48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Договор 2248162925. Я положила деньги в сумме 17500р 09.11.2018г для погашения очередного последнего платежа по кредиту. Дата списания денежных средств 10 числа каждого месяца. Просрочек на протяжении всего периода оплаты кредитов не допускала. Вчера ночью я зашла в приложение и хотела убедиться, что мой платеж списался и что мой кредит полностью погашен и закрыт. Я увидела, что на моем счете лежит 17300р ( платеж 17200р) и что деньги не списаны.  Я сразу же позвонила в службу поддержки и пояснила ситуацию на что меня заверили, что списание денежных средств происходит ночью до 08.00 утра и что утром уже будет всё нормально. Я утром вновь зашла в приложение - ситуация не изменилась. Я опять позвонила в контактый центр, где меня трижды пытались соединить с техническим отделом, однако так и не соединили. После чего сотрудник клиентской поддержки пояснила, что деньги списаны со счета, просрочки никакой нет и что произошел технический сбой. После этого, зайдя в приложение,  я увидела, что на остатке моего счета 178р, и написано что задолженность более 34000р. Куда исчезли деньги? Я написала соответствующий запрос в час поддержки банка и приложила скриншота с экрана. Однако ответа так и не полусила. Как мне теперь быть уверенной, что с меня банк не потребует оплатить  якобы существующую по кредиту задолженность и ложная информация о несуществующей задолженности по вине банка не попадет в мою кредитную историю?

В пятницу подписала кредит,деньги на карту не переведены, уже воскресенье.Позвонила,сказали деньги уже ушли,позвонила в Сбербанк,сказали ,если бы Хоум Кредит перечислил они бы уже пришли.Разочаровалась полностью,хотя пользовалась этим банком лет десять.

Стал клиентом Homecredit лет 7 назад. Это был самый первый банк в котором я взял кредит. Но всегда воспринимал Home как банк, предоставляющий только потребительские кредиты на товары. До недавнего времени. Всё чаще и чаще стал замечать упоминание карты Польза на просторах интернета. Решил разобраться, что же за зверь такой. И знаете, эта карта оказалась одной из самых выгодных на рынке! Нет никаких округлений с шагом в 100 рублей в меньшую сторону, очень честный кэшбэк, минимальный обмен начинается от 100 рублей. 7 процентов на остаток по счёту, и предложения от партнёров (на Aliexpress кэшбэк вообще 7 процентов, даже выше чем на LetyShops). В общем, карта Польза - одно из лучших предложений на рынке. Однако при начале использования мобильного приложения на Android меня постигло полнейшее разочарование. После приложения Сбера и Тинькова это просто полнейшее убожество. Я привык все финансовые операции делать на мобильном устройстве. Но здесь... Ввод пароля от интернет-банка при каждой авторизации,  ужасный дизайн. И самое непонятное для меня - невозможность привязать карту с которой я стягиваю деньги на карту Хоума!!! Мне каждый раз приходится вводить реквизиты моей зарплатной карты чтобы пополнит карту Homecredit! Это вообще ни в какие ворота! Кто пользовался приложением Тинькофф знают, как должно быть устроено пополнение с карты стороннего банка. В общем, для такой финансовой организации в конце 2018 года иметь ТАКОЕ ужасное приложение на ведущей мобильной платформе просто должно быть стыдно. Поэтому оценка только 3. За то что такой прекрасный продукт вы пытаетесь подать в такой обёртке.  При таком "удобстве" приложения даже нет особого желания пользоваться Вашим продуктом. Хотелось бы узнать, когда ожидается обновление, и будет ли оно вообще, т.к. в отзывах к приложению в Google Play Ваши специалисты указывали сроки АВГУСТ 2018 года.

Стал клиентом Homecredit лет 7 назад. Это был самый первый банк в котором я взял кредит. Но всегда воспринимал Home как банк, предоставляющий только потребительские кредиты на товары. До недавнего времени. Всё чаще и чаще стал замечать упоминание карты Польза на просторах интернета. Решил разобраться, что же за зверь такой. И знаете, эта карта оказалась одной из самых выгодных на рынке! Нет никаких округлений с шагом в 100 рублей в меньшую сторону, очень честный кэшбэк, минимальный обмен начинается от 100 рублей. 7 процентов на остаток по счёту, и предложения от партнёров (на Aliexpress кэшбэк вообще 7 процентов, даже выше чем на LetyShops). В общем, карта Польза - одно из лучших предложений на рынке. Однако при начале использования мобильного приложения на Android меня постигло полнейшее разочарование. После приложения Сбера и Тинькова это просто полнейшее убожество. Я привык все финансовые операции делать на мобильном устройстве. Но здесь... Ввод пароля от интернет-банка при каждой авторизации,  ужасный дизайн. И самое непонятное для меня - невозможность привязать карту с которой я стягиваю деньги на карту Хоума!!! Мне каждый раз приходится вводить реквизиты моей зарплатной карты чтобы пополнит карту Homecredit! Это вообще ни в какие ворота! Кто пользовался приложением Тинькофф знают, как должно быть устроено пополнение с карты стороннего банка. В общем, для такой финансовой организации в конце 2018 года иметь ТАКОЕ ужасное приложение на ведущей мобильной платформе просто должно быть стыдно. Поэтому оценка только 3. За то что такой прекрасный продукт вы пытаетесь подать в такой обёртке.  При таком "удобстве" приложения даже нет особого желания пользоваться Вашим продуктом. Хотелось бы узнать, когда ожидается обновление, и будет ли оно вообще, т.к. в отзывах к приложению в Google Play Ваши специалисты указывали сроки АВГУСТ 2018 года.

