48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день!  Мой отзыв будет о двух продуктах, которыми лично пользуюсь - КАРТА РАССРОЧКИ и дебетовая карта "Космос" Visa.  По ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ могу сказать ее основные плюсы это ощутимый кэшбэк баллами (особенно если часто заправляет есть, путешествуете или ходите в кафе), которые можно перевести в рубли. С обычных покупок в любых магазинах кэшбэк меньше конечно, но все равно повыше многих других банков и самое главное все баллы можно перевести в рубли и потратить где угодно. Ещё один плюс это бесплатное снятие до 5 раз в ЛЮБЫХ банкоматах без комиссии. Проверялось много раз и в поездках по России и при поездке в Чехию, при этом коллега платил комиссию снимая в том же банкомате (у него карта другого банка). ТОЛЬКО ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ НА ЭКРАНЕ ЧТОБЫ КОМИССИЮ НЕ БРАЛ САМ БАНК, С ЧЬЕГО БАНКОМАТА ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ. По КАРТЕ РАССРОЧКИ была ситуация, что оплатил диван в магазине партнере homeme.ru через интернет. При этом сам магазин при покупке принимает онлайн оплату интересным образом, присылает ссылку для оплаты на почту. Я получил ссылку перешёл, по ней, оплатил. Электронный Чек пришел именно от этого магазина. Но рассрочку банк дал 2 месяца вместо обещанных 6 ти. Вопрос решил посредством обращения через чат в приложении Мой Кредит и мне сделали рассрочку положенных 6 месяцев. Мне даже звонить не пришлось, хотя вопрос решил второй консультант (при этом вся переписка сохранилась в чате и он сразу ознакомился с проблемой). Ну с кем не бывает, возможно первый консультант был новенький это везде так. КОМУ ДОРОГО ЗВОНИТЬ НА МОСКОВСКИЙ НОМЕР ПОДДЕРЖКИ МОЖНО РЕШИТЬ ВСЕ В ЧАТЕ, СЕЙЧАС ДАЖЕ БАБУШКИ СМАРТФОНАМИ И ИНТЕРНЕТОМ ПОЛЬЗУЮТСЯ. И у вас ещё сохраняется переписка.  Банку желаю ещё больше развиваться на пользу своих преданных клиентов!

Добрый день! Мой отзыв будет о двух продуктах, которыми лично пользуюсь - КАРТА РАССРОЧКИ и дебетовая карта "Космос" Visa. По ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ могу сказать ее основные плюсы это ощутимый кэшбэк баллами (особенно если часто заправляет есть, путешествуете или ходите в кафе), которые можно перевести в рубли. С обычных покупок в любых магазинах кэшбэк меньше конечно, но все равно повыше многих других банков и самое главное все баллы можно перевести в рубли и потратить где угодно. Ещё один плюс это бесплатное снятие до 5 раз в ЛЮБЫХ банкоматах без комиссии. Проверялось много раз и в поездках по России и при поездке в Чехию, при этом коллега платил комиссию снимая в том же банкомате (у него карта другого банка). ТОЛЬКО ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ НА ЭКРАНЕ ЧТОБЫ КОМИССИЮ НЕ БРАЛ САМ БАНК, С ЧЬЕГО БАНКОМАТА ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ.По КАРТЕ РАССРОЧКИ была ситуация, что оплатил диван в магазине партнере homeme.ru через интернет. При этом сам магазин при покупке принимает онлайн оплату интересным образом, присылает ссылку для оплаты на почту. Я получил ссылку перешёл, по ней, оплатил. Электронный Чек пришел именно от этого магазина. Но рассрочку банк дал 2 месяца вместо обещанных 6 ти. Вопрос решил посредством обращения через чат в приложении Мой Кредит и мне сделали рассрочку положенных 6 месяцев. Мне даже звонить не пришлось, хотя вопрос решил второй консультант (при этом вся переписка сохранилась в чате и он сразу ознакомился с проблемой). Ну с кем не бывает, возможно первый консультант был новенький это везде так. КОМУ ДОРОГО ЗВОНИТЬ НА МОСКОВСКИЙ НОМЕР ПОДДЕРЖКИ МОЖНО РЕШИТЬ ВСЕ В ЧАТЕ, СЕЙЧАС ДАЖЕ БАБУШКИ СМАРТФОНАМИ И ИНТЕРНЕТОМ ПОЛЬЗУЮТСЯ. И у вас ещё сохраняется переписка. Банку желаю ещё больше развиваться на пользу своих преданных клиентов!

