48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

На этой неделе нужно было срочно взять телефон в кредит, так как предыдущий был неисправен. Захожу в салон сотовой связи, ко мне быстро подошёл менеджер рассказал характеристики телефонов и прочее комплектующие, я выбрал себе телефон. Я сказал сказал продавцу давайте в кредит, тут же быстро подошла милая симпатичная девушка с хоум кредита всё чётко объяснила условие и прочее. В общем прошло 20 минут и у меня в кармане лежит новенький телефон)) браво милой девушке, браво банку за быструю работу, оценка +5 спасибо.

Загорелась рекламой, обещавшей 10% на остаток. Увы, это оказалось правдой лишь частично. 10% на остаток обещают только в первые 90 дней, далее - 6%. Подала онлайн-заявку, где сообщила все свои паспортные данные. Через некоторое время мне перезвонила сотрудница банка С-ва Оксана и сказала, что т.к. я ранее не была клиентом банка, подать заявку онлайн не получится (почему нельзя это указать на сайте??). Также на мой вопрос "могу ли я сегодня получить в отделении банка эту карту?" Оксана радостно ответила "да". Через 40 минут (время на дорогу) уже в отделении банка другая сотрудница С-ва Лариса (спасибо ей за терпение и профессиональную выдержку) меня в этом разубедила, т.к. сия акция действует только со следующего дня. Благодаря С-вой О. я потратила кучу времени на дорогу. Однако благодаря С-вой Ларисе, которая всячески пыталась сгладить неприятную для меня ситуацию, пообещав обслужить меня на следующий день без очереди. Очень хотелось бы, чтобы на сайте банка большими буквами были выделены ВСЕ ключевые условия получения карты, а также хотелось бы большей осведомленности сотрудников колл-центра.

Сижу днем в среду, делаю рутинные дела. Настолько рутинные, что не особо с ними торопился. Смотрю на телефон, чтобы узнать хронометраж и время 13:24. Думаю "О, пора бы и подкрепиться" и в эту секунду телефон захрипел и завибрировал, чуть не выскользнув из рук. Номер какой-то городской 495 926-47-52. Думаю про себя, опять небось свои Кирби предлагать будут или очередной соц-опрос типа как часто протираете телевизор. Но думаю "А, черт с ним, возьму". Может из лотереи звонят.Снимаю гудок и: - "Здравствуйте Дмитрий, я сотрудник банка Хоум кредит "имя не помню". Так как вы постоянный клиент нашего банка у нас для вас специальное предложение на 100 000 рублей с пониженно...." Тут я немного зевнул. "...ставкой. для этого нужно..." Немного прослушал его слова ибо в голове крутилась сочная кура гриль из ларька в доме. крутилась она кстать и в микроволновке в помещении. Ну в общем стандартные вопросы пошли, чтобы заинтересовать меня в кредите, точно их не помню. Но тут выходит последний вопрос: - "Дмитрий, у вас машина есть?" Машины нет, но я тогда ответил что продал.Кредитный специалист "Имя не помню" отвечает: - "Отлично, вы как раз с нашим предложением можете купить новый автомобиль, согласитесь это приятно?!"Я продолжаю: - "Мне не нужна машина, я поэтому и продал чтобы не иметь машину"На что звонкий мужской голос "Имя не помню" говорит: - "Ну как же так, у каждого полноценного мужчины должен быть свой автомобиль?!"...Пауза..."Имя не помню":- "Хотите принять участие в программе страхова..."Я: - "Спасибо, я застрахован в Альфа-Страхование""Имя не помню": "Всего доброго!"Гудки. Сижу такой неполноценный мужчина с этими гудками что эхом отражаются в безлюдном помещении, где все пропахло курой-гриль. А куру то уже и не хочется. Ну хоть печеньки захотелось.

