48 502 отзыва о банке «Хоум Банк »

Однажды я пополнил другу "Карту рассрочки" переводом со своей зарплатной карты через приложение "Мой кредит" на нужную сумму. Он мне отдал ту же сумму наличными со своей зарплаты, полученной на кассе (я получаю на карту, работаем вместе) - удобно, когда банкомат ОДИН на город. [b]Претензия номер раз[/b] - в приложении НЕТ галки "Не запоминать карту", которая есть у подавляющего большинства сервисов, не только банков. Приложение запомнило все, кроме CVC, который НУЖНО ПИСАТЬ ПРИ КАЖДОМ платеже, платил я сам с его телефона и он мой CVC не знает. В итоге сегодня пришло смс с 3DS кодом о попытке оплатить его карту с моей как в тот раз. Можно подумать, что он подсмотрел и запомнил CVC, но я и сам его не помню, перехватить смс с кодом с моего кнопочного телефона для него непосильная задача, когда он также запаролен. Или же приложение запомнило что-то типо токена для оплаты, но 3DS все равно понадобилось, а код-то у меня. Меня спасло, что зарплату я уже снял и там было копье какое-то. Плюс 3DS. И [b]претензия номер два[/b] - в приложении НЕВОЗМОЖНО технически (по словам техподдержки банка как онлайн-консультанта, так и телефонного) удалить шаблоны карт, с которых ранее что-либо оплачивалось. Во как! Я сам являюсь клиентом банка и не могу отвязать СВОИ ЖЕ старые неактивные карты от тех пресловутых "Способов пополнения", это такая подстраховка своего рода - если человек не платит, надо попробовать пошерстить все ранее указанные карты? Сомнительное занятие для уважающего себя банка.

Это жестьВ феврале 2017 года я пытался взять кредит в этом банке на что получил отказ 6 декабря 2018 года мне поступило SMS о смене номера так как номер не менял  я написал банк Они мне сообщили о том что кто-то пытался на моё имя взять кредит и кредит одобрили Что странно. Если бы я вовремя не опомнился сейчас на мне бы висел ещё один кредит. Я спросил банк Почему они в соответствии с законом до сих пор не удалили мои данные они мне ответили что они будут держать мои данные хоть всю жизнь так как они изучают мои интересы вот уже полмесяца Я прошу их удалить мои данные они мне предлагают приехать к ним в офис за 300 км навстречу банк не идёт ни в каких вопросах походу хочет с меня ещё что-то сорвать обслуживание Никакое операторы безграмотные никому не посоветую эту контору.

