48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Я являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит на протяжении многих лет. Всегда приятно обслуживаться в Клинском отделении: вежливые грамотные специалисты, готовые прийти на помощь в любом вопросе, выгодные условия по вкладам и картам. Огромная благодарность за ваш труд! Всех вас с праздником Великой Победы! Будьте здоровы и счастливы, мирного неба над головой!!! Дальнейших успехов и процветания!

Добрый день! Перед Новым Годом решила купить супругу подарок в магазине Эльдорадо. Оформляла товар через сайт. Хотела взять в рассрочку через банк. Был одобрен Хоум Кредит Банк. Ну думаю, отлично, банк этот мне нравится. Ко дню выдачи товара МФЦ, к сожалению, не вернул мне паспорт, у меня была только ксерокопия. Когда девушка из кредитного отдела об этом узнала - просто развернулась и ушла. Даже не выяснила, оформила я кредит через сайт или нет. Сначала я этому значение не прислала, потом уже выяснила, что на сайте было автоподписание. Расплатилась в итоге кредитной картой другого банка. Товар забрала и радостно ушла.  Через несколько дней мне звонит сотрудник банка и говорит, что кредит все таки был оформлен (автоподписание, чтоб его) и ей надо фото паспорта, чтобы начать процедуру отмены кредита. Как-то так, дословно уже не помню.  После Нового Года позвонила этой девушке ещё раз, она подтвердила, что заявку создала и надо ждать.  Прошло время, я уже и забыла про эту историю, но что-то меня дернуло скачать приложение. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что кредит на месте и никуда не делся. Написала в онлайн-чат, там меня заверили, что заявка такая-то от такого-то числа есть. Ждите.  В итоге, на сегодняшний день у меня 101 день просрочки за кредит, которым я не воспользовалась. Никаких документов и договоров не подписывала. Естественно, этот "долг" очень сильно портит мою кредитную историю. В большинстве банков кредит я оформить не могу.  Большое Вам "спасибо", Хоум Кредит Банк!

Совершила две покупки по карте СВОБОДА в 585 золотой. НА 41359 руб дали 1 месяц рассрочки вместо 6 месяцев. Я обратилась на горячую линию, ошибку признали и обещали устранить. НО этого не произошло. На протяжении месяца меня вводили в заблуждение. То говорят что развернут рассрочку, то когда дело доходит до разворота рассрочки - сообщают что им непонятно где я купила !!! Смотрят в кабинет, видят что это их партнер, соглашаются - но потом отвечают что это не их партнер. Я предоставляю доказательства - соглашаются, но снова говорят что им непонятно и т.д. Потом опять говорят что ДА, это ошибка системы и развернут. ​ МЕНЯ МЕСЯЦ НЕРВИРУТЮТ. ​ Я им говорю - что в личном кабинете отражен их партнер, что у этого партнера две покупки, что у меня все чеки есть и им все предаставила. То есть ссылаются на абсурдные отмазки, все сотрудники у них так говорят. Я намерена идти в суд за МОШЕННИЧЕСТВО со стороны банка.

Мною был заключён кредитный договор 2294407002... Все бы ничего, НО..... 22. 04. 19 в чате поддержки я попросила оформить мне досрочное частичное погашение в размере 190 000 руб. Я уточнила: "Вся ли сумма будет списана со счета? ",  на что получила ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ответ!!! Но в день списания досрочного частичного погашения в размере 190000р не произошло и мне были начислены проценты по кредиту за следующий месяц в размере 4088руб. Я написала в чат поддержки, оператор извинилась за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА и составила обращение 7194680.. Через несколько дней мне позвонила девушка и сказала, что согласно данному обращению банк компенсирует ошибочно начисленные мне проценты и деньги поступят на сл. неделе!!! НО в чате сказали, что обращение будет рассматриваться в течении аж 2ух месяцев!!!! Почему из за ошибки оператора в чате я должна ждать целых 2 месяца, что мне вернули мои деньги...??? Данный банк не порекомендую ни одному знакомому и сама больше связываться с ХК не буду!!!!

