48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Для совершения любой онлайн операции необходимо ввести код, который приходит по смс.  Проблема в том, что смс стали приходить на старый номер телефона, заблокированный порядка 6 месяцев назад.  Для привязки картык гугл пей, мне помогли и исправили номер. Но все последующие смс снова идут на прежний номер.  Сегодня дважды звонил в банк. Первый раз заверили, что максимум через час проблема исчезнет, поскольку проблема не решилась, по истечении 2х часов позвонил снова. Но в решении вопроса мне отказали, т.к. кодовое слово, которое еще 2 часа назад подходило, вдруг стало неверным. Поскольку все больше платежей проходит онлайн, по этому критерию Хоум Кредит худший банк для обслуживания.

Для совершения любой онлайн операции необходимо ввести код, который приходит по смс.  Проблема в том, что смс стали приходить на старый номер телефона, заблокированный порядка 6 месяцев назад.  Для привязки картык гугл пей, мне помогли и исправили номер. Но все последующие смс снова идут на прежний номер.  Сегодня дважды звонил в банк. Первый раз заверили, что максимум через час проблема исчезнет, поскольку проблема не решилась, по истечении 2х часов позвонил снова. Но в решении вопроса мне отказали, т.к. кодовое слово, которое еще 2 часа назад подходило, вдруг стало неверным. Поскольку все больше платежей проходит онлайн, по этому критерию Хоум Кредит худший банк для обслуживания.

Уважаемые сотрудники Хоум Кредит Банка!Несмотря на то, что все вкладчики и держатели банковских карт имееют возможность связаться с банком по бесплатному телефону, который указан на обороте карт, у меня с недавнего времени такая возможность пропала.Произошло это после того, как я написал заявление о смене моего (прошлого) телефонного номера на другой (новый) телефонный номер. Теперь я не могу дозвониться в банк по бесплатной линии ни со старого номера, ни с нового телефонного номера. Два раза писал заявление на смену телефонного номера в банке и несмотря на то, что смс о подтверждении транзакций приходят ко мне уже на новый телефонный номер, как и реклама о продуктах Вашего банка, мой новый номер как клиента Вашего банка до сих пор не зарегистрировался у Вас в банке. Почему я не могу дозвониться в банк по бесплатному телефону, указанный на обороте карты? Прошу исправить ситуацию и внести мой новый номер телефона в Вашу базу вкладчиков и держателей карт. Мой номер договора: 7307039758 Мобильный телефон: +7(***)***-**-48

Имею небольшой кредит.  Находясь в отпуске за 4000 км от дома, узнаю о том что на кредитный счет наложен арест судебными приставами.  Обратился в офис банка для досрочного погашения кредита, чтобы избежать просрочки и испорченной кредитной истории, так как решение проблемы с судебными приставами займёт много времени, а очередной платёж по кредиту 12.08.2019, то есть на днях. Всего то нужно дать резервный номер счета для погашения кредита, а проблемы с судебными приставами я буду решать уже самостоятельно. Но на данное обращение получил отказ.Являюсь клиентом данного банка с 2006 года. Возмутило отношение банка и пропало всякое желание с ним сотрудничать.Банк должен идти на встречу клиенту, особенно в экстремальной ситуации, когда ты за тысячи км от дома.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, банку ХоумКредит! Это самый лояльный и выгодный банк, который я знаю. У банка отличные условия кредитования. Есть возможность переноса платежа. Сотрудники банка, очень вежливые и понимающие люди. Даже если есть просрочка, всегда предлагают возможные варианты решения проблемы, не хамят и не грубят. Как говорится: Не страшно брать трубку) Отличное и удобное  мобильное приложение, в котором все предельно ясно. Если брать кредит, то только в ХоумКредитБанке!

