46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

В наше время брать кредиты-обычное дело. Банки зачастую предлагают купить страховку, но не все люди на это согласны. Делюсь своим опытом. Раньше тоже не видела смысла тратиться, пока не начала брать кредиты в Хоум Кредите. Рекомендую всем страховку в этом банке. Что именно мне нравится? В других банках просто страхуется жизнь, а в Хоум Кредите есть возможность еще и переносить платеж по кредиту, уменьшать сумму выплаты платежа, для меня это очень важно!!! т.к. всякое может случится. Я очень довольна. Спасибо банку за такие возможности. Отдельную благодарность хотела бы выразить девочкам, с которыми я сотрудничаю: Е. Л-да, А.В-вой, Т.Х-вой. Большое вам спасибо за профессионализм, заботу и поддержку. Сервис на высоте!!!

Выяснилось, что при открытии депозита Два доходных года плюс, принудительно открывают ненужную карту, за обсуживание которой берут 99 руб/мес. Либо необходимо положить 10000 рублей которые будут лежать там без начисления процентов, что состовляет 850 руб (положив их под проценты). И кому нужны такие условия? Мне эта карта и даром не нужна, почему нельзя открывать депозит без карты? Почему на сайте об этом нет никакой информации！ Не советую сюда обращаться.

Здравствуйте,  вчера , 14.03 предприняла 2 неудачные попытки открыть вклад [b][i]"18 месяцев плюс"[/i][/b] в отделении у м. Чертаново, Москва. 1. В первый раз пришла в  14.13, в отделении полно народу, присесть негде. За 50 минут , пока я там провела, операционисты обслуживали по 1 клиенту, т.е. очередь вообще не двигалась, У меня был талон В0[b]7[/b]5, все [b]50 минут[/b] у операциониста сидел клиент В0[b]6[/b]5, я поняла, что дальше ждать бессмысленно и ушла. 2. Во второй раз пришла в 18.00, очереди , как ни странно, не было. Но вклад я и на этот раз не открыла. Сотрудница банка мне сообщила, что при открытии вклада "18 месяцев плюс" я должна открыть счет , на который обязана положить [b]10 000 (!) [/b]руб. , на которые не будут начисляться % и которые я не смогу забрать до окончания срока вклада. Я сказала, что на сайте в условиях вклада такой информации нет. И что такие условия меня не устраивают. Вклад не открыла. ([i]Хотя собиралась открывать на внушительную сумму).[/i] 3. Вечером из дома еще раз проверила информацию на сайте банка, ничего о 10 000 не нашла. Потом нашла на сайте банки.ру аналогичный отзыв от 12.03, где человека заставляли в аналогичной ситуации открыть счет и положить 1 000 руб.  4. Утром, 15.03 позвонила в банк на единый номер, где мне подтвердили , что никакие 10 000 ни на какой дополнительный счет при открытии вклада "18 месяцев плюс" я вносить не обязана. И что это было? Почему сотрудники [i]в разных городах [/i]фактически отваживают потенциальных клиентов от открытия вкладов ?  Вклад в этом банке открывать не буду. Пишу, чтоб предупредить других потенциальных вкладчиков.

Я не из тех людей, которые считают, что кредиты и банки это плохо. Но то, что происходит с этим чудо банком уже начинает напрягать. История такая: 14 января был заключен потребительский кредит и вместе с ним доп. услуга. "Финансовая защита".  Я знал, что в течении 14-ти дней можно от нее отказаться, что и было сделано мной на второй день. Рассматривать ее должны были 2 недели, но по итогу 0 эмоций. Никакого решения не было. Они объясняли это какими то сбоями в системе. Хорошо... Написали повторное заявление. 2 недели = 0 решений, а я хотел в первый же месяц погасить кредит и что бы деньги из страховой вернулись до этого момента, но увы и ах... Ладно, подумал я, закрою кредит и в феврале получу деньги из страховой. И что же? Опять же - НИЧЕГО! Снова ошибки и отсутствие каких либо сроков.Далее после минут ожидания на проводе с банком мне назвали срок - начало Марта. Интересно, начало марта это в каких числах? В первых? На дворе 15 марта, денег нет. Хоум Кредит кормит завтраками лучше, чем в любой столовой.

