48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом Хоум Кредита 1 год, имею дебетовую карту Космос, и сегодня закрыл вклад Кабинет.Понравилось:1 Всегда в линейке вкладов есть интересные по процентной ставке.2 Хорошие дебетовые карты с нормальным процентом на остаток и честным кэшбеком без всяких там баллов «спасибо» и прочих суррогатов.3 Может мне просто везло, но я всегда попадал на грамотных, приветливых сотрудников.Не понравилось:1 Мало банкоматов в Москве2 Через пень колоду работают магнитные замки, чтобы попасть к банкомату в отделении после закрытия мне приходится устраивать танцы с бубном, по 3-5 минут тыркаю карту пока грёбаный замок откроется.3 Мобильное приложение это просто карета прошлого, друзья мои ваше мобильное приложение это уровень середины двухтысячных, хуже только у ситибанка.4 Немного напрягает то что нужно заказывать наличные за 3 дня, хотя в принципе мне не сложно было заказать через онлайн чат.В общем банк мне нравится. 4 ставлю за магнитные замки, почините пожалуйста, конкретно ДО Чертановская, и ДО Сходненская. Спасибо.

Являюсь клиентом Хоум Кредита 1 год, имею дебетовую карту Космос, и сегодня закрыл вклад Кабинет.Понравилось:1 Всегда в линейке вкладов есть интересные по процентной ставке.2 Хорошие дебетовые карты с нормальным процентом на остаток и честным кэшбеком без всяких там баллов «спасибо» и прочих суррогатов.3 Может мне просто везло, но я всегда попадал на грамотных, приветливых сотрудников.Не понравилось:1 Мало банкоматов в Москве2 Через пень колоду работают магнитные замки, чтобы попасть к банкомату в отделении после закрытия мне приходится устраивать танцы с бубном, по 3-5 минут тыркаю карту пока грёбаный замок откроется.3 Мобильное приложение это просто карета прошлого, друзья мои ваше мобильное приложение это уровень середины двухтысячных, хуже только у ситибанка.4 Немного напрягает то что нужно заказывать наличные за 3 дня, хотя в принципе мне не сложно было заказать через онлайн чат.В общем банк мне нравится. 4 ставлю за магнитные замки, почините пожалуйста, конкретно ДО Чертановская, и ДО Сходненская. Спасибо.

Добрый вечер. Пишет Вам клиент банка Хуом Кредит. Вышла сегодня такая история. Обронила, я, дебетовую карту и был то на ней пустяк: 1 944 рубля 15 копеек, но для меня сумма весомая, жалко если кто другой мороженое себе купит. Там более карта у меня бесконтактная Стала звонить в контактный центр. Жду-жду никто трубку не берет. Тут вспоминаю, что можно через приложение деньги на кредитный счет перевести. Главное карту заблокировать нельзя!!! И трубку в концентре не берут, а время идет... магазин с мороженым близко.  Сбрасываю звонок перевожу деньги и "бинго" нахожу карту. И тут началось самое интересное! Мне стал перезванивать банк, робот говорит,что мол знаем, что вы звонили, если остались вопросы нажмите 1. Решила узнать нельзя ли деньги обратно на счет вернуть и нажала "1". А там музыка... противненькая такая 7 минут ждала, положила трубку опять перезванивают, тоже самое. Вот теперь узнать хочу, чтоже такого плохого сделала, что со мной специалисты не разговаривают, только роботы и песенка эта противная? Может обидела чем?

Позакрывали офисы у метро в СПб, в результате очереди и толкотня в маленьких помещениях оставшихся. Можно потерять не один час для любой операции. То же самое и с чатом. Ждёшь больше часа чтобы ответил оператор, ряд операторов не разбираются в услугах, оказываемых банком. В результате подсказываешь им, что они не правы и ждёшь, когда они проконсультируются у старших менеджеров. Но больше всего возмутил факт, когда после заказов товара 30.10.18 на Али... через день списание сумм увеличилось, чем стоимость указанных на сайте интернет-магазина рублёвых цен, в результате на сайте Али... в оплаченных заказах сумма стоит меньше, чем списано со счёта на сайте банка.

Позакрывали офисы у метро в СПб, в результате очереди и толкотня в маленьких помещениях оставшихся. Можно потерять не один час для любой операции. То же самое и с чатом. Ждёшь больше часа чтобы ответил оператор, ряд операторов не разбираются в услугах, оказываемых банком. В результате подсказываешь им, что они не правы и ждёшь, когда они проконсультируются у старших менеджеров. Но больше всего возмутил факт, когда после заказов товара 30.10.18 на Али... через день списание сумм увеличилось, чем стоимость указанных на сайте интернет-магазина рублёвых цен, в результате на сайте Али... в оплаченных заказах сумма стоит меньше, чем списано со счёта на сайте банка.

