48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

С банком Хоум кредит контактирую очень давно. В первый раз открыл вклад "Хоршие новости", который мне показался наиболее выгодным и удобным среди вкладов других банков. Данный вклад затем преобразовался в карту "Польза". Для людей с небольшой зарплатой очень выгодно - можно положить, можно снять, можно расплатиться картой с кэшбеком, проценты на оставшуюся сумму капают. Отрицательная сторона процент постепенно снизился с 8 до 5 процентов. Пользовались потребительским кредитом (покупка шубы). Один выплатили, второй выплачиваем. Все чётко, никаких нареканий с моей стороны. На пару дней закрыли кредит раньше и последний платёж тоже оказался меньше. Пустячок, а приятно. Огромное спасибо за карту рассрочки. Я уже с этой картой и лоджию застеклил, спальный гарнитур, ноутбук обновил. Всё это в рассрочку, без переплаты. Из отрицательного в нашем районе Сипайлово закрался офис Хоум кредит и банкомата теперь нет. Это доставляет дополнительные неудобства.

Я являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит Банка с 2015г., и за все время общения с банками (около 5 банков) я убедился, что Хоум Кредит, самый лучший банк, который действительно  думает о своих клиентах! У них есть удобное мобильное приложение, в котором удобно оплачивать кредит без комиссии, делать полное или частично-досрочное погашение, не нужно идти  в офис писать заявление, при каких либо вопросах можно пообщаться со специалистом в "поддержке". Очень удобная и самая выгодная программа "финансовой защиты", таких условий нет ни в одном банке, ни у одной страховой компании. Специалисты не навязывают ее, как в других банках, грозя тем что % ставка повысится или будет отказ. Специалисты очень грамотные, доступно объясняют, помогают у банкомата. Очень жаль, что нет бесплатной горячей линии, пожалуйста, создайте. Очень удобная карта рассрочки Свобода, много партнеров, часто бывают выгодные акции. Однажды была такая ситуация, что у меня было 3 действующих кредита и карта Свобода, я хотел взять кредит наличными (предлагали низкую процентную ставку), и закрыть все остальные кредиты и оплачивать 1 кредит, но мне отказали, мне было очень обидно, что я добросовестно и всегда вовремя оплачиваю все кредиты, а мне отказал мой любимый банк. Так как я не хотел кредитоваться в другом банке, потому что в Хоум Кредит самые выгодные условия, моя супруга оформила кредит наличными на себя. Теперь она тоже является клиентом и фанатом банка Хоум Кредит!

Добрый вчера хочу поделиться своим опытом пользования  услугами Данного банка. 27.08.19 получил зарплатную карту, и стал изучать ещё при имущества, мне очень понравилось что снятие наличных без комиссии, в любом банкомате любого банка, бесплтные переводы по реквизитам, ну и как я понял вполне приличный Cash back по покупупкам через интернет переход по ссылкам в интернет и мобильном банке. Надеюсь что с сотрудничество с Банком будет плодотворным.

Я являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит Банка с 2015г., и за все время общения с банками (около 5 банков) я убедился, что Хоум Кредит, самый лучший банк, который действительно  думает о своих клиентах! У них есть удобное мобильное приложение, в котором удобно оплачивать кредит без комиссии, делать полное или частично-досрочное погашение, не нужно идти  в офис писать заявление, при каких либо вопросах можно пообщаться со специалистом в "поддержке". Очень удобная и самая выгодная программа "финансовой защиты", таких условий нет ни в одном банке, ни у одной страховой компании. Специалисты не навязывают ее, как в других банках, грозя тем что % ставка повысится или будет отказ. Специалисты очень грамотные, доступно объясняют, помогают у банкомата. Очень жаль, что нет бесплатной горячей линии, пожалуйста, создайте. Очень удобная карта рассрочки Свобода, много партнеров, часто бывают выгодные акции. Однажды была такая ситуация, что у меня было 3 действующих кредита и карта Свобода, я хотел взять кредит наличными (предлагали низкую процентную ставку), и закрыть все остальные кредиты и оплачивать 1 кредит, но мне отказали, мне было очень обидно, что я добросовестно и всегда вовремя оплачиваю все кредиты, а мне отказал мой любимый банк. Так как я не хотел кредитоваться в другом банке, потому что в Хоум Кредит самые выгодные условия, моя супруга оформила кредит наличными на себя. Теперь она тоже является клиентом и фанатом банка Хоум Кредит!