Повелась на везде рекламируемые плюсы карты Польза. Не знаю на сколько все это правда, так как попользоваться этой картой у меня так и не вышло. Две недели назад заказала на сайте карту, утром следующего дня из банка перезванивают, спрашивают паспорт, адрес и тд. Говорят через 5 дней карта будет готова, курьер привезет в следующее воскресенье с 10.00 до 11.00. Жду в воскресенье карту... ага, щаз.. ни карты,ни звонка. В 17.00 звоню, ждать мне или могу уйти из дома. Говорят, с курьером не могут связаться , он уже в пути, сейчас оставим ему сообщение, он перезвонит. Опять не судьба. Звоню в понедельник, техническая ошибка, завтра обязательно привезут. Звоню во вторник. Карта в таком то офисе, завтра привезут. Звоню в среду, ругаюсь, говорят, вообще-то карта 3  недели изготавливается,, опять ругаюсь, переводят на старшего. Девушка Юля обещает все выяснить и перезвонить. Звоню в четверг. Юля говорит, езжайте в офис и забирайте свою карту. Послала всех лесом! Вот интересно, как у этого волшебного банка ещё клиенты держутся при таком то сервисе! И ещё..как только к хоумбанку попал мой номер телефона, теперь по пять раз на день всякие спамовые звонки, то юристы, то массажисты то ещё кто.. банк подрабатывает сливая базы?

Здравствуйте! Я ваш давний клиент. Есть "Космос" и "Польза". Картами пользуюсь 1,5 года, также некоторое время назад появилась карта и у моей жены. Все было просто ОК до вечера 12.03.2019. В этот день вышел на связь ваш представитель и сообщил, что желательно заблокировать все карты, так как возможна утечка их данных. Ну надо - так надо (хотя я не пользуюсь МП банка, не оставляю данных карты где попало, онлайн-платежи совершаю с использованием безопасного браузера известного антивируса, удаляю сразу cvv коды с карт, не являюсь ИП и не перевожу на эти карты со счетов с ИП). Но вот дальше - я снова почувствовал все недостатки вашего банка (по сравнению с другими), о которых жалобятся здесь другие "пострадавшие", а именно - сложность дозвониться на горячую линию (звонил с номера, привязанного к карте - хорошо, что я работаю не сдельно - я потратил уйму времени), долгое ожидание в хоум-чате, не в полной мере компетентность персонала в местном отделении в г. Киров (или скорее, как мне кажется, отсутствие согласованности в действиях вышестоящей администрации и нижестоящих сотрудников). Завтра снова придется идти в местное отделение - второй раз! Банк решите наконец мою проблему - вы знаете какую, либо наша семья прекратит, с сожалением (так как карты ваши очень неплохи и демократичны по своим условиям) пользоваться вашими продуктами.

12 марта при внесении денег через терминал S3hT0363 в офисе банка в г. Мурманске на карту произошел сбой в работе терминала. В результате чего сумма в размере 166 000 рублей не была зачислена на мою карту, о чем имеется чек (в чеке написано о техническом сбое и этой сумме). Прошу как можно скорее зачислить эту сумму на мою карту, так как эти деньги срочно мне нужны. Также хотел бы отметить, что в единственном вашем отделении в г. Мурманске отсутствует банкомат, и имеется только 1 терминал. При внесении крупной суммы приходится вносить деньги в устройство по одной купюре, это создает большие сложности как для меня так и для других людей. Спасибо.

В связи с длительной командировкой я решила воспользоваться услугой "финансовая защита", а, если точнее, пропуском платежа.Пришла в отделение, которое в 2ГИС определяется как главный офис. Сотрудник в довольно насмешливой форме сказал, что они этим не занимаются, что они просто филиал.Так какой смысл тогда подключать услугу, если ей нельзя воспользоваться?С уважением,Вероника Андреева(номер договора 2281765774)

Благодарю сотрудников отделения по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 142. Доброжелательное отношение. Профессионализм. Оперативность. А главное, желание досконально выяснить причину проблемы и помочь разрешить ее. Несколько раз обращалась в разные отделения по разным вопросам. 66/03 ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ!!!

