48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Хочу поблагодарить представителя банка на сайте banki.ru в теме "Дебетовая карта «Польза Travel» от Хоум Кредит" который помог  мне и моей жене стать пользователем продукта "Польза travel". Представитель максимально быстро ответил на все мои вопросы и помог решить нестандартную проблемку в мою пользу.

Являюсь клиентом данного банка. Как то был казус с кредитной историей, но впрочем данный банк могу охарактеризовать на 5 с плюсом. Денег иногда в кармане не хватает, чтобы купить заветный товар. При обращений ч/з магазины электроники -данный банк всегда одобряет рассрочку на товар. И % приемлемый в принципе, и всегда одобрение от данного банка, поскольку сколько бы ни брал у них кредит-выплачиваю вовремя. Другие банки по большой % одобряют кредит. Данный банк меня устраивает. Если есть вопросы-можно обратиться в чат, или позвонить на горячую линию. Удобное приложение, не громоздкое. Только почему то заявку на потреб кредит не сняли, хотя просил) А так спасибо данному банку. Думаю с вами прощаться не буду, вдруг захочу взять еще товар в рассрочку и вы мне снова дадите добро и именно вас я и выберу)

28.10.19 г заблокировали дебетовую карту Польза, а также доступ в интернет банк. С трудом дозвонился на горячую линию (25мин), мне ответили что не знают причину блокировки и надо обратится в офис банка. 29.10.19г обратился в офис, там ответили что карту заблокировала служба клиентского контроля и не знают причину блокировки, составили заявку и сказали что со мной свяжутся и объяснят причину, но со мной так ни кто не связался! Я нахожусь в неведении, и без своих собственных денег! У меня платежи, семья, маленький ребёнок, а я без денег! Хоть бы позвонили и объяснили причину, я готов предоставить подтверждающие документы, а меня просто игнорируют. На горячую линию я больше не смог дозвонится. Бегите из этого банка, тут одно вранье!

Вот и пришла пенсия захотелось попутешествовать но денег на машину нет решили обратиться в банк боялись но все-таки пошли в ближайший офис Хоум Банка и тут нашим удивлениям  не было конца  нас выслушали поняли приняли приветили угодили  улыбнулись обласкали вообщем все позитивные эмоции боже это сказка  будем всем рассказывать как легко осуществить свои желания теперь с радостью будем платить вовремя может еше какое желание возникнет в жизни ведь она только на пенсии начинается Спасибо огромное!

При заходе в интернет банк постоянно выскакивает реклама. Рекламу также встроили в сам клиент.Фото прилагаются. https://i.gyazo.com/b39ac4f69cdac8bea98b14641cc2e92f.png Обращение в чат.  Ответ.Ничего не поделать смотрите и радуйтесь https://i.gyazo.com/0d3102d20a8bf414f7c6e41c8bd58328.png  Уважаемый хом кредит , вы серьёзно? Я являюсь вашим давним клиентом, и оставлял не один отзыв(и положительный был, не думайте что только фи высказываю). Я храню у вас деньги не для того чтобы смотреть рекламу, любую и в любом виде каким бы словом вы её не выгородили. В банк клиенте должна быть только информация относящаяся только к банковским услугам. Я же не на мусорный сайт какой захожу чтобы мне сразу экран рекламой перекрывать(при каждом заходе), а потом ещё в продуктах клиента Администрации банки ру. Просьба обратить внимание на этот отзыв. Дело не в рекламной политике банка, а в том что она навязывается банком не спросив согласия клиента. Что в общем-то позволяет оценить банк в целом

Я давний клиент Хоум Кредит Банка, в банке постоянно появляются привлекательные условия для хранения денег. Недавно в отделении мне подсказали про карту Польза, спасибо операционистке Аксане М-ой, все мне подробно рассказала, быстро оформили карту Польза, на следующий день уже ее получил. Сервис - супер! Еще подсказала мне про акцию для новых клиентов, друга подключил, так ему вообще 10% на остаток начисляются ежемесячно.  Еще Аксана подсказала открыть вклады на 18 и 24 месяца. Успел открыть до падения ставки ЦБ, сэкономила мне деньжат )

