48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Давно являюсь клиентом банка, более 5 лет. По программе лояльности "Польза" базовые баллы начисляются без задержек. Но решила сделать покупку через личный кабинет Пользы, и акционные баллы в указанный срок не были начислены. Обратилась в Хоум-чат, специалисты службы поддержки уточнили номер заказа в магазине-партнере, оформили обращение. На следующий день 02.10.18 акционные баллы были начислены, а 03.10.18 позвонил специалист службы поддержки сообщил, что баллы начислены и их можно зачислить на счет карты. Спасибо за оперативную работу специалистов банка! Позже делала покупки через личный кабинет Пользы и акционные баллы  начислялись в срок, последние начисления баллов были 06.12.18, 13.12.18 и 20.12.18. Спасибо за качественную работу сервисов. Спасибо, что не нужно приходить в офис банка, а можно в любое удобное время обратиться в Хоум-чат, не нужно тратить время на дорогу и подстраиваться по режим работы отделения банка.  Очень удобное пополнение карты в личном кабинете банка: бесплатное пополнение с карты другого банка, средства зачисляются моментально. Также моментально и бесплатно перечисляются и зачисляются средства между клиентами банка (физическими лицами). Пользуюсь кредитной картой банка, трачу деньги банка, получаю кэшбек за покупки, ничего не плачу за обслуживание, т.к. укладываюсь в беспроцентный период, а в это время храню деньги на дебетовой карте, по которой начисляются хорошие проценты на остаток собственных средств.Таким образом получаю двойную выгоду кэшбек и проценты на остаток собственных средств, у которых есть возможность хранится на дебетовой карте, пока я трачу деньги с кредитной карты. Очень информативный личный кабинет, в котором четко написано до какого числа и какую сумму необходимо погасить и сколько на данный момент потрачено кредитных средств. Замечательная программа Польза - возврат кэшбека происходит "живыми" деньгами, сам решаешь когда сделать зачисление кэшбека на карту (возврат кэшбека возможен при накоплении 100 рублей, ранее даже не нужно было накапливать 100 рублей). Также многое может рассказать о моем отношении к банку то, что все мои близкие родственники являются клиентами банка. И работая не в большой компании, где работают около 20 человек, после моих рекомендаций 8 человек стали пользоваться услугами банка, жаль что раньше не было акции Приведи друга.

Давно являюсь клиентом банка, более 5 лет. По программе лояльности "Польза" базовые баллы начисляются без задержек. Но решила сделать покупку через личный кабинет Пользы, и акционные баллы в указанный срок не были начислены. Обратилась в Хоум-чат, специалисты службы поддержки уточнили номер заказа в магазине-партнере, оформили обращение. На следующий день 02.10.18 акционные баллы были начислены, а 03.10.18 позвонил специалист службы поддержки сообщил, что баллы начислены и их можно зачислить на счет карты. Спасибо за оперативную работу специалистов банка! Позже делала покупки через личный кабинет Пользы и акционные баллы  начислялись в срок, последние начисления баллов были 06.12.18, 13.12.18 и 20.12.18. Спасибо за качественную работу сервисов. Спасибо, что не нужно приходить в офис банка, а можно в любое удобное время обратиться в Хоум-чат, не нужно тратить время на дорогу и подстраиваться по режим работы отделения банка.  Очень удобное пополнение карты в личном кабинете банка: бесплатное пополнение с карты другого банка, средства зачисляются моментально. Также моментально и бесплатно перечисляются и зачисляются средства между клиентами банка (физическими лицами). Пользуюсь кредитной картой банка, трачу деньги банка, получаю кэшбек за покупки, ничего не плачу за обслуживание, т.к. укладываюсь в беспроцентный период, а в это время храню деньги на дебетовой карте, по которой начисляются хорошие проценты на остаток собственных средств.Таким образом получаю двойную выгоду кэшбек и проценты на остаток собственных средств, у которых есть возможность хранится на дебетовой карте, пока я трачу деньги с кредитной карты. Очень информативный личный кабинет, в котором четко написано до какого числа и какую сумму необходимо погасить и сколько на данный момент потрачено кредитных средств. Замечательная программа Польза - возврат кэшбека происходит "живыми" деньгами, сам решаешь когда сделать зачисление кэшбека на карту (возврат кэшбека возможен при накоплении 100 рублей, ранее даже не нужно было накапливать 100 рублей). Также многое может рассказать о моем отношении к банку то, что все мои близкие родственники являются клиентами банка. И работая не в большой компании, где работают около 20 человек, после моих рекомендаций 8 человек стали пользоваться услугами банка, жаль что раньше не было акции Приведи друга.

