48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Чёрт возьми когда уже вы научитесь работать.. Банк известный, достаточно давно на рынке финансовых услуг, входит в ТОП-банков РФ, но всё у вас делается спустя рукава - то тут не работает, то там реализовано через пень. Такое ощущение, что банк не хочет делать свои продукты качественно. Видимо у вас нет этакого Шеф-повара, который полностью отвечает за своё меню и кухню. Меню то вы придумываете, чтобы привлечь внимание к продукту выводя его на рынок, а что будет дальше с этим продуктом не продумали.Буду максимально краток и просто пройдусь пунктам.1. Нет возможности закрытия действующих карт дистанционно через мобильное приложение (что давно реализовано и прекрасно работает во многих других банках).2. Нет возможности закрытия вклада открытого что очень даже забавно онлайн через приложение. Открыть онлайн можно, а закрыть уже нет. Работает пролонгация, но ставка снижена, вот не задача.3. Оригинально, но нет. Это я о открытой карте и привязанном к ней счёте, который оказывается недоступен для клиента до того момента, пока клиент не получил и не активировал карту. А если клиенту например нужно срочно средства на этот счёт перевести. Нужно также учитывать, что в некоторых случаях существует условие банка, что на счету должен находиться ежесуточный минимальный не снижаемый остаток для избежания начисления комиссии.4. После закрытия дебетовой карты в далёком 2018 году я вижу до сих счёт этой карты в приложении. Хотя 45 суток давно прошли вместе с 12 месяцами, но счёт я вижу (в других банках таких фокусов не видел).5. Вход в мобильное приложение до сих пор работает только с логином и паролем, что повышает риск компрометации данных у некоторых клиентов при вводе. Уже сообщал, что можно предоставить клиентам право выбора: вводить каждый раз логин/пароль, либо однократно ввести логин/пароль с последующими входами по установленному коду доступа в приложении.6. В онлайн-чате ответа сотрудника банка можно ждать часами. При этом нет вообще никакой информации, когда будет предоставлен ответ. Бота увольте)7. Банк начал открыто экономить. С 01.09 заполучил снижение процента кэшбека за покупки по кредитке, не предоставив взамен ничего, из-за чего лично у меня теперь потерян интерес к данному продукту и вызывает только отрицательные эмоции. Карту конечно под закрытие, но опять же только через офис.8. Получил снижение процента по депозиту, как продолжение, что также огорчило. Ставка ЦБ снижена на 0,25 б.п., но банк снизил ставку по депозиту на 0,5%.9. Единственный банкомат банка на весь район (офис банка Космонавтов 72).10. Отсутствует лояльность. Не путать с кэшбеком. Постоянным многолетним клиентам банка в качестве лояльности можно было бы начислять баллы к Дню Рождения. Что вспомню, допишу позже.

