48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Все обещанные плюсы от банка Хоум кредит, были получены. Такие как кэш бек - обсалютно на все покупки - 1 %, от партнеров - процент больше, нужно смотреть на сайте и читать условия, только и всего! Остаешься однозначно в плюсе. Процентная ставка при трате определенной суммы, как и обещано  тоже выполняется, причем каждый месяц! Однозначно рекомендую !

Просрочил платежи, так как потерял рабочее место, банки не игнорировал, всегда отвечал, пытался найти выходы и тд. банк потребовал полную сумму платежа, пришла смс, что у меня месяц, чтобы оплатить. Позвонил Сотрудник урегулирования фин. урегулированию, разговаривал, словно я миллиард задолжал, приводил аргументы, я со всем соглашался, начал угрожать описью имущества родных, не редко выпадали маты в его речи, и самое главное, он сказал что у меня время до среды (что противоречит смс из банка)

Добрый вечер. 18 декабря в эльдорадо мне оформили кредит на плиту. Т к в Эльдорадо работают недобросовестные сотрудники, мне пришлось отказаться от покупки (товар мне не доставили, доставка должна была быть 20 декабря). Кредитный менеджер сказал что я могу обратиться в банк или в кол-центр , для аннулирования договора, т к я оформляла заявку онлайн, то они не могут мне его аннулировать. 21 декабря сотрудник кол-центра банка принял мое обращение. Мне пришло сообщение, ваше обращение принято, мы ответим вам 26.12.18 Конечно 26 декабря, мне никто не звонил и проблему не решили. Я подождала до 10 января и позвонила опять. Мне зачем-то зарегестрировали ещё одно обращение. Так же пришло сообщение, ваше обращение принято, мы ответим вам 15.01.19. И конечно же 15 никто мне не ответил. Я подождала ещё 2 недели и решила написать в чат , в приложении( 29 января). Там мне написали, что аннулирование занимает до 30 дней, и что в течении февраля договор будет аннулирован.   28 февраля я позвонила в кол-центр, мне опять одну и туже песню спели, что ничего пока не могут сделать, дата решения вопроса не известна и и д. Так же поставили пометку, чтоб ответственные сотрудники, которые занимаются моим вопросом со мной связались и объяснили когда решится моя проблема. Сегодня 10 марта, мне никто не звонил и договор не аннулирован. Ко всему этому, у меня каждый месяц списывается ежемесячный платёж по кредиту, а кладу Деньги для того , чтоб не испортить кредитную историю.   Сколько это будет продолжаться?

Начну с ложки мёда - в ХКФ потрясающие, отзывчивые и терпеливые сотрудники, начиная с колл-центре и заканчивая офисами. Но они так и не смогли мне помочь... Так что...В 2008 году, по глупости, обзавелась кредитной картой ХКФ. Обычная карта, минимальный платеж и т.д. и т.п. Карта у меня продержалась 10 лет, платежи вносились (да с косяками, не спорю). И вот я обнаружила, что с 2013 года мне стали отказывать в кредитах. Я не углублялась в проблему, пока в 2018 мне не понадобилась ипотека. Я заказала отчёт по КИ и увидела, что с 2013 года у меня висит просрочка в ХКФ! На протяжении 5 лет! Не отображается ни один платеж за эти годы и сумма просроченной задолженности варьируется ежемесячно от 1000 до 10 000 рублей. Позвонила в банк, в банке в шоке (за 5-летнюю просрочку ХКФ бы уже меня по судам затаскал). Стала разбираться, погасила всю задолженность, стала писать заявления на исправление КИ в банк. Писали, что исправили КИ, при этом изменений не было... Написала заявление письменно, от руки... Пришел ответ: основания для исправления КИ нет, все по закону.Взяла выписку из банка за 10 лет, в которой видно все платежи. Заказала справку о задолженности с датами образования просрочки, суммой и датой ее погашения. В справке, кстати, было смешное (даты изменены, но суть осталась): задолженность образовалась 15.06.14, погашена 11.06.14. Это официальная справка. С горем пополам справку с нормальными датами мне дали.07.03.19 направила запрос в ОБКИ об изменении кредитной истории, приложила выписку со счета, справку, выписку из кредитной истории. Проблема в том, что ответ 30 дней. А ипотеку надо оформлять сейчас. А я не могу, так как дали мне её (ипотеку) с условием исправления КИ по этой злосчастной карте к моменту выхода на сделку. Печально в общем. Уважаемые представители ХКФ Банка, почему вся эта история напоминает мне откровенный обман с вашей стороны? Обман, ещё и потому что с недавних пор у меня периодически появляется предложение кредита от ХКФ на как раз нужную мне сумму денег... Очень жду развернутого ответа, а не отписки. Готова выслать все документы на электронную почту компетентному в данном вопросе сотруднику.

