46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Банк мной был выбран для использования кредитной карты Кэшбэк Голд  еще в 2013 году, но клиентом удалось стать лишь в 2014, т.к. по неизвестной причине с первого и даже второго раза отказали в выпуске карты. За прошедшие 5 лет использования продуктов Хоум кредита у меня остаются лишь положительные впечатления. На данный момент являюсь держателем 5 дебетовых карт этого банка, в т.ч. 2  валютные и одна кредитка "Платинум с Пользой". Кредитка с Пользой - самая активно используемая мной повседневно карта, по причине того, что не заморачиваюсь вопросом "картой какого банка платить?" когда неясен размер получаемого кэшбэка. Конечно же кредиткой Хоума, польза будет точно и как минимум 2% по моему тарифному плану. Преимущество дебетовых и кредитных карт с "Пользой" вижу в том, что кэшбэк появляется быстро после покупки и одним (двумя) нажатием кнопки превращается в денежные средства на карте с % на остаток в этом же банке без промедления и танцев с бубном ( как в некоторых иных банках). Курсы валют для обмена в ИБ - весьма хорошие. Зарплата приходит на карту Coinkeeper c 6% на остаток.За все время было только 2 момента, которые приходилось выяснять через чат в интернет банке.  Первый раз долго не выплачивался повышенный кэшбэк за покупку на сайте Алиэкспресс, второй касался непонятного размера комиссии за обслуживание. Однако оба раза эти вопросы разрешились вполне удачно, быстро и главное - без нервотрепки, которая случалась в иных банках со мной. И кэшбэк 8% выплатили и комиссию объяснили. К сожалению, на данный момент история общения в чате ИБ не видна и я не могу точно указать даты этих диалогов. Ранее вся история с вопросами и ответами специалистов была вся на виду, а сейчас первым вопросом стоит: "Для начала диалога введите, пожалуйста, свою контактную информацию.." - а вы что, не знаете ? К недостаткам могу отнести странное наличие двух мобильных приложений, одно из которых "заточено" под кредитку и называется "Мой кредит"  а другое под дебетовку "Мобильный банк - Хоум Кредит". Смешное в том,что в "Моем кредите" я не могу погасить долг по кредитке с дебетовой карты этого же банка , просто выбрав её в качестве донора из выпадающего списка, а в МП Хоум Кредит это возможно, чем я последнее время и пользуюсь. Считаю, что стоило бы объединить усилия двух команд разработчиков банка по написанию одного, но хорошего и полноценного мобильного приложения, не уступающего по функционалу веб версии интернет банка.В общем, если кратко подытожить, то банк:-не доставил мне никакой головной боли (есть с чем сравнить, увы)- выплатил много кэшбэка, существенно больше чем я заплатил комиссий за обслуживание кредитки, иногда выпадая из короткого льготного периода. Кэшбэк за оплату из ИБ также выплачивается, в отличие от многих иных банков.- всегда предупреждает о смене нахождения отделения, ко мне ближайшего, хотя я в них наведываюсь очень редко, например карту поменять по сроку.- карта Хоума стоит "по умолчанию" для оплаты в моем смартфоне.

27 июля при попытке провести карту в бизнес лонже в Шереметьево, произошёл отказ. Ошибка 603. Сделала фотографию. Сделала 3 попытки в разных залах. Сразу обратилась в контакт центр, где мне подтвердили, что проходы подключены и будут разбираться. Пообещали связаться. Стоит ли удивляться, что со мной никто не связался?

Как жаль, что этот сайт - единственное место, где сотрудники банка реагируют на проблемы. Сегодня я обнаружила, что по моей карте проведена операция, которую я не совершала - какой-то интернет сайт из Питера. Я нахожусь за границей, немедленно обратилась в онлайн чат, прождала там полтора часа и мне никто не ответил. Прошу банк немедленно со мной связаться по телефону для отмены авторизации. Спасибо.