С давних пор у меня сложилось мнение, что банковские служащие делают всё, чтобы вытащить из меня последнюю копейку.. И как приятно было осознать, что это не так!.) Волею судьбы, а точнее - просроченной выплаты, я столкнулась с И-ным Владиславом Анатольевичем, представителем Хоум Кредит Банка. Без натиска, в очень корректной форме он напомнил, что моих выплат нет, поинтересовался причиной. В голосе слышалось сочувствие и желание помочь мне выпутаться из сложной ситуации. Предложил вариант решения проблемы. Я поняла, что это умный, грамотный и очень опытный специалист! Несколько месяцев я мучила его звонками, сообщениями и каждый раз он терпеливо и дружелюбно отвечал на все мои вопросы. Проблема моя решена, завтра вношу последний платёж и кредит будет погашен.. Даже жаль расставаться с Владиславом Анатольевичем и с банком, где работают такие специалисты!.)Обращаюсь к руководству Хоум Кредит Банка - прошу вас отметить работу И-на Владислава Анатольевича и вынести ему благодарность ! ( желательно в финансовом эквиваленте)) Спасибо Банку за таких сотрудников!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка Хоум Кредит. Раньше я особо не пользовался дебетовыми картами - не видел в них смысла, ведь с них деньги украсть могут, не понятно сколько там на карте, да и с наличкой как-то привычнее. В офисе специалист Елена мне настолько грамотно все рассказала, что на самом деле карта защищена лучше, чем деньги в кармане, посмотреть сумму всегда можно в приложении буквально в пару кликов, да и оказывается с помощью этой карты Польза еще и зарабатывать можно на кэш-бэке! Я всегда думал, что банки нас только грабят, а оказывается делаешь покупки, а на счет деньги капают!Так, что девчата Лена (мне карту предложила и документы оформила) и Яна (выдавала карту) огромное вам спасибо за такое великолепное, клиентоориентированное обслуживание, за ваши очаровательные улыбки, терпение и желание помочь! И конечно их руководителю, за воспитание таких кадров! В ваш офис приходить одно удовольствие!

Начну наверно с того, что с банком взаимодействую с 2014 года,  регулярно оформлял кредитные продукты,  все четко, быстро и по делу,  кредиты гасил досрочно и всегда по окончанию звонил в кц и заказывал справку о полном погашении,  которые в скором времени приходили по почте,  это круто.В прошлом году решил оформить карту рассрочки.  Заказал, позвонили, подтвердили и на следующий день курьер привез её  прямо на работу.  Пользовался периодтчечки, но  по версии банка видимо регулярно, в итоге мне увеличили кредитный лимит. Карта была неименная,  не то чтобы меня это сильно напрягало, но, хотелось все-таки именную.До офиса добраться не получалось пару месяцев и в итоге,  в воскресенье я написал в вконтакте в группу хоум кредит банка.  Уже через 10 минут,  мне сообщили что карта заказана, уточнили куда доставить и сказали сроки доставки, ну все,  думаю ладно, через 2-3 недели получу, но,  не прошло и 2х дней (ДВУХ, Карл!), мне приходит сообщение - приходите, карта готова.  Я был в шоке,  в итоге,  карту получил, а вот старую куда деть не знал,  но  опять же,  обратился в Вк и ребята помогли мне её  заблокировать,  слушайте,  это реально очень круто, прям вот от души, сервис на высоте! Онлайн обслуживание просто 🔥 надеюсь и дальше наше сотрудничество продолжится только наьпозтьивной ноте, спасибо ребят!  👏

Добрый день, я не брала кредит, но на мой номер постоянно сыпятся звонки от вашего банка, с требованием вернуть кредит, который я не брала.Каждый день начиная с 11 марта 2019 года.Вот примеры номеров с которых поступаю звонки:9660176964967119790196450353329636144790Как можно удалить мой номер из базы прозвона?

