home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Безобразная работа поддержки банка на сайте

1

Вот уже более двух часов пытаюсь получить от банка информацию по дебетовой карте Польза. Смысл вопроса сводится к тому, что до 25 июля ставка по карте была 10% на остаток, а далее поменялась на 7%. Тем не менее сегодняшний процент удивил: за весь месяц с 1 по 31 июля было начислено по ставке 7%, хотя 26 июля пояснили, что начислят как положено: 10% с 1-ое по 25-ое и 7% с 26ого по 31ое число.На вопрос в чате пояснить ситуацию, сотрудники не реагируют. За 2,5 часа было получено лишь предложение прислать выписку. И всё. Более никаких ответов.Поддержка банка на сайте вообще не работает!

Nadya1312

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность мобильному банкиру

5

Благодарю Бабина Артёма Андреевич за качественную и быструю работу в получении кредита, довольна продуктами банка, спасибо, в дальнейшем буду пользоваться услугами банка. Также буду рекомендовать ваш банк знакомым.                                                                                     .

Maganda18

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту Польза и не возвращают больше 50 000 рублей

1

В конце июня 2019 года открыл карту польза *3638. Больше месяца ей активно пользовался, вносил и снимал деньги через банкомат, переводил деньги на свою карту сбера и пополнчл со сбера карту польза. В течении месяца на карте хранились деньги. Регулярно начислялся и выплачивался кэш бэк. 1 августа 2019 года в 02.04 были начислины проценты на остаток денежных средств в размере 1575,57 рублей, а в 11.32 пришло сообщение, что карта аннулирована. На карте оставался баланс 49000,29 рублей, проценты 1575,57 на счет не начислили. Позвонил в техподдержку, выяснить причину блокировки карты. В тех поддержке на мои вопросы ответить не смогли и не назвали причину блокировки карты, отправили в офис. Приехав в офис метро чертановская, мне так же не смогли назвать причину блокировки карты. Сотрудники не компетентны, разговаривают на повышенных тонах. Попросил выдать мне мои деньги 49000,29 рублей и проценты 1575,75 рублей. Проценты отказались выдавать, жду уже 3 часа свои 49000,29 рублей, сотрудники не знают, как составить документы. Крайне не рекомендую данный банк и карту польза к сотрудничеству. Блокируют карты по своему усмотрению, свои деньги получить не возможно. Завтра я уезжаю в отпуск, а мои 49000,29 рублей и процентов так и зависли в банке, не могу получить их через кассу. Крайне не рекомендую этот банк к сотрудничеству, сотрудники в отделении не компетенты и хамоваты, повышают на клиентов голос. Вот такой печальный месячные опыт владения картой польза. Не рекомендую!!!

Гомерчик

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Хочу порекомендовать обратить внимание на банк Хоум Кредит!

5

Хочу порекомендовать обратить внимание на банк Хоум Кредит! Кто умеет считать деньги обязательно выберет этот банк себе в партнеры! Сомнений нет (у меня), что у Хоум Кредит банка лучшая программа лояльности клиентов, и название этой программы говорит само за себя "ПОЛЬЗА""ПОЛЬЗА" позволит вам тратить ваши средства с пользой не только для вас, а прежде для вашего кошелька, сотни магазинов партнеров предлагают вам существенно сэкономить, получая от покупок повышенный (сладкое слово))) кэшбэк, и получить максимальную пользу от каждой покупки.А чтобы понять, что "ПОЛЬЗА" лучшая программа лояльности нужно просто сравнить, как это не банально. С обслуживанием у банка тоже всё-ОК, все вопросы с которыми мне довелось обращаться в банк, были положительно для меня решены. Рекомендую! Крик души от восторга  заставил написать. Повторюсь, как это не банально - просто нужно сравнить с ведущими банками. Присоединяйтесь, недовольных не встречал, да будет вам ПОЛЬЗА, от "ПОЛЬЗЫ"!

sibirkinsl

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Один банкомат на полмиллионный город

