48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый день!Зачастую все пишут негативные отзывы, столкнувшись с какими-либо проблемами, но я найдя свободное время не поленюсь написать положительный, о том как организован поток клиентов в отделении ДО Ореховый Хоумкредит. Предварительно уточнив информацию о возможном оформлении карты по телефону и времени на оформление я отправился в банк. По времени был очень ограничен так как пришлось отпрашиваться с работы. Придя в отделение я увидел приличную очередь, простояв минут пять я понял, что скорее всего я не успею. Выйдя из очереди меня спросил сотрудник банка «что вы хотели?». Я объяснил ситуацию, что хотел оформить карту, что времени у меня ограничено и к тому же меня ждала пожилая мать. К сожалению, не помню как звали данного сотрудника, но она организовала процесс выдачи карты, войдя в мое положение. Далее я попал к сотруднику Х-ва Наталья. Заполнение заявки четко, по существу и в ускоренном темпе. Итог карта получена, я доволен. Благодарю всех сотрудников, обеспечивших качественный сервис.

В банке ухудшили правила по карте "Польза". Это, скажем так, их дело, но я выбрала этот банк из-за честного кешбека. Сейчас он исчез и я в новых поисках. Но о смене правил "забыли" нормально предупредить  клиентов. Не было смс. Хотя они всегда шлют смс о различных рекламных предложениях. Здесь, я считаю, они тоже были обязаны заблаговременно предупредить каждого клиента привычным им способом.Представители ХКБ настаивают, что об этом было написано в профильных лентах, форумах и т.д. Но не у всех есть возможность заглядывать часто в интернет и читать всё, что пишут. У меня не было, так сложились обстоятельства. В общем, я очень разочарована этим банком. И я не понимаю - зачем писать своим клиентам в личку и просить написать о них новый отзыв?? Что за искусственное поднимание себе рейтинга??

Добрый день.В мае 2017 года мой муж взял кредит в Хоум кредит банке.В данный момент он остался без работы.Обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах.Банк отказывает.Предлагает варианты,как на 7 лет и т.д. с бешеной переплатой.Я все понимаю...Банку нужна выгода.Но извините,мы и так переплачиваем не маленькую сумму.Мы всего лишь просим об отсрочке платежа,не отказываемся платить.При оформлении повесили страховку даже не объяснив ничего.Поэтому ,чтобы еще раз в этом банке брать кредит....Ни за что.Остерегайтесь товарищи!Читайте и изучайте 1000раз,прежде чем подписывать у этого банка документы.

Здравствуйте! Всегда не любила банки, думала, что все эти рекламы по телевизору и в интернете обман. Наверно, меня так воспитали. Но недавно благодаря Хоум Кредит я поняла, что работать с банком - это выгодно, главное выбрать тот самый банк.  Я сменила свою привычную старую карту на дебетовую карту Польза от Хоум Кредит. Получаю неплохой кэш-бэк со всех покупок, в среднем 500 рублей в месяц. А недавно мне поступило предложение на карту рассрочки Свобода. Это нечто. В обслуживании бесплатно, хороший лимит. Совершаю покупки, не думая, что это может ударить по бюджету. И главное -принимают ее везде, а не только в конкретных партнерах. Спасибо, Хоум Кредит, успехов Вам и побольше таких же хороших продуктов!

Здравствуйте! Всегда не любила банки, думала, что все эти рекламы по телевизору и в интернете обман. Наверно, меня так воспитали. Но недавно благодаря Хоум Кредит я поняла, что работать с банком - это выгодно, главное выбрать тот самый банк.  Я сменила свою привычную старую карту на дебетовую карту Польза от Хоум Кредит. Получаю неплохой кэш-бэк со всех покупок, в среднем 500 рублей в месяц. А недавно мне поступило предложение на карту рассрочки Свобода. Это нечто. В обслуживании бесплатно, хороший лимит. Совершаю покупки, не думая, что это может ударить по бюджету. И главное -принимают ее везде, а не только в конкретных партнерах. Спасибо, Хоум Кредит, успехов Вам и побольше таких же хороших продуктов!

