48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Через сайт заказал карту рассрочки.  К слову оговорюсь, что карта нужна была на  непредвиденные расходы при поездке за границей. Поэтому карта нужна была именная. Запрос заполнил. Перезвонили из Москвы, все подтвердили, сказали ждать неделю +-. Через полторы недельки ехал мимо офиса, решил зайти поинтересоваться, кога карту сделают. Оказывается карту не будут делать, т.к. у банка изменились условия получения карт.  Однако этого мне никто не собирался сообщать. В итоге, до отъезда у меня три дня, и никакой банк мне за это время не сделает аналогичную карту.  Ну что ж, выражаю "огромную благодарность" банку, больше с этим банком связываться не буду.....Наверное не просто так офисы закрываются, клиентов нужно ценить....

12.11.2018 был оформлен потребительский кредит, № кредитного договора: 2284043629. Но так как заявка была оформлена через контактный центр, то соответственно на руках нет договора. Для личного обращения в отделение банка нет физической возможности. В связи с чем прошу выслать на электронный адрес копию кредитного договора!

Брал в 2014г в кредит телефон через ХКБ, и полностью и своевременно его погасил. В 2018 мне стали названивать каждый дань сотрудники банка с требованиями погасить просроченные платежи, и это через 4 Года! Затребовал с них для разбирательства договор! И что же я вижу?!!!! Они показывают мне договор - в котором Нет НИ ОДНОЙ МОЕЙ ПОДПИСИ - ВСЕ ПОДДЕЛАНЫ! На просьбу объясниться по поводу подделки договора каких либо объяснений не получил! Ответ один - идите обращайтесь в полицию, НО ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИТЕ! Не буду описывать мои беспомощные попытки найти истину! Итог один - заплатил этим проходимцам! Желаю им здравствовать! И чтобы их излюблимыми телефонами были 01, 02, 03!

Остался доволен от сотрудничества с банком Хом кредит.В прошлом году,в предверии праздников возвращался с работы домой.Жена сообщила,что её любимый телефон сломался и ремонту не подлежит.Вопрос с выбором подарка решился сам собой.Проходя мимо салона "Связной"решил зайти.Выбрал понравившуюся модель телефона,но денег для покупки не хватило.Оставался один выход-кредит.Продавец оформил заявку.Приятно удивила оперативность одобрения кредита от Хом кредит банка,хотя мой заработный проэкт находится в другом банке и от с ответом на мою заявку не торопился.После выплаты всех платежей в оговоренные сроки,позвонил в банк уточнить,что больше не осталось платежейпо кредиту,и был ещё раз приятно удивлён.Оказалось,что даже образовалась переплата.Разницу,конечно,тут же вернули.Остался очень доволен от сотрудничества с вашим банком.Консультант Г-ва Л. предложила оставить свой отзыв и рассказать свою историю общения с банком.

Закрыла один из своих вкладов через он-лайн банк. Появилось окошко,  в котором была информация о времени закрытия и снятии денег, но меня отвлекли по работе и вся информация в итоге потерялась. Я позвонила в контактный центр Хоум Кредит банка по тел. 495 785 82 22, быстро дозвонилась.  Говорила с Еленой, просила ее уточнить  по вкладу. Информацию Елена нашла быстро, все мне объяснила,  при мне же она позвонила в офис банка, в котором я хотела снять вклад, и заказала деньги к нужному мне числу. Все было быстро, вежливо и, я бы сказала, весело. Банк надежный, хороший, быстрый. Сотрудники отделения (я как физ.лицо) обслуживаюсь на м. Войковская тоже всегда вежливые и отзывчивые. Браво, Хоум Кредит! Рада, что компания, в которой я работаю, выбрала в свое время  в качестве партнера по зарплатному проекту, именно Хоум Кредит банк!