С банком сотрудничаю уже много лет, есть иногда выгодные предложения, особенно на вклады. Сам банк достаточно не плох в обслуживании, правда личный кабинет доработать надо и офисов бы подольше, как в 2014 было)). Со мной сегодня (08.05.2019) в отделении на Бульваре Дмитрия Донского произошел очень необычный инцидент, пожалуй и заставивший написать меня данный отзыв: ранее я перевыпускал карту и общался с сотрудником по имени Владислав, сегодня же, придя уже через несколько месяцев, для закрытия счета попав к этому же сотруднику был крайне поражен проявлением клиентоориентированности и высшим качеством обслуживания. Сотрудник не только вспомнил меня без"подглядывания" в паспорт или компьютер (хотя за эти месяцы, было не мало консультаций у сотрудника), но и оказал пожалуй самый лучший прием для клиента. Хоум Кредит, Вы можете гордиться данным человеком) И после этого приятного сюрприза прям хочется не только друзьям порекомендовать, но и самому обслуживаться

С банком сотрудничаю уже много лет, есть иногда выгодные предложения, особенно на вклады. Сам банк достаточно не плох в обслуживании, правда личный кабинет доработать надо и офисов бы подольше, как в 2014 было)). Со мной сегодня (08.05.2019) в отделении на Бульваре Дмитрия Донского произошел очень необычный инцидент, пожалуй и заставивший написать меня данный отзыв: ранее я перевыпускал карту и общался с сотрудником по имени Владислав, сегодня же, придя уже через несколько месяцев, для закрытия счета попав к этому же сотруднику был крайне поражен проявлением клиентоориентированности и высшим качеством обслуживания. Сотрудник не только вспомнил меня без"подглядывания" в паспорт или компьютер (хотя за эти месяцы, было не мало консультаций у сотрудника), но и оказал пожалуй самый лучший прием для клиента. Хоум Кредит, Вы можете гордиться данным человеком) И после этого приятного сюрприза прям хочется не только друзьям порекомендовать, но и самому обслуживаться

Являюсь клиентом банка с 2014 года, за исключением пары неприятных моментов, связанных, с обслуживанием в одном из Подмосковных городов, в целом всегда был доволен Банком, а программу лояльности "Польза" и сейчас считаю лучшим продуктом своей отрасти. Однако, появилась возможность закрыть кредитную карту, пополнил счет на требуемую сумму (посмотрев в интернет-банке "грейс-платеж") и, замечу не сразу, пошел в отделение на 1905 года писать заявление, тут-то и началось интересное. Я объяснил операционистке ситуацию, она спросила меня погасил ли я задолженность и, получив утвердительный ответ, сказала, что карта теперь заблокирована и необходимо написать заявление на закрытие счета. Забегая вперед, тут у меня первый вопрос - ЗАЧЕМ операционист спрашивает погашена ли задолженность, КАК ЖЕ можно писать заявление на закрытие, если задолженность не погашена? Ну ок, заявление я написал, мне сказали ожидать что-то около 40 дней (точно не помню, но не суть) и тогда счет закроется, ну хорошо, будем ждать. Ждать оказалось надо намного меньше, через 3 недели мне приходит уведомление о необходимости оплатить чуть менее 5000 рублей и, если я не сделаю это в течении 2-х недель, то заявление мое будет аннулировано. Что ж прекрасно. Откуда взялась эта сумма? А САМОЕ ГЛАВНОЕ почему операционист, который принимает заявление не предупреждает об этом? Разве на момент блокировки карты не видна фактическая задолженность? В силу различных обстоятельств момент был упущен и спустя некоторое время мне пришло уведомление, что заявление аннулировано. Я обратился в чат за сайте с просьбой указать мне, где можно написать жалобу в Банк, на что девушка оператор просьбу проигнорировала и предложила разобраться. Я объяснил ей ситуацию, она проверила и сказала, что это начисленные проценты, которые не отражаются в интернет банке и да, я обязан их оплатить, а заявление придется писать заново. Платить я не отказываюсь, я не понимаю почему это все нельзя сделать одним днем, зачем этот геморрой? Оплатил задолженность через мобильный банк, на следующий день отправился писать повторное заявление в тот же злосчастный офис. Другая девушка-операционистка, выслушав мою ситуацию, посмотрела на меня с недоуменным видом, сказав, что заявление повторно писать не нужно! Ну вот как Банк проводит обучение своих сотрудников? Я сказал, что мне и присылали смс и подтвердили в чате на сайте, что заявление писать нужно и я настаиваю на этом, после чего она нехотя дала мне бланк, явно не понимая зачем она это делает и что делать с ним дальше. Пока я писал заявление, тот же специалист мне озвучил, что я должен так же оплатить 59 рублей за мобильный банк... Карта аннулирована почти месяц назад, все вокруг клялись, что больше ничего платить будет не надо, а тут снова. Знаете, я спорить не стал. Девушка сказала, что оплатить нужно через мобильный банк, так как комиссия за наличный платеж 100 рублей, я оплатил. Оплатил и попросил дать мне документальное подтверждение об отсутствии задолженности, думаю понятно, что без этого никак, но банк сразу такие бумаги не дает оказывается, у меня приняли заявление и пришла смс, что по данному вопросу со мной свяжутся до 06 мая 2019 года. Сегодня вечер 8 мая 2019 года, по поводу справки тишина, однако 5 мая пришло сообщение о размере очередного минимального платежа в 59 рублей. Знаете, это уже слишком, всему есть предел. Пишу тут, так как надеюсь хоть на какую-то профессиональную реакцию со стороны сотрудников Банка. Всем же читающим - подумайте дважды, перед тем, как получать кредитку Хоум Кредит, великолепный пример того, что так просто с вас не слезут.