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка М-вой В.А. за терпеливое и вежливое обслуживание при оформлении документов, разъяснение всех возникающих вопросов,это особенно важно для нас людей пенсионного возраста, тактично, с улыбкой по несколько раз , если что то не понятно,СПАСИБО.

добрый день! 10/11/2018 зашли в банк оформить вклад. сотрудник т-ва и и отказалась оформить вклад без оформления карты и 2500 руб. на ней. было озвучено, что карту активировать можно только оплатив  2500 руб. за покупки. на других условиях вклад открыть сотрудник отказалась. если это кто-то прочитает из руководства банка, просим наказать сотрудницу вплоть до увольнения.

добрый день! 10/11/2018 зашли в банк оформить вклад. сотрудник т-ва и и отказалась оформить вклад без оформления карты и 2500 руб. на ней. было озвучено, что карту активировать можно только оплатив  2500 руб. за покупки. на других условиях вклад открыть сотрудник отказалась. если это кто-то прочитает из руководства банка, просим наказать сотрудницу вплоть до увольнения.

Начну[b] [/b]наверное с плюсов, которые мне показались очень удобными и лучшими, чем у остальных банков (именно те, которыми пользуюсь в данный период).   [b]Банковскими услугами [/b]Хоум Кредит воспользовался впервые, потребительский кредит. Все предоставленные условия - отличные!  — [b]Обслуживание в отделениях банка[/b]. Я не заметил очередей, так как стояли два банкомата где можно внести платёж по кредиту и пр. услуги, а также находились кредитные специалисты (трое) плюс консультант, которые помогли мне в отделении.  — [b]Онлайн приложение. [/b]Можно оплачивать с Любой банковской карты и платёж проходит моментально, ни как обычно в течение 3-З дней (про те банки, чьими услугами пользуюсь по мимо Хоум). Также само приложение настроено на 5+ много возможностей, и все понятным языком, ничего лишнего! Это самое важное при оплате платежей по кредиту. Со стороны банка это наглядное отношение к клиенту (положительное) соответсвенно и я могу отблагодарить банк положительным отзывом :) Единственный минус (лично мое мнение) долгий ответ операторов в приложении +- 12 часов следовал ответ. В приложении «Мой кредит». В прошлом приложении которое у меня было скачано home credit bank — ответа не было более двух дней.  [b]В основном считаю, сделать вывод: [/b]банк является одним из лучших в плане предоставления услуг и отношений к своим клиентам, все на высшем уровне. Сформировали мнение так как есть с какими банками сравнивать (рекламировать не буду:))

Здравствуйте, пользуюсь услугами Home Credit Bank не первый год, до этого являлась клиентом других банков, поэтому могу сказать , что мне есть с чем сравнивать. Обслуживание в офисе происходит максимально быстро и комфортно, очень приятный и приветливый персонал, никаких нервов) Недавно была проблема с возвратом денежных средств из магазина, сотрудник банка грамотно проконсультировал меня по этому вопросу и сказал, что все разбирательства home credit берет на себя, единственное придется ждать до 30 дней..Своему банку я доверяю, а вот магазину , где приобретала возвращенный позднее товар уже не очень... Желаю всем найти свой банк и успехов в делах!

Здравствуйте, пользуюсь услугами Home Credit Bank не первый год, до этого являлась клиентом других банков, поэтому могу сказать , что мне есть с чем сравнивать. Обслуживание в офисе происходит максимально быстро и комфортно, очень приятный и приветливый персонал, никаких нервов) Недавно была проблема с возвратом денежных средств из магазина, сотрудник банка грамотно проконсультировал меня по этому вопросу и сказал, что все разбирательства home credit берет на себя, единственное придется ждать до 30 дней..Своему банку я доверяю, а вот магазину , где приобретала возвращенный позднее товар уже не очень... Желаю всем найти свой банк и успехов в делах!

