46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Когда-то в компьютерном магазине я оформил карту рассрочки, мне одобрили 10 тыс руб. Несколько месяцев я активно пользовался картой и мне нравилось. Но потом забросил её. Теперь у меня несколько кредитных карт разных банков с лимитом от 100 тыс руб и своими преимуществами, в том числе рассрочкой. Карта хоум кредит банка с лимитом 10 тыс выглядит на их фоне просто смешно.Однако около года назад Хоум кредит мне предложил также их дебетовую карту Польза и я согласился. Я так ниразу и не воспользовался ею, так как активно пользуюсь другой дебетовой картой. И сегодня я решил избавиться от ненужных мне банковских продуктов. Прихожу в отделение на войковской и говорю: -хочу пару ненужных карт закрыть.-хорошо, сейчас сделаем, отвечает мне специалист.Я удивился: а где работа с возражением? А где "что вас не устраивает?", где "давайте мы вам что-нибудь подберем", "давайте увеличим кредитный лимит", "оцените другие ваши преимущества". Нет, увы ничего этого я не услышал. Зато услышал, что по дебетовой карте долг 198 руб и, чтобы карту закрыть, долг надо оплатить. Я спрашиваю:-Почему? Зачем? Я же ею ни разу не воспользовался-Вы подписывали договор, и там было про комиссию, при несоблюдении условий системы лояльности - отвечает сотрудник.Вот такое впечатление. Банк с таким подходом к клиентам устарел и совершенно не интерес на фоне лидеров рынка. Я рад, что расстался с банком

«Опять двойка!»Ничего в банке по-прежнему не меняется в лучшую сторону. Полтора года назад не приходила выписка по операциям, после обращения в Банк, вопрос решился. Прошлополтора года… Снова тишина. Пришла очередная выписка за июнь, в которой не содержится абсолютно никакой конкретной информации по предыдущему месяцу. Выписка, состоящая только из 2 строчек. Обратился в Банк через интернет-банк – ответа в течение недели так и не последовало. Обратился на электронные адреса сотрудников Банка, решивших вопрос с предыдущий раз, - ответа в течение недели так и не последовало.Остается снова написать на форум Банки, чтобы сотрудники Банка, возможно, простопрочитали обращение клиента. Это печально, что такое отношение.

Добрый день! Ранее очень устраивал данный банк, благодаря довольно удобному приложению и выгодным процентам по кредитам. И когда я решил прикупить себе новый товар в кредит, на выбор предстало несколько банков, я без раздумий выбрал именно Хоум кредит. Всё было прекрасно, пока вдруг, 06.06.2019 мне на телефон не пришло сообщения - Заявление о смене номера телефона обработано. В этот же момент я первым делом ринулся писать обращение в поддержку банка, т.к. никакие заявления я не оформлял.В процессе общения со специалистом выяснилось, что где-то в Республике Калмыкия, проживает мой полный тезка, т.е. ФИО у нас одинаковые, и даже дата рождения совпадает. И моему полному тезке выпустили зарплатную карту. Специалист, оформлявший карту, видимо не стал углубляться в детали, увидел мои данные в системе, и видимо отредактировал их, в результате чего получилась такая одна анкета для двоих. Заходя в свой личный кабинет, я видел работодателя моего, серия и номер паспорта не мои, адрес регистрации и фактический адрес не мои. Пропал мой кредитный договор. Повторюсь, обратился я 06.06.2019. Так же обратился в представительство банка в своём городе ( проживаю я не в Республике Калмыкия, там мой полный тезка ), сделали скан паспорта, так же убрали номер телефона, который привязали к моему личному кабинету как основной. После этого номер изменился, зато мне стали приходить сообщения по движению средств по счету моего полного тезки. В приложении так же все движения отображались. Вопрос частично был решен в начале июля, мне потребовалось провести перерегистрацию, в результате чего отобразился именно мой личный кабинет. Но СМС-сообщения так же продолжали направляться. В связи с данной ситуацией, было создано около 5-ти обращений, так же обращение относительно моральной компенсации, с учетом того, что мне потребовалось проводить многочисленные действия по вине сотрудников банка. Все номера обращений, скриншоты переписок с поддержкой, СМС-сообщения у меня сохранены. Сегодня уже 16.07.2019, при обращению в поддержку, для уточнения на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса, Хоум-бот ответил - Уже зову зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Прождав, внимание, 1 час и 20 минут ( скриншот сохранил ), я понял, что ответа я явно не дождусь. Я сам сотрудник другого банка, и скажем так, знаю кухню изнутри, и такая работа просто печалит, учитывая, что ранее банк для меня был один из лучших.

