48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Как ледокол в антарктике,надежный и большой,хороший друг, на практикев общении простой.Могучий как скала,как в поле боя танк,лишь с ним веду дела:Хоум Кредит - мой банк!Нет на свете лучше банкаЧем Хоум Кредит Банк!Это всем давно известноЛучше только он!Одна линейка вкладовСпособна удивить.И выгодным процентомК себе всех приманить.Отправить сможешь так жеТы в банке перевод.Родным, знакомым людямВ короткий очень срок.Любой предпринимательСпешит открыть там счет.Обслуживание лучшеНавряд ли он найдет.О банке очень многоМогу вам рассказать.Хорошего там мореИ лучше не сыскать!

Как ледокол в антарктике,надежный и большой,хороший друг, на практикев общении простой.Могучий как скала,как в поле боя танк,лишь с ним веду дела:Хоум Кредит - мой банк!Нет на свете лучше банкаЧем Хоум Кредит Банк!Это всем давно известноЛучше только он!Одна линейка вкладовСпособна удивить.И выгодным процентомК себе всех приманить.Отправить сможешь так жеТы в банке перевод.Родным, знакомым людямВ короткий очень срок.Любой предпринимательСпешит открыть там счет.Обслуживание лучшеНавряд ли он найдет.О банке очень многоМогу вам рассказать.Хорошего там мореИ лучше не сыскать!

Как ледокол в антарктике,надежный и большой,хороший друг, на практикев общении простой.Могучий как скала,как в поле боя танк,лишь с ним веду дела:Хоум Кредит - мой банк!Нет на свете лучше банкаЧем Хоум Кредит Банк!Это всем давно известноЛучше только он!Одна линейка вкладовСпособна удивить.И выгодным процентомК себе всех приманить.Отправить сможешь так жеТы в банке перевод.Родным, знакомым людямВ короткий очень срок.Любой предпринимательСпешит открыть там счет.Обслуживание лучшеНавряд ли он найдет.О банке очень многоМогу вам рассказать.Хорошего там мореИ лучше не сыскать!

Здравствуйте. По карте Польза не проходят операции покупок в интернете, выдает разные ошибки, в т.ч. что неверен CVV-код, хотя он явно виден в личном кабинете.  Аналогично с карты Польза нельзя перевести деньги на другую карту по реквизитам карты. Самой карты физически ещё, нет, недавно заказал. Но в личном кабинете статус у неё активный.  Из-за этого не могу осуществить покупки на Али Экспресс по акции. В чем дело? Также не дает сформировать пин-код на сайте, выдается сообщение: "Для Карты с указанными параметрами не может быть установлен ПИН-код!."

10.11.2019 в мобильном приложении и на сайте банка отображалась информация о сроке рассрочки у партнёров карты "Свобода" в 12 месяцев, несколько раз перепроверял информацию и в мобильном приложении и на сайте банка, везде указывался срок рассрочки 12 месяцев! На "радостях" решив воспользоваться "предложением" совершил покупку в интернет-магазине "Ситилинк". На следующий день 11.11.2019 как в мобильном приложении, так и на сайте была та же информация о сроке рассрочки, т.е. 12 месяцев! Сегодня 12.11 войдя на сайт увидел, что срок рассрочки по этой операции (покупке в "Ситилинк") всего 3 месяца!!! Рассказы про некорректную работу сайта и приложения, считаю недопустимыми и оскорбительными! К слову сказать, качество работы мобильного приложения, мягко говоря, оставляет желать лучшего, особенно там где содержится информация о партнёрах, то город отображается некорректно, то вообще "данная страница не существует". Сказать что просто противно от такого "поворота", значит не сказать ничего! Ведь покупка совершалась из расчёта срока рассрочки в 12 месяцев. Клиентом этого "банка", к несчастью, являюсь долгое время, а в связи с последним "разводом", однозначно займусь антирекламой данной кредитной организации среди друзей и знакомых!