История долгая, печально-возмущенная.Оставила на сайте банка заявку на кредит. Звонят - Вам одобрена такая-то сумма (так себе сумма, суммочка в общем-то). Хорошо, говорю, спасибо, что теперь от меня требуется?В общем, заполнили анкету, причем сотрудника банка интересовало практически всё - во сколько начинается мой рабочий день, во сколько заканчивается, какая у меня должность, "а что вы делаете?". Ок, рассказала. Спасибо, позвоним. Тишина несколько дней, звонит другой сотрудник, еще раз всё рассказала. Снова тишина несколько дней. Звоню сама - да-да, ваш кредит подтвержден, получайте!Пока все эти дни проходили, я уже и забыла про заявку. Но тут давай названивать милые девушки: "Поздравляем Вас, Вам подарок!!! Месяц бесплатных смс!!!" И такая радость в голосе, что чувствуется - сами о таком подарке мечтали бы!Ну ок... Пришла к представителю банка (в нашем городе нет отделения). И тут меня ждал сюрприз. Не сразу, нет, минут 20 я мялась у стойки, пока девушка-представитель щелкала на клавиатуре усиленно. Потом говорит мне: "У вас номер рабочего телефон и мобильного совпадают. Я не могу Вам выдать кредит!".Я: какие варианты? Она: давайте позвоним в банк! они всё исправят за 2 минуты.Звонит. Проходит еще минут 15, пока она висит на линии, пока общается. Я всё топчусь у стойки. В результате она мне на бумажке пишет номер телефона и говорит: Вам надо аннулировать заявку и подать новую...…………..…………………………… Вместо точек - это мои эмоции.... Звоню на горячую линию (а это платно, в курсе все, наверное?)…. Долго звоню. Потом милая девушка говорит: Нет, у Вас в заявке всё верно указано, телефоны не совпадают, странно, что Вам не выдали кредит….Прошло 2 недели, ну, думаю, ладно, попробую еще раз оставить заявку. Всё заполняю на сайте, отправляю. Звонок "Здравствуйте, это банк новых возможностей". Объясняю, что, в принципе, меня уже сто раз расспрашивали обо всем. Нет, говорят, нам надо Вас проверить! А у меня, между тем, 2 досрочно погашенных в этом банке кредита и товары в рассрочку оформлены. То есть все мои данные на сто 50 раз записаны.Ну ок.... Снова 128 вопросов. Терпеливо отвечаю. На следующий день узнаю, что звонили коллеге, у нее всё про меня расспрашивали вплоть до  - сколько лет её ребенку?И тишинааааааааааааа….. Несколько дней тишина. Сегодня звоню, как, говорю, там моя заявка? Отвечают: Одобрена, приходите, получайте денежки! Я спрашиваю: У меня там всё заполнено, не случится конфуза? Меня заверили: Всё-всё-всё хорошо, не переживайте!!!И пришла я снова к той девушке-представительнице банка.... Сегодня дело дошло даже до фотографирования. И даже получила смс, что ура, мне одобрен кредит.... Девушка что-то тыркает в клавиши, тыркает, тыркает.... Потом говорит: "Вы знаете, а у Вас в анкете не заполнена сфера деятельности компании, в которой Вы работаете, и я не могу закончить оформление кредита"...…………… Уже тут я хотела сказать: Что за.....Девушка-представительница говорит: Сейчас мы снова позвоним в банк, может, сегодня нам ответит более компетентный сотрудник. Звонит.... Я топчусь.... Общается, объясняет: Клиент второй раз подает заявку.... Общается... Потом кладет трубку и говорит: "Вам эту заявку аннулировали"...…………...У меня всего 2 вопроса: По какому объявлению набираются сотрудники, которые задают по 128 вопросов, но не могут заполнить правильно анкету? И второй вопрос - что за БЕЗОБРАЗИЕ??? Потрачены куча времени, нервов, а также денег на звонки в контактный центр, а результат не то чтобы нулевой, а просто свинский.....

Хочу впервые оставить отзыв о банке. Наша семья не в первый раз пользуется потребительским кредитом, нравится что процентная ставка меньше чем в других банках, отличное обслуживание клиентов. несколько раз обращались в другие банки, но остались несколько недовольны обслуживанием. В Хоум банке компетентные сотрудники, которые могут прийти на помощь любому клиенту, с любым достатком.В канун Нового года желаю всем вашим работникам добрых, порядочных, платежеспособных клиентов. Руководству банка - надежных сотрудников, компетентных во всех экономических вопросах. Хочу пожелать женской половине банка- чтобы ваши мечты, осуществлялись именно на работе, именно в Хоум кредит банке.

Впервые столкнулась с этим банком, оформив товар в кредит. Ноги моей больше здесь не будет! Во-первых, банк, у которого НЕТ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! Это вообще как?..  На сайте ни почты, ни чата, ни соц.сетей. В отделениях банка сидят хамские сотрудники. На сайте есть онлайн-звонок, но там никто не отвечает. Есть онлайн-чат: там бот. В приложении есть чат: там тоже бот. Способов связи с банком всего 2: городской московский телефон, звонок для регионов на который людям обойдется рублей в 10 (с учётом автоответчика, поздравлений и музыки в ожидании оператора), и отделение банка, где те самые хамские сотрудники предлагает позвонить на тот самый телефон. Но это ещё не самый эпик. При подписании договора дают бумажку - заявление о предоставлении кредита. Там в строчках сразу высовывают пункт об смс-инфорсировании за 100р в месяц! И нет галочки "не согласен", только подпись. Есть строчка "я отказываюсь от услуг", но это ничего не даёт. Дали бумажку с графиком платежей без дат платежей! Но зато уже стоит столбик с указанием 100р в месяц за смс! С пометкой, что эта сумма не входит в сумму кредита. После долгожданного разговора с живым оператором выяснилось, что ежемесячный платеж установлен УЖЕ с платой за смс-пакет!!! И после моего отказа от этой услуги ежемесячный платеж уменьшился на 100 руб!!! Товарищи банкиры, по какому закону вы это сделали??