Я выиграл в конкурсе «Отзыв на десяточку», даже не думая что повезет.В пятницу 28 Сентября 2018 я получил на свой телефон смс.В этот же день я написал на указанный в смс e-mail адрес.Ответ получил моментально, Дарья Игоревна Волкова поздравила меня и сообщила нюанс, у меня не было карты Хоум Кредит.Я тут же заказал карту Ключ, мне позвонили и согласовали все данные, сообщили что я получу смс после поступления карты в отделение банка. К сожалению в моем городе нет офиса, ближайший офис находится вгороде Барнаул, Алтайского края, примерно в 90 км. О оформлении карты я тут же сообщил Дарье Игоревне, также отправил необходимые документы, паспорт и ИНН. После этого начал ждать смс о поступлении карты, было сообщено о 14 днях.19.10.2018 я снова написал Дарье Игоревне, т.к. прошли все сроки, оказалось, что карта уже давно лежит в Барнауле, ожидает меня. Я назначил дату поездки на ближайший выходной день. В обычный день я не смог бы съездить из-за младшего сына, не с кем было оставить. А в субботу смогла посидеть с ним старшая дочь 16-ти лет, да, вот такая разница у детей Также была маленькая проблема, в кармане было всего 1000 рублей, поэтому было решено сэкономить на поездке по максимуму. А так как мне одному ездить нельзя, я попросил поехать со мной жену.План поездки был такой:1. Выезжаем на 2-й электричке до станции Алтайская.2. Пересадка на маршрутку № 125, которая идет до отделения банка на Ленина 2.3. Пешая прогулка от отделения банка до ЖД вокзала.4. Электричка до Заринска.В итоге мы сэкономили немного на пиццы, чтобы перекусить 20.10.2018 мы поехали в отделение банка по рассчитанному плану. В отделении банка мы были в 11:00, я взял талончик электронной очереди и сразу попал к специалисту окно №2. Скажу вам специалисты намного лучше обращаются с клиентами чем во всем известном СБ РФ. К сожалению я не записал имени специалистки, но она мне все объяснила, оформила и вручила карту. И кстати, я бы удивлен когда получил карту "Польза", хотя заказывал карту "Ключ".Кстати тогда то я и понял почему не получил смс о поступлении карты в отделение, причина старый и более не действующий номер мобильного телефона. Специалист помогла заменить номер телефона в анкете и сообщила что замена произойдет не раньше 4-5 часов, после этого можно получить пин-код и активировать доступ к интернет-банку.В 11:45 я уже сообщил Дарье Игоревне о получении карты, как договаривались. Дарья Игоревна сообщила что документы передает на выплату, выплата будет произведена в течении 14-ти дней. После этого мы согласно плану поехали домой. По приезду домой я скачал приложение личного кабинета из AppStore и авторизовался в нем. Карта появилась, и я смог установить свой пин-код на карте, кстати это отлично, когда можешь указать удобный пин-код для карты.31.10.2018 я получил на карту перевод, только к сожалению, не было никаких уведомлений, плохо что приложение не уведомляет о поступивших переводах.Общий итог:+ Отличный конкурс!+ Очень понравилась ответственность сотрудников к своей работе.+ Приятные сотрудники в отделении банка, встречают и провожают с улыбкой.+ Банк всегда готов ответить на вопросы (в моем случае только по e-mail) - Ближайший офис банка находится в 90 км от дома.- При звонке на горячую линию с вопросом зачисления средств по конкурсу, после перевода звонка и долгого ожидания короткие гудки.В итоге оценка 4 балла из 5-ти.Отдельное спасибо Волковой Дарье Игоревне, ценный специалист, вела мое дело от самого начала и до конца. Отвечала на вопросы, даже те, которые не по конкурсу.

