48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

29 мая заказал карту Польза через сервис Letyshops.com (был обещан кэшбек за заказ карты через этот сайт), 10 июня карту получил, за июнь-июль совершил несколько покупок по этой карте. По условиям letyshops должен был получить кэшбек за получение карты в течение 30 дней (с 29 мая). Однако по сей день letyshops кэшбек мне не начисляет (статус кэшбека - отклонен, написал им претензию, просят подождать еще 60 дней), ссылаясь на то, что ждут выплаты денег от партнера (то есть от Homecredit банка). Прошу прояснить сложившуюся ситуацию. Договор от 29.05.2019

Добрый вечер. Имел время почитать отзывы про Хоум Кредит Банк на Банки ру и был печально удивлён. Оказывается все клиенты до сих пор ( естественно при соблюдении условий) получают 10% на остаток по счёту на карте Польза. А я уже наверное год 7%. У нас обделенный Саранск? Или есть  другие причины? Спасибо за внимание. Жду ответа. С уважением, клиент банка Алексей.

Раньше [s]трава была зеленее[/s] банк Хоум Кредит был лучше. Проблемы возникали редко, а техподдержка моментально их решала.  В последнее время банк крайне испортился. Я мирился с тем, что много операций, которые в стороннем банке можно произвести в интернет банке (запрос платежного поручения, запрос выписки по счету и т.д.), в ХКБ можно делать только через поддержку, потому что поддержка исправно работала. Сейчас же в их работе полный разлад. 25 июля я решал простейший вопрос целый день: оператор отвечал раз в час и сразу же отключался, а после моего ответа через час отвечал уже другой оператор, и так на протяжении 8 часов. Наконец, что меня побудило оставить этот отзыв. В начале июня пришёл пуш со следующим содержанием: [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c848524/v848524269/1aa6a9/8v19f541nnk.jpg]https://pp.userapi.com/c848524/v848524269/1aa6a9/8v19f541nnk.jpg[/url] 18 июля я совершил перевод с карты ХКБ на карту другого банка, ХКБ снял комиссию, но не вернул мне её в начале августа, как должен был. Ответ техподдержки прилагаю снизу, считаю его просто гениальным: [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c852124/v852124237/188a87/Vc43WwhWOuE.jpg]https://pp.userapi.com/c852124/v852124237/188a87/Vc43WwhWOuE.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c854424/v854424237/b0896/3SoNxGXAFTs.jpg]https://pp.userapi.com/c854424/v854424237/b0896/3SoNxGXAFTs.jpg[/url] Крайне не рекомендую этот банк, если у вас случаются операции, которые нельзя произвести через интернет банк (а в ХКБ таких очень много)

Всем Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка "Хоум Кредит" в городе Южно- Сахалинске, отделение 65/03. Девочки очень вежливые, отзывчивые, профессионалы своего дела! Всегда помогут, подскажут, и сделают все так, чтобы клиент был доволен! Особенную благодарность выражаю сотруднице по имени Вероника! Это действительно профессионал, к которому хочется приходить постоянно. Большое спасибо ей за помощь, профессионализм и огромную поддержку! Да и остальные девочки работают также на отлично ! Приходите в этот Банк, не пожалеете о своем выборе! С уважением, Ваш клиент.03.08.2019 15:46

