48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Хочу сказать, что банк хоум кредит для меня лучший, всегда выбираю его, если он есть в списке, где беру кредит... Быстрое одобрение и всегда понятно одобрено или нет, не как у других (предварительно одобрено). Всем советую этот банк. У него и процент не большой и обслуживание хорошее, в чате всегда помогаю с вопросами. С банком проблем нет!

Здравствуйте. Хочу сказать, что банк хоум кредит для меня лучший, всегда выбираю его, если он есть в списке, где беру кредит... Быстрое одобрение и всегда понятно одобрено или нет, не как у других (предварительно одобрено). Всем советую этот банк. У него и процент не большой и обслуживание хорошее, в чате всегда помогаю с вопросами. С банком проблем нет!

Взял кредит в магазине эльдорадо. Из всех одобрявших банков выбрал хоум кредит,  ибо не первый раз и банк порадовал. Но как оказалось позже, займ предоставил партнер ''Купи не копи''. Я даже не знаю как выразить то, что я испытываю к этому партнеру. Сделал первый платеж и все, их сайт умер. Не могу даже проверить, прошел платеж или нет. Ужас какой-то. И чтоб заплатить, надо умудриться еще. В общем все плохо, такой подставы не ожидал.

Сегодня пыталась оформить кредитную карту Польза в банке ХоумКредит.  Обратилась в коллцентр чтобы узнать по какой карте бесплатное обслуживание 1 год. Девушка сообщила что бесплатно и Голд и Платинум. Выбрала Платинум, после чего мне приходит на подпись Договор с обслуживанием 4990 в год. После моего повторного звонка, другой менеджер сообщил, что девушка ошиблась!!! И предложил аннулировать эту карту и открыть Голд, после чего открывает мне ошибочно карту Свобода рассрочки!!!  В итоге после аннулирования карты Свобода сообщает мне радостную весть, что Банк отказал мне в открытии кредитной карты с Пользой Голд в связи с аннулированием двух ошибочно открытых карт! Отличная работа персонала ХоумКредит Банка!!!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за квалифицированную помощь и доброе отношение.я много лет являюсь вкладчиком этого банка .но когда в очередной раз пришла закрывать  Лена так расписала мне эту карту, да ещё сказав что сама пользуется ,что я взяла и оформила ее . Теперь трачу 5000 и зарабатываю хоть небольшую но прибавку к пенсии . Я очень довольна . Спасибо

Взяла телефон в рассрочку, в Эльдорадо, рассрочку одобрил Хоум кредит банк, при оформлении заявки через сайт, я отказалась от фин.защиты, но при оформлении уже документов непосредственно в магазине, девушка начала рассказывать что у меня подключена эта услуга, я начала ей утверждать что она здесь не при чем, это все сделала я сама, на утверждение что ее мне нужно отключить, она сказала не имеет полномочий, сказала попробовать через приложение, там я ее отключить не могу, прошу разобраться в сложившейся ситуации, мне эта услуга не нужна, платить за нее я не хочу и отказаться никак не могу, подскажите что делать......

В 2018 году брал в рассрочку ноутбук, и угораздило меня связаться с этим "чудесным" банком. Позавчера хотел закрыть свой кредит досрочно, позвонил в КЦ чтобы узнать, как это можно сделать, на что мне был предоставлен ответ, что, оказывается, досрочно закрыть кредит можно только в день погашения. На мою настойчивую просьбу девушка сказала, что у нее "нет такой волшебной кнопочки". То есть, если тебе срочно нужна справка об отсутствии кредитов, и ради ее получения необходимо закрыть действующие, с Хоум кредитом это не прокатит - как хочешь, а жди для погашения. А он может быть через месяц. В общем, никому не рекомендую, не понимаю, как в 21 веке невозможно реализовать подобную услугу?

Добрый день, у меня мама брала кредит, был момент не смогла платить, она инвалид 2 группы, сумма небольшая помойму вид кредита, кредитная карта, просрочка за год примерно уже более, шестисот тясяч рублей, хочу помочь выплатить, договорится с банком о пера счёте, создать одыкватные условия, по плотежной системе, возможно если уберут просрочку прилично, оплата будет сразу за все и пения, неустойку, и сам кредит.

