46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Хочу поделиться своим "горьким" опытом. С 2008 года стала пользоваться услугами кредитования банков. Выплачено более 2 млн рублей по потребительским кредитам и кредитным картам. Так вот, были оформлены одновременно кредитные договоры в Восточном экспресс банке,  Хоум кредит, СКБ-банк, ОТП-банк доход позволял оплачивать платежи по всем кредитам. В один "прекрасный"день произошла ликвидация,а по факту реорганизация предприятия в котором работала. Предложили другую должность, но с окладом меньше в два раза,  либо увольнение по собственному желанию. Выбрано было второе, т.к. нужна была з/п больше. Пока шли поиски нового места трудоустройства, обращалась в банки где были оформлены кредиты за отсрочкой платежа, писала заявления где требовалось. Как казалось, все банки шли на встречу. "Поправив" своё  финансовое положение, я закрыла все задолженности во всех банках. Что получилось в итоге, сейчас обращаясь в банки за кредитом получаю отказы в связи с плохой кредитной историей... За исключением Хоум кредит банка, который не смотря на ситуацию в прошлом, одобрил рассрочку. Хотя " просрочки" в тот период были и в нем.  Также сейчас кредитуюсь в Аналитик финанс отказов не было. Не считаю себя злостным неплательщиком и честно говоря не могу понять, почему те банки в которых были погашены кредиты в полном объеме отказывают, хотя во всех банках мне мило улыбались, сочувствовали и говорили, что всякое может быть. Сейчас себя чувствую так, как будто я самый плохой клиент.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим "горьким" опытом. С 2008 года стала пользоваться услугами кредитования банков. Выплачено более 2 млн рублей по потребительским кредитам и кредитным картам. Так вот, были оформлены одновременно кредитные договоры в Восточном экспресс банке,  Хоум кредит, СКБ-банк, ОТП-банк доход позволял оплачивать платежи по всем кредитам. В один "прекрасный"день произошла ликвидация,а по факту реорганизация предприятия в котором работала. Предложили другую должность, но с окладом меньше в два раза,  либо увольнение по собственному желанию. Выбрано было второе, т.к. нужна была з/п больше. Пока шли поиски нового места трудоустройства, обращалась в банки где были оформлены кредиты за отсрочкой платежа, писала заявления где требовалось. Как казалось, все банки шли на встречу. "Поправив" своё  финансовое положение, я закрыла все задолженности во всех банках. Что получилось в итоге, сейчас обращаясь в банки за кредитом получаю отказы в связи с плохой кредитной историей... За исключением Хоум кредит банка, который не смотря на ситуацию в прошлом, одобрил рассрочку. Хотя " просрочки" в тот период были и в нем.  Также сейчас кредитуюсь в Аналитик финанс отказов не было. Не считаю себя злостным неплательщиком и честно говоря не могу понять, почему те банки в которых были погашены кредиты в полном объеме отказывают, хотя во всех банках мне мило улыбались, сочувствовали и говорили, что всякое может быть. Сейчас себя чувствую так, как будто я самый плохой клиент.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим "горьким" опытом. С 2008 года стала пользоваться услугами кредитования банков. Выплачено более 2 млн рублей по потребительским кредитам и кредитным картам. Так вот, были оформлены одновременно кредитные договоры в Восточном экспресс банке,  Хоум кредит, СКБ-банк, ОТП-банк доход позволял оплачивать платежи по всем кредитам. В один "прекрасный"день произошла ликвидация,а по факту реорганизация предприятия в котором работала. Предложили другую должность, но с окладом меньше в два раза,  либо увольнение по собственному желанию. Выбрано было второе, т.к. нужна была з/п больше. Пока шли поиски нового места трудоустройства, обращалась в банки где были оформлены кредиты за отсрочкой платежа, писала заявления где требовалось. Как казалось, все банки шли на встречу. "Поправив" своё  финансовое положение, я закрыла все задолженности во всех банках. Что получилось в итоге, сейчас обращаясь в банки за кредитом получаю отказы в связи с плохой кредитной историей... За исключением Хоум кредит банка, который не смотря на ситуацию в прошлом, одобрил рассрочку. Хотя " просрочки" в тот период были и в нем.  Также сейчас кредитуюсь в Аналитик финанс отказов не было. Не считаю себя злостным неплательщиком и честно говоря не могу понять, почему те банки в которых были погашены кредиты в полном объеме отказывают, хотя во всех банках мне мило улыбались, сочувствовали и говорили, что всякое может быть. Сейчас себя чувствую так, как будто я самый плохой клиент.

