48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

В качестве баланса дебетовых карт привык воспринимать сумму, которую я могу потратить в любой момент. В данном банке баланс подобной карты, отображаемый в личном кабинете, не говорит ни о чем. Пытаясь совершить перевод, столкнулся с недостатком средств. Через онлайн-чат узнал, что после пополнения денежные средства зачисляются в течение дня, а баланс счета обновляется на следующий день.Вопрос: мне перед посещением магазинов нужно уточнять сколько я могу потратить? А где это сделать, если баланс в личном не отображает текущего состояния счета.Возможно я пользовался небольшим количеством подобных продуктов, однако привык, что для клиента всегда отображается сумма, которую он может потратить, а суммы, находящиеся в каких-либо иных состояниях для клиента скрываются.

Добрый вечер ! Хотелось бы оставить отзыв о карте рассрочки "Свобода" . Вообще всегда боялась кредитных карт , так как считала это всё ловушкой.  Но начав пользоваться картой Свобода от Хоум кредита , не могу нарадоваться до сих пор. Всё началось с того что нужно было собрать ребенка в садик, а денег под завязку . Так как выплачиваем ипотеку,денег категорически не хватает . Дак вот , сначала хотела заказать карту в Сбербанке . Но потом когда узнала об этой карте ,решила рискнуть и ни разу не пожалела . Как пользуюсь , так и буду пользоваться. Очень радует что расширяются магазины партнёры . В любой момент если порвалась или испортилась та или иная вещь у меня , у мужа , у ребенка . Я могу смело пойти и купить , а не ждать пока придет зарплата .  Также радует что можно воспользоваться ей и заказать что- то из интернет магазинов . Так же что ей можно пользоваться  не ожидая неделю или две , погасила долг и можешь дальше совершать покупки с этого же дня. Очень много уже чего приобрели благодаря этой карте и ещё много в планах , обустроить детскую комнату и многое другое . Полностью одели ребенка в сад , приобрели зимние вещи для себя. Минусов для себя не увидела , одни только плюсы. удобно что имеется приложение в котором видны все ваши действия по покупкам. Хотелось бы выразить благодарность банку Хоум кредит,за то что делаете недоступные вещи , доступными.

Хотелось бы выразить благодарность за добросовестную работу сотрудницы Л-ой Евгении, всегда приветливое отношение,  полное, а самое главное понятное предоставление информации о доступных продуктах банка, а также качественное обслуживание. Вероятно в связи с этим и отсутствует желание переходить в другой банк.

Хотелось бы выразить благодарность за добросовестную работу сотрудницы Л-ой Евгении, всегда приветливое отношение,  полное, а самое главное понятное предоставление информации о доступных продуктах банка, а также качественное обслуживание. Вероятно в связи с этим и отсутствует желание переходить в другой банк.

Хотелось бы выразить благодарность за добросовестную работу сотрудницы Л-ой Евгении, всегда приветливое отношение,  полное, а самое главное понятное предоставление информации о доступных продуктах банка, а также качественное обслуживание. Вероятно в связи с этим и отсутствует желание переходить в другой банк.

Пользуюсь услугами банка давно, постоянно одабривают кредиты и рассрочки на любые суммы, которые мне были нужны... Обзавелся картами "польза" и картой рассрочки. На телефоне горячей линии очень внимательные операторы, готовые разобрать до деталей вопрос и ответить максимально понятно. Так же у карты рассрочки огромная масса партнеров с интересными предложениями. Доволен на все 100! Всем рекомендую, есть так же карта рассрочки другого известного банка, не менее раскрученная. Всегда проверял перед тем как приобрести товар, условия какого банка выбрать и всегда останавливался на условиях хоум кредита!

