48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о банке Хоум Кредит, с этим банком работаю больше 5 лет. Банк с моей точки зрения меня всем устраивает. Вежливый хороший персонал.  Также пользуюсь кредитной картой этого банка. Когда беру кредит или рассрочку всегда говорю менеджеру желательно чтобы мне предоставили услуги банка Хоум Кредита. Лично меня этот банк никогда не подвёл. Даже когда были просрочки по кредиту и карте, банк отнёсся к этому нормально, дозвонился до меня представить банка я объяснил ситуацию. Лично я на данный момент работаю с этим банком . Для меня лично отличный банк Хоум Кредит.

Здравствуйте, 04.08 совершила покупку по карте рассрочки, в магазине партнёре. Так получилось, что по какой-то причине, рассрочка не развернулась на обещанные 10 месяцев. После обращения на горячую линию, сотрудница банка составила обращение, и вопрос был решён. Очень рада что в банке работают сотрудники, которые знают свою работу на все 100. И своевременно принимают решения по устранению неполадок. Успехов вам ❤️

Добрый день , хочу рассказать о своё опыте сотрудничества с моим любимым Хоум Кредитом.Во-первых хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса , а именно Анастасии , спасибо Насте за терпение  , впервые вижу такое отношение , я двже могу написть ей в Ватсапе и она мне всегда ответит на все мои вопросы и перезвонит и предложит выгодные варианты по кредиту , не знала что могут быть в банке персональные менеджеры. Если нет Насти остальные сотрудники тоже вежливые, по крайней мере ко мне . Банк Хоум кредит каждые три месяца присылает мне предложения и снижает мне ставку по кредиту каждый раз с помощью Насти , я очень благодарна за такое доверие Банка и отношение ко мне .Однажды я не успевала внести деньги на свою карту в льготный период , сотрудник Настя готова мне была преложить помочь оплатить минимальный платеж из своих денег , типо того в долг , я была в шоке , но из вежливости конечно отказалась .А так же спасибо за увеличение лимита по карте , я подавала несколько раз на увеличение по кредитной карте , но не давали , сегодня утром обнаружила увеличение , была приятно удивлена !! Спасибо банку что выручает в сложные времена и за приятных сотрудников , побольше бы таких .

Прошу материально поощрить Р-у В.Ю. за европейское качество обслуживания клиентов. Все вопросы сотрудником были решены квалифицированно, грамотно и в срок. Постоянное обращение к этому сотруднику , вселяет оптимизм и вдохновляется на совместное дальнейшее сотрудничество !  С наилучшими пожеланиями.

Выражаю огромный респект и уважение банку и сотруднице Дарьи по итогам решения проблемы посредством телефонного разговора 27.09.2019 в 16.16. Негодяи из ФССП наложили арест на мой кредитный счет и видимо при следующем платеже часть денег должна была отойти им (не оплата штрафов ГИБДД).Однако посчитав это незаконным, по причине того, что данный счет является кредитным и деньги являются собственность банка, обратился за помощью. Мне в вежливой и доступно форме объяснили пути решения проблемы, очень приятно когда банк идет на встречу клиентам.Спасибо!

Сегодня мне позвонили из этого банка,робот оповестил о задолженности и просрочке.Акцент стоят на порче кредитной истории,штрафах и так далее. В действительности никаких просрочек и задолженностей нет,что подтвердилось в приложении в онлайн-чате. На мои вопросы отвечают по часу,а то и больше,по телефону с поддержкой связаться нереально. Как не стыдно безосновательно запугивать своих клиентов!? Остался один платеж по кредиту и больше никогда не свяжусь с этим отвратительным банком!!!

Довелось мне посетить офис банка в Златоусте и остался очень довольным. Коллектив очень доброжелательный, отзывчивый, грамотный. Встретили как родного) Посоветовали один из банковских продуктов. Рассказали все плюсы и «минусы» данного продукта. Я сам живу и работаю в Подмосковье но такого тёплого и тёплого приема не ожидал от сотрудников данного офиса банка. Спасибо вам всем за оказание помощи в решении моего вопроса. Желаю вашему банку процветания и дальнейшего развития.Особую благодарность охото выразить руководителю офиса С-й А. и менеджеру по работе с клиентами  С-й С. Очень чуткие и знающие своё дела-профессионалы. Всем рекомендую посетить данный офис, что б окунуться в атмосферу дружного, доброго коллектива)До новый встреча. Надеюсь в Москве меня так же будут встречать в офисах данного банка