3

Являюсь клиентом банка в г. Иваново, от банка такого уровня ожидается большего... 1. На полмиллионный город один полноценный банкомат, второго нет даже в одном из двух офисах банка в городе, что бы внести деньги на карту нужно либо обращаться в кассу, где спросят документ, выпишут приходник-не удобно и долго, либо покупюрно вносить через терминал, а если это 100 тысяч тысячами или более, то ещё удовольствие...2. Банк до сих пор не подключён к системе быстрых переводов по телефону, во всяком случае его нет в списках когда хотел перекинуть деньги с карты Тинькова в Хоум. 3. "Пустой" интернет банк по нашей области вообще нет контрагентов которым можно платить с карты, не оформляя полноценную платёжку.Совершенствуйтесь активнее, сейчас меня держит у вас только ставки, а хотелось бы что бы было не хуже чем у Тинькова например.

ivll

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятность с процентами по карте "Польза"

4

Открыла карту ПОЛЬЗА. Было намерение попасть под акцию 10% на остаток за первые несколько месяцев. В первый месяц проценты начислили из расчета 7%. Написала в чат запрос на разъяснение. Может я по каким-то критериям не подхожу под акцию?03.07.19 получаю СМС "Обращение рассмотрено. Проценты за июнь по акции 10 кратная польза дочислены на ваш счет..."Но доначислено ничего не было. Более того, за июль проценты пришли из расчета 7%. В интернет банке тоже фигурирует цифра 7, а не 10.Прошу разобраться в вопросе.Спасибо.

galina.a7

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заманили высоким процентом. и не выполняют свои обещания!

1

Завела себе дебетовую карту с условием 10 процентов годовых до 300 тысяч. Необходимую сумму - 5000 потратила (даже больше). В приложении мобильного и в договоре четко прописано -10 процентов! В итоге получаю 7(семь)! Пишу в поддержку - тишина! Объяснитесь!

p*******@mail.ru

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги за возвращённый товар

Дистанционное обслуживание

1

29 июня вернул товар в магазин, денег на карту до сих пор не вернули, хотя в интернет банке указали что они возвращены. Вот как это понимать? Надеются что не заметят? Прощупывают клиента? Если один раз пройдёт так и дальше будут "типа возвращать"? Онлайн чат на сайте не отвечает более часа, телефона горячей линии нет бесплатного. За свои же деньги тебе ещё трепят нервы! Буду искать другой банк.

user1116314

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги за возвращённый товар

1

29 июня вернул товар в магазин, денег на карту до сих пор не вернули, хотя в интернет банке указали что они возвращены. Вот как это понимать? Надеются что не заметят? Прощупывают клиента? Если один раз пройдёт так и дальше будут "типа возвращать"? Онлайн чат на сайте не отвечает более часа, телефона горячей линии нет бесплатного. За свои же деньги тебе ещё трепят нервы! Буду искать другой банк.

user1116314

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку желаю здравствовать

5

Банк мной был выбран для использования кредитной карты Кэшбэк Голд  еще в 2013 году, но клиентом удалось стать лишь в 2014, т.к. по неизвестной причине с первого и даже второго раза отказали в выпуске карты. За прошедшие 5 лет использования продуктов Хоум кредита у меня остаются лишь положительные впечатления. На данный момент являюсь держателем 5 дебетовых карт этого банка, в т.ч. 2  валютные и одна кредитка "Платинум с Пользой". Кредитка с Пользой - самая активно используемая мной повседневно карта, по причине того, что не заморачиваюсь вопросом "картой какого банка платить?" когда неясен размер получаемого кэшбэка. Конечно же кредиткой Хоума, польза будет точно и как минимум 2% по моему тарифному плану. Преимущество дебетовых и кредитных карт с "Пользой" вижу в том, что кэшбэк появляется быстро после покупки и одним (двумя) нажатием кнопки превращается в денежные средства на карте с % на остаток в этом же банке без промедления и танцев с бубном ( как в некоторых иных банках). Курсы валют для обмена в ИБ - весьма хорошие. Зарплата приходит на карту Coinkeeper c 6% на остаток.За все время было только 2 момента, которые приходилось выяснять через чат в интернет банке.  Первый раз долго не выплачивался повышенный кэшбэк за покупку на сайте Алиэкспресс, второй касался непонятного размера комиссии за обслуживание. Однако оба раза эти вопросы разрешились вполне удачно, быстро и главное - без нервотрепки, которая случалась в иных банках со мной. И кэшбэк 8% выплатили и комиссию объяснили. К сожалению, на данный момент история общения в чате ИБ не видна и я не могу точно указать даты этих диалогов. Ранее вся история с вопросами и ответами специалистов была вся на виду, а сейчас первым вопросом стоит: "Для начала диалога введите, пожалуйста, свою контактную информацию.." - а вы что, не знаете ? К недостаткам могу отнести странное наличие двух мобильных приложений, одно из которых "заточено" под кредитку и называется "Мой кредит"  а другое под дебетовку "Мобильный банк - Хоум Кредит". Смешное в том,что в "Моем кредите" я не могу погасить долг по кредитке с дебетовой карты этого же банка , просто выбрав её в качестве донора из выпадающего списка, а в МП Хоум Кредит это возможно, чем я последнее время и пользуюсь. Считаю, что стоило бы объединить усилия двух команд разработчиков банка по написанию одного, но хорошего и полноценного мобильного приложения, не уступающего по функционалу веб версии интернет банка.В общем, если кратко подытожить, то банк:-не доставил мне никакой головной боли (есть с чем сравнить, увы)- выплатил много кэшбэка, существенно больше чем я заплатил комиссий за обслуживание кредитки, иногда выпадая из короткого льготного периода. Кэшбэк за оплату из ИБ также выплачивается, в отличие от многих иных банков.- всегда предупреждает о смене нахождения отделения, ко мне ближайшего, хотя я в них наведываюсь очень редко, например карту поменять по сроку.- карта Хоума стоит "по умолчанию" для оплаты в моем смартфоне.