Чёрт возьми когда уже вы научитесь работать.. Банк известный, достаточно давно на рынке финансовых услуг, входит в ТОП-банков РФ, но всё у вас делается спустя рукава - то тут не работает, то там реализовано через пень. Такое ощущение, что банк не хочет делать свои продукты качественно. Видимо у вас нет этакого Шеф-повара, который полностью отвечает за своё меню и кухню. Меню то вы придумываете, чтобы привлечь внимание к продукту выводя его на рынок, а что будет дальше с этим продуктом не продумали.Буду максимально краток и просто пройдусь пунктам.1. Нет возможности закрытия действующих карт дистанционно через мобильное приложение (что давно реализовано и прекрасно работает во многих других банках).2. Нет возможности закрытия вклада открытого что очень даже забавно онлайн через приложение. Открыть онлайн можно, а закрыть уже нет. Работает пролонгация, но ставка снижена, вот не задача.3. Оригинально, но нет. Это я о открытой карте и привязанном к ней счёте, который оказывается недоступен для клиента до того момента, пока клиент не получил и не активировал карту. А если клиенту например нужно срочно средства на этот счёт перевести. Нужно также учитывать, что в некоторых случаях существует условие банка, что на счету должен находиться ежесуточный минимальный не снижаемый остаток для избежания начисления комиссии.4. После закрытия дебетовой карты в далёком 2018 году я вижу до сих счёт этой карты в приложении. Хотя 45 суток давно прошли вместе с 12 месяцами, но счёт я вижу (в других банках таких фокусов не видел).5. Вход в мобильное приложение до сих пор работает только с логином и паролем, что повышает риск компрометации данных у некоторых клиентов при вводе. Уже сообщал, что можно предоставить клиентам право выбора: вводить каждый раз логин/пароль, либо однократно ввести логин/пароль с последующими входами по установленному коду доступа в приложении.6. В онлайн-чате ответа сотрудника банка можно ждать часами. При этом нет вообще никакой информации, когда будет предоставлен ответ. Бота увольте)7. Банк начал открыто экономить. С 01.09 заполучил снижение процента кэшбека за покупки по кредитке, не предоставив взамен ничего, из-за чего лично у меня теперь потерян интерес к данному продукту и вызывает только отрицательные эмоции. Карту конечно под закрытие, но опять же только через офис.8. Получил снижение процента по депозиту, как продолжение, что также огорчило. Ставка ЦБ снижена на 0,25 б.п., но банк снизил ставку по депозиту на 0,5%.9. Единственный банкомат банка на весь район (офис банка Космонавтов 72).10. Отсутствует лояльность. Не путать с кэшбеком. Постоянным многолетним клиентам банка в качестве лояльности можно было бы начислять баллы к Дню Рождения. Что вспомню, допишу позже.

Чёрт возьми когда уже вы научитесь работать.. Банк известный, достаточно давно на рынке финансовых услуг, входит в ТОП-банков РФ, но всё у вас делается спустя рукава - то тут не работает, то там реализовано через пень. Такое ощущение, что банк не хочет делать свои продукты качественно. Видимо у вас нет этакого Шеф-повара, который полностью отвечает за своё меню и кухню. Меню то вы придумываете, чтобы привлечь внимание к продукту выводя его на рынок, а что будет дальше с этим продуктом не продумали.Буду максимально краток и просто пройдусь пунктам.1. Нет возможности закрытия действующих карт дистанционно через мобильное приложение (что давно реализовано и прекрасно работает во многих других банках).2. Нет возможности закрытия вклада открытого что очень даже забавно онлайн через приложение. Открыть онлайн можно, а закрыть уже нет. Работает пролонгация, но ставка снижена, вот не задача.3. Оригинально, но нет. Это я о открытой карте и привязанном к ней счёте, который оказывается недоступен для клиента до того момента, пока клиент не получил и не активировал карту. А если клиенту например нужно срочно средства на этот счёт перевести. Нужно также учитывать, что в некоторых случаях существует условие банка, что на счету должен находиться ежесуточный минимальный не снижаемый остаток для избежания начисления комиссии.4. После закрытия дебетовой карты в далёком 2018 году я вижу до сих счёт этой карты в приложении. Хотя 45 суток давно прошли вместе с 12 месяцами, но счёт я вижу (в других банках таких фокусов не видел).5. Вход в мобильное приложение до сих пор работает только с логином и паролем, что повышает риск компрометации данных у некоторых клиентов при вводе. Уже сообщал, что можно предоставить клиентам право выбора: вводить каждый раз логин/пароль, либо однократно ввести логин/пароль с последующими входами по установленному коду доступа в приложении.6. В онлайн-чате ответа сотрудника банка можно ждать часами. При этом нет вообще никакой информации, когда будет предоставлен ответ. Бота увольте)7. Банк начал открыто экономить. С 01.09 заполучил снижение процента кэшбека за покупки по кредитке, не предоставив взамен ничего, из-за чего лично у меня теперь потерян интерес к данному продукту и вызывает только отрицательные эмоции. Карту конечно под закрытие, но опять же только через офис.8. Получил снижение процента по депозиту, как продолжение, что также огорчило. Ставка ЦБ снижена на 0,25 б.п., но банк снизил ставку по депозиту на 0,5%.9. Единственный банкомат банка на весь район (офис банка Космонавтов 72).10. Отсутствует лояльность. Не путать с кэшбеком. Постоянным многолетним клиентам банка в качестве лояльности можно было бы начислять баллы к Дню Рождения. Что вспомню, допишу позже.