Дозвониться абсолютно не реально. Как у вас там в рекламе "Банк новых возможностей". Не отвечать на звонки клиентов, которые размещают у вас свои денежные средства, вот это новые возможности, так держать. Кстати, в онлайн-чате тоже никто не отвечает. Так может не надо продолжать свою деятельность, если не хочется тратить денежку на простых операторов-консультантов. Кэшбэк тоже перестали начислять адекватно. Например, оплатили вы товар на торговой площадке в сентябре 3 000 руб., получили кэшбэк 1%, товар не пришел, в ноябре получаете возврат 3 000 руб. и минус кэшбэк 10%. Понятно, что по данной категории товаров с октября повышенный кэшбэк 10%, но платеж был в сентябре и начислен был кэшбек 1%. Технические ошибки, но сотрудники не хотят даже понимать или просто не могут и ответят вам что-то "Все правильно, баланс корректен ...". Кто не пробовал отрицательный кэшбэк, то вам в этот банк, а остальным не советую. Все это очень похоже на хриплый шепот "Давайте мне ваши денежки ..", банк безнадежен.

Добрый день. Было некорректное начисление баллов по программе лояльности (кешбэк) за операцию, точнее-просто не начислили кешбэк.Написал об этом  в онлайн-чат почти два месяца назад. Присвоили моему обращению номер 7892781, обозначали срок решение проблемы на 27.09, затем перенесли на 30.09. До сих пор вопрос не решён и никто не даёт никакой информации. Менеджер который занимается вопросом на отвечает на сообщение по электронной почте (хотя сама ее предоставила и сказала писать если будут вопросы), работники в онлайн-чате говорят вопрос решается и что меня в скором времени оповестят о ходе решения вопроса. По факту просто игнорируют два месяца.

Не первый раз обращаюсь в этот Банк, всегда одобряют кредиты, вклады на выгодных условиях. Вежливые и приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить высокий профессионализм Аллы в офисе на Б. Садовой 130. Всегда теперь будем обращаться только в центральный офис, там к клиентам относятся с уважением и заинтересованностью. Большое Вам спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность, большое потребительское СПАСИБО! банку Хоум Кредит. Это лучший выбор в мою пользу! Советую, не мешкаясь! Немного предистории: отказ многих банков в кредите, я даже смартфон не могла купить в кредит. И в очередной раз мне одобрение сразу от четырёх банков!) Простыми математическими действиями была выбрана наименьшая сумма выплат по кредиту, и это оказался Банк Хоум Кредит! В течение года закрывала долг по кредиту, двух-трёхдневные просрочки не изменили лояльного отношения сотрудников банка к заёмщику (ко мне), и вуаля! После завершающего взноса мне была предложена карта рассрочки! На год! Без процентов, равными платежами в партнёрах банка! Сказать, что рада - не сказать ровным счётом ничего)) Это мой лучший выбор! Рекомендую Банк Хоум Кредит!

10.11.19 Я подал заявку на покупку техники в кредит на сайте DNS, через банк Хоум кредит. Заявку одобрили и пригласили на подписание договора. Приехав в ДНС, я оформил кредитный договор. После представитель данного банка выдала мне все док-ты на кредит, в том числе и спецификацию, по которой выдают товар на кассе ДНС. Обратившись на кассy для получения товара, кассиром и администратором было сказано следующие: на спецификации, выданной представителем банка отсутствует QR-код, без которого выдать мне товар не могут. Внести данные вручную технически невозможно. Администратор связался с представителем банка, с которой подписывались док-ты, она ничего ни предприняла, мол вообще не знаю почему так вышло. Новую спецификацию могла распечатать только аналогичную т.е. тоже без QR-кода.  После я обратился на горячую линии банка, где предложили единственный выход из ситуации - подать заявку на аннулирование кредитного договора. Что я и сделал, сначала по телефонy, после написав письменную просьбу. Банк свою вину в ситуации не отрицает, НО, новую заявку мне никто не одобряет, пока не аннулирован этот договор. СРОКИ аннулирования оговаривались от 1 дня, в итоге на сегодняшний вечер 14.11.19 договор по прежнему не расторгнут.   В итоге, я, понадеявшись на покупку необходимой мне техники, быстро реализовал старую, но приехав за новой, ничего не получил. Все дела связанные с компьютером (именно его я и хотел и хочу приобрести все еще) сорвались.  На сегодняшний день в чате банка сказали, что конкретных сроков нет. Все сваливают на магазин, мол он не дает ответа - получил я товар или нет. ( Мы же все в лесу живем, связаться трудно. ) Вывод такой - мои проблемы, это только мои проблемы, хоть и возникли они по вине банка!

