода и на все деньги успели бы закупиться за 3 часа... Мобильный банк тоже не защишен, при входе не требуется даже смс подтверждение... и не удобен, нельзя самому установить лимиты. Я перевыпустил карту и на всякий случай снял деньги. Но и здесь ждала меня подстава. По условиям карты 5 снятий в банкоматах других банкой бесплатно. Я снял за месяц 2 раза в чужом банкомате. В итоге за эти операции была снята комиссия 650 р. Оказывается были ищменены условия, снятие наличных в месяц 100 т в чужих банкоматах. Не при перевыпуске, не по смс я не был уведомлен об этом. И о снятии комиссии пуш уведомления от банка не приходят ( только о покупках и снятии денег ), я узнал об этом только в личном кабинете. Так же не доволен с изменением набора балов. Раньше было 100 р, потом 200. Когда я набрал 200 балов сделали 500. Когда наберу 500 сделаете 1000? Так же в отделении в ТЦ Домодедовская как то хотел положить деньги на карту в кассе ( банкомат не принимает пачкой ), с меня за это запросили 1 % от суммы, а по условиям карты это бесплатно. Все это пытался выяснить в чате МБ, оператор Светлана почему то потребовала паспортные данные. Не закончив переписку закрыла диалог. Было предложено оценить оператора, я оценил на одну звездочку, но она не засчиталась и был удален весь чат с ней. Зачем? С такими заблуждениями только отталкиваете клиентов. Думал после переобразования ХФК изменилось отношение к людям. Но как говорят, горбатого могила исправит... Очень разачарован в банке. Считаю сняли комиссию не правомерно и прошу вернуть их.

В 2012 году я как то брал кредитную карту в ХФК и сняв деньги в банкомате ХФК 19 т, за 2 недели переплатил 8 т. И после этого зарекся не связываться с ХФК. Дело прошлое.... Но в этом году снова связался, привлекли условия дебетовых карт "Польза". Все устраивало, пока не не появились неожиданности. 01.11 банкомат не вернул карту. Два часа я пытался дозвониться до оператора, пока тел. не сел, бесполезно. Мобильный банк тоже не работал, на сайте писал в онлайн чат. Все бесполезно. Часа через три только заработал мобильный банк и удалось заблокировать карту. Я понял, карты банка и мобильный банк не защишены никак. Если б я потерял карту? Там была большая для меня сумма. Карта с чипом, до 1 р без пин кода и на все деньги успели бы закупиться за 3 часа... Мобильный банк тоже не защишен, при входе не требуется даже смс подтверждение... и не удобен, нельзя самому установить лимиты. Я перевыпустил карту и на всякий случай снял деньги. Но и здесь ждала меня подстава. По условиям карты 5 снятий в банкоматах других банкой бесплатно. Я снял за месяц 2 раза в чужом банкомате. В итоге за эти операции была снята комиссия 650 р. Оказывается были ищменены условия, снятие наличных в месяц 100 т в чужих банкоматах. Не при перевыпуске, не по смс я не был уведомлен об этом. И о снятии комиссии пуш уведомления от банка не приходят ( только о покупках и снятии денег ), я узнал об этом только в личном кабинете. Так же не доволен с изменением набора балов. Раньше было 100 р, потом 200. Когда я набрал 200 балов сделали 500. Когда наберу 500 сделаете 1000? Так же в отделении в ТЦ Домодедовская как то хотел положить деньги на карту в кассе ( банкомат не принимает пачкой ), с меня за это запросили 1 % от суммы, а по условиям карты это бесплатно.Все это пытался выяснить в чате МБ, оператор Светлана почему то потребовала паспортные данные. Не закончив переписку закрыла диалог. Было предложено оценить оператора, я оценил на одну звездочку, но она не засчиталась и был удален весь чат с ней. Зачем?С такими заблуждениями только отталкиваете клиентов. Думал после переобразования ХФК изменилось отношение к людям. Но как говорят, горбатого могила исправит...Очень разачарован в банке. Считаю сняли комиссию не правомерно и прошу вернуть их.