Давно являюсь клиентом данного Банка,ранее была вкладчиком,теперь клиент по кредитной карте.Всегда обслуживаюсь в отделении на Плехановской. Все сотрудники добрые,отзывчивые,несмотря на разные клиентские проблемы всегда дружелюбные и с улыбкой.Собственно,и клиентом осталась лишь только потому,что с такими сотрудниками хочется работать по любому из вопросов,и не важно какой ты из клиентов- вкладчик или кредитник. Недавно обратилась с вопросом по оплате карты рассрочка,вопрос решили сразу.Заинтересованы в решении проблемы любого клиента,как в своей всегда!Побольше таких сотрудников вам. А сотрудникам: Екатерине, Ирине, Яне, Наталье, Анастасии, Ольге и Оксане ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!Каждого из сотрудников знаю.Поощрите их премией!!!Всем рекомендую только данный банк за таких сотрудников.

Очень довольна данным Банком,  и обслуживанием в офисе г. Анапа.  На отдыхе случайно зашла с подругой в Банк  и оператор-кассир ненавязчиво предложила мне оформить дебетовую карту "Польза"  Подробно рассказала  о всех плюсах ( кэшбэк, % на остаток долга, удобное мобильное приложение, 5 бесплатных снятий в любых банкоматах)  Пользуюсь картой почти год и очень довольна. Когда возникают вопросы , я звоню в кол центр и если оператор не ответил, то сотрудники банка  всегда сами перезвонят и помогут  решить проблему.  Отдельное, спасибо, сотрудникам офиса, которые познакомили меня с банком Хоум Кредит.

Здравствуйте! По просьбе, предоставили кредит на 5 лет. Понадеялся на зарплату, которая в 2012 году, апрель составляла 24000 рублей. Позже, через года два она упала до 18000 руб. Я не мог уложиться в договор оплаты и попросил **Банк** о **Реструктуризации**. Мне легко предоставили данную возможность оплаты по установленному договору, чем был очень доволен. Пройдя все финансовые трудности, рассчитался с кредитом. Очень благодарен БАНКУ з_а_ **предоставленную помощь**_._ _**ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ**_ хочу выразить - менеджеру по вопросом с клиентами _**КУРОЧКИНОЙ СВЕТЛАНЕ**_ за оказанную без оговорочную **ПОМОЩЬ** в осуществлении платежей связанных с нюансами по выполнению оплаты (меняющейся) из за моей платежеспособности. Так же _**БЛАГОДАРЮ ВСЕХ**_ кто принимал участие в решении моей проблемы! Всего наилучшего _**ВАМ**_ от всей души...! ​ _Diman..._

Пытаюсь дозвониться в колл-центр уже почти 20 минут. сначала через 6 минут от начала звонка трубку взяла девушка, на мой простой вопрос проверить начисление баллов по карте Польза, сказала, что переведет меня на других специалистов - еще 10 минут музыки и потом тишина! Звоню повторно - опять музыка! На 11-й минуте другой оператор снимает трубку и опять перенаправляет на специалиста оп дебетовым картам.  После еще 12 минут ожидания трубку снимает специалист по картам и опять исчезает в тишину, затем соединяет меня с третьим специалистом - звонок уходит в короткие гудки. Сколько ждать - непонятно, нет информатора о времени ожидания! Где сотрудники колл-центра? Как дозвониться до банка в разумное время - не более 5 минут ожидания и получить ответ на простой вопрос?Итого потеряно 40 минут времени, ответ на вопрос не получен, все операторы в итоге отключились.

Очень хороший и отзывчивый персонал в отличии от отделений других городов. Управляющий банка очень компетентный и знающий управленец. Очень рад что являюсь клиентом этого банка. Желаю им процветания. Оперативно решают проблемы клиентов если они происходят.                                            .

Очень хороший и отзывчивый персонал в отличии от отделений других городов. Управляющий банка очень компетентный и знающий управленец. Очень рад что являюсь клиентом этого банка. Желаю им процветания. Оперативно решают проблемы клиентов если они происходят.                                            .

Очень хороший и отзывчивый персонал в отличии от отделений других городов. Управляющий банка очень компетентный и знающий управленец. Очень рад что являюсь клиентом этого банка. Желаю им процветания. Оперативно решают проблемы клиентов если они происходят.                                            .