Предновогодняя неделя, устрою-ка шоппинг с той разрекламированной картой рассрочки Свобода, подумала я... Далее летопись моих двух дней мытарств, закончившаяся великолепным Ничем... На странице Свободы я просмотрела акции, выбрала ту, что меня заинтересовала, "10 мес. при офор.карты дистанционно". Условия такие, при подаче заявки из приложения или через сайт, на первую покупку рассрочка 10 мес. https://radikal.ru/lfp/c.radikal.ru/c36/1812/d2/1e55a31e0980.png/htm 23.12.18 из приложения подала заявку, перезвонила Виктория: а) не спросила, какой лимит мне нужен, выставила максимальный, с чем я была категорически не согласна по понятным причинам (вдруг захочу брать другие продукты, а большой лимит, пусть и пассивный, влияет на оценку заемщика). б) когда я ей озвучила желаемый лимит, не предложила уменьшить уже одобренный. в) отправила меня получать карту в Административный офис, проще говоря, центр выдачи кредитов при крупных магазинах.  И там выяснилось, что в СПб стоит запрет на выдачу карты где-либо, кроме отделений банка. Я проехала через весь город с юга на север!! Блеск!! г) и почему, интересно, ваши отделения не работают в воскресенье в предпраздничную неделю, когда люди выбираются с работы на шоппинг?? В ходе постоянно обрывающейся связи в чате, параллельно дозвонилась на горячую линию. Попросила аннулировать первую заявку. Далее меня переключили на отдел продаж, они предложили перезвонить через полчаса для оформления новой заявки. Итак, я перезваниваю, и спрашиваю у менеджера отдела продаж, что у акции есть условия подачи из приложения или сайта, будет ли это считаться дистанционной заявкой. Мне был дан ответ, что после заявки оператор все равно перезванивает, поэтому Да (подозреваю, что это была заведомая ложь!!). Окей, оформляем новую заявку, я понимаю, что получить карту в воскресенье нигде не смогу, при этом и отдел продаж, и горячая линия, и чат, упорно отправляли меня в пресловутые адм.офисы, но второй раз на это я уже не повелась. Хотя потерянных 4 часов на бессмысленную езду было жаль. 24.12.2018 я получила карту в отделении. Прихожу домой, звоню на горячую линию, и в отдел продаж, уже наученная горьким опытом, и спрашиваю: меня интересует такая-то акция. Все четыре человека с кем я общалась, впали в глубокий ступор. Вы вообще аттестуете сотрудников на знание продукта?? Они отказывались даже заходить на сайт, чтобы вместе посмотреть выложенный файл условий. Ответы варьировались от: "не знаю такую акцию", "акция закончилась", до гениального: "вы подали заявку не дистанционно, а по телефону, акция вам недоступна".  WTF, я же уточняла у сотрудницы отдела продаж перед подачей новой заявки?! Отправить заявку повторно из приложения мне не составило бы никакого труда! Сотрудники горячей линии и отдела продаж отказались передать мой вопрос тому, кто поможет разобраться в ситуации. Итак, я хочу, чтобы мне ответили здесь, Хоум кредит, вы считаете клиента, который приносит вам деньги, дурачком, который не будет разбираться в нюансах? Это не так! Рядовые сотрудники поголовно не в курсе, клиент вынужден узнавать все сам, а вы только и надеетесь, что махнет рукой и спустит на тормозах. Вам прислать скрины переписки, где мне дают заведомо ложную информацию, хотите послушать записи разговоров? Не надо предлагать рассрочку 3, 6 месяцев, неинтересно...  Буквально месяц назад, у меня были позитивные впечатления от офиса на Маяковской, приложения, я начала рекомендовать ваш банк своим коллегам... все развеялось, как дым, жирная "два":( Всем, кто дочитал, спасибо. Будьте бдительны.

