48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Обратился в банк, чтобы узнать информацию по потребительскому кредиту. Был удивлен слаженной и четкой работе, без очередей. Все тихо, спокойно, очень приветливые работники. Меня обслуживала Валентина, фамилия(если не ошибаюсь) К-на. Можно смело сказать -профессионал своего дела! Все рассказала, объяснила, все рассчитала, на все вопросы ответила. Настолько приветливого и умного  работника банка я ранее не встречал. Вот прям приятно было общаться с данным сотрудником, больше бы таких. Выражаю ей огромную благодарность в решении моего вопроса.  Обязательно вернусь в данный офис банка именно к Валентине, чтобы оформить одно из предложений банка. СПАСИБО от души за таких работников!!!

Здравствуйте, произошла  точно такая же ситуация, как и у девушки в ленте, тоже оформил кредит в онлайн кабинете 19 августа вечером  на карту сбер., на сл день оператор в чате написал, что деньги отправили 20 числа, сперва сказали ждать от 1-3 рабочих дней, потом позже на неделе сказали ждать 5 рабочих дней. Итого 5 рабочих дней прошло, скоро платить по данному кредит, а по факту кредитом я так и не воспользовался, ск еще ждать перевода? Реквизиты проверял 4 раза в онлайн сбербанке, прежде, чем их написать в онлайн кабинете вашего банка, так, что с реквизитами я и сам понимаю, что все нормально, да и ваш оператор их подтверждал. В сбербанке мне сказали, что перевода им не поступало на мои данные и поступает он в т.ч 3 рабочих дней, но все сроки уже вышли, в онлайн чате тупо говорят ждите 5 дней, так они прошли уже прошу разобраться в данной ситуации! Ситуация очень неприятная со стороны вашего банка, я ответственный плательщик и никогда не подводил ваш банк, что же вы так подводите своих клиентов ?

Ужас , а не банк. При переводе по номеру карты в сбербанк 500 рублей через приложение сняли 600 !!! 2019 год на дворе. Я думал такого треша уже нет, но только не в этом банке. Думаете при переводе было какое-то предупреждение о комиссии ? Конечно нет. p.s Отдельный квест это поиск телефона горячей линии, чтобы бесплатно звонить по России. Я лично не нашел.  Писать в чат можно , но  ответа  не дождаться в принципе.

Завела себе карту ПОЛЬЗА от Хоум Кредит Банк, признаюсь честно было несколько карт от других банков, однако заблокировала их все, потому что на это карте оказались самые выгодные условия, и кэш бэк приличный, и снятие наличных в любых банкоматах и оперативное реагирование банка на вопросы радует. Отлично то, что карту можно пополнить с любой другой карты без комиссии, очень удобно! С АЗС кэш бэк хороший, заправляю много и много возвращается обратно. Всякие акции и предложения, к слову даже при оформлении карты мне сразу начислении 500 баллов, так как пришла в банк по совету коллеги (акция приведи друга), и она получила те же 500 баллов. Очень приятное дополнение. Приложение понятное и функциональное! В общем я в восторге!

Прислали мне кредитную карту в 2006 году. Карту не заказывал и не просил. Картой не пользовался и не активировал, а сразу её уничтожил. Теперь всплывает задолженность по этой карте. Объясняют,  что какая то комиссия страховая, но я не активировал карту и не подписывал ни каких договоров. Обещали решить проблему в ближайшее время и прислали смс, что по моему обращению подготовлен ответ и выслан письмом по адресу ещё 15.07.2019 г. , но так ответа не получил. И кредитную историю не поправили и долг не списали. Придумали задолженность из воздуха!!! Категорически не советую связываться с этим банком.

Прислали мне кредитную карту в 2006 году. Карту не заказывал и не просил. Картой не пользовался и не активировал, а сразу её уничтожил. Теперь всплывает задолженность по этой карте. Объясняют, что какая то комиссия страховая, но я не активировал карту и не подписывал ни каких договоров. Обещали решить проблему в ближайшее время и прислали смс, что по моему обращению подготовлен ответ и выслан письмом по адресу ещё 15.07.2019 г. , но так ответа не получил. И кредитную историю не поправили и долг не списали. Придумали задолженность из воздуха!!! Категорически не советую связываться с этим банком.