Добрый день!!! Услугами банка пользуюсь относительно не давно , а если быть точным оформлял рассрочку осенью 2018 года. Это единственный банк который мне одобрил  мой первый кредит!!! За эти 9 месяцев что я оплачиваю рассрочку остаются только положительные эмоции!!! Не давно обращался в Контактный центр Отличное обслуживание.  Сотрудница Екатерина Ответила на все интересующие меня вопросы . Можно сказать специалист своего дела!!! Все рассказала, все рассчитала, объяснила как что работает , как можно с экономить. Настолько клиентоориентированного сотрудника .  я не встречал действительно специалист своего дела!!! Вот прям приятно было общаться с данным сотрудником побольше бы таких. Выражаю ей огромную благодарность!!! так как она действительно Решила мой Вопрос и с делала даже больше. Надеюсь в дальнейшем Ваш банк мне одобрит еще одну рассрочку на телефон так как планирую в дальнейшем Досрочно погашать действующую рассрочку , к стати о том что данную рассрочку можно досрочно погасить я так же узнал от Екатерины за что ей Большое Спасибо!!! Спасибо за таких работников!!!

Дорогой банк. Являюсь твоим клиентом на протяжении многих лет.За все это время сталкивался с множеством проблем с вашей стороны, часть решалась, часть нет.Я терпел, терпел, потому что меня устраивали условия по моей кредитной карте, а именно: 2% кэшбека на все, 4% на АЗС, путешествия и рестораны. У вас менялись условия по кредитным картам для новых клиентов, но для меня условия были неизменны. Единственный лучик света.Вот мне приходит в августе письмо счастья, что кэшбек будет урезан до 1%\3%.Я подумал, что и с этим готов мириться. В это же время я потерял карту и пришел к вам перевыпустить ее, параллельно посмотрел на сайте условия по аналогичной моей карте: 990 рублей комиссия в год, первый год бесплатно, есть пейпасс.Каково было мое разочарование, когда сотрудники сообщили мне, что комиссия у меня не изменится (сейчас это 149 р месяц, то есть больше 990 в год) и карту с пейпасом мне не дадут, т.к. у меня старый договор. Тут прошу заметить, я уже один раз перевыпускал свою карту, самая первая карта у меня была без чипа даже, дали с чипом.Сегодня забрал свою карту, вижу значок пэйпасса на ней, подумал, что ну вот, хоть это скрасит мой негатив о вашем разгильдяйстве. Но нет, пейпас не работает, терминал выдает ошибку. Это такое насмехательство с вашей стороны над постоянными клиентами:1. Условия по бонусной программе испортим.2. Комиссию оставим как на вашей старой карте.3. Дадим болванку с пейпасом, на котором пейпас работать не будет, у вас же старый договор.Честно говоря, это просто ужасно грустно все.

Я очень доволен обслуживанием данного банка всегда расскажут о новых предложениях всегда делаю удобные кредиты и рассрочки всем рекомендую этот банк мне он очень нравится желаю коллективу счастья здоровья и успехов друзья обращайтесь не пожалеете. Хоум кредит это банк светлых надежд проверено на опыте

Я очень доволен обслуживанием данного банка всегда расскажут о новых предложениях всегда делаю удобные кредиты и рассрочки всем рекомендую этот банк мне он очень нравится желаю коллективу счастья здоровья и успехов друзья обращайтесь не пожалеете. Хоум кредит это банк светлых надежд проверено на опыте

Взяла в банке хоум кредит товар в рассрочку, по самым выгодным условиям. Отличный банк, хорошие сотрудники которые объясняют всё досконально понятно. Отдельное спасибо за приложение для оплаты кредита. Это очень крутое приложение. Всем рекомендую этот банк,как по мне так обслуживание на уровне, грамотность сотрудников на уровне.  Понятное. Доступное. Быстрое. Процветания Вам и успехов.