Уже больше года являюсь клиентом банка Хоум кредит. Когда делал выбор среди других банков, остановился на хоуме и до сих не пожалел о своем выборе. В частности в выборе дебетовой карты, которая не только приносит большой %, но и еще с кэшбеком у них все просто супер.  Всегда и везде получаю кэшбек. До сих пор еще не нашел альтернативы по дебетовке в др. банках. Да и в Славянский офис к ним приятно приходить, пополнять карту (хотя могу и через  их интернет-банк пополнять бесплатно), девченки все улыбчивые грамотные, им любой вопрос - они тебе ответ!

20 декабря 2018 года аннулированы дебетовые карты. Интернет-банк и счет были доступны. Объяснение банка при обращении в контактный центр: карты аннулированы системой Visa в связи с компрометацией карт и во избежание мошеннических действий в отношении меня. Сообщено также, что проблема может быть разрешена при личном обращении в офис. "А сейчас вы можете взять КРЕДИТ", - предлагает работник банка.  Через два дня банком был заблокирован Интернет-банк. В офис обратилась 24 декабря 2018 года. В выдаче денежных средств со счета мне отказано, хотя счет не заблокирован. Требую объяснений, почему через незаблокированный Интернет-банк мошенники имели возможность совершения действий в течении двух дней, а я не могу получить деньги со своего незаблокированного счета при личном обращении. Ответ: ждите месяц. Являюсь клиентом банка не менее 8 лет. С Новым годом, Хоум!

Дебетовая карта Польза. И на сайте банка и на banki.ru указывается - 10% годовых на остаток новым клиентам. Без каких-либо оговорок. Не верьте! Сделал заявку на сайте банка. Перезвонили для подтверждения и т.д. Если бы не спросил про 10% на остаток, то и остался бы в неведении. Оказывается - 10% только до 31.01.2019, дальше 7%. Условия неплохие, но зачем так тупо и топорно неизящно пытаться выделиться, вводя в заблуждение потенциальных клиентов. От карты отказался.

Купил холодильник 18.12.18 в м видео хоум кредит одобрил рассрочку цена холодильника 38900 р. В итоге мне насчитали 63000 тыс и сделали фин защиту и смс пакет только щас мне это никто не отключает звонил и писал сказали что отключат все а щас тишина  онлайн банк показывает что все услуги подключены разберитесь с этим делом

Все было бы хорошо с этой картой , но ! Постоянно ухудшаются условия для клиента : 1) . Неожиданно , с ноября перестали учитываться покупки менее 100 руб ( не критично , стал для этого использовать карту с таким же кэшбэком другого банка ) . 2) Тогда же стали округлять сумму кэшбэка до рублей и тоже в меньшую сторону , т.е. в каждой покупке "воруют" у клиента до рубля ( выход тот же - использование другой карты ) . 3) % на остаток также подвергается изменениям и не в лучшую сторону - вместо пяти покупок стало осуществление покупок на 5000 руб , и если раньше , до 7% было 3% , то теперь 0 % . И общее замечание по карте - еще одно-два "улучшения" и про преимущества этой карты можно забыть и смело отказываться . И по резюме Банки.ру на отзывы клиентов . Такое впечатление , что сайт на "поддержке банков" , т.е. не независимый . Сужу и по своим замечаниям .