бульдозер

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку желаю здравствовать

5

Банк мной был выбран для использования кредитной карты Кэшбэк Голд  еще в 2013 году, но клиентом удалось стать лишь в 2014, т.к. по неизвестной причине с первого и даже второго раза отказали в выпуске карты. За прошедшие 5 лет использования продуктов Хоум кредита у меня остаются лишь положительные впечатления. На данный момент являюсь держателем 5 дебетовых карт этого банка, в т.ч. 2  валютные и одна кредитка "Платинум с Пользой". Кредитка с Пользой - самая активно используемая мной повседневно карта, по причине того, что не заморачиваюсь вопросом "картой какого банка платить?" когда неясен размер получаемого кэшбэка. Конечно же кредиткой Хоума, польза будет точно и как минимум 2% по моему тарифному плану. Преимущество дебетовых и кредитных карт с "Пользой" вижу в том, что кэшбэк появляется быстро после покупки и одним (двумя) нажатием кнопки превращается в денежные средства на карте с % на остаток в этом же банке без промедления и танцев с бубном ( как в некоторых иных банках). Курсы валют для обмена в ИБ - весьма хорошие. Зарплата приходит на карту Coinkeeper c 6% на остаток.За все время было только 2 момента, которые приходилось выяснять через чат в интернет банке.  Первый раз долго не выплачивался повышенный кэшбэк за покупку на сайте Алиэкспресс, второй касался непонятного размера комиссии за обслуживание. Однако оба раза эти вопросы разрешились вполне удачно, быстро и главное - без нервотрепки, которая случалась в иных банках со мной. И кэшбэк 8% выплатили и комиссию объяснили. К сожалению, на данный момент история общения в чате ИБ не видна и я не могу точно указать даты этих диалогов. Ранее вся история с вопросами и ответами специалистов была вся на виду, а сейчас первым вопросом стоит: "Для начала диалога введите, пожалуйста, свою контактную информацию.." - а вы что, не знаете ? К недостаткам могу отнести странное наличие двух мобильных приложений, одно из которых "заточено" под кредитку и называется "Мой кредит"  а другое под дебетовку "Мобильный банк - Хоум Кредит". Смешное в том,что в "Моем кредите" я не могу погасить долг по кредитке с дебетовой карты этого же банка , просто выбрав её в качестве донора из выпадающего списка, а в МП Хоум Кредит это возможно, чем я последнее время и пользуюсь. Считаю, что стоило бы объединить усилия двух команд разработчиков банка по написанию одного, но хорошего и полноценного мобильного приложения, не уступающего по функционалу веб версии интернет банка.В общем, если кратко подытожить, то банк:-не доставил мне никакой головной боли (есть с чем сравнить, увы)- выплатил много кэшбэка, существенно больше чем я заплатил комиссий за обслуживание кредитки, иногда выпадая из короткого льготного периода. Кэшбэк за оплату из ИБ также выплачивается, в отличие от многих иных банков.- всегда предупреждает о смене нахождения отделения, ко мне ближайшего, хотя я в них наведываюсь очень редко, например карту поменять по сроку.- карта Хоума стоит "по умолчанию" для оплаты в моем смартфоне.