Когда я оплачивал на сайте https://www.homecredit.ru/  платеж по кредиту произошла ошибка и мне выдало что платеж не прошел и я решил попробовать еще раз ,потому что иногда так бывает и обычно все проходит нормально ,я попробовал еще раз и снова выдало ошибку и я попробовал в третий раз и вместо ошибки мне выдало то что платеж прошел успешно , сумма перечислилась и пришла квитанция об оплате , но спустя несколько часов у меня списались со счета карты еще раз деньги на сумму 3554 р  и спустя день еще раз также на 3554р  в итоге деньги списаны но они никуда не поступили , позвонив в колл центр банка по номеру +7-495-785-82-22 мне сказали что такое бывает и чтобы я взял в своем банке выписку о проведенных операциях и отправил  на  почту ContactUS@homecredit.ru  я её взял и отправил, но ответ мне не поступил прошу ответить прошло уже практически 3  недели , сегодня я взял более подробную выписку по счету и отправил её ещё раз на ту же почту   , я хочу узнать что делать и как решить эту проблему (вернуть деньги) в колл центре мне сказали написать по этому адресу электронной почты , со мной кроме электронной почты можно связаться еще по мобильному телефону. Мой номер договора - 2267091748. Я  уже обращался 31 октября  но ответ мне не поступил . В сбербанке мне сказали то что авторизация еще висит в ожидании и то что вы её должны отменить, чтобы деньги вернулись на карту или дать какой нибудь ответ чтобы я мог предоставить его в банке.

Когда я оплачивал на сайте https://www.homecredit.ru/  платеж по кредиту произошла ошибка и мне выдало что платеж не прошел и я решил попробовать еще раз ,потому что иногда так бывает и обычно все проходит нормально ,я попробовал еще раз и снова выдало ошибку и я попробовал в третий раз и вместо ошибки мне выдало то что платеж прошел успешно , сумма перечислилась и пришла квитанция об оплате , но спустя несколько часов у меня списались со счета карты еще раз деньги на сумму 3554 р  и спустя день еще раз также на 3554р  в итоге деньги списаны но они никуда не поступили , позвонив в колл центр банка по номеру +7-495-785-82-22 мне сказали что такое бывает и чтобы я взял в своем банке выписку о проведенных операциях и отправил  на  почту ContactUS@homecredit.ru  я её взял и отправил, но ответ мне не поступил прошу ответить прошло уже практически 3  недели , сегодня я взял более подробную выписку по счету и отправил её ещё раз на ту же почту   , я хочу узнать что делать и как решить эту проблему (вернуть деньги) в колл центре мне сказали написать по этому адресу электронной почты , со мной кроме электронной почты можно связаться еще по мобильному телефону. Мой номер договора - 2267091748. Я  уже обращался 31 октября  но ответ мне не поступил . В сбербанке мне сказали то что авторизация еще висит в ожидании и то что вы её должны отменить, чтобы деньги вернулись на карту или дать какой нибудь ответ чтобы я мог предоставить его в банке.

Хотелось бы рассказать о Хоум Кредит Банке.При покупке смартфона Самсунг у меня не хватало денег, а телефон был очень нужен для работы. В салоне "Самсунг" девушка представитель банка, предложила оформить смартфон в рассрочку. Первый раз я услышала, что можно оплачивать товар в рассрочку без оплаты процентов банку! Я согласилась. Конечно опасения у меня были... Мне был одобрен кредит Хоум Кредит Банком. И каково-же было мое удивление, что все эти условия действительно правда! Оплачивала просто без оплаты комиссии в отделении банка, а потом через онлайн банк в мобильном приложении. Была в приложении сначала небольшая комиссии, но в скором времени банк сделал оплату без комиссии, чем очень порадовал.Оплату кредита я произвела досрочно! Через некоторое время необходимо было взять потребительский кредит и оплатить за учебу, я обратилась в ОТП Банк! Зря конечно это сделала! Кредит дали, но под огромные проценты! В течение месяца получила сообщение с предложением от Хоум Кредит Банк о предоставлении кредита на необходимую мне ранее сумму и под гораздо меньшие проценты! Я позвонила по горячей линии, буквально в течении 30 минут мне согласовали нужную сумму и перевели ее на счет банковской карты! Такого я не ожидала!Это отличный банк! Взятый потребительский кредит я тоже погасила досрочно! И сэкономила на процентах! Весь расчет производила посредством мобильного приложения! Деньги по оплате кредита тут же зачислялись на счет банка. В течении минуты-двух приходило оповещение. Специалисты банка очень вежливо и подробно отвечали на мои вопросы. Перезванивали по номеру телефона в кратчайшее время. Оформили справки о погашении кредитов в онлайн приложении и не надо приходить в офис банка и тратить время! Не надо сидеть в очереди. собирать кучу не нужных бумаг! В сравнении с другими банками с Хоум Кредит Банк мне очень повезло!