Здравствуйте! При оформлении кредита он-лай на сайте м- видео, выбрал банк Хоум Кредит Банк. Данный банк очень мне нравиться и всем его рекомендую, потому как кредитный договор можно подписать он-лайн через смс и сэкономить время нахождения в кредитном отделе магазина.В это раз при оформлении кредитной заявки «завис» интернет. Последний шаг подписать договор по смс был упущен. Кредит одобрен.  Обратился в он-лайн поддержку с данной проблемой , телефонной горячей линии на 8 800 ... у данного банка нет. На, что был был получен ответ:Сотрудник магазина перезванивает Клиенту или отправляет ему СМС-сообщение для подтверждения заказа (для М-Видео обязателен процесс верификации по телефону);Клиент приходит на выбранный им пункт самовывоза, идет к кредитному специалисту;Кредитный специалист проводит идентификацию Клиента по паспорту, уточняет адрес регистрации, кодовое слово, фотографирует Клиента. После этого возможен отказ. В случае успешной идентификации Клиент подписывает с Банком кредитный договор и получает свой заказ.У меня вопрос к сотрудникам банка -это действительно так? Потому как коллега решил себе взять товар в кредит в магазине м видео и ему удалось подписать договор по смс.

В личном кабинете (я являюсь активным пользователем карты рассрочки Свобода,ХКБ) появилось предложение-приведи друга,и получите вы 1000 руб.,а друг 500 руб.,пригласив друга через соцсеть ВК,выполнили ВСЕ условия,мой друг,а точнее коллега 23.08.2019 стала "счастливой" обладательницей карты рассрочки Свобода,от Хоум Кредит Банка. Но вознаграждение ждем по сей день,создано обращение (после нескольких звонков в контактный центр и моих и моего друга),решение уже 2 раза переносилось,теперь обещают 30.10.2019 ответить,НО ложка дорога к обеду! Если вы обещаете,будьте добры исполнить,а то у нас как всегда-гладко было на бумаге,да забыли про овраги! А теперь уже в личном кабинете новое поощрение за очередного друга-1500 руб.,сестра интересовалась моим мнением об этой карте Свобода,как вы думаете,что я ей посоветую? Периодически возникают проблемы,вот уже три дня не могу просмотреть в личном кабинете действия по своей карте,пишет в данный момент операция не возможна,попробуйте позже,и так три дня!

С сожалением приходится признать, что в целом неплохие дебетовые продукты ХКФБ в нашем городе не подходят тем, кто ездит на траспорте. Оплата по картам проходит, в лучшем случае 1 раз из 10-20 попыток (просто ничего не происходит). При том, что, в целом, охват безналичным расчётом по городу очень широкий, это создает определенные проблемы вплоть до желания сменить банк. О проблемах с картами других распространённых банков не слышал. Специалисты поддержки ничего внятного сказать не могут - приходится писать здесь.Услугу хостит Сбербанк (по сути - эквайер терминалов кондукторов). Пытался решать вопрос через перевозчиков - ИжГЭТ и ИПОПАТ- отправляют в сбер. Сбер, естественно, не очень хочет заниматься проблемой. Кажется, что это должно заботить сам ХКФБ, если карты позиционируются, как универсальные для ежедневного использования, но решения проблемы до сих пор нет. Если и здесь не будет какой то обратной связи и реальных действий - карту действительно придётся менять, так как возить мелочь только для транспорта уж очень не хочется.