Немного расскажу о карте, которая очень помогает мне экономить и закидывать на мой многострадальныйипотечный счет, лишние несколько сот, а иногда и тысяч рублей, сэкономленных по этой карте на досрочное погашение.Кредитную карту "Польза", от Хоум Кредита, я получил еще в далеком 2015 году, а в этом - 2018 году заменил на такую же, с теми же условиями которые были и раньше. Это самая «вкусная» карта, которой я пользуюсь каждый день и не признаю никаких других)Из плюсов особо отмечу то, что с любой покупки я возвращаю 2%. Будь то магазин где никогда не бываетскидок, или оплата услуг ЖКХ – абсолютно от всего я получаю обратно свои два процента, которые возвращаются на эту же карту за 2-3-е суток в виде баллов. Вы можете сказать, что баллы - это не деньги. Так вот в этой карте 1 балл равен одному рублю. Рублю, Карл! Не доллару, ни йене, ни даже ни евро, а полноценному, российскому рублю. Что меня лично, очень радует – поскольку имею я ни какую-то валютную ипотеку, а что ни  на есть – нашу, родную, российскую.Следующий плюс – это три категории товаров, на которые распространяется повышенный кэшбек – 4 процента – это заправки, так как я автолюбитель – это приносит мне порядка 1100 рублей кэшбека в месяц, рестораны, кафе - - рублей 500-700 в месяц, а также путешествия, куда входят и авиабилеты – на них, я зарабатываю порядка 4-5 тыс. кэшбека в год (в год – потому, что не могу позволить путешествовать каждый месяц, хотя и стремлюсь к этому). Есть еще дополнительные кэшбеки от 3 до 30 % - при покупке в порядка 50 магазинах (в том числе и продуктовых), при переходе с сайта Хоум Кредит и оплате картой – принес за прошлый год неплохой доход, так как обновлял бытовую технику. К плюсам отнесу и небольшое годовое обслуживание – 1100 рублей в год. Больше за эту карту я не платил, поскольку использую ее в грейс-период (55 дней) и никогда из него не вылазил. Расходы и баллы, которые начисляются можно посмотреть в интернет кабинете или мобильном банке, поэтому СМС – не подключал.К небольшим минусам отнесу, то что стоит ограничение на начисление баллов – льготные категории –3000 р, обычные 2000 р. За три года, полученная прибыль от использования карты, составила 49 000 р. Самой большой бедой-огорчением, является то, что данная карта, доступна только для продления пользователями. Но не огорчайтесь. Есть у банка предложение и для новых клиентов. Правда не с такими «сладкими» условиями, но рассмотреть, безусловно стоит – это карты с Пользой Gold и Платинум. По ним условия чуть похуже – но принцип действия тот же. Благодарю, что дочитали– богатства вам и процветания!

Регулярно пользуюсь продуктами данного финансового учреждения. Но, хотелось бы уделить внимание некоторым аспектам дистанционного банковского обслуживания. 1) Банкоматы и платежные терминалы. Очень часто в нашем городе наблюдаются проблемы с функционированием данных устройств. Зачастую они находятся на сервисном обслуживании (не принимают денежные средства). В нерабочие часы это создает некоторые неудобства для клиентов (пополнить карту наличными/погасить кредит становится невозможным). Также банкоматов в городе всего 2. Возможно, стоит их установить не только в отделениях банка, но и в торгово-развлекательных центрах. 2) Интернет-банк и мобильное приложение. Очень информативный интернет-банк, в особенности личный кабинет "Пользы". Но, хотелось бы увидеть более интересный дизайн интернет- и мобильного банка, не нужно стоять на месте :) А также стоило бы уделить немного больше внимания безопасности держателей карт. Например, позволить клиентам самим устанавливать расширенные лимиты на совершение/запрет операций в интернете, а также за границей. 3) Чат и телефон Длительное время ожидания ответа по данным каналам связи. 4) Группа "ВКонтакте" Очень оперативно отвечают при обращении в личные сообщения группы, молодцы! Про ДБО все. Хотелось бы отметить замечательную программу лояльности, очень выручает в путешествиях. В целом, оценка - твердая четверка, поздравляю с наступающим Новым годом и желаю процветания!

