48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый вечер.Клиентом Банка Хоум Кредит являюсь много летон добротой знаменитя с ним совсем живу без бедТам Катя знает обо всемтам банкомат стучит весь деньи даже если выходнойобслужит банк ну как Родной.Процветания банку и увеличения ставок по вкладу.чтобы к зарплате сотрудникам добавляли шампанское и шоколад

Добрый вечер.Клиентом Банка Хоум Кредит являюсь много летон добротой знаменитя с ним совсем живу без бедТам Катя знает обо всемтам банкомат стучит весь деньи даже если выходнойобслужит банк ну как Родной.Процветания банку и увеличения ставок по вкладу.чтобы к зарплате сотрудникам добавляли шампанское и шоколад

Попытался оплатить картой заказ на американском сайте подарок для мамы. Оплата не прошла из-за ошибки авторизации карты, сайт об этом написал, но деньги ушли в холд. Отправил в банк скриншот этого сообщения с просьбой разблокировать деньги с холда, на что получил ответ, что по статусу операции оплата прошла успешно и деньги поступят в магазин. В итоге, остался без денег и товара. Предложили оформить чардж бэк, который будет проходить до 60 дней. Почему любой другой банк разблокирует холд, если предоставить ему доказательства отменя заказа или ошибки при оплате, но тут будто в 13 веке все через одно место. Буду закрывать карты ибо это не нормально. Спасибо, что оставили маму без подарка на день рождения! Чтоб и вы своих матерей так радовали!

История повторяется. (См. мой отзыв от  04.10.2019 16:24) Со СВОЕГО счета в другом банке перечислил 500 т.р. жене на счет в "ХК банке" и на следующий день 500 т.р. на СВОЙ счет в этом же "ХК банке". Жена сняла наличными а я только собирался. Машину задумали купить. Утром заказал эту сумму, вечером поехал получать.Вот тут всё и началось. Билет на электричку не продали. Не хватает средств на карте. Зашёл в приложение. -340 000р на ДЕБИТОВОЙ карте. Хорошо нал был. Смог до Москвы добраться. В банка сказали сбой системы, завтра всё решим. На следующий день оказалось у жены на карте -960 000р. В банке сказали, что счета у нас заблокированы. У меня потребовали 2-х месячную выписку из другого банка. Предоставил. Вечером запросили документы на то откуда деньги поступили в другой банк. Предоставил. У жены запросили откуда деньги у мужа, т.е. у меня. Предоставила.Не законно требовать отчета клиента о взаимоотношениях с другими банками !!!!! Там источники моих средств трижды проверили. Однако предоставляем и ждёмссс. Деньги нужны. К тому ещё ипотека завтра встанет на просрочку. Прислали сообщение в чат " По данному поводу составлено обращение № ..... срок до 30.11.19 (МЕСЯЦ!) По результатам Вам поступит смс".  ЗАНАВЕС!Выводы делайте сами. Рекомендую прочитать мой отзыв от 04.10.2019 16:24. И он не один.

Не советую связываться с этим банком нет ни какой банковской тайны. Оповещения о транзакции приходят на чужой телефон. Банк объяснить это не может. Благо бывший владелец этой сим карты живёт рядом со мной и сразу мне сказал. А банк уже неделю ничего сделать не может. Так что прежде чем связаться с этим банком подумайте. Хочу ещё добавить что теперь мне оповещения не приходят о транзакции.

Добрый день! Хотела бы рассказать о своём опыте обслуживания в Хоум Кредит Банке! Купили холодильник в кредит в магазине RBT . Представитель банка была на месте. В таких случаях, обычно хорошего и качественного обслуживания не получишь, так как все мы люди, и все хотим домой, после рабочего дня. Решила просто подойти , проконсультироваться , чтобы обратиться на следующий день. Добрая, опрятная девушка, встретила меня с улыбкой. Рассказала всё очень подробно о условиях, гарантиях, страховке. И предложила приступить к оформлению. Такому индивидуальному подходу и клиентоориентированности можно только позавидовать. Я конечно с радостью согласилась! В процессе оформления , менеджер вела со мной живой диалог , постоянно рассказывала о преимуществах и плюсах кредитования в их банке , хотя мы даже не знали ещё , одобрят мне или нет. Формирование заявки заняло около получаса. Выражаю огромную благодарность руководству банка, за таких ценных, компетентных сотрудников. А главное за такое тёплое отношения к своим клиентам. Спасибо за ваши лояльные условия! Теперь я Ваш постоянный клиент!