Разочарованы этим банком. С супругом взяли потребительский кредит 21.10.2018г, через 2 дня перекредитовались в другом банке под меньший %, 25.10.2018г деньги перевели на счет в полном объеме для полного досрочного погашения.26.10.2018г приехали в отделение  банка на пр.Ленина д.159 для закрытия счета, но нас заверили что сделать это невозможно т.к. списание будет только 21.11.2018г, и не уведомили, что для досрочного списания нужно написать заявление до даты списания. Прошло первое списание, на следующий день снова обратились в отделение банка на пр.Ленина д.159, и снова нам сказали что это невозможно, следующая дата списания 21.12.2018г, и снова все сотрудники только разводят руками и говорят что помочь ничем не могут.Убирая весь нелитературный, но очень подходящий данному банку лексикон, объясните мне, почему за пользование кредитом 4 дня,и фактом пользования нашими денежными средствами, расположенными на счете в этом банке, мы должны оплачивать начисленные проценты за 2 месяца? Мы приезжали все в то же отделение на пр.Ленина 23.11.2018г, где сотрудник банка нам сказала, что помочь нам не может, может только извиниться за своего коллегу, которая дала неверную информацию! Извиниться!Почему сотрудники банка не компетентны? Почему дают разную информацию? И почему мы должны платить деньги за то, что сотрудники банка халатно относятся к своей работе?

Здравствуйте. С недавних пор на мою электронную почту в большом количестве поступает спам рассылка с предложением услуг. Клиентом банка не являюсь, и впредь не планирую. Есть предположение что банк незаконно обрабатывает мои ПД. Просьба к банку немедленно прекратить обработку моих ПД и удалить оные из своей базы.При необходимости предоставлю представителю банка  в личном сообщении скрины спам-сообщений

При проверке платежей в интернет-банке оказалось, что суммы покупок в двух интернет-магазинах отличаются в большую сторону. По опыту работы с другими банками, если сумма на сайте (или в счете PayPal) указана в рублях, то и списывается она без изменений, а здесь оказалось есть какая-то дополнительная конвертация о который покупатель просто не знает.13.12 заказ на 4620 списано 4803.4415.12 заказ на 7573.43 списано 7755.04

Оплачивая покупки на Алиэкспрес картой "Польза", случайно обнаружил что по 2 из 4 покупок в последнее время банк списал с карты большие суммы чем выставленные к оплате.  Например оплатил 431,38 руб,  а с меня списали 439,34.  Оплатил 495,46 руб, а списали  507,67. Как говориться курочка по зернышку, а банку все в плюс.На вопрос в ЧАТ отвечает БОТ, причем неадекватно! Бесплатного номера банка не нашел, позвонил на платный номер горячей линии, так ждал и слушал музычку (дурацкую музычку) минут 10. А потом мне ответила девушка и заявила что Я " Позвонил в банк ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ". Ну это вообще не в какие ворота не лезет, мне не нужны шутки от банка а лишь внятная и законная работа. Ничего вразумительного мне по горячей линии не ответили и не объяснили на каком основании ИЗЫМАЕТ БАНК мои деньги. Якобы разница курсов, но 2 другие покупки суммы копейка в копейку.  То есть банк берет больше если курс изменился в сторону увеличения стоимости, но не снижает цену если стоимость снизилась!Задал вопрос здесь на ресурсе, так мне заявили что кэшбек до 10% и он все мне компенсирует!  Но это разные вещи! И кроме всего прочего, я не являюсь кредитом банка пользуюсь, а дебетовой картой, Я плачу банку деньги! И Я требую уважения со стороны банка!  Я требую вернуть изъятые у меня деньги! Я не давал согласия на списания со счета больших сумм и я оплачивал рублевой картой в режиме реального времени стоимость покупки выраженную в рублях. И в личном кабинете Алиэкспресс платежные документы как при оплате так и сейчас остались с неизменными суммами. А вот Хоум Кредит банк, рассчитывает на то что его клиенты глупы и невнимательны, и не заметят что банк их обкрадывает! Нет уж господа! Тут дело принципа! Не думайте что клиенты глупее Вас! И не думайте что все будут утираться и соглашаться с Вашим нелепым объяснением!Сейчас пришло смс сообщение по вчерашнему звонку обращение № ХХХХХХ (Указал в комментарии номер) рассмотрено! И для получения ответа мне нужно в офис банка явиться! Или же обратиться по указанной электронной почте! Это вообще форменное свинство! Банк изымает у меня деньги, и при этом даже позвонить мне не могут! И я еще должен к ним в офис тащится!!! АУ! Это Ваша больше чем ошибка! Это Ваше грубое преступное нарушение!ТРЕБУЮ  ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!

