46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Много лет являюсь клиентом HOME кредита . Хочу выразить огромную благодарность вашему банку но самое главное  вашему кредитному специалисту   Гончаровой Ларисе из г. Обнинска в магазине "Эльдарадо" ,  качество обслуживания на высоте  грамотный вежливый проффесианальный сотрудник все четко и по делу,  все рассказала все показала все на высшем уровне

3 июля 2018 подала заявление на закрытие карты. При этом сотрудником был сделан расчет и сумма по расчету внесена полностью. Дали копию заявления, карту заблокировали в тот же день. Больше ей не пользовалась. Уточнила несколько раз все ли погашено, проценты и т.д. и сотрудник в офисе при закрытии сказал да, и оператор сказал да. Записи есть.Однако в день платежа пришел счет на 500 рублей, спрашиваю откуда? Карта не активна все погашено. Оператор говорит ну это остаточные %, как же так вы же все рассчитали?)) Ну ладно оплатила.Что вы думаете через месяц! карта до сих пор не закрыта!и выставлен новый счет! под названием платеж до грейс периода. Какой грейс период если до него давно пополнили! Все внесено, и даже больше, и ваши сотрудники 3 раза сказали все внесено. В этом расчетном периоде я не пользовалась картой! она полностью пополнена и заблокирована. Какое пополнение до грейс периода может быть? Оператор поддержки Елена Л-ва в чате просто врет хамски что это %, все проценты оплачены и они оплачивались ВМЕСТЕ с каждым минимальным платежом. Откуда они могут взяться если картой не пользовались. Мало того что врет, так еще и игнорирует вопросы.  Карта якобы закрывается 45 дней, и все эти 45 дней они придумывают новые платежи, каждый раз опровергая собственные слова. У закрывала и открывала кредитные карты других банков, и никогда такого не было! Я просто в шоке от такого отношения к клиентам. И этот банк якобы лучший в рейтинге...??

Давно являюсь клиентом банка и всем был доволен до недавнего времени. В ИБ есть предложения по подключению платного повышенного кэшбека по определенным категориям товаров (3%). Так, я, зная, что в этом месяце буду покупать много электроники в специализированных магазинах, решил подключить за 200 р. повышенный кэшбек по "Электронике". На текущий момент сделал покупки в Ситилинке, Регарде и Онлайнтрейде. Все магазины является магазинами электроники, но в ИБ покупки почему-то отображаются в категории "Прочее". Соответственно, начисляется минимальный кэшбек, 1%, вместо 3%.

Здравствуйте, 01.07.2019, взял КОФЕМАШИНУ в кредит, 01.07.2019 ЗАНЕС первый платёж. Всё было нормально. Сегодня захожу в приложение и вижу, кредит не подтверждён, прошлая оплата не списана, висит у меня на счету. Что это значит? Сегодня приложение изменило свой вид и появилась эта ситуация, было все нормально.