Не выполнены условия по дебетовой карте Польза. Подбирала карту через сервис banki.ru Мастер подбора карт, по этой карте были самые выгодные для меня условия. Для новых клиентов должны быть специальные условия по карте Польза (повышенный кешбек), при доставке курьер это подтвердил. В результате пользуюсь картой с 19.07.2019 - начисляется стандартный кешбек, повышенного кешбека нет. Заявку в чате зарегистрировали №7598998 рассматривают с 25.07.2019. Обещали проверить и исправить до 28.07.2019, но постоянно переносят сроки рассмотрения, сейчас новый срок 06.08.2019. Неужели так сложно выполнять обещания, которые даются для новых клиентов? Уже думаю закрыть карту в этом банке

Взял кредит в банке Хоум кредит на покупку телефона в 2015году где мне навязали альфа страхование и другие не нужные продукты. После 3х месяцев оплаты я попал в тюрьму и вплоть до 2018 года. По освобождению истекло более 3х лет с момента последней оплаты по кредиту. Оформив карту сбербанка через 4 месяца мне арестовали счёт и задолженность показывает первоначально без учёта моих платежей. Я обратился в банк хоум кредит с просьбой рефинансирования старого кредита и дальнейшего отзыва иска со сбербанка. Хоум кредит банк мне отказал в моих ходатайства, специалисты банка неквалифицированы и не компетентны решать такого рода вопросы. Теперь ужасно испорчена кредитная история, нигде не могу взять кредит из за иска в ФССП и ареста счета в сбербанке. Печальный банк, вопросов решить не могут, обманывают людей, никому не посоветую в него обращаться, все положительные отзывы о нем делают либо сами сотрудники либо специальные пиаркомпании. Не верьте этим маркетинговые ходам, там одни крахоборы и мошенники.

Здравствуйте! Я автор данного отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10281677/. Произошло следующее. Спустя время при личном обращении в банк для выяснения разрешения вопроса о финансовой защите снова произошла неприятная ситуация. Часть суммы перечислили на счёт кредитного договора, а другую часть 1500 руб. выдали наличными и тут же озвучили правила, которым нужно беспрекословно следовать: 1500 руб. внести на карту рассрочки Свобода.Что я и сделал и о чём пожалел, когда уже оказался дома. Сотрудник понял, что в карте не нуждаюсь, поэтому сказал, что сверх 1500 руб. не тратить и с помощью карты можно приобрести товары только в течении двух недель,в противном случае данная сумма сгорит. По истечении месяца прийти в банк и просто закрыть договор. Лимит по договору составил 50000 руб.Так же по договору активированы дополнительные услуги, которые оплачиваются ежемесячно. Понял, карта была навязана сотрудником, что неприемлемо. Хочу избежать всех манипуляций с картой без денежных потерь и вернуть свои 1500 руб. должным образом. Помогите, пожалуйста, в разрешении данной проблемы

Здравствуйте!Я автор данного отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10281677/. Произошло следующее. Спустя время при личном обращении в банк для выяснения разрешения вопроса о финансовой защите снова произошла неприятная ситуация. Часть суммы перечислили на счёт кредитного договора, а другую часть 1500 руб. выдали наличными и тут же озвучили правила, которым нужно беспрекословно следовать: 1500 руб. внести на карту рассрочки Свобода.Что я и сделал и о чём пожалел, когда уже оказался дома. Сотрудник понял, что в карте не нуждаюсь, поэтому сказал, что сверх 1500 руб. не тратить и с помощью карты можно приобрести товары только в течении двух недель,в противном случае данная сумма сгорит. По истечении месяца прийти в банк и просто закрыть договор. Лимит по договору составил 50000 руб.Так же по договору активированы дополнительные услуги, которые оплачиваются ежемесячно. Понял, карта была навязана сотрудником, что неприемлемо. Хочу избежать всех манипуляций с картой без денежных потерь и вернуть свои 1500 руб. должным образом. Помогите, пожалуйста, в разрешении данной проблемы

Хочу так же обратить на ваше внимание на  то что нужно доработать средство коммуникаций клиентов с банком : Человек которой пока не является вашим клиентом (не имеет каких либо продуктов в банке ) как выяснилось не может поговорить с операторам по номеру бесплатной горячей линии 8 800 700 800  6 (пока не станет клиентом банка ) . И Что бы задать интересующие вопросы ваши будущие клиенты  должны звонить  + 7 495  785 82  22  (проверил на личном опыте ) так минута разговора если у абонента не пакетный безлимитный тариф составит от 10-13 руб за минуту т.к звонок это междугородний . Вам не кажется это не логичным?Да у вас есть иные  варианты связи чаты ,соц сети и тп ,отделения банков ,но не всегда есть возможность у людей например пенсионеров (у нас в стране не все могут пользоваться чатами и тп ) . Эта проблема должна быть решина все люди (являются они клиентами или хотят ими стать ) должны дозваниваться на БЕСПЛАТНУЮ горячую линию 8 800 700 800  6 за  аренду и пользование  которой ваш банк оплачивает кучу денег провайдеру услуг связи.Люди не должны тратить  свои собственные  средства чтобы задать интересующие вопросы (я с многими банками имел дело ,но отсутствие  логики увидел пока только у вашего банка ).В крайнем случаи людям которые  звонили и не дозвонились на 8 800 700 800  6  должны перезванивать операторы (это  в ваших интересах мало ли может человек  у вас хочет открыть вклад ).Работайте ))))