С-р Андрей помог мне  разобраться с зарплатной картой и с мобильным приложением, а также восстановить пароли! Очень доброжелательно общался, грамотно отвечал на мои вопросы, побольше таких сотрудников ! 5 балов часто обращаюсь на горячии линии но не всегда встречаются такие грамотные сотрудники как С-р Андрей!

Сотрудники банка, а конкретно сотрудник по работе с проблемной задолженностью К-лов Е.В., передали данные о моей задолженности перед банком и информацию о моих кредитах третьим лицам - моим родственникам, которые не были указаны как контактное лицо. Считаю это разглашением банковской тайны. Считаю, такое поведение сотрудника банка недопустимо.

Уважаемый, ХКФ Банк! Огромная просьба (пока) к вам. Пожалуйста, почините, свою систему актуализации данных в БКИ. Сталкиваюсь с проблемой не в первый раз уже! Сначала Еквифакс, теперь НБКИ. Договор # 2276092776 закрыт в августе месяце! На дворе декабрь! А по вашему мнению я ещё вам должен до сих пор! Надеюсь справитесь быстро. Спасибо.

На сайте банка указана возможность размещения вкладов в иностранной валюте, но в офисах банка сотрудники говорят что они с иностранной валюте вообще не работают, не принимают, не выдают и т.п. и очень удивляются, что на сайте банка такая информация указана (видимо не в курсе, что у банка вообще есть сайт). Непонятно, зачем банк вводит людей в заблуждение путем размещения на сайте недостоверной информации, люди тратят время, нервы и т.п.

Карта Польза. 18 декабря оформила на сайте банка заявку надебетовую "Пользу", через 10 минут перезвонил менеджер, все сверили, менеджер уточнил что карта будет изготовлена через 2 дня и со мной свяжется курьер. Через 3 рабочих дня решила выяснить где же моя карта, звоню в колл-центр (оказалось в отдел продаж, но не суть) где девочка менеджер удивленно стала меня просвещать что никакого курьера у них нету, ведь чтобы получить карту я должна сначала подписать документы, для этого мне надо приехать в любой офис банка. Стала искать ближайший офис банка на сайте банка, вроде нашла на братиславской, смутила кнопочка "карта польза" в фильтре поиска ДО, нажала, все удобные отд с карты исчезли остались черт знает где, решила позвонить уточнить в колл-центр (все еще отдел продаж). оператор сняла трубку и положила ее рядом я слушала их разговоры минут 5, на мои возгласы оператор молчала, хотя до этого она сняла трубку и даже представилась. Перезвонила, на вопрос что означает кнопочка "карта польза" при выборе офисов оператор откровенно сказал,что он не знает и что я могу подъехать в любой офис банка и получить там карту, только для этого надо аннулировать мою заявку с сайта и оформить новую через него (планы, и т.д. я все понимаю) на вопросы почему первый менеджер меня обманула и как я могу на нее пожаловаться выяснилось, что я звоню в отдел продаж. Распрощались решив, что я приеду в офис и там менеджер сам заведет мне заявку. И тут я вспомнила что пыталась заранее зарегистрироваться в личном кабинете на сайте польза и мне просто не приходила смс и раз уж я столько раз звонила в банк можно позвонить еще разок, на этот раз уже именно в колл-центр. Звоню: минуточку ждите проверяем данные по вашей карте, минуты 2 играла музыка, потом минуты 3 я слушала просто тишину, решила, что оператор таким образом решил избавиться от клиента, в сердцах бросила трубку. И тут мне перезванивает сама оператор со словами не кладите пожалуйста трубку я проверяю инфу по вашей карте, ок жду, оператор: вашу карту получил ДО и теперь курьер вам ее может привезти в течение 4(ЧЕТЫРЕХ) дней...на мое робкое, а как же 2 дня..оказалось 2 дня на изготовление...в итоге либо я жду курьера до 27 декабря, либо еду в любое "неудобное мне" ДО и там оформляю не именную карту. Подожду до 27-го, не привезут, сделаю карту в Тинькове.П.С. на сайте банка в чатике вот уже 2 часа 13 минут жду когда к вопрос присоединится свободный оператор.