6.07.2019  оформил рассрочку на стиральную машину, но при получении машинка оказалась помятой и не той модели. Магазин "Эльдорадо" в лице менеджера с хамским поведением менять отказался и я пошел к брокеру в магазине и от них позвонил в банк составили отказ, от машинки. Мне пришла смс о том что обращение будет рассмотрено 11.07.19., но позвонив в указанное время, обращение передвинулось на 16.07.19., после этого я пару раз звонил в банк и узнал что оказывается 9.07.19 на счет магазина Омского филиала "Эльдорадо" были переведены деньги, хотя товар я не забрал в магазине и написал отказ. До сих пор 19.07.19 никаких сдвигов нет, магазин на Березовского 19 г. Омск, говорит что,  меня и магазин ничего не связывает и денег они не получали, а банк утверждает, что деньги отправлены и не может с магазина получить бумагу, что товар мной не получен. В итоге у меня весит рассрочка за товар  который я не брал.

Заказали карту рассрочки Свобода. Указали метод доставки почтой на нужный адрес. В итоге в чате спрашиваю трек номер и вижу что карта неведомо где. И забрать ее там не представляется возможным. Оператор в чате предлагает мне бежать на почту и писать какие-то заявления, абсолютно не понимая, что получатель пока не получит отправление или посылку не может ей распоряжаться. И соответственно оформлять заявления о пересылке может только отправитель! Ну что за сервис, ну что за кадры? Как мне получить теперь карту, которая в находится в отделении почты в другом регионе?

Самый лучший банк. Это на 100%. Всем рекомендую 👍👍👍. Всё честно и никаких проблем. Всегда выручают.

Работник  Хоум Кредит банка Анастасия С-ва помогла быстро решить проблему заключающаяся в не правильном рассмотрении моей заявки на услугу рассрочка связи с чем представитель банка сделал ошибку. Но позвонив на линию банка Анастасия помогла составить заявление на рассмотрение дела и разъяснить  ситуацию с несправедливым сотрудником, с чем и благодарен .)

Заказал дебетовую карту Польза 14 июля на сайте хоум.Быстро открыли счет. Уже 15 числа перевел на карту 10 000р и начал пользоваться. Добавил в гугл пей. Заехал в Краснодаре в отделение банка и подписал договор. Не помню с кем общался но я уточнял что карту мне надо получить в Новороссийске 19 июля. - Да да вы все получите в это день. Карта будет готова. А пока пользуйтесь не именной. Уверяли меня. Всё выглядит чудесно. Однако через 3 дня карта была аннулирована с положительным балансом 4131р. Окей, вместо неё, как и говорилось, будет использоваться именная, которую мне надо было получить в Новороссийске. Приезжаю в Новороссийск 19 июля, а тут и не сном и не духом.  Нет никакой карты.  И вообще приходите через неделю.В гугл пей новая карта не добавляется, шатковалко техподдержка сообщает что новую карту можно добавить только после получения и активации. И ещё оказалось, для звонка нужно звонить в банк в Москву на городской номер. Что довольно накладно из другого региона.  В итоге со счета деньги вывести не могу. Оплатить не могу. Карту получить не могу. Скриншот по ссылке

Обман со страховкой, в Казани. В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк в Казани, ул. Восстания 42,на телевизор в рассрочку на 24 месяца на сумму 13 799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму, в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Таккак вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50 000 р. не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше чем было заявлено в кредите. Ну и напоследок, не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там где одни обманщики, а это банк Хоум кредит.

Здравствуйте. Банк Хоум кредит выставил требование о досрочном погашении кредита. Сложилась такая ситуация, что есть кредит, настроила автоплатеж чтоб погашалось каждый месяц. Но получилось так что то неправильно настроилось и платежи не перечислялись. Я узнала об этом когда пришло письмо с требованием о полном погашении долга 170000 р. Я пенсионерка и у меня нет таких денег. Я не отказываюсь платить кредит. Позвонила в банк в отдел задолженности мне сказали ничем помочь не можем либо полностью платите либо в суд подадим. Я прошу помочь мне. Я оплатила за 4 месяца что просрочила. И готова дальше платить. Что делать? Кто поможет?

Сегодня я делал покупки в кафе  гипермаркета глобус в г. Электросталь на сумму 225 и 149 рублей но в интернете банке я узнал что эти покупки были сделаны как  покупки продуктов по мсс 5411 я решил написать в тех. поддержку (онлайн чат) но мне сказали что не наши проблемы надо было перед покупкой узнать мсс терминала кафе но вы как думайте кассир знает мсс терминала нет конечно вон по карте тинькофф банка я делал покупку в связном у них мсс сотовая связь но покупал я телефон и тинькофф банка пошел мне на уступки не смотря ммс  эх банк хоум кредит не ожидал я такова от вас.