Всем доброго дня! Являясь постоянным клиентом банка Хоум кредит, никогда бы не подумал, что так разочаруюсь в данной организации. В основном покупал бытовую технику в рассрочку в данном банке, но тут в сентябре 2019 года мне потребовалась карта рассрочки "Свобода", так как в тот момент шла акция которая предоставляла рассрочку на 10 месяцев в огромном списке партнеров. Карту оформиил через сайт 11.09.2019 и стал ждать когда она приедет ко мне по почте. Прошло 10 дней, карта так и не пришла. Обратился в чат 21.09.2019 уточнить в течении кокого времени присылают карту, на что мне ответили до 14 дней. Вот уже 29.09.2019 карты так и нет. Обращаюсь снова в поддержку, начали ссылаться на какой-то сбой и что карту пришлют в течении 8 дней.... в общем с 11.09.2019 до сих пор карту я так и не получил (до сих пор, видимо, что-то сбоит у них).Благо карточка почти сразу стала доступной в приложении,и мне удалось ее одвязать к бесконтактной олате и я смог воспользоваться акцией от банка и купить нужные мне товары. Но вот наступает следующий месяц и дата платежа. и я не смог внести вовремя ежемесячный платеж через приложение на карту из-за того, что мой старенький телефон перестал работать. Не имея карты чтобы внести деньги через банкомат в офисе, мне прилетел штраф 590 р в следующий платеж за просрочку. Так же, что касается сервиса (по мимо того, что карту мне не выслали), стоит отметить бесполезность раздела "Поддержка" в мобильном приложении. В чате специалисты работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!! Дозвониться до банка по горячей линии просто не реально. Подумал, что может проще будет обратится через офис банка, может там мою ситуацию решат? Да, мне предложили решение, перевыпустить карту и при этом заплатить 200р, типа перевыпуск будет делаться по моей инициативе, как будто я потерял карту!  Сегодня снова обратился в чат и о чудо спустя 23 минуты ожидания ответа от специалиста выяснилось, что карту так и не отправили из-за того что произошел сбой и адрес не был указан для отправки! Ну а теперь подведем итог: +:1) Карта рассрочки иммет огромный люс в том, что это реальная рассрочка без страховок, НО НЕ ДАЙ ВАМ БОГ ПРОПУСТИТЬ ПЛАТЕЖ и можно привезать к бесконтактной оплате. На этом с плюсами все. -: 1) Очень медленная поддержка в чате, по горячей линии дозвониться хуже чем до поликлиники. 2) Банк имеет наплевательское отношение даже к постоянным клиентам (если произошел сбой и адрес не определился, то почему со мной не связались - потому что наплевать?) Банк  лишил меня одного из способов оплаты в результате чего образовалась просрочка. ((( За ошибку банка придется платить мне.

Приветствую вас дорогие читатели,те кто не может определиться в выборе банка и пользователи банковскиx услуг хоум кредит. В очередной раз решил воспользоваться услугами банка Home credit при покупке бытовой техники,кредит одобрили под небольшой процент! Очень рад что банк пошел на встречу,так как ранее я  уже пользовался услугами этого банка и был доволен качеством обслуживания.В общем я могу доверять этому банку и советую выбрать именно его..спасибо за внимание и удачи вам!

Добрый день! 11.11.19 впервые оформляла рассрочку у представителя банка Хоум Кредит, по адресу город Белгород, Гражданский проспект дом 32. Оформление заняло около 5 мин,  рассрочку одобрили, с учетом того что пользуюсь рассрочкой впревые! Прекрасное, дружелюбное обслуживание. Очень удобный мобильный сервис карты "Свобода", бесплатное оьслудивание карты на период действия, сотни магазинов-партнеров. Булу пользоваться и советовать своим друзям оформить карту "СВОБОДА" от банка хоум кредит.

Хороший Банк удобно процентов немного  можно оплатить досрочно и вернуть страховку благодаря этому Банку можно решить проблему спасибо сотрудники очень вежливо относятся и решают все вопросы которые вас интересуют. Я лично один раз взяла  мне понравилось и я теперь постоянно там беру кредиты рекомендую всем   решение по кредиту приходит быстро в течении  от 5до15 минут если платить без задержки можно в следующий раз взять больше  удобства в том что  можно по мобильному приложению скачивать регистрироваться  и брать кредиты в отдаленном   пункте  где нет хоум кредит банка все по телефону  или номеру телефона спасибо Банку за понимание

Пользовалась услугами вашего банка не один раз. Обычно были КН на покупку, % бешеные, выплачено без просрочек. Тут потребовалось просто КН. Приходила не один раз смс сообщение, решила обратиться. После оформления онлайн, был отказ. Так на следующий день звонят ваши сотрудники опять, хорошо оформили. Опять отказ. Ну ладно, но не прошло и пол дня опять приходит смс уже с большей суммой. и теперь приходит постоянно. Для чего? если идет отказ. Отказы же тоже влияют на кредитное дело.