Хочу сказать огромное спасибо представителям банка Хоум кредит. Уже не один год являюсь клиентом банка. И не раз брала потребительское  кредиты. Особенно удобно оплачивать, огромное множество вариантов оплаты, особенно мобильное приложение. Сколько лет пользуюсь, еще ни разу не было подвоха. Оплата приходит вовремя, никаких непонятных задержек нет, на сегодняшний день это редкость. Есть еще один продукт у банка-карта рассрочки. Безумно удобная вещь, никаких переплат, никаких процентов,  тем более скрытых. Класс. Очень довольна.

Хочу сказать огромное спасибо представителям банка Хоум кредит. Уже не один год являюсь клиентом банка. И не раз брала потребительское  кредиты. Особенно удобно оплачивать, огромное множество вариантов оплаты, особенно мобильное приложение. Сколько лет пользуюсь, еще ни разу не было подвоха. Оплата приходит вовремя, никаких непонятных задержек нет, на сегодняшний день это редкость. Есть еще один продукт у банка-карта рассрочки. Безумно удобная вещь, никаких переплат, никаких процентов,  тем более скрытых. Класс. Очень довольна.

Не люблю хвалить банки, за частую потому что их просто не за что хвалить. В основном ругаю как недавно ругал банк Совком за их жадность и не желание следовать букве Закона по закрытию вклада. Но считаю, что если человек заслужил похвалу, то утаивать этого тоже не нужно.  Итак, переводил деньги в Хомяк из другого банка на дебетовую карту Польза т.к. делаю ремонт и нужны свободные наличные для расчета с рабочими, а на остаток карты капает процент. И ошибся, перевел 70 000 на кредитную карту Польза. А у меня там кредитный лимит 300 000 и остаток 285 000. В итоге получается на карте 355 000 и снять лишние 55 000 могу но только с комиссией 5% а это 2 750 р - для меня деньги. Позвонил раз сказали, что только так, только комиссия, жаль но ничем не поможем. Думаю позвоню ка еще раз уточнить детали и попал на Артура Кл-а, который предложил помочь и перевести лишние 55 000 на дебетовую карту в течение 3х дней. Сегодня деньги пришли получилось даже меньше 3х дней. Хочу выразить благодарность Артуру и персоналу Хомяка. Хороший банк, продолжаю пользоваться его услугами. Пока для меня дебетовая и кредитная карта Хомяка лучшие на рынке.

Не люблю хвалить банки, за частую потому что их просто не за что хвалить. В основном ругаю как недавно ругал банк Совком за их жадность и не желание следовать букве Закона по закрытию вклада. Но считаю, что если человек заслужил похвалу, то утаивать этого тоже не нужно. Итак, переводил деньги в Хомяк из другого банка на дебетовую карту Польза т.к. делаю ремонт и нужны свободные наличные для расчета с рабочими, а на остаток карты капает процент. И ошибся, перевел 70 000 на кредитную карту Польза. А у меня там кредитный лимит 300 000 и остаток 285 000. В итоге получается на карте 355 000 и снять лишние 55 000 могу но только с комиссией 5% а это 2 750 р - для меня деньги. Позвонил раз сказали, что только так, только комиссия, жаль но ничем не поможем. Думаю позвоню ка еще раз уточнить детали и попал на Артура Кл-а, который предложил помочь и перевести лишние 55 000 на дебетовую карту в течение 3х дней. Сегодня деньги пришли получилось даже меньше 3х дней. Хочу выразить благодарность Артуру и персоналу Хомяка. Хороший банк, продолжаю пользоваться его услугами. Пока для меня дебетовая и кредитная карта Хомяка лучшие на рынке.