Позвонили в банк ПО «БЕСПЛАТНОМУ НОМЕРУ» хотели узнать ,сколько нужно внести для закрытия кредита. В итоге снЯли все деньги со счета и даже ответа не дали на наш вопрос , минут 20 слушала эту музыку!!!! Ужасно!!!!!!!!! Огромный минус!!!! Ни разу не буду больше работать с этим банком!!! Ответ на отзыв прошу дать по номеру 8920062****,либо 8952444****!!

Доброй ночи!! Хочу оставить благодарность вашему банку. Очень хороший банк всегда идут на уступки.. Плюс ко всему человеческие доверительные отношения. Добрые, отзывчивые работники, это не только исполнение обязанностей. Я считаю, престиж организации.                                              

Карта рассрочки очень выгодная. При своевременной оплате не взимаются проценты. Единственный минус в том, что с этой карты нельзя снимать наличные. Карта принимается во всех торговых точках {магазинах, аптеках} За обслуживание платить не нужно, мобильный банк бесплатный по сравнению со СБЕРБАНКОМ.  К сожалению не во всех населённых пунктах нет офисов XOME KREDIT BANK.  

Здравствуйте хочу написать честный отзыв о Банке Хоум КРЕДИТ!  Прежде чем оформить кредит в этом Отличном Банке! Я посетил и оставил заявки в ОТП( Не Дай Бог там оформить Кредит) , Ренессанс ( Средние условия, но отличный персонал), Русский Стандарт (Дорогой кредит), Альфа Банк ( Обещания, Условия, Персонал обещают красиво на деле Развод!) А теперь по сути пришло СмС Позвонил ответила приятная девушка! П.С бывает очень много девушек которые просто не знают этики общения! Все спросила,  Я Расспросил об  Условиях, Мне Честно ответили на все мои вопросы: сумма платежа, одобрен или нет и т.д Я СНАЧАЛА НЕ ПОВЕРИЛ ЧТО ТАК БЫВАЕТ, Я переспросил а это Правда? Мне ответили: Приходите кредит оформлен получайте! ЭТО БЫЛИ ВОЛШЕБНЫЕ УСЛОВИЯ! П.С СБЕР И Т.Д ОТДЫХАЮТ)))) Еду в Банк Думаю Развод!( Страховки, СМС, % за Платеж!) И ЭТОГО НЕТ! Оформил потребительский кредит за 10 минут! ВСЕ ЧТО БАНК ОБЕЩАЛ ТАК И ЕСТЬ! БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ ЗА ДВИЖЕНИЕ БАНКА В ПРАВИЛЬНОМ НАПРАВЛЕНИИ( ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,  ХОРОШИЙ КЛИЕНТ ЭТО КЛИЕНТ НА ВСЮ ЖИЗНЬ!  И СОТРУДНИКАМ БАНКА ЗА ПРАВИЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!) ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЧЕСТНОСТЬ ОТ КОЛЛ ЦЕНТРА ДО БАНКА!

Пользовалась ранее данным банком, все устраивало, очень нравилось обслуживание. Закрыла последнюю рассрочку год или 2 назад. Скачала приложение уже сейчас, смотрю, старая рассрочка погашена, но почему-то висит новая, уже «оформленная» я ничего не брала и ничего не подписывала. Позвонила в банк, после 10 минут ожидания ответил специалист, описала данную проблему, меня перевели на другого сотрудника. Сотрудник банка в хамской форме выразилась так: «Что я сделаю? Езжайте в магазин эльдорадо где на Вас висит рассрочка, пишите заявление, банк деньги перечислил, не могу Вам помочь. Что Вы от меня хотите?». Ранее мне рассказали , что это рассрочка на телевизор через онлайн заявку. Месяца 2 назад, сломался телевизор, создали заявку онлайн. Родители решили сделать нам подарок и мы сразу же отказались от данной рассрочки, прошло около 10 минут. И все мы успокоились, заявка была отменена. Однако девушка-специалист банка , сказала что мы должны были знать , что нужно ехать в сам магазин и там отказываться. Что за бред? Я ничего не подписывала , а сразу же отказалась. Очень расстроена отношением банка к клиентам, т.к раньше меня все устраивало, я хотела в дальнейшем сотрудничать с данным банком. Но после этого, уже пропало все доверие и инициатива. Ах да, ситуация ещё осложняется тем, что нужно ехать в магазин , писать заявление, а у меня переоформление паспорта , тк в связи со сменой семейного положения , меняется и фамилия, что делать не знаю. Придётся видимо вызывать наряд полиции и уже выяснять данную ситуацию.

