48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Оформил кредит онлайн. Потом я решил отказаться от страхования в период охлаждения 14 дней. Все отлично помогли отключить гарантию и страхования все быстро оперативно объяснили и помогли обслуживал сотрудник Власов Илья отделения по адресу Владимирская область, г. Владимир, ул. Проспект Ленина, дом 7.

• Спасибо банку за хорошего сотрудника. Работал с Алёной Шушаковой. Мне нужно было погасить карту Тинькофф, т к платил там огромные %. В итоге подсказала, что при подтвержении дохода смогу получить нужную сумму для рефинансирования карты. Всё оформили быстро, сотрудник подсказала, как сразу перевести на Тинькоф. Оформили ещё и кредитную карту в Хоме. Всё подробно объяснила по платежам, и как всю информацию по договорам можно найти в приложении. Оставила свой телефон, на случай если появятся вопросы.

29.07.2023 я обратился в отделение банка закрывал вклад . В Хоум банке являюсь клиентом уже давно. Все стабильно, все нравиться в офисе . Работал с сотрудником Юлией , хорошо и быстро все оформили и подписали . Доволен работой и в целом банком. Персонал все приветливые, культурное общение . Режим работы очень нравиться.

Вчера я обратилась в офис Хоум Банка на Пр. Коста 250, для размена купюр. Хочется поблагодарить работника кассы Лану Габараеву за компетентность и профессионализм. Очень приятно было с вами коммуницировать. ) Теперь буду обслуживаться только у вас. Спасибо за помощь и приятные впечатления о банке . 

Добрый день.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Хоум Вяткину Д.А за добросовестную работу и консультацию по продуктам банка

Обратилась в банк за консультацией по кредиту, Дмитрий подобрал условия по кредиту, которые мне подходили по платежу и с меньшей переплатой.

Постоянно обращаюсь в данное отделение. Все нравиться, быстро и легко, хорошо и качественно обслуживают меня и мужа.

Я являюсь клиентом банка уже давно. За плечами несколько выплаченных кредитов, крупных сумм, все во время и без просрочек! Являюсь пенсионеркой, заслуженным медработником. Ответственно подходила ко всем кредитам. Сегодня поступил звонок от сотрудника банка с номера +7909*****89 в 11.22, разговор длился 17 минут 54 секунды. Сотрудник сообщила, что есть для меня предложения, я согласилась выслушать, так планировала в ближайшее время брать кредит. Мне необходимо было 500000 рублей НАЛИЧНЫМИ! для приобретения нежилого помещения(кладовки) о чем сотруднику я сразу сообщила. Она сказала, что да этот кредит вам подходит! Посчитала мне сумму, я отказалась от всех страховок и прочего, только от смс информирования не смогла, она сказала отключите сами после подписания договора! Озвучила мне сумму 500000 и ежемесячный платёж 14 тысяч с копейками со ставкой 2.9. Меня все устроило, она сказала, что до вечера надо обязательно подписать договор. Я все подписала, и тут появляется сумма кредита 663500 рублей! а на карту зачислено 500000 всего. Я просто в шоке, пытаюсь выяснить в чате, что это такое и мне сообщают, что я подключила услугу за 163500 оптимальная ставка! Но минуточку, я отказалась от всего, что можно было бы подключить с моего согласия!!! В разговоре с сотрудником я это сказала! Сотрудник ни как мне не разъяснила, что без моего ведома услугу мне подключила стоимостью 163500 и еще оказалось, что я не смогу снять наличные, мне необходимо оплатить товары на 400000 рублей, чтобы сохранить ставку! Я просто в шоке, это полный развод, наглый и противозаконный! Все разговоры пишутся! Прошу вас разобраться с сотрудником который ввел в заблуждение, скрыл не часть, а всю информацию о условиях кредита!!! Я буду обращаться во все возможные инстанции. Я добросовестный ваш клиент и верила вашему банку, такого стресса за всю жизнь не пережила, как сегодня! Прошу решить мою проблему, мне необходим был кредит наличными для приобретения нежилого помещения!!!

Здравствуйте, хотелось бы сказать спасибо огромное сотруднику банка Елене. Как-то по весне Елена мне уже помогала и оставляла свою рабочую почту, чтоб я могла напряму написать в случае возникновения проблемы. Вот потребовалась справка, на работе попросили. Ну думаю чат опять не то закажут миллион дней ждать ответ. Вспомнила про данное предложение Елены, нашла почту написала. И каково было моё удивление, что уже через 13 минут пришёл ответ и то что я просила в приложение! Я аж опешила, не ожидала что ль быстрого ответа к тому же понимаю что она там не чай пьёт и есть дела и тут... В итоге захожу в приложение скачиваю справку отправляю на работу. Мне говорят что именно то что нужно. Вопрос решён моментально, ранее договорённости выполнены, быстро по хотелось бы написать что даже с ювилирной точностью. Действительно если сотрудник мечты! На связи, выполняет обещания, не откладывает, не прячется и ы индивидуальном порядке помогает своим клиентам! Очень благодарна Елене за отзывчивость, работу и заботу! Хотелось бы чтоб в банке таких сотрудников было больше! Елена, Вы огромная умничка надеюсь что начальство Вас заметит м похвалит, спасибо ещё раз! 

28 числа обратилась в офис обслуживания клиентов на пр. Коста, 252 Банка Хоум Кредит по условиям Кредита Наличными. Девочки максимально подробно рассказали все условия, ответили на все мои каверзные вопросы. Я осталась очень довольна. Это единственный Банк, куда мне хочется возвращаться снова и снова. Спасибо вам!