Добрый день. Оформил кредит на товар через сайт магазина «Эльдорадо» в Хоум Кредит Банке. Внёс два платежа, а после в приложении «Мой Кредит» статус кредита изменился на «Неподтвержденный». Я обратился в чат Банка, где мне посоветовали обратиться в точку приобретения товара, либо в отделение Банка. Платежи за кредит через приложение я вносить уже не могу. Обратился в отделение Банка на ул. 8 марта. Меня снова отправляли в точку приобретения товара. Но почему я должен ездить по всему городу, решая проблему, которую создал Банк и его партнёр? Я просто хочу платить за покупку, как и планировал ранее. Отказался от поездки в место приобретения товара, мотивируя тем, что консультанты в чате мне сказали, что вопрос я могу решить в отделении. Специалист Банка сделала копии всех документов и составила обращение за номером 7727403. Это было 18 августа. Пришло уведомление, что ответ я получу 18 сентября. То есть обращение будут рассматривать месяц. (!)Понимая, что кредит надо платить, (а через приложение Банка я сделать это не могу ), стал вносить платежи с помощью другого банка по реквизитам моего кредита, оплачивая комиссию за перевод. Возникает второй вопрос - почему я должен платить за ошибки Банка? Да, сумма комиссии всего 1% от перевода, но это мои расходы, которые я несу не по своей вине. 18 сентября я получил уведомление от Банка в приложении. Подумал, что это ответ на мое обращение, но нет: Банк просто прислал рекламу. Смешно. Кончено же, 18 сентября мне никто не позвонил. Я написал в поддержку Банка с вопросом о статусе моего обращения (второй раз за время его рассмотрения), на что снова получил шаблонный ответ о том, что мне ответят по телефону. Ни сроков рассмотрения, ни комментариев, почему Банк нарушил сроки (озвученные им же самим), ни пояснений о том, что было сделано. Я уже молчу хотя бы о формальных извинениях.  Просто отписка. Как Клиент, я был «послан» таким ответом куда подальше. Третий вопрос: почему я должен «бегать» за Банком, чтобы заплатить и решить не свою, по-большому счету, проблему? Мне крайне неприятен такой формат работы Банка. Когда оформил Кредит, ещё хотел сделать себе дебетовую карту Банка. Но теперь уже точно нет. Если что-то пойдёт не так, то выбивать месяц свои деньги на дебетовой карте я не готов. Гарантий, что все будет хорошо, нет. Тем более, пока есть обратный пример. И вот уже в приложении «висит» четыре моих платежа, не списываются и не приносят дохода. Очень жаль. Искренне разочарован работой Банка.

Скажу честно я никогда не понимала людей, которые берут кредиты,зачем тебе-то, на что у тебя здесь и сейчас нет денег, даже в чем-то призирала желания жить не по средствам. Но однажды я захотела сменить телефон долго мучилась, выбирала пока не увидела его такой классный это была любовь с первого взгляда.Все бы хорошо, но моя любовь стоила не много не мало, а 70т.р. Кто то говорил, зачем тебе телефон за такие деньги, но мне было все равно хочу и все тут.Сначала думала, была, не была копить я к счастью умею и могу за 3-4 месяца накоплю на мечту. Приближался новый год, и я встала перед выбором моя мечта или подарки близким (купить подарки и еще меся цок жить со старым телефоном грезить о новом). Тогда то и началось мое долгое и плодотворное знакомство с банкомХоум Кредит. Ни когда в жизни не беря кредит на обум решила подать онлайн заявку, без всякой надежды на положительное решение т.к. сумма большая, а кредитной истории у меня нет. И буквально 5 минут, и я вижу на экране компьютера "одобрено». Моему счастью не было предела (до сих пор не верю). Теперь если встает вопрос о покупке дорогого подарка я точно знаю, куда обращатьсяМне кажется, для меня сейчас не существует банка с более выгодными условиями итаким удобным личным кабинетом, я ваша навеки.

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить Ваш банк. В трудные минуты всегда выручает. В 2018 году жена родила мне сына и я хотел сделать ей подарок. Во многих банках мне отказали в кредите, по причине того, что в этих банках у меня уже есть кредиты. Хотя история у меня всегда была кристально чистая. Казалось бы сюрприз обречён, но как луч света в темном царстве мне на помощь пришел Ваш банк. Я купил фотоаппарат и подарил супруге. Она была на седьмом небе от счастья. Наш малыш растет, а мы его фотографируем каждый день. Я очень благодарен вам за такое длительное  сотрудничество.