При попытке рефинансировании ипотеки в стороннем банке столкнулся со следующей проблемой: в моей кредитной истории есть один кредит, давно закрытый в хоум кредит банке, но имеет он некорректную информацию по моим данным, из-за этого сторонний банк не принимает мою заявку на рефинансирование, пытаюсь исправить ситуацию уже на протяжении трех месяцев, заявку на корректировку данных отправляю в ХКбанк уже третий раз, каждый раз приходят смс с текстом "обращение выполнено", а по факту до БКИ ничего не доходит. А это все время, одно рассмотрение обращения в хоум кредит занимает две недели, из-за этого я теряю деньги.

Являюсь клиентом банка уже 4 года. Часто с помощью них беру либо кредит, либо товар в рассрочку. Недавно захотел приобрести карту рассрочки.... Но постоянно приходит отказ. Обращался несколько раз через сайт, лично в офисе был. Главное кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие ненужные услуги мне без проблем оформляют и даже не смотрят сколько до этого было и есть кредитов, на какие суммы - главное, чтобы я нёс им исправно деньги в копилку. Правильно - зачем им терять клиента, который исправно берет товар в кредит, хоть и с небольшой переплатой, но все-же. А так я буду брать и отдавать деньги, сколько мне нужно и без переплат. Такое отвратительное неуважение к своим уже постоянным клиентам недопустимо. Проще будет не самому "молить" великий банк о выдаче карты, а через другого человека её оформить и будет сразу двоим радость: ему хорошую и исправную истоиию с банком, а мне безпроцентное оформление товаров. Продолжайте Хоумкредит и дальше в таком духе.

Являюсь клиентом банка уже 4 года. Часто с помощью них беру либо кредит, либо товар в рассрочку. Недавно захотел приобрести карту рассрочки.... Но постоянно приходит отказ. Обращался несколько раз через сайт, лично в офисе был. Главное кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие ненужные услуги мне без проблем оформляют и даже не смотрят сколько до этого было и есть кредитов, на какие суммы - главное, чтобы я нёс им исправно деньги в копилку. Правильно - зачем им терять клиента, который исправно берет товар в кредит, хоть и с небольшой переплатой, но все-же. А так я буду брать и отдавать деньги, сколько мне нужно и без переплат. Такое отвратительное неуважение к своим уже постоянным клиентам недопустимо. Проще будет не самому "молить" великий банк о выдаче карты, а через другого человека её оформить и будет сразу двоим радость: ему хорошую и исправную истоиию с банком, а мне безпроцентное оформление товаров. Продолжайте Хоумкредит и дальше в таком духе.

Очень хороший сервис. Замечательное приложения по кредиту. Вежливые консультанты. Качественное сотрудничество с магазинами представляющеи рассрочку и кредит на технику. А так-же консультация по выплатам страховка в банке и погашения кредита предоставляется в развёрнуто и легко доступном формате, подходящая для простого пользователя.

При попытке рефинансировании ипотеки в стороннем банке столкнулся со следующей проблемой: в моей кредитной истории есть один кредит, давно закрытый в хоум кредит банке имеет некорректную информацию по моим данным, из-за этого банк не принимает мою заявку на рефинансирование, пытаюсь исправить ситуацию уже на протяжении трех месяцев, заявку на корректировку данных отправляю в ХКбанк уже третий раз, каждый раз приходят смс с текстом "обращение выполнено", а по факту до БКИ ничего не доходит. А это все время, одно рассмотрение обращения в хоум кредит занимает две недели, из-за этого я теряю деньги.