Довелось мне посетить офис банка в Златоусте и остался очень довольным. Коллектив очень доброжелательный, отзывчивый, грамотный. Встретили как родного) Посоветовали один из банковских продуктов. Рассказали все плюсы и «минусы» данного продукта. Я сам живу и работаю в Подмосковье но такого тёплого и тёплого приема не ожидал от сотрудников данного офиса банка. Спасибо вам всем за оказание помощи в решении моего вопроса. Желаю вашему банку процветания и дальнейшего развития.Особую благодарность охото выразить руководителю офиса С-й А. и менеджеру по работе с клиентами  С-й С. Очень чуткие и знающие своё дела-профессионалы. Всем рекомендую посетить данный офис, что б окунуться в атмосферу дружного, доброго коллектива)До новый встреча. Надеюсь в Москве меня так же будут встречать в офисах данного банка

В 2012 году закрыла кредитную карту в банке, приезжала сама лично в офис. В 2016 году, без моего согласия открыли мне счет и повесили на меня долг в 27 рублей, и теперь мне пишут в кредитной истории просрочку в течении трех лет , о чем я узнала только запросив свою кредитную историю в бюро.  Никто мне из банка по данному вопросу не звонил, откуда взялся долг в 27 рублей? И почему из за них мне испортили кредитную историю.

Я клиент этого банка. Уже не первый раз банк помогает решать проблемы. Первый раз- несколько лет назад при покупке дорогого автомобиля, банк в течении пятнадцати минут дал положительное решение на недостающую сумму. Дети покупают квартиру и та же проблема недостаточно средств и идешь за помощью в этот банк, банк как надёжный друг помогает и решает твои проблемы. Большое спасибо, я Вас не подведу и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Хотелось отдельно отметить сотрудников отделения, а именно  А-н М.С, профессионал с очаровательной улыбкой.

Просто отвратительно! Оставила заявку на дебетовую карту на сайте, понадобилось уточнить вопрос доставки. В онлайн чате так и не дождалась ответа. Хотя прошло несколько ЧАСОВ! Попыталась дозвониться до операторов - выяснилось что бесплатной горячей линии у банка нет. Хочешь что-то спросить? - звони платно. Ок, откопала номер, звоню - нет ответа. Прождала более 10 минут,  послушала эту раздражающую заставку, потратив 90 рублей за это. И все равно ответа не дождалась!!! Ну что же это такое?! 100 раз пожалела, что оставила заявку этому банку. Недовольна сервисом, это просто отвратительно! Не буду брать карту, даже если она придет, однозначно.

Добрый день ! Вчера была в Хом Кредите метро Чертановская.  Хотела бы поблагодарить Никиту за грамотное и профессиональное консультирование по поводу карты Свободы. Очень хороший специалист, приятно общаться. Рассказал про все плюсы и подводные камни, которые меня могут коснуться при использование данной карты. Оформила карту и осталась довольной!! Моя первая кредитная карта )

Добрый деньБанк в одностороннем порядке изменил лимит по кредитной карте в сторону увеличения. Хотя я специально несколько лет назад ходила в банк для уменьшения данного лимита. Прошу разобраться в ситуации и вернуть лимит обратно, и более в одностороннем порядке лимит по карте не увеличивать. Надеюсь на решение вопроса с лимитом по кредитной карте. Finista 18.09.2017 17:13 5 935

Кредитовался в ХКБ пару раз, вроде все было нормально. В конце августа мне поступило предложение от ХКБ оформить карту "Свобода". Посидел, подумал, решил, буду "Свободен". [b]4 сентября[/b] оформил онлайн заявку, получил одобрение, подписал договор. На все про все ушло минут 15. [b]При оформлении указал, что карту хочу получить по месту регистрации, на почте в течение 3-10 дней[/b]. Проверил договор, все нормально. Жамкнул на ок и сел ждать "Свободу". Просидев в позе ждуна до [b]14 сентября[/b], решил уточнить трек номер письма. Написал в мобильном приложении, приготовился чатится и прождал ответа 5 часов... Наконец подключился оператор и сказал мне, что [b]карта готова, но ее не отправили из за ошибки в адресе[/b]. Вообщем договорились, что ошибку исправят и карту я получу в течении 10 дней. Хорошо, занял привычную позу, жду. [b]24 сентября[/b] решил опять узнать трек номер письма со "Свободой". Написал в мобильном приложении, на удивление оператор подключился быстро, прождал всего 1 час 10 минут и сообщил мне, что карта еще не отправлена из за ошибки в адресе. Я тонко намекнул, что 14 сентября мне ответили то же самое. На что оператор ответил, [b]ошибка на исправлении, а сроки на уточнении.[/b] [b]27 сентября[/b] написал все туда же, прождав 3 часа получил ответ оператора, что карта не отправлена и вообще изготовление карты занимает 14 дней и доставка почтой еще 14 дней, а так как у меня ошибка в адресе то вообще труба. Я поинтересовался, как мне расторгнуть договор с моей "Свободой", на что оператор сказал давайте я вас на спеца переведу. И специалист поведал мне, что [b]карта еще не выпущена[/b] из-за тех.проблем, но зуб дал, что через 3 дня отправят. Выводы: 1) очень-очень долгая служба поддержки. 2) Такое себе отношение к клиентам. Сейчас задумываюсь, а если проблема будет с деньгами на этой карте, мне так же будут рассказывать увлекательные истории?