Я давний клиент Хоум Кредит Банка, в банке постоянно появляются привлекательные условия для хранения денег. Недавно в отделении мне подсказали про карту Польза, спасибо операционистке Аксане М-ой, все мне подробно рассказала, быстро оформили карту Польза, на следующий день уже ее получил. Сервис - супер! Еще подсказала мне про акцию для новых клиентов, друга подключил, так ему вообще 10% на остаток начисляются ежемесячно.  Еще Аксана подсказала открыть вклады на 18 и 24 месяца. Успел открыть до падения ставки ЦБ, сэкономила мне деньжат )

Должен сказать, начал изучать мир дебетовых карт лишь благодаря случаю. Вовремя обеденного похода в кафе, я заметил у коллеги красивый пластик в его руках. Я спросил почему он не рассчитывается зарплатной картой. Зная его как человека прагматичного стал его подробно расспрашивать про дебетовые карты. Иего рассказ, «жизненная» реклама человека, которого давно знаю сыграла свою роль. Вот сами рассудите, как, мне, неискушенному человеку, отнестись к информации, что «рассчитываясь по карте за ежедневные покупки-ты зарабатываешь % на всех своих тратах»? Или «по итогам месяца тебе начисляется процент на остаток ден средств». А как вам фишка, что можно снимать деньги В ЛЮБОМ банкомате БЕЗ КОМИССИИ. Что можно переводить деньги на любую другую карту, таким образом, не привязываясь к конкретному банку. Что существует повышенный кэшбэк (слово-то какое!) на отдельные категории! Для меня, до недавнего времени, человека, который почти всегда рассчитывался наличкой, окончательноуверовавший в правильности этого действия наблюдая в магазинах за людьми у которых возникали проблемы с оплатой на кассе по пластиковым картам, у которых, как на зло, не было наличности. Так что рассказ моего коллеги звучал чем-то из области фантастики. В тот же день я изучил все что можно по теме дебетовых карт и выбрал карту другого банка, не того что был у коллеги. Изучив интернет на заданную тему. Кстати, спасибо сайту банки.ру за просвещение по этой теме, особенно за форумы, где можно узнать мнения проверенных пользователей сайта, а также отдельное спасибо за повышенный процент (если сделать заявку с сайта банки.ру.)! Став более финансово грамотным, я выбрал ту карту, которая соответствовала моим потребностям. Выбор пал на карту Польза от хоум кредит банка. Ведь имея все вышеописанные преимущества, я получил повышенный кэшбэк на АЗС (что для меня актуально) приятным бонусом шел полученный лишний проценткэшбэка от сайта банки.ру окончательно развеявший все сомнения по выбору дебетовой карты. Но, как и все в нашей жизни, карта имеет свою оборотную сторону медали. Ведь что такое 5 снятий денег с любого банкомата в месяц (мне, например, нужно чаще). Один из недавних примеров, нужно было сброситься на день рождения коллеге по работе чисто символической суммой, а у тебя все деньги хранятся на карте Польза! Ведь чтобы перевести 200 руб. на карту, а за это заплатить 100 руб. комиссии. Непорядок. Если по реквизитам, то перевод будет идти  больше суток, а в наше время это очень много( Мелочи? Но, с моим образом жизни, это вылилось в недостаток. А еще мало банкоматов для пополнения карты наличными в нашем городе Тюмень.Еще, то, что именную карту, я получил почти спустя месяц после заявки (и ведь это я сам позвонил в местное отделение! Центральный офис отработал четко и доставил карту вовремя), и что за этой картой приходилось ездить в офис банка, который далеко от меня. Все это мелочи жизни, а если учесть, что после этого ХКБ самым первым откликнулся на мою заявку о выдаче кредита! Это когда я решил сделать подарок жене на ДР и приобрести в салоне связи новый телефон. Ведь наверняка, при одобрении заявки, увидели, что благодаря имеющейся карте Польза ПЕРВЫМИ пришли на «мой призыв» одобрить кредит. Ведь за пару минут ответили на заявку менеджера магазина по мне. И теперь оплачивать кредит через приложение стало очень удобно, никакой лишней пластиковой карты другого банка! А увидев счастливый взгляд супруги от моего подарка. Так что положительных эмоций все-таки больше. Спасибо ХоумКредитБанку за очередную помощь нашей семье! Действительно стали нашим домашним банком!

