48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый день! С 2014 года являюсь клиентом банка Хоум Кредит и впервые захотелось оставить отзыв. Хочется отметить профессионализм сотрудников, вежливость, компенентность, а также очень удобный режим работы (в выходные дни в том числе). Всегда можно получить ответ на любой интересующий вопрос. В этом банке я пользуюсь инвестиционными продуктами, картой Польза, а также открываю вклады. Кредитной линией пока не пользовалась, но если возникнет такая необходимость, то буду обращаться именно в этот банк.

Впервые познакомилась с данным банком сегодня при покупке ноутбука в ДНС. Мне красиво и вежливо пояснили все условия кркдита, представили программу Финансовой защиты и оповещении через смс. Вот только "случайно" забыли упомянуть что эти продукты платные и стоят 2999р + 99р соответственно, в результате переплата на год к сумме 23141 руб. составила 6120.73 , т.е 26,45% вместо 13,146% годовых. ??? Будьте осторожны при обращении в этот банк.

Хочу сказать спасибо, за своевременную поддержку! Я кредитоспособна, с положительной кредитной историей. Этим летом столкнулась с непростой ситуацией, срочно потребовалась определённая сумма денег. Я, как постоянный клиент Сбербанка, обратилась к ним за помощью,но мне отказали. Следующий отказ меня ждал в Почта банке, по не понятным мне причинам. Когда я уже отчаялась, чисто случайно вспомнила о Хоум Кредит Банке и через интернет оставила заявку. Перезвонили из банка буквально, через 10 минут, не навязчиво уточнили информацию (указанную мною на сайте) и сказали ожидать решения. Я скачала себе на телефон мобильное приложение банка. И  когда я вошла в приложение, моя заявка была одобрена. Но это было только начало приятных моментов, как оказалось, что мне не нужно идти в офис банка и отстояв в очереди читать куча бумаг в кредитном договоре. Мне прислали на эл.почту договор, с которым я внимательно ознакомилась в спокойной домашней обстановке. Приятно удивила процентная ставка, гораздо ниже, чем в выше указанных банках. Так же, через интернет я подтвердила своё согласие со всеми условиями и указав реквизиты своей карты, через одну минуту вся сумма лежала у меня на карте. Без всяких комиссий, от страховки я отказалась (никто не навязывал, как в других банках с целью одобрения). Через месяц, также в мобильном приложении произвела платеж с карты, без комиссии и лишней траты времени, всё моментально поступило на счёт. Ознакомившись на сайте банка, с условиями карты рассрочки Свобода, подала заявку в приложении и в этот же день поехала в ближайший офис и получила. А через неделю по почте пришла именная карта. Картой Свобода,очень удобно без переплат производить крупные покупки в рассрочку. В завершении хочу сказать, что  Хоум Кредит Банк ,это банк с которым приятно иметь дело! Ещё раз спасибо, за оказанное доверие и своевременную помощь. Я рекомендую: Хоум Кредит Банк.

26.08.2019, в промежутке с 22-00 до 00-00, мошенниками была взломана моя карта и совершены транзакции по оплате поездок одного из такси-агрегаторов (которым я, к слову, никогда не пользовался). Никакие смс или пуш-уведомления по привязке карты мне на телефон не поступало. 27.08.2019, 00-15, мне позвонил сотрудник Банка, озвучил факт мошеннических действий, операции были заблокированы, а карта аннулирована. По части транзакций уже на следующий день информация из выписки пропала, но несколько операций до сих не компенсированы. При общении с сотрудником колл-центра (звонил несколько дней подряд) мне было сказано, что все операции были отменены и д/с вернутся в течении 5 дней (срок еще не вышел, все ок, ждем). Я задал вопрос, поменяются ли условия по моей карте, т.к. договор "старый" и условия отличаются от действующих, меня заверили, что все останется без изменений, будет только перевыпуск самого пластика с новыми данными.29.08.2019 мне пришла СМС от Банка, о смене условий по карте.Прошу:1) Вернуть прежние условия по моей карте, как мне и было обещано2) Вернуть списанные мошенническим образом д/с на карту в течении оговоренных сроковПока без оценки.