В личном кабинете пользы есть раздел "Категории повышенного кэшбэка" в котором для карты польза можно подключить дополнительные категории.У меня несколько карт польза. Сверху вижу переключатель "Выберите карту для подключения:" в котором отображается только одна карта без возможности выбора других карт. У этой карты написано "Карта польза" без какой-либо иной идентификации или номера.Данный переключатель не позволяет выбрать нужную карту для подключения.Также остается не ясным для какой именно карты "Карта польза" будет подключена выбранная категория.

В личном кабинете пользы есть раздел "Категории повышенного кэшбэка" в котором для карты польза можно подключить дополнительные категории.У меня несколько карт польза. Сверху вижу переключатель "Выберите карту для подключения:" в котором отображается только одна карта без возможности выбора других карт. У этой карты написано "Карта польза" без какой-либо иной идентификации или номера.Данный переключатель не позволяет выбрать нужную карту для подключения.Также остается не ясным для какой именно карты "Карта польза" будет подключена выбранная категория.

Карты хоум кредита оказались не востребованы ,в ближайшее время ничего совершать по ним не собираюсь и вот решил я их закрыть . Приехал в офис гор. Рыбинск Ярославская область ,очередей не было , операционисту обьяснил ,что надо закрыть 4 карты (3 пользы и космос) за ненадобностью и остаток с них снять через кассу или отправить на карту ключ .Тот с умным видом начал их закрывать , закрывал он их около часа. Подписал несколько заявлений на закрытие, и платежек, попутно консультируясь у других сотрудников ,так как у него , что то не сросталось . В конце концов примерно через час он заявил ,что 2 карты по каким то внутренним техническим причинам закрываться отказываются . И началось -весь офис решал проблему ,но в связи с отсутствием компетентности и элементарных знаний -решить у нее конечно не получилось ни у кого . Прошел еще час , сотрудник не долго думая о том ,как бы от меня отвязаться , предложил самый проверенный способ -прийти через неделю и все закроем ,так как там якобы какие то непроведенные операции и техническая возможнось закрытия отсутствует . Вызвал старшую по офису . Соответственно начали мне обьяснять ,что надо прийти потом и когда нибудь ,героически сотрудники офиса карты все таки смогут закрыть . Я настаивал на закрытии без повторного похода в офис -прошел еще час ,звонки к вышестоящим более квалификацированным сотудникам -пользы никакой не принесли . Никто не понимает в банке ,что люди, помимо того ,чтобы открывать карты -могут их иногда и закрывать. Через 3 часа ,усилиями всех сотрудников офиса ,включая кассира ,заведующую и операционистов карты вроде как закрылись и потом еще 40 минуть решалось можно ли снять с них остаток денег или надо этот остаток оставить ,чтоб комиссию не сняли . Надо отдать должное -заведущая пыталась насколько это возможно потушить конфликт . Результат элементарной операции по закрытию 4 карт и снятию остатка через кассу -3 с лишним часа проведенных в офисе с малограмотными сотрудниками.