- «Россия- она, конечно, многогранна, многолика.» -думала я,шагая по Зиповской. Разница двух городов Краснодара и Тюмени так очевидна. Вроде и солнышко светит, и птички поют, но ощущение ущербности этого места не покидало меня.- «Назад в СССР» - мелькнула мысль. - «Ладно, и не такое видали» - успокоила я себя и бодро пошагала к своему банку «Хоум Кредит», в котором обсуживаюсь уже много лет. Красивая, не лишенная стиля, красная вывеска.-«Здесь то я точно цивилизацию найду» -радовалась я. Но, рано радовалась. В Тюмени в офисе на Республики 137, тебя встречает улыбчивый сотрудник банка, которому на рабоче-крестьянском языке объясняешь проблему, и вуаля- она решена. Краснодар и здесь отличился.Никто и не собирался тебе улыбаться. Все как сидели в своих телефонах, так и сидели дальше. Внешний вид разительно отличался от вида сотрудников Тюмени. Дресс код, видимо, тоже незнаком филиалу банка в этом городе: белая блузка, а низ-джинсы с отвисшей мотней. Трэш какой-то. Да ладно,каждый имеет правона самовыражение.  Скромно обратилась к одной из девушек. -«Простите, Вы не могли бы мне помочь увеличить лимит в мобильном приложении?»Девушка так грустно вздохнула, что стало ясно-она некомпетентна даже в этом... Пригласили старшую. Долго копошилась, смотрела с умным видом в компьютер, моя челюсть просто отваливалась от недоумения. - «И это мой банк?». Малотого, что никакого внешнего вида и вежливого обслуживания, так они и с приложением не могут справиться. Проблема заключалась в том, что при оплате мобильной связи, приложение не позволяло оплатить больше 500 руб., а моя абонентская плата составляла по более этой суммы.Промучившись, совместными усилиями, что-то сотворили. По крайней мере, клятвенно заверили, что все ок. Аллилуйя! Наконец- то!Схватив свою сумочку, я побежала за провизией. Война войной, а обед никто не отменял. Пулей пронеслась по гипермаркету-корзина была полна продуктов. С чувством выполненного долга направилась к кассе. Но, как я выше писала - рано радовалась. При расчете картой, продавец с ухмылкой произнесла: - «Девушка, у вас недостаточно средств на карте».Сказать, что я обалдела, значит ничего не сказать. Утром деньги были, после посещения банка, пропали. Очередь за мной сердито начинала закипать. Стоит тут такая цаца, в брюллах, при Луи Виттоне,а на «пожрать» денег нет. Н-да, ситуация...Поняв, что возвращаться в офис банка смысла нет, я стала звонить на горячую линию. Горячая линия угрюмо молчала. В бешенстве- «метала икру» … Судорожно стала дозваниваться до своего финансового консультанта из Тюмени- моей девочке- Б-вой Эльмире. - «Эльмира, твой банк позорит меня в этом городе!»Я так понимаю, что за 4 тысячи километров от моего крика провода плавились. – «Твой банк ограбил меня!»Эльмира, видавшая и не таких истеричек, подождав пока пронесётся буря ругательств, ласково  произнесла: «Сейчас все исправим». Не знаю, но под чутким руководством Эльмиры и изобретением человечества -сотовой связью, проблему устранили.Эти, так сказать, специалисты краснодарского филиала,установили мне лимит на 5 тысяч для покупок в магазинах. А я набрала на 7. Вот так-то...Да, и конечно, я вспомнила добрым словом Николу Тесла. 119 лет назад в его гениальной голове родилась сотовая связь. Благодаря ему, я не бежала на почту, не отбивала телеграмму, не заказывала звонок по межгороду…-«Все таки не совсем Советский Союз»-подумала я…

Меня зовут С-н Каджик, я живу в Сочи и являюсь клиентом БАНКА ХОУМ КРЕДИТ. Хочу выразить большую благодарность вашему сотруднику ЗАРИНЕ. Она очень внимательна. Чётко и понятно все объясняет, она весьма компетентна в своей работе. Спасибо ей большое.Я оформлял уже кредит  у Зарины некоторое время назад, пришёл снова, она меня вспомнила, назвала по имени и отчеству, что было очень приятно.

29 мая заказал карту Польза через сервис Letyshops.com (был обещан кэшбек за заказ карты через этот сайт), 10 июня карту получил, за июнь-июль совершил несколько покупок по этой карте. По условиям letyshops должен был получить кэшбек за получение карты в течение 30 дней (с 29 мая). Однако по сей день letyshops кэшбек мне не начисляет (статус кэшбека - отклонен, написал им претензию, просят подождать еще 60 дней), ссылаясь на то, что ждут выплаты денег от партнера (то есть от Homecredit банка).Прошу прояснить сложившуюся ситуацию. Договор от 29.05.2019

Раньше трава была зеленее банк Хоум Кредит был лучше. Проблемы возникали редко, а техподдержка моментально их решала. В последнее время банк крайне испортился. Я мирился с тем, что много операций, которые в стороннем банке можно произвести в интернет банке (запрос платежного поручения, запрос выписки по счету и т.д.), в ХКБ можно делать только через поддержку, потому что поддержка исправно работала. Сейчас же в их работе полный разлад.25 июля я решал простейший вопрос целый день: оператор отвечал раз в час и сразу же отключался, а после моего ответа через час отвечал уже другой оператор, и так на протяжении 8 часов. Наконец, что меня побудило оставить этот отзыв. В начале июня пришёл пуш со следующим содержанием: https://pp.userapi.com/c848524/v848524269/1aa6a9/8v19f541nnk.jpg 18 июля я совершил перевод с карты ХКБ на карту другого банка, ХКБ снял комиссию, но не вернул мне её в начале августа, как должен был. Ответ техподдержки прилагаю снизу, считаю его просто гениальным: https://pp.userapi.com/c852124/v852124237/188a87/Vc43WwhWOuE.jpg https://pp.userapi.com/c854424/v854424237/b0896/3SoNxGXAFTs.jpg Крайне не рекомендую этот банк, если у вас случаются операции, которые нельзя произвести через интернет банк (а в ХКБ таких очень много)

Добрый вечер. Имел время почитать отзывы про Хоум Кредит Банк на Банки ру и был печально удивлён. Оказывается все клиенты до сих пор ( естественно при соблюдении условий) получают 10% на остаток по счёту на карте Польза. А я уже наверное год 7%. У нас обделенный Саранск? Или есть  другие причины? Спасибо за внимание. Жду ответа. С уважением, клиент банка Алексей.