Хотелось бы рассказать о Хоум Кредит Банке.При покупке смартфона Самсунг у меня не хватало денег, а телефон был очень нужен для работы. В салоне "Самсунг" девушка представитель банка, предложила оформить смартфон в рассрочку. Первый раз я услышала, что можно оплачивать товар в рассрочку без оплаты процентов банку! Я согласилась. Конечно опасения у меня были... Мне был одобрен кредит Хоум Кредит Банком. И каково-же было мое удивление, что все эти условия действительно правда! Оплачивала просто без оплаты комиссии в отделении банка, а потом через онлайн банк в мобильном приложении. Была в приложении сначала небольшая комиссии, но в скором времени банк сделал оплату без комиссии, чем очень порадовал.Оплату кредита я произвела досрочно! Через некоторое время необходимо было взять потребительский кредит и оплатить за учебу, я обратилась в ОТП Банк! Зря конечно это сделала! Кредит дали, но под огромные проценты! В течение месяца получила сообщение с предложением от Хоум Кредит Банк о предоставлении кредита на необходимую мне ранее сумму и под гораздо меньшие проценты! Я позвонила по горячей линии, буквально в течении 30 минут мне согласовали нужную сумму и перевели ее на счет банковской карты! Такого я не ожидала!Это отличный банк! Взятый потребительский кредит я тоже погасила досрочно! И сэкономила на процентах! Весь расчет производила посредством мобильного приложения! Деньги по оплате кредита тут же зачислялись на счет банка. В течении минуты-двух приходило оповещение. Специалисты банка очень вежливо и подробно отвечали на мои вопросы. Перезванивали по номеру телефона в кратчайшее время. Оформили справки о погашении кредитов в онлайн приложении и не надо приходить в офис банка и тратить время! Не надо сидеть в очереди. собирать кучу не нужных бумаг! В сравнении с другими банками с Хоум Кредит Банк мне очень повезло!

От души!!! Познакомился с банком Хоум кредит пять лет назад, купив диван в кредит для своей семьи. Выплатив вовремя весь кредит мне предложили кредитную карту, с маленьким лимитом и с кешем за правильное владение картой, время шло, года через два мне поступил звонок на телефон, это было летом, предложили сделать себе подарок и взять потребительский кредит на семейные нужды, как раз мне была нужна машина, но в то время у меня были несколько кредитных карт открытых и еще семья большая, и я ипешкик , а им не дают больших кредитов, боясь о их не способности оплачивать, так что я все это рассказал оператору и не думая что служба безопасности одобрит кредит ( в то время мне отказали во всех банках). Итак я закончил звонок и занялся своими делами забыв о нем. Через некоторое время я был удивлен в одобрении кредита, до сих пор благодарен банку ездив на своем подарке. О обслуживании слов нет, все на высоком уровне в офисах все грамотно расскажут и покажут, как лучше для клиента. Главное нужно не стесняясь спрашивать. С этим банком очень много приятных воспоминаний особенно дети довольны, что у папы есть такая финансовая поддержка. Одним словом Спасибо что вы есть.

От души!!! Познакомился с банком Хоум кредит пять лет назад, купив диван в кредит для своей семьи. Выплатив вовремя весь кредит мне предложили кредитную карту, с маленьким лимитом и с кешем за правильное владение картой, время шло, года через два мне поступил звонок на телефон, это было летом, предложили сделать себе подарок и взять потребительский кредит на семейные нужды, как раз мне была нужна машина, но в то время у меня были несколько кредитных карт открытых и еще семья большая, и я ипешкик , а им не дают больших кредитов, боясь о их не способности оплачивать, так что я все это рассказал оператору и не думая что служба безопасности одобрит кредит ( в то время мне отказали во всех банках). Итак я закончил звонок и занялся своими делами забыв о нем. Через некоторое время я был удивлен в одобрении кредита, до сих пор благодарен банку ездив на своем подарке. О обслуживании слов нет, все на высоком уровне в офисах все грамотно расскажут и покажут, как лучше для клиента. Главное нужно не стесняясь спрашивать. С этим банком очень много приятных воспоминаний особенно дети довольны, что у папы есть такая финансовая поддержка. Одним словом Спасибо что вы есть.