Я выиграл в конкурсе «Отзыв на десяточку», даже не думая что повезет.В пятницу 28 Сентября 2018 я получил на свой телефон смс.В этот же день я написал на указанный в смс e-mail адрес.Ответ получил моментально, Дарья Игоревна Волкова поздравила меня и сообщила нюанс, у меня не было карты Хоум Кредит.Я тут же заказал карту Ключ, мне позвонили и согласовали все данные, сообщили что я получу смс после поступления карты в отделение банка. К сожалению в моем городе нет офиса, ближайший офис находится вгороде Барнаул, Алтайского края, примерно в 90 км. О оформлении карты я тут же сообщил Дарье Игоревне, также отправил необходимые документы, паспорт и ИНН. После этого начал ждать смс о поступлении карты, было сообщено о 14 днях.19.10.2018 я снова написал Дарье Игоревне, т.к. прошли все сроки, оказалось, что карта уже давно лежит в Барнауле, ожидает меня. Я назначил дату поездки на ближайший выходной день. В обычный день я не смог бы съездить из-за младшего сына, не с кем было оставить. А в субботу смогла посидеть с ним старшая дочь 16-ти лет, да, вот такая разница у детей Также была маленькая проблема, в кармане было всего 1000 рублей, поэтому было решено сэкономить на поездке по максимуму. А так как мне одному ездить нельзя, я попросил поехать со мной жену.План поездки был такой:1. Выезжаем на 2-й электричке до станции Алтайская.2. Пересадка на маршрутку № 125, которая идет до отделения банка на Ленина 2.3. Пешая прогулка от отделения банка до ЖД вокзала.4. Электричка до Заринска.В итоге мы сэкономили немного на пиццы, чтобы перекусить 20.10.2018 мы поехали в отделение банка по рассчитанному плану. В отделении банка мы были в 11:00, я взял талончик электронной очереди и сразу попал к специалисту окно №2. Скажу вам специалисты намного лучше обращаются с клиентами чем во всем известном СБ РФ. К сожалению я не записал имени специалистки, но она мне все объяснила, оформила и вручила карту. И кстати, я бы удивлен когда получил карту "Польза", хотя заказывал карту "Ключ".Кстати тогда то я и понял почему не получил смс о поступлении карты в отделение, причина старый и более не действующий номер мобильного телефона. Специалист помогла заменить номер телефона в анкете и сообщила что замена произойдет не раньше 4-5 часов, после этого можно получить пин-код и активировать доступ к интернет-банку.В 11:45 я уже сообщил Дарье Игоревне о получении карты, как договаривались. Дарья Игоревна сообщила что документы передает на выплату, выплата будет произведена в течении 14-ти дней. После этого мы согласно плану поехали домой. По приезду домой я скачал приложение личного кабинета из AppStore и авторизовался в нем. Карта появилась, и я смог установить свой пин-код на карте, кстати это отлично, когда можешь указать удобный пин-код для карты.31.10.2018 я получил на карту перевод, только к сожалению, не было никаких уведомлений, плохо что приложение не уведомляет о поступивших переводах.Общий итог:+ Отличный конкурс!+ Очень понравилась ответственность сотрудников к своей работе.+ Приятные сотрудники в отделении банка, встречают и провожают с улыбкой.+ Банк всегда готов ответить на вопросы (в моем случае только по e-mail) - Ближайший офис банка находится в 90 км от дома.- При звонке на горячую линию с вопросом зачисления средств по конкурсу, после перевода звонка и долгого ожидания короткие гудки.В итоге оценка 4 балла из 5-ти.Отдельное спасибо Волковой Дарье Игоревне, ценный специалист, вела мое дело от самого начала и до конца. Отвечала на вопросы, даже те, которые не по конкурсу.

Добрый вечер! Я сотрудничаю с банком Хоум кредит с 2015 года. За этот период у меня не возникло проблем с банком..  На все возникающие вопросы, сотрудники отвечают во время. В последнее время пользуюсь картой "Польза". Очень нравиться ползоваться этой картой. Есть баллы, которые можно возвращать на карту или потратить их в специалных магазинах. Спасибо банк Хоум кредит !