Мне пришло пред. одобренное предложение о кредите от банка ХКФ. После заполнения анкет и доп информации, со мной на следующий день связался менеджер и мы выбрали время для приезда курьера с дог.  и картой. У условленный день звонка не поступило, как и на следующий. Я сам позвонил по горячей линии и попытался прояснить ситуацию, после 3-х переводов между отделами и 30 мин. общем временем ожидания, меня направили в офис, поскольку я не был клиентом банка и в принципе не мог получить деньги через курьера. В банке сотрудники попытались поменять вариант выдачи на кассу, но им пришлось отменить первую заявку и составить вторую , что естественно ( даже я им говорил) привело к общему отказу . К чести сотрудника, он сразу предложил мне написать отзыв на сайте банки.ру, сказав, что там находятся топовые специалисты, которые оперативно могут решить почти любые вопросы. Что я и сделал. На вторые сутки мне действительно пришло письмо, что моя ситуация взята на разбор и в ближайшее время не решат положительно. Отдельно отмечу ЭКСПЕРТА тех поддержки Елену. Она перезвонила на следующий день, оставила свой доб номер и лично меня вела все оставшееся время и даже дальше. Решить все в один день опять не удалось, но Елена была на связи ( а это кардинально помогло, поскольку кол центр до этого каждый раз переключал меня на разных специалистов, которые гадали какой совет мне дать) после не удачных попыток, на 2 или 3-ий день Елена прямо с утра мне позвонила сама и сказала, что она решила этот вопрос и меня ожидает директор отделения, который в курсе происходящего и способен завершить выдачу. Все так и было и не заняло более 10 минут. Но самое главное для меня было дальше. Елена перезвонив и убедившись лично, в успехе, сказала что понимает и ценит моё потраченное время и возможно сорванные планы, и в качестве компенсации закрывает первый Платеж . Такое понимание не только своего и чужого рабочего времени в России встретишь крайне редко!!!!

https://cdn3.savepice.ru/uploads/2019/9/20/15fc3a994a0e972d995eeec0cb23b41b-full.png Отдел продаж работает нормально, трубку берут быстро по телефону: tel:88007007655Отдельно благодарю, Сокура Андрея, грамотный специалист, все быстро, четко и по делу.*** А вот по телефону с сайта +749578582221. Никто трубку никогда не берет быстро,, ждать нужно очень долго.. прилагаю скрин ожидания более десяти минут.. не выдержал, положил трубку..2. Во время ожидания, играет музыка и все, сколько ожидать не ясно.. возможно 10 минут, а может и час, никаких сообщений во время ожидания ответа нет.3. Сделайте как в нормальных современных банках, во время ожидания сообщается сколько минут ожидать ответ специалиста.

Хомик - так ласково я называю его. Моя любовь к нему вызвана, во-первых, самыми теплыми воспоминаниями, связанными с ним - пару лет проработала в этой организации в качестве кредитного специалиста, еще студенткой. Крутое качественное обучение, требовательность и дисциплина, при хорошей работе - отличная зарплата и, конечно же, лояльное руководство - вот то, что я помню до сих пор. Во-вторых, дела сегодняшние: у банка крутое приложение с отличным функционалом - я могу удаленно задать все вопросы, оплатить без комиссии (а это очень важно лично для меня) через это самое приложение с компа или телефона кредит, сделать заявку на досрочное частичное или полное погашение, взять справку о параметрах кредита (какая ставка, срок, какие услуги, какая сумма на сегодняшний день в остатке и т.д.), взять справку о погашении, узнать рекомендуемые мне продукты банка и посмотреть все закрытые кредиты.  Честно, такого полного и функционального приложения я не встречала у других банков, хотя активно пользуюсь кредитными продуктами. Но есть некоторые моменты, которые меня как бы смущают. Может, сотрудники банка мне разъяснят, что это, либо проведут с оформителями  заявок (буду называть их О) воспитательную беседу. В общем, вчера я подавала в одном магазине верхней одежды заявку на вещь. О подает одну анкету в несколько банков. Упустим момент, что О попутно ковыряется в телефоне, долго заполняет анкету и заставляет меня грустить о качестве сервиса. После достаточно длительного ожидания О мне заявляет - вам одобрил только Тинькоф. Хоум отказал, якобы с пометкой о том, что я "беру слишком много кредитов". Вот так, дословно. Ладно, неприятно, что моя любовь к этому банку не взаимна, но связываться с тинькоф я не хочу, поэтому ухожу. Вечером этого же дня я случайно попадаю в другой магазин одежды, этой же торговой сети, подаю снова через О заявку, предварительно уведомив их о том, что днем была заявка и мне отказали. Отправили заявку, ожидание - и о, чудо, мне одобряет Хомик. Я не против, я рада. Но что это? Почему у банка такие качели в одобрении? Утром нет, вечером да. Буду рада услышать комментарии компетентных лиц от банка, возможно, для себя узнаю что-то новое.