Банк Хоум Кредит блокирует счета, не проверив информацию по совпадению данных. Совпадает ФИО и дата рождения с должником из другого региона, банк заблокировал мой счет, не разобравшись даже в том, что регионы и паспортные данные не совпадают, после того, как поняла, что счет рассрочки арестован (причем узнала совершенно случайно, внеся платеж, а он не отобразился, как зачисленный). Начала разбираться, оставлять обращения, зарегистрированы два обращения 7614851 и 7614079, звонить в банк, где девушка кинула в итоге трубку, не оказав помощи, писала в чат, никаких внятных ответов не получила, кроме того, что мне нужно обратиться к приставам, хочу заметить из другого региона. Банк запросил сканы паспорта для отмены незаконного ареста, я их немедленно отправила на адрес некой Д-ой Е.В., но ситуация с места не сдвинулась ни коем образом. Очень сомневаюсь в компетентности банка после бездумных неправомерных действий в адрес своих постоянных клиентов. Будьте осторожны и не оформляйте в этом банке рассрочки и карты.

Являюсь клиентом банка очень много лет, и вот очередной "сюрприз" от банка переполнил чашу терпения.18 июля 2019 я совершил покупку в достаточно известном автолюбителям магазине ***auto, приобрёл несколько канистр моторного масла на приличную сумму 10150 рублей. Оплатил покупку онлайн, через интернет (обычное явление в современном мире) с использованием реквизитов кредитной карты Польза. Через некоторое время проверил, провелась ли операция и сколько начислено за неё бонусных баллов по программе лояльности. Операция провелась, начислено баллов ... ноль. Я заказал выписку с бонусного счёта, думая, что операция прошла с каким-либо кодом мерчанта из списка исключений. Но нет - MCC 7538: СТО общего назначения http://www.screencapture.ru/uploaded/49/ad/47/49ad47F0.jpg 23 июля я обратился в чате банка с этим вопросом, меня попросили предоставить скан чека о покупке (ссылка на эл. копию чека),  по итогам общения было составлено обращение №7593450, срок исполнения до 27 июля. Естественно, ни 27, ни позднее никто не соизволил озвучить решение по проблеме. 31 июля я сам, снова через чат, попросил озвучить ответ по обращению. Вот ответ: http://www.screencapture.ru/uploaded/2c/9d/88/2C9d882f.jpg Мало того, что Банк искажает правду (операция прошла не через Яндекс-деньги, а через сервис Яндекс-касса, что является нормальным эквайринговым решением для многих малых предприятий), так ещё и МСС код 7538 банк определил... в квази-кеш! Удивительно, как ещё не сняли комиссию за обналичивание кредитных средств...Таким образом, совершая абсолютно честные покупки с онлайн-оплатой через интернет, клиенты Банка играют в рулетку, Банк в любой момент любую операцию может квалифицировать как "квази-кеш" и послать клиента в пешее путешествие... Для примера, эквайрингом Яндекс-касса пользуются другие магазины автозапчастей с тем же МСС 7538. Выходит, все покупки в этих и подобных торговых точках Банк также запишет в "квази-кеш". Теперь надо 10 раз подумать, стОит ли оплачивать покупки картой Польза, или она совершенно бесполезная и есть смысл остановить выбор на платёжных инструментах других банков.

Добрый день. Уже являюсь Вашим клиентом, договор близится к закрытию, хочу купить в ближайшее время телефон. Привлекает продукт рассрочка, рассматриваю М-видео,ДНС или ситилинк. Однако , боюсь, что по итогу "втюхают" доп.услуги и  придется переплачивать. Скажите,  в каком магазин обратиться, чтоб не втюхали лишних услуг?Обращаюсь к вам, т.к. надеюсь на помощь, и дальнейшее сотрудничество.

Заказываем вторую такую карту в семье. В первом случае было так: Заявка на пользу с сайта спецпредложений на банкиру - перезвон с уточнением данных - именная карта в отделении. Но похоже что-то поменялось. Заказываю себе - перезвонили. Варианта доставки нет, ок соглашаюсь на московский офис банка. Далее сообщают, что именную карту сразу не сделают, а сначала надо посмотреть на паспорт и забрать какую-то моментальную, и уже потом,через недельку приезжать за именной. Странно, но ладно. Приезжаю в офис, отстаиваю очередь, и мне сообщают: Зачем Вы приехали, Ваша именная карта уже заказана, ждите, и зачем Вы вообще приехали?.. Немного вспоминаю "странного" оператора, но с кем не бывает..Сейчас приходит смс с текстом «Ваша карта поступила в офис г. Балашихи» ...хотя заявку оформлял на московский офис. Звоню в поддержку с описанием ситуации и просьбой переслать карту в то отделение, где изначально обсуждалось. Сроки не критичны. Сообщают следующее: это возможно лишь в случае, если я приеду в свой удобный московский офис, и напишу там заявление на пересылку. Ну и конечно потом надо будет приехать в третий раз, чтоб в итоге эту карточку забрать. Я не спорю, карта конечно хороша, и ладно что курьером нельзя, но заставлять за ней бегать это как-то странно как минимум. Хотелось бы получить все же карту там, где я изначально просил, или доставить курьером в рабочее время внутри Мкад. Так уж вышло, что в ближайшее время я при всем желании не смогу успеть в офис города Балашихи в его рабочие часы ни в будни, ни в выходные. Тем более, что я искренне считаю, что ошибка Вашего менеджера - не повод гонять клиента для занятий бумагомарательством. С Уважением, Михаил