Карта "Польза", наряду с бесплатностью выпуска и обслуживанием, привлекла меня также высоким процентом на остаток и хорошим кэшбэком на покупки в категориях, актуальных именно для меня, а именно - магазины, автозаправки и аптеки. Сетевые магазины-партнёры, рестораны, путешествия и т. д.Меня не интересуют, так как я рядовой пенсионер.Выражаю благодарность сотруднику офиса банка " Хоум Кредит" на ул. Театральной 23,  Юлии (к сожалению не знаю фамилии-все блондинки и все красавицы, надеюсь у неё нет тёсок в отделении) за доброжелательность, располагающую к общению и квалифицированную консультацию по продуктам банка. Предостерегла даже о "подводных камнях" в условиях и тарифах. Буду рекомендовать Ваш банк друзьям и знакомым.

Хоум Кредит Банк один из лучших банков России! -Низкий процент -Доступность кредитования -Грамотная служба поддержки -Адекватность менеджеров, готовых обсудить любые вопросы круглосуточно -Очень маленькие пени в случае просрочки-Интуитивно понятный интерфейс приложения-Удобный способ оплатыМинусов не нашла всем советую))

Являюсь постоянным клиентом банка. Очень нравится обслуживание в отделении банка, вежливый коллектив, но хочу отметить сотрудника Л-ву Юлию,  являюсь постоянным клиентом у данного сотрудника! Молодец, всегда все объяснит и расскажет как лучше и что лучше, для меня как клиента, спасибо за такое обслуживание.

Являюсь постоянным клиентом банка. Очень нравится обслуживание в отделении банка, вежливый коллектив, но хочу отметить сотрудника Л-ву Юлию,  являюсь постоянным клиентом у данного сотрудника! Молодец, всегда все объяснит и расскажет как лучше и что лучше, для меня как клиента, спасибо за такое обслуживание.

Добрый день. 14.07.2019 решил купить телефон в салоне Связной в кредит. Из ряда банков, которые одобрили кредит для меня, выбрал хоум кредит банк, так как знаю целый ряд людей, которые им пользуются и весьма довольны. Сумма кредита была озвучена 34 001. В салоне мне предложили кредитный договор, который я подписал, а после показали чек, где оказалось, что более тысячи рублей ушло за СМС-информирование. Причем никаких предупреждений об этом не было. Ладно бы, но за такие деньги?..Ну да ладно, договор подписан. Хотя после этого, единственное, что хочется, как можно скорее закрыть договор и больше никогда не иметь дел с таким банком. Для оплаты кредита и полного досрочного погашения решил использовать приложение Мой кредит. Только спустя почти неделю общения с поддержкой банка удалось выяснить, что договор до банка не доехал, поэтому договор не является действующим. Но все данные есть, благодаря чему и удалось залогиниться в этом приложении, так в чем же проблема?..

Здравствуйте! 19.07.2019 приобрёл в Мвидео в "рассрочку" ноутбук.  Изначально покупка была одобрена несколькими банками, но наименьший ежемесячный платёж предложил банк ХоумКредит. По умолчанию в договоре была указана стоимость финансовой защиты 5237 руб. , как оказалось, от которой не могу отказаться на месте. Заявление на отказ от программы "финансовая защита" лайт" приняли в ближайшем отделении банка. Скажите, каким образом и когда банк вернёт заявленную сумму?

Всем добрый день.25.01.2006, да да именно 13 лет назад, оформил потребительский кредит, это был легендарный сотовый телефон Samsung D-600. Признаюсь сразу, данный кредит был выплачен с просрочками, но все же был закрыт.Прошли года, рынок кредитования развивался большими темпами, люди узнали о существовании НБКИ, ЭКВИФАКС и других бюро и что можно получить выписки своей КИ.Мое первое знакомство с выпиской из НБКИ произошло 13.12.2012. Так вот, в данном отчете были записи о всех моих кредитах, кроме этого негативного кредита ООО "ХКФ Банк". В принципе это хорошие новости, так как НБКИ это самое крупное бюро и отсутствие в нем негативной записи, ну согласитесь порадует каждого. Возможно в 2006 году этот ХОУМ и не сотрудничал с НБКИ или ФЗ "О кредитных историях" еще был сыроват, в общем не суть. С тех пор, Я стал мониторить свою КИ в НБКИ, 1-2 раза в год.В 2018 хватило глупости обратиться в этот банк, понравился продукт в виде карточки "ПОЛЬЗА", пользовался ей активно, но потом сменил на аналогичный вариант от "Тинькофф BLACK", а карточку польза закинул в долгий ящик. Так вот, знаете чем меня отблагодарил банк ХОУМ??? Совсем недавно заказал очередной отчет КИ из НБКИ и в самом вверху отчета, среди активных кредитов, увидел тот самый кредит от 25.01.2006!!! и это спустя 13 лет!!! они его закинули 13.12.2018.Вот так работает этот "банк", мой совет-обходите его стороной.Ну и спасибо вам...Счет Вид: Потребит.кредитОтношение: ЛичныйКредитор: ООО "ХКФ Банк"Счет: 2537389265СостояниеОткрыт: 25-01-2006Статус: Счет закрытДата статуса: 19-10-2006Последн.выплата: 19-10-2006Факт.исполн.в полн.объеме: 19-10-2006Последн.обновление: 13-12-2018