Регулярно пользуюсь продуктами данного финансового учреждения. Но, хотелось бы уделить внимание некоторым аспектам дистанционного банковского обслуживания.1) Банкоматы и платежные терминалы.Очень часто в нашем городе наблюдаются проблемы с функционированием данных устройств. Зачастую они находятся на сервисном обслуживании (не принимают денежные средства). В нерабочие часы это создает некоторые неудобства для клиентов (пополнить карту наличными/погасить кредит становится невозможным). Также банкоматов в городе всего 2. Возможно, стоит их установить не только в отделениях банка, но и в торгово-развлекательных центрах.2) Интернет-банк и мобильное приложение.Очень информативный интернет-банк, в особенности личный кабинет "Пользы". Но, хотелось бы увидеть более интересный дизайн интернет- и мобильного банка, не нужно стоять на месте А также стоило бы уделить немного больше внимания безопасности держателей карт. Например, позволить клиентам самим устанавливать расширенные лимиты на совершение/запрет операций в интернете, а также за границей.3) Чат и телефонДлительное время ожидания ответа по данным каналам связи.4) Группа "ВКонтакте"Очень оперативно отвечают при обращении в личные сообщения группы, молодцы!Про ДБО все. Хотелось бы отметить замечательную программу лояльности, очень выручает в путешествиях.В целом, оценка - твердая четверка, поздравляю с наступающим Новым годом и желаю процветания!

все ок быстро и доступно обьяснили.... через сеть вконтакте..мне неправильно рассчитали срок рассрочки я связалась через соц сети с банком и они все утрясли как надо....вместо 2 месяцев стало 6 ...и сумма уменьшилась... партнер был магазин homeme  я заказала через сайт а надо было в магазине - это не было расписано подробно на сайте хоум кредита...

Хочу оставить максимально положительный отзыв о сотруднике вашего банка. Ф-ва Т.А. Очень позитивный и максимально отзывчивый сотрудник, готовый подробно ответить на любой ваш вопрос, проконсультировать по любой проблеме. Человек знает свое дело и максимально точно отвечает на все вопросы, без воды, лишней информации. Очень хотелось бы, чтобы все сотрудники банков были хотя- бы примерно настолько- же информированы и помогали людям.

17 декабря 2018 оформил на вашем сайте заявку на карту Польза по программе "Приведи друга" (500 рублей мне и пригласившему при выполнении соответствующих условий). В тот же день, 17 декабря 2018 получил неименную карту в офисе 50КЛ/01-М Клин Московкой области, пл. Советская, д. 5. Договор о ведении банковского счёта № 7307251577 от 17 декабря 2018. Именную нужно было ждать. Мне сказал сотрудник вышеуказанного офиса, что для получения 500 рублей можно совершить покупку и неименной картой (Ключ), также подключённой к программе "Польза". Пополнил неименную карту переводом c2c из ИБ Тинькова 17 декабря, в тот же день они зачислились на счёт. В ИБ Хоумкредита 17-го же декабря 2018 отображались 2 карты-одна именная активированная и неактивная именная, которая изготовлялась. Пополнение счёта на 591 рубль отобразилось для обоих карт: неименной и именной. Покупку на сумму 591 рубль для выполнения условий вышеуказанной акции совершил 18 декабря 2018 в магазине Wildberries (оплата в офисе через терминал). Эта покупка отобразилась только в разделе неименной карты. Для именной карты по-прежнему было видно только пополнение на 591 рубль, списания не было, но баланс именной 0 рублей. Средства со счёта списались 21 декабря 2018, и за покупку было начислено 5 баллов программы "Польза", которые были "привязаны" в ИБ к неименной карте. Сегодня, 23 декабря 2018 получил уже именную карту в вышеуказанном офисе около 14 часов по московскому времени. При получении отдал неименную карту оператору. Как я понял, неименную карту нужно отдавать при получении именной. Она её разрезала и спросила, нужно ли также эту неименную карту удалять также и из ИБ. Я переспросил её, не скажется ли это закрытие неименной карты н получении 500 рублей по акции. Она ответила, что не влияет. Пришёл домой и зашёл в ИБ для того, чтобы сгенерировать ПИН-код для именной карты. И вижу только активную именную карту. 5 баллов за покупку пропали. И что теперь? Как проверить, засчитаете вы ту покупку для выполнения условий акции или нет? И где мои 5 баллов? Оператор, когда закрывала карту, ничего не сказала про то, что накопленные по ней балы сгорят.