Искал себе удобную дебетовую карту для путешествий. Для начала я немного опишу характер моих поездок. Летаю я не раз в год, но и не постоянно, в основном за пределы России. Билеты я при этом выбираю самые дешёвые с учётом нужных мне услуг (например, если хочется взять ноутбук, я вряд ли полечу "победой"), а бронирую на агрегаторах. На месте трачу либо с валютной карты (если это зона доллар/евро), либо с рублёвой с кешбеком повыше и курсом обмена пониже. В общем, довольно типичный путешественник - из разряда "дёшево и сердито".На рынке довольно много предложений, в основном это мильные карты, которые на поверку оказываются не такими уж выгодными: либо миль начисляют в эквиваленте менее 1% от трат (а такой кешбек предлагает куча банков и без всяких миль, просто на все покупки), либо мили привязаны к конкретному перевозчику (ну не летать же мне всё время аэрофлотом, в самом деле), либо мили нужно тратить на сайте-партнёре банка, где цена билетов процентов на 5-10 выше.После заявки оператор перезвонил быстро, уточнил детали. Карту выпустили за несколько дней. Есть опция доставки.Офисов мало, расположены они для меня неудобно. Либо в центре, где фиг припаркуешься, либо далеко от дома/работы. В офисе мне хватило примерно получаса, в очереди ждал не больше 10 минут.Теперь о карте. Честный высокий процент на остаток (7%) после траты пороговой суммы. В кешбек включена оплата ЖКХ, есть широкая сеть партнёров с повышенным кешбеком (есть booking и aviasales). Можно бесплатно 5 раз за месяц снять деньги в любых банкоматах (пробовал в Крыму - комиссию не взяли, в Европе - тоже, и курс довольно неплохой). Стоимость обслуживания и SMS-информирования не запредельная.Банк позволяет переводить рубли в другие банки за смешную комиссию в 10 рублей. Можно бесплатно переводить деньги с карт других банков из ЛК.Сейчас карта испортилась. Больше нет повышенного кешбека на путешествия, появились платные категории. Но появилась "Польза travel": кешбек выше, дополнительные преимущества в виде страховки путешественника, lounge key, бесплатной упаковки багажа и пары недель бесплатного интернета в роуминге. Правда, больше нет процента на остаток, и цена обслуживания выше. Но в целом для путешествий она работает лучше.Служба безопасности перезванивает, когда считает, что транзакция подозрительная. Спасибо, что звонят, а не лочат карту "до выяснения". Это жирный плюс карты для путешествий.Ложка дёгтя. При оформлении "Пользы travel" перезвонил оператор и предложил подтвердить заявку на кредит наличными. Эмм...Развивая тему софта, упомяну о бочке дёгтя. Сайт иногда перестаёт открываться. Иногда помогает очистка кеша. Иногда решается с помощью VPN. Иногда нет.Интернет-банк ХКФ - это боль и страдание. Тормозит, иногда не открывается , в нём минимальный функционал. Он неудобен. Открыть счета возможно только в офисе (даже текущие). Банально чтобы открыть текущий счёт в долларах, надо ехать в банк. Вклад - та же история. Курс обмена валют приходится выискивать (и, кстати, ссылка тоже далеко не всегда работает). Управление услугами.. Его практически нет. При вводе сумм периодически теряются цифры - похоже, их съедает валидатор, когда задумывается. В общем, пользоваться не хочется, а выбора нет. ЛК самой программы "польза", кстати, немного лучше (и да, это разные ЛК...)В целом за несколько месяцев обслуживания впечатление положительное. Всё, что обещали - предоставили, на "звёздочки" пока не наткнулся, курс обмена при оплате за рубежом неплохой. Портит впечатление кривое ПО. Я бы сказал, пока четыре с минусом, и минус именно за ПО.

