46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Самый лучший на сегодняшний день банк. Самое крутое обслуживание и быстрая выдача кредита. Невысокие проценты. Всегда на связи. Решают любые вопросы. Всем своим знакомым рекомендую этот банк. Готова обслуживаться у них всю жизнь! В этом банке взяла первый кредит через сайт в 2017 году. Быстро, удобно. потом в 2018 был предложен кредит по персональному предложению. Взяла и его, потом ещё один. В итоге 3 кредита.  Вскоре появилась возможность и я закрыла 2 кредита досрочно .Сейчас один действующий небольшой кредит.  И появилась необходимость в кредите ещё. Я готова довериться любимому банку. Но! В кредитах мне отказано. Пробовала несколько раз. Онлайн- сервис пишет, что не готовы мне выдать кредит. Неужели это все из-за досрочных погашений?  Но ведь я вернулась в ваш банк! И готова кредитоваться вновь. Очень жаль, что в важный для меня период, банк отвернулся от меня. Надеюсь, что хоть здесь меня услышат представители банка, и помогут решить эту ситуацию.

Решил открыть вклад в ХКФ-банке, воспользовавшись тем что они подняли процентные ставки, что сделало их предложения одними из лучших среди Топ-50. Первое впечатление: плюс: ДО банка работают не только по субботам, но и по воскресеньям. Минус: в воскресенье в банке оказалось только два работающих операциониста при довольно приличной очереди, которая стала нервничать, как только дело стало стопориться (заполнение кредитных анкет и т.п.) Плюс: очередь удалось довольно быстро разрулить (повезло?) благодаря четкой и профессиональной работе операционистов. В моем случае - отдельно ПРОШУ БАНК ПООЩРИТЬ М-н Лизу Мнацакановну: все реплики по делу, отсутствие навязчивых предложений, работа без нервозной торопливости но и без проволочек, внимательное и уважительное общение с клиентом в условиях эмоционального давления со стороны очереди. Минус: Соглашение об обработке ПДн банком составлено грамотнее чем у многих, НО ОНО НЕ ДОЛЖНО В БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНОМ ПОРЯДКЕ навязывать клиенту услуги рекламного характера (претензия учтена и парирована операционистом, быстро создавшим отдельное обращение в банк об отказе от рекламных звонков. Посмотрим как оно будет учтено на практике).В целом первое впечатление - благоприятное, в первую очередь благодаря выучке и компетенциям персонала банка.

Брал кредит в банке HomeCredit. Все шло хорошо, в январе решил поменять дату платежей. И тут началось. После следующего платежа,  в мобильном приложении все равно весел долг. Оператор call-центра мне сначала сказал, что 2 месяца назад у меня не прошёл платёж, и всплыл он почему-то только сейчас. Другой оператор, сказала что это техническая ошибка и в близжайшие дни все исправится. Исправилось только через несколько недель. В марте решил досрочно погасить, оставил заявку, положил необходимую сумму. В итоге: в приложении опять висит задолженность. После звонка в банк, мне сказали, что это до сих пор ошибка из-за изменения даты. Сотрудник не уверен повлияет это на кредитную историю или нет. А исправиться это все только к концу месяца. Т.е. у меня не закрытый кредит, возможно испортиться кредитная история. А я не могу из-за этого взять новый кредит. Безответственная техническая составляющая банка получается....

Спасибо Р-вой Татьяне за помощь в урегулировании проблемы с оплатой кредита. Двое суток не могли это сделать, и только с ее помощью произошла оплата. Огромное спасибо данному оператору за терпение и профессионализм. Мнение о банке очень сильно ухудшилось, приложение регулярно зависает. В городе один банкомат поэтому и от дебетовой карты отказываюсь тоже. Комиссии за перевод бешеные!