бульдозер

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку желаю здравствовать

5

Банк мной был выбран для использования кредитной карты Кэшбэк Голд  еще в 2013 году, но клиентом удалось стать лишь в 2014, т.к. по неизвестной причине с первого и даже второго раза отказали в выпуске карты. За прошедшие 5 лет использования продуктов Хоум кредита у меня остаются лишь положительные впечатления. На данный момент являюсь держателем 5 дебетовых карт этого банка, в т.ч. 2  валютные и одна кредитка "Платинум с Пользой". Кредитка с Пользой - самая активно используемая мной повседневно карта, по причине того, что не заморачиваюсь вопросом "картой какого банка платить?" когда неясен размер получаемого кэшбэка. Конечно же кредиткой Хоума, польза будет точно и как минимум 2% по моему тарифному плану. Преимущество дебетовых и кредитных карт с "Пользой" вижу в том, что кэшбэк появляется быстро после покупки и одним (двумя) нажатием кнопки превращается в денежные средства на карте с % на остаток в этом же банке без промедления и танцев с бубном ( как в некоторых иных банках). Курсы валют для обмена в ИБ - весьма хорошие. Зарплата приходит на карту Coinkeeper c 6% на остаток.За все время было только 2 момента, которые приходилось выяснять через чат в интернет банке.  Первый раз долго не выплачивался повышенный кэшбэк за покупку на сайте Алиэкспресс, второй касался непонятного размера комиссии за обслуживание. Однако оба раза эти вопросы разрешились вполне удачно, быстро и главное - без нервотрепки, которая случалась в иных банках со мной. И кэшбэк 8% выплатили и комиссию объяснили. К сожалению, на данный момент история общения в чате ИБ не видна и я не могу точно указать даты этих диалогов. Ранее вся история с вопросами и ответами специалистов была вся на виду, а сейчас первым вопросом стоит: "Для начала диалога введите, пожалуйста, свою контактную информацию.." - а вы что, не знаете ? К недостаткам могу отнести странное наличие двух мобильных приложений, одно из которых "заточено" под кредитку и называется "Мой кредит"  а другое под дебетовку "Мобильный банк - Хоум Кредит". Смешное в том,что в "Моем кредите" я не могу погасить долг по кредитке с дебетовой карты этого же банка , просто выбрав её в качестве донора из выпадающего списка, а в МП Хоум Кредит это возможно, чем я последнее время и пользуюсь. Считаю, что стоило бы объединить усилия двух команд разработчиков банка по написанию одного, но хорошего и полноценного мобильного приложения, не уступающего по функционалу веб версии интернет банка.В общем, если кратко подытожить, то банк:-не доставил мне никакой головной боли (есть с чем сравнить, увы)- выплатил много кэшбэка, существенно больше чем я заплатил комиссий за обслуживание кредитки, иногда выпадая из короткого льготного периода. Кэшбэк за оплату из ИБ также выплачивается, в отличие от многих иных банков.- всегда предупреждает о смене нахождения отделения, ко мне ближайшего, хотя я в них наведываюсь очень редко, например карту поменять по сроку.- карта Хоума стоит "по умолчанию" для оплаты в моем смартфоне.