Здравствуйте. Благодаря оперативной работе сотрудников банка я быстро и выгодно оформила  рссрочку на нужные именно сейчас покупки. Надеюсь погасить досрочно и при необходимости обращусь, конечно же, в Хоум Кредит Банк снова. Ещё заказала дебетовую карту Польза - у неё хорошие условия, высокий кешбек.

Пишу о вашем призовом конкурсе "Отзыв на десяточку". Сегодня очень рассмешили липовым "победителем" , зарегистрированным прям в день написания восхваляющей оды о Свободе, как клиентка взяла кредит на новогодние подарки почти год назад. Феноменально! И Свободу разрекламировала, и кредит взяла,и приз получила. Считаю, что надо быть справедливым и выдавать подарок людям, которые действительно пострадали от косяков банка, приложили усилия для разрешения своих проблем, потеряли нервы и время. А не липовым обладателям Свободы. Иначе от таких хвалебных од сервер Банки.ру просто воспламенеет. К слову вы падаете в моих глазах с космической скоростью

Живу в Санкт-Петербурге, очень довольна своим сотрудничеством с банком Хоумкредитбанк! Грамотные специалисты в офисе (Виктория), все рассказала чётко без лишних слов, все объяснила, предложила самый удобный вариант! Оформила все очень быстро! Просто великолепный банк и сотрудники, рекомендую всем знакомым!

Живу в Санкт-Петербурге, очень довольна своим сотрудничеством с банком Хоумкредитбанк! Грамотные специалисты в офисе (Виктория), все рассказала чётко без лишних слов, все объяснила, предложила самый удобный вариант! Оформила все очень быстро! Просто великолепный банк и сотрудники, рекомендую всем знакомым!

Банк сам по себе в принципе не плохой. НО cfll-центр это отдельная тема. Не дай бог что произошло с картой и т.д. не дозвонишься, а если и дозвонишься то проблему не решат, а только зафиксируют обращение. В очередной раз пытаюсь дозвониться до банка, на счетчике времени идет 24 мин., а я все слушаю музыку.... Качество обслуживание просто отвратительное!!!!!

Оформила рассрочку в магазине МВИДЕО  Договор 2323202124. Решила отключить фин защиту и смс т.к мне эти функции не нужны, скачала приложение, пообщавшись в чате с сотрудником была отключена функция смс, что бы отключить финансовую защиту сотрудник направил меня на сайт hcinsurance (Хоум кредит страхование) позвонив на горячую линию мне ответили что не имеют отношения к этой страховке и продиктовали мне номер телефона Банка хоум кредит. Связавшись со специалистом я объяснила что хочу отключить финансовую защиту, мне ответили что мне нужно прийти в офис банка, либо написать заявление у кредитного специалиста, я объяснила ему, что у нас нету в городе офиса их банка меня отправили в другой город который в 200км. от меня !! Я сказала что это очень далеко, на что мне ответили что больше ничем не могут помочь ! Когда я начала спрашивать что может быть мне написать заявление об отказе от фин. защиты и отправить их по почте (как я делала обычно с другими банками) Мне ответили что это не возможно ! И в моем случае что бы отключить финансовую защиту нужно приехать в офис.  Это прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Уже готова идти на принцип , буду еще звонить в банк, и если мою просьбу не удовлетворят, то пойду напрямую в прокуратуру!