Возникли недопонимания между банком, магазином, где был оформлен потребительский кредит, и мной. В связи с чем образовалась задолженность. Пыталась разобраться в чем же дело.5 дней не могла дописаться до банка по онлайн чату. Бот назначает оператора, которого нужно подождать не один десяток минут. Веб-версия приложения "Мой кредит" автоматически выбрасывать из личного кабинета и, конечно же, онлайн чат закрывается через определенной интервал времени.В отделениях банка работают абсолютно некомпетентные люди, которые каждый раз говорят совсем разную информацию и принимают претензии ради галочки, чтобы их далее не беспокоили.После претензии звонят, просто не успеваешь подойти к телефону, сбрасывают. Перезваниваешь, отвечают некомпетентные операторы, которые переводят на компетентных, которые в свою очередь не отвечают на звонок даже спустя 30 минтуного ожидания.И вот уже месяц не могу получить подробную информацию от банка, думаю уже обратиться в суд, чего мне очень не хочется.

Просто ужасное отношение к клиентам и не исполнение своих обязательств. А так же попытки "впарить" свои условия! Я из-за этого банка потерял время и деньги (упущенная выгода) не советую связываться с данным банком, у них даже нет бесплатного номера для звонков, хочешь пообщаться с поддержкой - звони в Москву за свой счет!  А теперь подробнее:в Июне 2019г. через на сайте banki.ru увидел интересное предложение и заказал карту "Польза" в Хоум Кредит Банке, где обещали повышенный кэшбэк и повышенный процент на остаток средств. На следующий день мне позвонила оператор, уточнила всю информацию и сказала что через неделю курьер привезет мне мою карту. Прошло 10 дней, ни курьера, ни карты, ни чего.. По истечении второй недели, я пытаюсь связаться с банком и узнать судьбу своей карты, позвонив в банк в г. Ижевске, девушка сказала что знать ничего не знает и разбираться не будет с моей проблемой, отправила звонить в службу поддержки в Москву. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что у банка нет бесплатного номера телефона, если надо позвонить и оперативно решить проблему, то надо звонить на Московский городской номер.  Если ваша проблема не требует оперативности, как у меня, есть альтернатива - чат на сайте (т.к. это все-таки крупный банк на территории РФ).  В переписке в чате и описании всех вопросов и проблем с предоставлением своих паспортных данных и т.п. мне обещают найти мою карту. Через пару дней мне перезванивают и говорят что какой-то сотрудник по ошибке отменил мою заявку, но карта находится в моем городе и мне надо теперь самому пойти и получить ее в офисе (примечание. куда я предварительно звонил и меня послали в МСК). И более того повышенные % от banki.ru уже тоже подходят к концу и воспользоваться в полной мере я ими не смогу, да и часть времени повышенного % на остаток я теряю. Тут я окончательно расстроился такому отношению банка, не успел как говорится получить карту а уже начались проблемы и урезания условий, при чем проблемы по вине самого же банка.   Я естественно отказался от столь "любезного" предложения и предлагаю либо предоставить мне карту на условиях изначально заявленных либо вовсе закрыть мою заявку. Далее мне периодически в неделю 2-3 раза поступают звонки оператора с уговорами получить карту, тут надо сказать что на данный момент прошел уже месяц и банк наконец то предложил мне получить карту на тех условиях которые были заявлены изначально, но упущенную выгоду от процентов на остаток, которой я уже не могу воспользоваться в полной мере,  они якобы частично готовы компенсировать при поступлении моих денег на счет, с чем собственно я и согласился. Мне обещали перезвонить и сказать когда и куда подойти для оформления. Вроде бы все хорошо, жду звонка и готов подписывать договор и пользоваться картой, но...  прошла уже неделя, ни звонков ни смс ничего от банка так и не поступило... видимо о5 ктото в банке по ошибке отменил мою отмененную по ошибке заявку. Пишу этот отзыв для пользователей сайта, если вы все еще думаете доверится банку Хоум Кредит или нет, имейте в виду, что могут быть такие сложности и искренне желаю вам их избегать.  Для меня лично этот банк после этой истории кажется плохим не вызывающей доверия, а если вы планируете нести туда крупные суммы денег, лучше подумайте лишний раз, стоит ли.