При вводе нового карточного продукта необходимо убедиться, что все работает корректно и без ошибок. Для этого необходимо все тщательно тестировать, чего Хоум Кредит, конечно, не делает.26.08.2019 г. мною был осуществлен перевод с карты Тинькофф Банка на карту Польза Travel. В последних операциях по карте я увидел, что деньги поступили, однако воспользоваться (осуществить покупки в ТСП/снять наличные) я не могу. Сразу после этого для проверки мной был осуществлен перевод с карты Тинькофф Банка на карту Космос. Тут же деньги были зачислены онлайн и я могу ими распорядиться.После этого снова была предпринята попытка перевода на карту Польза Travel с карты Тинькофф Банка, и ситуация с данным карточным продуктом не изменилась, деньги просто "зависли" в резерве по кредиту.Были осуществлены обращения в официальную группу Вконтакте Хоум Кредит Банка, где меня уверяли, что денежные средства должны урегулироваться (цитаты дословно из переписки с представителем Банка): сначала 26.08 в 09:15 МСК после обновления остатков; потом в чате Банка в мобильном приложении было сказано, что через 3-4 часа; затем в группе Вконтакте уверяли, что в течение дня сумма поступит на счет; затем по звонку в колл-центр сказали, что в 03:00 МСК произойдет обновление и также будут доступны.После моих длительных уговоров сотрудник Колл-центра все-таки составил обращение в тех. службу Банка (почему этого не сделала сотрудница, модерирующая группу ВК, непонятно...). Вся история переписки с сотрудниками имеются в наличии.Надеюсь, что хоть здесь меня наконец-то услышат и найдут мои 6500 рублей, которыми я уже сутки не могу воспользоваться. А также пояснят, чем отличается карта Космос от пользы travel в части переводов на неё: почему переводы на космос доступны онлайн, а на travel нужно ждать непонятно сколько, может это вовсе не "Польза Travel", а "Вред Travel"?Также хотелось бы, чтобы Вы определились, когда все-таки д/с доступны: от Ваших сотрудников я услышал 4 варианта поступления денег, и все несбыточны.Может пора прислушиваться к клиентам, когда они Вам говорят, что денег нет на карте и я не могу ими воспользоваться, а не отнекиваться шаблонными фразами, выставляя виноватым клиента? Для решения вопроса прошу связаться со мной по контактному номеру телефона. Оценка-твердая единичка.

Последние годы пользовалась дебетовой картой другого банка. Но вот уже почти год параллельно пользуюсь дебетовой картой Польза. И замечаю все больше плюсов Пользы. Во 1х, % на остаток 7%, а не 6%, во 2х, можно завести три карты с макс.суммой 300 тр каждая, чтобы получать 7% с каждой, получается как вклад до востребования со ставкой, как если на вкладе держать год ,не снимая и не пополняя, а тут и снимаешь и пополняешь, единственное условие расходовать 5тр в месяц, стабильный кэшбэк 1% на все, заправки,аптеки,кафе 3%, повышенные категории у партнеров,постоянно акции, напр, сейчас аптеки до конца IX -15%, плюс ,например,планируешь какую-то крупную трату, к примеру шубу или диван, меняешь баллы 99 или 199 на 3% кэшбэка в данной категории на месяц и тебе это выгодно,на смс инф.можно не тратиться,приходят пуш ув-я на моб.банк, за обслуж. платить не надо, за опл.моб.связи кэш тоже идет,моб.банк очень удобный,вообщем одни плюсы,снимать без комиссии 5р в мес,можно, за раз до 500тр и по вкладам лучше условия,быстро дозваниваешься по гор.линии, на любой вопрос грамотный ответ.

Последние годы пользовалась дебетовой картой другого банка. Но вот уже почти год параллельно пользуюсь дебетовой картой Польза. И замечаю все больше плюсов Пользы. Во 1х, % на остаток 7%, а не 6%, во 2х, можно завести три карты с макс.суммой 300 тр каждая, чтобы получать 7% с каждой, получается как вклад до востребования со ставкой, как если на вкладе держать год ,не снимая и не пополняя, а тут и снимаешь и пополняешь, единственное условие расходовать 5тр в месяц, стабильный кэшбэк 1% на все, заправки,аптеки,кафе 3%, повышенные категории у партнеров,постоянно акции, напр, сейчас аптеки до конца IX -15%, плюс ,например,планируешь какую-то крупную трату, к примеру шубу или диван, меняешь баллы 99 или 199 на 3% кэшбэка в данной категории на месяц и тебе это выгодно,на смс инф.можно не тратиться,приходят пуш ув-я на моб.банк, за обслуж. платить не надо, за опл.моб.связи кэш тоже идет,моб.банк очень удобный,вообщем одни плюсы,снимать без комиссии 5р в мес,можно, за раз до 500тр и по вкладам лучше условия,быстро дозваниваешься по гор.линии, на любой вопрос грамотный ответ.