Здравствуйте. Пишу к сожалению негативный отзыв. Вкратце: в конце июля заказал карту рассрочки "Свобода", так как у нее был период рассрочки у партнеров банка 12 месяцев. Карта пришла по почте. Получил, активировал, создал пин код, все нормально. Начал выбирать товар (электроинструмент). Выбрал у партнеров банка. Там было то что мне нужно и по приемлемой цене. На этом все радости закончились. Покупки совершить я не смог, сначала карта почему то не была привязана к телефону, привязали. потом не проходило подтверждение оплаты от банка. Все это продолжалось на протяжении 10 дней. Это: ежедневные переписки в чате(а то и по нескольку раз в день), попытки совершить покупки, и опять переписки, также звонки за свой счет. Операторы в чате всегда разные, одни и те же вопросы, проверки данных, успокоения, что все у меня получится.  Последний оператор Анастасия написала: копирую Леонид И., к сожалению, до Вас не удалось дозвониться, по Вашему обращению сообщаем: карта №7002 активна, ограничений нет. Вы можете совершать покупку в магазинах партнерах. По всем вопросам Вы можете обращаться на электронный адрес: С уважением, Анастасия. Это ответ эксперта, который занимался Вашим обращением. Если остались вопросы, пишите ей на почту  напрямую  так быстрее ответ будет. Напишите эксперту Анастасии на почту. Несколько дней мне операторы писали что до меня не могли дозвонится, хотя звонок был один. Я просто не успел ответить. А создалось впечатление что мне звонили постоянно а я не отвечал. В итоге я ничего себе не купил. Ошибку так и не исправили. Дал карту жене она купила в ювелирном себе украшения. Здесь все получилось. Хоть кто то остался доволен.  Еще раз даю оценку: отвратительно.

Здравствуйте. Пишу к сожалению негативный отзыв. Вкратце: в конце июля заказал карту рассрочки "Свобода", так как у нее был период рассрочки у партнеров банка 12 месяцев. Карта пришла по почте. Получил, активировал, создал пин код, все нормально. Начал выбирать товар (электроинструмент). Выбрал у партнеров банка. Там было то что мне нужно и по приемлемой цене. На этом все радости закончились. Покупки совершить я не смог, сначала карта почему то не была привязана к телефону, привязали. потом не проходило подтверждение оплаты от банка. Все это продолжалось на протяжении 10 дней. Это: ежедневные переписки в чате(а то и по нескольку раз в день), попытки совершить покупки, и опять переписки, также звонки за свой счет. Операторы в чате всегда разные, одни и те же вопросы, проверки данных, успокоения, что все у меня получится. Последний оператор Анастасия написала: копирую Леонид И., к сожалению, до Вас не удалось дозвониться, по Вашему обращению сообщаем: карта №7002 активна, ограничений нет. Вы можете совершать покупку в магазинах партнерах. По всем вопросам Вы можете обращаться на электронный адрес: С уважением, Анастасия. Это ответ эксперта, который занимался Вашим обращением. Если остались вопросы, пишите ей на почту  напрямую  так быстрее ответ будет. Напишите эксперту Анастасии на почту.Несколько дней мне операторы писали что до меня не могли дозвонится, хотя звонок был один. Я просто не успел ответить. А создалось впечатление что мне звонили постоянно а я не отвечал. В итоге я ничего себе не купил. Ошибку так и не исправили. Дал карту жене она купила в ювелирном себе украшения. Здесь все получилось. Хоть кто то остался доволен.  Еще раз даю оценку: отвратительно.

В день  получения дебетовой карты "Зеленая  Польза"(02.08.2019) , не удавалось установить пин-код. На сайте и в интернет банке выпадало сообщение , что то типа (невозможно сформировать пин-код позвоните по телефону .....)  Вследствие чего пришлось звонить на горячую линию, по платному телефону (как я потом понял), что стоило 75 р. На горячей линии тоже не удавалось установить пин-код. Сказали попробовать позже. На следующий день повторил все вчерашние действия- не помогло. Во время очередного диалога с горячей линией сказали, что в отделении где я получал карту что то не активировали, и нужно позвонить туда (опять же за деньги). И там, наконец все исправили и я установил пин-код. Итого: 82,5 рубля "за установку пин-кода". Надеюсь средства, потраченные на звонки будут возмещены.

