48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

Брала стиральную машину в рассрочку через магазин. Оформляла онлайн на сайте М видео, все оформили быстро и без проблем. Планирую после закрытия рассрочки взять другой товар .🌷

Пользуюсь услугами банка давно начинал с отрытия вклада, сейчас свободных денег нет для вклада. Сейчас использую дебетовую карту и карту рассрочки . При выбое карты рассрочки стоял выбор между ВТБ и хоум кредитом разницы в условия практически нет (сумма комиссии при не выполнении условий в ВТБ 249рублей в хоумкредите 59 рублей). В начале пошел в ВТБ получил их мультикарту и дальше началось пин-код надо получить по телефону. Звоню а автоинформатор пин-код не выдает, звоню оператору тоже вразумительного ничего сказать не может и отправляет в отделение банка там тоже самой .Через 2 недели походов выкинул так и не  получив пин-кода выкинул ее. С хоумкредитом получение карты прошло гораздо быстрее не смотря на то что у них отделения гораздо скромнее в размерах и кол-во их меньше. Теперь хочу рассказать по подробней о + и- банка хоум кредит и о его дебетовой карте польза +выгодные предложения по продуктам % ставки выше чем у того же сбера и втбкомпитентные сотрудникипроходят всевозможные акцииприложение хоумкредит открывается гораздо быстрее и занимает меньше памяти в телефоне чем сбербанк онлайн-мало отделений банка(в моем городе)маленькие в размерахтяжело дозвониться до оператора (последний раз дозвонился быстро)в приложении нет возможности покупать и продовать драг металы и валюту.приложение от сбербанка более функциональное чем хоум кредитПо карте Польза+ кэш бэк возращаеться деньгами ,а не балами как у сбербанка которые мало где потратишь.7% на остаток и была акция 10% за 1 месяц пользования сейчас не знаю ( при условии что по карте были совершены 3 и более покупки на сумму 5000 и выше или остаток по счету 10000 рублей)акция приведи друга по 500р для тебя и для другабесплатное снятие в банкоматах не своего банка( 5 раз в месяц)бесплатный перевод с карты другого банкаповышенный кэш бэк в магазинах партнерахвозможность просмотра начисления кэшбэка-при полнении карты в течении 1 часа в приложении не возможно перевести или оплатить ( картой в магазине оплатить можно) кэшбэк в категории продукты начисляется не во всех магазинах. не обосновано завышенная цена на подключение дополнительных категорий получения кэшбэка ( вроде 249 рублей за категорию в месяц)На данный момент банк хоум кредит полностью устраивает

Увидел тут рекламу на banki.ru что дебетовую карту польза можно оформить через сайт с кэшбеком 10% на АЗС и повелся на это.  Оказывается это только для новых клиентов! При оформлении естественно, если это и было указано, то вскользь и мелким шрифтом. В итоге только лишний раз разочаровался в банке, потратил два часа и расстроился, нельзя всё таки рекламе банков верить, ни одному слову! Хорошо что менеджер офиса Юлия Х-ва отговорила получать эту карту, за что ей большое спасибо. Остались ещё работники заинтересованные в интересах клиента, а не банка! И номер телефона управляющего, указанный на стене не существует, надо бы сменить!

Решила рефинансировать кредит в другом банке, для этого нужна была справка о задолжности, справку дали с неверной суммой остатка!!! Кредит в другом банке дали не на ту сумму, в вашем банке теперь не хватает денег для погашения кредита. Вы вообще нормальные? Жду ответа для продолжения решения данного вопроса.

Очень долгое время являюсь клиентом другого Банка. Любое обращение в Банк N удовлетворялось долгими очередями , сотрудники выражались страшным языком «юристов». Банк Хоум кредит стал в некотором  смысле эталоном , того как должен выглядеть клиентоориентированный Банк. Сотрудники Банковского офиса по адресу Ленина , 159 работают оперативно , объясняют все доходчиво и вежливо . Хотелось бы рассказать о карте , которую оформила неделю назад . Карта «свобода» - карта рассрочки , дали оформить без кучи справок и прочего , с лимитом 240к!!! Работы с данными картами рассрочки ранее опыта не было , сотрудник М-ва Юлия разъяснила все нюансы по ее использованию , за что ей отдельное спасибо.  При общении с сотрудником чувствовалось на сколько этот продукт крутой и она хочет , чтобы эта карта была абсолютно у каждого клиента. Она распечатала весь список партнеров по городу Барнаулу , подкупило ещё то , что Юлия сидела и рассказывала про партнеров Банка , вплоть до скольки месяцев и где могу сейчас получить товар с рассрочкой . После того как мною был выбран магазин «дочки -сыночки» Юлия выдала мне купон на скидку в 15% , а так как там купон действует только при наличии дисконтной Карты , которой у меня не было , предложила воспользоваться своей !!!!! Вот это Сервис. Спасибо , удивили )По карте есть возможность без всякой возьни взять рассрочку до 36 мес в магазинах партнерах, которых у Банка до кучи !!! На любой вкус и цвет . Данная карта для меня является безусловным плюсом , так как могу увеличить свою потенциальную покупательскую способность здесь и сейчас.  На веки ваша , Тамара )))