В пятницу в рассылке наткнулся на акцию ХоумКредит "дополнительный процент к карте Польза для пользователей БанкиРу". Да, каюсь, не докрутил до доп.условий про новых клиентов. Поэтому первым делом уточнил через чат приложения, где почитать условия. Мне написали - на сайте.Хм, другие банки на такие вопросы умеют ссылки давать. Это был первый сотрудник банка, который не обратил внимание что действующий клиент интересуется акцией для новых.Естественно, оформил заказ карты. Звонок из банка (по номеру, который им известен). В разговоре я тщательно, несколько раз, уточнил про акцию, распространится ли она на меня, на что был ответ: если заходили по ссылке - то будет и 10% ПНО, и дополнительный 1%кэшбэка. Прекрасно. Договорились на курьера с 10 до 12. Это был второй сотрудник, который не остановил процесс. Курьер вместо 10 приехал в 15. Не нахожу в договорах упоминания про акцию, задаю вопрос. В ответ: я ничего не знаю, тут стандартная Польза с 7%ПНО, про акцию уточняйте на ГЛ. Тычу его носом в крупную цифру 6 в договоре, начинаю звонить на ГЛ (опять же через приложение). Первый ответ: документов на акцию никаких нет, но если проходили по ссылке : всё будет. В очередной раз объясняю, что я клиент ХоумКредит уже 6 лет, поэтому на слова не верю, прошу оформить обращение и подтвердить участие в акции. Девушка начинает оформлять и наконец- заявляет: так вы же действующий клиент, на вас акция не распространяется. Финал. Карточка уехала с курьером. Да, признаю, я упустил и не вник, что супер акцией ХоумКредит заманивает назад тех кто уже убежал, а на тех, кто только собирается и не хочет уходить от старого друга - ему плевать.Но два оператора могли бы и заметить, что с ними разговаривает их действующий клиент по их же каналам (через приложение), и уберечь меня от потери времени, а банк от ненужных расходов. В заключение хотелось бы пожелать банку ХоумКредит бережней относиться к своим клиентам, дабы не пришлось потом акциями заманивать новых.

Добрый день! Брала в магазине RBT.Ru электроплиту в кредит. Хочу сказать спасибо оператору С-ой Анне, она в место товарного кредита предложила кредит наличными. Процент по кредиту был на много ниже. Деньги ко мне на зарплатную карту пришли за одну минуту. Анна очень быстро оформила документы. А на кассе я рассчиталась карточкой. В банке Хоум кредит я беру кредит уже второй раз. Все можно оплатить через приложение "Мой кредит", что очень удобно. Спасибо банку Хоум кредит все сделано для удобства клиентов. Желаю успеха и процветания!

Пользуюсь очень выгодной картой Польза (дебетовой), устраивает, что бесплатный выпуск, виза платинум, можно бесплатно пополнять с карт других банков в приложении, хороший кэш-бэк.Но есть проблема, которая не решается больше года. Что бы быть в курсе всех описаний, т.к.я часто нахожусь за пределами региона и страны- я подключила платные смс. В итоге, мне приходят только пуш-сообщения - что для меня крайне не удобно. Звонила несколько раз на горячую линию, обращалась в офис - но мне по по-прежнему приходят пуш-уведомления. Сказали отключить в мобильном банке, переустановить приложение - но ничего не помогает. Деньги за смс снимают, смс не приходят. Единственный минус банка, который может склонить меня использовать карты других банков.

Открывала вклад в Хоум Кредит банке. Представитель банка работала четко, быстро, отвечала на мои дополнительные вопросы. Разъяснила всё, что я хотела знать, и не только по вкладу. Всё заняло несколько минут. Я осталась довольна. Являюсь клиентом этого банка очень давно, и буду продолжать обслуживаться в этом банке. Рекомендую всем!

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит за то, что сотрудники банка пошли мне на встречу. Моя история следующая. Два года назад я заболел очень серьезно и стал инвалидом 2-й группы. На тот момент у меня уже был кредит в Хоум Кредит Банке. Я, как порядочный и ответственный человек, всегда вовремя закрывал свои ежемесячные платежи по кредиту. Однако, пару месяцев назад, из-за своего тяжелого финансового положения (я сейчас на пенсии по инвалидности) я не смог вовремя оплатить свои долги по кредиту и у меня образовалась просрочка. Я созвонился с банком и объяснил ситуацию в которую я попал. Банк не стал на меня вешать проценты за просрочку, а наоборот, пошел мне навстречу и сделал перекредитацию моего долга, тем самым облегчив мне финансовую нагрузку,уменьшив сумму моего ежемесячного платежа. Я очень благодарен банку Хоум Кредит за такую финансовую поддержку. Да и вообще, мне всегда нравился Банк Хоум Кредит, так как я всегда быстро получал практически любую нужную мне сумму денег и еще у Банка Хоум Кредит есть много выгодных "фишек" по партнерским и бонусным программам. Банк Хоум Кредит - Лучший БАНК!