Должен сказать, начал изучать мир дебетовых карт лишь благодаря случаю. Вовремя обеденного похода в кафе, я заметил у коллеги красивый пластик в его руках. Я спросил почему он не рассчитывается зарплатной картой. Зная его как человека прагматичного стал его подробно расспрашивать про дебетовые карты. Иего рассказ, «жизненная» реклама человека, которого давно знаю сыграла свою роль. Вот сами рассудите, как, мне, неискушенному человеку, отнестись к информации, что «рассчитываясь по карте за ежедневные покупки-ты зарабатываешь % на всех своих тратах»? Или «по итогам месяца тебе начисляется процент на остаток ден средств». А как вам фишка, что можно снимать деньги В ЛЮБОМ банкомате БЕЗ КОМИССИИ. Что можно переводить деньги на любую другую карту, таким образом, не привязываясь к конкретному банку. Что существует повышенный кэшбэк (слово-то какое!) на отдельные категории! Для меня, до недавнего времени, человека, который почти всегда рассчитывался наличкой, окончательноуверовавший в правильности этого действия наблюдая в магазинах за людьми у которых возникали проблемы с оплатой на кассе по пластиковым картам, у которых, как на зло, не было наличности. Так что рассказ моего коллеги звучал чем-то из области фантастики. В тот же день я изучил все что можно по теме дебетовых карт и выбрал карту другого банка, не того что был у коллеги. Изучив интернет на заданную тему. Кстати, спасибо сайту банки.ру за просвещение по этой теме, особенно за форумы, где можно узнать мнения проверенных пользователей сайта, а также отдельное спасибо за повышенный процент (если сделать заявку с сайта банки.ру.)! Став более финансово грамотным, я выбрал ту карту, которая соответствовала моим потребностям. Выбор пал на карту Польза от хоум кредит банка. Ведь имея все вышеописанные преимущества, я получил повышенный кэшбэк на АЗС (что для меня актуально) приятным бонусом шел полученный лишний проценткэшбэка от сайта банки.ру окончательно развеявший все сомнения по выбору дебетовой карты. Но, как и все в нашей жизни, карта имеет свою оборотную сторону медали. Ведь что такое 5 снятий денег с любого банкомата в месяц (мне, например, нужно чаще). Один из недавних примеров, нужно было сброситься на день рождения коллеге по работе чисто символической суммой, а у тебя все деньги хранятся на карте Польза! Ведь чтобы перевести 200 руб. на карту, а за это заплатить 100 руб. комиссии. Непорядок. Если по реквизитам, то перевод будет идти  больше суток, а в наше время это очень много( Мелочи? Но, с моим образом жизни, это вылилось в недостаток. А еще мало банкоматов для пополнения карты наличными в нашем городе Тюмень.Еще, то, что именную карту, я получил почти спустя месяц после заявки (и ведь это я сам позвонил в местное отделение! Центральный офис отработал четко и доставил карту вовремя), и что за этой картой приходилось ездить в офис банка, который далеко от меня. Все это мелочи жизни, а если учесть, что после этого ХКБ самым первым откликнулся на мою заявку о выдаче кредита! Это когда я решил сделать подарок жене на ДР и приобрести в салоне связи новый телефон. Ведь наверняка, при одобрении заявки, увидели, что благодаря имеющейся карте Польза ПЕРВЫМИ пришли на «мой призыв» одобрить кредит. Ведь за пару минут ответили на заявку менеджера магазина по мне. И теперь оплачивать кредит через приложение стало очень удобно, никакой лишней пластиковой карты другого банка! А увидев счастливый взгляд супруги от моего подарка. Так что положительных эмоций все-таки больше. Спасибо ХоумКредитБанку за очередную помощь нашей семье! Действительно стали нашим домашним банком!