От души!!! Познакомился с банком Хоум кредит пять лет назад, купив диван в кредит для своей семьи. Выплатив вовремя весь кредит мне предложили кредитную карту, с маленьким лимитом и с кешем за правильное владение картой, время шло, года через два мне поступил звонок на телефон, это было летом, предложили сделать себе подарок и взять потребительский кредит на семейные нужды, как раз мне была нужна машина, но в то время у меня были несколько кредитных карт открытых и еще семья большая, и я ипешкик , а им не дают больших кредитов, боясь о их не способности оплачивать, так что я все это рассказал оператору и не думая что служба безопасности одобрит кредит ( в то время мне отказали во всех банках). Итак я закончил звонок и занялся своими делами забыв о нем. Через некоторое время я был удивлен в одобрении кредита, до сих пор благодарен банку ездив на своем подарке. О обслуживании слов нет, все на высоком уровне в офисах все грамотно расскажут и покажут, как лучше для клиента. Главное нужно не стесняясь спрашивать. С этим банком очень много приятных воспоминаний особенно дети довольны, что у папы есть такая финансовая поддержка. Одним словом Спасибо что вы есть.

От души!!! Познакомился с банком Хоум кредит пять лет назад, купив диван в кредит для своей семьи. Выплатив вовремя весь кредит мне предложили кредитную карту, с маленьким лимитом и с кешем за правильное владение картой, время шло, года через два мне поступил звонок на телефон, это было летом, предложили сделать себе подарок и взять потребительский кредит на семейные нужды, как раз мне была нужна машина, но в то время у меня были несколько кредитных карт открытых и еще семья большая, и я ипешкик , а им не дают больших кредитов, боясь о их не способности оплачивать, так что я все это рассказал оператору и не думая что служба безопасности одобрит кредит ( в то время мне отказали во всех банках). Итак я закончил звонок и занялся своими делами забыв о нем. Через некоторое время я был удивлен в одобрении кредита, до сих пор благодарен банку ездив на своем подарке. О обслуживании слов нет, все на высоком уровне в офисах все грамотно расскажут и покажут, как лучше для клиента. Главное нужно не стесняясь спрашивать. С этим банком очень много приятных воспоминаний особенно дети довольны, что у папы есть такая финансовая поддержка. Одним словом Спасибо что вы есть.

07.10 2018 года я получил смс от банка Home Credit  с предложением оформить карту рассрочки на 12 месяцев и совершить по ней покупку до 31.10.2018 года. Обратился в офис банка по адресу город Екатеринбург   Космонавтов 72 и получил карту рассрочки. Мне был одобрен кредитный лимит по карте на сумму 90.000 рублей. 12.10.2018 года я купил туристическую путевку у ANEXSH добавил свои личные средства. Итого сумма на карте составляет 99101 руб. 05.11.2018 года пришло СМС о рассрочке всего на 2 месяца. Прошу положительно решить вопрос о предоставлении рассрочки на 12 месяцев согласно акции. Мое обращение зарегистрировано под номером 6403755, ответ ожидается 28.11.2018., а кредит нужно заплатить 26.11.2018.

07.10 2018 года я получил смс от банка Home Credit  с предложением оформить карту рассрочки на 12 месяцев и совершить по ней покупку до 31.10.2018 года. Обратился в офис банка по адресу город Екатеринбург   Космонавтов 72 и получил карту рассрочки. Мне был одобрен кредитный лимит по карте на сумму 90.000 рублей. 12.10.2018 года я купил туристическую путевку у ANEXSH добавил свои личные средства. Итого сумма на карте составляет 99101 руб. 05.11.2018 года пришло СМС о рассрочке всего на 2 месяца. Прошу положительно решить вопрос о предоставлении рассрочки на 12 месяцев согласно акции. Мое обращение зарегистрировано под номером 6403755, ответ ожидается 28.11.2018., а кредит нужно заплатить 26.11.2018.

4 сентября совершил покупки картой Польза на сайте айхерб с переходом из личного кабинета пользы:902926378 на сумму 6800.10 р 902926684 на сумму 7037,45 р70 дней истекло, однако баллы пользы до сих пор не начислены. Это не первый случай, программа польза работает очень плохо, баллы автоматичечки не начисляются, необходимо более двух месяцев держать в памяти информацию о заказах. Более оформлять такие покупки с картой Хоум кредита не буду.

