48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность представителю банка на данном портале за оперативное решение моего вопроса. Если вкратце, то в октябре был оформлен полис Ингосстрах с переходом из личного кабинета Пользы. Ожидал положенные 40 рабочих дней, но баллы в срок так и не были начислены. Пришлось обратиться за помощью к П.Б. здесь на форуме и уже через сутки увидел положенное зачисление. Спасибо за положительное решение моего вопроса!!!

Очень быстрый банк!Как то после очередной купюры положенной в банкомат, он выдал технический сбой и забрал все купюры выдав при этом чек с проблемой банкомата.Сразу позвонил на горячую линию, заполнили заявление на эту проблему, через два дня все решили.СПАСИБО!Скорость рассмотрения заявления удивила меня.Считаю что этот банк лидирует в вопросах работы с клиентами.

Моё мнение о банке Хоум Кредит очень и очень ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ!!! За 3 года сотрудничиства с ним я однозначно убедился что в кредитных продуктах банк Хоум Кредит THE BEST!!! Я активный пользователь разных кредитных продуктов в разных банках и мне есть с чем сравнивать, только в этом банке у меня 4 потребительских кредита и все оформлены  в разное время, не разу с их оплатой у меня не было ни каких проблем. Платежи производятся все с мобильного приложения в телефоне все очень быстро, легко и просто.Очень приятно общаться с сотрудниками банка, это очень компитентные люди знающие свое дело и в тоже время очень доброжелательные готовы всегда вам помочь в любое время дня и ночи.  Связь с  банком эта отдельная тема здесь банк тоже лучший раньше я больше звонил в кул центр если у меня возникали какие-то вопросы, сейчас просто захожу в ВК и спокойно общаюсь в чате, не один мой вопрос не остался без ответа. Так же можно общаться в приложении .Я рекомендую этот банк.

Я являюсь сотрудником банка с 2011 года. Я сейчас в декретном отпуске, оформляю материнский капитал через финансовую организацию доминанта. Доминанта провела последний перевод по договору займа на приобретения недвижимости ( все документы прошли через кадастр и зарегистрированны в ПФР, перевод был на мою зарплатную дебетовую карту, НО у меня взять кредит через интернет банк в вашем банке,по нему выставлено требование,в суд вы не продаете уже 6 лет.но списывание исправно денежные средства. Перевод был 260000 ( это третий перевод)но так как лимит снятия 200 000. 60 000 остались на сутки. Банк им списал в счёт погашения с зарплатой карты по кредиту ( по которому выставлено требование) но не было суда.  Ребята, давайте жить дружно и без суда. Потому что денежные средства являются государственными и принадлежат детям на приобретение жилья. Срывается сделка. Решите вопрос в ближайшие сроки пожалуйста.документы договоров с печатями кадастра. Устав доминанты и документы я выслала на почту. Спасибо. От долга не отказываюсь,выплачиваются как могу,но и маткапиталом по закону это недопустимо

Купил товар в рассрочку, вернул, но не всё так просто - кредит-то в банке висит. Что только не было сделано, но итог один - с горячей линии Банка в магазин, из магазина обратно на Горячую линию, а результат нулевой.Отважился посетить отделение сего предприятия. И... Помощь оказал компетентный сотрудник в лице Ярославы, которая понятным простому обывателю языком объяснила порядок действий и кто к чему.Итог: до селе месяц бесполезных разговор и визитов оказался решаем буквально за считанные дни.Банком доволен, а "виной" тому девушка, которая смогла вникнуть в суть проблемы с первых минут и подсказать самое верное, действенное и оптимальное решение проблемы.Спасибо, ХоумКредит)

Здравствуйте,я хотел рассказать как я получил дебетовую карту Польза. Заказал ее на сайте в течении 5 минут мне перезвонили и уточнили данные. Карта мне пришла очень быстро за 3 дня. Очень порадовала поддержка в вконтакте отвечали на вопросы быстро и четко, за что я им благодарен от них  и узнал что карта доставлена в офис.Пришел я в офис забирать карту была небольшая очередь я просидел всего лишь минут 10-15 и мне выдали карту без всяких проблем. Начал пользоваться картой но возникла трудность с интернет банком не приходил временный пароль. Обратился в официальную группу в вконтакте быстро решили проблему,сейчас пользуюсь интернет банком с удовольствием. Еще подписался на бета тест мобильного банка и ахнул ( в хорошем смысле).Наконец то банк на правильном пути. Вход в приложение теперь по отпечатку пальца и интерфейс тал намного красивее чем бы и появилась очень важная функция чат с поддержкой, но в вконтакте самая крутая и быстрая поддержка за что им огромное спасибо. И еще плюс карту выпускают мастеркард. Выражаю огромное спасибо банку и его сотрудника и особенно поддержки в вконтакте за ваш продукт который Вы создали эта карта Польза и то что Вы не стоите на месте и совершенствуете приложение и прислушиваетесь к своим клиентам! И народ поверьте это самая выгодная карта, но лично для меня и надеюсь будет для Вас тоже выгодной))) Я рад что являюсь Вашим клиентом)))))