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом и порекомендовать лучший Банк в России. Раннее пока я не познакомилась с Хоум Кредит Банком, ко всем Банкам я относилась подозрительно и скептически. Пользоваться продуктами Банка не собиралась, пока не сложились для этого обстоятельства. Первый мой Банковский продукт это потребительский кредит (рассрочка от продавца оформленная на торговой точке эльдорадо). Так сложились обстоятельства, что мне срочно по работе понадобился ноутбук, но средств на данную покупку не оказалось, пришлось прибегнуть к помощи Банка. Сотрудник Банка оказался компетентным, что сейчас редкость. Грамотно подобрал мне продукт, и все самые выгодные и подходящие условия кредитования для меня. Подробно объяснил все условия кредитования, и ответил на все мои вопросы. Обслуживание на высшем уровне, за что и ставлю пятерку. Это заслуженная отметка Банком + к выше изложенному хочу обратить внимание на удобный сервис дистанционного обслуживания по средством мобильного приложения, не обращаясь в Банк можно уточнить всю нужную информацию, произвести оплаты, даже реструктуризировать кредит. Так же хочу отметить еще один продукт этого Банка, это Карта РАССРОЧКА, по моему мнению это самый выгодный продукт Банка. Пользуешься средствами Банка без переплат в удобное для тебя время.Один словом эта карта КРУТАЯ И ЛУЧШАЯ. Всегда выручает меня, когда срочно требуются средства. Могу ей рассчитаться в любом магазине, даже если магазин не является партнером Банка, в интернете, даже в автобусе за проезд, в любом случае тебе предоставляется рассрочка до 3 месяцев. А в магазинах партнерах рассрочка предоставляется до 12 месяцев, супер выгодно!!! Раннее я относилась к Банкам с подозрением и мои опасения не подтвердились, за это спасибо большое Хоум Кредит Банку. Хоум Кредит Банк СПАСИБО ЗА ТО ЧТО ТЫ ЕСТЬ.

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом и порекомендовать лучший Банк в России. Раннее пока я не познакомилась с Хоум Кредит Банком, ко всем Банкам я относилась подозрительно и скептически. Пользоваться продуктами Банка не собиралась, пока не сложились для этого обстоятельства. Первый мой Банковский продукт это потребительский кредит (рассрочка от продавца оформленная на торговой точке эльдорадо). Так сложились обстоятельства, что мне срочно по работе понадобился ноутбук, но средств на данную покупку не оказалось, пришлось прибегнуть к помощи Банка. Сотрудник Банка оказался компетентным, что сейчас редкость. Грамотно подобрал мне продукт, и все самые выгодные и подходящие условия кредитования для меня. Подробно объяснил все условия кредитования, и ответил на все мои вопросы. Обслуживание на высшем уровне, за что и ставлю пятерку. Это заслуженная отметка Банком + к выше изложенному хочу обратить внимание на удобный сервис дистанционного обслуживания по средством мобильного приложения, не обращаясь в Банк можно уточнить всю нужную информацию, произвести оплаты, даже реструктуризировать кредит. Так же хочу отметить еще один продукт этого Банка, это Карта РАССРОЧКА, по моему мнению это самый выгодный продукт Банка. Пользуешься средствами Банка без переплат в удобное для тебя время.Один словом эта карта КРУТАЯ И ЛУЧШАЯ. Всегда выручает меня, когда срочно требуются средства. Могу ей рассчитаться в любом магазине, даже если магазин не является партнером Банка, в интернете, даже в автобусе за проезд, в любом случае тебе предоставляется рассрочка до 3 месяцев. А в магазинах партнерах рассрочка предоставляется до 12 месяцев, супер выгодно!!!Раннее я относилась к Банкам с подозрением и мои опасения не подтвердились, за это спасибо большое Хоум Кредит Банку. Хоум Кредит Банк СПАСИБО ЗА ТО ЧТО ТЫ ЕСТЬ.

Весной 2018 года я стала клиентом банка Хоум Кредит, мне была одобрена рассрочка на абонемент в спорт зал. Ранее о данном банке я не слышала. В скором времени сотрудники банка со мной связались и рассказали о всех имеющихся банковских продуктах. Меня заинтересовала карта Польза, т.к. на ней действует повышенный кэшбек на такие категории, которыми я в силу своей работы, пользуюсь регулярно (путешествия, кафе, АЗС). И действительно все % начисляются регулярно, очень приятный бонус. Также понравилось, что при оформлении рассрочки сотрудники не навязывают доп опции и страховки, сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь в любом вопросе. Единственный минус - интерент-банк сыроват, не очень удобен в работе. А так, нареканий к банку нет ))

Весной 2018 года я стала клиентом банка Хоум Кредит, мне была одобрена рассрочка на абонемент в спорт зал. Ранее о данном банке я не слышала. В скором времени сотрудники банка со мной связались и рассказали о всех имеющихся банковских продуктах. Меня заинтересовала карта Польза, т.к. на ней действует повышенный кэшбек на такие категории, которыми я в силу своей работы, пользуюсь регулярно (путешествия, кафе, АЗС). И действительно все % начисляются регулярно, очень приятный бонус. Также понравилось, что при оформлении рассрочки сотрудники не навязывают доп опции и страховки, сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь в любом вопросе. Единственный минус - интерент-банк сыроват, не очень удобен в работе. А так, нареканий к банку нет ))