Здравствуйте! Хоум Кредит Банк оставил меня без средств существования, пока на 2 дня. Было у меня на дебетовой карте 67 300 рублей. Без объяснения причин, 02.09.19 банк снимает у меня 100 000 рублей. Сейчас на счету стало  - 32 700 рублей. Звонил на горячую линию. В начале  сказали, чтобы я ехал в офис банка, там разберутся. Сорвался с работы. Там мне не смогли объяснить причину. Сделали электронное обращение под номером 7803276. Пришло уведомление, что мне ответят через месяц. Как так? У меня забрал банк МОИ деньги, и на мое обращение - только ответят через месяц. Звонил опять на горячую линию. Спрашиваю: где мои деньги.  Говорят: то ли технический сбой, то ли еще что-то. Обещали за сутки разобраться. Прошло 2 дня. Так никто и не связался со мной.  А здесь у меня все деньги: и кредитные (другого банка) и мои. Я сейчас теряю еще деньги, так как не могу расплатиться с интернет-заказами, не могу сходить в магазин, собирался в сентябре в отпуск и т.д.  Короче, оставили меня без средств существования.

Этой проблеме уже не один месяц. Думал пройдет, но нет. Вот теперь пишу данный отзыв. На сайте банка ХоумКредит у меня регулярно каждый раз при первом входе в личный кабинет выскакивает всплывающая на всю страницу реклама карты Польза уже после того как я ввел логин и пароль и получил sms для подтверждения входа. И получается, что мне приходится повторно заходить на стартовую страницу личного кабинета и снова вводить данные для входа. Это очень напрягает, особенно когда оплачиваешь платежи со сторонних сайтов и даже там вместо продолжения процесса оплаты всплывает эта реклама. Приходится повторно совершать платеж и ждать повторный sms.

02..09.2019г. в районе 18.00 часов обратился в ДО "Преображенский" для смены номера телефона, который привязан к интернет-банку.  Договор 2185046307. Оператор по имени Анастасия как-будто сделала это, однако, смутило, что смс на новый номер не поступило. Через час повторно обратился в данный офис с вопросом, почему коды подтверждения смс приходят на старый номер, однако, Анастасия уверила, что программа "заработает через сутки". По их прошествии номер телефона так и не изменён. Старый номер отображается в интернет-банке, на него и приходят смс. Прошу принять меры к возникшей ситуации и конкретно к некомпетентному сотруднику.

Я свободен, словно птица в небесах,Я свободен, я забыл, что значит страх.Я свободен с диким ветром наравне,Я свободен наяву, а не во сне! Карта действительно лучший вариант из всех карт рассрочки.Очень много партнёрских магазинов,карта «палочка выручалочка»Оформил за 3 минуты в приложении банка и через 15 минут уже совершал покупки в Apple Pay.

Я свободен, словно птица в небесах,Я свободен, я забыл, что значит страх.Я свободен с диким ветром наравне,Я свободен наяву, а не во сне! Карта действительно лучший вариант из всех карт рассрочки.Очень много партнёрских магазинов,карта «палочка выручалочка»Оформил за 3 минуты в приложении банка и через 15 минут уже совершал покупки в Apple Pay.

Добрый день! Клиентом являюсь около 2х лет. Все устраивало. Но24.08.2019 Обратилась для получения карты Польза. До этого был действующий Космос. Был подключен за 1000 баллов повышенный кешбек на "медицину, салоны красоты, аптеки" где-то до середины мая 2020 года. Я спросила консультанта: "останется ли такой повышенный кешбек на "медицину, салоны красоты, аптеки" на карте Польза? Если я закрою Космос. Или нет?" Консультант сказала, что останется. Сегодня 3.09.2019 я получила Пользу и закрыла Космос.  Повышенного кешбека нет. Если бы мне предоставили правильную информацию - я бы оставила и Космос. Прошу каким-то образом "вернуть" повышенный кешбек за  "медицину, салоны красоты, аптеки".