Тупо не одобряют рассрочку,человеку 23 жил без кредитов,хотел взять в рассрочку копм не одобрили,смысл банка не ясна,

Обратился недавно в Хоум Кредит за кредитной картой (так как условия показались выгодными), заполнил форму на их сайте.Спустя некоторое время (не покидая сайт) я получил отказ и предложение: «Так как Вы уже заполнили анкету, мы можем отправить ее нашим партнерам (на рассмотрение); нажмите кнопку внизу для того, чтобы прочитать правила». Решил согласиться, нажал на эту кнопку, чтобы прочитать правила (так как их нигде не было на сайте) — получил сообщение «Анкета отправлена», а никаких правил я так и не увидел.Но это полбеды: спустя несколько часов мне начали поступать (и продолжают до сих пор) звонки и СМС от МФО и непонятных организаций, причём именно в формате спама. Как мне кажется — для банка это недопустимо.Здесь важно отметить: мое обращение в Хоум Кредит — единственное за несколько месяцев, и в другие банки я не обращался уже очень долго, из чего можно сделать вывод, что эти спам-звонки и СМС начались именно после нажатия этой злополучной кнопки.От Хоум Кредит хочется получить ответ на четыре вопроса:1) Каким «партнерам» отправляется анкета?2) Есть ли в этой анкете паспортные данные / информация о проживании?3) Есть ли возможность отозвать свои данные и номер телефон у этих «партнеров»?4) Как прочитать правила?

Не хочу ставить на эмоциях 1 балл, потому что банк устраивает всем, кроме 1 момента - онлайн-поддержка.Это твердый кол, сейчас сижу жду 25! (двадцать пять!) минут ответа специалиста в чате через браузер на компьютере, параллельно открыт чат в приложении мой кредит, ситуация аналогичная. Это не первый случай, но раньше время ожидания не превышало 20 (двадцати!) минут. Пользуясь услугами тинькофф, где операторы отвечают через три минуты с извинениями, что это долго, понимаешь, что это настоящее дно онлайн-поддержки. Менять банк не собираюсь, конечно, из-за такого, но это просто издевательство, пока писал отзыв уже прошло 30 минут, а так никто и не ответил ни в чате, ни в приложении.

Я сегодня оформил заказ на сайте М ВИдео на ноутбук, выбрал себе рассрочку, от банка Хоум Кредит, так как было более выгодно. Мне пришла смс о предварительном одобрении, после чего М видео отправили мне смс с текстом, ожидайте смс от банка об одобрении, потом пришло еще смс от Хоума, что мне одобрили и я могу подписывать договор приезжать, далее от М видео, что я могу забрать свою покупку. Я приехал счастливый с мыслью, что теперь так все быстро и четко можно оформлять, но не тут то было, я подписал документы, после пошел оформляться, тут мне сотрудник Хоум Кредита заявляет, что  мне пришел отказ и что я могу повторно подать заявку на кредит, но уже удаленно также, не в салоне!!!! Я согласен был подать в салоне, но они сказали, что это невозможно и что только онлайн подачу можно сделать на КРЕДИТ!!! Я хотел рассрочку, смысл подавать на кредит, если банк отказал?! У меня хорошая кредитная история, но в других банках, я понимаю, как оформление происходит, но кода нагло начинают врать о том, что мне рассрочку не дают, а можно кредит, это уже безрассудство. Не логично! Я не выношу такого мелочного отношения, такого низкого качества обслуживания. Все банки, в которых я добровольно оформлял кредит, проговаривали мне все свою услуги и продукты, все переплаченные проценты, просто банк не только испортил к себе отношение, но отношение к магазину м видео, смысл было ехать так далеко за кредитом, если я могу оформить кредит с процентами в банке и взять съездить ноутбук так. В общем потраченное время и деньги. Не банк, а сплошное разочарование. Обучайте правильно своих сотрудников.

Здравствуйте. Данный отзыв думаю послужит уроком для будущих клиентов ХК Банка и надеюсь моя проблема будет наконец то решена. Клиентами ХК я и моя мама являемся уже много лет, и вклады и кредиты оформляли всегда без проблем. Вот и на этот раз мама решила оформить вклад, но так как человек она пожилой, на всякий случай при открытии вклада попросила сотрудницу банка оформить доверенность на меня, что и было сделано. И этот "всякий случай наступил". У мамы здоровье очень ухудшилось, она инвалид, практически лежачая больная. Поэтому все её дела легли на мои плечи. Вклад закрылся 15 марта и 16 числа я пришла в офис за деньгами с этой доверенностью. Сотрудница посмотрела документы и сказала, что деньги я не получу, так как при составлении доверенности был указан только счет вклада, а связанный с ним номер счета ,куда после закрытия вклада ушли деньги, не указан. То,что это ошибка сотрудника банка,которая при составлении доверенности указала только счет вклада,забыв про связанный с ним счет, вина не моя!!! Но сотрудники офиса настойчиво хотят чтобы проблему,возникшую не по моей вине, решала я сама,разрываясь между работой,семьей и лежачим больным. Чтобы шла оформлять ещё одну доверенность у нотариуса на этот не указанный номер счета!!!! Этот бред у меня не укладывается в голове. Мы принесли деньги в банк (где оформлением документов договоров и доверенностей занимаются сотрудники, а не клиенты!!!) и теперь не можем их получить обратно! Чуя свою вину, в офисе мне ,так сказать, с барского плеча предложили оплатить услуги нотариуса.  Вот уж не думала,что с ХК у меня возникнут проблемы, но естественно,если проблема не будет решена банком в ближайшее время, придется судится. Вот так, уважаемые клиенты ХК,настоящие и будущие, принесете деньги ,а вам их ещё и не отдадут, скажут мы в документе счет не указали и деньги вы не получите.

