48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

С Новым годом!Очень огорчена , что обещаные 10% - сказка....Что опять не так? Может я не выполнила какие то особые условия? Поправьте меня тогда....И сегодня прочитала, что снова пытаются привлечь клиентов , обещая и на январь 2019 года 10%. Если кому - то начислили 10 процентов годовых  отзовитесь !!!Не порядочно, господа!

Сегодня обнаружила в отчете своей кредитной истории просрочку в 1 (!) рубль по карте, закрытой еще в 2011 году!! Причем данная информация была внесена в мою историю недавно, еще несколько месяцев назад не было такой отметки! Естественно , данный факт считается просрочкой более 180 дней и моя хорошая история была сразу испорчена! Общение на сайте через чат результата не дало. Требую объяснения и исправления данных!

В декабре 2018 г. на сайте банка мной была заполнена онлайн-заявка на карту Польза. В тот же день мне поступил звонок из банка для уточнения деталей выпуска карты. На мой вопрос, по какой ставке будут начислены проценты на остаток, сотрудник банка сообщил мне, что за декабрь 2018 и январь 2019 проценты на остаток будут начислены по ставке 10% годовых. После получения карты и совершения по ней покупок на 5000 р. я зашёл в личный кабинет для проверки информации, предоставленной сотрудником банка. Согласно информации в личном кабинете ставка составляла 7% годовых. Поскольку, в данном банке нет бесплатного телефона для обращения в контакт-центр из регионов, мне пришлось воспользоваться онлайн-чатом. Первоначально, при отправке вопроса через чат включается бот. По моему, абсолютно бесполезная вещь, через которую невозможно решить ни одну проблему. Ждать ответа оператора пришлось минут 30-40. Очевидно, банк оптимизировал свои расходы, сократив большую часть сотрудников контакт-центра, заменив их бестолковым ботом. К сожалению оператор также не смог решить мой вопрос. Он сказал, что для избежания путаницы, у всех клиентов в личном кабинете по картам Польза отображается ставка 7%, хотя фактически она может составлять 10% Узнать по какой ставке были начислены проценты я смогу только после их выплаты, первого числа следующего месяца. Как я и ожидал, первого января проценты на остаток были выплачены по ставке 7%, вместо обещанных 10%. В итоге я остался очень разочарован своим опытом общения с данным банком.Надеюсь, что после данного отзыва, банк проявит клиентоориентированность и всё-таки выплатит мне изначально заявленные 10% годовых на остаток по карте Польза за декабрь 2018 и январь 2019

Беспредел и полное неуважение к своим клиентам демонстрирует волгоградское отделение банка Хоум Кредит Банк! В миллионном городе герое Волгоград существует всего одно отделение банка! 29 декабря днем отделение уже не работает! Деньги на счет внести невозможно! Люди, в в каком веке живете! Карта "Космос" предполагает некий сервис, по моему! Вы считаете своих клиентов мусором! В период праздников и выходных ни один банкомат банка в городе миллионнике не работает на прием средств! Друзья мои, очнитесь!

1 декабря 2018 года оформил карту Польза по акции "Приведи друга", перешел по ссылке и оставил заявку на сайте банка. Через некоторое время мне позвонили из банка, подтвердили выпуск карты, и поздравили с тем, что я являюсь участником "Приведи друга" и получу все бонусы по ней.После получения карты, как и требуется, сделал первую покупку на 500 рублей. Однако, в интернет-банке обнаружил, что мне нужно совершить покупки на 5000 для получения 7% ПНО. Подумал, что это ошибка, так как для участников "Приведи друга" одновременно действует еще и акция "Десятикратная польза" с 10% на остаток по карте. В профильной ветке на форуме были сообщения, что у некоторых клиентов ошибочно отображалось 7%, а после совершения покупок ставка становилась 10%.Решил выяснить этот вопрос через личные сообщения у представителя банка. Меня огорчили, что не смотря на то, что я заблаговременно закрыл карту до начала акции, банк закрыл мне счет только спустя 3 дня после ее начала. И, соответственно, 10% на остаток мне не положено. Однако, представитель банка с радостью мне сообщил, что не смотря на это я все равно остаюсь участником "Приведи друга" и по совершении покупок на 500 рублей мной и другом, мы оба получим бонусы от банка.На финансовом портале Banki.ru есть примеры клиентоориентированных банков, например Тинькофф, который часто в спорных ситуациях встает на сторону клиента. Вот я и подумал, что если месседж исходит от представителя Хоум Кредит банка, то уж не обманут и бонусы точно будут. Каково же было мое разочарование, когда в конце декабря мне сообщили,что ничего мне не светит. Получается банк обманул меня дважды: при офрмлении карты и через личные сообщения от представителя. C какой целью? Чтобы не закрыл ее сразу же или план по картам на конец года горел? Доверять и обслуживаться в этом банке нельзя. За такой обман от представителей можно поставить только 1.