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит за то, что сотрудники банка пошли мне на встречу. Моя история следующая. Два года назад я заболел очень серьезно и стал инвалидом 2-й группы. На тот момент у меня уже был кредит в Хоум Кредит Банке. Я, как порядочный и ответственный человек, всегда вовремя закрывал свои ежемесячные платежи по кредиту. Однако, пару месяцев назад, из-за своего тяжелого финансового положения (я сейчас на пенсии по инвалидности) я не смог вовремя оплатить свои долги по кредиту и у меня образовалась просрочка. Я созвонился с банком и объяснил ситуацию в которую я попал. Банк не стал на меня вешать проценты за просрочку, а наоборот, пошел мне навстречу и сделал перекредитацию моего долга, тем самым облегчив мне финансовую нагрузку,уменьшив сумму моего ежемесячного платежа. Я очень благодарен банку Хоум Кредит за такую финансовую поддержку. Да и вообще, мне всегда нравился Банк Хоум Кредит, так как я всегда быстро получал практически любую нужную мне сумму денег и еще у Банка Хоум Кредит есть много выгодных "фишек" по партнерским и бонусным программам. Банк Хоум Кредит - Лучший БАНК!

1. По центральному телефону в Москву не дозвониться 2. По телефону офиса (С-Пб пр-кт Энгельса, д. 136к1) просто кладут трубку. 3. В чате на сайте ответили через 30 минут, причем после ответа оператор закрыл окно чата, не дав поставить отзыв. В общем, если хотите обслуживание на уровне 'никак' - банк хоумкредит для вас.

1. По центральному телефону в Москву не дозвониться2. По телефону офиса (С-Пб пр-кт Энгельса, д. 136к1) просто кладут трубку.3. В чате на сайте ответили через 30 минут, причем после ответа оператор закрыл окно чата, не дав поставить отзыв.В общем, если хотите обслуживание на уровне 'никак' - банк хоумкредит для вас.

Просто ужасно, лично мое мнение. У меня карта рассрочки "Свобода". Все начиналось очень хорошо, с оплатой не было никаких проблем. Взяла одну рассрочку, погасила буквально в течении двух месяцев, тут приходит заманчивое предложение о рассрочке у партнеров на год, и тут как раз нужно было купить подарок, в общем все сводится к одному, нужно пользоваться моментом, тем более в месяц выходит совсем не накладно, проходит время, и тут мне срочно потребовалось расплатиться , но денег с собой не оказалось, а возвращаться домой было долго, и тут под рукой карта, думаю, ей оплату,  т.к дома деньги есть , сразу и внесу,  так и сделала. И какое было мое удивление, когда Я увидела, что все деньги ,которые я внесла, пошли на погашение рассрочки, которая шла на год, и мой платеж составлял меньше 400 рублей в месяц, не накладно совсем, а теперь я должна в ближайшее время, внести деньги,  которые потратила и надеялась сразу внести. Было обращение в банк, на что сотрудники развели руками,  видите ли , транзакция на тот момент еще не прошла, поэтому эта сумма у них в банке еще не высветилась,  и теперь с этим ничего не сделать, но в приложении уже эта сумма была, теперь настроена оплатить все в ближайшее время и отказаться от этой карты.

Оформил дебетовую какрту польза через сайт банки ру - карту выдали Но тарифы по ней совсем другие чем написано в акции Проценнт на остаток при оформлении был 7 процентов реально 6. Кэшбэк на все покупки обещали 2 процента в итоге в личном кабинете написано 1 Попросил операциониста в отделении на сходненской сделать распечатку моих тарифов по карте  именно с учетом акции - она это сделать не смогла. Я достаточно лояльный клиент но не люблю вранье и немощь специалистов решить оперативно вопрос

Здравствуйте, по данному договору 2320180193 я писал заявление на отключение услуги финансовая защита, ее вроде как отключили, но подключили страхование жизни(об этом я узнал в приложении). Я ее не подключал, и не писал на эту услугу заявление, будьте добры, отключите мне ее.Оператор в чате меня убеждает, что фин.защита и страхование жизни это одно и тоже, так ли это? Спасибо за ответ.