В день  получения дебетовой карты "Зеленая  Польза"(02.08.2019) , не удавалось установить пин-код. На сайте и в интернет банке выпадало сообщение , что то типа (невозможно сформировать пин-код позвоните по телефону .....)  Вследствие чего пришлось звонить на горячую линию, по платному телефону (как я потом понял), что стоило 75 р. На горячей линии тоже не удавалось установить пин-код. Сказали попробовать позже. На следующий день повторил все вчерашние действия- не помогло. Во время очередного диалога с горячей линией сказали, что в отделении где я получал карту что то не активировали, и нужно позвонить туда (опять же за деньги). И там, наконец все исправили и я установил пин-код. Итого: 82,5 рубля "за установку пин-кода". Надеюсь средства, потраченные на звонки будут возмещены.

Всем Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка "Хоум Кредит" в городе Южно- Сахалинске, отделение 65/03. Девочки очень вежливые, отзывчивые, профессионалы своего дела! Всегда помогут, подскажут, и сделают все так, чтобы клиент был доволен! Особенную благодарность выражаю сотруднице по имени Вероника! Это действительно профессионал, к которому хочется приходить постоянно. Большое спасибо ей за помощь, профессионализм и огромную поддержку! Да и остальные девочки работают также на отлично ! Приходите в этот Банк, не пожалеете о своем выборе! С уважением, Ваш клиент.03.08.2019 15:46

Здравствуйте. Пишу к сожалению негативный отзыв. Вкратце: в конце июля заказал карту рассрочки "Свобода", так как у нее был период рассрочки у партнеров банка 12 месяцев. Карта пришла по почте. Получил, активировал, создал пин код, все нормально. Начал выбирать товар (электроинструмент). Выбрал у партнеров банка. Там было то что мне нужно и по приемлемой цене. На этом все радости закончились. Покупки совершить я не смог, сначала карта почему то не была привязана к телефону, привязали. потом не проходило подтверждение оплаты от банка. Все это продолжалось на протяжении 10 дней. Это: ежедневные переписки в чате(а то и по нескольку раз в день), попытки совершить покупки, и опять переписки, также звонки за свой счет. Операторы в чате всегда разные, одни и те же вопросы, проверки данных, успокоения, что все у меня получится. Последний оператор Анастасия написала: копирую Леонид И., к сожалению, до Вас не удалось дозвониться, по Вашему обращению сообщаем: карта №7002 активна, ограничений нет. Вы можете совершать покупку в магазинах партнерах. По всем вопросам Вы можете обращаться на электронный адрес: С уважением, Анастасия. Это ответ эксперта, который занимался Вашим обращением. Если остались вопросы, пишите ей на почту  напрямую  так быстрее ответ будет. Напишите эксперту Анастасии на почту.Несколько дней мне операторы писали что до меня не могли дозвонится, хотя звонок был один. Я просто не успел ответить. А создалось впечатление что мне звонили постоянно а я не отвечал. В итоге я ничего себе не купил. Ошибку так и не исправили. Дал карту жене она купила в ювелирном себе украшения. Здесь все получилось. Хоть кто то остался доволен.  Еще раз даю оценку: отвратительно.