Если бы Данте жил в 2018 году, то прообразом ада вполне могло бы стать получение дебетовой карты в Хоум Кредит Банке.0. Преддверие адаЗаказал карту через сайт Хоум Кредит Банка. Удобной формы оформления на сайте нет, просто перезвон оператором.Продиктовал все данные, для получения карты выбрал бесплатного курьера. Сказали, что где-то 10 дней будет оформляться карта, ближе к делу со мной свяжется курьер. И ещё придёт смс о готовности карты. А пока по смс выслали доступ в интернет-банк.10 дней - большой срок по сравнению с другими банками, но, опять же, ничего особо страшного.1 круг. Мобильное приложениеПрошло 11 дней, а со мной никто не связался. Я решил написать в чат из мобильного приложения.Скажу сразу, мобильное приложение - ужас. Почитайте отзывы в App Store. Возможности приложения это три кнопки "Пополнить", "Оплатить" и "История". Всё.И чат, в который я попробовал написать. Открылось окошко, где нужно ввести своё имя и суть вопроса. Всё ввёл и отправил. Свернул приложение. Развернул. Оказывается для того, чтобы посмотреть историю переписки, мне нужно ещё раз ввести имя и вопрос.Прошло 3 суток, мне в чат не ответили.2 круг. "Поддержим вас в любой ситуации"Круг назван в честь девиза официальной группы ВКонтакте БХК.Прошло 14 дней, я написал в официальную группу социальной сети vk, потому что там отвечают сразу.Мне отказались помогать, потому что моя фамилия в этой социальной сети не совпадает с той, на которую оформлялась карта. Хотя я могу предоставить все данные.Оператор мог бы мне просто помочь и ответить на простой вопрос и ничего того, что будет далее не произошло бы. Они же просто дали номер и сказали звонить.3 круг. "Это не к нам вопрос"Позвонил. Рассказал, что жду карту, что-то долго прошло времени, а её всё нет. На что мне ответили, что "по времени должна быть готова, а если не оповестили, то значит не готова, ждите". На мои вопросы вида "что происходит?", мне ответили, что "это вообще не к нам, звоните на другой номер".4 круг. НекомпетентностьЯ решил воспользоваться всеми каналами связи и написать в чат на сайте. Он такой же страшный, как и в приложении. Без надежды на успех написал туда. Через полчаса мне пришло уведомление о том, что в него ответили. Оператор мне сказал, что карта уже давно готова. А смс мне не пришло, потому что я не подписал договор. И чтобы мне получить карту, надо прийти и подписать договор в любом отделении банка.Ни о каком курьере и речи не идёт. Информация, которую дал мне оператор по телефону, оказалась ложной, но и то, что говорил оператор похоже на бред. Ко мне должен приехать курьер. Он нужен для того, чтобы я не ходил по отделениям банка.Я направился в отделение банка.5 круг. Прогулка.Пришёл. Сказал, что хочу получить карту, и что я устал, не понимаю, что происходит. Сотрудник сказал, что моя карта готова и дожидается меня в другом отделении. Которое, видимо, было выбрано случайным образом. Что никакой договор сейчас мне ничего подписывать не надо. Меня снова обманули.Ушёл.6 круг. Последний рывок.На следующий день я пришёл в то отделение, где находилась моя карта.Зашёл в 12:07. Вышел в 13:10. Для получения карты мне нужно было пойти в кассу, куда отдал какую-то бумажку сотрудник, который обслуживал меня изначально. Кассир сказала, что бумажку заполнил он неправильно, отправила обратно. Вывод: Это был худший опыт получения дебетовой карты. Заняла вся эта процедура 18 дней. Я дважды приезжал в офисы в разных концах Москвы. Тратил своё время. Сотрудники выдавали ложную информацию, лишь бы отмахнуться. Поддержка в социальной сети просто отказалась помогать, хотя могла бы. Отвратительное мобильное приложение. Вряд ли сотрудник Банк Хоум Кредит что-то скажет здесь, кроме скопированного стандартного текста извинений. И это в лучшем случае, а в худшем скажут, что это я и виноват. От услуг банка я не буду отказываться, но никому из друзей советовать не буду.

Самый надежный банк.Очень выглдные условия по кредитованию, вкладам.Замечательное обслуживание. Никаких проблем с банком за долгие годы не возникало. Выбрала этот банк , т.к были самые выгодные услрвия в нашем городе по вкладам.Потом стала пользоваться программой кеш бэк.Которую так же считаю самой выгодным предлрдением среди всех банков.Если какие ьо форс мажеры и были, например карта в банкомате и деньги , в течении 24 часов всегда решается вопрос. Если звоню с каким то вопросом на горячую линию- отвечают очень быстро и всегда адекватно , и конкретно отвечают на заданный вопрос.Отличеый банк! Всем рекомендую!

Самый надежный банк.Очень выглдные условия по кредитованию, вкладам.Замечательное обслуживание. Никаких проблем с банком за долгие годы не возникало. Выбрала этот банк , т.к были самые выгодные услрвия в нашем городе по вкладам.Потом стала пользоваться программой кеш бэк.Которую так же считаю самой выгодным предлрдением среди всех банков.Если какие ьо форс мажеры и были, например карта в банкомате и деньги , в течении 24 часов всегда решается вопрос. Если звоню с каким то вопросом на горячую линию- отвечают очень быстро и всегда адекватно , и конкретно отвечают на заданный вопрос.Отличеый банк! Всем рекомендую!

Самый надежный банк.Очень выглдные условия по кредитованию, вкладам.Замечательное обслуживание. Никаких проблем с банком за долгие годы не возникало. Выбрала этот банк , т.к были самые выгодные услрвия в нашем городе по вкладам.Потом стала пользоваться программой кеш бэк.Которую так же считаю самой выгодным предлрдением среди всех банков.Если какие ьо форс мажеры и были, например карта в банкомате и деньги , в течении 24 часов всегда решается вопрос. Если звоню с каким то вопросом на горячую линию- отвечают очень быстро и всегда адекватно , и конкретно отвечают на заданный вопрос.Отличеый банк! Всем рекомендую!

Банк Хоум Кредит, да интересно. Хочу отметить что с этим банком я впервый раз сотрудничаю. Этот банк в подробностях и конкретно объясняет все, без всяких излишеств, просто ясно и точно. Входят в положение клиента когда это необходимо, но в то же время не уступают клиенту. В общем я довольна работой этого банка. Все удобно и ясно. Спасибо что вы есть и далее существуете.