Недавно начал рассматривать покупку компьютера в Ситилинке. Поскольку сумма на сборку вышла немалая, я обратился в их офис о предоставлении рассрочки. Оказалось, что на собственную сборку их рассрочка не предоставляется. Начал искать в интернете варианты кредитов, но везде процент был около 17, а переплачивать такую сумму ну вообще не хотелось. Наткнулся на кредитную карту "Свобода" от Хоум кредита, которая предоставляет рассрочку 10 месяцев на покупки от партнеров, в чьем числе оказался и Ситилинк.  Обратился в офис обслуживания на Коменданстком 16 в СПб. Консультант Марьяна очень четко и доходчиво рассказала о возможностях этой карты и банк предоставил лимит в 200 000. Отсутствие платы за обслуживание карты тоже очень большой плюс. В договоре не было ни мелких шрифтов, ни других условий о которых мне не говорилось и + ко всему, оказалось, что список партнеров весьма велик. Помимо ситилинка в числе магазинов- партнеров бытовой техники оказались: юлмарт, озон и многие другие. Также нашлись партнеры и в автотоварах, и путешествиях, и в образовании, короче говоря в большинстве категорий, подразумевающих большие траты и практически на всех распространяется рассрочка на 10 месяцев. Конечно, хотелось бы, чтобы у Хоум кредита появились партнеры и в сфере недвижимости с аналогичными условиями, а может даже и круче, но пока ждем и надеемся. На внепартнерские покупки действуют +- стандартные условия: 51 день с возможностью растянуть платеж до 3 месяцев, хоть и за деньги. Возвращаясь к моей покупке в Ситилинке, все прошло без проблем, оплата мгновенная, после покупки через минуту позвонили уточнили, я ли провел операцию ( позаботились короче говоря о безопасности). В приложении удобно следить за лимитом и оплачивать рассрочку. Как итог, если вы часто закупаетесь в магазинах партнерах Хоум кредита и вы не хотите платить проценты за покупки в кредит, то карта "Свобода" вещь очень выгодная. Рекомендую!!!

Пишу как есть:  Срочно просто СРОЧНО понадобилась приличная сумма денег!!! Получаю зарплату в банке В..Б,параллельно совмещаю еще с одной работой! НИГДЕ мне не шли на встречу и уже понимая что ничего не получается ОТЧАЯЛСЯ! Тут звонок их HOME BANK ,так и так какая сумма вам необходима? Я ухмыльнулся от неверия , оператор заполнил все необходимое и через 2 часа нужная сумма была на карте! УЧИТЫВАЯ ТО! что один кредит я плачу в Хоум банке!   УВАЖАЕМЫЙ  ХОУМ БАНК : Вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОТ МЕНЯ!ТО в кого я не ВЕРИЛ изначально , получил от них ПОМОЩЬ!  ОТ ДУШИ еще раз HOME Credit bank