Отлично и быстро обслужили при получении карты рассрочки. Сотрудник все подробно и понятно объяснил по условиям и возможностям.Порадовали акции на той же карте, сроки рассрочек и магазины в которых можно воспользоваться рассрочкой. Оперативно сработали при попытке мошенников произвести кражу средств с карты. Удобный мобильный банк.

Отлично и быстро обслужили при получении карты рассрочки. Сотрудник все подробно и понятно объяснил по условиям и возможностям.Порадовали акции на той же карте, сроки рассрочек и магазины в которых можно воспользоваться рассрочкой. Оперативно сработали при попытке мошенников произвести кражу средств с карты. Удобный мобильный банк.

Сегодня открывал с мамой вклад в ХКБ по адресу: Новороссийск, ул. Советов, 11. Заинтересовал, в первую очередь, интересный процент по вкладам (7.1% годовых) по сравнению с предложениями остальных банков (до 6.6% годовых). Огромное спасибо за консультацию и быстрое обслуживание сотрудницу офиса Валентину.Объяснила все подробно и понятно, ответила на все вопросы, в т.ч. не только по вкладу, но и по кредитам, условиям дебетовых карт и пр. Ставлю оценку 5.

Второй день пытаюсь получить ответ от банка в "Онлайн консультант" но пока получил только:"Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Ждем вас в приложении «Мой Кредит». Там удобнее общаться, сохраняется вся переписка. Скачать приложение можно по ссылке: *****" и вот как мне одинокому быть?Ну и то что 1% кэш-бэка - это не 1%, а меньше, никому объяснять не надо, т.к. начисления идут от округления до сотни.А "Категории повышенного кэшбэка" - надо покупать, ну как покупать потратить баллы, но мы то понимаем что балы - это наши деньги с кэш-бэка, так что не такой и бесплатный повышенный кэш-бэк.

Вначале августа приходил оформить пользу взамен карты другого банка (условия по азс и алиэкспресс очень уж привлекательные). С порога со мной поздоровались, сразу, без очередей и талонов попал к сотруднице Арине. Оформление карты заняло всего 5-7 минут, за что отдельное спасибо, потому что ожидал потратить полчаса минимум! Также объяснила как ей пользоваться даже приложение в плей маркете показала. Сотрудница рассказала про карту свободу и предложила оформить на всякий случай, ради интереса согласился пройти проверку - не одобрили, немного обидно, ну да ладно).

Вначале августа приходил оформить пользу взамен карты другого банка (условия по азс и алиэкспресс очень уж привлекательные). С порога со мной поздоровались, сразу, без очередей и талонов попал к сотруднице Арине. Оформление карты заняло всего 5-7 минут, за что отдельное спасибо, потому что ожидал потратить полчаса минимум! Также объяснила как ей пользоваться даже приложение в плей маркете показала. Сотрудница рассказала про карту свободу и предложила оформить на всякий случай, ради интереса согласился пройти проверку - не одобрили, немного обидно, ну да ладно).

Впервые посетив банк Home Credit по адресу: г. Москва, ул. 1905 года, д. 4, я попал на консультацию к специалисту Ильдару Фаиловичу А-ву. Не мог не оставить комментарий, и хотелось бы выделить его трепетное отношение, вежливость, знание продуктов банка, терпеливость и др черты присущие грамотному специалисту и просто порядочному человеку.Я смог определиться, и выбрать самый оптимальный банковский продукт, который порекомендовал мне данный специалист. Желаю процветания банку и скорейшего повышения в должности специалиста Ильдара Фаиловича!!!

Впервые посетив банк Home Credit по адресу: г. Москва, ул. 1905 года, д. 4, я попал на консультацию к специалисту Ильдару Фаиловичу А-ву. Не мог не оставить комментарий, и хотелось бы выделить его трепетное отношение, вежливость, знание продуктов банка, терпеливость и др черты присущие грамотному специалисту и просто порядочному человеку.Я смог определиться, и выбрать самый оптимальный банковский продукт, который порекомендовал мне данный специалист. Желаю процветания банку и скорейшего повышения в должности специалиста Ильдара Фаиловича!!!