Обратилась в офис банка в Республике Северная Осетия-Алания, город Владикавказ, на пр. Коста 250/252, за выдачей крупной суммы денег. Сразу выдали в день обращения. Светлый, уютный офис, очень вежливый и грамотный персонал, куда обязательно ещё захочется обратиться в следующий раз. Спасибо им большое. 

Сегодня была в офисе Хомбанк на проспект Коста 252 г. Владикавказа, обратилась по поводу кредита наличными, даже не могу передать в каком восторге осталось обслуживанием. Виолете, огромное спасибо за профессиональный подход, все очень понятно и доступно объяснила. Впредь буду приходить именно в этот офис. Большое спасибо! 

Здравствуйте! Подала заявку по ссылке друга, 3 дня не было никакого ответа. Затем связалась с колл-центром, обращение зарегистрировали, пришло сообщение, что могу подписать договор и получить карту по адресу г.Наб.Челны, Пр.Автозаводский,29, затем пришло сообщение что в любом отделении могу получить карту. Когда я пришла в отделение по указанному адресу, сотрудник сказал, что карты нет, что постоянные проблемы с оформлением в приложении, хотя я приложением не пользовалась и соответствующих инструкции не получала. С таким отношением и организацией работы понятно почему у банка рейтинг 2.

Осьавляю отзыв, потому, что всегда доволен услугами этого банка. Сотрудничаем уже много лет по кредитованию. Все моменты и услуги понятны, прозрачны, без скрытых добавок. Отдельное спасибо сотрудникам Маргарите и Елизавете, филиал на Коменданском пр.16 корп1Б. Скорость обслуживания, подбор условий кредита и отношение на высшем уровне. 

Меня интересовала программа по рефинансированию. Неудобно иметь кредиты в разных банках. Хоум давно меня устраивает, неудобств вообще не создает, идут навстречу клиенту. Решила полностью перебраться к ним) Помогли и условия подобрать, и платеж удобный сделали. Спасли, в общем) Отдельное спасибо моему менеджеру Оксане (отделение на Химиков 7), всегда сотрудничаю только с ней. Очень приятная, вежливая, и всегда поможет разрешить любой вопрос! 

На днях мне позвонила представитель банка Кошелькова Анна (офис ДО 66/08)】 и предложила оформить кредитную карту "120 дней без процентов". При этом сотрудница банка подробно рассказала про условия и меня предложение заинтересовало.

После звонка мне оформили кредитную карту дистанционно, что очень удобно

Отличный банк, хорошие условия!!! Если включить голову и хорошенько обдумать просчитать и расчитать, то выходит что ни какой обдираловки, как некоторые тут пишут, в некоторых банках проценты и переплата бывает гораздо выше)) оформила рассрочку, И очень довольна! Сотрудник банка, Юлия, очень помогла и все разъяснила . Люди, внимательно читайте условия договора, и считайте, считайте, считайте. И как только вы будете это делать, тут будет гораздо меньше недовольных отзывов.

примерно 15 мая этого года оформил рассрочку, но как оказалось позже, это кредит.

Все непонятно и закручено, вроди бы просто смотришь условия, а по факту подписываешь договор....

Сеголня 27.07.2023 пытался погасить кредит досрочно. Но не тут-то было, оказывается банк принимает только в дату ежемесячного платежа. Сотрудники не принимают обращения с просьбой рассмотреть ситуацию. Всем видом показывают свое нежелание помогать и вникать в проблему клиента. Переводы с карты на счет не работают совсем, погасить кредит досрочно не могу. Вроде бы сообщение о переводе приходит, но деньги как были, так и есть на карте. Что вообще с банком происходит, раньте неоднократно брал товары в этом банке, но теперь всем знакомым буду рекомендовать не связываться с этим банком. В чате уже часа 2 не отвечают, на горячую линию дозвониться не возможно. Не советую связываться с банком ВООБЩЕ.
Прошу разобраться в ситуации и погасить кредит. Номер договора 24312******. При необходимости могу преложить скрины сообщений и смс о переводе, которые до сих пор, часов с 10 не могут перевестись.

Удалите мой номер из спам рассылки, ваша реклама мне не нужна. Так же прошу удалить мои персональные данные, так как вашим клиентом более не являюсь. 

Звонил на горячую линию 13 июля 10:58 МСК, просил удалить мой номер из спам рассылки. Сотрудник сказал, что удалят и больше спам приходить не будет. Я попросил у сотрудника уточнить номер моего обращения (так как знал, что наврёте), дословно не помню ответ сотрудника, но было обещано, что номер удалят из спам рассылки и номера обращений не фиксируются. Наврал конечно же. 

27 июля в 6:24 по МСК пришло спам СМС

Кредит с возвратом % - это реально!

Мои данные в приватной части данного обращения. 

Имя недобросовестного сотрудника также в приватной части сообщения. 

Несколько дней назад посетила Хоум Банк в Новогиреево, с удовольствием посещаю данный офис, очень вежливые сотрудники. Хотелось бы особенно выделить кассира и выразить благодарность Чернышевой Элеоноре за качественное , приветливое обслуживание и оперативность. Всегда встречает клиента с улыбкой. Побольше бы приветливых кассиров.

На протяжении недели не смогла воспользоваться мобильным приложением ,на экране отображается информация "Технические неполадки ".Я не выдержав пришла в отделение Банка на Парковую ,меня с улыбкой встретила Управляющая Нижарадзе Виолетта ,помогла в решение вопроса ,обновила мне приложение и показала как пользоваться обновленной версией .Процветания вашему Банку .