Более 7 лет являюсь клиентом банка, в разное время использовал разные продукты банка, качественные и удобные. Проблема. Не были начислены проценты (7% годовых) по карте «Польза» за август 2019, последняя необходимая до лимита в 5000 руб. покупка была совершена 28.08.2019 (за 4 дня до окончания месяца), но не попала в подтверждённые ни 30.08, ни 31.08.2019, а лишь 1.09.2019 (в воскресенье!), т.е. в следующем месяце. Конечно, подтверждение может быть и 5 дней. Посмотрел несколько подтверждённых операции по карте – обычно подтверждение было через 2, максимум 3 дня; а именно ЭТОЙ операции потребовалось 4 дня на подтверждение с переходом на следующий месяц! Помогите решить возникшую проблему (зачесть покупку от 28.08 в августе и начислить проценты), Вы же сотрудники Банка новых возможностей. Хочется продолжать сотрудничать и размещать положительные отзывы с высокой оценкой, чтобы у банка расширялись ряды благодарных клиентов! P.S. Направлял 10.09.2019 обращение на [url=mailto:forum_bank@homecredit.ru]forum_bank@homecredit.ru[/url], но до 20.09.2019 так ответ и не получил.

Уважаемый "банк", очень "приятно" с вами оказалось работать. Сегодня была в отделении для получения карты по зп проекту. Мила девочка оформила, отправила меня получать карту. Сообщила, что активировать карту я могу по телефону или на сайте. Так как не удобно было в банке вводить персональные данные я попыталась её активировать уже дома. Но.... Как оказалось у меня нет кодового слова. Для активации надо снова обратиться в отделение и изменить его. Конечно, это же очень "удобно". Если учесть, что до отделения мне ехать с пересадками и ближайших пунктов где мне могут его поменять тоже рядом нет. Замечу, что в офисе народу не было и допускать такие ошибки для сотрудника это слишком. Я требую решить мой вопрос без обращение в отделения. Мне не нужна данная карта, так как с этого места я уже уволилась. Мне надо только получить те деньги которые будут на неё перечислены. Переведите мне их на счёт в другой банк.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса находящийсяпо адресу ул. Вешняковская,д. 20Б в городе Москва за проявленную отзывчивость, профессионализм в решении моего вопроса.  Обсуживаюсь в Вашем Банке, а именно в выше указанном офисе, более 3-х лет.Более профессиональных, отзывчивых и ответственных сотрудников Банка с отличным знанием банковских процедур ещё не встречал. Обращался в этом месяце для получения небольшого кредита для оплаты обучения, а также для отправки переводов по реквизитам. До этого 4 Банка именно в переводе отказали, отказывали по разным причинам, но подозреваю, что дело было в некомпетентности сотрудников. Сотрудники же вышеуказанного отделения меняпроконсультировали, пояснили и дали рекомендации по моему нелегкому вопросу, отправили мои переводы, которые благополучно дошли до получателя и выдали кредит на нужные мне цели. Кредит и переводы оформили в этот же день. Отличные профессионалы своего дела, благодарю Банк за воспитание таких сотрудников,цените их. Особенно хотелось бы выделить управляющего офиса Ч-ян Карину. В офисе под ее руководством чистота, порядок, атмосфера отделения Банка с большой буквы. Буду обслуживаться и впредь в вашем Банке, а также рекомендовать своим знакомым Вас.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса находящийсяпо адресу ул. Вешняковская,д. 20Б в городе Москва за проявленную отзывчивость, профессионализм в решении моего вопроса.  Обсуживаюсь в Вашем Банке, а именно в выше указанном офисе, более 3-х лет.Более профессиональных, отзывчивых и ответственных сотрудников Банка с отличным знанием банковских процедур ещё не встречал. Обращался в этом месяце для получения небольшого кредита для оплаты обучения, а также для отправки переводов по реквизитам. До этого 4 Банка именно в переводе отказали, отказывали по разным причинам, но подозреваю, что дело было в некомпетентности сотрудников. Сотрудники же вышеуказанного отделения меняпроконсультировали, пояснили и дали рекомендации по моему нелегкому вопросу, отправили мои переводы, которые благополучно дошли до получателя и выдали кредит на нужные мне цели. Кредит и переводы оформили в этот же день. Отличные профессионалы своего дела, благодарю Банк за воспитание таких сотрудников,цените их. Особенно хотелось бы выделить управляющего офиса Ч-ян Карину. В офисе под ее руководством чистота, порядок, атмосфера отделения Банка с большой буквы. Буду обслуживаться и впредь в вашем Банке, а также рекомендовать своим знакомым Вас.