Оформили с женой карты "Польза travel", написали заявления на страховку и на доступ в бизнес-залы от LoungeKey. По приходу домой уточнил в чате мобильного приложения "Сколько бесплатных проходов в бизнес-зал аэропорта у меня есть по этой карте". На что получил положительный ответ "Согласно договору, 2 бесплатных прохода".Прошло немного времени, и перед самим путешествием я еще раз задал тот же вопрос. На что получил удивительный ответ: "Здравствуйте! Рады приветствовать вас в чате. К сожалению, не имеется доступов по Вашей карте". Я написал с негодущим возмущением: "Как же так? Раньше были проходы, а теперь нет." На что мне ответили: "Создали обращение №7758708, на индивидуальное решение Вашего вопроса, в течении нескольких дней Вам перезвонят или отправят смс с ответом". Я уехал в путешествие, и через пять дней, так как от банка ни сообщений, ни звонков не было, решил сам поинтересоваться, как обстоят дела с моим обращением, на что получил ответ: "Проблему по этому обращению уже решили". Задаю снова вопрос: "Хотел узнать, сколько бесплатных проходов в бизнес-зал аэропорта у меня есть?". На что получаю: "К сожалению, бесплатных проходов нет у Вас сейчас."И ЧТО ЭТО ТАКОЕ? У МЕНЯ НЕТ СЛОВ, ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ ТО ВОЗМУЩЕНИЕ, ЧТО ВНУТРИ МЕНЯ НАКОПИЛОСЬ!

Здравствуйте!Прошу официального представителя банка "Хоум Кредит", который уполномочен представлять банк на данном ресурсе, дать официальный ответ по данному вопросу: как известно, все банковские структуры РФ должны соблюдать федеральный закон № 115. Вот здесь данный ресурс (banki.ru) адаптировал его в удобном для потребителей (клиентов банков) виде: https://www.banki.ru/wikibank/fz_o_protivodeystvii_legalizatsii_otmyivaniyu_dohodov_poluchennyih_prestupnyim_putem_i_finansirovaniyu_terrorizma/Вопрос заключается вот этой части: При этом необязательной считается идентификация клиента, если сумма сделки составляет менее 30 тыс. рублей или 15 тыс. - при обмене наличной валюты. Каким образом ваш банк соблюдает данный закон? Почему не все сотрудники знают, что при указанных суммах идентификация не требуется, то есть предъявление паспорта не нужно? Прошу вас провести дополнительное обучение сотрудников по данному федеральному закону и донести данные факты ДО ВСЕХ! Уже неоднократно, сотрудники требуют паспорт при пополнении счета небольшими суммами. Также, прошу сказать, куда сообщать, в случае, если какие-то сотрудники банка будут нарушать данный федеральный закон, а конкретно требовать паспорт при пополнении счёта суммой, меньше указанных в № 115-ФЗ. Думаю, ваш ответ будет интересен всем клиентам банка "Хоум Кредит".

Была (и пока есть) у меня дебетовая карта в банке. Открыта в долларах. Открывал я её в Краснодаре, в 2015 году. В этом году решил забрать в кассе банка деньги в той валюте, в которой пополнял карту, в долларах. Но не тут-то было. Позвонив в колл-центр (чтобы предупредить о выдаче суммы (банк просит предупреждать за несколько рабочих дней)), я выяснил, что теперь банк не работает с валютой (причём не только в Краснодаре, а и вообще в регионах). На мой вопрос и восклицание: "вы же редиски!" и "как же быть, что делать?", представитель банка просто согласился: "да, мы редиски, не предупредили". И предложил за получением суммы в долларах... ехать в Москву! (Можно конечно получить сумму в рублях, но мне нужны деньги в той валюте, в которой я вносил).Вот такой банк, такой "сервис". Тут сразу вспоминается и все конечно помнят, про вход рубль, выход - два, и класссика с его "и лопал на огне печёный ростовщик". Думаю, не лишним будет предупредить потенциальных и существующих вкладчиков и вообще клиентов банка, что тут именно тот самый случай и что для банка такое поведение, видимо, в порядке вещей (хотя достаточно было хотя бы отправить смс или оповестить клиентов звонком).В общем, обходите Хомяка стороной!