Добрый день!2 августа оформила кредит в банке Хоум Кредит по предложению в мобильном приложении. Договор номер 2314939364 от 02.08.2019 Т-ик Е И, оператор заверила, что в течении 2 рабочих дней деньги будут зачислены на счёт стороннего банка (Сбербанк), счёт предоставила.Сегодня уже 10 августа, деньги на счёт так и не поступили. На горячую линию дозвониться невозможно. Очень переживаю.

Отличный специалист, ответила на все вопросы. . Дала содержательные ответы. Помогла составить заявку. Спасибо большое за помощь и  разъяснение. Было приятно обращаться за помощью к данному специалисту. Надеюсь все Ваши специалисты такого уровня и компетенции. Спасибо большое, очень доволен данным работником.

Столкнулся с проблемой перевода денег через приложение хоум кредит,  расскажу вкратце, позвонил в первый раз оператору она мне сделала что я просил и что она сама мне советовала но все равно не смог зайти в свой личный кабинет. Звоню ещё раз и попалась не Анастасия С. , у этой девочки не то, что голосок приятный так она ещё и головой и особым подходом работает в общем спасибо тебе Аня ты мне очень помогла) я рад что ты мне попалась) твой голос завораживает)))

Столкнулся с проблемой перевода денег через приложение хоум кредит,  расскажу вкратце, позвонил в первый раз оператору она мне сделала что я просил и что она сама мне советовала но все равно не смог зайти в свой личный кабинет. Звоню ещё раз и попалась не Анастасия С. , у этой девочки не то, что голосок приятный так она ещё и головой и особым подходом работает в общем спасибо тебе Аня ты мне очень помогла) я рад что ты мне попалась) твой голос завораживает)))

Столкнулся с проблемой перевода денег через приложение хоум кредит,  расскажу вкратце, позвонил в первый раз оператору она мне сделала что я просил и что она сама мне советовала но все равно не смог зайти в свой личный кабинет. Звоню ещё раз и попалась не Анастасия С. , у этой девочки не то, что голосок приятный так она ещё и головой и особым подходом работает в общем спасибо тебе Аня ты мне очень помогла) я рад что ты мне попалась) твой голос завораживает)))

Здравствуйте. Пишу сюда, так как с банком невозможно связаться никакими способами-на горячей линии не берут трубку, в чате не отвечают, офис работает по такому же графику, что и я. Проблема моя в том, что 27 июня я закрыл карту Польза через отделение, а первого августа с меня опять списалась комиссия и карта как висела, так и висит в приложении. В силу того, что это полностью ваша вина, требую закрыть договор дистанционно, у меня нет возможности отпрашиваться с работы и ходить по вашим отделениям, тем более , толку от этого мало, судя по тому, что карту мне так и не закрыли.

Добрый день! Оставил заявку на дебетовую карту "Польза" от Хоум Кредит Банка через сайт Банки.ру. (25.07.2019) Банки ру пишут, что будет повышеный кэшбэк на всё (1%+1% на 3 месяца).В итоге никакого повышенного кэшбэка нет, карту получил 01.08.2019 в отделение на Ивановской ул., д.13 АПо операции от 1 августа зачислен кэшбэк 1%, вместо положеных 2%. Банки ру совместно с ХКФ заманивают клиентов обманом. На выходе получаем кошмарный мобильный банк, вечно перегруженный интернет банк и бесконечные смс от ХКФ с напоминанием о пополнении их карты.