Добрый день!хочу выразить свою благодарность сотруднику Станиславу за компетентность и ответственный подход к делу ! Очень сильно помог с рассрочкой, подсказал что нужно сделать,чтобы я могла ее получить. Дело в том,что у меня прописка Северной Осетии и с рассрочкой были сложности и тут я уже была в печали ,но Станислав рассказал про ваше замечательное приложение маркетплейс Хоум Кредит  и всё получилось,чему я очень благодарна!! также был всегда на связи ,когда обращалась к нему за помощью и отвечал на все вопросы. Спасибо за помощь Станиславу!=)

Добрый день!хочу выразить свою благодарность сотруднику Станиславу за компетентность и ответственный подход к делу ! Очень сильно помог с рассрочкой, подсказал что нужно сделать,чтобы я могла ее получить. Дело в том,что у меня прописка Северной Осетии и с рассрочкой были сложности и тут я уже была в печали ,но Станислав рассказал про ваше замечательное приложение маркетплейс Хоум Кредит  и всё получилось,чему я очень благодарна!! также был всегда на связи ,когда обращалась к нему за помощью и отвечал на все вопросы. Спасибо за помощь Станиславу!=)

Всем привет.У меня есть кредит в банке Хоум кредит. Во первых при получении кредита и постоянном обслуживании в офисе не раз слышал информацию от разных сотрудниках банка,что просрочка от 1 до 3 дней не попадает в БКИ. Я допустил просрочку в один день и она попала в БКИ. Теперь она отображается в БКИ,просрочка 1 день.Сотрудники банка подтвердили,что странно что ее отправили.Составили заявление,отправили,рассмотрели,сказали что моя вина. Согласен,но можно было пойти на встречу,так как просрочка 1 день и в офисе говорили,что от 1 до 3 дней не отправляют. Во вторых в банке работает странная система,чтобы внести средства для погашения ежемесячного платежа нужно их положить на карту ,потом с карты перевести средства на счет,автоматически это не происходит и на это уходит время.Очень не удобно и не понятно почему нельзя сделать это автоматически.Обращался в банк,разводят руками.СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК,если банк не идет на встречу хорошим клиентам.Всем спасибо.

Всем доброго дня! Являясь постоянным клиентом банка Хоум кредит, никогда бы не подумал, что так разочаруюсь в данной организации. В основном покупал бытовую технику в рассрочку в данном банке, но тут в сентябре 2019 года мне потребовалась карта рассрочки "Свобода", так как в тот момент шла акция которая предоставляла рассрочку на 10 месяцев в огромном списке партнеров. Карту оформиил через сайт 11.09.2019 и стал ждать когда она приедет ко мне по почте. Прошло 10 дней, карта так и не пришла. Обратился в чат 21.09.2019 уточнить в течении кокого времени присылают карту, на что мне ответили до 14 дней. Вот уже 29.09.2019 карты так и нет. Обращаюсь снова в поддержку, начали ссылаться на какой-то сбой и что карту пришлют в течении 8 дней.... в общем с 11.09.2019 до сих пор карту я так и не получил (до сих пор, видимо, что-то сбоит у них).Благо карточка почти сразу стала доступной в приложении,и мне удалось ее одвязать к бесконтактной олате и я смог воспользоваться акцией от банка и купить нужные мне товары. Но вот наступает следующий месяц и дата платежа. и я не смог внести вовремя ежемесячный платеж через приложение на карту из-за того, что мой старенький телефон перестал работать. Не имея карты чтобы внести деньги через банкомат в офисе, мне прилетел штраф 590 р в следующий платеж за просрочку. Так же, что касается сервиса (по мимо того, что карту мне не выслали), стоит отметить бесполезность раздела "Поддержка" в мобильном приложении. В чате специалисты работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!!!! Дозвониться до банка по горячей линии просто не реально. Подумал, что может проще будет обратится через офис банка, может там мою ситуацию решат? Да, мне предложили решение, перевыпустить карту и при этом заплатить 200р, типа перевыпуск будет делаться по моей инициативе, как будто я потерял карту! Сегодня снова обратился в чат и о чудо спустя 23 минуты ожидания ответа от специалиста выяснилось, что карту так и не отправили из-за того что произошел сбой и адрес не был указан для отправки! Ну а теперь подведем итог: +:1) Карта рассрочки иммет огромный люс в том, что это реальная рассрочка без страховок, НО НЕ ДАЙ ВАМ БОГ ПРОПУСТИТЬ ПЛАТЕЖ и можно привезать к бесконтактной оплате. На этом с плюсами все. -: 1) Очень медленная поддержка в чате, по горячей линии дозвониться хуже чем до поликлиники. 2) Банк имеет наплевательское отношение даже к постоянным клиентам (если произошел сбой и адрес не определился, то почему со мной не связались - потому что наплевать?) Банк лишил меня одного из способов оплаты в результате чего образовалась просрочка. ((( За ошибку банка придется платить мне.