29 декабря я обращалась в техподдержку. Не могла снять установленные мною лимиты. Работник банка Евгений мало того что помог решить мою проблему, он терпеливо выслушал все мои вопросы относительно безопасности карты и  подробно неспеша ответил на них. "Неспеша" особо ценно для меня, потому что когда говорят быстро заученные фразы, я не могу уловить смысл, мне кажется, что оператор куда-то срочно спешит. И после разговора остаются чувства вины и моей тупости. Здесь же была практически домашняя дружеская беседа. Результат разговора: решение проблемы, подключение sms услуги (все руки не доходили), спокойствие за безопасность карты. Не могу не сказать, что картой довольна.  Кэш бэк и проценты на остаток очень радуют. Участвовала в акции "Приведи друга" - получили с другом по 500 рублей!!! Плачу за водоканал без комиссии. Единственное моё пожелание, не знаю, есть ли такое в других банках, чтобы блокировать на карте некую сумму, чтобы не влазить в неё. В общем спасибо за карту и за приятное общение. С Наступающим Новым Годом! Желаю Банку Процветания и любви клиентов!

Уважаемые ПБ Хоум Кредит! так сказать "с Новым Годом"...  на днях пришло пуш уведомление, о кредите наличными до 31.12.2018 под 10,9% (являюсь клиентом 1,5 года. карта Космос. мой скоринг Эквифакс 972/1000 баллов) зашел на сайт банка проверить, нахожу там в закладках - рефинансирование именно то что мне нужно, давно спрашивал когда поступали звонки из банка с предложениями. нажимаю: сделать запрос онлайн (проверить возможность) на кредит в данной закладке! в итоге меня всё равно выбрасывает (потом заметил) на "Кредит Наличными" заполняю форму, естественно получаю ОТКАЗ, но предложение какое то (типа наши партнеры помогут...) типа нажмите согласиться (там же было и согласие для запроса в ПФ РФ) причем ОТКАЗ получил через минуту еще до запроса в ПФ РФ о состоянии счета (который потом так же согласовал) - РАЗВОД ПО ЖИЖЕ это называется!!!  позвонил в банк, а мне говорят - мол - Рефинансирование только по инициативе банка, но нигде это не указано!!! а теперь стал получать СМС ОТ СОМНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ - типа предлагаем кредит/займ и т.д. и т.п. нет слов, одни эмоции...  так вот теперь повторный запрос не менее 2-х недель ждать! да и думаю скоринг из-за этого "левого" запроса снизится! потому что каждый запрос фиксируется! спасибо за "подарок" на новый год