Моё знакомство с банком "Хоум Кредит" началось, наверное, лет семь назад. За это время я встречался и расставался с разными людьми. Иногда расставался хорошо, иногда - не очень. 7 лет - это много. В терминах семейной жизни 7 лет - это медная свадьба... Все... По большому счету, свое отношение к банку, качеству обслуживания и перечню его услуг я высказал только что - 7 лет совместной жизни без мысли о разводе.Ладно, добавим немного интимных подробностей. В настоящий момент у меня 3 карты этого банка: карта "Польза", карта "Космос" и карта "Трэвэл". Да, у меня их три! Я всеми пользуюсь и получаю удовольствие. Карта "Польза" является кредитной, выпущена бесплатно, за обслуживание денег не берут. Уникальность этой карты для меня заключается в том, что кэшбэк возвращают даже с оплаты коммунальных услуг и платежей за сотовую связь (я не слышал, чтобы подобное было в каком-либо другом банке). Карта "Космос" - аналог депозита, но удобней, т.к. и пополнение, и снятие части денег, на ней находящихся, происходит через банкомат (очень удобно, хотя жаль, что у банкомата неженское лицо). Выпущена бесплатно, неснижаемый остаток - 10000 рублей. Карта "Трэвэл" - получена недавно, но уже успела пройти суровое испытание путешествием через всю Европу. Карта выдержала жесткое тестирование - Европа выдержала меня. Выпущена бесплатно, неснижаемый остаток - 30000 рублей. Ее счастливый обладатель избавляется от такой распространенной среди путешественников головной боли, как обмен рублей на валюту тех стран, через которые проложат путь навигаторы. Курс перевода рублей в заморские деньги с учетом кэшбэка, который здесь тоже есть - ну очень приятный (проверено лично). Как говорится, обменники, не скучайте без меня! Дальше начинаются мелкие мелочи, но, как вы понимаете, они не по-мелкому важны. Среди партнеров банка - Booking.com, а это значит, что мне положена 11% скидка при заказе жилья через сайт банка. За годы общения с банком в моем доме появились вполне материальные доказательства наших чувств друг к другу. В прихожей стоят два красных зонта с эмблемой банка, причем откуда взялся первый - я не помню. Детский паровоз стоит на полке, напоминая мне о конкурсе, организованном банком и выигранном мной. Ух, какие там были страсти... И да, оказывается, детский паровоз - игрушка, может быть символом победы. Я никогда не брал кредит в банке и никогда не нарушал правил использования карты "Польза" (кредитной карты), наверное, поэтому у меня нет никаких претензий к банку "Хоум Кредит". Отзыв получился приторно сладким, но все то, что написано выше - правда. Надеюсь, что информация, которая здесь присутствует будет полезна.Ну а нам с банком желаю дожить до свадьбы, до золотой! Горько!