Хочу сказать спасибо за быстрое решение всех возникших моих вопросов, хорошое обслуживание клиентов сотрудниками компании хом кредит как со своей стороны вижу так и стороны клиентов это видно дальше бы пользовался этим банком. Спасибо вам за все желаю вам дальнейших продвижений и развития успехов вам в дальнейших целях

Оставил заявку на товар в рассрочку на market.homecredit.ru, в понедельник (5.11.) встретился с кредитным менеджером, подписал договор, она сообщила, что курьер из магазина свяжется со мной максимум через три дня, по прошествии ПЯТИ дней со мной никто не связался! Через чат узнал номер заказа в магазине, в магазине сказали, что им не поступала информация о том, что кредитный договор подписан, звонил с этой проблемой в банк, писал в чат, обещали передать информацию в магазин - это было 7 и 8 ноября, сегодня позвонил в магазин и снова у них нет информации о подписанном договоре! Отвратительное отношение к клиентам!

Хоум Кредит,самый лучший и лояльный банк на рынке,можно оформить онлайн кредит не выходя из дома,сотрудники не навязывают ни каких доп.услуг.,все прозрачно.Беру в этом банке уже 4 кредит,все устраивает.и никаких 1000-1500 ,как в Сите Банке.Приложение работает отлично,все понятно.Брал кредиты потребительские.,и товарные в разных банках,ХКБ самый лучший у меня с ним проблем за долгие годы ни разу не возник.С другим банком у всех знакомых и у меня были проблемы. Спасибо банку!! Желаю расти и будь всегда первыми на рынке банков!!!! [b]12.11.2018 13:28 [/b] Хочу оставить свой реальный отзыв о ХОМ КРЕДИТ БАНКЕ. С Ноября 2018 этого года я начал подавать в разные банки заявку на на рассрочку и потребительский кредит. Имея минимальную сумму первоначального взноса, не стану перечислять здесь недостатки др банков, не о том сейчас здесь речь, опишу мой опыт с ХОМ КРЕДИТ БАНКЕ. После оставленной заявки в приложение банка которое называется Товары в рассрочку от ХОУМ КРЕДИТ БАНКА, рассрочка была быстро одобрена и мне тут же перезвонил Менеджер отделения БАНКА ХОУМ КРЕДИТ, доступно объяснил мне все условия рассрочки,и я был в шоке от банка за 60 км от Москвы. На следующий день ко мне приехал сотрудник банка и мы быстро все оформили и подписали все документы . Список документов требуемых в банк оказался минимален, это удивило уже не раз и наконец удивило то. что банк рассчитал мне график платежей как мы оговорили. без обмана, в отличии от одного банка. Не навязал мне лишних сумм затрат, приятно удивило приложения банка все видно как на лодони . Рекомендую всем будущим кто бы хотел оформить рассрочку в ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ, обращайтесь в отделение и к Менеджерам банка, call-центр. Этому Банку я ставлю свою оценку 5+ и Всем советую. Спасибо!

Хочу сказать спасибо Банку Хом Кредит.  Мой первый кредит мне повезло оформить именно у вас! Это был нереальный стресс для меня, когда я думала что ничего не знаю и что меня обманут... Но первое что привлекает это ухоженные сотрудники. Девушка в чистой белой рубашке с аккуратным маникюром очень грамотно описала мне все условия моего кредита! Дело оставалось за малым, мне предложили страховку, причём сделали это невероятно легко не навязываю как в других банках, объяснили как я могу ей воспользоваться и что при досрочном погашении я смогу вернуть неиспользованную часть страховки. Верилось честно говоря с трудом... Но каково было моё удивление!!! Когда мало того, когда я пошла закрывать кредит досрочно через 5месяцев мне переоасчитали сумму и она оказалась меньше ой что я думала, так ещё и страховку мне вернули!!! Мне по сей день кажется это нереально крутым) спасибо большое девушке, которая меня убедила, что моя безопасность и уверенность в завтрашнем дне не стоит как крыло от самолёта и что вся система в этом банке прозрачная и ясная 💕

Сотрудничаю с банком чуть больше года и за это время испытываю в только положительные эмоции (тьфу-тьфу).Прежде всего нравятся условия обслуживания по карте "Космос": бесплатное пополнение до 300 000 в месяц без минимальной суммы, высокий процент на остаток (причем, чтобы его получить достаточно всего 5 раз в месяц расплатиться картой), 5 бесплатных снятий денег в любом банкомате мира (удобно и разумно), но главное - выгодная и прозрачная программа кэшбэка. За год насобирал более 14 000 баллов/рублей - вроде бы не так и много, но ведь это халява в чистом виде, я не прикладывал никаких усилий, чтобы получить эти деньги, просто совершал покупки, в том числе у партнёров банка. Кстати, вот как раз акционные предложения у ХоумКредита очень интересные: много категорий (мне наиболее актуальны билеты/путешествия и сопутствующие товары и услуги), причем магазины/сервисы очень востребованные, а не какая-то муть (как у некоторых конкурентов). Из плюсов банка также могу отметить хорошую работу операторов онлайн-чата: общение получается живыми и информативным, нет ощущения, что общаешься с роботом. Немного неудобно, что у банка нет линии 8-800, но пока через чат удается решить все вопросы: недавно в Гонконге заблокировал себе вход в ИБ путем неправильного ввода пароля (руки кривые), в результате удалось восстановить доступ буквально через несколько минут, а вот звонить в Россиюшку было бы как раз очень накладно.Если говорить о минусах, то HCB определенно стоит поработать над развитием интернет-банкинга и особенно мобильного приложения: отсутствие возможности входа по пинкоду/графическому ключу/отпечатку пальцев - в 2018 году это полный моветон.В целом, ставлю банку пять баллов, но с маленьким минусом - явно ещё есть к чему стремиться