Здравствуйте. Буквально сегодня заказал в Сбербанке кредитную историю. И узнал, что после того, как выплатил в общей сложности 800 000 тыс. рублей банкам, мой рейтинг доверия равен 1!!! Начал искать, в чем же подвох. Были просрочки по кредитной карте Хоум кредита, так как пользовался по факту другой человек, а до этого карта была вообще утеряна. Просрочки были минимальны. Сейчас обнаружил, что некоторые просрочки были от 60 до 90 дней, что вообще не соответствует действительности! За последние несколько месяцев указано, что была просрочка 132 рубля, хотя это просрочка не по кредитной карте. Мне несколько раз звонили с банка после того как я уже закрыл карту и утверждали, что я должен 140 рублей банку, на мои слова о том, что карта закрыта, они просто молчали, т.е. никто не мог сказать, что это за просрочка, если реально карта уже закрыта! Я хотел бы обратиться к банку с огромной просьбой убрать эти просрочки из кредитной истории, так как по факту на тот момент карта была уже закрыта и хотелось бы сотрудничать с банком, обидно, что когда реально выплатил банкам более 800 000 тыс рублей, из-за придуманного долга в 132 твой рейтинг сразу упал до 1, почему же не учитываются мои остальные закрытые вовремя кредиты. Очень хотелось бы, чтобы данный банк пошел мне на встречу, так как в этом банке я тоже не раз брал кредит и всегда платил во время и также в планах у вас есть желание взять кредит естественно под разумный процент, хочется телефон новый и компьютер апгрейдить. Минимальные просрочки были по карте не по моей вине, просто другой человек пользовался картой и так меня подставил, но реально просрочек по 60-90 никогда не было, либо мне попросту на протяжении нескольких месяцев не сообщали о таких больших просрочка, неужели я бы не заплатил 132 рубля, когда выплатил 800 000 тыс. рублей без всяких просрочек. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с данным банком при условии, что мне пойдут на встречу!

Хочу от всей души сказать спасибо своему любимому банку - Хоум кредит банку. Благодаря ему я порадовал своих родных хорошими подарками. Храни вас господь, люди, которые работают в этом банке- золотые люди, которые мне ещё не отказали в кредите и обещали не портить мою кредитную историю из-за просрочки. В субботу я сходу в церковь и поставлю свечку за этот замечательный банк и людей, которые там трудятся. Дай бог вам здоровья и терпения. Хомяк ван лав❤️.

ХОУМ КРЕДИТ БАНК ДО «Бульвар Дмитрия Донского» Ну, даже приятно удивительно! Как профессионально и качественно работает с VIP клиентами Оля Чи-ва (отчество боюсь ошибиться), такое редко встречается- вежливость и чувство такта, грамотность обеспечения продуктом. Разъяснения нюансов получения и использования продукта, и Вашей услуги. При этом тонко и ненавязчиво предлагая еще мною не освоенные программы, показывая великолепное знания и доступность комментарий. После общения с вашим специалистом Чи-вой Олей хочется верить Вашему банку, верить в то, что вы не отстаете от времени и более гибко работаете с клиентами- Вашими партнерами. Спасибо за профессионализм.

Здравствуйте. первый раз взял кредит в этом банке, в целом все устраивает но есть один минус при заключении договора номер-2284227148 представитель банка не проинформировала меня, что я кроме товара покупаю еще и страховку защита семьи. обнаружил это сегодня изучая договор. 3 000 вроде и не много но они у меня не лишние. хотелось бы отказаться от этой услуги. ну а в целом удобно что могу положить на счет сразу платеж на несколько месяцев и забыть.

Являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит долгое время. Банком очень доволен, вежливые и доброжелательные девушки в офисах, которые помогут и подскажут.  Брал в банке кредит наличными в 2010 году погасил досрочно без проблем, также брал товар в кредит, тоже без проблем. Пользовался картой рассрочка очень удобно. Всем советую этот банк.

Специально перешел в Хоум из-за программы Польза где начислялся кэшбэк на всю сумму покупки!!! Сегодня для меня и моей семьи данные карты стали неактуальны, поскольку это округление однозначный обман и грабеж, поскольку банк за любую сумму получает свой процент от наших трат по его картам! И как обычно все по тихому, узнал только войдя в кабинет Пользы! Служба поддержки в основной массе отвратительная, совершенно не компетентная в вопросах банка и не могут дать ответов на поставленные вопросы! Перехожу обратно в предыдущий.