Моё знакомство с банком "Хоум Кредит" началось, наверное, лет семь назад. За это время я встречался и расставался с разными людьми. Иногда расставался хорошо, иногда - не очень. 7 лет - это много. В терминах семейной жизни 7 лет - это медная свадьба... Все... По большому счету, свое отношение к банку, качеству обслуживания и перечню его услуг я высказал только что - 7 лет совместной жизни без мысли о разводе.Ладно, добавим немного интимных подробностей. В настоящий момент у меня 3 карты этого банка: карта "Польза", карта "Космос" и карта "Трэвэл". Да, у меня их три! Я всеми пользуюсь и получаю удовольствие. Карта "Польза" является кредитной, выпущена бесплатно, за обслуживание денег не берут. Уникальность этой карты для меня заключается в том, что кэшбэк возвращают даже с оплаты коммунальных услуг и платежей за сотовую связь (я не слышал, чтобы подобное было в каком-либо другом банке). Карта "Космос" - аналог депозита, но удобней, т.к. и пополнение, и снятие части денег, на ней находящихся, происходит через банкомат (очень удобно, хотя жаль, что у банкомата неженское лицо). Выпущена бесплатно, неснижаемый остаток - 10000 рублей. Карта "Трэвэл" - получена недавно, но уже успела пройти суровое испытание путешествием через всю Европу. Карта выдержала жесткое тестирование - Европа выдержала меня. Выпущена бесплатно, неснижаемый остаток - 30000 рублей. Ее счастливый обладатель избавляется от такой распространенной среди путешественников головной боли, как обмен рублей на валюту тех стран, через которые проложат путь навигаторы. Курс перевода рублей в заморские деньги с учетом кэшбэка, который здесь тоже есть - ну очень приятный (проверено лично). Как говорится, обменники, не скучайте без меня!Дальше начинаются мелкие мелочи, но, как вы понимаете, они не по-мелкому важны. Среди партнеров банка - Booking.com, а это значит, что мне положена 11% скидка при заказе жилья через сайт банка. За годы общения с банком в моем доме появились вполне материальные доказательства наших чувств друг к другу. В прихожей стоят два красных зонта с эмблемой банка, причем откуда взялся первый - я не помню. Детский паровоз стоит на полке, напоминая мне о конкурсе, организованном банком и выигранном мной. Ух, какие там были страсти... И да, оказывается, детский паровоз - игрушка, может быть символом победы. Я никогда не брал кредит в банке и никогда не нарушал правил использования карты "Польза" (кредитной карты), наверное, поэтому у меня нет никаких претензий к банку "Хоум Кредит". Отзыв получился приторно сладким, но все то, что написано выше - правда. Надеюсь, что информация, которая здесь присутствует будет полезна.Ну а нам с банком желаю дожить до свадьбы, до золотой! Горько!

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на 8 марта д.142 за высокий профессионализм. Особенно хотелось бы выделить Гоар за помощь в оформлении кредита.  Все было оформлено оперативно и точно в сроки что помогло к успешной сделки приобретения земли. А так же отметить сотрудницу Зою которая посоветовала оформить очень удобную карту Польза. С повышенным кэш беком и процентом на остаток. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами банка. Который считаю лучшим в России.

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на 8 марта д.142 за высокий профессионализм. Особенно хотелось бы выделить Гоар за помощь в оформлении кредита.  Все было оформлено оперативно и точно в сроки что помогло к успешной сделки приобретения земли. А так же отметить сотрудницу Зою которая посоветовала оформить очень удобную карту Польза. С повышенным кэш беком и процентом на остаток. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами банка. Который считаю лучшим в России.

Моя мама раньше брала кредиты на товары небольшие! Всегда ответственно платила и серьезно к этому относилась! В период с 2009 по 2013 брала и не было проблем! Потом как то перестала брать лет на 5! А недавно решила расширить бизнесс, подала заявку и тут ей отказали и сказали что просроченная задолженность у нее за 2006 год какие то 3000 рублей! И не сказали в каком банке! Вот недавно заказали кредитную историю и увидели что в хоум кредит банке! Ни разу за 13 лет никто не оповестил сто она вообще существует, это не большие деньги и если бы знали за что, то оплатили бы давно! 13 лет ни письма, ни весточки! Прошу вас разобраться в этом и отредактировать кредитную историю! Если необходимы данные какие то , предлставим отдельно

Ранее я был ярым противником кредитных услуг из-за факта переплаты и весьма долгого процесса покупки в кредит, в котором вам и вовсе могли отказать (что очень неприятно, согласитесь). Но в новый на тот момент год (наступал 2019), а значит и пришла пора дарить подарки, вот я и решился взять карту Свобода от ХоумКредит. Оформил заявку на сайте, получил решение в течение часа. Забрать карту удалось на следующий день. Что радует, так это возможность оплаты через Apple Pay. Пришел в магазин, выбрал ноутбук, оплатил телефоном. Всё! Не нужно сидеть с консультантом, фотографироваться и так каждый раз в момент оформления. Порадовала акция, которая вместо 4 месяцев рассрочки предоставила мне целых 10! И всё это без переплаты, главное вовремя платить) Банк действительно классный. Отдельный пункт приложение для смартфона. Удобно следить за оплатой и расходами. Оплата даже с других банков происходит без комиссии и проходит моментально. А ведь было время, когда приходилось идти в банк и топать туда с кучей бумаг.Хотелось бы увидеть в списках партнёров больше знакомых магазинов!