Оформила товар в эльдорадо через хоум кредит банк. При оформлении и заполнении анкеты не давались окошки для заполнения телефона. А в конце выскочил номер старый, которым я не пользуюсь более 7 лет...  и изменить я его не могла а сообщение было о том что на этот номер уйдут 2 смс уведомления. Что меня очень возмутило и сделать ничего не могу. При звонке из банка. Я уточнила что это древний номер и откуда он я не понимаю. Мне сказали что я смогу при оформлении товара в эльдорадо, смогу написать заявление и номер сменят, не переживайте. В среду я оформила кредит и товар 31 июля и написала заявление о смене номера. На следующий день звонила оператору потому как в личном кабинете нет моего кредита. Мне сказали ждите сутки, все поправят. На следующий день сказали ждите 2-ое суток. Прошло более 4х, и нет изменений. Звоню оператору и мне говорят что необходимо ехать. Я не поняла этого. И очень возмущена. Для чего я писала заявление? Для чего все это нужно было. Если вы не можете по заявлению номер мой поменять в программе. Сделать его как основным так и контактным. Бред. Как может быть номер контактным но не основным. При обращении о смене номера наверное это и подразумевалось. Где логика? Отсутствует. И оператор сегодня мне сказал что оставит комментарий и пойдёт на встречу.... какую встречу. Я говорю об этом 4 дня и никто ничего не сделал? Никакой компетенции

Много лет являюсь клиентом HOME кредита . Хочу выразить огромную благодарность вашему банку но самое главное  вашему кредитному специалисту   Гончаровой Ларисе из г. Обнинска в магазине "Эльдарадо" ,  качество обслуживания на высоте  грамотный вежливый проффесианальный сотрудник все четко и по делу,  все рассказала все показала все на высшем уровне

3 июля 2018 подала заявление на закрытие карты. При этом сотрудником был сделан расчет и сумма по расчету внесена полностью. Дали копию заявления, карту заблокировали в тот же день. Больше ей не пользовалась. Уточнила несколько раз все ли погашено, проценты и т.д. и сотрудник в офисе при закрытии сказал да, и оператор сказал да. Записи есть. Однако в день платежа пришел счет на 500 рублей, спрашиваю откуда? Карта не активна все погашено. Оператор говорит ну это остаточные %, как же так вы же все рассчитали?)) Ну ладно оплатила. Что вы думаете через месяц! карта до сих пор не закрыта!и выставлен новый счет! под названием платеж до грейс периода. Какой грейс период если до него давно пополнили! Все внесено, и даже больше, и ваши сотрудники 3 раза сказали все внесено. В этом расчетном периоде я не пользовалась картой! она полностью пополнена и заблокирована. Какое пополнение до грейс периода может быть? Оператор поддержки Елена Л-ва в чате просто врет хамски что это %, все проценты оплачены и они оплачивались ВМЕСТЕ с каждым минимальным платежом. Откуда они могут взяться если картой не пользовались. Мало того что врет, так еще и игнорирует вопросы.  Карта якобы закрывается 45 дней, и все эти 45 дней они придумывают новые платежи, каждый раз опровергая собственные слова. У закрывала и открывала кредитные карты других банков, и никогда такого не было! Я просто в шоке от такого отношения к клиентам. И этот банк якобы лучший в рейтинге...??

Давно являюсь клиентом банка и всем был доволен до недавнего времени. В ИБ есть предложения по подключению платного повышенного кэшбека по определенным категориям товаров (3%). Так, я, зная, что в этом месяце буду покупать много электроники в специализированных магазинах, решил подключить за 200 р. повышенный кэшбек по "Электронике". На текущий момент сделал покупки в Ситилинке, Регарде и Онлайнтрейде. Все магазины является магазинами электроники, но в ИБ покупки почему-то отображаются в категории "Прочее". Соответственно, начисляется минимальный кэшбек, 1%, вместо 3%.