Уважаемые ПБ Хоум Кредит! так сказать "с Новым Годом"...  на днях пришло пуш уведомление, о кредите наличными до 31.12.2018 под 10,9% (являюсь клиентом 1,5 года. карта Космос. мой скоринг Эквифакс 972/1000 баллов) зашел на сайт банка проверить, нахожу там в закладках - рефинансирование именно то что мне нужно, давно спрашивал когда поступали звонки из банка с предложениями. нажимаю: сделать запрос онлайн (проверить возможность) на кредит в данной закладке! в итоге меня всё равно выбрасывает (потом заметил) на "Кредит Наличными" заполняю форму, естественно получаю ОТКАЗ, но предложение какое то (типа наши партнеры помогут...) типа нажмите согласиться (там же было и согласие для запроса в ПФ РФ) причем ОТКАЗ получил через минуту еще до запроса в ПФ РФ о состоянии счета (который потом так же согласовал) - РАЗВОД ПО ЖИЖЕ это называется!!!  позвонил в банк, а мне говорят - мол - Рефинансирование только по инициативе банка, но нигде это не указано!!! а теперь стал получать СМС ОТ СОМНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ - типа предлагаем кредит/займ и т.д. и т.п. нет слов, одни эмоции...  так вот теперь повторный запрос не менее 2-х недель ждать! да и думаю скоринг из-за этого "левого" запроса снизится! потому что каждый запрос фиксируется! спасибо за "подарок" на новый год

29 декабра в 19 34 мне пришло Push-уведомление об одобрении кредита на сумму 650 000 руб. При этом оказалась заблокирована сим-карта Теле2. Но приложение банка и оповестило об этом через push. Мне пришлось звонить с телефона мужа в банк.Оператор пыталась меня убедить, что я сама оформила кредит в своем кабинете в интернет-банке ХоумКредит. Потом оператор колл-центра сказала, что мне скоро перезвонят из банка. Поступил звонок с номера 4997695310 и звонивший сотрудник, представившийся С-вым А.Г. (данный человек сообщил, что он сотрудник операционного отдела банка), сказал,действия по кредитному счету приостановлены и деньги никуда не уйдут. Также он сообщил, что злоумышленниками был изменен мой номер телефона в личном кабинете (неким Л-вым В.В. в г. Астрахань) и сообщил номер счета, на который должны были перевести деньги после одобрения кредита (4081***8912, Банк Русский Стандарт).Также он попросил меня отправить письмо с номером обращения на адрес info@homecredit.ru и обещал прислать информацию об аннулировании кредита. Но не прислал. После нескольких разговоров с ним он сообщил, что имеет достук к бюро кредитных историй и на меня есть заявки и на другие кредиты в других кредитных учреждениях. Я сегодня обзвонила эти учреждения, они не подтвердили, что такие заявки были. Одновременно я связывалась  с колл-центром Банка через официальный номер. В каждом разговоре я сообщала менеджерам, что подано заявление в полицию, пробовала удостовериться, что этот С-лов является их сотрудником, но вразумительного подтверждения мне не дали В очередном разговоре с оператором, мне сообщили, что на мне уже 2 кредита по 650 000 р, один из которых закрыт. Сотрудники колл-центра уверяли меня, что деньги никуда не уйдут, что номер счета, куда должны были уйти деньги, изменен на мою карту. А С-лов А. уверял, что повторный кредит был создан банком специально в рамках расследования, т.к. они подозревают, что в этом замешан сотрудник банка. Когда я в очередной раз позвонила в колл-центр, что бы удостовериться, что кредит находится в процессе аннулирования и что Соколов действительно их сотрудник, меня начали в очередной раз перенаправлять по другим сотрудникам и в момент, когда я обсуждала проблему с оператором, мне начали приходить Push-уведомления, о снятии всех 650 000 р, в этот момент я просто умоляла банк остановить все операции. в колл-центре мне говорят, что полностью аннулирую мою карту, а деньги заморожены и что все будет хорошо и мне завтра перезвонят. Но через несколько минут мне снова приходит Push-сообщение, что карта разблокирована. В следующем звонке часть разговора с оператором вел сотрудник полиции, находившийся в это время у меня дома и принимавший очередное мое заявление. Сотрудник колл-центра сообщила, что т.к. злоумышленники имеют доступ к моему личному кабинету, они могут разблокировать даже аннулированную карту. Потому что они изменили мой номер телефона. Так же сотрудник колл-центра говорит, что я могу изменить мой номер телефона в офисе банка только 4 января, а сегодня только 31, и она отказывается изменить мой номер телефона раньше. Помогите, я уже написала 3 заявления в полицию. Нужно как то остановить это. Как банк мог одобрить на меня кредит в 650 000 р два раза, когда я не работаю и являюсь созаемщиком по ипотеке. И мой номер был изменен непосредственно перед подачей заявки на кредит. Что не позволило мне заблокировать карту самостоятельно. на данный момент полиция считает что С-лов А. один из возможных злоумышленников