Добрый день! Ранее очень устраивал данный банк, благодаря довольно удобному приложению и выгодным процентам по кредитам. И когда я решил прикупить себе новый товар в кредит, на выбор предстало несколько банков, я без раздумий выбрал именно Хоум кредит. Всё было прекрасно, пока вдруг, 06.06.2019 мне на телефон не пришло сообщения - Заявление о смене номера телефона обработано. В этот же момент я первым делом ринулся писать обращение в поддержку банка, т.к. никакие заявления я не оформлял.В процессе общения со специалистом выяснилось, что где-то в Республике Калмыкия, проживает мой полный тезка, т.е. ФИО у нас одинаковые, и даже дата рождения совпадает. И моему полному тезке выпустили зарплатную карту. Специалист, оформлявший карту, видимо не стал углубляться в детали, увидел мои данные в системе, и видимо отредактировал их, в результате чего получилась такая одна анкета для двоих. Заходя в свой личный кабинет, я видел работодателя моего, серия и номер паспорта не мои, адрес регистрации и фактический адрес не мои. Пропал мой кредитный договор. Повторюсь, обратился я 06.06.2019. Так же обратился в представительство банка в своём городе ( проживаю я не в Республике Калмыкия, там мой полный тезка ), сделали скан паспорта, так же убрали номер телефона, который привязали к моему личному кабинету как основной. После этого номер изменился, зато мне стали приходить сообщения по движению средств по счету моего полного тезки. В приложении так же все движения отображались. Вопрос частично был решен в начале июля, мне потребовалось провести перерегистрацию, в результате чего отобразился именно мой личный кабинет. Но СМС-сообщения так же продолжали направляться. В связи с данной ситуацией, было создано около 5-ти обращений, так же обращение относительно моральной компенсации, с учетом того, что мне потребовалось проводить многочисленные действия по вине сотрудников банка. Все номера обращений, скриншоты переписок с поддержкой, СМС-сообщения у меня сохранены. Сегодня уже 16.07.2019, при обращению в поддержку, для уточнения на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса, Хоум-бот ответил - Уже зову зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Прождав, внимание, 1 час и 20 минут ( скриншот сохранил ), я понял, что ответа я явно не дождусь. Я сам сотрудник другого банка, и скажем так, знаю кухню изнутри, и такая работа просто печалит, учитывая, что ранее банк для меня был один из лучших.

Не так давно получил уведомление в телефоне от приложения банка о том, что при переводе по номеру карты в другой банк на сумму до 20000 руб в месяц комиссия вернётся кэшбеком (при сумме покупок более 5000 руб за месяц). Покупок по карте у меня на сумму больше 5000, сделал перевод по номеру карты в другой банк на 20 000, сняли комиссию 200 руб, но кэшбек не начислен."Мало ли? Бывает всякое!" - подумал я и решил узнать у поддержки банка, что не так с начислением кэшбека. И с этого момента началось самое печальное. Хоум Кредит никогда не отличался своим сервисом, по крайней мере, в Воронеже, но что всё будет настолько плохо не ожидал даже я. Неоднократно писал в он-лайн консультант на сайте. В лучше случае отвечает бот, что вот-вот на помощь придёт консультант, но этого так и не происходит. Писал через чат поддержки в приложении. Тоже самое. Звонил неоднократно на tel:88007008006 - никто не берёт трубку. Как ещё связаться со службой поддержки я просто не знаю. Во всех случаях это невозможно сделать.