Здравствуйте! Хотелось бы получить объяснение по случившемуся инциденту. Вчера сделал онлайн заявку в магазине Эльдорадо на покупку товара. Банк Хоум кредит сразу одобрил. И условия нам понравились. Придя сегодня в магазин за товаром при оформлении документов и договора банк неожиданно сделал мне отказ. Хотя вчера было одобрение. Как это понимать? В чем причина? Даже в магазине сотрудники были удивлены. Дело в том что я живу в другом городе и у нас нет не отделения банка и нет магазина эльдорадо. Хотелось бы узнать что это за игра у банка. Хочу дам хочу не дам. Что они там курят?! Хотя бы объяснили нам причину отказа. Заявка на кредит 2293360975

Банк меня устраивал, частенько пользовался, даже хотел зарплатную карту открыть. Но вдруг заметил, что банк начал меня обманывать! В данном банке открыл карту рассрочки, при подписании договора объясняли, что при покупке не у партнеров, срок рассрочки 2 месяца, но в последнее время срок вдруг стал один месяц! Карту погашу, банком за их обман, больше не буду пользоваться, есть другие!

Добрый день. Обращалась несколько месяцев назад в контактный центр для того, чтобы заблокировать свою карту по желанию клиента. Девушка сообщила, что для разблокировки карты необходимо будет написать заявление в отделении банка и можно будет ею пользоваться и все. Сегодня обратилась снова в контактный центр для подтверждения информации, поскольку в скором времени мне эта карта потребуется для пользования, я уезжаю заграницу, нужны деньги, и я хотела воспользоваться кредитным лимитом. Специалист сообщил, что просто разблокировать эту карту не получится, и что ее придется перевыпускать, а это 2 недели и это платно. Причем заявку на перевыпуск по телефону не принимают, только в офисе или на торговых точках. Мне это совершенно не подходит! У меня нет двух недель, у меня нет времени ездить после работы с маленьким ребенком писать заявления и нет желания платить комиссию за перевыпуск, который я не собиралась делать. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку вашими услугами я пользуюсь давно и зарекомендовала себя как ответственный клиент, и хотелось бы соответственного отношения. Спасибо.

В поиске кредита заполнил заявку на сайте.. уже через 20 секунд!!! получил отказ и предложение воспользоваться кредитами партнера банка.Имел великую глупость  начать кнопку " ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ПАРТНЕРОВ".После чего,  уже неделю я получаю звонки от разных микрофинансовых организация со странными предложения. А также смс, с  одобрениями в мой адрес кредита в 15-20 или даже 25 тыс рублей. Изначально запрашивал кредит в 1 млн рублей:-) ЗП порядка 100 тыс рублей в мес..Звонил в банк, просил исключить мой телефон из подобной рассылки, был грубо послал.Даже не представляю, как долго мне еще выслушивать подобные предложения. Вопрос кредита решился в другом банке и очень оперативно.