Беру уже второй кредит в этом банке,работники банка всегда вежливы,отвечают на все вопросы,всейчас взяла ещё и карту,заманчивые условия,буду пользоваться,отзыв по карте напишу позже.

Планировал взять кредит на окончание ремонта. Имел неосторожность, не изучив отызывы про банк, купиться на обещание кредита наличными  7,9% годовых  на сайте  банка. Создал заявку, на сайте проиграла какая то анимация, и выдала предварительный результат,  дают - 16 (шестнадцать) тысяч рублей под 19 %. Через некоторое время позвонил представитель банка, занял пару вопросов, ответы на которых они уже должны были знать из заявки, - предложил подождать некоторое время на звонке.Подождал 10 минут, положил трубку. Махнул рукой, - кривой сервис, лучше не связываться.На следующий день открываю почту.. и понимаю, что поздно.. вляпался, -4 Письма от микро-финансовых организаций. Через некоторое время начались звонки с скрытых номеров - с предложением кредитов.Советую всем обходить - организацию стороной.

Добрый день! Пишу отзыв во второй раз, надеюсь теперь повезет. Являюсь клиентом Банка Хоум Кредит более 4-х лет. Очень довольна работой телефонных операторов. Самые вежливые сотрудники подобных служб по сравнению с другими банками, я сначала даже удивлялась этому, потом перестала. Ни капли грубости или давления, а действительно искреннее желание помочь в решении проблемы. Хочу так же отметить Интернет-банк: очень удобный и понятный интерфейс, моментальное зачисление средств при оплате картой стороннего банка, удобненько. В принципе я всем довольна, еще бы ставочка по кредиту поменьше была, но в то время когда я его оформляла она была актуальна, так что претензий нет. Очень хочу выиграть денежный приз, отправила бы родителей на выходные в Белокуриху подышать и развеяться) Всем мира!!!

Кредитная история была подпорчено. Ради эксперимента  решил оформит в кредит Apple Watch  через on-line в магазине «мвидео», единственный банк одобрил Home Credit Bank. Уже при первом платежом выяснилось, о не выплаченной задолженности с 10ти летним сроком) Погасил задолженность, текущий кредит плачу регулярно) По прошествию времени решил проверить, исправил ли я свою кредитную историю. Снова оставляю заявку на on-line кредит, получил одобрение. Чему был приятно  рад) По долгам приходится платить, рано или поздно. Пользуясь мобильным приложением «HOME CREDIT BANK» узнал о программе лояльности «Польза»,  оформил карту и теперь пользуюсь с удовольствием)P:S кеш-бэком вернул уже куда больше, чем та не выплаченная задолженность!

Кредитная история была подпорчено. Ради эксперимента  решил оформит в кредит Apple Watch  через on-line в магазине «мвидео», единственный банк одобрил Home Credit Bank. Уже при первом платежом выяснилось, о не выплаченной задолженности с 10ти летним сроком) Погасил задолженность, текущий кредит плачу регулярно) По прошествию времени решил проверить, исправил ли я свою кредитную историю. Снова оставляю заявку на on-line кредит, получил одобрение. Чему был приятно  рад) По долгам приходится платить, рано или поздно. Пользуясь мобильным приложением «HOME CREDIT BANK» узнал о программе лояльности «Польза»,  оформил карту и теперь пользуюсь с удовольствием)P:S кеш-бэком вернул уже куда больше, чем та не выплаченная задолженность!

В июле взяла телефон в кредит через Хоум Кредит Банк на 12 000. Платила до августа, всё хорошо было. Сейчас наложили арест на счёт. Как можно продолжить оплачивать кредит, чтобы деньги, которые предназначены для погашения кредита, не списывались приставами? Возможно ли это вообще? Что делать в данной ситуации?