Здравствуйте. Пишу к сожалению негативный отзыв. Вкратце: в конце июля заказал карту рассрочки "Свобода", так как у нее был период рассрочки у партнеров банка 12 месяцев. Карта пришла по почте. Получил, активировал, создал пин код, все нормально. Начал выбирать товар (электроинструмент). Выбрал у партнеров банка. Там было то что мне нужно и по приемлемой цене. На этом все радости закончились. Покупки совершить я не смог, сначала карта почему то не была привязана к телефону, привязали. потом не проходило подтверждение оплаты от банка. Все это продолжалось на протяжении 10 дней. Это: ежедневные переписки в чате(а то и по нескольку раз в день), попытки совершить покупки, и опять переписки, также звонки за свой счет. Операторы в чате всегда разные, одни и те же вопросы, проверки данных, успокоения, что все у меня получится. Последний оператор Анастасия написала: копирую Леонид И., к сожалению, до Вас не удалось дозвониться, по Вашему обращению сообщаем: карта №7002 активна, ограничений нет. Вы можете совершать покупку в магазинах партнерах. По всем вопросам Вы можете обращаться на электронный адрес: С уважением, Анастасия. Это ответ эксперта, который занимался Вашим обращением. Если остались вопросы, пишите ей на почту  напрямую  так быстрее ответ будет. Напишите эксперту Анастасии на почту.Несколько дней мне операторы писали что до меня не могли дозвонится, хотя звонок был один. Я просто не успел ответить. А создалось впечатление что мне звонили постоянно а я не отвечал. В итоге я ничего себе не купил. Ошибку так и не исправили. Дал карту жене она купила в ювелирном себе украшения. Здесь все получилось. Хоть кто то остался доволен.  Еще раз даю оценку: отвратительно.

Ужасное отношение к клиентам. Взять кредит можно в течение дня, а вот погасить его будет затруднительно!В офисе банка не приняли мою карту, нужна наличка. Ок. Положила деньги на счёт, указала в приложении «досрочное погашение».... и тут начались чудеса! Два дня не списывают деньги, как должно быть по графику. В приложении меняется дата обновления данных. Повторюсь. На горячую линию не могу дозвониться и раз уж пишу отзыв, то и упомяну то, что при оформлении кредита просили назвать код пришедший по смс, после чего мои пенсионные отчисления вдруг перешли в неведомую компанию. Но этот вопрос я уже разрешила. Осадок остался.

Пользуюсь услугами вашего банка уже около 5-ти лет.  Оформил карту "быстрые покупки". За эти годы карта не раз смогла меня выручить в трудных ситуациях. Если срочно нужны деньги - то лучше ее иметь под рукой. Это несомненно плюс. Конечно, там есть маленькие ньюансы с процентами, но консультанты банка еще при встрече все подробно их разъяснили. Очень удобная оплата через мобильное приложение с помощью карт разных банков, без комиссий, но иногда бывают перебои, но думаю в скором будет этот вопрос решен. В целом, хоум кредит очень хороший банк и сотрудничать с ним стоит.

Здравствуйте! Поддержка у банка ужасная. Сотрудники дают противоречивую информацию. Несколько раз уточняла по картам условия.  В итоге на новую карту Хоум кредит ПОЛЬЗА  положила 10 000 и тут же были сняты 59 р за смс оповещение. Информация о двух бесплатных расчетных месяцах - ложная? Кому из сотрудников верить? Что такое "расчетный месяц" тоже разнится в ответах поддержки. По мнению одних- это 30 дней с момента активации карты, по мнению других: с первого числа каждого месяца. Т. Е. Если вы оформили карту 17 июля , то до 1-го августа это один расчетный месяц, август - второй. При попытке выяснить почему были сняты 59 р за "бесплатное" смс оповещение, не получилось даже дозвониться. Бесплатная линия роботом отвечает : обращайтесь в чат. Чат не отвечает вообще. При пятикратном дозвоне (НЕдозвоне) на платный московский номер, деньги на телефоне... закончились, так и не дождавшись снятия трубки. За два дня никто не перезвонил. По сравнению с тинькоффым- небо и земля.