Карты хоум кредита оказались не востребованы ,в ближайшее время ничего совершать по ним не собираюсь и вот решил я их закрыть . Приехал в офис гор. Рыбинск Ярославская область ,очередей не было , операционисту обьяснил ,что надо закрыть 4 карты (3 пользы и космос) за ненадобностью и остаток с них снять через кассу или отправить на карту ключ .Тот с умным видом начал их закрывать , закрывал он их около часа. Подписал несколько заявлений на закрытие, и платежек, попутно консультируясь у других сотрудников ,так как у него , что то не сросталось . В конце концов примерно через час он заявил ,что 2 карты по каким то внутренним техническим причинам закрываться отказываются . И началось -весь офис решал проблему ,но в связи с отсутствием компетентности и элементарных знаний -решить у нее конечно не получилось ни у кого . Прошел еще час , сотрудник не долго думая о том ,как бы от меня отвязаться , предложил самый проверенный способ -прийти через неделю и все закроем ,так как там якобы какие то непроведенные операции и техническая возможнось закрытия отсутствует . Вызвал старшую по офису . Соответственно начали мне обьяснять ,что надо прийти потом и когда нибудь ,героически сотрудники офиса карты все таки смогут закрыть .Я настаивал на закрытии без повторного похода в офис -прошел еще час ,звонки к вышестоящим более квалификацированным сотудникам -пользы никакой не принесли . Никто не понимает в банке ,что люди, помимо того ,чтобы открывать карты -могут их иногда и закрывать. Через 3 часа ,усилиями всех сотрудников офиса ,включая кассира ,заведующую и операционистов карты вроде как закрылись и потом еще 40 минуть решалось можно ли снять с них остаток денег или надо этот остаток оставить ,чтоб комиссию не сняли . Надо отдать должное -заведущая пыталась насколько это возможно потушить конфликт .Результат элементарной операции по закрытию 4 карт и снятию остатка через кассу -3 с лишним часа проведенных в офисе с малограмотными сотрудниками.

Здравствуйте, заказала карту через приложение банка еще в первых числах марта, зеленую пользу и карту ключ долларовую с доставкой по почте, итог, ждала 7 дней, как быдо написано, ну думаю, из за праздников срок доставки увеличиться. Решила написать в службу поддержки, через приложение банка, в чате сказали, что мой адрес был не полный, поэтому карту и не отправили, дополнить адрес можно только у представителя либо в отделении. (но почему адрес не полный, если кредит через этот банк уже брала). Через некоторое время приехала в отделение, чтобы дополнить адрес, но вот беда, адрес был полностью, но индекс другой. Изменили индекс. Сказали теперь все хорошо. Так вот, пишу сразу же в чат, пишут,  карту не могут найти, потом, что на днях свяжутся, скажут код для отслеживания, потом, карту все же не отправили, т.к.улица не указана, хотя до этого мне сотрудник в чате присылал его для уточнения, написала уже чтоб блокировали, но уверили что все же отправят их на днях. Потом пишу им уточнить, опять что то какие то проблемы, сказали что составят заявку по поводу моей ситуации, сказали свяжутся со мной до 10го числа. Пишу им 7го мая уточнить информацию по картам, найдены ли они, сказали что найдены, 8го числа мне их отправят 100% об этом мне сообщат. Итог уже 7ой час вечера ни смс ни звоночка от банка нет. Написала итог, сказали ждать 10го числа.

Дубль 2.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10215509/все просто идентично! За что и на каких основаниях заблокирована карта? Единственное что я делал, это использовал обычные межбанковские переводы на выход и вход со своих счетов! Почему за это нужно блокировать пластик-то?!

Добрый день! Впервые обратилась в банк Хоум Кредит и была приятно удивлена оперативной  и профессиональной работой сотрудника Екатерины. Она ответила на все интересующие вопросы, подсказала о всех возможностях управления кредитом, помогла с установкой мобильного приложения и много чего другого. Екатерина проявила себя как ответственный сотрудник отлично знающий своё дело. Спасибо за отличную работу.

Здравствуйтеменя зовут Андрей. У меня проблем с банком Хоум Кредит, в 2009г. Я закрыл кредитную карту в отделении банка. После этого я долгое время не пользовался их услугами но в 2018 году приобрел товар через Хоум Кредит, и когда оплатил больше минимального платежа они списали средство на карту которая была закрыта в 2009 году, с ними мы выяснили чтоэто была ошибка и они вернули мне эту же сумму на туже самую карту (которой нет). А сегодня я заказал свою кредитную историю в которой выяснилось что начиная с октября 2009 года по октябрь 2018 года я злостный неплательщик 57 рублей, из за чего у меня очень плохая кредитная история. Подскажите что мне делать.