29 декабра в 19 34 мне пришло Push-уведомление об одобрении кредита на сумму 650 000 руб. При этом оказалась заблокирована сим-карта Теле2. Но приложение банка и оповестило об этом через push. Мне пришлось звонить с телефона мужа в банк.Оператор пыталась меня убедить, что я сама оформила кредит в своем кабинете в интернет-банке ХоумКредит. Потом оператор колл-центра сказала, что мне скоро перезвонят из банка. Поступил звонок с номера 4997695310 и звонивший сотрудник, представившийся С-вым А.Г. (данный человек сообщил, что он сотрудник операционного отдела банка), сказал,действия по кредитному счету приостановлены и деньги никуда не уйдут. Также он сообщил, что злоумышленниками был изменен мой номер телефона в личном кабинете (неким Л-вым В.В. в г. Астрахань) и сообщил номер счета, на который должны были перевести деньги после одобрения кредита (4081***8912, Банк Русский Стандарт).Также он попросил меня отправить письмо с номером обращения на адрес info@homecredit.ru и обещал прислать информацию об аннулировании кредита. Но не прислал. После нескольких разговоров с ним он сообщил, что имеет достук к бюро кредитных историй и на меня есть заявки и на другие кредиты в других кредитных учреждениях. Я сегодня обзвонила эти учреждения, они не подтвердили, что такие заявки были. Одновременно я связывалась  с колл-центром Банка через официальный номер. В каждом разговоре я сообщала менеджерам, что подано заявление в полицию, пробовала удостовериться, что этот С-лов является их сотрудником, но вразумительного подтверждения мне не дали В очередном разговоре с оператором, мне сообщили, что на мне уже 2 кредита по 650 000 р, один из которых закрыт. Сотрудники колл-центра уверяли меня, что деньги никуда не уйдут, что номер счета, куда должны были уйти деньги, изменен на мою карту. А С-лов А. уверял, что повторный кредит был создан банком специально в рамках расследования, т.к. они подозревают, что в этом замешан сотрудник банка. Когда я в очередной раз позвонила в колл-центр, что бы удостовериться, что кредит находится в процессе аннулирования и что Соколов действительно их сотрудник, меня начали в очередной раз перенаправлять по другим сотрудникам и в момент, когда я обсуждала проблему с оператором, мне начали приходить Push-уведомления, о снятии всех 650 000 р, в этот момент я просто умоляла банк остановить все операции. в колл-центре мне говорят, что полностью аннулирую мою карту, а деньги заморожены и что все будет хорошо и мне завтра перезвонят. Но через несколько минут мне снова приходит Push-сообщение, что карта разблокирована. В следующем звонке часть разговора с оператором вел сотрудник полиции, находившийся в это время у меня дома и принимавший очередное мое заявление. Сотрудник колл-центра сообщила, что т.к. злоумышленники имеют доступ к моему личному кабинету, они могут разблокировать даже аннулированную карту. Потому что они изменили мой номер телефона. Так же сотрудник колл-центра говорит, что я могу изменить мой номер телефона в офисе банка только 4 января, а сегодня только 31, и она отказывается изменить мой номер телефона раньше. Помогите, я уже написала 3 заявления в полицию. Нужно как то остановить это. Как банк мог одобрить на меня кредит в 650 000 р два раза, когда я не работаю и являюсь созаемщиком по ипотеке. И мой номер был изменен непосредственно перед подачей заявки на кредит. Что не позволило мне заблокировать карту самостоятельно. на данный момент полиция считает что С-лов А. один из возможных злоумышленников