Речь ниже пойдет о моем опыте использования ДЕБЕТОВОЙ карты ПОЛЬЗА, которую многие, на мой взгляд, недооценивают.ПЛЮСЫ:1. Высокий % на остаток и беспл. обсуживание при выполнении несложных условий. 10% (на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток) первые 3 месяца, и далее 7% (при оформ. по совместной акции с banki.ru) при совершении покупок от 5 000 руб/мес. Лично для меня это сработало мотиватором сократить расходы и начать активнее копить.2. Отличная программа по кэшбэку для тех, кто тратит не сильно много и в разных категориях. 3% в повыш. катег., 1-2% на все, включая ЖКХ и мобильную связь. В повыш. значатся реально полезные катег. При совершении крупных покупок в другой катег., можно доп. ее подключить. А еще кэшбэк начисл. не 1 раз в месяц, а через неск. дней после совершения покупки.3. Помимо основной кэшбэк-программы, можно получать доп. кэшбэк по акциям банка (сейчас 15% на аптеки) и у партнеров банка (среди которых есть очень популярные, напр., Gett, Booking и iHerb). При привязке карты к YouDrive, выяснилось, что она имеет статус Visa Signature, что по акции YD и Visa сразу дало мне 5 ур. = доп. скидка 5%. Еще сейчас проходит акция, дающая доп. кэшбэк 4.1% в Перекрестке. 4. Беспл. стягивание + 5 беспл. снятий/мес в любых банкоматах. Также можно установить отд. лимиты на ежедн. траты и снятие наличных.5. После совершения мной 1-ой валютной операции по карте (покупка в заруб. интернет-магазине) в течение 1-2 мин мне позвонили из банка, чтобы уточнить, действительно ли я совершила эту операцию. Такая доп. проверка позволяет  почувствовать себя немного более защищенным. Также банк не навязывал мне никаких доп. услуг, сразу отключил по моей просьбе плат. смс, и от банка не поступают спам-звонки или смс.МИНУСЫ:1. Фактически нет возможности комфортно использовать чат в приложении. Даже при попытке задать какой-то общий вопрос, оператор чата просит все личные данные и кодовое слово. При том что прилож. привязано к конкр. устройству, и вход в прилож. защищен паролем. Оператор чата при этом утверждает, что у нее отображается, будто я пишу не из прилож., а с сайта. Техподдержа прилож. отвечает auto-reply'ями. В любом случае, ни один другой банк не спрашивает у меня по любому поводу и без повода кодовое слово.2. На приложении стоит остановиться отдельно. У меня это "Моб. банк ХК", но есть еще одно - "Мой кредит". По словам оператора чата, 2-е прилож. обладает бОльшим функционалом, но я, как держатель ДЕБЕТОВОЙ карты, не вижу причин, почему мне стоит установить "Мой кредит". В прилож., которым пользуюсь я, есть лишь несколько базовых функций, для прочего необходимо открывать через браузер интернет-банк. Хотелось бы видеть в прилож. следующее:  мсс коды операций; инфографика доходов/расходов и их категорий; возможность открыть EUR/USD/накопительный счет и купить валюту.3. Не очень удобно, что партнер/ программа Польза вынесена на отд. сайт, куда нельзя просто перейти из интернет-банка, а нужно отдельно его открывать и логиниться.4. Когда я получала свою карту, в отд. банка возникла ситуация, когда мужчина внес деньги в банкомат, но на счет они, кажется, не поступили, и карточка тоже осталась в банкомате. Понятно, что такое, наверное, может случиться с любым банкоматом. Но в отд. из-за этого сложилась несколько сумбурная обстановка, и проблему довольно долго решали. 5. Также не очень удобно отсутствие эл. очереди в отделении.  ИТОГ: отличная кэшбэк-программа, если следить за всеми акциями и партнерами, высокий % на ежедн. остаток стимулирует к накопительству , осталось доработать моб. приложение, и тогда можно ставить твердую 5, а пока 4+