бульдозер

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку желаю здравствовать

5

Банк мной был выбран для использования кредитной карты Кэшбэк Голд  еще в 2013 году, но клиентом удалось стать лишь в 2014, т.к. по неизвестной причине с первого и даже второго раза отказали в выпуске карты. За прошедшие 5 лет использования продуктов Хоум кредита у меня остаются лишь положительные впечатления. На данный момент являюсь держателем 5 дебетовых карт этого банка, в т.ч. 2  валютные и одна кредитка "Платинум с Пользой". Кредитка с Пользой - самая активно используемая мной повседневно карта, по причине того, что не заморачиваюсь вопросом "картой какого банка платить?" когда неясен размер получаемого кэшбэка. Конечно же кредиткой Хоума, польза будет точно и как минимум 2% по моему тарифному плану. Преимущество дебетовых и кредитных карт с "Пользой" вижу в том, что кэшбэк появляется быстро после покупки и одним (двумя) нажатием кнопки превращается в денежные средства на карте с % на остаток в этом же банке без промедления и танцев с бубном ( как в некоторых иных банках). Курсы валют для обмена в ИБ - весьма хорошие. Зарплата приходит на карту Coinkeeper c 6% на остаток.За все время было только 2 момента, которые приходилось выяснять через чат в интернет банке.  Первый раз долго не выплачивался повышенный кэшбэк за покупку на сайте Алиэкспресс, второй касался непонятного размера комиссии за обслуживание. Однако оба раза эти вопросы разрешились вполне удачно, быстро и главное - без нервотрепки, которая случалась в иных банках со мной. И кэшбэк 8% выплатили и комиссию объяснили. К сожалению, на данный момент история общения в чате ИБ не видна и я не могу точно указать даты этих диалогов. Ранее вся история с вопросами и ответами специалистов была вся на виду, а сейчас первым вопросом стоит: "Для начала диалога введите, пожалуйста, свою контактную информацию.." - а вы что, не знаете ? К недостаткам могу отнести странное наличие двух мобильных приложений, одно из которых "заточено" под кредитку и называется "Мой кредит"  а другое под дебетовку "Мобильный банк - Хоум Кредит". Смешное в том,что в "Моем кредите" я не могу погасить долг по кредитке с дебетовой карты этого же банка , просто выбрав её в качестве донора из выпадающего списка, а в МП Хоум Кредит это возможно, чем я последнее время и пользуюсь. Считаю, что стоило бы объединить усилия двух команд разработчиков банка по написанию одного, но хорошего и полноценного мобильного приложения, не уступающего по функционалу веб версии интернет банка.В общем, если кратко подытожить, то банк:-не доставил мне никакой головной боли (есть с чем сравнить, увы)- выплатил много кэшбэка, существенно больше чем я заплатил комиссий за обслуживание кредитки, иногда выпадая из короткого льготного периода. Кэшбэк за оплату из ИБ также выплачивается, в отличие от многих иных банков.- всегда предупреждает о смене нахождения отделения, ко мне ближайшего, хотя я в них наведываюсь очень редко, например карту поменять по сроку.- карта Хоума стоит "по умолчанию" для оплаты в моем смартфоне.

бульдозер

01.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Польза Трэвел, не работают проходы в бизнес зал

1

27 июля при попытке провести карту в бизнес лонже в Шереметьево, произошёл отказ. Ошибка 603. Сделала фотографию. Сделала 3 попытки в разных залах. Сразу обратилась в контакт центр, где мне подтвердили, что проходы подключены и будут разбираться. Пообещали связаться. Стоит ли удивляться, что со мной никто не связался?

sokolol

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

По карте проведена операция, которую я не совершала

1

Как жаль, что этот сайт - единственное место, где сотрудники банка реагируют на проблемы. Сегодня я обнаружила, что по моей карте проведена операция, которую я не совершала - какой-то интернет сайт из Питера. Я нахожусь за границей, немедленно обратилась в онлайн чат, прождала там полтора часа и мне никто не ответил. Прошу банк немедленно со мной связаться по телефону для отмены авторизации. Спасибо.

sokolol

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерный арест счета

Кредиты наличными

1

Банк Хоум Кредит блокирует счета, не проверив информацию по совпадению данных. Совпадает ФИО и дата рождения с должником из другого региона, банк заблокировал мой счет, не разобравшись даже в том, что регионы и паспортные данные не совпадают, после того, как поняла, что счет рассрочки арестован (причем узнала совершенно случайно, внеся платеж, а он не отобразился, как зачисленный). Начала разбираться, оставлять обращения, зарегистрированы два обращения 7614851 и 7614079, звонить в банк, где девушка кинула в итоге трубку, не оказав помощи, писала в чат, никаких внятных ответов не получила, кроме того, что мне нужно обратиться к приставам, хочу заметить из другого региона. Банк запросил сканы паспорта для отмены незаконного ареста, я их немедленно отправила на адрес некой Д-ой Е.В., но ситуация с места не сдвинулась ни коем образом. Очень сомневаюсь в компетентности банка после бездумных неправомерных действий в адрес своих постоянных клиентов. Будьте осторожны и не оформляйте в этом банке рассрочки и карты.