Здравствуйтеменя зовут Андрей. У меня проблем с банком Хоум Кредит, в 2009г. Я закрыл кредитную карту в отделении банка. После этого я долгое время не пользовался их услугами но в 2018 году приобрел товар через Хоум Кредит, и когда оплатил больше минимального платежа они списали средство на карту которая была закрыта в 2009 году, с ними мы выяснили чтоэто была ошибка и они вернули мне эту же сумму на туже самую карту (которой нет). А сегодня я заказал свою кредитную историю в которой выяснилось что начиная с октября 2009 года по октябрь 2018 года я злостный неплательщик 57 рублей, из за чего у меня очень плохая кредитная история. Подскажите что мнеделать.

Не первый год являюсь клиентом данного банка, всегда он был у меня на хорошем счету. Но в последний раз моё мнение кардинально поменялось. 14.04.2019 г. оформляла потребительский кредит в магазине "Эльдорадо", в процессе подписания договора мне без предупреждения подсунули на подпись договор страхования на 1500 руб, в связи с чем увеличилась сумма кредита, и соответственно сумма ежемесячного платежа. На следующий день 15.04.2019 г., я написала в банк заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии и 17.04.2019 г. отправила письмом с уведомлением и описью вложения в отделение "Хоум Кредит Страхование", которое было получено адресатом 22.04.2019 г. По правилам моё заявление должно было быть рассмотрено в течении 10 дней с момента получения, но прошло уже 16 дней, а заявление так никто и не рассматривал. Я регулярно звоню в страховую компанию и меня постоянно кормят завтраками. Сначала пообещали, что заявление будет рассмотрено 07.05.2019 г, а сегодня сказали, что рассмотрят после праздников 13.05.2019 г. Такое ощущение, что специально затягивают процесс, чтобы не возмещать страховую премию в полном объеме.  Я в шоке от этого банка, от него я такого точно не ожидала.  Из-за 1500 руб готовы потерять клиента.

Доброго времени суток!В 18 апреля 2019 г. вечером мне позвонили (мошенники, как выяснилось позже) представились из безопасности банка и сказали, что с моей карты совершают 2 подозрительные переводы, просили подтвердить операции, если это я. Я сказала, что нахожусь дома с ребенком и никакие операции не совершала, попросила заблокировать карту. Попросили уточнить карту, назвала номер карты, т.к. у меня 2 карты к одному счету привязаны. На утро 19 апреля проверяю, карта не заблокирована, недозвонившись в колл центр, пишу в чате. Объяснила ситуацию, девушка посмотрев информацию ответила, что деньги из банка еще не ушли, они на удержании длявыяснения ситуаций. И успокоив меня гарайтийно обещала, что в течении недели деньги поступят на счет, а пока надо написать претензию. Все написали – на хорошей ноте попрощались. Я сама работала в банке, была спокойна и терпеливо ждала неделю. По истечении недели, не дождавшись ответа, иду в банк узнать дальнейшую судьбу своих средств, операционист посмотрев, сказала, что моя претензия в работе, как будет принято решение мне придет уведомление, еще раз писать претензию нет смысла. Ладно, стала дальше ждать ответа. 30 апреля мне на телефон приходит сообщение, что в возврате мне отказано. Как такое возможно? они же еще не списались? А на что обещание или банк не в ответе за своих сотрудников? В голове миллион вопросов… Незамедлительно бегу в банк. Там сказали, что якобы я сама назвала код из смс. Со счета совершены 2 операции (по 35350руб – в итоге списали 70700руб) и на тел пришли 2 смс с разными кодами. Если бы меня попросили бы назвать код из смс, (не один, а два разных) я бы сразу поняла, что разговариваю не с сотрудником банка. Точно помню, что никакие коды я не назвала. В банке мне сказали, что и номер карты нельзя назвать. А на что безопасность банка если теперь по номеру карту с такой легкостью мошенники могут списать деньги, причем немаленькую сумму. И как мне будут переводить деньги если я не могу номер карты им сказать. Меня больше смущает то, что мне гарайтийно обещали, что деньги не ушли и мне их вернут, но что-то не видно конца этого дела. Опять написала заявление, теперь уже с просьбой предоставления мне копию разговора с операционистом из чата. Обращение зарегистрировано и мне ответят до 30 мая. Если бы мне не обещали, я бы не сидела бы спокойно неделю…Еще такая система у банка. В этом банке я еще на вкладе держу деньги и периодически пополняю. Т.к. мне удобно сидя дома с ребенком могу спокойно с другой своей карты перевести деньги на карту, и тогда как обычно я пополнила карту чтоб перевести деньги на вклад, но почему – то надо ждать сутки, только потом можно перевести деньги. Какое-то суеверие что ли «чтобы деньги переночевали», почему я сразу не могу перевести деньги на вклад. В этот же вечер списали деньги.Прощу разобраться в ситуации, надеюсь до лета вернут обещанные мне мои деньги, планирую уехать в отпуск. Теперь мне не спокойно и не легко ждать еще 3 недели, надеюсь я не зря написала тут.