Здравствуйте! Вчера 30.10.2019 обратился в отделение банка, чтобы оформить карту «польза». Когда я зашёл в отделение банка, заметил, что все сотрудники очень доброжелательны, но лучше всех проявил себя М., который предложил зарядить телефон, что тогда было необходимо, помог мне с оформлением дебетовой карты, честно рассказал про условия и любезно предложил карту рассрочки, что было приятной неожиданностью, так как я давно искал подобную карту.М., огромное спасибо за позитив, отзывчивость, дружелюбие и понимание!Вы вселили в меня любовь в «Хоум Кредит Банк»

Здравствуйте!Благодаря банку "Хоум кредит" быстро, без проволочек, приобрел двуспальную кровать по приемлемой цене через торговую сеть "Хофф" в гипермаркете "Мега" на белой даче.Специалист мебельного салона торговой сети "Хофф" А. Е-ва грамотно, со знанием дела, оформила кредитную заявку, выбрав из всех банков, одобривших кредит, именно "Хоум кредит".За что - спасибо!"Хоум кредита" - в чем секрет:Лучше банка в мире нет!С уважением,покупатель.

Хоум кредит банк-отличный банк, с высоким уровнем обслуживания Клиентов (обсл.персонал на высоте). Кредитные условия всегда адекватные. Ни первый раз обращаюсь за услугой в данный банк, никогда ещё не отказывали в кредитовании. Думаю ни раз ещё обращусь) Также хочется отметить отличное и удобное мобильное приложение ХКБ. Есть связь с другими банками, поэтому кредиты погашаются с карт других банков без какой-либо комиссии, что очень радует! Отделения и банкоматы по городу также находятся в самых различных локациях, это для тех кто не пользуется приложением, что также очень удобно! Вообщем рекомендую Хоум Кредит Банк 🏦

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!

Моя знакомая завела карту ХКБ по моему промокоду, но из-за какого-то технического сбоя ни мне, ни ей не начислились реферальные бонусы.Хочу выразить благодарность сотруднице банка К. К-й (г. Томск), которая помогла разобраться в ситуации, проявила огромную личную заинтересованность и участие. Бонусы начислены.

Ситуация: в 2005 году при покупке техники оформил потребкредит, который погасил досрочно и забыл про него.В 2018 году (через 12 лет после погашения!) стали звонить из банка и говорить про какую то задолженность в 300 рублей. Причем кредитная история была чистой, никаких задолженностей по этому банку у меня не было.Поскольку сумма была смешной, поскольку документов у меня естественно не сохранилось, что бы жить спокойно я пошел в отделение и заплатил требуемую сумму. И о чудо! Они отправили БКИ информацию о негативном кредите!Великолепное отношение к клиенту и просто прелесть какая адекватная реакция на внесудебное решение вопроса с крайне спорной задолженностью. Банк - плохой!

Обратилась в офис г. Клин на советской площади. Хочу выразить свою благодарность З-й К. за профессионализм в своей работе. Мне нужна была карта для покупок. Сотрудник мне предложила карту свободу все подробно рассказала, все условия по карте, все разъяснила, рассказала как работает карта,даже нарисовала все на листочке, чтобы мне было более понятно. Атмосфера в офисе очень приятная. Спасибо за таких добрый, отзывчивый сотрудников!