Отличный банк ХОУМ КРЕДИТ БАНК, были вопросы по мобильному приложению, позванил помогли настроить, все классно на 5. Помогли. Карта есть польза, отлично можно снимать в любом банкомате без процентов, хороший кэшбек, получаю зарплату на эту карту дебетовую. Есть ещё карта рассрочки, очень удобно на три месяца расрочка

Я, В-ий Андрей постоянный клиент банка. Всегда обращаюсь в офис г. Новороссийск к сотруднику Наталье К-их за помощью, если мне она необходима (я пользуюсь кредитной картой Польза). Хочу выразить благодарность за всегда чуткое отношение к клиентам. Она большой профессионал своего дела, грамотный и компетентный специалист. Спасибо большое за работу и отношение к клиентам.

Здравствуйте! Недавно обращалась в банк по горячей линии чтоб узнать что такое баланс кредитного счета, откуда они и для чего они нужны. Оператор все внятно объяснил по мелочам и на все вопросы ответил без всяких раздумий. И не раз обращалась в банк, Брала кредит, очень быстрое обслуживание и всегда все объясняли хорошо. И сразу понятно что сотрудники (операторы) знают свое дело и хорошо умеют обращаться со своими клиентами. Спасибо огромное за такое обслуживание. Желаю и дальше просветать и развиваться больше. Всегда буду обращаться в этот банк Хоум Кредит.

Привет!Удивили, так удивили. Хоум Кредит использовался только в качестве зарплатного банка, карта выпущена через банк Точка. Мое было удивление, когда пришло оповещение в приложении, что карта заблокирована, в интернет-банк я тоже не смог войти - заблокирован. Позвонил в контактный центр, сказали что из-за последней операции зачисления средств и ситуацию можно решить только обратившись в отделение. Я если честно от этого немного удивился) Именно от такой дикости. Ну во первых вы же видите, что это зачисление зп и премии? Вы же знаете, что карта зарплатная? Во вторых, я понимаю, что есть 115 фз, и нормальные банки, если их что то смущает или есть вопросы - сначала пишут, звонят и при необходимости запрашивают документы, а не сразу блокируют карту.  У меня один раз было такое, с другим банком - они, как цивилизованные, написали мне на электронную почту, спросили про операцию и попросили прислать скан документа на почту им в ответ - на этом все. Никто карту не блокировал!У вас что за дикость? Тем более какие могут быть вопросы, если вы видите, что карта зарплатная, зачисление от юр. лица с комментариями о премии или зп. А если бы я активно пользовался вашей картой и находился не в России, то тогда что, вы бы меня без денег совсем оставили в этой ситуации? Некомпетентность, одним словом полный. Я тут, в закрытой части этого сообщения приложил вам ссылку на файл - зарплатную ведомость по мне на основании которой было зачисление. Ну и напоследок, считаю, что такого дикого сервиса в виде отношений к своим клиентам не должно быть вообще, поэтому обязательно об этой ситуации напишу статью, что бы вас не рассматривали в качестве зарплатного банка - не можете хорошо оказывать услугу - не оказывайте.