Хороший банк. Обращаюсь не впервые. Главное вовремя платить и будет все хорошо. Качество обслуживания на достойном уровне.  Самое главное мне не разу не отказали. Единственный банк, который одобрил нам крупную сумму. Обращался в другие, но результат отрицательный. Хотя были предложения на одобрение денег, но как приезжал оформлять оказывали. Хоум кредит в первый день одобрил и мы взяли деньги . Часто беру рассрочку в этом банке. В общем всем доволен.

Благодарю сотрудника Виолету за хорошее и внимательное отношение и обслуживание.мы остались очень довольны общаюсь неоднократно в этот банк, к данному сотруднику, обращаюсь постоянно со своими вопросами. виолета всегда грамотно и вежливо отвечает и помогает. большое спасибо. мы остались очень довольны

Подал заявку на кредит через сайт. Ориентироваться по сайту удобно,сразу все понятно.Заявка не заняла много времени . После заявки в течении 10 минут позвонили и предложили доставить карту в удобное место и время,либо приехать в любое ближайшее отделение банка. Выбрал курьера. Со мной связался специалист Николай С-н, определились с местом и временем. Приехал во время, все рассказал и помог с приложением. Ответил на все вопросы. Понятный интерфейс,оперативное реагирование, удобная доставка! Все это большой плюс. Качеством обслуживания остался доволен!

Недавно купил ноутбук в кредит (пару дней назад), была рассрочка, но почему-то включили по-умолчанию услугу "финансовая защита лайт" - это вам минус конечно, хотя таким грешны все!Но что радует, я просто написал во вконтакте и мне через пару минут отключили эту услугу.В начале года покупал монитор в кредит, там смс-сервис подключили, но аналогично выключили после первого же обращения.Примерно месяц назад в офисе банка сотрудница сказала что перевыпуск карты первый бесплатно и я перевыпустил, иначе может и не стал бы перевыпускать, нужды в ней не испытываю, в итоге мне начислили 200 рублей за перевыпуск, с этой картой "Свобода" вообще отдельная история, изначально я ее оформил в декабре, дали сразу неименную и сказали что именную скоро выпустят, ну хорошо, только в итоге меня никак не уведомили, ни смс, ни звонка, она пролежала в офисе и ее уничтожили, дальше вот заходил в банк и спросил по этой карте, сказали можем еще одну бесплатно выпустить, я сказал ну бесплатно давайте, и начислили 200 рублей... Написал обо всей ситуации в группе банка в ВК и мне на следующий день вернули деньги обратно.Почему не 5 - да потому что есть недоработки в сервисе, как-то не очень всё отлажено.А почему всё же 4, а не 2 - потому что обратная связь у банка на высоте, все вопросы решаются быстро в удобной форме, не надо звонить и ждать ответа оператора, написал удобным способом хоть на сайте хоть через вконтакт и всё сделали, в июне еще досрочное погашение делал, написал, уточнил сколько не хватает, пополнил, оформили заявку и всё закрылось...Вообще банк мне нравится, сломался монитор и срочно надо новый - дали кредит без раздумий, сломался ноутбук - опять хоум-кредит выручает с учетом годовой ставки меньше 10% и скидки магазина получилось без переплат, не нужно отдавать всю зарплату и голодать, можно потихоньку разделить и финансовый удар по карману меньше, а когда появится нужная сумма то закрою досрочно и всё.Спасибо вам за хорошую обратную связь в современном формате, без лишних посещений офиса банка и звонков на горячую линию, надеюсь все описанные недочеты исправите и перестанете включать дополнительные услуги.