В банк Хоум кредит я обратилась при покупке мебели, покупала спальню и детскую комнаты, сумма выходила очень существенная и поэтому, было решено прибегнуть к потребительскому кредиту. Была приятно удивлена обслуживанием, оформили кредит на275тыс. р.  под 12,282% годовых, без всяких навязанных услуг - ни страховки,  ни финансовой защиты, ни смс информирования! Реально без переплат! Мало того, с возможностью частично досрочного погашения, чем я успешно пользуюсь, каждый месяц вношу сумму больше и платеж, и соответственно проценты уменьшаются! Удобный личный кабинет в мобильном приложении, за это тоже плюс. Так же, по поступившему личному предложению, оформила карту рассрочки, молодой человек из колл-центра максимально доступно и корректно всё рассказал и объяснил,через некоторое время я написала в онлайн поддержку, для того чтобы уточнить адрес офиса, ответ был через уже две минуты. Ну и сама карта рассрочки это один большой плюс - бесплатное обслуживание и перевыпуск, принимается везде, в отличии от карт аналогов! В общем впечатления от банка и от его сервиса самые хорошие!

В банк Хоум кредит я обратилась при покупке мебели, покупала спальню и детскую комнаты, сумма выходила очень существенная и поэтому, было решено прибегнуть к потребительскому кредиту. Была приятно удивлена обслуживанием, оформили кредит на275тыс. р.  под 12,282% годовых, без всяких навязанных услуг - ни страховки,  ни финансовой защиты, ни смс информирования! Реально без переплат! Мало того, с возможностью частично досрочного погашения, чем я успешно пользуюсь, каждый месяц вношу сумму больше и платеж, и соответственно проценты уменьшаются! Удобный личный кабинет в мобильном приложении, за это тоже плюс. Так же, по поступившему личному предложению, оформила карту рассрочки, молодой человек из колл-центра максимально доступно и корректно всё рассказал и объяснил,через некоторое время я написала в онлайн поддержку, для того чтобы уточнить адрес офиса, ответ был через уже две минуты. Ну и сама карта рассрочки это один большой плюс - бесплатное обслуживание и перевыпуск, принимается везде, в отличии от карт аналогов! В общем впечатления от банка и от его сервиса самые хорошие!

Периодически захаживаю на Маяковского д. 6 в Петербурге - обслуживание на хорошем уровне. Страховку на квартиру недавно продлевал - вылез небольшой технический сбой ) Менеджер Ирина всё быстро уладила, страховая прислала мне на дом заверенную копию страхового полиса. Да, случаются очереди, но в пределах разумного. Единственное, что слегка напрягает - отсутствие банкоматов (или хотя бы терминалов) кэш-ин все офисов. Не всегда удобно бежать до офиса с зарплатой в кармане :) Такие АТМ были бы очень кстати в крупных ТЦ или узловых станциях метро. А в целом - доволен, как слон :) Молодцы! :)

Периодически захаживаю на Маяковского д. 6 в Петербурге - обслуживание на хорошем уровне. Страховку на квартиру недавно продлевал - вылез небольшой технический сбой ) Менеджер Ирина всё быстро уладила, страховая прислала мне на дом заверенную копию страхового полиса. Да, случаются очереди, но в пределах разумного. Единственное, что слегка напрягает - отсутствие банкоматов (или хотя бы терминалов) кэш-ин все офисов. Не всегда удобно бежать до офиса с зарплатой в кармане Такие АТМ были бы очень кстати в крупных ТЦ или узловых станциях метро. А в целом - доволен, как слон Молодцы!

Во вторник, 30.10, я открывала вклад "Новогодний" в офисе банка Хоум Кредит в Самаре. При открытии вклада мне сказали, что обязательными условиями являются или открытие карты и пополнение ее на 2 000 руб, а потом оплата картой любых услуг до конца недели. Либо внесение на счет 10 000 руб. без движений по счету. Условия есть условия, вклад оформила. Несколькими днями ранее тот же вклад оформляли родители в другом офисе банка. Для них таких условий не было - они просто открыли вклад и все. Я решила уточнить инф.по вкладу по горячей линии банка, специалист Татьяна 01.11 мне сказала, что условия, которые мне навязала специалист банка Т-ч Мария О. - необязательны. Я не знаю, были оправданы ее действия планом выдачи карт, открытия счетов или чем-то еще, но считаю себя обманутой в этом вопросе. Прошу руководство разобраться в ситуации, перевести деньги с моей карты на мой вклад, принести мне извинения и проинформировать о решении вопроса.