Здравствуйте! Редко пишу отзывы , но здесь не готова промолчать... В четверг 14 марта я позвонила по общему номеру банка и оформила заявку на кредитку , называется она Свобода, одобрили сразу и девушка сообщила , что забрать можете хоть завтра, а это была пятница в любое удобное время, давайте выберем к вам ближайший офис или пункт...Я живу в центральном районе, рядом с метро восстания, ближайший пункт, который и в субботу работает есть на Транспортном переулке дом 1литер А, магазин Эльдорадо. Я после работы вечером в пятницу выдвинулась по данному адресу, но приехав на место Эльдорадо не обнаружила , позвонила по общему номеру , попросила уточнить где ещё я могу в такое время получить карту свою , первый адрес неверный. Девушка сообщила , что на Невском 25 есть школа English first (если верно запомнила) и там сидит представитель банка , до 21 он работает и сможет выдать вам карту. Я все же попросила связаться с этим пунктом и уточнить действительно ли там есть работник , а сама выдвинулась по указанному адресу... Приехав на Невский и направляясь в сторону банка,решила сама позвонить на общий номер и спросить работает ли точка на Невском 25, ответила девушка другая, что да, конечно по такому адресу есть представитель и вы точно можете прийти к нему... Я продолжила свой путь...По пути мне позвонил молодой человек и сообщил , что сможет мин через 20 подойти на Невский 25, после спросил вам же на обучение карта , я сказала нет конечно , просто кредитка, но ему почему-то дали такую информацию... сказал уточнит и перезвонит. Через какое-то время мне вновь перезвонила девушка оператор Вероника, если не ошибаюсь, которая и «уточняла» изначально работает ли на Невском точка ... и предложила мне договориться с этим молодым человеком, встретиться где-то и забрать карту ... Договориться ?!? В итоге , я пришла все-таки на Невский 25 и Никакого офиса не обнаружила! Позвонила этому молодому человеку , его девушка называла курьером и спросила , а где же тут офис , он ответил , а я вообще не знаю почему вас туда направили ...??! На этом моё терпение закончилось и мы попрощались. Итог - испорченный вечер и полное категорическое нежелание работать с данным банком!

В 2013 году брал потребительский кредит на приобретение барабанной установки.  Товар который пришел по заказу оказался бракованный в итоге было решение сдать товар и погасить задолженность перед банком. Обратился в банк для согласования досрочного погашения кредита, банк дал одобрения, огласил сумму к оплате и я с чистой совестью закрыл кредит. Наступил 2019 год. Нашел интересный для себя товар и решил воспользоваться услугами банка для покупки. Приехал менеджер банка, подписали договор, все хорошо. На выходных решил посетить личный кабинет Банка и как оказывается я должен банку 153,66 рублей за кредит который был погашен в 2013 году. Я был возмущен этой ситуацией и обратился на горячую для разъяснений обстоятельств по делу "злостный неплательщик 153/66". Позвонив в банк и провисев на линии 6 минут, трубку взяла сотрудник колл-центра. Я поинтересовался как так получается, что в 2013 году банк одобрил досрочное погашение кредита, озвучил сумму оплаты, я внес ее на счет, но по какой-то причине я остался должником. Девушка сказала, внесенной суммы не хватило для погашения кредита. Допустим, что по какой-то причине,быть может какие-то комиссии за перевод, суммы не хватило для погашения кредита, но почему банк на протяжении 6 лет ни разу не оповестил меня об этом? Ни смс, ни звонка, ни письма на почту! НИЧЕГО! За 6 ЛЕТ! На что сотрудник колл-центра дала ответ: банк не тратит время и не уведомляет клиентов о задолженности менее 200 рублей. Интересная политика банка! На следующий день после заключений нового кредитного договора, позвонила сотрудник банка и начала стандартный допрос-опрос оценки качества работы банка.Дорогой Хоум Кредит Банк, если на протяжение 6 лет, Вас не интересовала моя задолженности в размере 153 рублей 66 копеек и банк не счел нужным оповестить меня о задолженности, в таком случае я требую списать эти средства с кредитного договора, тем самым погасив его!