Очень хотелось бы оставить свой отзыв о банке Хоум кредит. Так как проживаю в небольшом городе отделения банка здесь нет, зато есть прекрасные представители банка. Честно признаться, раньше с недоверием относилась к банкам, кредитам, а в частности и страхованию. Но обратившись в Хоум кредит, знаю, что могу рассчитывать на банк в трудную минуту.Отдельно хотелось бы отметить кредитного специалиста Мадину, именно благодаря ей теперь за кредитом или рассрочкой я обращусь только в Хоум кредит и буду уверена что для меня подберут максимально удобные условия, и если вдруг у меня возникнут вопросы, я всегда могу ей позвонить за консультацией или помощью. Ещё хотелось бы отметить немаловажную вещь- банк позволяет оформить кредит до 75 лет, что очень подходит для нашей семьи, папе в этом году уже 70 и он теперь постоянный клиент Хоум Кредит Банка!

Очень хотелось бы оставить свой отзыв о банке Хоум кредит. Так как проживаю в небольшом городе отделения банка здесь нет, зато есть прекрасные представители банка. Честно признаться, раньше с недоверием относилась к банкам, кредитам, а в частности и страхованию. Но обратившись в Хоум кредит, знаю, что могу рассчитывать на банк в трудную минуту.Отдельно хотелось бы отметить кредитного специалиста Мадину, именно благодаря ей теперь за кредитом или рассрочкой я обращусь только в Хоум кредит и буду уверена что для меня подберут максимально удобные условия, и если вдруг у меня возникнут вопросы, я всегда могу ей позвонить за консультацией или помощью. Ещё хотелось бы отметить немаловажную вещь- банк позволяет оформить кредит до 75 лет, что очень подходит для нашей семьи, папе в этом году уже 70 и он теперь постоянный клиент Хоум Кредит Банка!

Оформила в городе Анапа Дебетоваую Карту польза у старшего операциониста кассира Е-о Н. Хочу сказать большое спасибо, очень довольна обслуживанием и картой, порадовали акционерные бонусы (аптека 15%) и удобное мобильное приложение. При получении карты, Н. помогла установит и показала как пользоваться.

Здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв о банке Хоум Банк.Сначала как бы банально это не звучало я взяла маленький кредит в Хомике на шкаф,уж очень я мечтала о хорошей мебели,да я купила этот шкаф-это первое за что я хочу сказать вам спасибо.Спустя время в 2016г я с оказалась в очень сложной жизненной ситуации,проблемный развод и нужно было срочно искать с малышом новое место жительства,мне нужна была большая сумма денег на переезд,мне отказали многие банки,но Хоум Банк мне помог не смотря на то что у меня был уже действующий кредит на шкаф.Отчаявшись я позвонила на гор.линию и подала заявку и мне тут же одобрили нужную мне сумму.До закрытия банка оставалось всего 30минут,я вызвала такси и поехала с ребенком в банк,и мы успели,нам быстро все оформили и мы получили наличные.Через 3 дня мы с ребеночком переехали в хорошую квартиру.Теперь у нас все замечательно,У нас счастливая и самая лучшая семья где нет больше негатива и зла.Верьте только в хорошее,не бойтесь менять свою жизнь.Спасибо огромное Хоум Банк,что не бросили своего клиента в трудный момент,а искренне и по доброму помогли.Вы самый лучший Банк а я ваш постоянный клиент.

Меня зовут Тамара. Я хочу написать огромную благодарность работнице банка З. Она мне оформила 5 месяцев назад кредит каждый месяц я приходила к ней она мне помогала оплачивать , всегда очень вежливая и улыбчивая. в августе пришла снова оплачивать , а она мне предложила оформить новый кредит мне банк предложил меньший процент , она меня так хорошо проконсультировала , оформила мне его и сразу же закрыли старый кредит. Вы представляете платёж почти на 2 тысячи меньше чем прошлый и самое важное что сказала мне что мне ещё вернут деньги за страхование старого кредита. Если бы она не сказала я даже не вспомнила про это. Мне вернули 41 тысяч 800 рублей для меня это было сюрпризом. Спасибо большое зарине за такую работу, она отнеслась ко мне как к родной могла бы промолчать и я бы не получила эти деньги.