Клиентом банка Хоме Кредит являюсь примерно с 2013г. по дебетовым картам. Конечно есть что подправить в данном банке, т.к. не всегда информация по продуктам доводится до клиента понятно и в полном объеме, в связи с чем возникают конфликтные "пост"ситуации, когда клиент понимает полностью действие тех или иных банковских продуктов, НО - поздно пить боржоми когда почки отказали).  Я также была негативно настроенным клиентом (после ситуации с кэшбэком), который решил перейти в другой банк, НО промониторив несколько месяцев банки Москвы, могу с уверенностью сказать, что ХомеКредит один из лучших банков и по % ставкам на остаток и по кэшбэку и по отсутствию комиссий за коммунальные платежи и по лояльности к клиентам и т.д. По сравнению с другими банками, в ХомеКредит наиболее все прозрачно. Спасибо сотрудникам контактного центра (не всем, но все же), которые пытаются войти в положение и максимально сделать все для того чтобы клиент остался доволен. Отдельное Спасибо эксперту (имя не пишу, т.к. не знаю можно ли это), благодаря действиям которого, я в первую очередь осталась клиентом данного банка, который считает банк ХомеКредит на данный момент одним из лучших банков .

Как сотрудник Хоум Кредит Банка я имела зарплатную карту, тут все отлично!!! Тут меня дернуло завести новую карту Польза с кешбэком (дебетовую). 1 месяц в обслуживании она была бесплатна, я ее пока не активировала, а далее с зарплатной стали списывать за ее обслуживание. Выяснив все в офисе, я решила ее закрыть. Написала заявление на прекращение договора и закрытие счета, карту у меня сразу аннулировали. На закрытие счета нужно было 45 дней - после 18.08.2018. 01.09.2018 с зарплатного счета опять списывается некая сумма (99руб.-август; 99руб.-сентябрь). Выясняем в офисе с руководителем офиса Б-к Н.А., и оказывается это комиссия за карту, которую должны были закрыть, но почему-то не закрыли, нужно еще раз написать заявление сегодняшним числом! Что бы еще раз потом заново закрыть. Системная ошибка была, поэтому не закрылся счет!!! Соответственно никаких новых заявлений, исправляйте свою ошибку. Руководитель офиса обращение 11.09.2018 отказалась регистрировать, но пообещала все выяснить и перезвонить. На следующий день начитавшись отзывов, я решила закрыть зарплатный счет, дабы туда не лазили за деньгами карты, которой нет.. Девочки в офисе по зарплатной карте все оформили, сказали подойти по истечении 45 дней. Так мне тогда руководитель офиса, Б-н Н.А., не позвонила и ничего не решила, к сожалению...25.10.2018 на этот счет падает 0,27 коп. что за движение по счету, ни разу не активированной карты, не имеющей ни одного кешбэка. Очень странно! 30.10.2018. я опять пришла за справкой, которую нужно заказать и еще подождать, когда ее сделают. Странно придти в офис, подождать очередь и не получить справки, а только заказать. Почему их нельзя просто напечатать и выдать как в сбербанке. Счета нулевые, 45 дней на закрытие обоих счетов вышли. Ладно заказываю справки, проверяем с сотрудником офиса оба счета. Все правильно!!! Как будет готово - сообщат. И на следующий день 31.10.2018 приходит СМС,  что обращение по справкам рассмотрено можете получить в любом офисе банка. Срочно иду в офис, по зарплатной счет закрыт и есть справка о закрытии, а на "ЛЮБИМУЮ" Пользу ни справки,ни закрытого счета... И КАК ВСЕ ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? Подождав свою очередь, сев сразу к руководителю, (вот тут терпение просто лопается), она начинает постоянно отвлекаться на другого клиента, которым занимается другой специалист, с ними разговаривать, что то выяснять, отвлекаться на СМС на своем телефоне, справку о закрытии счета найти не может, внятного тоже ничего не говорит... На вопрос получу ли я справку, молчит, а затем заявляет: "ПОГУЛЯЙТЕ ПОКА!". На вопрос сколько гулять?, отвечает: "НЕ ЗНАЮ!" Вот это компетенция, вот это отношение! Я ей ни разу не воспользовалась, так и не активировав ее. не могу закрыть! СПАСИБО БОЛЬШОЕ БАНКУ ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И БЕСЦЕННОЕ ВРЕМЯ!!! ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ И ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!