Решила завести карту банку, после получения письма-приглашения от Банки.ру,с возможностью получать кэшбэк 2% на все операции (1% стабильный от банка+1% по акции от Банки.ру) за исключением операций в категориях, где можно получать кэшбэк 3%.Кэшбэк можно было конвертировать от 100 буносов(100руб.), были и другие "плюшки",которые привлекли.На этом хорошее впечатления от банка закончилось. Приходилось отслеживать все операции, так как кэшбэк по каким-то причинам не начисляли, до начисляли после обращения в колл-центр.Практически каждый раз ,чтобы туда дозвониться уходит полчаса на линии, а дозвонившись приходилось разговаривать с некомпетентными сотрудниками, которые противоречат себе и своим коллегам. Мобильных приложения у банка 2,а не одно, как у всех нормальных банков.Какие-то действия можно совершать в одном приложении, какие-то в другом, а какие-то только на сайте.Вход в мобильное приложение регулярно блокируется без объяснения причины, чтобы снять блокировку опять же нужно звонить в банк и ждать полчаса.Функционал у приложений отвратный.В чате ответа вообще нереально дождаться.Более того, в течении 4 месяцев использования карты банк менял правила,изменил категории повышенного кэшбэка,конвертировать можно теперь только от 500 бонусов и если я хочу уйти из банка,закрыв карту, а на этот момент бонусов менее 500, банк присвоит их себе, а я не получу ничего. Нет возможности установить ограничение,чтобы на покупки от 1000 руб. запрашивался пинкод.Банк объяснил это опцией платежной системы и снял с себя ответственность за сохранность средств клиента, в случае,если где-то в обществ. месте кто-то с терминалом спишет деньги с карты. Больше месяца банк не может решить мой вопрос с не начисленным дополнительным процентом кэшбэка по некоторым операциям.Я уже не помню сколько заявок я оставляла по этому поводу и в колл-центре и в офисе.Поразительно то, что сотрудник офиса не решает вопрос, приходится звонить в колл-центр, а по итогу рассмотрения заявки, оставленной в колл-центре, приходит ответ, что ответ могу получить в офисе банка.Банк отказался начислять бонусы сославшись на приказ от 30 сентября,который явно составлял юрист-двоечник, в котором прописано исключение в начислении бонусов по моим операциям.Но на момент заключения мною договора и присоединения к акции действовал другой приказ. После многочисленных запросов мне его выслали в личный кабинет моб. приложения, отказавшись направить на личную почту, почему?Это же не конфиденциальная информация, этот приказ должен быть вообще в открытом доступе.Так вот в нем не прописано исключение ни для каких mcc кодов.Но кэшбэк мне так и не на числили.Учитывая то, что акция совместная с Банки .ру, такой работой банк кидает тень и на Банки. ру. Я прошу Банки.ру так же разобраться в ситуации.Данный банк я никому не посоветую!И уведу из него свою семью, так как они тоже регулярно сталкиваются с проблемами в этом банке.