Отец взял потребительский кредит в вашем банке. Договор # 2260559901. В декабре 2017 года кредит был закрыт досрочно.Отец умер в августе 2018 года. В декабре позвонили с банка и сказали, что осталась задолженность 40 коп. С этих 40 коп. сумма долга выросла до 3800. Попрошу вас разобраться в данной проблеме.

17.12.18 в ДНС был оформлен кредит на приобретение товара на сумму 8799. Преварительная заявка была подана на сайте ДНС. При оформлении кредита  мне были подключены услуги « Финансовая защита  Лайт» и смс информирование.  На вопрос как отключить финансовую защиту, консультант ответил что не знает. СМС информирование отключила сама в интернет банке.  В договоре написано что имею право отказаться от финансовой защиты до 14 дней после подписи договора. Куда мне нужно обратиться? Поддержка в приложении  « Мой кредит молчит».

Год назад приобретала в рассрочку телефон. Сумма в чеке 62 618,07. В графике платежей, в договоре, в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте - везде сумма кредита указана 62 614. Это важно, ведь когда вы покупаете какой-то товар вы же в первую очередь ориентируетесь на итоговую сумму, так?А что может быть более итоговым, чем сумма в чеке, который выдал вам кассир?Исправно плачу, да вот что-то не сходится у меня арифметика с подсчётами банка, стала пересчитывать, а сумма всех платежей - 67, 600,50. Т.е. разница в 4 982,43, что довольно существенно.Поехала вчера в отделение. Проверили - никаких доп. услуг (смс, страховки и т.п.) нет. Консультант рассказала такие вот тезисы:1. "А вы не помните, сколько стоил товар на витрине? Это магазин сделал скидку (банку), а для вас бы телефон стоил дороже." Нормально, т.е. теперь нужно фоткать витрины перед покупкой? А если телефон стоил 100 000, а магазин сделал скидку до 60 000 - это что, мне бы пришлось 40 000 платить? 2. "Сумма в чеке - это цифры для банка, вы на них не смотрите, для вас цифры другие."ЧИВО?! А на какие цифры мне, простите, смотреть? Это мой чек, вы свои "цифры" по каким-то другим, внутренним каналам передавайте, пожалуйста. Поехала в магазин, там отморозились примерно на том же уровне - мол это сумма для банка, для вас было бы дороже, если бы вы погасили кредит в первый месяц, вы бы заплатили 62 618,07, и финальное - ну вы же понимаете, что рассрочек не бывает.На этапе покупке, конечно же, никто не говорит: "вот смотрите, для вас сумма 67 600, а для банка 62 600, и хоть в чеке у вас 62 600, но вы туда не смотрите, вы смотрите на 67 600". Все говорят - вот, сумма вашей покупки, кредит без переплат, бла бла бла. А получается, что переплата есть и довольно немаленькая.Резюмируя. Покупатели - будьте крайне внимательны, так как считаю, что это прямой обман/введение в заблуждение.Банк - вы можете разобраться с данной ситуацией? Если я не права, ок, объясните приватно, или здесь - как и в чём я ошиблась, или обсчиталась? Лучше здесь, конечно, чтобы и другие клиенты банка понимали суть происходящего. Потому, что вот эта абстрактная скидка для банка, которая нигде не зафиксирована документально, кстати - это так себе оправдание. Спустя год, можно вообще какие угодно цифры/ценники нарисовать и как можно проверить достоверность?Если это "накосячил" магазин - не проинформировал, не сделал скидку и т.п., ну так как-то разберитесь с ними, пусть компенсируют. Почему происходит введение в заблуждение на ресурсах банка? Сумма кредита везде указывается одна (меньшая), а сумма платежей фактически другая (большая)? Или это такая уловка, типа "а введём-ка мы новый термин, да и чтобы суммы между ними были разные, везде будем писать одно, а фактически другое, авось не заметят"? Альтернатива ультрамелких шрифтов в договорах, или что?В-общем, как говорится "осадочек остался". Если бы изначально было это доступно разъяснено, или хотя бы везде (договор, график, приложение, ЛК банка) фигурировала не какая-то абстрактная "сумма кредита", а "сумма платежей" - вообще никаких претензий не было бы.