Честно признаюсь, в этом году я  уже неоднократно порывалась написать очередной, уже пятый, отзыв о Банке – эпичный и, конечно же, отрицательный: косяков в последнее время, к сожалению, больше обычного (не читая Форум, я могла бы подумать, что это мне так не везет, но увы…). Каюсь, я даже угрожала этим сотрудникам «горячей линии» при очередном звонке, ставила низкие оценки-рекомендации Банку при опросах. Но проблемы, хоть и не сразу, решались, и до следующего раза мой пыл угасал…  Сравнительно недавно в ветках Форума появился Представитель Банка (под  именем [b]Хоум Кредит[/b] с рассвета и допоздна трудится целая команда) – и (о, чудо!) моя жизнь в плане борьбы с косяками существенно улучшилась. Проблемы всё ещё случаются, но теперь только стоит написать в Личные Сообщения – и буквально сразу же приходит ответ с номером обращения или уточняющим вопросом. Все вопросы решаются быстро, качественно, дружелюбно – более того (что особенно приятно) ПБ [b]всегда[/b] ответственен: как только проблема решена – тут же в ЛС приходит сообщение с просьбой проверить и убедиться (по опыту знаю, что другие бы ограничились номером обращения или сообщением «передано в работу» и на этом бы пропали). За последний месяц я [b]четырежды[/b] (в рамках двух обстоятельных переписок) легко решила свои большие и маленькие проблемы с бонусами Пользы (и не только), за что выражаю свою искреннюю благодарность сотрудникам-Представителям Банка! Спасибо!!! [i]                             Ваш лояльный клиент[/i]

Честно признаюсь, в этом году я  уже неоднократно порывалась написать очередной, уже пятый, отзыв о Банке – эпичный и, конечно же, отрицательный: косяков в последнее время, к сожалению, больше обычного (не читая Форум, я могла бы подумать, что это мне так не везет, но увы…. Каюсь, я даже угрожала этим сотрудникам «горячей линии» при очередном звонке, ставила низкие оценки-рекомендации Банку при опросах. Но проблемы, хоть и не сразу, решались, и до следующего раза мой пыл угасал… Сравнительно недавно в ветках Форума появился Представитель Банка (под  именем Хоум Кредит с рассвета и допоздна трудится целая команда) – и (о, чудо!) моя жизнь в плане борьбы с косяками существенно улучшилась. Проблемы всё ещё случаются, но теперь только стоит написать в Личные Сообщения – и буквально сразу же приходит ответ с номером обращения или уточняющим вопросом. Все вопросы решаются быстро, качественно, дружелюбно – более того (что особенно приятно) ПБ всегда ответственен: как только проблема решена – тут же в ЛС приходит сообщение с просьбой проверить и убедиться (по опыту знаю, что другие бы ограничились номером обращения или сообщением «передано в работу» и на этом бы пропали). За последний месяц я четырежды (в рамках двух обстоятельных переписок) легко решила свои большие и маленькие проблемы с бонусами Пользы (и не только), за что выражаю свою искреннюю благодарность сотрудникам-Представителям Банка! Спасибо!!!                             Ваш лояльный клиент

Наверное лучший банк! Обслуживание просто высший класс! Являюсь клиентом банка уже не первый год, и точно могу сказать что если вы обратитесь в данный банк, останетесь довольны обслуживанием! И уйдёте с улыбкой на лице) Очень доброжелательный персонал! Хочу сказать огромное спасибо банку HomeCredit! Определенно буду советовать вас как банк, своим друзьям и близким!

Добрый день! Пользуюсь картой Польза от Хоум Кредит Банк. При оплате продуктов на Али этой картой цена списывается больше, прибавляется какая-то наценка сверх цены при оплате, т.е. 11 ноября я оплатила серьги на Али по цене 216,76 руб , а в выписке карты стоит сумма 223,08 руб. Это целых 3% от изначальной стоимости товара!!! На других картах, которыми я оперировала такого не было!!! Что за обман? Наоборот, Хоум рекламирует, что возвращаете % с Али. Но и тут я обратила внимание, что если зайти через их приложение на Али, то цена товаров выше, чем напрямую на сайте Али. Почему такой обман? Хоум не предупреждает об этом, когда рекламируете свою карту!!! И это не в первый раз я заметила! И не всегда возвратные % возвращаются, с того же, к примеру, Али. Я 11 ноября несколько покупок сделала, ничего не вернулось, никакие баллы не начислились. Спросила у них на сайте по обратной связи, и...молчание...))))) МОЛОДЦЫ! Вот откуда у них берутся возратные %, путем надбавки втихушку к магазинным ценам!!!