Добрый день! Хотелось оставить отзыв о банке Хоум Кредит. 2 года назад оформили через онлайн сайт денежный кредит, затем позвонил кредитный специалист и  с помощью кредитного специалиста без выезда в банк, одобрили моментально, подписали электронно документы и перевели деньги на карту сбербанка. Денежный кредит брался на ремонт, понравилась % ставка банка. Спустя год кредит оплачивался во время, затем стало все плохо на работе, муж уволился с работы, кредит стал не во время выплачиваться, соответственно звонили кредитные специалисты с вопросом почему не выплачивается во время кредит? И к большому удивлению кредитный специалист всегда относился очень лояльно, позитивно, предлагал какие то решения возможные чтоб как то выплачивать остаток долга, все разрешалось очень на позитивной волне. Не один банк так себя не ведет как Хоум Кредит! Приятно чувствовать не вымогательные методы, а наоборот различные выходы из ситуации! К счастью и проценты не завышенные! Слава богу удачно и окончательно был погашен весь долг перед банком! Спасибо огромное Банку Хоум Кредит и очень вежливым кредитным специалистам! Очень советую этот банк всем заемщикам. Успеха и процветания этому Банку ХоумКредит!!!

Доброго времени суток. Я очень мечтала о ноутбуке и вот к 23 годам , банк Хоум Кредит исполнил мою мечту! Воспользовалась приложением рассрочки и все очень быстро прошло. Быстро одобрили,оформили на месте получения товара. Последние приобретение смортфона когда он был так нужен , так же прошло быстро и качественно. Всем очень рекомендую! Суперский банк!

Неоднократно обращалась в Хоум Кредит банк для услуги выдачи кредита. Банк выдаёт кредиты на выгодных, для физических лиц, условиях. Со своей стороны все выплачивала вовремя, без просрочек! Обращалась в службу поддержки для помощи в оплате и закрытая кредита и получала от сотрудников все ответы на волнующие меня вопросы. В онлайн-чате сотрудник банка помог мне в личном кабинете исправить грамматическую ошибку продавца, который оформлял мне телефон в кредит, так как для меня это очень важно! Хочу сказать огромное спасибо и выразить огромную благодарность всем сотрудникам «Хоум Кредит банк» за честность, понимание и Вашу помощь и пожелать Вам процветания, добросовестных клиентов и честных партнёров!

Неоднократно обращалась в Хоум Кредит банк для услуги выдачи кредита. Банк выдаёт кредиты на выгодных, для физических лиц, условиях. Со своей стороны все выплачивала вовремя, без просрочек! Обращалась в службу поддержки для помощи в оплате и закрытая кредита и получала от сотрудников все ответы на волнующие меня вопросы. В онлайн-чате сотрудник банка помог мне в личном кабинете исправить грамматическую ошибку продавца, который оформлял мне телефон в кредит, так как для меня это очень важно! Хочу сказать огромное спасибо и выразить огромную благодарность всем сотрудникам «Хоум Кредит банк» за честность, понимание и Вашу помощь и пожелать Вам процветания, добросовестных клиентов и честных партнёров!

У меня имеется опыт кредита именно с Хоум Банком, и о нем я не слышала плохих отзывов и как оказалось не зря! Все четко, вовремя, без воды и специального затягивания времени..Специалисты контактного центра доброжелательны и всегда подскажут самые удобные варианты. Стараюсь погашать кредит раньше, а так же в онлаин чате сотрудники рассчитают сумму досрочного погашения, и отвечают на все вопросы незамедлительно. Сейчас взяла снова товар в рассрочку, быстро все оформили в магазине, так как быстро пришел положительный ответ от банка о возможности ее приобрести (рассрочку). В приложении следишь за датой платежа и оплачиваешь.Все очень удобно и , что не может радовать, сотрудники в приложении очень быстро дают ответы, на интересующие вопросы.Спасибо Банку Хоум, с вами приятно иметь дело))