Предложили оформить кредитную карту рассрочки.  Обратился в офис. Оформили, выдали карту.  Накосячили. Оказалось из за технических причин я не могу её активировать. Попросили прийти в офис и заменить. Пришел, а работники говорят надо по новой копировать документы, заключать договор и только тогда выдадут карту. Естественно отказался. Никто не извинился за инцидент. Начальница вообще с постным лицом сидела. Еще и в очереди отстоял. Нет уж господа,  слишком все у вас через одно место. В итоге неисполнение договора банком. Убытки.  Испорченное настроение.

Добрый день! В первые пишу отзыв о каком либо банке, являюсь клиентом многих банков, достаточно продолжительное время, но такого ещё не встречала . Дело в том что, решила оформить себе карту с рассрочкой, но банк мне отказал так как у меня имеется задолженность 3800 от другого банка, и мне отказали, я всегда слежу за своими счётами и знаю сколько и кому нужно перечислить. Как оказалось позже что это Хоум Кредит, который я закрыла досрочно, и всегда вносила большими суммами на протяжении всего кредита. Есть все смс в которых указано что договор 2248810949 закрыт, никто не звонил с банка. Но в бюро кредитных историй весит долг, уже долгое время! После того как увидела выписку и все узнала, обратилась в колл центр Хоум Кредит,на что оператор мне ответила, что нужно обращаться в бюро кредитных историй и решать с ними, так как она проверила информацию и что долгов по кредиту Хоум Кредит нет. Но зато есть карта и на ней долг, Эту карту мне выдавали вместе с кредитом наличными 19 мая 2017 году в Санкт-Петербурге Московский проспект 195, на тот момент она не работала и мне в отделении сказали просто выкинуть ее и что деньги выдадут в кассе, это оказалось ещё одним сюрпризом от Хоум Кредит. Я не хочу платить ща то чем не пользовалась ни разу !!! Оператор Хоум Кредит все таки завяли обращение 6578313, и что ответ будет 23.12.2018 года. После я решила обратиться в отделение банка, у меня приняли заявление и сделали ещё одно обращение 6582733 и ответ 24.12.2018. Но после обращения в отделении все таки решили ответить и звонила и писала менеджер Олеся М-на, на звонк мне не удалось ответить но перезвонив на инфо в смс, оказалось что этого менеджера нет на месте в течении двух дней и она не может ответить на мои вопросы, терпение мое лопнуло я общалась с другими менеджерами по номеру +749992316**  мне ответили что  ответ банка информация актуальна, что у меня долг! Звоню в следующий раз, мне отвечают что дело мое только рассматривается! Что в банке происходит не совсем понятно, очень разочарована. Уже не в первый раз клиент банка и такая работа на уровне 1, это печально, никому никогда не буду рекомендовать этот баклану. Во первых навязали страховку, выдали карту которой я не пользовалась и осталась должна , отдала Кредит раньше и всегда платила испортили мою кредитную историю. Разрушили мои планы. Прошу разобраться и жду ответа !

Прочитала отзывы о работе представителя  банка Хоум кредит.Моя история как под копирку со всеми отзывами..Живу в Алтайском крае. Решила купить телевизор в рассрочку, пришла в магазин, выбрала товар по своим финансовым возможностям( я пенсионер). Продавец-консультант направил меня к представителю Хоум кредит банка. С самим банком, я уже сотрудничала, брала денежный кредит, через онлайн банк.Уже рассчиталась, все прошло хорошо,  хотя изначально, тоже была страховка и смс пакет.  В течении 2 недель созвонилась с банком и отказалась от страховки и смс пакета. Сумму задолженности по кредиту мне сразу пересчитали, больше проблем не было. Поэтому и в этот раз, я спокойно пошла оформлять свою покупку.Представитель сделал запрос на кредит: первым одобрил другой банк, хотя я и не хотела с ними работать, другой по зможности мне не предоставили. Заполнили все документы, отдельно заявление на смс пакет, без него не оформяют. Представитель банка Хоум кредит, пояснила, что можно позвонить на горячую линию и оказаться от этой услуги,  что я и сделала. Представитель другого банка мне вообще заявила, что у вас смс пакет не подключен, только кредит и проценты.Просмотрев заявление я увидела, что представителем оказания этой услуги я вляется какое то ООО "****". Я должна скачать заявление, копию паспорта, и отправить почтой России, на возврат суммы за смс пакет в сумме 1180 руб.Полный беспредел. А я просто пришла купить телевизор в рассрочку. А мне банк на цену телевизора еще и накрутил проценты, и я должна переплатить 1137 руб, хотя меня увелили,что я заплачу строго по ценнику.Если у кого есть уже результаты по таким проблемам, напишите пожалуйста.И совет покупателям, не подписывайте ни один документ предварительно внимательно его не изучив!!!