Nata.eleya

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесполезная "Польза"

1

Являюсь клиентом банка очень много лет, и вот очередной "сюрприз" от банка переполнил чашу терпения.18 июля 2019 я совершил покупку в достаточно известном автолюбителям магазине ***auto, приобрёл несколько канистр моторного масла на приличную сумму 10150 рублей. Оплатил покупку онлайн, через интернет (обычное явление в современном мире) с использованием реквизитов кредитной карты Польза. Через некоторое время проверил, провелась ли операция и сколько начислено за неё бонусных баллов по программе лояльности. Операция провелась, начислено баллов ... ноль. Я заказал выписку с бонусного счёта, думая, что операция прошла с каким-либо кодом мерчанта из списка исключений. Но нет - MCC 7538: СТО общего назначения http://www.screencapture.ru/uploaded/49/ad/47/49ad47F0.jpg 23 июля я обратился в чате банка с этим вопросом, меня попросили предоставить скан чека о покупке (ссылка на эл. копию чека),  по итогам общения было составлено обращение №7593450, срок исполнения до 27 июля. Естественно, ни 27, ни позднее никто не соизволил озвучить решение по проблеме. 31 июля я сам, снова через чат, попросил озвучить ответ по обращению. Вот ответ: http://www.screencapture.ru/uploaded/2c/9d/88/2C9d882f.jpg Мало того, что Банк искажает правду (операция прошла не через Яндекс-деньги, а через сервис Яндекс-касса, что является нормальным эквайринговым решением для многих малых предприятий), так ещё и МСС код 7538 банк определил... в квази-кеш! Удивительно, как ещё не сняли комиссию за обналичивание кредитных средств...Таким образом, совершая абсолютно честные покупки с онлайн-оплатой через интернет, клиенты Банка играют в рулетку, Банк в любой момент любую операцию может квалифицировать как "квази-кеш" и послать клиента в пешее путешествие... Для примера, эквайрингом Яндекс-касса пользуются другие магазины автозапчастей с тем же МСС 7538. Выходит, все покупки в этих и подобных торговых точках Банк также запишет в "квази-кеш". Теперь надо 10 раз подумать, стОит ли оплачивать покупки картой Польза, или она совершенно бесполезная и есть смысл остановить выбор на платёжных инструментах других банков.

Aquila

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по оформлению рассрочки

0

Добрый день. Уже являюсь Вашим клиентом, договор близится к закрытию, хочу купить в ближайшее время телефон. Привлекает продукт рассрочка, рассматриваю М-видео,ДНС или ситилинк. Однако , боюсь, что по итогу "втюхают" доп.услуги и  придется переплачивать. Скажите,  в каком магазин обратиться, чтоб не втюхали лишних услуг?Обращаюсь к вам, т.к. надеюсь на помощь, и дальнейшее сотрудничество.

Юлия__Б

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не успел стать клиентом, а уже все не так

2

Заказываем вторую такую карту в семье. В первом случае было так: Заявка на пользу с сайта спецпредложений на банкиру - перезвон с уточнением данных - именная карта в отделении. Но похоже что-то поменялось. Заказываю себе - перезвонили. Варианта доставки нет, ок соглашаюсь на московский офис банка. Далее сообщают, что именную карту сразу не сделают, а сначала надо посмотреть на паспорт и забрать какую-то моментальную, и уже потом,через недельку приезжать за именной. Странно, но ладно. Приезжаю в офис, отстаиваю очередь, и мне сообщают: Зачем Вы приехали, Ваша именная карта уже заказана, ждите, и зачем Вы вообще приехали?.. Немного вспоминаю "странного" оператора, но с кем не бывает..Сейчас приходит смс с текстом «Ваша карта поступила в офис г. Балашихи» ...хотя заявку оформлял на московский офис. Звоню в поддержку с описанием ситуации и просьбой переслать карту в то отделение, где изначально обсуждалось. Сроки не критичны. Сообщают следующее: это возможно лишь в случае, если я приеду в свой удобный московский офис, и напишу там заявление на пересылку. Ну и конечно потом надо будет приехать в третий раз, чтоб в итоге эту карточку забрать. Я не спорю, карта конечно хороша, и ладно что курьером нельзя, но заставлять за ней бегать это как-то странно как минимум. Хотелось бы получить все же карту там, где я изначально просил, или доставить курьером в рабочее время внутри Мкад. Так уж вышло, что в ближайшее время я при всем желании не смогу успеть в офис города Балашихи в его рабочие часы ни в будни, ни в выходные. Тем более, что я искренне считаю, что ошибка Вашего менеджера - не повод гонять клиента для занятий бумагомарательством. С Уважением, Михаил