В информации о вкладах  "18 месяцев Плюс" и "24 месяца Плюс" на сайте Хоум Кредит Банка и на сайте www.banki.ru на 16.03.2019 года отсутствует информация о существенном особом условии открытия этих вкладов, а именно, что эти вклады открываются в связке с карточным счётом  с картой или без карты, а просто так без связи с карточным счётом открыть эти вклады нельзя, что вводит в заблуждение об условиях  размещения вклада!  Об этом условии узнал случайно, из отзывов на сайте www.banki.ru, а в последствии это подтвердил специалист на чате сайта Хоум Кредит Банка! Но не каждый будет смотреть отзывы на сайте www.banki.ru! Считаю, что это является нарушением прав потребителей - вкладчиков, которые имеют право на  полную, правдивую и достоверную информацию!

В общем, банк проводил акцию - два месяца бесплатно SMS-уведомления для клиентов бесплатно, далее - за деньги. Уведомление про это было, но так как у меня были подключены пуш-уведомления - SMS ко мне приходить не стали, и я счел, что меня это не касается.Но после бесплатного периода банк начислил мне плату, и я это заметил. Обратился к Представителю Банка на форуме - разъяснил ситуацию - и Банк пошел мне навстречу, убрал плату. Мелочь, пустяк, сумма небольшая. Но - такая реакция банка многого стоит. Плюс быстрая реакция, общение в ЛС на форуме.. Это приятно. Спасибо.

Обслуживание вежлевое . Брал два кредита по паспорту .оплачивал без просрочек. Не было не каких проблем. Рекомендую .

Обратилась в банк впервые для оформления дебетовой карты Польза. Условия бонусной программы меня устроили. ПЕРВЫЙ МИНУС в данном банке меня поджидал у самого входа. Решила посетить банк с маленьким ребенком, который естественно, сидел в коляске.  У входа в банк нас поджидала огромная лестница, без пандуса. Естественно, поднять коляску самой, учитывая огромные покупки в детском мире, было нереально.  Попросив молодого человека поднять коляску мы все-таки вошли в банк. ПЕРВЫЙ ПЛЮС. Оформление, что у меня вызвало большое удивление, было быстрое. Учитывая все отзывы о медленном обслуживании по сравнению с Тинькофом. ВТОРОЙ ПЛЮС. Подписав документы, пройдя в кассу, я мгновенно получила свою мгновенную карту. ОГРОМНОЕ СПАСИБО банку за это. Ожидала, что просто подпишу бумажки и пойду домой. Хотя карта мне нужна была уже на тот день. ВТОРОЙ МИНУС. А вот создание ПИН-кода занял минут 30 точно. Ну очень странно, что я не получила вместе с картой ПИН-код. Было бы на много быстрее. Для его создания мне пришлось потратить уйму времени, чтобы понять что временный код не есть ПИН-код, и на звонок оператору. ТРЕТИЙ МИНУС. Банкоматы принимают по одной купюре. Это очень долго, если нужно положить большую сумму. ТРЕТИЙ ПЛЮС. ОФИГИТЕЛЬНОЕ отношение сотрудников, операторов колл-центра. Тебе все объяснят, разъяснят, покажут... Ох как это приятно после Сбера. ЧЕТВЕРТЫЙ ПЛЮС. Тебе перезвонят если ты не дозвонился!!!! Это супер!! Только после этого я хочу остаться в этом банке. ПЯТЫЙ ПЛЮС. Именная карта была сделана ОЧЕНЬ БЫСТРО. Не пришлось как в Сбере ждать две недели. Ждала только один день.ЧЕТВЕРТЫЙ МИНУС. Мою именную карту сделали с платежной системой мастеркард, а не виза, как я заказывала. Оператор колл-центра объяснила, что сейчас делают только мастеров. Об этом мне в офисе не сообщили. ШЕСТОЙ ПЛЮС. Мне НЕ НАВЯЗЫВАЛИ лишние услуги как в Сбере, и в Почта Банке. Даже сами спросили, а нужна ли мне услуга оповещения на телефон или нет. СЕДЬМОЙ ПЛЮС. Еще не использовала, но очень круто, что есть возможность снимать 5 раз в месяц деньги с карты в любом банке без комиссии и пополнять через приложение хоум банка карту с любых карт. Это решает мой очередной минус, я его даже писать не буду, малое количество банкоматов. (ИХ ВСЕГО 3 НА ВОРОНЕЖ, я в шоке, даже у цирка нет, это косячище).Учитывая все плюсы и минусы за мои два посещения могу сделать следующий вывод: Есть минусы везде, есть над чем работать, моя оценка высокая т.к. для меня важен уровень обслуживания, а он на 5+++++Спасибо за это банку. Я буду и дальше с вами сотрудничать. Всем советую.