Прочитала отзывы о работе представителя  банка Хоум кредит.Моя история как под копирку со всеми отзывами..Живу в Алтайском крае. Решила купить телевизор в рассрочку, пришла в магазин, выбрала товар по своим финансовым возможностям( я пенсионер). Продавец-консультант направил меня к представителю Хоум кредит банка. С самим банком, я уже сотрудничала, брала денежный кредит, через онлайн банк.Уже рассчиталась, все прошло хорошо,  хотя изначально, тоже была страховка и смс пакет.  В течении 2 недель созвонилась с банком и отказалась от страховки и смс пакета. Сумму задолженности по кредиту мне сразу пересчитали, больше проблем не было. Поэтому и в этот раз, я спокойно пошла оформлять свою покупку.Представитель сделал запрос на кредит: первым одобрил другой банк, хотя я и не хотела с ними работать, другой по зможности мне не предоставили. Заполнили все документы, отдельно заявление на смс пакет, без него не оформяют. Представитель банка Хоум кредит, пояснила, что можно позвонить на горячую линию и оказаться от этой услуги,  что я и сделала. Представитель другого банка мне вообще заявила, что у вас смс пакет не подключен, только кредит и проценты.Просмотрев заявление я увидела, что представителем оказания этой услуги я вляется какое то ООО "****". Я должна скачать заявление, копию паспорта, и отправить почтой России, на возврат суммы за смс пакет в сумме 1180 руб.Полный беспредел. А я просто пришла купить телевизор в рассрочку. А мне банк на цену телевизора еще и накрутил проценты, и я должна переплатить 1137 руб, хотя меня увелили,что я заплачу строго по ценнику.Если у кого есть уже результаты по таким проблемам, напишите пожалуйста.И совет покупателям, не подписывайте ни один документ предварительно внимательно его не изучив!!!

Потрясающий банк!У меня лежит там вклад на довольно приличную сумму. В прошлом году ставка была 8%. Звоню спросить про пролонгацию, говорят 6%.Спрашиваю: у Вас на сайте есть вклады с более высокими  процентами, как переложить?Отвечают: это для новых клиентовСпрашиваю: а если сниму и положу заново?Отвечают: нет, все равно Вы не новый клиент. Спрашиваю: а если сниму и переложу не к Вам?Отвечают: К сожалению, ничем не могу Вам помочь!Вот уж действительно грамотное удержание лояльного клиента и полная клиентоориентированность!