Брала потребительский кредит на покупку телефона, кредит был оформлен на год, платила исправно, всегда заранее, оставалось ещё 4 месяца до последнего платежа, я 23.07.2019 г оформила полное досрочное погашение, которое должно было быть списано в дату платежа, 12.08.2019, сегодня 09.08 мне поступила смс, о том что на мой счёт наложен арест, и получается, из-за этого ареста я не могу загасить кредит, все деньги ушли в погашение непонятного чужого ареста. Я пыталась дозвониться до горячей линии, не берут трубки, не берут трубки даже когда звонишь со стационарного телефона из отделения, потом написала в чат где мне скинули номер якобы постановления, по которому нельзя найти вообще ничего,  и составили обращение, которое будет рассмотрено уже после даты списания платежа и когда пойдёт просрочка , на сайте ФССП, по данному номеру и просто по ФИО и дате рождения я не нашла ничего, звонила приставам в свой регион, мне сказали что на мне никаких арестов нет и не было, и о том, что банк может сам накладывать аресты. Далее я обратилась в отделение, где очень неприветливые и грубые сотрудницы отвечали очень неохотно, но составили претензию, которая будет рассмотрена после 15.08, опять же после даты списания и когда уже пойдёт просрочка! Мои деньги, которые я внесла на досрочное погашение списались в никуда, в чужой арест, как их вернуть непонятно, как оплачивать кредит тоже непонятно, нет даже возможности внести в обход ареста, чтобы не пошла просрочка, либо сотрудники не сказали об этом! Что мы имеем в сухом остатке? Я погашаю досрочно кредит, волшебным образом находится повод для начисления штрафов и процентов по кредиту , а никаких арестов на сайте ФССП нету. Ужасное отношение сотрудников и крайне негативные впечатления от банка в целом! Никому не советую туда обращаться!

Много лет пользуюсь услугами ХКБ и, такое впечатление , что пользоваться его услугами всё сложней и непонятней. Получил карту " Польза". Выполнил все условия-на04.08.2019г. израсходовал более 7000рублей, на счету более 50000 рублей, а процентная ставка вместо 7% в личном кабинете на 22часа 28 мин. 09.08.2019г так и осталась 0%.  Когда же будут начисляться проценты??! В офисе на пр. Ветеранов г. СПБ внятного ответа не получил!

Здравствуйте, оформил рассрочку в Связном 03.08.2019. Договор подписал, товар получил. Зайдя в приложение по кредиту увидел, что кредит в статусе "Неподтверженный" и "Документы находятся на пути в Банк". Так же не отображается график платежей.  На 09.08.2019 Ситуация без изменений. Прошу разобраться с этим вопросом.

Добрый день.Давно пользуюсь услугами вашего банка, всегда был доволен. в том числе и поддержкой.Решил оформить себе карту Польза.Travel в дополнении к существующей карте Польза.Подал заявку 25 июня. 1 июля получил карту. Карта была неактивна, возникли небольшие трудности с ее активацией.Счастливо пользовался данной картой, но в начале августа заметил странное списание, 199р. Это было похоже на списание комиссии за обслуживание.  Написал в банк, за какой месяц списание, ведь первый месяц бесплатный. Лишь с третьего обращения мне сообщили. что списание за июль. В первый месяц активации карты.В ответ на это сотрудник поддержки сказал, что первый расчетный период был с 25 июня по 1 июля.В ответ на то, что я спарвделиво заметил, что карта была выдана и активирована с 1 июля, сказал, что когда вы подали заявление на карту 25 числа, вам была создана виртуальная карта и  период пошел с 25 числа. Но об этом меня никто не уведомил ни при подаче заявления на карту, ни при подписании договора. Так же мне никто не прислал реквизиты виртуальной карты, чтобы я хотя бы мог ей пользоваться.  И самое главное, сама карта была получена как неактивная.Прошу вернуть деньги за обслуживание в мой первый р.п, который очевидно должен стартовать 1 июля, никак не с дачи подачи заявления.Пока без оценки, оценку можно определить только на основании ответа банка.