skyex

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

"Польза" на пользу

4

Искал себе удобную дебетовую карту для путешествий. Для начала я немного опишу характер моих поездок. Летаю я не раз в год, но и не постоянно, в основном за пределы России. Билеты я при этом выбираю самые дешёвые с учётом нужных мне услуг (например, если хочется взять ноутбук, я вряд ли полечу "победой"), а бронирую на агрегаторах. На месте трачу либо с валютной карты (если это зона доллар/евро), либо с рублёвой с кешбеком повыше и курсом обмена пониже. В общем, довольно типичный путешественник - из разряда "дёшево и сердито".На рынке довольно много предложений, в основном это мильные карты, которые на поверку оказываются не такими уж выгодными: либо миль начисляют в эквиваленте менее 1% от трат (а такой кешбек предлагает куча банков и без всяких миль, просто на все покупки), либо мили привязаны к конкретному перевозчику (ну не летать же мне всё время аэрофлотом, в самом деле), либо мили нужно тратить на сайте-партнёре банка, где цена билетов процентов на 5-10 выше.После заявки оператор перезвонил быстро, уточнил детали. Карту выпустили за несколько дней. Есть опция доставки.Офисов мало, расположены они для меня неудобно. Либо в центре, где фиг припаркуешься, либо далеко от дома/работы. В офисе мне хватило примерно получаса, в очереди ждал не больше 10 минут.Теперь о карте. Честный высокий процент на остаток (7%) после траты пороговой суммы. В кешбек включена оплата ЖКХ, есть широкая сеть партнёров с повышенным кешбеком (есть booking и aviasales). Можно бесплатно 5 раз за месяц снять деньги в любых банкоматах (пробовал в Крыму - комиссию не взяли, в Европе - тоже, и курс довольно неплохой). Стоимость обслуживания и SMS-информирования не запредельная.Банк позволяет переводить рубли в другие банки за смешную комиссию в 10 рублей. Можно бесплатно переводить деньги с карт других банков из ЛК.Сейчас карта испортилась. Больше нет повышенного кешбека на путешествия, появились платные категории. Но появилась "Польза travel": кешбек выше, дополнительные преимущества в виде страховки путешественника, lounge key, бесплатной упаковки багажа и пары недель бесплатного интернета в роуминге. Правда, больше нет процента на остаток, и цена обслуживания выше. Но в целом для путешествий она работает лучше.Служба безопасности перезванивает, когда считает, что транзакция подозрительная. Спасибо, что звонят, а не лочат карту "до выяснения". Это жирный плюс карты для путешествий.Ложка дёгтя. При оформлении "Пользы travel" перезвонил оператор и предложил подтвердить заявку на кредит наличными. Эмм...Развивая тему софта, упомяну о бочке дёгтя. Сайт иногда перестаёт открываться. Иногда помогает очистка кеша. Иногда решается с помощью VPN. Иногда нет.Интернет-банк ХКФ - это боль и страдание. Тормозит, иногда не открывается , в нём минимальный функционал. Он неудобен. Открыть счета возможно только в офисе (даже текущие). Банально чтобы открыть текущий счёт в долларах, надо ехать в банк. Вклад - та же история. Курс обмена валют приходится выискивать (и, кстати, ссылка тоже далеко не всегда работает). Управление услугами.. Его практически нет. При вводе сумм периодически теряются цифры - похоже, их съедает валидатор, когда задумывается. В общем, пользоваться не хочется, а выбора нет. ЛК самой программы "польза", кстати, немного лучше (и да, это разные ЛК...)В целом за несколько месяцев обслуживания впечатление положительное. Всё, что обещали - предоставили, на "звёздочки" пока не наткнулся, курс обмена при оплате за рубежом неплохой. Портит впечатление кривое ПО. Я бы сказал, пока четыре с минусом, и минус именно за ПО.

avtomaton

31.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025