[i]Сначала приведу плюсы и минусы личного опыта взаимодействия с банком HC, потом оставлю небольшой отзыв.[/i] [b]Плюсы:[/b] [b]1.[/b] Оперативная выдача карты рассрочки Home Credit с большим лимитом. [b]2.[/b] Оперативная выдача обыкновенной рассрочки в магазинах. [b]3.[/b] Не нужен никакой пакет документов, кроме паспорта. [b]4.[/b] Карту можно привязать к Samsung Pay и забыть о её физическом существовании и вводе пин-кода. [b]Минусы: 1. [/b]Техподдержка. Ответы сотрудников поддержки в чате приложения, вк, и по телефону иногда отличаются на 180 градусов. Не понятно в итоге, кто говорит правду, а кто нет. Ответов иногда приходится ждать гораздо больше часа, двух, а иногда отвечают на следующий день.  [b]2. [/b]Отсутствие кэшбэка по карте рассрочки, хотя у конкурентов эта опция уже доступна, да и многие крупные банки начали предлагать кредитные карты на 100+ дней беспроцентного периода с кэшбэком. [b]3.[/b] Сеть банкоматов в Москве почти никакая. [b]Отзыв: Почему HC? [/b]Идея получения карты рассрочки возникла перед ремонтом, в целях его скорейшего завршения. Так как товар по рассрочке я покупаю прямо сейчас, и заканчиваю за него платить через три месяца, а не коплю на него три месяца и покупаю по уже выросшей цене(а из-за курса все товары в этом году дорожали ежемесячно). В итоге сравним предложения разных банков выбрал HC, так как только они на тот момент не ограничивались партнерами. На всё рассрочка - 3 месяца,  у партнеров больше. Заполнил анкету, проверили данные, через несколько дней карта у меня. [b]Опыт использования: [/b]В итоге более чем за полгода по карте я купил товаров примерно на полмиллиона рублей, в основном были крупные единоразовые покупки, за которые проблемно было бы выложить всю сумму сразу. В их числе вся встраиваемая кухонная техника. На днях, по акции в честь дня рождения карты, был куплен холодильник за 150 тысяч в рассрочку на 12 месяцев. С растягиванием рассрочки именно на 12 месяцев, а не на 4 были проблемы, пришлось обращаться в службу поддержки, но в итоге все получилось, и являюсь обладателем холодильника, о котором давно мечтал. В отпуск на море мы летали по карте рассрочки, спокойно расплачиваясь за него уже после отдыха.  На супругу была оформлена рассрочка на кухню непосредственно в салоне, на всё было потрачено не более получаса. Но зато погасив рассрочку досрочно(которая являлась кредитом за счет скидки), мы сэкономили ещё десяток тысяч рублей. Ну и опять же на нас никак не сказалось дальнейшее подорожание всей продукции завода. Родители ранее покупали в рассрочку шикарный диван, остались довольны банком и приложением. Еще пару слов про приложение: удобно отслеживать долг, гасить его и быть в курсе за какую покупку ты ещё должен платить: сколько месяцев и какую сумму.  [b]Пожелания на будущее: [/b]Поработать с сотрудниками поддержки. Если их мало, так пусть тогда они хотя бы знают точно всю информацию обо всех продуктах. К тому же напрягает, что ты задаешь вопрос, тебе отвечают спустя 4 часа что-то, естественно ты не находишься уже в чате и может вообще телефон не под рукой, а тебе потом ещё через минуту пишут "ну раз у вас больше нет вопросов и вы не отвечаете, то досвидания". А вопросы то есть, и ты продолжаешь диалог, а отвечает вновь тебе уже другой специалист и нужно его заново погружать в тему. (Накипело). Также хочется всё-таки получать кэшбэк на покупки по карте. Тем более он есть в предложениях других банков.  В целом сотрудничеством доволен, всё что я хотел от банка, я получил. Поэтому ставлю пока такую оцеку, но это - "кредит доверия".