Ужасное отношение к клиентам. Взять кредит можно в течение дня, а вот погасить его будет затруднительно!В офисе банка не приняли мою карту, нужна наличка. Ок. Положила деньги на счёт, указала в приложении «досрочное погашение».... и тут начались чудеса! Два дня не списывают деньги, как должно быть по графику. В приложении меняется дата обновления данных. Повторюсь. На горячую линию не могу дозвониться и раз уж пишу отзыв, то и упомяну то, что при оформлении кредита просили назвать код пришедший по смс, после чего мои пенсионные отчисления вдруг перешли в неведомую компанию. Но этот вопрос я уже разрешила. Осадок остался.

Пользуюсь услугами вашего банка уже около 5-ти лет.  Оформил карту "быстрые покупки". За эти годы карта не раз смогла меня выручить в трудных ситуациях. Если срочно нужны деньги - то лучше ее иметь под рукой. Это несомненно плюс. Конечно, там есть маленькие ньюансы с процентами, но консультанты банка еще при встрече все подробно их разъяснили. Очень удобная оплата через мобильное приложение с помощью карт разных банков, без комиссий, но иногда бывают перебои, но думаю в скором будет этот вопрос решен. В целом, хоум кредит очень хороший банк и сотрудничать с ним стоит.

Здравствуйте! Поддержка у банка ужасная. Сотрудники дают противоречивую информацию. Несколько раз уточняла по картам условия.  В итоге на новую карту Хоум кредит ПОЛЬЗА  положила 10 000 и тут же были сняты 59 р за смс оповещение. Информация о двух бесплатных расчетных месяцах - ложная? Кому из сотрудников верить? Что такое "расчетный месяц" тоже разнится в ответах поддержки. По мнению одних- это 30 дней с момента активации карты, по мнению других: с первого числа каждого месяца. Т. Е. Если вы оформили карту 17 июля , то до 1-го августа это один расчетный месяц, август - второй. При попытке выяснить почему были сняты 59 р за "бесплатное" смс оповещение, не получилось даже дозвониться. Бесплатная линия роботом отвечает : обращайтесь в чат. Чат не отвечает вообще. При пятикратном дозвоне (НЕдозвоне) на платный московский номер, деньги на телефоне... закончились, так и не дождавшись снятия трубки. За два дня никто не перезвонил. По сравнению с тинькоффым- небо и земля.