Здравствуйте! С наступающим! 18.12.2018 года оформил карту Вашего банка «Свобода». 19.12.2018 года заказал посудомоечную машину у партнера банка (Holodilnik.ru). При оплате заказа возникли сложности, оплата не прошла. Связывался со службой поддержки-бесполезно. Писал в вопросы-ответы , получил обратную связь, что не верно были указаны какие-то реквизиты между банком и магазином-партнером, и что проблема скоро разрешится. Сейчас уже 31!!!! Число. Вашу карту не видит ваш мобильный банк, по ней не отображается информация в интернет-банке, по-прежнему не проходят платежи! Я неоднократно обращался в службу поддержки с просьбой проверить, правильно ли вообще активировали карту, но те только ссылаются на тех. Отдел. У меня с 18 числа карта, которой я не могу пользоваться, и никто даже не думает помогать, при том, что я ваш давний клиент! На каком вообще уровне находится служба поддержки клиентов банка и его тех. отдел, если за 2 недели! Не могут просто подключить карту или хотя бы внятно что-либо обьяснить?! Сделайте уже хоть что-нибудь!

техподдержка банка, если удастся вообще с ней связаться  мало того что на нуле, так еще и дает НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ постоянно , в он-лайн чат был задан вопрос о работе конкретного отделения в праздники и на сайте banki.ru был задан тот же вопрос : "Вопрос:как как работает офис Нижний Новгород ул. Октябрьской Революции 31 декабря и в праздники?fivigez (Нижний Новгород)  18.12.2018 15:01Ответ:Добрый день,Офис работает 30.12.2018 с 10:00 до 16:00с 31 декабря по 3 января (включительно), 6 и 7- выходнойс 4, 5 и 8 января с 10:00—16:00Анна Мироноваи в ИТОГЕ - Неверная информация - так как сегодня данный офис НЕ РАБОТАЛ

Доброго всем времени суток!сперва хочу всех поздравить с наступащем Новым годом, и пожелать чтоб сбивались все ваши финансовые Надежда, а банки их оправдывали. моя ситуация:заказал себе карту польза и захотел я оплатить ЖКХ и захотел я оплатить, но в платёжка кроме межрегион газ Липецка, нечего не нашёл. Решил забрить инн кпп р/счёт вроде бы все шло удачно, но потом мне банк предложил комиссию вразмере 10 ₽, и тут все стало против клиента надо оплатить 7-8 квитанций при условие что вернуть кэшбэк примерно 60₽, а за переведы надо будет заплатить 70-80₽, приходит только один вывод в голову опять подвох. обращаюсь к банку: добавьте остальные службы, которые предоставляют жкх услуги в моем городе

Есть кредит в данном банке - потребительский, возник вопрос нужно было связаться со специалистом, мало того что звонок платный так еще и специалист в течение 12 минут поставил на ожиданий, за это время средство списались, вопрос не решился. Хотя у меня вопрос требует срочно решения.  Банк не плохой, условия оплаты все устраивает, но такие вещи вызывают негатив. Это не единичный случи негативного опыта с техподдержкой банка.

2 декабря взяла потребительский кредит в Евросети .одобрил банк Хоум Кредит. Выдали график погашения первый платёж проплатила согласно графику но деньги не списались вообще. Поддержка отправили обратно в Евросеть разбираться якобы там что то с документами. Там в свою очередь сказали что документы в порядке и их уже отправились в банк. Позвонила на горячую линию -сказали ждать три дня если ничего не измениться ехать в Иркутск разбираться.безалаберно! Тратить своё время и так далеко ехать из-за того что нормально работать не могут! Требую разобраться! Уже 10 раз пожалела!