Сначала приведу плюсы и минусы личного опыта взаимодействия с банком HC, потом оставлю небольшой отзыв.Плюсы:1. Оперативная выдача карты рассрочки Home Credit с большим лимитом.2. Оперативная выдача обыкновенной рассрочки в магазинах.3. Не нужен никакой пакет документов, кроме паспорта.4. Карту можно привязать к Samsung Pay и забыть о её физическом существовании и вводе пин-кода.Минусы:1. Техподдержка. Ответы сотрудников поддержки в чате приложения, вк, и по телефону иногда отличаются на 180 градусов. Не понятно в итоге, кто говорит правду, а кто нет. Ответов иногда приходится ждать гораздо больше часа, двух, а иногда отвечают на следующий день. 2. Отсутствие кэшбэка по карте рассрочки, хотя у конкурентов эта опция уже доступна, да и многие крупные банки начали предлагать кредитные карты на 100+ дней беспроцентного периода с кэшбэком.3. Сеть банкоматов в Москве почти никакая.Отзыв:Почему HC?Идея получения карты рассрочки возникла перед ремонтом, в целях его скорейшего завршения. Так как товар по рассрочке я покупаю прямо сейчас, и заканчиваю за него платить через три месяца, а не коплю на него три месяца и покупаю по уже выросшей цене(а из-за курса все товары в этом году дорожали ежемесячно). В итоге сравним предложения разных банков выбрал HC, так как только они на тот момент не ограничивались партнерами. На всё рассрочка - 3 месяца,  у партнеров больше. Заполнил анкету, проверили данные, через несколько дней карта у меня.Опыт использования:В итоге более чем за полгода по карте я купил товаров примерно на полмиллиона рублей, в основном были крупные единоразовые покупки, за которые проблемно было бы выложить всю сумму сразу. В их числе вся встраиваемая кухонная техника. На днях, по акции в честь дня рождения карты, был куплен холодильник за 150 тысяч в рассрочку на 12 месяцев. С растягиванием рассрочки именно на 12 месяцев, а не на 4 были проблемы, пришлось обращаться в службу поддержки, но в итоге все получилось, и являюсь обладателем холодильника, о котором давно мечтал. В отпуск на море мы летали по карте рассрочки, спокойно расплачиваясь за него уже после отдыха. На супругу была оформлена рассрочка на кухню непосредственно в салоне, на всё было потрачено не более получаса. Но зато погасив рассрочку досрочно(которая являлась кредитом за счет скидки), мы сэкономили ещё десяток тысяч рублей. Ну и опять же на нас никак не сказалось дальнейшее подорожание всей продукции завода. Родители ранее покупали в рассрочку шикарный диван, остались довольны банком и приложением.Еще пару слов про приложение: удобно отслеживать долг, гасить его и быть в курсе за какую покупку ты ещё должен платить: сколько месяцев и какую сумму. Пожелания на будущее:Поработать с сотрудниками поддержки. Если их мало, так пусть тогда они хотя бы знают точно всю информацию обо всех продуктах. К тому же напрягает, что ты задаешь вопрос, тебе отвечают спустя 4 часа что-то, естественно ты не находишься уже в чате и может вообще телефон не под рукой, а тебе потом ещё через минуту пишут "ну раз у вас больше нет вопросов и вы не отвечаете, то досвидания". А вопросы то есть, и ты продолжаешь диалог, а отвечает вновь тебе уже другой специалист и нужно его заново погружать в тему. (Накипело).Также хочется всё-таки получать кэшбэк на покупки по карте. Тем более он есть в предложениях других банков. В целом сотрудничеством доволен, всё что я хотел от банка, я получил. Поэтому ставлю пока такую оцеку, но это - "кредит доверия".