Оформил кредит на покупку игрового ноутбука онлайн через интернет магазин DNS. Что понравилось - всё можно сделать через интернет, не надо сидеть в самом банке или торчать по пол часа в магазине, где тебе могут навязать всяких страховок и прочего. Что не понравилось - косяк на сайте, который по факту поставил меня перед не очень удобными условиями кредитования. Суть в чём: Есть форма подачи заявки. Слева указываем свои данные, а справа "настраиваем" свой кредит. Проблема крылась в сроке кредита - его можно было выбрать передвигая ползунок, а можно было вписать вручную, что я и сделал. По умолчанию срок стоял 16 месяцев, я вписал 24, но не понял, почему срок в форме изменился, а ежемесячный платёж так и остался таким, как при сроке в 16 месяцев. Сидел и долго думал в чём проблема, но так и не понял, в итоге нажал кнопку продолжить и вместо того, чтобы высветить страницу, мол "Проверьте правильно ли всё заполнили" меня перекинуло на страницу с уже сформированной и предварительно одобренной заявкой где я увидел не 24 месяца, а 16 месяцев срока, не совсем удобный для меня ежемесячный платёж и почему-то не изменившаяся сумма первого взноса. Заявку окончательно одобрили, но я поспешил связаться с саппортом банка. Позвонил на их Московский номер, так как другого не было и мне сказали, что не понимают почему так получилось, но сказали, что у меня автоматически подключена опция "ФинЗащита" и её можно отключить сразу, как только подпишу договор. Уже чуть позже я понял в чём была проблема - срок кредита менять нужно ТОЛЬКО ползунками, иначе если вписать его вручную, то сайт его не просто не увидит. Зашёл на их сайт, залогинился и попал в личный кабинет. Хочу отметить, что он у них просто шикарен и даже приложение скачивать не нужно, сайта вполне достаточно, я считаю. Потом я связался с поддержкой через интернет чат, где сначала ответил немного деревянный бот, а потом меня почти моментально подключили к живому оператору. Я объяснил в чём был косяк на сайте и попросил поправить это дело, меня поняли и поблагодарили. Я подумал и принял решение - окей, подписываю договор. Пришли 2 СМС с кодом, которыми я как бы подписывал электронно договор. Мне на почту упало несколько документов, среди которых была спецификация на товар, договор и график платежей. Мой товар шёл 4 дня и когда он пришёл, я заявился в магазин. Мне сказали - спецификация где? А я стоял и тупил. Тупил потому что банк не проинструктировал меня о том, что для того чтобы забрать свой товар и оплатить первый взнос нужно распечатать спецификацию. Хотел поговорить на эту тему с банком иии... тишина. В чате с оператором не соединяют, позвонил на их Московский номер, потратил 10 минут и 80 рублей, но так и не дождался ответа. У меня начало пригорать, я не знал как связаться с банком и тут я увидел, что на сайте есть ссылка на паблик в ВК. Они-то мне и помогли. Я объяснил, что связаться с ними не могу после подписания договора, а телефон у них почему-то ещё и платный. Мне объяснили, что бесплатную линию имеют лишь владельцы банковских карт, что как по мне - чистейшая дискриминация. Я что, не клиент банка разве? Кончилось всё тем, что отключили они мне по моей просьбе "ФинЗащиту" и я попрощался с ними. Удивительно - но саппорт в паблике ВК оказался куда надёжнее и оперативнее, чем на сайте и по их Московскому телефону. В общем объективно: Мне нравится то, что банк перешёл на дистанционное обслуживание, делать всё из дома - это удобно, но при этом банку есть куда расти. Страницу оформления кредита фиксить, наладить адекватную связь с клиентами и банк будет просто замечательным.