Добрый день! Появилась необходимость полностью погасить задолженность по кредитной карте, закрыть соответсвующие счёт и договор и получить справку, подтверждающую отсутствие долга и заключённого договора. Предварительно, перевёл на счёт кредитной карты необходимую сумму с небольшим запасом на комиссии и прочие возможные вычеты. Далее, началось самое интересное. В отделении, куда я обратился для решения своего вопроса, мне предоставили заявление, в котором мое внимание привлекли два пункта: 1. Договор будет закрыт не ранее, чем через 14 дней с момента подачи заявления. 2. Если сумма собственных средств на кредитном счете будет превышать 1000 руб., то заявление аннулируется, и договор не закроется. Попросил сотрудника пояснить эти пункты и получил ответы, полностью им противоположные, а именно, счёт и договор закроются ( только одновременно ) через 45 дней,  не раньше, не позже, а остаток сверх 1000 руб. ( у меня он составляет 1076 руб.) никак этому не помешает. Как эта информация коррелируется с той, что указана в заявление, мне так и не пояснили. Ну ладно, подумал я, долг закрыт, карта аннулирована, жду 45 дней и конец приключениям. Однако, после ознакомления с некоторыми отзывами о Банке на данном портале, у меня закрались сомнения. Позвонил в колл-центр, чтобы все проверить, и какого было моё удивление, когда мне сказали, что, если я не сниму наличными остаток по счету сверх карточного лимита, то договор и счёт не будут закрыты, а пока я этого не сделаю, процесс даже не запустится (!!!). Ну хорошо, хотя бы ничего не нужно доплачивать.Пришёл в отделение, уже другое, в надежде увидеть более осведомлённых сотрудников, и оказалось, что и там не все так просто. Деньги мне выдать не могут, потому что они не доступны, так как в течение 45 дней что-то там будет перерасчитываться (непонятно только что, так как платёжный период закончился, проценты и комиссии списались), при этом, как и в первом отделении, мне сообщили, что остаток не проблема, долга нет, через 45 дней можно получить справку. И мне бы очень хотелось в это поверить, однако не могу, да и вопрос для меня критичен, а удивлённые лица сотрудников ну никак не добавляют уверенности в том, что вопрос с их стороны, действительно, закрыт. Поэтому очень прошу компетентного представителя банка связаться со мной по указанным контактам и помочь разобраться в следующих вопросах:1. Какой все-таки срок закрытия договора - не ранее 14 дней или только по истечении 45 дней?2. Нужно ли мне ещё что-то платить/снимать по счёту?3. Имеется ли у меня задолженность?4. Принято ли в работу мое заявление, и какой у него статус?5. В какие сроки я могу получить справку о закрытии договора и отсутствии задолженности?вся информация по договору и моих коммуникациях с банком приведена в скрытых комментариях. оценка банку только по данной ситуации, ранее никаких вопросов не возникало. заранее спасибо!

Добрый день! Прошу исключить мой номер из базы данных банка Хоум Кредит. Не являюсь клиентом, кредит не брала, но поступают звонки и смс, о том что я указана контактным номером по договору 2278426028. Человека который указал мой номер, я не знаю, не общаюсь, поэтому информацию которую просит передать банк я не могу.

У меня договор № 2259019601 об использовании кредитной карты. В июне 2019 г. судебный пристав не глядя наложил арест на кредитные средства. После получения справки из банка (Исходящий №18-06-1-3032535 от 08 июля 2019 г.) пристав вынес постановление о снятии ареста. Однако банк, сняв арест, заблокировал ее с формулировкой - за просрочку платежа. При этом сумма для реализации льготного периода мною была внесена вовремя. На горячей линии начинается "футбол" - бесконечные переключения между сотрудниками. Результат на 15.07 - блокировка не снята. Визит вечером 15.07 в офис на Маяковского - блокировка не снята, и вообще непонятно, сколько на карте средств. Предложено явиться в отделение 16.07 для выяснения этих вопросов. Сказал управляющей офиса, что буду готовить заявление в прокуратуру (где мои средства на карте?) и исковое заявление в суд (о незаконной блокировке карты и незаконном штрафе за якобы просрочку). Посмотрим, что будет в офисе во вторник...

Хотим выразить благодарность работникам банка Хоум- кредит и в частности специалисту Надежде В-т за очень хорошее отношение к клиентам. Нас очень вежливо обслужили, ответили на все наши вопросы и быстро выдали необходимый нам кредит наличными. Спасибо Вам большое! Если возникнет необходимость, мы обязательно воспользуемся Вашим банком!

Хотим выразить благодарность работникам банка Хоум- кредит и в частности специалисту Надежде В-т за очень хорошее отношение к клиентам. Нас очень вежливо обслужили, ответили на все наши вопросы и быстро выдали необходимый нам кредит наличными. Спасибо Вам большое! Если возникнет необходимость, мы обязательно воспользуемся Вашим банком!