В поиске кредита заполнил заявку на сайте.. уже через 20 секунд!!! получил отказ и предложение воспользоваться кредитами партнера банка.Имел великую глупость  начать кнопку " ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ПАРТНЕРОВ".После чего,  уже неделю я получаю звонки от разных микрофинансовых организация со странными предложения. А также смс, с  одобрениями в мой адрес кредита в 15-20 или даже 25 тыс рублей. Изначально запрашивал кредит в 1 млн рублей:-) ЗП порядка 100 тыс рублей в мес..Звонил в банк, просил исключить мой телефон из подобной рассылки, был грубо послал.Даже не представляю, как долго мне еще выслушивать подобные предложения. Вопрос кредита решился в другом банке и очень оперативно.

22.12.2018 я приобрел авиа-билет на сайте СвязнойТрэвел, расплатился картой Польза Хоум Кредит банка. Сумма к оплате была обозначенная в рублях.  Фактически было списано с карты на 674.67р больше первоначальной цены.17.01.2018 я связался с поддержкой и сообщил о расхождении между списанием с карты и чеком. Мне сообщили, что запрос по транзакции поступил в долларах США, поэтому был пересчет по курсу при фактическом списании. Однако у подруги, одновременно покупавшей со мной билет и платившей картой другого банка,  сумма списания точно соответствовала цене билета в рублях.Не понятна политика банка - перекладывать курсовые риски на клиента. Прошу вернуть мне разницу превышения списания с карты и чека.  В противном случае буду вынужден обращаться в суд с взысканием неустойки, штрафа и морального ущерба.

Оставил заявку на кредит в Хоум кредит, через час начались звонки из примерно ста организаций с предложениями о кредите, далее позвонил на горячую линию с этим вопросом, на что оператор ответил ,что я поставил галочку на сайте в стройке о рассылке. Хотя я этого не делал и специально следил чтобы нигде эти галочки не стояли..Спасибо за испорченные выходные Хоум кредит!!Теперь я постараюсь донести эту информацию до всех своих друзей и знакомых ,какое отношение у вас к клиентам..

Сегодня мне звонит сотрудник Хоум Кредит Г-ва Юлия Андреевна и в разговоре начинает утверждать, что все другие Российские банки являются мошенническими структурами, это официальный представитель банка делает такие заявления. Я просто в шоке, как может сотрудник банка позволить себе такие высказывания. Полить грязью другие финансовые структуры, и после этого еще делают опрос по оценке корректности их работника. Даже не знаю куда обратится, чтобы пресечь такое экстремистское поведение людей работающих в Хоум Кредите.

С Ноября 2013 года оформил кредит на телефон около десяти тысяч рублей. Выплачивал с задержкой в пределах десяти дней!(ибо З.П. приходила в эти дни ) Заказал отчет из БКИ и я просто в недоумении! В отчете значиться что я допускал просрочки по платежам более 30ти дне!!!!! Испортили кредитную историю! Все чеки и договор сохранены, могу даказать свою правоту!!!! Челябинск.

Добрый вечер. Заполнила онлайн заявку на карту свобода, после мне прозвонили и сообщили, что одобрили лимит 20 000, можно приезжать в отделение и забирать карту (больше ничего не сказали). Приехала в банк и мне сообщила сотрудница банка, что мне одобрили неименную, более того разрешено пользоваться только у партнеров ей. Я собиралась отказаться от неё, так как в списках партнеров нет таких, которые мне бы были нужны по большой части, но сотрудница сообщила, что так всегда происходит, нужно совершить покупку от 1 000 рублей у партнеров, чтобы одобрили пользование внепартнерское. Сделала как сказала сотрудница. Совершила покупку около 1 500р, но до сих пор не одобряют. Вопрос: есть ли действительно такое? Или просто сотрудница обманула, главное чтобы карту завели, и сколько нужно ждать на одобрение? Ибо на карту очень рассчитывала, но она подводит тем, что нет внепартнерского пользования и если как такового нет, то мое лучше будет отказаться от карты.