У меня имеется опыт кредита именно с Хоум Банком, и о нем я не слышала плохих отзывов и как оказалось не зря! Все четко, вовремя, без воды и специального затягивания времени..Специалисты контактного центра доброжелательны и всегда подскажут самые удобные варианты. Стараюсь погашать кредит раньше, а так же в онлаин чате сотрудники рассчитают сумму досрочного погашения, и отвечают на все вопросы незамедлительно. Сейчас взяла снова товар в рассрочку, быстро все оформили в магазине, так как быстро пришел положительный ответ от банка о возможности ее приобрести (рассрочку). В приложении следишь за датой платежа и оплачиваешь.Все очень удобно и , что не может радовать, сотрудники в приложении очень быстро дают ответы, на интересующие вопросы.Спасибо Банку Хоум, с вами приятно иметь дело))

Некогда заметный и именитый банк, обладающий кучей отделений и большой сетью банкоматов в Екатеринбурге, после кризиса и оптимизации скукожился раза в три. Банкоматов откровенно мало, банков партнеров просто нет, положить деньги можно только через онлайн банк, а снять вообще не понятно где и как. Но это только пол беды.Хочется понять, что твориться с онлайн банком и его приложением на смартфон? На дворе 2019 год, а у ХКФ есть два онлайн банка - один пилили много лет в итоге плюнули по непонятным причинам и начали пилить второй, который якобы заточен больше для тех, у кого кредит, но по факту только его сейчас и развивают и готовят к замене основному заброшенному и покрытому паутиной онлайн банку, который хоть как то, но работал и функционал там был приемлемый. В итоге имеем два огрызка - 1. Уже плохо работающий онлайн банк в котором все же работают платежи, но не работает пополнение с других карт и не приходят смс подтверждения для установки лимитов по карте. 2. Недопиленный "Мой кредит" в котором работает пополнение и что то еще по мелочи, платежей нет совсем, функционал скуден. По сути это бета версия, а мы бета тестеры, только счета с деньгами у нас реальные и за наше тестирование нам не платят.  Самый страшный момент в этой ситуации для меня - это безопасность. Имея два недоделанных огрызка, какой может быть уровень сохранности наших средств используя данные приложения (а использовать сейчас приходится сразу оба) ?

Я обратился в банк , взял рассрочку на товар, её с трудом оформили (40 минут ожидания и поход в соседний ТЦ) и оказывается , что либо не утвердили заявление , либо оформили с ошибкой. Забрал товар в магазине и там мне повторно оформили заявку на рассрочку , посоветовали обратится в банк. Сходил я в ближайший банк , где "специалист" с недовольным выражением лица монотонно и на отстань сказала что это не в их правах , послали в тот отдел , где оформлял. Я решил позвонить, дождавшись ответа рассказал о проблеме . Всю информацию приняли и сказали ждать. Пришло СМС о том, что обращение под номером 7737107 принято и ответят 26.08. Никто не позвонил и не написал. Теперь  пишу им сам на сайте , тишина спустя 25 минут ожидания . Звоню (оказывается звонок платный ) в банк и жду ответа специалиста . Ответа нет, деньги с телефона уходят , но мне никто не отвечает спустя 6 минут ожидания и 3 попыток дождаться специалиста. Какого черта? У меня 2 кредита , из которых 1 не верный, куда мне платить - не знаю. Или мне хотят впихнуть одно и тоже 2 раза ? Они когда нибудь мне ответят? Походу нет!

Добрый день! У меня небольшой опыт взаимодействия с банками: 2 раза брала автокредит в другом банке и потребительский кредит в хоумкредит банке,и это было давно. В настоящее время  мне очень нужны были деньги и я обратилась в один банк,где мне отказали.Была очень удивлена и очень обиделась. И вот мне пришло смс от хоумкредит банка, Я позвонила,мне объяснили как получить кредит, условия мне подошли,Я начала оформление, что- то пошло не так, ну,думаю, завтра обращусь в отделение и там все выясню...И через 5 минут на моей карте оказалась огромная сумма от хоум банка. Я испуганна,у меня началась истерика,начала читать отзывы,стало еще хуже,не спала всю ночь.Рано утром мчусь в банк,приготовила гневную речь,что мне без личной подписи выдали кредит, условия которого я толком не знаю. В отделении банка,меня встретила сотрудник Вероника,которая исцелила мне душу, все распечатав и объяснив....Я очень довольна,что  все так получилось! Спасибо Хоум Кредит Банку, что поддержали меня в трудную минуту!