Речь ниже пойдет о моем опыте использования ДЕБЕТОВОЙ карты ПОЛЬЗА, которую многие, на мой взгляд, недооценивают. ПЛЮСЫ: 1. Высокий % на остаток и беспл. обсуживание при выполнении несложных условий. 10% (на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток) первые 3 месяца, и далее 7% (при оформ. по совместной акции с banki.ru) при совершении покупок от 5 000 руб/мес. Лично для меня это сработало мотиватором сократить расходы и начать активнее копить. 2. Отличная программа по кэшбэку для тех, кто тратит не сильно много и в разных категориях. 3% в повыш. катег., 1-2% на все, включая ЖКХ и мобильную связь. В повыш. значатся реально полезные катег. При совершении крупных покупок в другой катег., можно доп. ее подключить. А еще кэшбэк начисл. не 1 раз в месяц, а через неск. дней после совершения покупки. 3. Помимо основной кэшбэк-программы, можно получать доп. кэшбэк по акциям банка (сейчас 15% на аптеки) и у партнеров банка (среди которых есть очень популярные, напр., Gett, Booking и iHerb). При привязке карты к YouDrive, выяснилось, что она имеет статус Visa Signature, что по акции YD и Visa сразу дало мне 5 ур. = доп. скидка 5%. Еще сейчас проходит акция, дающая доп. кэшбэк 4.1% в Перекрестке.  4. Беспл. стягивание + 5 беспл. снятий/мес в любых банкоматах. Также можно установить отд. лимиты на ежедн. траты и снятие наличных. 5. После совершения мной 1-ой валютной операции по карте (покупка в заруб. интернет-магазине) в течение 1-2 мин мне позвонили из банка, чтобы уточнить, действительно ли я совершила эту операцию. Такая доп. проверка позволяет  почувствовать себя немного более защищенным. Также банк не навязывал мне никаких доп. услуг, сразу отключил по моей просьбе плат. смс, и от банка не поступают спам-звонки или смс. МИНУСЫ: 1. Фактически нет возможности комфортно использовать чат в приложении. Даже при попытке задать какой-то общий вопрос, оператор чата просит все личные данные и кодовое слово. При том что прилож. привязано к конкр. устройству, и вход в прилож. защищен паролем. Оператор чата при этом утверждает, что у нее отображается, будто я пишу не из прилож., а с сайта. Техподдержа прилож. отвечает auto-reply'ями. В любом случае, ни один другой банк не спрашивает у меня по любому поводу и без повода кодовое слово. 2. На приложении стоит остановиться отдельно. У меня это "Моб. банк ХК", но есть еще одно - "Мой кредит". По словам оператора чата, 2-е прилож. обладает бОльшим функционалом, но я, как держатель ДЕБЕТОВОЙ карты, не вижу причин, почему мне стоит установить "Мой кредит". В прилож., которым пользуюсь я, есть лишь несколько базовых функций, для прочего необходимо открывать через браузер интернет-банк.  Хотелось бы видеть в прилож. следующее:  мсс коды операций; инфографика доходов/расходов и их категорий; возможность открыть EUR/USD/накопительный счет и купить валюту. 3. Не очень удобно, что партнер/ программа Польза вынесена на отд. сайт, куда нельзя просто перейти из интернет-банка, а нужно отдельно его открывать и логиниться. 4. Когда я получала свою карту, в отд. банка возникла ситуация, когда мужчина внес деньги в банкомат, но на счет они, кажется, не поступили, и карточка тоже осталась в банкомате. Понятно, что такое, наверное, может случиться с любым банкоматом. Но в отд. из-за этого сложилась несколько сумбурная обстановка, и проблему довольно долго решали.  5. Также не очень удобно отсутствие эл. очереди в отделении.   ИТОГ: отличная кэшбэк-программа, если следить за всеми акциями и партнерами, высокий % на ежедн. остаток стимулирует к накопительству :), осталось доработать моб. приложение, и тогда можно ставить твердую 5, а пока 4+ :)

Речь ниже пойдет о моем опыте использования ДЕБЕТОВОЙ карты ПОЛЬЗА, которую многие, на мой взгляд, недооценивают.ПЛЮСЫ:1. Высокий % на остаток и беспл. обсуживание при выполнении несложных условий. 10% (на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток) первые 3 месяца, и далее 7% (при оформ. по совместной акции с banki.ru) при совершении покупок от 5 000 руб/мес. Лично для меня это сработало мотиватором сократить расходы и начать активнее копить.2. Отличная программа по кэшбэку для тех, кто тратит не сильно много и в разных категориях. 3% в повыш. катег., 1-2% на все, включая ЖКХ и мобильную связь. В повыш. значатся реально полезные катег. При совершении крупных покупок в другой катег., можно доп. ее подключить. А еще кэшбэк начисл. не 1 раз в месяц, а через неск. дней после совершения покупки.3. Помимо основной кэшбэк-программы, можно получать доп. кэшбэк по акциям банка (сейчас 15% на аптеки) и у партнеров банка (среди которых есть очень популярные, напр., Gett, Booking и iHerb). При привязке карты к YouDrive, выяснилось, что она имеет статус Visa Signature, что по акции YD и Visa сразу дало мне 5 ур. = доп. скидка 5%. Еще сейчас проходит акция, дающая доп. кэшбэк 4.1% в Перекрестке. 4. Беспл. стягивание + 5 беспл. снятий/мес в любых банкоматах. Также можно установить отд. лимиты на ежедн. траты и снятие наличных.5. После совершения мной 1-ой валютной операции по карте (покупка в заруб. интернет-магазине) в течение 1-2 мин мне позвонили из банка, чтобы уточнить, действительно ли я совершила эту операцию. Такая доп. проверка позволяет  почувствовать себя немного более защищенным. Также банк не навязывал мне никаких доп. услуг, сразу отключил по моей просьбе плат. смс, и от банка не поступают спам-звонки или смс.МИНУСЫ:1. Фактически нет возможности комфортно использовать чат в приложении. Даже при попытке задать какой-то общий вопрос, оператор чата просит все личные данные и кодовое слово. При том что прилож. привязано к конкр. устройству, и вход в прилож. защищен паролем. Оператор чата при этом утверждает, что у нее отображается, будто я пишу не из прилож., а с сайта. Техподдержа прилож. отвечает auto-reply'ями. В любом случае, ни один другой банк не спрашивает у меня по любому поводу и без повода кодовое слово.2. На приложении стоит остановиться отдельно. У меня это "Моб. банк ХК", но есть еще одно - "Мой кредит". По словам оператора чата, 2-е прилож. обладает бОльшим функционалом, но я, как держатель ДЕБЕТОВОЙ карты, не вижу причин, почему мне стоит установить "Мой кредит". В прилож., которым пользуюсь я, есть лишь несколько базовых функций, для прочего необходимо открывать через браузер интернет-банк. Хотелось бы видеть в прилож. следующее:  мсс коды операций; инфографика доходов/расходов и их категорий; возможность открыть EUR/USD/накопительный счет и купить валюту.3. Не очень удобно, что партнер/ программа Польза вынесена на отд. сайт, куда нельзя просто перейти из интернет-банка, а нужно отдельно его открывать и логиниться.4. Когда я получала свою карту, в отд. банка возникла ситуация, когда мужчина внес деньги в банкомат, но на счет они, кажется, не поступили, и карточка тоже осталась в банкомате. Понятно, что такое, наверное, может случиться с любым банкоматом. Но в отд. из-за этого сложилась несколько сумбурная обстановка, и проблему довольно долго решали. 5. Также не очень удобно отсутствие эл. очереди в отделении.  ИТОГ: отличная кэшбэк-программа, если следить за всеми акциями и партнерами, высокий % на ежедн. остаток стимулирует к накопительству , осталось доработать моб. приложение, и тогда можно ставить твердую 5, а пока 4+

По моей карте рассрочки пытались провести мошеннические действия. у злоумышленников ничего не вышло, но дозвониться на горячую линию или в чат вечно нереально, когда вы нужны. Чат не работает почти всегда, сотрудника надо ждать по 30-40 минут. звонить вам вообще бесполезно. Отвечайте тогда здесь на вопрос, то мне теперь делать с картой. по которой была попытка совершения мошеннических действий? мне ее блокировать и перевыпускать?

Уважаемый представитель банка Хоум кредит! Когда вы наладите связь с банком? Звоним по московскому номеру, слушаем вашу дурацкую песню, автоответчик не говорит сколько ждать, ждёшь... ждёшь и не дозвонится. Почему в чате отвечают спустя 4 часа? И отвечают лишь бы отвязаться? Почему нет функции рассмотрение повышения кредитного лимита по карте по запросу клиента? Почему когда моя мама пришла получать одобренную кредитную карту, ей сказали, на той неделе, что надо было отключать страхование на этапе заявки? Офис на Ленинградском проспекте Ярославль. Чего было отключать когда заявка на рассмотрении и договор не подписан? Отключать, у кого нужно было, у облака? Почему когда я брала кредитную карту, мне сказали, не будет карты если страховку не подпишите? В том же офисе! Это беспредел и бред полный! Но я написала на договоре, что отказываюсь и мне выдали. Я знаю свои права. Почему человека ввели в заблуждение и сказали тогда: если не будете подписывать страховку, давайте разорвем договор, или потом отключайте, а сейчас подписывайте, и она разорвала! Побоялась подписывать. Почему операторы в офисе не в состоянии отключить страховку? На этапе получения карты? Почему ей сказали, что она должна свою карту именную ждать по почте и не выдали (не предложили дать моментальную кредитную), в итоге она взяла у вас дебетовую Пользу, теперь она не может пополнить ее потому, что ей не приходят СМС! Вообще пополняет со Сбера, нет смс и все. Сто раз уже пробовали! Почему вам не дозвониться и не решить вопрос? Я не понимаю, я вчера на свою кредитку перевела 2500 и не вижу пришли они или нет, а я не помню свой баланс. Только чек сразу приходит, что ушли на счёт, а приходят не понятно Когда! Раньше было моментом пару лет назад за кредит вам платила. Какой то беспредел со всех сторон!