Добрый вечер. Заполнила онлайн заявку на карту свобода, после мне прозвонили и сообщили, что одобрили лимит 20 000, можно приезжать в отделение и забирать карту (больше ничего не сказали). Приехала в банк и мне сообщила сотрудница банка, что мне одобрили неименную, более того разрешено пользоваться только у партнеров ей. Я собиралась отказаться от неё, так как в списках партнеров нет таких, которые мне бы были нужны по большой части, но сотрудница сообщила, что так всегда происходит, нужно совершить покупку от 1 000 рублей у партнеров, чтобы одобрили пользование внепартнерское. Сделала как сказала сотрудница. Совершила покупку около 1 500р, но до сих пор не одобряют. Вопрос: есть ли действительно такое? Или просто сотрудница обманула, главное чтобы карту завели, и сколько нужно ждать на одобрение? Ибо на карту очень рассчитывала, но она подводит тем, что нет внепартнерского пользования и если как такового нет, то мое лучше будет отказаться от карты.

Позвонил в контактный центр и решил свой вопрос с наиприятнейшей девушкой Ларисой Г-вой. Очень хорошо, что банк принял на работу этого полезного специалиста. p.s.А еще у нее очень приятный тембр голоса и чувство такта. Спасибо за ваш труд и хороший настрой. Очаровательный голос... Я ваш почитатель

С банком работаю уже несколько лет. Пришёл в банк 04 Марта 2019 для открытия вклада (ул. Ивановская, д. 13). Приняла сотрудница Анна. Взаимодействую с ней уже второй раз. Отлично выполняет служебные обязанности.  Очень внимательная сотрудница, поэтому замечает какие-либо "непонятки" с одного взгляда. Доброжелательная, всё объясняет, всё выясняет, советует как лучше сделать, а если с ней не соглашаются, то не отмахивается, а выясняет почему, словно это не проблема клиента, а её. Очень чётко всё проверяет и суммы и документы, а тут ещё и нашла давнишнюю неточность, чем удивила меня, ведь я никогда этого не замечал, и поэтому пишу здесь отзыв. Неточность была исправлена. В общем, считаю её образцовой сотрудницей банка отлично выполняющей свою работу.

Заказал дебетовую карту онлайн, перезвонили быстро, все спросили, сказали доставят через 7 дней. Прошло 10 дней, ни одного звонка не было. На 11 день проезжал мимо ближайшего отделения банка, заглянул туда с вопросом где карта. Она оказалась в другом отделении. Где-то 14-16 день мне позвонили, что они наконец готовы доставить карту. Ок доставили, про активацию сказали, что должна SMS прийти. В результате, я сам еще через 5 дней позвонил в банк с просьбой активировать карту и установить пинкод. И ура, карточка заработала.Но это не все. Карту надо же пополнить. Захожу в клиентбанк через Chrome последней версии и там ничего не работает. Все тупит и выводятся сообщения, что у них проблемы на сервере.Короче, пополнить так и не удалось... Вот теперь думаю аннулировать нафиг эту карту и больше не мучатся...

Часто обращаюсь в отделение "Простор" на Жукова 29. Сотрудники всегда готовы помочь с интересующими вопросами и всё доступно объясняют. Обслуживание очень быстрое,что говорит о том,что ребята профессионалы своего дела.Так получилось и в этот раз. Сотрудники очень вежливые. Особенная благодарность Нуриеву В-ву

Решила приобрести в "М" магазине товар в подарок сестре. Общалась только с кредитным специалистом самого магазина (это был брокер). Девушка нахваливала Хоум кредит. По условиям магазина мне навязали +2 аксессуара. Товар из 29000 превратился в 33000. После одобрения рассрочки в хоум кредите цена на товар выросла до 38000! Просто обидно и неприятно. Мне обещали рассрочку без переплат в итоге я получила +5000 к цене товара. Размазано по году и вроде бы не критично, но обращаясь в этот банк готовьтесь, что вместо рассрочки получите обыкновенный кредит под видом навязанной страховки. Я уже работала раньше с этим банком. Раньше такого не было. Обижена и разочарована. Даже зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв.