48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пришло от "Эльдорадо" достаточно "вкусное" предложение на телевизор с оплатой в рассрочку. Посмотрел в интернете - более дешевых вариантов не нашел. Значит, надо брать. Оформил заявку, приехал в магазин. Половина кредитных менеджеров где-то бродит, хотя время уже не совсем обеденное, четвертый час, а клиенты ждут в очереди. Но вот пришли, наконец, еще двое, очередь стала двигаться поживее. Оформили этот самый кредит, где проценты платит магазин, но не без труда. Менеджеру зачем-то понадобился второй документ, хотя в бумагах от магазина четко написано - "только паспорт". После некоторых трений она проконсультировалась с другими менеджерами и свое требование сняла. После этого последовала стадия чтения предлагаемых документов. От предложения "да вы подпишите, а потом дома спокойно прочитаете" я отказался, читал внимательно, но все-таки упустил одну деталь. Но в конце концов все оформили и подписали, забрал я телевизор, он теперь работает и радует семью.На упущенную в магазине деталь я наткнулся тем же вечером. График платежей выдали чин по чину, с указанием номера платежа и суммы, вот только дат платежей на нем не было. Вообще. К счастью, в личном кабинете этот график оказался все-таки с датами. Но такого - график платежей без дат - как говорится, не водится между порядочными людьми!И еще ложка дегтя. В почту стали приходить письма с предложением оформить карту "Польза" и двумя кнопками - "оформить" и "написать в чат". Поскольку в письме расписаны только плюшки и ни слова о подводных камнях, иду в чат, который встречает меня бодрым "Рады вашему обращению в банк. В ближайшее время вам ответит оператор." Ага, щазз, как же. Оператора можно ждать пять минут, пятнадцать, полчаса - с тем же успехом. Пытался застать оператора в чате несколько раз, но наверное, надо просидеть в засаде не один день, на что у меня времени, увы нет. Так что остался я без пользы. Хотя с учетом такого отношения к клиентам оно, наверное, и лучше.

Добрый вечер. 15 августа 2018 года осуществил 2 покупки билетов авиакомпании Ютэйр через переход из личного кабинета Пользы на сайт партнера Aviasales на сумму 8073 руб. и 7533 руб. Но до сих пор бонусные баллы из расчета 1,4% от суммы покупки НЕ начислены, хотя прошло уже более 40 дней с момента совершения покупок (исходя из условий акции). Пожалуйста, рассчитайте кэшбэк и зачислите его на карту, с которой совершались покупки

Это просто позор, какой-то! Предлагают 10 000 за лучший отзыв на banki.ru. Совсем банк скатился! Сегодня пришло вот такое сообщение, очень грустно от всего этого, видимо и тут уже скоро будет не прочитать реальные отзывы о банках. Все покупают уже..

Это просто позор, какой-то! Предлагают 10 000 за лучший отзыв на banki.ru. Совсем банк скатился! Сегодня пришло вот такое сообщение, очень грустно от всего этого, видимо и тут уже скоро будет не прочитать реальные отзывы о банках. Все покупают уже..

Я являюсь клиентом ХКБ уже около 15 лет. Примерно лет 7 или 8 назад у меня возникли финансовые трудности, в связи с чем произошла просрочка ежемесячного минимального платежа по кредитной карте. Однако, банк не стал мне есть мозг звонками коллекторов. Я была приятно удивлена, сама позвонила в банк, объяснила ситуацию, девочки сказали, что ничего страшного, заплатите, как сможете. Мне просто начислили небольшой штрафик согласно договору и всё. Я ТАААК была благодарна банку за отсутствие коллекторских звонков, что решила пользоваться его услугами и после закрытия кредита. Все просроченные платежи я погасила в течение месяца. После закрытия кредитовой карты открыла дебетовую, куда перечисляется моя зарплата. Банк меня и тут сильно порадовал: хорошие проценты на остаток и кэшбэк, бесплатное обслуживание, удобный интернет-банк, бесплатное снятие наличных в любом банкомате и много других плюшек). Я ЛЮБЛЮ Хоум Кредит!!! Верю в него! и, надеюсь, что он и дальше останется самым лучшим банком!)

Я являюсь клиентом ХКБ уже около 15 лет. Примерно лет 7 или 8 назад у меня возникли финансовые трудности, в связи с чем произошла просрочка ежемесячного минимального платежа по кредитной карте. Однако, банк не стал мне есть мозг звонками коллекторов. Я была приятно удивлена, сама позвонила в банк, объяснила ситуацию, девочки сказали, что ничего страшного, заплатите, как сможете. Мне просто начислили небольшой штрафик согласно договору и всё. Я ТАААК была благодарна банку за отсутствие коллекторских звонков, что решила пользоваться его услугами и после закрытия кредита. Все просроченные платежи я погасила в течение месяца. После закрытия кредитовой карты открыла дебетовую, куда перечисляется моя зарплата. Банк меня и тут сильно порадовал: хорошие проценты на остаток и кэшбэк, бесплатное обслуживание, удобный интернет-банк, бесплатное снятие наличных в любом банкомате и много других плюшек). Я ЛЮБЛЮ Хоум Кредит!!! Верю в него! и, надеюсь, что он и дальше останется самым лучшим банком!)

Решили взять компьютер в ДНС-Технопоинт в кредит от Хоум Кредит Банка. Стоимость компьютера 48 999 рублей, первоначальный взнос 10 000 рублей. Кредитный менеджер ввела нас в заблуждение и просто нагло наврала, как мы потом уже выяснили дома. Без нашего согласия, и даже не уведомляя нас об этом она поставила в кредит услугу страхования "защита квартиры" в сумме 5000 рублей, и плюс к этому еще одну услугу, которая называется "программа финансовая защита" стоимостью 8494 рубля. В итоге сумма кредита стала 52 493 рубля. На наш вопрос почему так, а не 38999 рублей, эта лживая менеджер сказала, что это так потому что к сумме кредита добавлены еще проценты. Это наглая ложь, так как к сумме кредита добавлены две абсолютно не нужные нам услуги - "защита квартиры" и "финансовая защита". Очень возмущены этим фактом! И не намерены оставлять это без внимания! К тому же мы планировали взять кредит сроком на один год, и рассчитывали погасить его досрочно, а из за этих дополнительных страховок сумма кредита увеличилась почти в полтора раза и нам его растянули на полтора года.

Добрый день. 24.09.2018г мной был заключён договор 2280606685 (потребительский кредит). Сотрудник банка в обязательном порядке подключила услуги смс-пакет и финансовую защиту. Проконсультировавшись я узнала,что данные услуги не являются обязательными. В связи с чем, прошу отключить данные услуги и пересчитать ежемесячный платёж по договору 2280606685. заранее благодарю.

Вчера в г. Иркутск в отделении магазина Мвидео оформила рассрочку, сотрудник сказал что банк хоум кредит одобрил рассрочку но только с услугой финансовая защита. А теперь внимание, на сумму 69 000 страховка составила около 22 000. Вы считаете это нормально???? 30 процентов от суммы!!!! каким образом я могу отказаться от финансовой защиты? Это реальный грабеж! Самое интересное, что на горячую линию невозможно дозвониться! Уже 2 дня. Телефон не работает. Звоню в отделение г. Иркутска - там тоже не берут трубки. Прошу дать обратную связь, так как считаю это неприемлемым! Считала Вас раньше серьезным банком. А отношение к клиентам разочаровывает...

Заранее посмотрел отзывы, снял все галочки. Пришёл в Эльдорадо, сотрудник начал мне доказывать, что я не убирал. Я отказался подписывать договор. Ушёл. Приходит смс - Поздравляем с заключением кредитного договора!!! Захожу по ссылке - реально договор висит, платежи написаны. Ну что такое Эльдорадо, и Хоум Кредит?! Ладно сервис ниже плинтуса, все пытаются допы втюхать, другим словом не назвать, но даже когда ты все галочки снимаешь, все равно оформляют на своих условиях, отказываешься подписывать, оформляют договор! Беспредел! P.S. Из-за двух этих организаций я остался без нового телефона, так как в другом месте в рассрочке откажут, уже висит кредит!

Всем здравствуйте, уже года четыре как я не могу оформить ни кредит, ни кредитную карту, ни микрозайм, ни что-то оформить в кредит или рассрочку.. Вообще ничего. И это очень печально, так как деньги нужны срочно. В общем то, в чем дело. Сегодня я таки решилась связаться с "Банковским Советником" нашего города (Спасибо ей огромное за то, что мои глаза открыли) Мой первый кредит был в Хомячках (Хоум Кредит Банк)Я брала телефон, выплаты происходили, была один раз просрочка, но это моя вина - не спорю. Следующий кредит так-же был у Хомячков. Следующий в Россельхоз Банк. Так же всё без просрочки. В целом, я до сих пор думаю, что банк хороший, но вот отношение плохое. Сегодня мы сделали запрос в БКИ и о хоспаади, МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ НАЧИНАЕТСЯ С С КРЕДИТА В РОССЕЛЬХОЗ БАНКЕ. СВЕДЕНИЙ О КРЕДИТАХ В ХОМЯЧКАХ ТАМ НЕТ ВООБЩЕ. НИЧЕГО. ПУСТОТА. И после этого идеального кредита в Россельхоз банке у меня сплошные отказы. Везде. Всюду. Абсолютно. Так вот. Что мне теперь делать, если я нигде ничего никому не должна?? Где данные? На деле я ничего не должна, а в БКИ я враг народа. По итогу, я в замешательстве. Я вас так не люблю за это, и в то же время вы самые лояльные на моей памяти. Я надеюсь, что вы поможете в этой ситуации. Ибо я уже не знаю как поступать.

Приветствую тех, кто читает мой отзыв. Решил разместить свободные средства на депозит, на короткий срок, так как хочу сделать дорогостоящую покупку. На данном ресурсе помониторил, что конкретного предлагают банки в нашем городе. Выбор пал на "Хоум Кредит Банк". С данным банком раньше не сотрудничал, думал, что они выдают только кредиты. Прочитал на сайте банка условия по депозитам, а сегодня поехал в отделение по Вокзальной магистрали, 2 для открытия депозита. При входе меня поприветствовали и сказал присаживаться к свободному специалисту. Фамилию специалиста не запомнил, а имя запомнил - Анастасия. Она мне рассказал про из продукты касаемо депозитов, все четко. Я задавал много вопросов, но она грамотно на все ответила. Так я сегодня открыл вклад, договор №241/021606. После заключения договора и внесения средств я поинтересовался у Анастасии, какие продукты предоставляет банк по дебетовым картам. Мне нужна дебетовая карта для расчетов в интернет-магазинах. Анастасия мне распечатала тарифы по карте Польза. Я их изучал и задавал вопросы, а специалист мне также четко отвечала. В итоге решил оформить карту. Единственно, что меня напрягло, так это согласие на обработку данных, а там список из нескольких десятков юридических лиц. Наверное моими данными будут торговать))). Также не совсем согласен с формой "согласия на обработку персональных данных" там не указан срок.  А так в целом все отлично. Хотел сказать спасибо Анастасии за то что она знает всю линейку своих продуктов и грамотно отвечает на возникшие вопросы, причем с улыбкой. Вот бы во всех банках так было приятно общаться и приходить снова и снова. Надеюсь, что мое первое впечатление не обманчивое и никакие подводные камни не всплывут.

Приветствую тех, кто читает мой отзыв. Решил разместить свободные средства на депозит, на короткий срок, так как хочу сделать дорогостоящую покупку. На данном ресурсе помониторил, что конкретного предлагают банки в нашем городе. Выбор пал на "Хоум Кредит Банк". С данным банком раньше не сотрудничал, думал, что они выдают только кредиты. Прочитал на сайте банка условия по депозитам, а сегодня поехал в отделение по Вокзальной магистрали, 2 для открытия депозита. При входе меня поприветствовали и сказал присаживаться к свободному специалисту. Фамилию специалиста не запомнил, а имя запомнил - Анастасия. Она мне рассказал про из продукты касаемо депозитов, все четко. Я задавал много вопросов, но она грамотно на все ответила. Так я сегодня открыл вклад, договор №241/021606. После заключения договора и внесения средств я поинтересовался у Анастасии, какие продукты предоставляет банк по дебетовым картам. Мне нужна дебетовая карта для расчетов в интернет-магазинах. Анастасия мне распечатала тарифы по карте Польза. Я их изучал и задавал вопросы, а специалист мне также четко отвечала. В итоге решил оформить карту. Единственно, что меня напрягло, так это согласие на обработку данных, а там список из нескольких десятков юридических лиц. Наверное моими данными будут торговать))). Также не совсем согласен с формой "согласия на обработку персональных данных" там не указан срок.  А так в целом все отлично. Хотел сказать спасибо Анастасии за то что она знает всю линейку своих продуктов и грамотно отвечает на возникшие вопросы, причем с улыбкой. Вот бы во всех банках так было приятно общаться и приходить снова и снова. Надеюсь, что мое первое впечатление не обманчивое и никакие подводные камни не всплывут.

29.10.2018 взяла в М.Видео компьютер в кредит  2283034976 . Стоимость компьютера составляла 41 875 рублей. Офомляя кредит, представитель банка ни слова не сказала про подключение услуг « Финансовая защита» и смс-оповещение. После подписи договора обнаружила огромную общую сумму кредита - 51 825 рублей ( 59 953 рубля с процентами). Далее выяснилось , что услуга «Финансовая защита» обошлась мне в 9 950!!! Договор уже подписан и переделывать его, естественно, никто не собирается. Знаю, что клиенту банка дают определенный срок «охлаждение» в промежуток которого он может отказаться от этой услуги. Это срок прошёл. Есть ли возможность сейчас отказаться от этой услуги?