Здравствуйте всем! С гордостью могу поделиться своим опытам общения с представителями данного кредитного учреждения и пользованием их услугами. Являюсь клиентом банка давно, когда брал у него кредит на покупку стиральной машины. Кредит тот выплатил быстро, и, некоторое время не замечал его на просторах банковских услуг нашей родины. Однако, не мог не заметить несколько лет назад, его уникальных банковских продуктов, которые именовались дебетовыми картами. Судите сами, кто может Вам гарантировать, одновременный стопроцентный кешбек до 10 %, капитализацию накоплений, независимо от сроков хранения денежных средств, и, при этом премиальный тип карты, бесплатной в обслуживании? Уверен, что выбор таковых конкурентов будет равен НУЛЮ!!! Продукты банка периодически меняются, и, чаще всего в лучшую сторону. Так, у меня сначала была карта "Хорошие новости", "Космос", "Польза". Каждая из этих карт имела свои преимущества и не имела конкурентов среди других банков...Назовите мне горячую линию, которая бы перезванивала Вам сама, в случае недозвона? Какой банк начислит Вам проценты на сумму денег, которая по техническим причинам "Застряла" в банкомате,  после проведения проверки и возвращения её на счёт? Причём сделает это сам, без напоминания клиента... Я всегда говорю соим собеседникам, что этот банк никогда ещё не обманул меня при исполнении своих обязательств. Если заявляют бесплатное обслуживание при выполнении определённых условий, то так всегда и происходит. Так, сейчас, чтобы премиальная карта PLATINUM Польза была полностью бесплатна, достаточно потратить по ней 5000 руб. в месяц!!! Причём, в зачёт идут даже коммунальные платежи, совершенные картой на сайтах поставщиков этих услуг! Кроме того, Вы ещё и гарантированный Кешбек получите в размере 1 %.  Ну где Вы отыщите такую находку?В случае, если в местном отделении, не смогли полностью решить вопрос клиента, сотрудники головного Офиса всегда приходят на помощь. Так, совсем недавно, все недопонимания по акции "Приведи друга", помог решить ведущий менеджер банка О-ва Анастасия. Она любезно откликнулась на моё обращение по телефону горячей линии, и разрешила все противоречия, детально вникнув в проблему. Отдельное СПАСИБО за это таким профессиональным сотрудникам!!!Апогеем моего восторга явилась акция "Приведи друга". Банк по честному начислил мне 3500 рублей за семь моих коллег, которые стали новыми обладателями Карты "Польза", на удивление всем скептикам.... Они же, в свою очередь, получили по 500 рублей от банка в рамках акции. И опять всё честно и прозрачно! Когда подписывались на это, сомневались...В заключении хочу сказать, что много путешествую по стране.. И почти везде узнаю похожие офисы. Не большие, уютные, домашние... В народе банк ласково называют Хомяком. А кто такой Хомяк? Тихий и милый грызун, олицетворяющий в природе эталон домашней запасливости и практичности. Так и получается у клиентов. Возможность сберечь и потратить... Непременно с пользой для себя.... Выбирайте этот банк для ежедневных нужд. Не пожалеете!

С банком ХоумКредит давно дружит мой муж и с недавнего времени стал уговаривать меня,чтобы я открыла счет и карту в банке Х.К ,мотивирую тем,что на дебетовые карты начисляется Кешбек 1%.Я упиралась и втайне над ним подсмеивалась,что такое 1% !С покупки в 1 тысячу всего 10 руб!Но муж все уговаривал меня и в конце концов я сдалась!И вот мы пришли в офис банка и заказали мне карту Космос.Ну и буквально через пару дней она была у меня на руках!Дизайн карты очень красивый!На черном фоне ярко -красный гранат,цифры карты четкие и видны при любом освещении!Немного смутило,что карта бесконтактная,значит не дай бог потерять или если вдруг украдут!Но чуть позже я оценила удобство такой карты!При покупке до 1 тысячи не надо вводить пинкод,приложила карту и порядок!Кстати девушка в банке помогла сразу с личным кабинетом и активацией карты за,что ей огромное спасибо!Начала я пользоваться картой и раз в неделю заходить в личный кабинет смотреть начисляются ли баллы за покупки!Ну и в конце месяца проверяла начисление процентов на остаток!Все всегда было вовремя и я наконец оценила в полной мере все достоинства такой карты!К слову в личном кабинете все просто и понятно даже не продвинутому пользователю интернета!Дальше-больше ....Я стала входить в азарт и имея еще карту другого банка с начислением пенсии тут же снимала её и ложила на карту Хоум Кредита!Бедный другой банк....он видит мои деньги буквально несколько часов!С тех пор карта Космос моя самая любимая карта!Все покупки ,включая продукты,интернет магазины и т.д ...я оплачиваю только картой Космос!За все покупки стабильно начисляют 1%,а вот ж.д билет Кешбек составляет 3%!Очень приятно!Всем советую банк Хоум Кредит и с моей помощью очень много знакомых открыли себе этот банк!Ну и напоследок от себя и от моей семьи я хочу пожелать банку успехов ,процветания и стабильности!А еще верных вкладчиков!Офис моего любимого банка находится в Мурманске!С уважением к банку и сотрудникам офиса города Мурманска Ирина.P.S.Ну вот,только написала хороший отзыв и узнаю,что Кешбек уменьшился!Печалька!!!

Сегодня, 20.12.2018 , заполнил онлайн заявку на оформление дебетовой карты "Польза" , через 15 минут позвонила девушка, начали оформлять, дошли до прописки и звонок сорвался, жду уже час , никто не перезванивает . Не пойму что теперь думать, то ли карта оформилась и нужно ожидать выпуска, то ли все оборвалось и нужно создавать новую заявку. Еще, можно сказать, не начал сотрудничество , а уже куча вопросов к банку. Новые клиенты совсем не нужны, что не удосуживаются даже перезвонить.