Как оказалось, очень много и долго описывать все претензии к сотрудникам отделения и контактного центра, а ещё и сервиса банка!  8.11.2018 обратилась в ООО «ХКФ банк»  за оформлением КК по адресу г.Рязань Первомайский проспект 29/2. Сотрудник А-на, без моего согласия при оформлении договора, не предложила услугу смс оповещение, стоимостью 99₽, а включила её сама, сказав, что «Вам так одобрили»! Чего уж точно, быть не должно ! Обслуживала параллельно ещё одного клиента!  Хамила, и провоцировала меня на дальнейшее негативное высказывание в сторону сервиса банка! Сказав, так же мне, что я «сотрясаю воздух», когда я возмущалась, почему я должна сидеть и ждать, чтобы создать пин-код по горячей линии ( В общем моё ожидание было 30мин., как бы не больше, потому что с первым сотрудником связь оборвалась, я его ждала 10-15мин., и мне пришлось ждать ещё примерно столько же) Так же сотрудник, сказал что "Вас никто не заставляет пользоваться продуктами нашего банка"!!! На все вопросы по обслуживанию карты конкретного, корректного ответа я не получала.  Сотрудники колцентра, так же через одного хамят и не могут помочь в сложившейся ситуации.  У меня остался жуткий осадок после посещения данного отделения.  Я давний клиент банка и у меня 7 успешно закрытых кредитов! Считаю, вызывающим поведение сотрудника отделения А-ны, который по сути продавал продукт, а она вела себя, так, как будто я ей что-то должна. Она ещё посмела мне сказать, что-то в след, когда я уже выходила из отделения. Откуда такая корона??? P.S. Примерно через неделю, мне позвонили с отдела качества, я им всё рассказала, и они зафиксировали, мой отзыв, как жалоба(претензия) . Ответа так и не дождалась....

В очередной раз проблема с банкоматом № S3HS1502, установленном в "предбаннике" офиса на Сергия Радонежского, д.6.С утра, в 9-15 28 декабря в радостном настроении (ведь последний рабочий день перед Новым годом!) пришел пополнить свою дебетовую карту. После ввода, как положено ПИН-кода и выбора услуги, мною в щель банкомата было вложено 30 купюр по 1000 рублей. Банкомат, радостно урча,  долго "переваривал" в своем чреве денежки. А потом вдруг выдал: :Заберите деньги!" В недоумении, почему так произошло, сложил все купюры с ориентировкой в одну сторону (думал, что банкомату трудно их переворачивать при проверке и пересчете, решил ему помочь). Снова предложил их "взять" банкомату, И опять не берет!В третью попытку решил "недокормить" банкомат - а вдруг купюроприемник переполнен?, - вложил только 10 купюр. Но все-равно банкомат, почти что ругаясь, мне их возвращает с той же "угрожающей" надписью" "Заберите деньги" Так и подумалось, что могло бы быть продолжение, как у Корнея Чуковского: "А не то, как закричу, налечу, и ПРОГЛОЧУ!". Ну, раз такое дело, решил я свою "бестолковость" перед банкоматом загладить: предложил всего одну купюру, - и он все-равно "взятку" не взял!Тут уборщица в "предбанник" зашла, монеткой заветной по стеклу двери постучала, и вышла из недр помещения всесильная волшебница-сотрудница банка, которая изрекла: "Банкомат на прием наличных не работает!" Вот где собака была зарыта! А ведь никакой предупреждающей надписи  на банкомате не было!Тщательно изучив обширный текст, написанный мелкими буквами, нашел фразу о том, что в случае с проблемами по приему наличных необходимо обратиться к сотруднику банка. Да как обратиться, если офис еще не открыт?! Стоило это мне потерей 0,5 часа (дойти из метро до офиса,  время наперепихивание деньгами с банкоматом, и обратная дорога до метро), но больше огорчило то, что предновогоднее радостное настроение ушло! А если бы мне нужно было бы погасить кредит! А банкомат - не берет! И Сколько бегать пришлось бы, чтобы не просрочить! Так что очередной организационно-технический недочет в работе банка.