Хоум кредит лучший банк! Всем советую, всегда идут на встречу! Очень рада что я сотрудничаю с банком.Сотрудники вс все внятно, понятно объясняют. Поднимают настроение своим добрым общением.  В последующем буду всегда сотрудничать. Выгодные предложения и акции. Буду советовать своим знакомым и друзьям!

Хоум кредит лучший банк! Всем советую, всегда идут на встречу! Очень рада что я сотрудничаю с банком.Сотрудники вс все внятно, понятно объясняют. Поднимают настроение своим добрым общением.  В последующем буду всегда сотрудничать. Выгодные предложения и акции. Буду советовать своим знакомым и друзьям!

Спешу поделиться с вами крайне неприятной историей о взаимодействии с поддержкой через чат. И не просто поделиться, а услышать какую-то реакцию.  Давно имею карт космос, а сейчас решил открыть еще и зеленую пользу. Через приложение "Мой кредит" оставил заявку. При оформлении заявки случайно (хотя я и пытался поменять) в качестве места получения выбралось отделение ближайшее к месту моей прописки, но оно крайне далеко от места моего проживания. Я сразу же не подтверждая заявку написал в чат поддержки с вопросом о том как мне быть, спросил о двух вариантах: 1)могут ли они поменять адрес доставки, или 2)нужно отменить заявку на карту и создать новую с верным адресом получения. Ответ был такой что адрес могут поменять и уточнили на какой. Я указал новый адрес и поинтересовался ждать ли его изменения в текущей заявке или можно подтверждать ее с прошлым адресом, но исходя из обращения доставлена карта будет на новый. В ответ сотрудник поддержки сказал что заявку на карту можно подтверждать и доставлена карта будет на новый адрес, а так же указал номер моего обращения по этому поводу. На всякий случай я подождал еще несколько дней, в заявке адрес не изменился, но доверившись сотруднику поддержки я подтвердил заявку.  И вот вчера получаю смс о том, что карту могу получить. И как вы думаете по какому адресу? За 1500 километров от моего места нахождения.  Снова пишу в чат поддержки, о том как же так произошло и как быть. В ответ не слышу никаких извинений, а просто сухую реплику о том, что "Ваше обращение не было обработано. Идите в ближайшее отделение и пишите заявление о том, чтобы карту переместили из одного отделения в другое". Я высказал резонное недовольство тем, что меня ввели в заблуждение вы, за почти неделю не обработали мое обращение вы, карту доставили не по тому адресу вы, идти в отделение и тратить свое время должен я. В ответ услышал лишь "Теперь только необходимо идти в отделение".  Так же спешу обратить внимание, что каждого ответа в чате приходится ждать минимум по час. На каждую следующую реплику отвечает новый сотрудник. Таким образом чтобы обсудить какой-то вопрос требующий нескольких уточнений уходит целый день на ожидания по часу и пересказ каждому новому сотруднику вопроса по которому я обратился.  И вот когда на последнюю реплику сотрудника о том, что "Теперь только в отделение идти", я ответил, что, наверное, теперь пойду в отделение, что закрыть все свои продукты в банке, с таким то отношением. И что вы думаете? Спустя час с лишним мне ответил совсем другой сотрудник и ответ был: "В чем ваша проблема? Чем я могу вам помочь?"  У меня и от самого факта доставки карты и от того как проходило общение с поддержкой остались крайне неприятные ощущения и вопросы.