Отделение на 8- марта 142.Из плюсов: -Очень понравилось обслуживание сотрудников.-На все вопросы получили развернутый ответ, обслужили быстро и вежливо.-Сотрудники приятно удивили своим профессионализмом и компетентностью. -Отдельное спасибо сотрудникам Гоар и Зоя.из минусов: отсутствие парковки

Добрый день, не думал, что дойдёт до этого, но, надеюсь, отзыв здесь как-то ускорит процесс.В общем, взял уже вторую рассрочку через этот банк и всё что хорошо. Но случилось такое, что приставы арестовали мой счёт (вина вообще не моя, но суть не в этом). Где-то через неделю мы разобрались с приставами и все банки сразу сняли арест. Все, кроме хоум кредита и так как других способов погашения нет, то идёт просрочка. Это учитывая то, что платёж у меня 23.02 был, а деньги я закинул 28.01, но я не знал и даже не подозревал, что на мне арест и деньги ушли приставам. Мне никто не сказал об этом. Я узнал о том,что у меня просрочка числа 25.02 где-то и то из-за того, что зашёл и хотел закинуть деньги за март, но увидев просрочку, сразу начал писать в чат и узнавать в чем проблема. Потом были долгие разговоры с горячей линией, которые не дали ровным счётом ничего. Все сотрудники как один твердили, что они сделали всё, что могли. Одна сотрудница мне пообещала, что позвонит 13 марта и мы с ней заявление напишем на исправление кредитной истории, что сделано не было ибо она просто забыла или забила.Вторая сотрудница - эксперт Ольга М-к в принципе сказала, что я сам должен позвонить приставам и передать им ее почту на что я ей ответил, что это бесполезно и я вообще не обязан этого делать. Ну делать нечего - позвонил приставам - они как с дураком со мной пообщались, типо, банку скинули 1 марта ещё информацию, а они до сих пор её рассматривают и, если уж банк такой медленный, то пусть сотрудники сами пишут на почту приставов и они им ещё раз скинут.14.03 мне должна была позвонить эта женщина - эксперт - это указано в уведомлении в приложении. Этого сделано не было. Я позвонил 15.03 сам, пытался с ней связаться, но это оказалось бесполезным делом. Мне лишь снова сказали, что нужно подождать и "я сделала всё что могла что вы от меня сейчас хотите ещё". Думаю, прослушав разговоры со мной, вы сами всё это услышите.Итог: снимите арест уже наконец-то с моего счета и исправьте мою кредитную историю ибо моей вины никакой нет, я заплатил и готов был сразу ещё заплатить да даже вот сейчас я готов заплатить, но вы этого сделать не даёте. В общем, жду скорейшего ответа.

Являюсь клиентом банка, но не пользуюсь услугами много лет. Ежедневно мне идут звонки с отдела просрочек, при этом должником я не являюсь, звонят постоянно. Когда я перезваниваю мне отвечают, может кто-то оставил ваш номер при оформлении кредита, как номер знакомого. На просьбу убрать контакт не реагируют и отвечают ждите ещё звонка коллег.

Добрый день друзья! Везет мне на банки в последнее время как никогда. Вчера 14 марта 2019 года решил закрыть свою кредитную карту в офисе ул. Веденяпина, 1Б, Нижний Новгород. Приехал туда, подхожу к работнику, она че-то там оформила, и говорит "Ждите вам придет СМС",( какая чего не понятно) и такая "сидите ждите придет - подойдете", проходит 30 минут ни ответа ни привета. Я кней опять с вопросом "А когда придет-то, долго ждать?" ответ шикарный "Мне некогда, обратитесь к кому-нибудь другому!". Вот это сервис, вот это я понимаю.Суть да дело, вообщем СМС мне до сих порт не пришла. Категорически не советую связываться с таким банком в котором закрыть карточку оказывается целая проблема. Да передо мной какой-то парень, то ли счет, то ли карточку закрыл, комментарий работника шикарный "Теперь ждите через 45 дней закроется, че-то там провериться и мы отдадим Вам Ваш излишек на счете!!!", Обалдеть не правда ли и это в век высоких информационных технологий.