Хочу поблагодарить сотрудника банка Хоум кредит , М. Светлану , работающей в магазине Хофф , в Краснодаре на ул Новороссийская 230 , за ее отзывчивость к клиентам , за ее качественный сервис , за внимательность (p.s. Без сладкого от неё не уйдёшь  😅) .  Хотел бы рассказать вам про знакомство с этим банком . Заглянул я как то в Хофф , просто прогуляться и даже не думал покупать диван , но пообщавшись с кредитным специалистом Светланой , понял что пора менять старый Диван . 😄Она не Только продала мне вкусно диван , но и застраховала мою жизнь 😅😍 первый кредит в этом банке оформил в этом году  ,  не смог отказать себе в ещё одной встрече с красавицей Светланой и оформил ещё один кредит .Теперь активно пользуюсь продуктами банка ,  и отдельное спасибо разработчикам приложения Мой кредит !!!. Всем рекомендую этот банк 🏦

21.10.2005 г.  был заключен договор на кредитную карту.  На ноябрь 2019 кредит мной полностью выплачен, однако данные об этом были переданы в Бюро Кредитных Историй не корректно, что подтверждается справкой о кредитной истории выданной ОАО “Национально бюро кредитных историй”; ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”;  ЗАО«Объединенное Кредитное Бюро».  В силу части 5 статьи 5 Федеральным Законом №218 “О кредитных историях” от 30.12.2004 г.: “Источники формирования кредитной истории обязаны представлять информацию в бюро кредитных историй в срок не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)”. Тем не менее, банк, как источник формирования кредитной истории, не исполнил свою обязанность, предусмотренную вышеуказанной нормой, поскольку в настоящий момент по сведениям, полученным из бюро кредитных историй, кредитный договор находится в статусе «активный», а так же с просрочками более 120 дней начиная с 2013 года по сегодняшний день, что противоречит фактическим обстоятельствам дела. В соответствии со ст. 15.26.3.Кодекса об административных правонарушениях РФ: неисполнение установленной законом обязанности по представлению в установленный законом срок источником формирования кредитной истории информации, подтверждающей достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитной истории, либо ненаправление указанным источником соответствующих достоверных сведений или просьбы об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй в установленный законом срок - влечет наложение административного штрафа как должностных лиц, так и на само юридическое лицо. На основании вышеизложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами: [b]Требую:[/b] 1. Подать верные данные во все бюро кредитных истории, с которыми сотрудничает банк в срок установленный законодательством РФ. 2. Разобраться в причинах нарушения законодательства РФ и представить мне в письменной форме информацию о выявленных причинах нарушения, а также об их устранении. В случае отказа или бездействия в сроки установленные Законодательством РФ буду вынужден обратиться в суд, где помимо устранения нарушения будут требовать также возмещения причиненных неправомерными действиями мне убытков.

30.10.19 мне на телефон пришли уведомления из приложения банка Хоум Кредит со словами "ваша карта аннулирована". Я позвонила на горячую линию банка и получила ответ, что для разблокировки я должна обратиться в офис банка. В этот же день я подошла в офис, где мной была написана претензия на разблокировку счетов. У меня масса вопросов к банку. Я не юр.лицо, использую карту только для покупок, храню на карте свои личные средства и по какой причине банк вдруг блокирует мне карты мне не понятно. Может служба безопасности специально блокирует счета где есть деньги, чтобы воспользоваться ими? Прошу мне ответить почему до сих пор у меня нет возможности пользоваться собственными деньгами и на каком основании банк заблокировал мои счета?

Хочу поблагодарить банк за успешное разрешение моей ситуации. Являюсь клиентом банка с 2007 года, и  могу сказать, что с банком можно разговаривать. Банк слышит своих клиентов. Так у меня недавно сложилась непростая ситуация с потребительским кредитом. Мы тогда все разрешили с банком. Сейчас уже прошло два месяца как все закончилось. И можно сейчас говорить про последствия. Банк сдержал свое слово. В подробности вдаваться не хочу. Пишу по факту. Я рада, что все так закончилось, как закончилось.

31.10.2019 обратилась в Курганское региональное представительство банка Хоум Кредит с целью досрочного погашения товарного кредита (отказалась от кредита в магазине, хотела оплатить проценты за пользование кредитом и закрыть договор). В ходе беседы сотрудник пояснила, что на дату обращения деньги за кредит от продавца не поступили, и моя задача самостоятельно решать в дальнейшем все вопросы, используя чат банка,  вплоть до 6 ноября, так отделение банка закрывается на ремонт и работать они, с 1 по 5 ноября не будут. Совсем. Я считаю, что Региональное представительство могло бы организовать работу сотрудников в другом помещении, если было принято решение закрыть данный офис на ремонт. Или ремонтировать помещения по очереди, не прерывая работу офиса.  В итоге, клиентов банка оставили без поддержки на 5 дней.