Банки разные бывают, Но не всем им доверяют, Только ваш банк очень прочный, Ведь учёт в нем очень точный:)Приходите в банк Хоум кредит вам там всегда будут рады , и помогут решить вашу проблему!Очень хороший банк, вежливые сотрудники, хороший официальный сайт, можно найти ответ на любой вопрос.Хорошее качество обслуживания

Хочу выразить огромную Благодарность банку и сотрудникам!!!!Так сложились обстоятельства,что мне тяжело было выплачивать кредит и появились просрочки,обратилась за помощью к сотрудникам банка ,Какие они Умнички!!!!Вежлевые,сразу же вошли в положение и нашли решение моей проблемы!!!!!И так все это быстро,за один звонок они просто меня спасли!!!Уже не есть ни спать не могла,переживала за сврй кредит.Они умнички,сразу же успокоили и тут же всё решили,помогли!!!я так благодарна вам!!!вы просто самые лучшие!!!ни в одном другом банке я не встречала таких добрых,вежливых и грамотных сотрудников!!!я в очередной раз убедилась ,что банк хоум -лучший!!!!!спасибо вам огромное!!!я неожидала,что в наше время есть еще банки и люди ,которые действительно дорожат своими клиентами и находят выход из любой ситуации чтобы помочь клиенту.вы просто лучшие😘😘😘😍😍😍😍😍😍я навсегда с вами!!!!!я всегда буду вашим клиентом!!!!!!умнички!!!молодцы!!!!!огромное человеческое вам спасибо!!!!вы просто изменили мою жизнь,я теперь спокойна и знаю что,к вам можно обратиться в любой момент и вы поможете!!!!!!!спасибо вам!!!!!!!!!❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰😘😘😘😘😘😘😘

Сделал перевод с карты тинькофф на хкб. В истории операций поступление видно, но доступно по карте 0. Ситуация не впервые, банк считает нормальным такие операции до 10 дней. Полагаю, в ночное по москве время ни в чате, ни в контактном центре никого нет, поскольку ответа в это время невозможно получить, но давайте не забывать, что пока вы в Москве спите, на Дальнем Востоке мы работаем и пользуемся банковскими услугами. Довериться банку совсем нельзя. Буду закрывать карты.

Хочу выразить слова благодарности управляющей ХОУМ КРЕДИТ БАНКА Кристине и менеджеру этого филиала Наталье. При решении конкретной задачи проявили профессионализм и соблюли интересы не только банка, но и мои, как клиента. В процессе разрешения проблемы, с которой я столкнулась, управляющая Кристина,взяла инициативу в свои руки и действительно оперативно и своевременно разрешила проблему без всяких напоминаний, а наоборот, сама звонила  и ставила в известность как продвигается процесс.Благодаря таким работникам формируется положительное отношение к банку. Побольше бы таких сотрудников. Мне было очень приятно работать с такими специалистами. Огромное спасибо за поддержку и индивидуальный подход. Желаю успехов в карьере!

Хочу выразить слова благодарности управляющей ХОУМ КРЕДИТ БАНКА Кристине и менеджеру этого филиала Наталье. При решении конкретной задачи проявили профессионализм и соблюли интересы не только банка, но и мои, как клиента. В процессе разрешения проблемы, с которой я столкнулась, управляющая Кристина,взяла инициативу в свои руки и действительно оперативно и своевременно разрешила проблему без всяких напоминаний, а наоборот, сама звонила  и ставила в известность как продвигается процесс.Благодаря таким работникам формируется положительное отношение к банку. Побольше бы таких сотрудников. Мне было очень приятно работать с такими специалистами. Огромное спасибо за поддержку и индивидуальный подход. Желаю успехов в карьере!

Вечером 26.09.2019 я зашел на сайт банка и увидел вклад "24 месяца Плюс" со ставкой по вкладу 7,8% годовых. Обрадовавшись высокому проценту, решил открыть этот вклад через личный кабинет. Однако, там этот вклад числился уже со ставкой 6.8%. Потратив 20 минут на прослушивание оглушающей дурной музыки, добрался до консультанта дебетового отдела. Никакой конструктивной информации он мне не сообщил, а стал заливать, что это мол устаревшая  информация и сайт скоро обновится, хотя несколько дней назад я сам видел на сайте ставку 6,8%, а в новостях сайта указано, что новые ставки приняты с 04.09.2019. Причем, завышенные ставки были указаны на сайте и для других вкладов. Желающие убедиться могут ознакомиться со скриншотами по ссылке https://yadi.sk/d/jyt3i3E_5W3tpQ