Не являюсь клиентом данного банка, когда-то более 3-х лет назад подавал анкету, вроде карта была с названием "польза" или "выгода" не помню, в общем в ней мне отказывали, с тех пор много воды утекло, как вдруг мне внезапно приходит письмо с рекламой кредитного предложения... Насколько я знаю банк обязан удалять персональные данные, а тем более не хранить данные НЕ клиентов, возможно банк хранит какие-то обезличенные данные не рискуя нарушать ФЗ (а может и нет, кто ж их проверит?), но по факту рассылает по email свои предложения. Разумеется можно отказаться от рассылки, что я и сделал попутно настроив спам фильтры, но подобное поведение с утверждениями, что: ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ  Мягко говоря ложная информация и подобные грязные методы продвижения своих услуг совсем не красит банк. https://pp.userapi.com/c850432/v850432592/72402/gU8wMgS1hRs.jpg http://uploads.ru/MY9yL.png https://pp.userapi.com/c850432/v850432592/7240a/TEutXcOLndA.jpg

Здравствуйте! Никогда ранее не оставляла отзывы , но в этом случае решила написать. Менеджер Дмитрий С-ков доступно и корректно предоставил необходимую мне информацию и оказал помощь в оформлении Карты Свобода. Благодарю Вас за профессионализм . Выбрала именно этот банк, так как ранее пользовалась его услугами и осталась довольна. Условия по карте Свобода для меня вполне приемлемы и удобны. А главное, что все можно сделать, не выходя из дома и не собирая кучу бумаг.

По мне прекрасный банк. Оформил дебетовую карту. Хороший cashback, 5 бесплатных снятий в любом банкомате, мгновенные переводы cashback на карту и это еще плюс не плачу за обслуживание и начисляются проценты на остаток.  Через приложение для смартфона открыл вклад, заняло секунд 10. Столько же заняло времени когда с депозита деньги переводил. Единственное мне не хватало в приложение входа по отпечатку падьца, но с последним обновлением он появился. Все супер 👍

По мне прекрасный банк. Оформил дебетовую карту. Хороший cashback, 5 бесплатных снятий в любом банкомате, мгновенные переводы cashback на карту и это еще плюс не плачу за обслуживание и начисляются проценты на остаток.  Через приложение для смартфона открыл вклад, заняло секунд 10. Столько же заняло времени когда с депозита деньги переводил. Единственное мне не хватало в приложение входа по отпечатку падьца, но с последним обновлением он появился. Все супер 👍

18 декабря закончился срок вклада, вклад пролонгируемый, на такой же или соответствующий, если такого нет. Такого уже нет. В интернет банке весь день висела информация еще по старому вкладу, в итоге я подъехал в отделение около трех дня, но, увидев очередь из порядка семи человек, стоящих у двери, на одного операциониста, ждать не стал. Весь оставшийся день в интернет-банке так и провисела информация еще о старом вкладе. 19 декабря утром обнаруживаю, что вклад мне пролонгировали по самой низкой процентной ставке - 6% Доходный год. Да такого вклада даже в интернет-банке нет, там предлагается Доходный год плюс по ставке в 7.2%. Неужели сотрудник, который пролонгирует вклады не разбирается в их линейке или это такие умышленные грязные приемы. Ладно, не смертельно. Закрываю вклад, чтобы открыть другой. В итоге весь день вижу надпись в интернет-банке "вклад подготовлен к закрытию". Еду ближе к вечеру в отделение, очередь два человека. Жду. Сообщаю, что утром закрыл вклад, но в интернет-банке до сих висит статус "вклад подготовлен к закрытию", хочу открыть другой вклад. В итоге слышу от девушки операциониста: - Вклад закрыт утром. Деньги поступят на карту завтра. Ждите. Ничем не могу вам помочь. Нормально. Трачу собственное время на два визита в офис, теряю деньги на хождении их двое суток непонятно где и слышу "ждите, ничем не могу вам помочь". Сомневаюсь, а хочу ли я продолжать пользоваться услугами данного банка.

У меня судебными приставами были арестованы 2 счета, один из которых в Хоум Кредит, о чем я узнал на 2ой день просрочки по кредиту, когда сам зашел в приложение и увидел, что у меня просрочка, хотя за 5 дней я пополнил счет необходимой суммой и получил уведомление о зачислении. В другом банке я сразу после блокировки получил уведомление, а также, сразу после прекращения исполнительного производства счет разблокировали.Почему банк Хоум-Кредит не может уведомить меня о том, что счет заблокирован? В результате у меня единственная за всю немаленькую кредитную историю просрочка. Зачислить деньги по кредитному договору минуя арестованный счет банк тоже не нашел возможности.