Добрый день! Нахожусь в полном недоумении от работы Банка. Постараюсь максимально коротко и понятно описать ситуацию. Оформляю в субботу кредит по предложению Банка с сотрудником по телефону. Естественно мне тут добавляют страховку без всякого ведома, и отключить я ее могу только в отделении. Ну это ладно, план у сотрудников. Хотя бы понятно. Дальше хуже. Из 500 т.р. на счет приходит только 300. На остальные со слов сотрудника колл-центра у меня наложен арест Судебными приставами!!!! Что???? Понимаете да какая сумма ареста? не 40 рублей, а 150 т примерно, остальное страховка. Иду на сайт приставов, звоню по телефону. Говорят нет долгов, идите в свой банк. Звоню снова, долго что-то выясняют, и сообщают: это техническая ошибка, у вас и правда нет долгов.... Но ошибку исправят дня через 2. Жду..... Сегодня, 15.07 приходит ответ что все таки нет ареста, а деньги на карту до сих пор не переводят. Кредитом не могу воспользоваться уже три дня, т.к. банк арестовал мой счет по своей инициативе. Прошу дать мне какие-то внятные объяснения, как такое может произойти, а не просто отписаться что ареста нет. Я абсолютно законопослушный гражданин, и не считаю, что банк в праве сообщать мне о таких "ложных" арестах и удерживать деньги, за которые на минуточку я уже плачу %.

Второй раз уже пишу данный отзыв, но он видимо удаляется! С моей карты был списаны деньги в сумме 30000 р без моего ведома, пока я находился в командировке. Как только я обнаружил кражу сразу позвонил на горячую линию банка, но сотрудник отнесся к данной проблеме очень прохладно и даже не смог сообщить порядок моих действий и надо ли блокировать карту!!! Смысл горячей линии объясните! В итоге сообщил, что ничем помочь не может, идите в банк и пишите заявление. Внимание, вопрос: зачем в принципе нужны такие сотрудники и чем они помогают клиентам? Моя проблема на данный момент не решена, а следующий набранный по телефону сотрудник сообщил, что денег мне никто не вернет, скорее всего. Так что будьте бдительны и не храните деньги на картах банка, который ни за что не отвечает!

Являюсь клиентом данного банка и имею карту "Польза". Заказал дополнительную карту для супруги и когда она поехала её получать 13.07 при выдаче карты моя основная карты была АННУЛИРОВАНА,хотя меня и в офисе не было! Оказывается у них это может сделать сотрудник просто так "вдруг" ей захотелось или же по ошибке но это всё произошло в одну минуту!Дозвониться в поддержку или дождаться ответа в чате вообще невозможно!Пришлось дважды ездить в офис банка, но проблема так и не решена!В офисе говорят одни вещи,по телефону колл-центра другие ,мол ждите,ваш вопрос решается,вам позвонят и всё..... Остался без карты! Прошло два рабочих дня никто даже не связался со стороны банка!!! Я же уже дважды туда ездил и 4 раза около 40 минут пытался узнать кто и как и главное когда исправит этот косяк за своим сотрудником и нет никакого ответа!Вообщем ужасное качество обслуживания,если вдруг что-то случиться то никакого контроля в этой организации просто НЕТ! Из личного опыта советую подумать прежде чем стать клиентом этого банка! Сама карта очень нравится,точнее её условия и главное кэшбек,но вот система отношения к клиентам и служба контроля качества в банке ужасная....

У меня есть так называемая карта рассрочки банка ХОУМ КРЕДИТ, платеж по которой я должна производить не позднее 24 числа каждого месяца. 05.06.2019 г. налоговая наложила арест на все мои счета, 10.06.2019 во все банки, в которых я обслуживаюсь были направлены решения отмене вышеуказанного ареста. Непосредственно банком ХОУМ КРЕДИТ данное решение было принято 14.06.2019 г. о чем свидетельствует отметка в налоговой о подтверждении получения данного решения.23.06.2019 на мой счет через приложение поступили денежные средства для списания платежа по карте рассрочки (через 9! дней после получения банком решения об отмене ареста), но 24.06.2019 они не были списаны в счет платежа. Я обнаружила это 27.06.2019 г., позвонила в банк, меня заверили, что деньги они на счету видят, и видят решение об отмене, но деньги не списаны, т.к. арест еще не снят. Заверили, что это техническая ошибка банка, что штрафы начислены не будут и они этот вопрос решат до 01.07.2019 г. было сформировано обращение.30.06.2019 г. мне поступает звонок от сотрудника банка с вопросом, почему я допустила просрочку! и когда собираюсь платить!!! После моих объяснений меня переключили на другого менеджера, которая сказала мне, что первое мое обращение было сформировано как НЕСОГЛАСИЕ ПО НАЧИСЛЕННЫМ ПРОЦЕНТАМ!!!, а не просьбы решить вопрос с технической проблемой. было сформировано новое обращение. результат по которому уже должен был поступить не позднее 07.07.2019 г. 01.07.2019 г. Я обратилась в офис банка, меня так же заверили, что все хорошо, снова сформировали обращение, ответ пообещали 07.07.2019. Ни 01.07.2019, ни 07.07.2019 ответов на все мои обращения не поступило. 09.07.2019 г. в приложении отобразилось списание штрафа за просрочку платежа!!! Карту так и не разблокировали.15.07.2019г. я снова обратилась в офис банка, теперь мне уже пообещали решить вопрос до 19.07.2019. и объяснили, что решение по самому первому обращению так и нет. (обращение от 27.06.2019 г.Итог - просрочка, отображенная в БКИ, штраф за просрочку, заблокированная карта на протяжении месяца!!!! Я сейчас попыталась быть поручителем для развития бизнеса, что мне не удалось из-за "просрочки", в которой виноват банк!!!! Толком решить проблему никто не может! Только принимают заявления и формируют обращения с постоянным сдвигом дат!!!!