Речь ниже пойдет о моем опыте использования ДЕБЕТОВОЙ карты ПОЛЬЗА, которую многие, на мой взгляд, недооценивают.ПЛЮСЫ:1. Высокий % на остаток и беспл. обсуживание при выполнении несложных условий. 10% (на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток) первые 3 месяца, и далее 7% (при оформ. по совместной акции с banki.ru) при совершении покупок от 5 000 руб/мес. Лично для меня это сработало мотиватором сократить расходы и начать активнее копить.2. Отличная программа по кэшбэку для тех, кто тратит не сильно много и в разных категориях. 3% в повыш. катег., 1-2% на все, включая ЖКХ и мобильную связь. В повыш. значатся реально полезные катег. При совершении крупных покупок в другой катег., можно доп. ее подключить. А еще кэшбэк начисл. не 1 раз в месяц, а через неск. дней после совершения покупки.3. Помимо основной кэшбэк-программы, можно получать доп. кэшбэк по акциям банка (сейчас 15% на аптеки) и у партнеров банка (среди которых есть очень популярные, напр., Gett, Booking и iHerb). При привязке карты к YouDrive, выяснилось, что она имеет статус Visa Signature, что по акции YD и Visa сразу дало мне 5 ур. = доп. скидка 5%. Еще сейчас проходит акция, дающая доп. кэшбэк 4.1% в Перекрестке. 4. Беспл. стягивание + 5 беспл. снятий/мес в любых банкоматах. Также можно установить отд. лимиты на ежедн. траты и снятие наличных.5. После совершения мной 1-ой валютной операции по карте (покупка в заруб. интернет-магазине) в течение 1-2 мин мне позвонили из банка, чтобы уточнить, действительно ли я совершила эту операцию. Такая доп. проверка позволяет  почувствовать себя немного более защищенным. Также банк не навязывал мне никаких доп. услуг, сразу отключил по моей просьбе плат. смс, и от банка не поступают спам-звонки или смс.МИНУСЫ:1. Фактически нет возможности комфортно использовать чат в приложении. Даже при попытке задать какой-то общий вопрос, оператор чата просит все личные данные и кодовое слово. При том что прилож. привязано к конкр. устройству, и вход в прилож. защищен паролем. Оператор чата при этом утверждает, что у нее отображается, будто я пишу не из прилож., а с сайта. Техподдержа прилож. отвечает auto-reply'ями. В любом случае, ни один другой банк не спрашивает у меня по любому поводу и без повода кодовое слово.2. На приложении стоит остановиться отдельно. У меня это "Моб. банк ХК", но есть еще одно - "Мой кредит". По словам оператора чата, 2-е прилож. обладает бОльшим функционалом, но я, как держатель ДЕБЕТОВОЙ карты, не вижу причин, почему мне стоит установить "Мой кредит". В прилож., которым пользуюсь я, есть лишь несколько базовых функций, для прочего необходимо открывать через браузер интернет-банк. Хотелось бы видеть в прилож. следующее:  мсс коды операций; инфографика доходов/расходов и их категорий; возможность открыть EUR/USD/накопительный счет и купить валюту.3. Не очень удобно, что партнер/ программа Польза вынесена на отд. сайт, куда нельзя просто перейти из интернет-банка, а нужно отдельно его открывать и логиниться.4. Когда я получала свою карту, в отд. банка возникла ситуация, когда мужчина внес деньги в банкомат, но на счет они, кажется, не поступили, и карточка тоже осталась в банкомате. Понятно, что такое, наверное, может случиться с любым банкоматом. Но в отд. из-за этого сложилась несколько сумбурная обстановка, и проблему довольно долго решали. 5. Также не очень удобно отсутствие эл. очереди в отделении.  ИТОГ: отличная кэшбэк-программа, если следить за всеми акциями и партнерами, высокий % на ежедн. остаток стимулирует к накопительству , осталось доработать моб. приложение, и тогда можно ставить твердую 5, а пока 4+

По моей карте рассрочки пытались провести мошеннические действия. у злоумышленников ничего не вышло, но дозвониться на горячую линию или в чат вечно нереально, когда вы нужны. Чат не работает почти всегда, сотрудника надо ждать по 30-40 минут. звонить вам вообще бесполезно. Отвечайте тогда здесь на вопрос, то мне теперь делать с картой. по которой была попытка совершения мошеннических действий? мне ее блокировать и перевыпускать?

Уважаемый представитель банка Хоум кредит! Когда вы наладите связь с банком? Звоним по московскому номеру, слушаем вашу дурацкую песню, автоответчик не говорит сколько ждать, ждёшь... ждёшь и не дозвонится. Почему в чате отвечают спустя 4 часа? И отвечают лишь бы отвязаться? Почему нет функции рассмотрение повышения кредитного лимита по карте по запросу клиента? Почему когда моя мама пришла получать одобренную кредитную карту, ей сказали, на той неделе, что надо было отключать страхование на этапе заявки? Офис на Ленинградском проспекте Ярославль. Чего было отключать когда заявка на рассмотрении и договор не подписан? Отключать, у кого нужно было, у облака? Почему когда я брала кредитную карту, мне сказали, не будет карты если страховку не подпишите? В том же офисе! Это беспредел и бред полный! Но я написала на договоре, что отказываюсь и мне выдали. Я знаю свои права. Почему человека ввели в заблуждение и сказали тогда: если не будете подписывать страховку, давайте разорвем договор, или потом отключайте, а сейчас подписывайте, и она разорвала! Побоялась подписывать. Почему операторы в офисе не в состоянии отключить страховку? На этапе получения карты? Почему ей сказали, что она должна свою карту именную ждать по почте и не выдали (не предложили дать моментальную кредитную), в итоге она взяла у вас дебетовую Пользу, теперь она не может пополнить ее потому, что ей не приходят СМС! Вообще пополняет со Сбера, нет смс и все. Сто раз уже пробовали! Почему вам не дозвониться и не решить вопрос? Я не понимаю, я вчера на свою кредитку перевела 2500 и не вижу пришли они или нет, а я не помню свой баланс. Только чек сразу приходит, что ушли на счёт, а приходят не понятно Когда! Раньше было моментом пару лет назад за кредит вам платила. Какой то беспредел со всех сторон!