Сколько пользовался услугами различных банков, такого не было никогда. 27 ноября оставил заявку на получения дебетовой карты "польза". Оператор на линии решил мне посоветовать получить в ближайшая время, пока что не именную карту"ключ". Что я пошел и попытался сделать. Карту то мне выдали, но через 5 минут аннулировали. Уведомив сотрудника местного отделения банка меня отпустили сказав что все будет работать это какая то ошибка! На следующий день я попытался воспользоватся картой соответственно она не работала. Ну ладно подумал я, буду ждать свою долгожданную карту "Польза".(кстати после первого посещения отделения банка в личном кабинете "Хомяка" у меня почему то отображалось карта "Польза" активная, то есть якобы выданная мне). На протяжение двух недель никаких звонков и смс я не получал о готовности карты. Позвонил сам в середине декабря, сотрудник отделения сказала да приходите забирайте свою карту. По приходу мне выдали карту, ТОЛЬКО карту "ключ" без именную, на этот раз дееспособную. Издевательство?  Некомпетентность сотрудников? ВООБЩЕМ то когда я уже получу свою карту?

Сколько пользовался услугами различных банков, такого не было никогда. 27 ноября оставил заявку на получения дебетовой карты "польза". Оператор на линии решил мне посоветовать получить в ближайшая время, пока что не именную карту"ключ". Что я пошел и ++попытался++ сделать. Карту то мне выдали, но через 5 минут аннулировали. Уведомив сотрудника местного отделения банка меня отпустили сказав что все будет работать это какая то ошибка! На следующий день я попытался воспользоватся картой соответственно она не работала. Ну ладно подумал я, буду ждать свою долгожданную карту "Польза".(кстати после первого посещения отделения банка в личном кабинете "Хомяка" у меня почему то отображалось карта "Польза" ++активная++, то есть якобы выданная мне). На протяжение двух недель никаких звонков и смс я не получал о готовности карты. Позвонил сам в середине декабря, сотрудник отделения сказала да приходите забирайте свою карту. По приходу мне выдали карту, ТОЛЬКО карту "ключ" без именную, на этот раз "дееспособную". ++Издевательство?++ Некомпетентность сотрудников? ВООБЩЕМ то когда я уже получу свою карту?

Однажды я пополнил другу "Карту рассрочки" переводом со своей зарплатной карты через приложение "Мой кредит" на нужную сумму. Он мне отдал ту же сумму наличными со своей зарплаты, полученной на кассе (я получаю на карту, работаем вместе) - удобно, когда банкомат ОДИН на город. [b]Претензия номер раз[/b] - в приложении НЕТ галки "Не запоминать карту", которая есть у подавляющего большинства сервисов, не только банков. Приложение запомнило все, кроме CVC, который НУЖНО ПИСАТЬ ПРИ КАЖДОМ платеже, платил я сам с его телефона и он мой CVC не знает. В итоге сегодня пришло смс с 3DS кодом о попытке оплатить его карту с моей как в тот раз. Можно подумать, что он подсмотрел и запомнил CVC, но я и сам его не помню, перехватить смс с кодом с моего кнопочного телефона для него непосильная задача, когда он также запаролен. Или же приложение запомнило что-то типо токена для оплаты, но 3DS все равно понадобилось, а код-то у меня. Меня спасло, что зарплату я уже снял и там было копье какое-то. Плюс 3DS. И [b]претензия номер два[/b] - в приложении НЕВОЗМОЖНО технически (по словам техподдержки банка как онлайн-консультанта, так и телефонного) удалить шаблоны карт, с которых ранее что-либо оплачивалось. Во как! Я сам являюсь клиентом банка и не могу отвязать СВОИ ЖЕ старые неактивные карты от тех пресловутых "Способов пополнения", это такая подстраховка своего рода - если человек не платит, надо попробовать пошерстить все ранее указанные карты? Сомнительное занятие для уважающего себя банка.