Здравствуйте, 01.07.2019, взял КОФЕМАШИНУ в кредит, 01.07.2019 ЗАНЕС первый платёж. Всё было нормально. Сегодня захожу в приложение и вижу, кредит не подтверждён, прошлая оплата не списана, висит у меня на счету. Что это значит? Сегодня приложение изменило свой вид и появилась эта ситуация, было все нормально.

- «Россия- она, конечно, многогранна, многолика.» -думала я,шагая по Зиповской. Разница двух городов Краснодара и Тюмени так очевидна. Вроде и солнышко светит, и птички поют, но ощущение ущербности этого места не покидало меня. - «Назад в СССР» - мелькнула мысль. - «Ладно, и не такое видали» - успокоила я себя и бодро пошагала к своему банку «Хоум Кредит», в котором обсуживаюсь уже много лет. Красивая, не лишенная стиля, красная вывеска. -«Здесь то я точно цивилизацию найду» -радовалась я. Но, рано радовалась. В Тюмени в офисе на Республики 137, тебя встречает улыбчивый сотрудник банка, которому на рабоче-крестьянском языке объясняешь проблему, и вуаля- она решена. Краснодар и здесь отличился.Никто и не собирался тебе улыбаться. Все как сидели в своих телефонах, так и сидели дальше. Внешний вид разительно отличался от вида сотрудников Тюмени. Дресс код, видимо, тоже незнаком филиалу банка в этом городе: белая блузка, а низ-джинсы с отвисшей мотней. Трэш какой-то. Да ладно,каждый имеет правона самовыражение.  Скромно обратилась к одной из девушек.  -«Простите, Вы не могли бы мне помочь увеличить лимит в мобильном приложении?»Девушка так грустно вздохнула, что стало ясно-она некомпетентна даже в этом... Пригласили старшую. Долго копошилась, смотрела с умным видом в компьютер, моя челюсть просто отваливалась от недоумения. - «И это мой банк?». Малотого, что никакого внешнего вида и вежливого обслуживания, так они и с приложением не могут справиться. Проблема заключалась в том, что при оплате мобильной связи, приложение не позволяло оплатить больше 500 руб., а моя абонентская плата составляла по более этой суммы.Промучившись, совместными усилиями, что-то сотворили. По крайней мере, клятвенно заверили, что все ок. Аллилуйя! Наконец- то!Схватив свою сумочку, я побежала за провизией. Война войной, а обед никто не отменял. Пулей пронеслась по гипермаркету-корзина была полна продуктов. С чувством выполненного долга направилась к кассе. Но, как я выше писала - рано радовалась. При расчете картой, продавец с ухмылкой произнесла: - «Девушка, у вас недостаточно средств на карте». Сказать, что я обалдела, значит ничего не сказать. Утром деньги были, после посещения банка, пропали. Очередь за мной сердито начинала закипать. Стоит тут такая цаца, в брюллах, при Луи Виттоне,а на «пожрать» денег нет. Н-да, ситуация... Поняв, что возвращаться в офис банка смысла нет, я стала звонить на горячую линию. Горячая линия угрюмо молчала. В бешенстве- «метала икру» … Судорожно стала дозваниваться до своего финансового консультанта из Тюмени- моей девочке- Б-вой Эльмире. - «Эльмира, твой банк позорит меня в этом городе!» Я так понимаю, что за 4 тысячи километров от моего крика провода плавились.  – «Твой банк ограбил меня!» Эльмира, видавшая и не таких истеричек, подождав пока пронесётся буря ругательств, ласково  произнесла: «Сейчас все исправим». Не знаю, но под чутким руководством Эльмиры и изобретением человечества -сотовой связью, проблему устранили. Эти, так сказать, специалисты краснодарского филиала,установили мне лимит на 5 тысяч для покупок в магазинах. А я набрала на 7. Вот так-то... Да, и конечно, я вспомнила добрым словом Николу Тесла. 119 лет назад в его гениальной голове родилась сотовая связь. Благодаря ему, я не бежала на почту, не отбивала телеграмму, не заказывала звонок по межгороду… -«Все таки не совсем Советский Союз»-подумала я…

Меня зовут С-н Каджик, я живу в Сочи и являюсь клиентом БАНКА ХОУМ КРЕДИТ. Хочу выразить большую благодарность вашему сотруднику ЗАРИНЕ. Она очень внимательна. Чётко и понятно все объясняет, она весьма компетентна в своей работе. Спасибо ей большое.Я оформлял уже кредит  у Зарины некоторое время назад, пришёл снова, она меня вспомнила, назвала по имени и отчеству, что было очень приятно.