24/10/2019 c моей карты Свобода сторонними лицами проведен платеж на сумму 277 970 рублей. Об этом узнала от работника банка, который сказал также что денежные средства  остались в банке, ожидайте результата разбирательства, вам сообщат. Я перезвонила сама на горячую линию, мне подтвердили.05.11.2019 обратилась в офис банка в своем городе, написала обращение в банк. Сотрудники банка говорят, что возможно придется выплачивать кредит мне. В моем личном кабинете эта покупка ( в Salavero solares, г. Москва) стоит как моя рассрочка на 4 месяца. Пока длится расследование, чтобы не возникли штрафные санкции, попросила увеличить срок рассрочки.Почему за мошеннические действия я должна отдавать свои деньги? Вернут ли мне деньги или мне обращаться в прокуратуру, полицию?

Являюсь держателем дебетовой карты "Космос". В сентябре 2019 года, при заправке на АЗС "Лукойл", произошло списание средств за топливо, но заправка не была произведена. Представитель банка предложил предъявить претензию АЗС "Лукойл". После общения с управляющей АЗС, предъявление ей платежных документов, через 3-5 дней денежные средства были возвращены на карту. Вроде бы успех..... Однако 02.10.2019 в 01:00!!! Банк повторно списал эту сумму с карты.Представитель банка ничего вразумительного сказать не смог но претензию принял к рассмотрению. И даже прислали номер претензии - 7999164. И даже обещали ответить 05.11... потом 11.11. Карту удачно заблокировали т.к. случился овердрафт. В итоге ни денег ни ответа. Грустно товарищи. Работа Call-центра плохая. Дозвониться очень тяжело.

Пишу по просьбе своей мамы, которая решила в своем преклонном возрасте быть в тренде, став обладательницей карты Польза. Заявку мы оформили по акции на Банки.ру. , которую банк подтвердил СМСкой. Карту  мама оформила в офисе банка 31 октября и стала делать покупки. Просматривая ее ЛК, я обнаружила, что банк не начисляет повышенные 2% по акции. На прошлой неделе стала названивать в колл центр и оказалось, что дозвониться не возможно - ожидание от 20 мин. приводили в негодование. А если и удовалось, то милые голоса в трубке переводили звонок в мистический отдел по работе с картами, где снова продолжался бесконечный дозвон. Решила списаться в сообществе в соц.сетях. Там ответили после проверки, что мама вообще не является новым клиентом и ей ничего не положено по акции. Отправила скрин из ЛК с акционным процентом. Обещали вновь разобраться и ... пропали. Не дождавшись ответа из соц.сетей, позвонила в колл центр и о - чудо! Сотрудник Вадим по моей просьбе зарегистрировал обращение под номером 8220443 и уверил, что с ним уже начали работать очень ответственные товарищи и 10 ноября будет дан ответ. На дворе уже12 число и от банка вновь ни слуху, ни духу. Создается ощущение, что банк впал в спячку или просто нет желания работать с клиентами.