Уважаемый представитель банка Хоум кредит! Когда вы наладите связь с банком? Звоним по московскому номеру, слушаем вашу дурацкую песню, автоответчик не говорит сколько ждать, ждёшь... ждёшь и не дозвонится. Почему в чате отвечают спустя 4 часа? И отвечают лишь бы отвязаться? Почему нет функции рассмотрение повышения кредитного лимита по карте по запросу клиента? Почему когда моя мама пришла получать одобренную кредитную карту, ей сказали, на той неделе, что надо было отключать страхование на этапе заявки? Офис на Ленинградском проспекте Ярославль. Чего было отключать когда заявка на рассмотрении и договор не подписан? Отключать, у кого нужно было, у облака? Почему когда я брала кредитную карту, мне сказали, не будет карты если страховку не подпишите? В том же офисе! Это беспредел и бред полный! Но я написала на договоре, что отказываюсь и мне выдали. Я знаю свои права. Почему человека ввели в заблуждение и сказали тогда: если не будете подписывать страховку, давайте разорвем договор, или потом отключайте, а сейчас подписывайте, и она разорвала! Побоялась подписывать. Почему операторы в офисе не в состоянии отключить страховку? На этапе получения карты? Почему ей сказали, что она должна свою карту именную ждать по почте и не выдали (не предложили дать моментальную кредитную), в итоге она взяла у вас дебетовую Пользу, теперь она не может пополнить ее потому, что ей не приходят СМС! Вообще пополняет со Сбера, нет смс и все. Сто раз уже пробовали! Почему вам не дозвониться и не решить вопрос? Я не понимаю, я вчера на свою кредитку перевела 2500 и не вижу пришли они или нет, а я не помню свой баланс. Только чек сразу приходит, что ушли на счёт, а приходят не понятно Когда! Раньше было моментом пару лет назад за кредит вам платила. Какой то беспредел со всех сторон!