Добрый день! 31.08.2019 мною была оставлена заявка на кредит, которая была одобрена . номер договора 2317408028. Мне позвонил сотрудник банка и сообщил , что 02.09 приедет курьер во второй половине дня, но звонка от него не поступало и курьер не приехал. 03.09 я обратился в банк в ДО Алтуфьевский лично ( после звонка в концентр ) для получения кредита. Получить денежные средства не удалось из-за того , что способ получения кредита был выбран через курьера на КМВ. После звонка Руслану А-ву, было получен ответ, что приехать он не сможет , и требуется аннулировать заявку, что он и сделал. При подаче повторной заявки поступил отказ. Прошу восстановить заявку в кратчайшее время

Письменная жалоба была на в ЦБ, в РоспПотребНадзор, и заявление в прокуратуру. Дело вот в чем. Обращался в банк чтобы, мне следил частичное досрочное погашение (ЧДП). На что получил ответ: « ЧДП мы сделать не можем, снимем только в дату регулярного платежа (РП). Я ссылаясь на статью о защите прав потребителей сказал, что вы не может мне отказать в погашение в любое время. На что они зафиксили обращение. Сказали что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня! Связались 4 четыре дня , уже набежала куча процентов! Как думаете что они мне ответили ?! «Мы не может этого сделать». За закрыл на это глаза и решил закрыть кредит полностью! И закрыть кредит они тоже отказались ссылаясь на то чтобы они не могу. А мне нужно было уехать заграницу на пол года. И что этот ущербный банк сделал?!?? Сказал переца к ним в отделение, где они так же сказали что ничего сделать нельзя, вот и все !!! поэтому 150 раз подумайте прежде чем брать в этом банке кредит, так как он настолько жалкий, что звонки в банк платные?!? Вы серьезно?!?? Я жду чтобы позвонить в банк по 10 минут, так они ещё деньги за это берут. Офисов пару штук на Москву. Короче, не променяю свою любимый банк. А в хоум кредит дождусь года уже закроется мой РП и расторгну договор по  кредиту и так же закрою счёт обслуживания, отзову персональные данные!!!! Обязательно это делайте: закрывайте все счета!!! И отзывайте персональные данные!!! И больше не работайте с этим банком!  Посмотрим как вы будете отчитываться перед ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, и Прокуратурой!

Письменная жалоба была на в ЦБ, в РоспПотребНадзор, и заявление в прокуратуру.Дело вот в чем. Обращался в банк чтобы, мне следил частичное досрочное погашение (ЧДП). На что получил ответ: « ЧДП мы сделать не можем, снимем только в дату регулярного платежа (РП). Я ссылаясь на статью о защите прав потребителей сказал, что вы не может мне отказать в погашение в любое время. На что они зафиксили обращение. Сказали что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня! Связались 4 четыре дня , уже набежала куча процентов! Как думаете что они мне ответили ?! «Мы не может этого сделать». За закрыл на это глаза и решил закрыть кредит полностью!И закрыть кредит они тоже отказались ссылаясь на то чтобы они не могу. А мне нужно было уехать заграницу на пол года. И что этот ущербный банк сделал?!?? Сказал переца к ним в отделение, где они так же сказали что ничего сделать нельзя, вот и все !!!поэтому 150 раз подумайте прежде чем брать в этом банке кредит, так как он настолько жалкий, что звонки в банк платные?!? Вы серьезно?!?? Я жду чтобы позвонить в банк по 10 минут, так они ещё деньги за это берут. Офисов пару штук на Москву. Короче, не променяю свою любимый банк. А в хоум кредит дождусь года уже закроется мой РП и расторгну договор по  кредиту и так же закрою счёт обслуживания, отзову персональные данные!!!! Обязательно это делайте: закрывайте все счета!!! И отзывайте персональные данные!!! И больше не работайте с этим банком! Посмотрим как вы будете отчитываться перед ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, и Прокуратурой!

Очень рада,что лет 5 назад,стала клиентом этого банка. Все вопросы решаются быстро и самое главное грамотно,сотрудники приветливые и компетентны,поэтому нет очереди. И очень важно,для меня и для других клиентов банка,четкая и быстрая работа Интернет банка. Мне 66 лет и компьютером пользуюсь не так давно, но все оплаты  проходят быстро и четко,что нельзя сказать о некоторых банках.Еще хочу порекомендовать всем кредитную карту Рассрочка,пользуюсь ею 5 лет и очень довольна.Ребята так держать

Очень рада,что лет 5 назад,стала клиентом этого банка. Все вопросы решаются быстро и самое главное грамотно,сотрудники приветливые и компетентны,поэтому нет очереди. И очень важно,для меня и для других клиентов банка,четкая и быстрая работа Интернет банка. Мне 66 лет и компьютером пользуюсь не так давно, но все оплаты  проходят быстро и четко,что нельзя сказать о некоторых банках.Еще хочу порекомендовать всем кредитную карту Рассрочка,пользуюсь ею 5 лет и очень довольна.Ребята так держать

Очень рада,что лет 5 назад,стала клиентом этого банка. Все вопросы решаются быстро и самое главное грамотно,сотрудники приветливые и компетентны,поэтому нет очереди. И очень важно,для меня и для других клиентов банка,четкая и быстрая работа Интернет банка. Мне 66 лет и компьютером пользуюсь не так давно, но все оплаты  проходят быстро и четко,что нельзя сказать о некоторых банках.Еще хочу порекомендовать всем кредитную карту Рассрочка,пользуюсь ею 5 лет и очень довольна.Ребята так держать