Заказал карту онлайн (оставил заявку). Перезвонили спросили все данные из паспорта.Говорят доставит курьер через 6 дней. Само собой никто не позвонил даже. Позвонил по горячему номеру, в первый раз поднял парень и говорит переведу на дебетовый отдел, ждал 14 минут- никто не поднял. Второй раз позвонил - уже в базе нет моего номера паспорта, по сотовому нашли- ошибка в паспортных данных и тут кончились деньги на телефоне, далее обрыв связи. Ни одна душа не перезвонила и не попыталась узнать что вообще я от них хотел и , видимо, просто закрыли глаза на мой звонок. Звоню в третий раз с городского. В этот раз оказалось что мой звонок и переводить то никуда не надо. Сразу сказал чтоб нашли мою заявку по номеру телефона, сказал что там ошибка, узнал где лежит карта чтобы забрать самому. Вырвался в обед за картой т.к. это был послений сокращенный день перед НГ. Приезжаю и узнаю что не могу получить карту ведь у меня ошибка в паспортных данных. Аннулирую карту. Остаюсь без обеда до конца дня. Трачу деньги на такси, ведь ехать далековато. Приезжаю в офис. Захожу по ссылке приведи друга- получаю информацию об окончании акции. ОК. Подаю новую заявку. перезванивают. Корректирую данные, и, на тебе. Оказывается что все данные должны быть полностью идентичны паспортным, такой маленький нюанс (незначительный), о котором должны были предупредить еще до того как в первый раз начать принимть мои данные. Итог: заявку закрыли т.к. у оператора нет доступа к редактированию этой графы. Езжайте в офис. Но вот только офис откроется 9 января.Вопрос: Почему нельзя сделать заполнение паспортных данных сразу в онлайн-заявке, как у Тиньков например, с описанием этих маленьких нюансов. Я подал заявку на ипотеку в Тиньков, вбил туда огромную кучу документов и не допустил ошибки, а тут я карточку за свои же деньги оформить не могу!???Ах да, все разговоры записаны, мои данные у Вас отобразятся в отзыве- можете проверить, вдруг я соврал!

Москвапр-кт Свободный, д. 22,Работник, девушка, из дверей направо. Отберите, пожалуйста у нее коммуникатор. Вместо того, чтобы работать, сидит в инстаграмме, используя личный коммуникатор.Очередь.Остальные работники пашут. Эта дама сидит, долбится в инстаграмме, и объявляет всем, что она занята. Блатной работник?

Прям за пару минут разочаровался в банке и решил с ним не связываться.По дружеской ссылке решил завести карту. Открываю ссылку с телефона. И? и не могу заполнить заявку. Спрашивают имя, телефон и ещё что-то там. Ввожу полностью ФИО, и уродская "услужливая" форма зачем-то предлагает мне варианты ФИ, без отчества. Зачем? я уже ввёл всё. И главное, этот ненужный список невозможно закрыть. Уже раздражает. Пришлось с компьютера заходить.Снова пролистываю самохвалебные речи, дохожу до двух вариантов: кредит/дебит. Нажимаю кнопку ОБЫЧНОЙ карты, снова ввожу ФИО, снова эта уродская форма лезет со своими вариантам, и снова её не закрыть. Пришлось выбрать первый вариант и уже в третий раз вводить отчество. Заполняю оставшиеся поля, и жму кнопку отправки. Прям чуть ли не раньше, чем я нажал кнопку, раздаётся звонок.  Оперативно. И что спрашивает у меня манагер? "вы какую карту, кредитную, или дебетовую?" ЧТО??? я выбрал при оформлении заявки обычную карту и, естественно, хочу оформить её. Сообщаю оператору, что я при оформлении выбрал карту, какого лешего я снова это всё должен повторять? "ну я не знаю, что вы там нажали". Очень плохо, что вы не знаете и тратите моё время. Информирую оператора о своём недовольстве и говорю, что меня интересует обычная карта. И что же в ответ? Вместо продолжения оформления она продолжает мне читать лекцию, что я не должен ругаться. Я должен и буду ругаться, если вы не умеете работать. Снова повторяю, уже громче, что меня интересует ОБЫЧНАЯ карта. Не слышит, и продолжает нести какую-то фигню, что я не так с ней разговариваю. "что я уже три раза сказал, что меня интересует ОБЫЧНАЯ КАРТА" - почти кричу я в трубку. Снова игнор.Прошу отменить заявку и даю отбой.Через некоторое время снова звонок. бла-бла-бла, какая карта вас интересует??????- я просил предыдущего оператора отменить заявку.- я не знаю, о чём вы говорили с предыдущим оператором.???? вы там вообще хоть что-то знаете?Во второй раз повторяю, что их услуги меня больше не интересуют. Нафиг такие банки, только нервы себе трепать.