Недавно купил ноутбук в кредит (пару дней назад), была рассрочка, но почему-то включили по-умолчанию услугу "финансовая защита лайт" - это вам минус конечно, хотя таким грешны все!Но что радует, я просто написал во вконтакте и мне через пару минут отключили эту услугу.В начале года покупал монитор в кредит, там смс-сервис подключили, но аналогично выключили после первого же обращения.Примерно месяц назад в офисе банка сотрудница сказала что перевыпуск карты первый бесплатно и я перевыпустил, иначе может и не стал бы перевыпускать, нужды в ней не испытываю, в итоге мне начислили 200 рублей за перевыпуск, с этой картой "Свобода" вообще отдельная история, изначально я ее оформил в декабре, дали сразу неименную и сказали что именную скоро выпустят, ну хорошо, только в итоге меня никак не уведомили, ни смс, ни звонка, она пролежала в офисе и ее уничтожили, дальше вот заходил в банк и спросил по этой карте, сказали можем еще одну бесплатно выпустить, я сказал ну бесплатно давайте, и начислили 200 рублей... Написал обо всей ситуации в группе банка в ВК и мне на следующий день вернули деньги обратно.Почему не 5 - да потому что есть недоработки в сервисе, как-то не очень всё отлажено.А почему всё же 4, а не 2 - потому что обратная связь у банка на высоте, все вопросы решаются быстро в удобной форме, не надо звонить и ждать ответа оператора, написал удобным способом хоть на сайте хоть через вконтакт и всё сделали, в июне еще досрочное погашение делал, написал, уточнил сколько не хватает, пополнил, оформили заявку и всё закрылось...Вообще банк мне нравится, сломался монитор и срочно надо новый - дали кредит без раздумий, сломался ноутбук - опять хоум-кредит выручает с учетом годовой ставки меньше 10% и скидки магазина получилось без переплат, не нужно отдавать всю зарплату и голодать, можно потихоньку разделить и финансовый удар по карману меньше, а когда появится нужная сумма то закрою досрочно и всё.Спасибо вам за хорошую обратную связь в современном формате, без лишних посещений офиса банка и звонков на горячую линию, надеюсь все описанные недочеты исправите и перестанете включать дополнительные услуги.

Оформил дебетовую карту InGame. В условиях сказано, что комиссии нет при тратах. Вроде карта показалась крутая. Начал активно пользоваться, но спустя месяц списалась комиссия. Как говорится - "было вкусно, но грустно".Обратился в банк. рассмотрели мое обращение быстро. Выяснилось, что это системная ошибка. Деньги не вернули списанные, но пообещали исправить ошибку и за последующие месяца не брать (типа перерасчет будет).Все вроде ОК, но решил карту таки закрыть. Вот такой опыт пользования дебетовкой.ПЫСЫ Космосом пользуюсь давно и нареканий нет.

Около года назад я оформил дебетовую карту польза. И за время пользования данным продуктом у меня сложилось о нем некоторое мнение, которым я хочу поделиться. С первых дней оформления возникли трудности со входом в личный кабинет, хотя он был создан ещё в 2013 году с момента оформления потребительского кредита.  Очень много было сбоев при зачислении денежных средств : они шли долго, либо информация обрабатывалась не сразу. Обращения в чат не приносили особого результата, потому что приходилось ждать ответа долгое время. Я нашел для себя другой способ общения с банком. Это социальные сети, где получал полные и четкие ответы на заданные мной вопросы.Что сейчас? Сейчас банк наладил систему как в плане связи с банком, так и в плане банковских продуктов. Мы имеем хороший понятный личный кабинет, в котором можно быстро совершить операциию, интересные акции, в основном для новых клиентов, но также есть и для "старичков", удобные условия по беслатному обслуживанию карты. Но хотелось бы побольше акций для старых клиентов. Теже 15 % в категории аптеки чтобы были на постоянной основе. Плюс хорошо бы если бы была категория супермаркеты, потому что так вы увеличите базу людей. Округление в меньшую сторону кэшбэка, конечно, оттолкнуло многих людей, мелочи, но все же не приятно.В целом отличный банк, со своими плюсами и минусами. Хороший процент на остаток , уже год держиться на уровне 7%, интересные категории кэшбэка. И самое главное, в любой трудной ситуации, банк идёт на встречу..Ещё вспомнил случай, когда я подключил повышенную категорию на вторую карту койн кипер, а заплатил случайно пользой. Так банка компенсировал недостающий кэшбэк на пользу. Если будете продолжать в таком стиле, то еще у вас будет не один благодарный клиент!