В ноябре месяце 2018г. оформил карту дебетовую "Польза ".Что я могу вам сказать: Пользуюсь уже полгода , довольный как слон хожу с улыбкой до ушей .  Кэшбэк просто громадный , на остаток 7% годовых . Друзьям кому посоветовал все в восторге. При средне статистических расходах возврат 300-1200 руб в месяц о чем можно ещё тут разговаривать . Персонал вежливый , вопросы непонятные решаются . Деньги перевести на карту с карты другого банка можно без процентов через мобильное приложение.Что ещё сказать : ищите друзей клиентов Хоум кредит банка и с помощью их персональной ссылки становитесь их клиентами. p.s. вам и другу бонус будет от 500 до 1000 бонусов. Теперь о минусах , конечно они не критичны но оплата коммунальных платежей в городе Челябинске через приложение практически невозможна ( так что есть куда вам стремиться и развиваться.

В ноябре месяце 2018г. оформил карту дебетовую "Польза ".Что я могу вам сказать: Пользуюсь уже полгода , довольный как слон хожу с улыбкой до ушей .  Кэшбэк просто громадный , на остаток 7% годовых . Друзьям кому посоветовал все в восторге. При средне статистических расходах возврат 300-1200 руб в месяц о чем можно ещё тут разговаривать . Персонал вежливый , вопросы непонятные решаются . Деньги перевести на карту с карты другого банка можно без процентов через мобильное приложение.Что ещё сказать : ищите друзей клиентов Хоум кредит банка и с помощью их персональной ссылки становитесь их клиентами. p.s. вам и другу бонус будет от 500 до 1000 бонусов. Теперь о минусах , конечно они не критичны но оплата коммунальных платежей в городе Челябинске через приложение практически невозможна ( так что есть куда вам стремиться и развиваться.

В ноябре месяце 2018г. оформил карту дебетовую "Польза ".Что я могу вам сказать: Пользуюсь уже полгода , довольный как слон хожу с улыбкой до ушей .  Кэшбэк просто громадный , на остаток 7% годовых . Друзьям кому посоветовал все в восторге. При средне статистических расходах возврат 300-1200 руб в месяц о чем можно ещё тут разговаривать . Персонал вежливый , вопросы непонятные решаются . Деньги перевести на карту с карты другого банка можно без процентов через мобильное приложение.Что ещё сказать : ищите друзей клиентов Хоум кредит банка и с помощью их персональной ссылки становитесь их клиентами. p.s. вам и другу бонус будет от 500 до 1000 бонусов. Теперь о минусах , конечно они не критичны но оплата коммунальных платежей в городе Челябинске через приложение практически невозможна ( так что есть куда вам стремиться и развиваться.

05. 08. 19. У меня было очередная оплата платежа, я скинул на кредитный счёт 5 500 и успокоился. 06.08. 2019. должно произойти списание. 8.08.19 мне приходит оповещение просрочка 3 дня в связи с тем что судебные приставы арестовали ваш кредитный счет и Вам необходимо ещё положить 30 200, чтобы покрыть сумму арестованную приставами и кредита 5 187. Ладно думаю, в первую очередь оплачу кредит, чтобы не было ни пеней, и просрочка по минимуму, затем уже к приставам узнавать в чем дело. Сегодня 09.08.2019 я вношу сумму 30 500, чтобы было сверх суммы арестованный приставами и оплата кредита за 05.08.2019. И тут начинается самое интересное. Сумма в 25 000 сразу блокируется приставами,  и остаётся сумма на кредитном счёте 5 440, нужно оплатить 5 177. Оказывается что через мобильное приложение сумма спишется только через месяц, вместе с другим платежей и наверное там уже буду пени. Я пытаюсь сделать досрочное погашение, для этого нужно написать ЗАЯВКУ в беседе в чате. Пытаюсь это сделать, на что получаю ответ нет, все мои доводы что у меня деньги есть на счёте, что я оплатил сверх сумму арестованный приставами, отправки скриншотов экрана в чате и прочее не дали никаких результатов. Банк просто не захотел чтобы я сегодня оплатил сумму за 05.08 2019. Что ж буду теперь знать какой "удобный" банк Хоум Кредит и скорее всего платить пени. Фото на память переписки в чате, и все вкладов сохранил себе.