Добрый день! На волне популярности дебетовых карт с кэшбэком, решил оформить таковую. После просмотра предложений остановился на карте "Польза". На сайте оформил онлайн, менеджер перезвонил через 10 минут. Рассказал, что нужно обратиться в офис c паспортом. Посещаю офис, девушка оформляет неименную карту, говорит, что в течение недели придет именная. После оформления отдает договор и приглашает в кассу поставить последнюю подпись, далее предлагает пополнить карту через терминал. Терминал приняв сумму в размере 20 000, предлагает распечатать чек, соглашаюсь, и далее выдает сообщение о каких то неполадках. Отдает карту и чек. На чеке сообщение о сбое и спорной сумме в 20 000. На вопрос к менеджеру, что произошло, получаю просто шедевральный ответ, "зачем вы пополняли дебетовую карту через банкомат, такую операцию надо было делать, через кассу".  Второй менеджер оформляет обращение и уверяет, что деньги будут перечислены уже на следующий день. Через 15 минут приходит смс об ответе 31.12.2018. Неплохое начало сотрудничества и подарок на новый год!

Довольно продолжительное время являюсь клиентом банка, хочу отметить:Достоинства: некоторые условия по дебетовым картам лучше, чем у конкурентов, в то же время у многих банков условия не хуже; есть возможность бесплатного обслуживания.Недостатки: - нет возможности решать проблемы дистанционно, через личный кабинет или по телефону; для разрешения сложностей приходится ездить в офис, подписывать бумаги- ухудшились условия по картам (правила начисления бонусов изменились, бонусы автоматически не компенсируются, приходится каждый раз совершать ряд манипуляций,  появился минимальный платеж по карте для сохранения процентной ставки на остаток по счету и т.п.)- огромный негатив вызывает: звонят представители банка, предлагают продукты (карта рассрочки или кредитная), соглашаешься, они задают кучу вопросов, отвечаешь на их (заполняют анкетные данные), потом "подождите, пожалуйста..... извините, вам отказано..."Тратишь время, чтобы услышать отказ. Причем не сам обращался, они позвонили и предложили!!! Неужели сложно предварительно у себя проверить, после чего предлагать, я же давал ранее согласие на обработку своих персональных данных и разрешал обратиться к кредитной истории. В общем мнение о банке все больше портится. К сожалению, этот банк не единственный в своем роде. Удручает, что ранее такого не было. В данном отзыве сугубо мое мнение.

Довольно продолжительное время являюсь клиентом банка, хочу отметить:Достоинства: некоторые условия по дебетовым картам лучше, чем у конкурентов, в то же время у многих банков условия не хуже; есть возможность бесплатного обслуживания.Недостатки: - нет возможности решать проблемы дистанционно, через личный кабинет или по телефону; для разрешения сложностей приходится ездить в офис, подписывать бумаги- ухудшились условия по картам (правила начисления бонусов изменились, бонусы автоматически не компенсируются, приходится каждый раз совершать ряд манипуляций,  появился минимальный платеж по карте для сохранения процентной ставки на остаток по счету и т.п.)- огромный негатив вызывает: звонят представители банка, предлагают продукты (карта рассрочки или кредитная), соглашаешься, они задают кучу вопросов, отвечаешь на их (заполняют анкетные данные), потом "подождите, пожалуйста..... извините, вам отказано..."Тратишь время, чтобы услышать отказ. Причем не сам обращался, они позвонили и предложили!!! Неужели сложно предварительно у себя проверить, после чего предлагать, я же давал ранее согласие на обработку своих персональных данных и разрешал обратиться к кредитной истории. В общем мнение о банке все больше портится. К сожалению, этот банк не единственный в своем роде. Удручает, что ранее такого не было. В данном отзыве сугубо мое мнение.

У меня на данный момент есть карта рассрочка. Ее мы получили год назад когда девочка выдавала сказала что покупки без переплат. Будет приходить смс какую сумму нужно в месяц положить чтоб пользоваться без процентов будет сумма максимальная и минимальная т.е. минимальную нужно обязательно кинуть на карту. Решили попробовать все было хорошо потом приходит очередной расчёт по карте мы кинули на карту минимальную сумму она поступила, а на след день списали 700 р. Пишу в чат банка они отвечают что сумма была внесена минимальная и поэтому будут списывать каждый месяц деньги.Думаем хорошо нужно закрыть эту карту и вернуть ну как в жизни бывает что то да произойдет так и получилось. Пришлось сделать покупку телевизора на сумму почти 24т р в том месяце пришел расчет мы положили деньги всю сумму как нужно было и бинго опять сняли 200р пишу в чат что они отвечают деньги были внесены не во время. У них зависла программа и они поступили на след день. Тепрь опять будим платить и они снимать процент за то что зависла программа и поступили деньги не вовремя.