У мужа была мечта,приставка))) Но к сожалению у нас были подпорченные кредитные истории давненько. Но решили рискнуть,и вуаля! Банк дал нам согласие на выдачу кредита! Мы были на 7 небе от счастья!) Особенно муж) Все требования прозрачны,сотрудники вежливы и опытны,очень удобное приложение,через которое сейчас расчитываемся по кредиту. Не выходя из дома) А какие вежливые у них операторы! Редко сейчас это. Знаем ТК обслуживается ещё в нескольких банках. Спасибо большое вам,за подаренную радость! Быстро, качественно, продуктивно!))

Начну с ИТОГА: Самый лучший банк в нашей истории. Пользовались и будем пользоваться услугами только этого банка! Советуем этот банк!Наша семья со средним достатком, дети не миллионеров, поэтому добиваемся всего сами! А как в наше время обойтись без потребительских кредитов, поэтому все что у нас нажито, благодаря им! Из личного опыта: были браты кредиты в Сбербанке, ВТБ банке, Совковбанке, Альфабанке и ни в одном из них повторно брать кредит не было желания больше! Огромное спасибо за: доверие и отличные процентные ставки, отношение персонала к клиенту (с кем бы мы нестакивались при оформление-всегда вежливо , доходчиво объяснят и расскажут)! Выручаете всегда в нужные моменты уже на протяжение 9 лет! И мы платим без просрочек, чтобы не потерять доверия! И надеемся на многолетнее сотрудничество! Процветания Банку, долгих лет существования и поменьше неблагодарных клиентов!Мы всегда рядом)Спасибо что Вы есть!

Начну с ИТОГА: Самый лучший банк в нашей истории. Пользовались и будем пользоваться услугами только этого банка! Советуем этот банк!Наша семья со средним достатком, дети не миллионеров, поэтому добиваемся всего сами! А как в наше время обойтись без потребительских кредитов, поэтому все что у нас нажито, благодаря им! Из личного опыта: были браты кредиты в Сбербанке, ВТБ банке, Совковбанке, Альфабанке и ни в одном из них повторно брать кредит не было желания больше! Огромное спасибо за: доверие и отличные процентные ставки, отношение персонала к клиенту (с кем бы мы нестакивались при оформление-всегда вежливо , доходчиво объяснят и расскажут)! Выручаете всегда в нужные моменты уже на протяжение 9 лет! И мы платим без просрочек, чтобы не потерять доверия! И надеемся на многолетнее сотрудничество! Процветания Банку, долгих лет существования и поменьше неблагодарных клиентов!Мы всегда рядом)Спасибо что Вы есть!

Хочу выразить большое спасибо работницам ДО "Озерная", за человеческое отношение и подход к людям,ЧТО КСТАТИ НЕ МОГУ СКАЗАТЬ О КОЛ ЦЕНТРЕ,ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!, Особенно хотел отметить оператора Полину,как очень отзывчивого и субординированного сотрудника,побольше бы таких как она, в ваши отделения,да и вообще ВСЕМ БАНКАМ ТАКИХ ПОБОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!! Спасибо за внимание!

Хочу выразить большое спасибо работницам ДО "Озерная", за человеческое отношение и подход к людям,ЧТО КСТАТИ НЕ МОГУ СКАЗАТЬ О КОЛ ЦЕНТРЕ,ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!, Особенно хотел отметить оператора Полину,как очень отзывчивого и субординированного сотрудника,побольше бы таких как она, в ваши отделения,да и вообще ВСЕМ БАНКАМ ТАКИХ ПОБОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!! Спасибо за внимание!

Внимание всем клиентам этого банка!Впервые столкнулся с такой проблемой в этом банке. Бронировал билеты на сайте КЛМ, цены были номинированы в рублях, потом на сайтах бронирования отелей Agoda и Островок бронировал по дебетовой карте отели. В момент платежа- все было нормально- приходило уведомление, что с меня списали ….руб.  Суммы совпадали до копейки с сайтом. Но в момент проведения операции- суммы резко увеличивались. Как оказалось, судя по выписке сумма в валюте операции - 42 181,85 руб.,  а сумма в валюте счета уже-43 214,41. как уверяли меня на горячей линии, сто операция в валюте, я бы может быть поверил, если не одно но....я неделю назад заплатил картой Бин-банка на той же Агоде и сумма совпала. И как мне объяснили работники этого банка- все зависит от "наглости" банка, т.к. платежная система мастеркард списывает с корсчета банка именно рубли и именно ту сумму, а то что он сам пересчитывает это по курсу.....тут репутация банка. PS: Даже Сбербанк себе такого не позволяет.....