Хоме кредит, людям вредит!!!так бы я начал отзыв о этом гнусном и живом банке.Была дебетовая карта Польза , % на остаток добавили до 6,закрыл ее ,потом позвонили сказали оформите вновь  будет 10, оформил все условия пере выполнил и опять 6!)говорят что это была  ошибка,в чате пишут бред,на горячую линию вообще не дозвониться.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Хоум Кредит. Заявку на кредит подала по интернету, в тот же день пришел ответ - одобрение( сумма кредита, срок действия, ежемесячные платежи). При оформлении заявки минимум уточняющих документов по паспортным данным, прописке, сумме доходов и все! Никакой лишней волокиты. День думала, затем решилась. Не знала только, что нужно скачать на телефон мобильное приложение Мой кредит.  А далее все документы по кредиту пришли на мобильное приложение и после подписания договора сумма сразу же была перечислена мне даже на карту другого банка, так что заморачиваться не пришлось. Все было сделано быстро и оперативно! Спасибо Вам! Желаю банку Хоум Кредит процветания и роста и побольше отзывчивых клиентов.

Привет. 19 августа 2019 года по программе "польза" через интернет-магазин Mothercare был куплен товар на сумму 5 849 руб. Согласно условиям программы"польза" кэшбек должен составить 9%, 1 процент сразу, а остальные 8% в течении 70 дней. 1 процент заплатили, а про 8 % немного забыли, о чем я через чат вежливо напомнил банку несколько дней назад. Ответ был дан. смысл ответа в том, то срок 70-дневный еще не вышел. На 31 октября 2019 года срок вышел с запасом, но кешбека нет. Надеюсь Хоум немного разбогател на обмане клиента.)))

Буквально вчера я воспользовалась предложением на рассрочку в магазине техники,а уже сегодня получив необходимую сумму хотела сразу погасить долг. Открыв приложение ХК,я не обнаружила своего кредита в действующих продуктах,далее я обратилась в контактный центр,где некто(сотрудник колл центра) отшил меня грубым ответом.... В итоге я расстроенная решила поехать в офис банка Home Credit,где сотрудница банка М-ян Эмми-грамотно,быстро,доступно,а главное очень вежливо нашла девушку что заводила заявку на кредит ,через минуту я увидела кредит в своем приложении ,объяснила мне как и когда я могу внести разом всю сумму ,а так же подсказала-как скоро я могу получить на руки подтверждение об отсутствии долга перед банком.Хотелось бы пожелать сотруднику колл-центра и девушке из магазина(набраться опыта для работы с клиентами),а Эмми я бесконечно признательна ,таких профессионалов,работающих в банковской сфере нужно обязательно поощрять и мотивировать!

Мне всё очень понравилось кредитный специалист Г-ва Светлана рассказывается чётко Ясно в подробностях, была очень вежлива, доброжелательна,  очень хорошо зарекомендовала продукты банка, помогла скачать приложение и зарегистрироваться в нём! Сам Банк Хоум Кредит очень по душе мне Я уже не первый раз обращаюсь в банк и буду продолжать  оставаться клиентом этого банка. Теперь Банк Хоум Кредит  и представитель Светлана для меня как родные Если возникнет вопрос К кому обратиться по поводу продуктов банка Я конечно же обращусь к Светлане.

Мне всё очень понравилось кредитный специалист Г-ва Светлана рассказывается чётко Ясно в подробностях, была очень вежлива, доброжелательна,  очень хорошо зарекомендовала продукты банка, помогла скачать приложение и зарегистрироваться в нём! Сам Банк Хоум Кредит очень по душе мне Я уже не первый раз обращаюсь в банк и буду продолжать  оставаться клиентом этого банка. Теперь Банк Хоум Кредит  и представитель Светлана для меня как родные Если возникнет вопрос К кому обратиться по поводу продуктов банка Я конечно же обращусь к Светлане.