Около года назад я оформил дебетовую карту польза. И за время пользования данным продуктом у меня сложилось о нем некоторое мнение, которым я хочу поделиться. С первых дней оформления возникли трудности со входом в личный кабинет, хотя он был создан ещё в 2013 году с момента оформления потребительского кредита.  Очень много было сбоев при зачислении денежных средств : они шли долго, либо информация обрабатывалась не сразу. Обращения в чат не приносили особого результата, потому что приходилось ждать ответа долгое время. Я нашел для себя другой способ общения с банком. Это социальные сети, где получал полные и четкие ответы на заданные мной вопросы.Что сейчас? Сейчас банк наладил систему как в плане связи с банком, так и в плане банковских продуктов. Мы имеем хороший понятный личный кабинет, в котором можно быстро совершить операциию, интересные акции, в основном для новых клиентов, но также есть и для "старичков", удобные условия по беслатному обслуживанию карты. Но хотелось бы побольше акций для старых клиентов. Теже 15 % в категории аптеки чтобы были на постоянной основе. Плюс хорошо бы если бы была категория супермаркеты, потому что так вы увеличите базу людей. Округление в меньшую сторону кэшбэка, конечно, оттолкнуло многих людей, мелочи, но все же не приятно.В целом отличный банк, со своими плюсами и минусами. Хороший процент на остаток , уже год держиться на уровне 7%, интересные категории кэшбэка. И самое главное, в любой трудной ситуации, банк идёт на встречу..Ещё вспомнил случай, когда я подключил повышенную категорию на вторую карту койн кипер, а заплатил случайно пользой. Так банка компенсировал недостающий кэшбэк на пользу. Если будете продолжать в таком стиле, то еще у вас будет не один благодарный клиент!

Очень хочу выразить слова благодарности банку за предоставление кредита ,хотели купить новую машину но не хватало денег ,решили обратиться в банк за кредитом .нам одобрили нашу заявку и мы стали счастливыми обладателями машины ! спасибо еще раз!очень удобное приложение мой кредит ,можно совершать оплату не выходя из дома и без комиссии .также можно отслеживать все платежки и узнать остаток по кредиту и погасить либо досрочно либо частично досрочно ,и сразу же пересчитываются проценты ,что тоже не мало важно

Я обратился в банк за кредитом.мне отказали.в другой тоже отказали.просрочек не было никогда.посоветовали посмотреть бюро кредитных историй.оказалось банк по ошибке неверные данные отправил.и этом были причины отказов.я обратился в      банк  и мне помогли сразу.так еще и выплатили компенсацию за ошибку отправленную в банк кредитных историй.это очень честный инадежный банк.ему можно доверять

Доброго дня! Сделала заказ 24.07.19 через сайт в Эльдорадо на рассрочку в Банке-Хоум Кредит Банк. Все документы подписала онлайн, первый раз сервис предложил это сделать, ранее только по приходу в магазин. Уведомив о том, что если товар не будет приобретен, договор аннулируется! По приходу в магазин товар не удовлетворил и не был приобретен.25.07.19 написала в Поддержку на аннулирование договора, заявку приняли и сказали это обычно занимает 2-3 дня! 29.07.19 ситуация не изменилась, договор висит открытым, пишу снова в Поддержку на что мне отвечают, что предварительно стоит аннулирование на 30.07.19. 30 июля ситуация не изменилась, пишу снова в Поддержку на что мне отвечают, что определенной даты мне никто назвать не может и что это вообще норма, т.к. банк ждет ответа от партнера. 31.07.19 звоню на горячую линию, девушка очень долго все проверяет и также говорит, что это технический сбой, ждите!Прошу Вас ограничить мне сроки по моему вопросу. Договор №2314332065.Также я так понимаю в связи с этим инцидентом, мне Вашим банком не была одобрена рассрочка на другой товар, т.к. этот договор висит открытым. Все договоры которые Я открываю в Вашем банке оплачиваются и закрываются вовремя. Также есть вопрос к компетентности Ваших сотрудников, т.к. именно по другому договору Я хотела сделать досрочное погашение, на что сотрудник банка ответил мне, что Я не могу это сделать, а только внести деньги и ждать закрытия договора в установленные им сроки. Прошу своевременного ответа! Т.к. еще планирую оставаться клиентом Вашего банка!

стали снимать деньги на погашение кредита в пользу судебных или ещё кого придумают. Оповещения нет.