Сначала приведу плюсы и минусы личного опыта взаимодействия с банком HC, потом оставлю небольшой отзыв.Плюсы:1. Оперативная выдача карты рассрочки Home Credit с большим лимитом.2. Оперативная выдача обыкновенной рассрочки в магазинах.3. Не нужен никакой пакет документов, кроме паспорта.4. Карту можно привязать к Samsung Pay и забыть о её физическом существовании и вводе пин-кода.Минусы:1. Техподдержка. Ответы сотрудников поддержки в чате приложения, вк, и по телефону иногда отличаются на 180 градусов. Не понятно в итоге, кто говорит правду, а кто нет. Ответов иногда приходится ждать гораздо больше часа, двух, а иногда отвечают на следующий день. 2. Отсутствие кэшбэка по карте рассрочки, хотя у конкурентов эта опция уже доступна, да и многие крупные банки начали предлагать кредитные карты на 100+ дней беспроцентного периода с кэшбэком.3. Сеть банкоматов в Москве почти никакая.Отзыв:Почему HC?Идея получения карты рассрочки возникла перед ремонтом, в целях его скорейшего завршения. Так как товар по рассрочке я покупаю прямо сейчас, и заканчиваю за него платить через три месяца, а не коплю на него три месяца и покупаю по уже выросшей цене(а из-за курса все товары в этом году дорожали ежемесячно). В итоге сравним предложения разных банков выбрал HC, так как только они на тот момент не ограничивались партнерами. На всё рассрочка - 3 месяца,  у партнеров больше. Заполнил анкету, проверили данные, через несколько дней карта у меня.Опыт использования:В итоге более чем за полгода по карте я купил товаров примерно на полмиллиона рублей, в основном были крупные единоразовые покупки, за которые проблемно было бы выложить всю сумму сразу. В их числе вся встраиваемая кухонная техника. На днях, по акции в честь дня рождения карты, был куплен холодильник за 150 тысяч в рассрочку на 12 месяцев. С растягиванием рассрочки именно на 12 месяцев, а не на 4 были проблемы, пришлось обращаться в службу поддержки, но в итоге все получилось, и являюсь обладателем холодильника, о котором давно мечтал. В отпуск на море мы летали по карте рассрочки, спокойно расплачиваясь за него уже после отдыха. На супругу была оформлена рассрочка на кухню непосредственно в салоне, на всё было потрачено не более получаса. Но зато погасив рассрочку досрочно(которая являлась кредитом за счет скидки), мы сэкономили ещё десяток тысяч рублей. Ну и опять же на нас никак не сказалось дальнейшее подорожание всей продукции завода. Родители ранее покупали в рассрочку шикарный диван, остались довольны банком и приложением.Еще пару слов про приложение: удобно отслеживать долг, гасить его и быть в курсе за какую покупку ты ещё должен платить: сколько месяцев и какую сумму. Пожелания на будущее:Поработать с сотрудниками поддержки. Если их мало, так пусть тогда они хотя бы знают точно всю информацию обо всех продуктах. К тому же напрягает, что ты задаешь вопрос, тебе отвечают спустя 4 часа что-то, естественно ты не находишься уже в чате и может вообще телефон не под рукой, а тебе потом ещё через минуту пишут "ну раз у вас больше нет вопросов и вы не отвечаете, то досвидания". А вопросы то есть, и ты продолжаешь диалог, а отвечает вновь тебе уже другой специалист и нужно его заново погружать в тему. (Накипело).Также хочется всё-таки получать кэшбэк на покупки по карте. Тем более он есть в предложениях других банков. В целом сотрудничеством доволен, всё что я хотел от банка, я получил. Поэтому ставлю пока такую оцеку, но это - "кредит доверия".

Не в первый раз пользуюсь банком,брав потребительский кредит. Очень довольна обслуживанием и функциям банка. Радует ,что представляются дополнительные дни ,если во время не можешь погасить задолженность. Вежливые консультанты всегда позвонят и предложат кучу вариантов,если есть какие-то трудности. Были ситуации с выбором банка,всегда советую Хоум Кредит Банк. Спасибо,что стараетесь стать лучше!

Я являюсь заемщиком в Хоум Кредит Банке. В ноябре 2015 года взял кредит на 100 тысяч рублей с поручителем Г-вым А.А.Эта сумма была поделенна между нами и у нас был устный договор о том, что каждый из нас обязан в срок оплатить по 50 тысяч взятого кредита. Работали мы вместе в ИП Г-в, потому была уверенность что отдадим кредит в срок. Первые три месяца платили исправно по 11 070 рублей.Потом начались финансовые проблемы в следствии чего с Г-вым А.А. мы расстались и начали в разных друг от друга отраслях зарабатывать деньги. Ровно через год я внес еще два платежа по 11 070 и потом так как не было постоянного заработка я вносил по 5 000 рублей в месяц.В 2017 году я уезжал заграницу и работал аниматором. В этот период времени общался с поручителем своим о внесении от него суммы в 50 тысяч рублей. Буквально на прошлой неделе мне позвонили из Банка Хоум Кредит и озвучили мне то, от чего меня повергло в шок. Мой поручитель ни внес ни рубля, с момента нашего с ним расспада. Сегодня 9.11.2018 мне позвонили из банка и сказали что дело передано судебным приставам.Прошу Банк о рестуктуризации моего долга. Уведомление о том, что дело передано в суд от 16 декабря 2016 года не поступало мне ни на почту по месту проживания, ни иными способами оповещения. Хочу погасить долги перед банком. Я не скрываюсь и всегда иду на диалог с Вами. Прошу назначить платежи в срок до 4-6 месяцев. Обязуюсь выплатить всю сумму долга, включая пенни от Банка.С уважением, Те-ко Максим Александрович.