При попытке частично погасить кредит в личном кабинете пишет, что заявка принята, но списание денег не происходит. Месяц назад смог дозвониться до них при такой же проблеме. В ручном режиме сделали частичное погашение. Дали рекомендации, как платить  по другому. Попытки платить, как рекомендовали, не работают. Новые попытки попытки связаться с банком  в чате бесполезны. Бот пишет, мол ждите оператора. Ждал полдня - нет оператора. Попытался дозвониться на горячую линию - оказывается бесплатного номера нет, а на платном деньги кончились на телефоне раньше, чем смог дождаться оператора. Вообщем, мнение о банке испортились окончательно.

Позвонила в банк,заранее по телефону дала свои данные(паспортные,место и стаж работы,размер зарплаты) и мне сказали после проверки данных мне сказал оператор -«предварительно одобренно,приезжайте в банк для получения вашей карты». На следующий день приехала в отделение и все дооформила и забрала карточку. Все быстро и оперативно.Картой сразу воспользовалась:купила планшет,сходила в ресторан Якитория,сходила в другом городе(в Подмосковье в ресторан не партнёр банка),купила продукты в разных магазинах...Все отлично!Я очень довольна принцип платежа у партнеров зависит от количества месяцев рассрочки от 3-10 месяцев,не у партнеров до 51 дня(платите равными долями без процентов каждое 15 число месяца и все). SMS оповещение быстрое(99 рублей в месяц).Рекомендую банк всем служба поддержки работает великолепно и быстро(люди очень вежливые в этой компании и готовы вам помочь в любых вопросах и в любое время)Звонила много раз по разным вопросам. можно сделать именную карту-я пока сделала не именную. спасибо банку за прекрасную работу

В декабре 2018 года я оформил рассрочку через маркет Хоума. Товар забрал в одной известной сети магазинов техники. Оформил всё необходимы документы. Ежемесячно в дату, указанную в договоре, вносил необходимую сумму. В июне этого года захотел не просто внести ежемесячный платёж, а полностью закрыть кредит. Зашёл в личный кабинет, где увидел, что кредит мой «НЕПОДТВЕРЖДЕННЫЙ». Спустя несколько дней позвонил на горячую линию, там зарегистрировали обращение. Номер 7525659. Обещали разобраться. Шло время. Звонил ещё и ещё. Ничего не менялось. После мне звонили представители той самой сети магазинов. Ничего не менялось. Писал в чат, писал в социальных сетях. Сотрудники в одном из разговоров сказали, что нужно переподписать договор. Тратил своё время, чтобы подтвердить, что это я хочу платить. Переподписал. Шло время. Ничего не изменилось. В чатах так и не отвечают. Уже вот два месяца прошло, а Хоум так и не хочет принять мои деньги. Не рекомендую. 0 из 10

10 августа через личный кабинет заказала дебетовую карту "польза", 14 августа курьер привез карту, но только не дебетовую карту, а кредитную "карту рассрочки". На мой вопрос почему привезли другую карту, курьер ответил что он не знает и нужно будет обратиться в контактный центр. В этот же день я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. через несколько дней мне перезвонили , сказали что произошла какая-то путаница, и через несколько дней моя карта будет доставлена в один из банков моего города, мне позвонят. Но звонка так и не поступило.Через несколько дней опять позвонила на горячую линию, дозвониться целая проблема. После этого мне сказали что в ближайшие дни придет смс о поступление карты в отделение банка. Уже прошло 2 недели, карта уже активирована, самой карты до сих пор нет на руках, ни звонка, ни смс так и не поступило. Являюсь постоянным клиентом этого банка, но теперь я вряд ли обращусь в этот банк.

Хочу взять потребительский кредит наличными, чарез сайт банки.ру расчет предоставляется в следующих цифрах к примеру 120 тыс рублей на 2 года производят расчет ежемесячный платеж 5 422 р  выплата за весь срок 130 128 р . Хорошее предложение! А вот когда отправляешь заявку по этим же цифрам выходит все совсем по другому.  120 тыс берешь и на те же самые 2 года уже получается по 6 103,21 ежемесячный платеж и общих выплат 146 477. Итак разница между просчетами 16 349 впечатляющая. Обидно что везде обман