Пользовалась ранее данным банком, все устраивало, очень нравилось обслуживание. Закрыла последнюю рассрочку год или 2 назад. Скачала приложение уже сейчас, смотрю, старая рассрочка погашена, но почему-то висит новая, уже «оформленная» я ничего не брала и ничего не подписывала. Позвонила в банк, после 10 минут ожидания ответил специалист, описала данную проблему, меня перевели на другого сотрудника. Сотрудник банка в хамской форме выразилась так: «Что я сделаю? Езжайте в магазин эльдорадо где на Вас висит рассрочка, пишите заявление, банк деньги перечислил, не могу Вам помочь. Что Вы от меня хотите?». Ранее мне рассказали , что это рассрочка на телевизор через онлайн заявку. Месяца 2 назад, сломался телевизор, создали заявку онлайн. Родители решили сделать нам подарок и мы сразу же отказались от данной рассрочки, прошло около 10 минут. И все мы успокоились, заявка была отменена. Однако девушка-специалист банка , сказала что мы должны были знать , что нужно ехать в сам магазин и там отказываться. Что за бред? Я ничего не подписывала , а сразу же отказалась. Очень расстроена отношением банка к клиентам, т.к раньше меня все устраивало, я хотела в дальнейшем сотрудничать с данным банком. Но после этого, уже пропало все доверие и инициатива. Ах да, ситуация ещё осложняется тем, что нужно ехать в магазин , писать заявление, а у меня переоформление паспорта , тк в связи со сменой семейного положения , меняется и фамилия, что делать не знаю. Придётся видимо вызывать наряд полиции и уже выяснять данную ситуацию.

Пользовалась ранее данным банком, все устраивало, очень нравилось обслуживание. Закрыла последнюю рассрочку год или 2 назад. Скачала приложение уже сейчас, смотрю, старая рассрочка погашена, но почему-то висит новая, уже «оформленная» я ничего не брала и ничего не подписывала. Позвонила в банк, после 10 минут ожидания ответил специалист, описала данную проблему, меня перевели на другого сотрудника. Сотрудник банка в хамской форме выразилась так: «Что я сделаю? Езжайте в магазин эльдорадо где на Вас висит рассрочка, пишите заявление, банк деньги перечислил, не могу Вам помочь. Что Вы от меня хотите?». Ранее мне рассказали , что это рассрочка на телевизор через онлайн заявку. Месяца 2 назад, сломался телевизор, создали заявку онлайн. Родители решили сделать нам подарок и мы сразу же отказались от данной рассрочки, прошло около 10 минут. И все мы успокоились, заявка была отменена. Однако девушка-специалист банка , сказала что мы должны были знать , что нужно ехать в сам магазин и там отказываться. Что за бред? Я ничего не подписывала , а сразу же отказалась. Очень расстроена отношением банка к клиентам, т.к раньше меня все устраивало, я хотела в дальнейшем сотрудничать с данным банком. Но после этого, уже пропало все доверие и инициатива. Ах да, ситуация ещё осложняется тем, что нужно ехать в магазин , писать заявление, а у меня переоформление паспорта , тк в связи со сменой семейного положения , меняется и фамилия, что делать не знаю. Придётся видимо вызывать наряд полиции и уже выяснять данную ситуацию.

Сегодня, 09 11 18, я взяла кредит на телефон в магазине ДНС. Одобрили кредит в Хоум кредит банке, смутили две строчки - смс рассылка и фин защита. Про смс рассылку я сказала сотруднику, что не нуждаюсь в ней (Зачем? Ведь есть приложение), ответ был таков, что могу отказаться только после первой оплаты. Так же, интересна стала фин защита, но как то постеснялась задать вопрос (первый раз беру кредит). Так вот, в чем суть. - Когда можно отказаться на самом деле от смс рассылки?- Можно ли и когда отказаться от фин защиты? - Как все это сделать? Фин защита указана в договоре в сумме 3к, если писать отказ, то получится, что я просто не переплачу эти 3к банку? Прочитала про фин защиту, в ней я совершенно не нуждаюсь.

Добрый вечер! Моему возмущению нет предела, я устроилась на работу и хоум кредит наш зарплатный банк, подала я заявку на выпуск карты. Прошёл месяц карта не готова и никто не знает когда вообще будет готова. Это ещё полбеды, съездила опять в банк карту аннулировала, обещали новую сделать быстро. Деньги идут ужасно долго, уже прошло полтора дня как мне перечислили заработную плату а ее даже на счету до сих пор нет! Завтра суббота второй день будет, сказали по срокам до 3 дней может идти платёж, получается я только во вторник получу деньги!? Это какой то кошмар. Я только месяц сотрудничаю с вашим банком и уже хочется расторгнуть договор.

Работаю с банком хом кредит уже более года. Еичего плохого сказать не могу, нравится обслуживание и сервис. Как то раз не успел внести вовремя платёж, так мне дали отсрочку на неделю и к тому же поинтересовались, удобное ли для меня дата внесения платежа. Ни один банк не предложил бы такой Услуги. Так что банк хом кредит мне по душе и менять его я не собираюсь. Вот задумываюсь сделать зарплатную карту в этом банке.