Уж много лет сотрудничаю с банком, И сожаленья в том,поверьте, нет: Всегда протянет руку помощи его команда, Работают там те,кто излучает ЯРКИЙ ПОЗИТИВНЫЙ СВЕТ! Продуктов выгодных здесь очень много, И впереди у банка-ПЕРСПЕКТИВНАЯ дорога, Свершений новых и надежд! Программа"Польза"-высший пилотаж! Респект её создателям,ведь это просто класс Вернуть кэшбэк на счёт в 3-дневный срок, И это-уверяю,не-порог! Любимый "Хоум Кредит" ,тебя ни на кого не променяю, Поскольку 100-процентно ДОВЕРЯЮ! PS:Для конкурса! Из собственного опыта!Собственного сочинения! Прошу модераторов с пониманием отнестись к моему отзыву в стихах, поскольку учитывается элемент креативности[b].[/b] С  банком HCB  началось моё знакомство ещё в 2012 году,когда в Новочеркасске имелись в наличии 2 офиса и меня привлекли выгодные условия по рублёвым депозитам.К сожалению,в 2015 году офисы были закрыты, поскольку руководство банка посчитало их нерентабельными.Более того , не представлялось возможным кредиторам и кредитозаёмщикам пополнять счёт без комиссии, в городе  не оставили ни одного банкомата.Надо было ехать в Аксай или Шахты,либо в Ростов-на-Дону. Спасибо IT-специалистам,которые нашли выход из создавшейся ситуации и сделали доступным пополнение счёта без комиссии через мобильное приложение по телефону,а немного спустя не стала взиматься комиссия за пополнение и в приложении"Мой кредит" и "Интернет-банк Хоум Кредит"Сейчас я ловлю себя на мысли,что если бы тогда ,в 2015 году ,сразу были  предоставлены такие технические возможности,мне удалось бы избежать  чрезмерных стрессовых волнений,спровоцировавших серьёзный недуг. 24 ноября 2015 году,я переводила на свой счёт в ХКБ 25000 рублей через приложение АО банка "Связной",но из-за отзыва лицензии Центробанком,эти деньги так и не дошли до адресата.В результате мне была начислена комиссия за годовое обслуживание карты.Для меня неприемлемы любые переплаты,я связалась с руководством банка подробно описав ситуацию.Надо сказать,руководство не проигнорировало моё обращение и в качестве лояльности вернуло на карту списанную сумму.В банке очень слаженно работают все мобильные приложения,денежные средства поступают на счёт очень быстро, в течение дня.Это тоже большой плюс. И конечно,нельзя не сказать про очень выгодный продукт  банка кредитную карту"Польза",которой я активно пользуюсь с 26 мая 2015 года.Что в ней привлекает?Расчётный льготный период,если им грамотно пользоваться, действительно приносит пользу,а именно  позволяет избегать дополнительных расходов по карте, плюс 2% кэшбек на счёт от суммы покупки(в некоторых случаях повышенный до 5%: путешествия, кафе, рестораны, автозаправочные).Деньги  -cashback поступают на счёт в 3-дневный срок. Да,и самое главное- большой штат сотрудников колл-центра,которые в любое время суток готовы придти на помошь и проконсультировать по любому насущному вопросу. Хоум Кредит -банк,которому на сегодняшний день я всецело ДОВЕРЯЮ! И это не просто красивые слова,а жизненный опыт,проверенный временем!

Уж много лет сотрудничаю с банком,И сожаленья в том,поверьте, нет:Всегда протянет руку помощи его команда,Работают там те,кто излучает ЯРКИЙ ПОЗИТИВНЫЙ СВЕТ!Продуктов выгодных здесь очень много,И впереди у банка-ПЕРСПЕКТИВНАЯ дорога,Свершений новых и надежд!Программа"Польза"-высший пилотаж!Респект её создателям,ведь это просто классВернуть кэшбэк на счёт в 3-дневный срок,И это-уверяю,не-порог!Любимый "Хоум Кредит" ,тебя ни на кого не променяю,Поскольку 100-процентно ДОВЕРЯЮ!PS:Для конкурса! Из собственного опыта!Собственного сочинения! Прошу модераторов с пониманием отнестись к моему отзыву в стихах, поскольку учитывается элемент креативности.С  банком HCB  началось моё знакомство ещё в 2012 году,когда в Новочеркасске имелись в наличии 2 офиса и меня привлекли выгодные условия по рублёвым депозитам.К сожалению,в 2015 году офисы были закрыты, поскольку руководство банка посчитало их нерентабельными.Более того , не представлялось возможным кредиторам и кредитозаёмщикам пополнять счёт без комиссии, в городе  не оставили ни одного банкомата.Надо было ехать в Аксай или Шахты,либо в Ростов-на-Дону.Спасибо IT-специалистам,которые нашли выход из создавшейся ситуации и сделали доступным пополнение счёта без комиссии через мобильное приложение по телефону,а немного спустя не стала взиматься комиссия за пополнение и в приложении"Мой кредит" и "Интернет-банк Хоум Кредит"Сейчас я ловлю себя на мысли,что если бы тогда ,в 2015 году ,сразу были  предоставлены такие технические возможности,мне удалось бы избежать  чрезмерных стрессовых волнений,спровоцировавших серьёзный недуг. 24 ноября 2015 году,я переводила на свой счёт в ХКБ 25000 рублей через приложение АО банка "Связной",но из-за отзыва лицензии Центробанком,эти деньги так и не дошли до адресата.В результате мне была начислена комиссия за годовое обслуживание карты.Для меня неприемлемы любые переплаты,я связалась с руководством банка подробно описав ситуацию.Надо сказать,руководство не проигнорировало моё обращение и в качестве лояльности вернуло на карту списанную сумму.В банке очень слаженно работают все мобильные приложения,денежные средства поступают на счёт очень быстро, в течение дня.Это тоже большой плюс.И конечно,нельзя не сказать про очень выгодный продукт  банка кредитную карту"Польза",которой я активно пользуюсь с 26 мая 2015 года.Что в ней привлекает?Расчётный льготный период,если им грамотно пользоваться, действительно приносит пользу,а именно  позволяет избегать дополнительных расходов по карте, плюс 2% кэшбек на счёт от суммы покупки(в некоторых случаях повышенный до 5%: путешествия, кафе, рестораны, автозаправочные).Деньги  -cashback поступают на счёт в 3-дневный срок. Да,и самое главное- большой штат сотрудников колл-центра,которые в любое время суток готовы придти на помошь и проконсультировать по любому насущному вопросу.Хоум Кредит -банк,которому на сегодняшний день я всецело ДОВЕРЯЮ! И это не просто красивые слова,а жизненный опыт,проверенный временем!