Хочется сказать спасибо всем сотрудникам банка Хоум Кредит! Живу в г. Уссурийск, Приморского края, уже не в первый раз беру кредит в этом банке - всегда доброжелательный персонал. Раньше оплачивала через банкомат в отделении банка по ул. Чичерина, всегда помогал консультант, никакого недовольства, все доброжелательные, потом девушка, которая оформляла очередную рассрочку в ***.ру подсказала, как скачать приложение банка и зарегистрироваться. Вообще проблемы отпали, все стала оплачивать с телефона, не нужно никуда ездить, причём проценты пересчитывались тут же, сразу после зачисления платежа. Не смогла найти досрочное погашение, позвонила на горячую линию, в течении двух минут все решили. Понадобилась справка о кредите, поехала в банк, но забыла договор - не проблема! По паспорту все посмотрели, выдали справку. Все очень оперативно! Спасибо!

Некие Владимир и Алёна, 9.11и 12.11 соответственно .  По данным ситуациям составлено 2 жалобы. Через личный кабинет в чате задавались вопросы, ничего секретного не запрашивалось. Высылала для идентификации скрин с данными. Неадекватная реакция и ответы. Оценку их "консультациям" поставить было невозможно. Другие сотрудники чата, при этом, вполне отзывчивы и отвечают без проблем. Кроме того, невозможно дозвониться на Горячую линию, о чем уже неоднократно писали другие. Ожидание без ответа свыше 15мин - разве это нормально? При этом клиенту не сообщается, что операторы заняты, какой он в очереди и сколько ждать ответа.

Здравствуйте! Хочу заявить что "Хоум Кредит Банку".Я больше не заплачу,ни рубля. Являюсь клиентом банка почти 10 лет. Платила всегда исправно.Некоторое время назад допустила 56 дней просрочки.Не брала трубки.Было очень плохое самочувствие. Все таки взяв трубку я "попала" на консультанта Марину или Марию.Объяснив что денег нет за 56 дней просрочки.Но следующий минимальный платёж я внесу.Эта неадекватная начала предлогать мне что бы моя дочь оплатила долг. Дочери нету уже 6 лет(Онкология). Марина или Мария,решила давить страхом.-К вам придут за мебелью-, -Будет приходить человек и проверять каждые две недели её состояние и наличие-.Другие угрозы я уже не помню. Этой сотруднице я объяснила что у меня два инфаркта,и боятся мне нечего,7-й десяток лет уже. По итогу этих угроз и испорченного впечатления о банке я решила(заплатив следующий минимальный платёж).Что пора закрывать карту.Я решила провести грубый расчёт.За последние 36 месяцев.Я оплачивая 2700р в месяц.Заплатила 97200р. Напомню задолженность по карте 50000р.Я помню что снимаю сумму с карты (доступный баланс) в районе 500р. За 36 месяцев это 18000.Итого по грубым расчётам.Отняв даже от 97200,сумму снятых 18000.Мы получаем сумму 79200.Консультант объясняет это % за пользование картой с учётом долга.Напомню сумма долга 50000.Даже с учётом снимаемых 500р.2200р это % за пользование картой и % за долг?.Это невообразимо.Моя вина в снятии этих 500р каждый месяц.Но 2200р % это просто обман или сбой в базах.Платить я отказываюсь.Так как с учётом тех же % за карту и долг.Я внесла сумму которая равна,сумме долга и 50% свыше от этой суммы. Эти 50% свыше, и должны быть % за пользование и долг.Как вы понимаете сумма мной внесенная за 36 месяцев и их перекрывает.С этого дня,никаких больше оплат.Или идёт перерасчет и банк аннулирует карту и мы расходимся мирно.Или все общение только в суде.За действия вашего работника,никто даже не извинился.Сказав что угрозы,не угрозы и я неправильно все поняла.Так же не была удовлетворена просьба о бесплатной горячей линии с банком. Все номера перенаправляются на платный.P/S.Имеется аналогичная карта другого банка.При такой же сумме платежа 2600р.Сумма доступных для вывода средств более 1800р.Что обосновывает свой %.(пользование и долг).400% ваших и 50% другого банка.Разница в 8-мь раз. Обман или да?