Решила завести карту банку, после получения письма-приглашения от Банки.ру,с возможностью получать кэшбэк 2% на все операции (1% стабильный от банка+1% по акции от Банки.ру) за исключением операций в категориях, где можно получать кэшбэк 3%.Кэшбэк можно было конвертировать от 100 буносов(100руб.), были и другие "плюшки",которые привлекли.На этом хорошее впечатления от банка закончилось. Приходилось отслеживать все операции, так как кэшбэк по каким-то причинам не начисляли, до начисляли после обращения в колл-центр.Практически каждый раз ,чтобы туда дозвониться уходит полчаса на линии, а дозвонившись приходилось разговаривать с некомпетентными сотрудниками, которые противоречат себе и своим коллегам.Мобильных приложения у банка 2,а не одно, как у всех нормальных банков.Какие-то действия можно совершать в одном приложении, какие-то в другом, а какие-то только на сайте.Вход в мобильное приложение регулярно блокируется без объяснения причины, чтобы снять блокировку опять же нужно звонить в банк и ждать полчаса.Функционал у приложений отвратный.В чате ответа вообще нереально дождаться.Более того, в течении 4 месяцев использования карты банк менял правила,изменил категории повышенного кэшбэка,конвертировать можно теперь только от 500 бонусов и если я хочу уйти из банка,закрыв карту, а на этот момент бонусов менее 500, банк присвоит их себе, а я не получу ничего.Нет возможности установить ограничение,чтобы на покупки от 1000 руб. запрашивался пинкод.Банк объяснил это опцией платежной системы и снял с себя ответственность за сохранность средств клиента, в случае,если где-то в обществ. месте кто-то с терминалом спишет деньги с карты.Больше месяца банк не может решить мой вопрос с не начисленным дополнительным процентом кэшбэка по некоторым операциям.Я уже не помню сколько заявок я оставляла по этому поводу и в колл-центре и в офисе.Поразительно то, что сотрудник офиса не решает вопрос, приходится звонить в колл-центр, а по итогу рассмотрения заявки, оставленной в колл-центре, приходит ответ, что ответ могу получить в офисе банка.Банк отказался начислять бонусы сославшись на приказ от 30 сентября,который явно составлял юрист-двоечник, в котором прописано исключение в начислении бонусов по моим операциям.Но на момент заключения мною договора и присоединения к акции действовал другой приказ.После многочисленных запросов мне его выслали в личный кабинет моб. приложения, отказавшись направить на личную почту, почему?Это же не конфиденциальная информация, этот приказ должен быть вообще в открытом доступе.Так вот в нем не прописано исключение ни для каких mcc кодов.Но кэшбэк мне так и не на числили.Учитывая то, что акция совместная с Банки .ру, такой работой банк кидает тень и на Банки. ру. Я прошу Банки.ру так же разобраться в ситуации.Данный банк я никому не посоветую!И уведу из него свою семью, так как они тоже регулярно сталкиваются с проблемами в этом банке.

Программа польза,  на сайте пользы указан магазин Мвидео, перешла по ссылке заказала , оплачиваю- платеж не проходит, еще раз и ничего. Звоню в банк -ответ у нас сейчас с Мвидео не оплатить -проблемы , решаем. Вот интересно ЗАЧЕМ ЗАЯВЛЯТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ У КЛИЕНТОВ  ЕГО ПОЛУЧИТЬ???? Просто уберите его и все, что бы люди не тратили свое время!!!!! Пока мучилась позиция в данном магазине закончилась.

Банк несколько дней не даёт пользоваться дебетовой картой. Не проходят ни покупки онлайн, ни переводы, ни операции в интернет-банке, ни в банкомате. То есть, по факту заблокировал карту и средства на ней. Но на горячей линии говорят, что проблем с картой нет, есть массовые технические проблемы. Оставили заявку, пришло сообщение, что её рассмотрят в течение месяца. Я не верю, что могут быть такие проблемы. Прошу максимально быстро вернуть доступ к денежным средствам.

Всем привет! Меня зовут Егор М-ов. Я очень хочу стать победителем в номинации "Отзыв на десяточку"! Расскажу вам о своем оформлении дебетовой карты Польза. О существовании данной карты узнал в августе этого года от коллеги по работе. Оказывается она уже давно получает от этой карты пользу в виде кэшбэка за покупки и процента на остаток. А чем я хуже? Мы живём в современном мире, где уже практически у каждого имеется карта с кэшбэком. Взвесил все за и против. Аргументов "против" не нашел. Коллега скинула мне ссылку по которой я зарегистрировался в проекте. Очень удобно, что ты сам выбираешь где получить карту. Я выбрал курьерскую доставку. Данная услуга бесплатная и курьер подъезжает в назначенное Вами время. Буквально через несколько дней после совершения первой покупки по карте мне зачислили 500 рублей за акцию "Приведи друга"! Такую же сумму получила и моя коллега, которая отправила мне ссылку. Очень приятно, что банк одинаково заботится как о своих старых, так и о новых клиентах и предоставляет такую замечательную возможность заработка сразу после получения карты. Далее, ты уже сам можешь делится своей ссылкой с друзьями и взаимовыгодно получать пользу от банка. В банке есть ещё много других "плюшек" о которых можно узнать на сайте банка или в мобильном приложении. Всем добра и пользы! С уважением, Егор М-ов