Хочется отметить работу ст.операциониста Р-ву Катю, она очень грамотно объяснила нам как лучше поступить в нашей ситуации, совершенно не торопилась, казалось наша проблема волнует ее также как и нас, все разложила по полочкам, нам все стало ясно и понятно. Очень терпеливая, спокойная, отвечала на множество наших вопросов и не нервничала. Разрешила звонить нам если появятся вопросы.Если честно мы были приятно удивлены, редко встретишь такого работника, которого не раздражали бы клиенты.Рады что в вашем банке есть такие работники. Хочется приходить к вам, мы знаем что нас с радостью встретят, все обьяснят и предложат много интересного и выгодного для нас --клиентов.Спасибо.

Появились финансовые трудности,позвонил в банк Хоум Кредит,чтобы узнать,возможно ли как то перенести платежи на следующий месяц. Разговаривал со мной оператор С-р Андрей. Хочу выразить ему свою благодарность, за его качественную работу. Он ответил на все мои вопросы, четко и ясно объяснил мне все, помог решить проблему. Был очень доброжелателен и вежлив. После общения с такими сотрудниками, хочется возвращаться и быть постоянным клиентом. Огромное спасибо вам ,С-р Андрей!

Увидела информацию о новых условиях по карте '' Польза'', 10% за покупки на бензин, 10% на остаток по счету до 30 сентября. Позвонила в контактный центр, подтвердили, что есть такое, плюс еще 15 % кешбек на аптеки. Решили что будет выгоднее оформить такую карту отцу, так как у меня уже есть и не будет 10% ни на остаток, ни на бензин.  Оставили заявку, пришла смс, что карта готова, приехали получать карту из области, в банке по тех. Причинам карту выдать не могут, у них что то сломалось, ждать 2 часа. В итоге сделали доверенность, но по ней внимание я не могу получить карту как доверенное лицо!!!  Смысл доверенности тогда? Дома когда установили интернет банк, увидели что процент на остаток уже 7%, звоним в офис где получали карту, типа мы ничего не знаем, акция вроде как закончилась. При том, что мы только из за неё оформляли на минуточку. Соединяет с колцентром, приходится включить громкую связь и говорить вместе с отцом, а он не любит  общение с банками, поэтому собственно мы и делали доверенность, но они не могут предоставить информацию доверенному лицу, опять вопрос зачем доверенность... по громкой связи, пытаюсь выяснить обманули нас с 10% на остаток или нет, ведь я чувствую свою вину, он оформил эту дурацкую карту по моей рекомендации!!!!   И тут  них компьютер завис и они опять ничего не знают.   Перезвонила ещё 2 раза, вообще трубку перестали брать и даже не перезвонили. Вывод: банк, в котором вечно все зависает и ломается, пока у вас ничего не оформлено наобещают всего с 3 короба, чтоб оформили, а потом типа ничего такого не было. Оформили уже 3 карту в семье, надо закрывать их все. Что и сделаем в ближайшее время. Ни кому не рекомендую данный банк.