Доброго времени суток!В 18 апреля 2019 г. вечером мне позвонили (мошенники, как выяснилось позже) представились из безопасности банка и сказали, что с моей карты совершают 2 подозрительные переводы, просили подтвердить операции, если это я. Я сказала, что нахожусь дома с ребенком и никакие операции не совершала, попросила заблокировать карту. Попросили уточнить карту, назвала номер карты, т.к. у меня 2 карты к одному счету привязаны. На утро 19 апреля проверяю, карта не заблокирована, недозвонившись в колл центр, пишу в чате. Объяснила ситуацию, девушка посмотрев информацию ответила, что деньги из банка еще не ушли, они на удержании длявыяснения ситуаций. И успокоив меня гарайтийно обещала, что в течении недели деньги поступят на счет, а пока надо написать претензию. Все написали – на хорошей ноте попрощались. Я сама работала в банке, была спокойна и терпеливо ждала неделю. По истечении недели, не дождавшись ответа, иду в банк узнать дальнейшую судьбу своих средств, операционист посмотрев, сказала, что моя претензия в работе, как будет принято решение мне придет уведомление, еще раз писать претензию нет смысла. Ладно, стала дальше ждать ответа. 30 апреля мне на телефон приходит сообщение, что в возврате мне отказано. Как такое возможно? они же еще не списались? А на что обещание или банк не в ответе за своих сотрудников? В голове миллион вопросов… Незамедлительно бегу в банк. Там сказали, что якобы я сама назвала код из смс. Со счета совершены 2 операции (по 35350руб – в итоге списали 70700руб) и на тел пришли 2 смс с разными кодами. Если бы меня попросили бы назвать код из смс, (не один, а два разных) я бы сразу поняла, что разговариваю не с сотрудником банка. Точно помню, что никакие коды я не назвала. В банке мне сказали, что и номер карты нельзя назвать. А на что безопасность банка если теперь по номеру карту с такой легкостью мошенники могут списать деньги, причем немаленькую сумму. И как мне будут переводить деньги если я не могу номер карты им сказать. Меня больше смущает то, что мне гарайтийно обещали, что деньги не ушли и мне их вернут, но что-то не видно конца этого дела. Опять написала заявление, теперь уже с просьбой предоставления мне копию разговора с операционистом из чата. Обращение зарегистрировано и мне ответят до 30 мая. Если бы мне не обещали, я бы не сидела бы спокойно неделю…Еще такая система у банка. В этом банке я еще на вкладе держу деньги и периодически пополняю. Т.к. мне удобно сидя дома с ребенком могу спокойно с другой своей карты перевести деньги на карту, и тогда как обычно я пополнила карту чтоб перевести деньги на вклад, но почему – то надо ждать сутки, только потом можно перевести деньги. Какое-то суеверие что ли «чтобы деньги переночевали», почему я сразу не могу перевести деньги на вклад. В этот же вечер списали деньги.Прощу разобраться в ситуации, надеюсь до лета вернут обещанные мне мои деньги, планирую уехать в отпуск. Теперь мне не спокойно и не легко ждать еще 3 недели, надеюсь я не зря написала тут.

Изменили без оглашения в интернете и без моего согласия условия договора по карте. На карте космос уменьшили процент на остаток. Разве банк может менять условия в одностороннем порядке. Больше в этот банк не ногой. Написал вопрос в группу в соц.сетях по поводу изменения ставки. Ответа так и не получил. Закрою все карты себе и родственникам