Добрый день!В очередной раз сталкиваюсь с неправильным начислением баллов польза, в предыдущий раз после 3-х обращений в службу поддержки помог только отзыв на banki.ru.На этот раз совершил покупку в магазине перекресток 17.05.2019 на сумму 2 827 руб. По условиям программы польза: Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней. Акционные баллы в размере 7% начисляются до 70 календарных днейБазовые баллы начислили сразу, акционные до сих пор нет. 26.07.2019 оставил обращение в онлайн-чат - ответа нет. На текущий момент прошло 77 календарных дней со дня покупки.

Банк постоянно названивает с предложением о кредитной карты. Звонки с  номера +7966*****43. По несколько раз в день, при всем при этом звонит робот и начинает вещать про райские кущи. Приходится сбрасывать.  Уважаемый банк ,исключите мои контакты из вашей базы обзвона. Если меня заинтересует ваше предложение я позвоню сам. Спасибо!

Взял телефон в м-видео 29.07.2019 в кредит от банка Хоум Кредит, обязательным условием была услуга смс- пакет и финансовая защита. На следующий  день поехал в отделения банка в Белг. обл . в г. Старый Оскол по адресу м/н Олимпийский 52. что бы отказаться от этих услуг где мне сказали что не могут этого сделать потому что платежи не сформированы. После чего позвонил по горячей линии и сообщил о своей проблеме оставил жалобу и буквально через час подошел к этим же сотрудникам сообщил что оставил жалобу  они сразу же все сделали составили два заявления об отказе от услуг смс пакет и финансовая защита .Услуги были отключены сразу ,просматривал при них в мобильном приложении Хоум Кридит,так же сотрудники банка сказали что завтра будут сформированы графики платежей по кредиту. На следующий день захожу в приложение ,действительно платежи сформированы за минусом смс-пакета, НО ПОЯВИЛАСЬ ПОДКЛЮЧЕННОЙ УСЛУГА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, опять поехал разбираться в свое отделение в банк на что те-же сотрудники ответили что они не видят что услуга подключена, звоню на горячую линию и теперь мне говорят да действительна услуга подключена и кто то поставил галочку подключения этой услуги. В ДОГОВОРЕ НЕТ И НЕ БЫЛО УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ!!!!!! только услуги финансовая защита и смс пакет которые отключены 14 дней еще не вышло может кто подскажет что делать в таких случаях?