Расскажу про минусы Карты польза. 1) Курьерская доставка уже была описана ранее (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10187228/). 2б) Программа польза не работает сразу, надо сделать покупку и ждать пару дней. При попытке входа тебе просто не приходит смс. Узнать можно на горячей линии, потеряв 30 минут жизни.  2) Получил карту и почти сразу изменили условия. Вместо 7.5 процентов - 7%, а платить картой надо не пять раз в месяц, а на 5 тысяч.  3) Программа польза это реферальна система с переходом по ссылке(в итоге первые покупки мы теряем), покупаете и через 30-70 дней получаете кэшбек. При этом ставки ниже конкурентов. Но зато это банк надежный? У меня все кэшбеки за первые два месяца они просто "забыли начислить". Мне пришлись через чат отправлять все заказы и суммы, а значит никакой обратной связи у банка нет. Нужен постоянный контроль. 4) Очереди, блин)!  Вы хотите придти в офис? Я сидел в среднем по часу минимум, потому что банкомат решил не принимать 5 тысячные купюры.  Телефонная линия? 30 минут вы провисите в ожидании!Чат! Я много пользуюсь чатом у других банков, удобно же! Но только не здесь! Тут вы напишите фразу и будете ждать ответ от 20 до 60 минут! И по регламенту эти товарищи при появлении просят заполнить форму, а если вы не отвечаете пару минут отключаются. Единственное радует, что он реально может решать проблемы.  5) Тебя посещает одна мысль. Директора ДИТ (Департамент ИТ) надо уволить, если он есть. Разберем по пунктам: 5а) Программа польза должна быть доступна сразу при получении карты. Вы есть в авторизации на сайте, но не приходит смс, что означает медленные технические процессы. 5б) Банк клиент и программа польза должны в принципе быть объединены с возможность простого перехода между ними (Либо возможность это сделать). Опционально для ремонта первого пункта можно сделать push для входа в каждом случае. 5в) Мобильное приложение не умеет входить по отпечатку пальца или короткому коду! Необходимо вводить пароль от учетной записи! Предложения банка в банк клиенте писал минималист, оно просто тупо пытается направить заявку на оформление, хотя надо показать условия предложения.  В карте польза отображаются баллы (связь между системами есть), но кнопка обменять перекидывает на сайт пользы, что означает , что она не работает и ничего не меняет. 6) Курсовая разница. Я заказал товар на сумму 1891.93р (дата списания 21.11.2018 и курс 65.66). 24 числа был получен возврат на сумму 1805.24 (курс субботы 67.10, пятница 66.19) По правилам МПС сумма должна была быть больше, что означает ваши задержки сделаны специально для заработка и срытия своей комиссии за конвертацию. Как итог ваша карта не подходит для международных площадок. Сделать день в день списание вы обещаете больше двух лет, а значит вы не планируете это делать. Подводим итоги :1) Банк по ИТ остался на уровне 2010 года. Все задачи сделаны без двухсторонней интеграции. 2) Руководство при оптимизации отделений (обычное сокращение) должно было кинуть все силы на альтернативные методы взаимодействия с клиентом. вместо этого огромные очереди и хрипы на телефонной линии. 3) Реализованные продукты не соответствуют уровню современных предложений, что в итоге некачественного обслуживания ещё приводит к убыткам клиентов. 4) Просто катастрофа с валютными курсами, что полностью уничтожает прибыль от использования данного продукта на любой зарубежной площадке.  5) Механика сортировки транзакций в Банк клиенте реализована по дате покупки, к которой относится и его отмена. Отмену за 24 ноября нашел в 19 в самом конце списка. С уважением, Я :)

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность представителю банка на данном портале за оперативное решение моего вопроса. Если вкратце, то в октябре был оформлен полис Ингосстрах с переходом из личного кабинета Пользы. Ожидал положенные 40 рабочих дней, но баллы в срок так и не были начислены. Пришлось обратиться за помощью к П.Б. здесь на форуме и уже через сутки увидел положенное зачисление. Спасибо за положительное решение моего вопроса!!!