Добрый день! Нахожусь в полном недоумении от работы Банка. Постараюсь максимально коротко и понятно описать ситуацию. Оформляю в субботу кредит по предложению Банка с сотрудником по телефону. Естественно мне тут добавляют страховку без всякого ведома, и отключить я ее могу только в отделении. Ну это ладно, план у сотрудников. Хотя бы понятно. Дальше хуже. Из 500 т.р. на счет приходит только 300. На остальные со слов сотрудника колл-центра у меня наложен арест Судебными приставами!!!! Что???? Понимаете да какая сумма ареста? не 40 рублей, а 150 т примерно, остальное страховка. Иду на сайт приставов, звоню по телефону. Говорят нет долгов, идите в свой банк. Звоню снова, долго что-то выясняют, и сообщают: это техническая ошибка, у вас и правда нет долгов.... Но ошибку исправят дня через 2. Жду..... Сегодня, 15.07 приходит ответ что все таки нет ареста, а деньги на карту до сих пор не переводят. Кредитом не могу воспользоваться уже три дня, т.к. банк арестовал мой счет по своей инициативе. Прошу дать мне какие-то внятные объяснения, как такое может произойти, а не просто отписаться что ареста нет. Я абсолютно законопослушный гражданин, и не считаю, что банк в праве сообщать мне о таких "ложных" арестах и удерживать деньги, за которые на минуточку я уже плачу %.

Пользуюсь услугами данного банка порядка 3-4 лет.  На мой взгляд, у данного банка линейка продуктов- одна из лучших в нашей стране. Особенно дебетовые карты. Однако при пользовании одной из таких карт, я узнавал детали, которых нет у других банков. Один из примеров-покупка товаров на площадках алибаба групп. А именно: при покупке товара списываются деньги, сумма которой соответствует заявленной при покупке на сайте. Однако, после 10-14 дней стоимость меняется. Не буду вдаваться в детали, ответ банка заключается  в следующем: покупка осуществляется в иностранном магазине, соответственно оплата происходит в долларах по внутреннему курсу банка.  На самом деле это не так, так как указанна сумма товара в рублях, оплата осуществляется в рублях и Хоум кредит банк также переводил банку National Westminster Bank PLC стоимость моих товаров в рублях. А мне зачем то продавал доллары по своему внутреннему курсу. Будучи человеком не склонным к конфликтам, я просто перестал совершать покупки в иностранных интернет магазинах (которые торгуют в РУБЛЯХ!!!) Для территории РФ (в других банках таких изменений стоимости нет).  Другими услугами банка продолжал активно пользоваться. Не смотря на постоянные проблемы с банкоматом (в нашем городе он только один), он чаще не работает, чем работает). Бывает в вечернее время свет не горит (где располагается банкомат) и так далее. В общем сервис и доступность мягко говоря не визитная карточка данного банка. Отзыв, собственно говоря начинается только сейчас: при оформлении карточки  (дебетовая), сотрудник банка мне объяснил следующее: В нашем банке работает система cardtocard, которая дает возможность осуществлять перевод денежных средств с другого банка без комиссии. При этом уточнили, что комиссии от другого банка также не будет. Система cardtocard подразумевает, что клиент никаких потерь не несет. Воспользовавшись данной услугой, я утверждаю: это не так. Самое интересное - общение с представителем банка (по телефону горячей линии). Во первых: при объяснении что я "что то не так понял" он начал повышать на меня голос!" Да да! Он перешел на повышенный тон общения.  Я ему сказал, что хочу сообщить об этом его руководству.  С его слов, он составил заявку (или что то типа того) с таким то номером.Я спросил: как я могу узнать о результатах рассмотрения "заявки"? Ответ - никак. Вот буквально: НИКАК! Следующий вопрос: Как зовут Вашего руководителя - ответ НЕ СКАЖУ! Следующий вопрос: Как зовут Вас. Ответ - дробь барабанных палочек..........я не хочу это вам сообщать))))) вот так просто. НЕ ХОЧУ)))))). Я храню в данном банке деньги. Моя жена хранит в данном банке деньги. Родственников и знакомых я "подсадил" на их дебетовые карты. А они не хотят)))) со мной говорить. Это даже не профессионально. Это просто хамство по отношению к своим клиентам. Буду честен, продукты Вашего банка хороши, за это и ставлю 2 балла. Минус сервис, доступность и организация.P.S. никто так со мной и не связывался, в проблеме не разбирался.

Скажи, что это было: 15 июля в 11:23 входящий звонок с номера 8 963 600-85-73; представляется сотрудником банка, уточняет ФИО, я говорю "ближе к делу, что вы хотите?" - СБРОСДля справки - у меня все ок с кредитами, я четкий клиент.Вы что себе позволяете?! Вы считаете вот так звонить позволительно? В понедельник утром, когда планерки и тд. Да в любое время!Этот звонок прям разбудил во мне яркое рвение зарегестрироваться на сайте роспотребнадзора.