18.11.2018 в магазине бытовой техники мной была оставлена заявка на "рассрочку" через представителя Хоум Кредит Банка. Первым одобрил "Восточный банк". При оформление сотрудник навязал смс информирование от ООО "Кибер-Рэйн", на что я был не согласен, но сотрудник сказал что это обязательное условие и отключить ее он не может, но я могу обратиться в Восточный банк по горячей линии и отключить услугу! В Восточном Банке мне сказали что к подключение данной услуги они ни какого отношения не имеют и отключить не могут, т.к это совсем сторонняя организация. У кого то был опыт по отключению данной услуги?

Объясните, что происходит в банке? Являюсь держателем дебетовой карты, на которую получаю пособие по уходу за ребёнком до 3х лет. С 23.10.18 карта арестована приставами. Последний раз мной пакет документов был предоставлен, об отмене мер взывания, в офис банка 13.11.18. Менеджер к которому попало обращение ответ и решение не предоставляет, срок исполнения по обращению 6424929-18.11.18!!! Все последующие менеджеры ссылаются на работу первого. На минуточку в моём отношении работает ФЗ 229, более того мной были предоставлены все необходимые документы в подтверждении прекращения мер взыскания. По какому праву и на основании какого закона банк препятствует в получении пособия на ребёнка? Ранее обращалась в КЦ к менеджерам, к экспертам, в офис банка, в чат за разъяснением везде игнор или предложение ждать ещё, а чего ждать и почему ждать, если есть ФЗ 229, сроки по закону и внутренний регламент банку, все сроки уже нарушены!!! Я требую разобраться и прокомментировать!

Добрый день! Не являюсь клиентом вашего банка ( ранее была ) и надеюсь больше никогда не буду, все кредитные обязательства по моими договорам у меня перед вами выполнены, у меня к вам вопросов нет, а вот у вас как оказалось есть. Чудесным утром понедельника, получаю я чудную смс, срочно оплатите задолженность ( о, как ) или банк выставит вам полную сумму задолженности, интересно знать на основании чего ))))))))) Прям вот хохотнула в голос, в принципе поняла почему поступила смс, ладно думаю, позвоню - послушаю , как мне сумму то долга будут выставлять. Не могу не отметить сотрудник Шамиль Рифатович - был грозен, но предельно корректен, узнав что я не клиент банка, спросил знакома ли мне Ч******* К***** В****** , подтвердила, знакома и более чем, спросила на каком основании идут звонки и молчат с банка ,согласие свое я не давала и нигде не подписывала документы ( прямое нарушение 230 ФЗ ст 4 ) ничего мне внятного Шамиль Рифатович мне не ответил, зато все рассказал о задолженности и движении счета моей дочери, и когда , какую сумму она вносила и что ей грозит ,сказав ему что он нарушает 857 ГК РФ о банковской тайне- сотрудник банка был очень удивлен и огорчен, ну надо же казус то какой). А теперь у меня абсолютно серьезное заявление для банка - я не давала ни письменных, ни устных согласий, если не будут отключены коммуникации на мой номер, заявление в ЦБ и прокуратуру не замедлят себя ждать.

Одной из причиной, по которой начал использовать карту с "Пользой" было то, что в условиях программы лояльности отсутствовала фраза из серии "округление в меньшую сторону" пр. А вот сегодня, 19 ноября, зашел в личный кабинет "Пользы" и заметил, что за часть моих сегодняшних транзакций вовсе ничего не начислено, а по другим вижу, только целые числа. Подумал "Странно. Хомяк это же не Сбер, не будет не проинформировав изменять условия". Однако, как говорится "Доверяй, но проверяй", поэтому откопал на сайте документацию и... пункт 4.1.1. «... При начислении Баллы округляются до целого числа в меньшую сторону»! Документ Версия 10.0 и действует он с 19 ноября 2018 г. Вот такие дела, а вот ненужную мне рекламу о покупках на AliExpress с повышенным кешбэком и пр. мне почти каждый день присылают. (На этот счет, кстати, отдельная тема - приходится переводить деньги на карту другого банка, если есть необходимость покупки на том же AliExpress, на Booking и прочих платформах, поскольку банк любит конвертировать суммы по своим нереальным тарифам и наживаться на этом.)