46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Сегодня столкнулась с диким отношением в банке,! т.к. разговоры записываются, очень надеюсь, что руководство прослушает мой звонок и оценит некомпетентность сотрудника! У меня отличная кредитная история, я являюсь вип клиентом Альфа банка и зря связалась с вашим. Мной был взят кредит, вернее рассрочка в вашем банке. По ошибке, за квартиру, в которой я прописана, но не проживала ранее наложили арест, конечно же я об этом не знала и по какой то причине арестовали именно кредитный счет, мной было внесено 2 платежа заранее и я спокойно жила, т.к. счет арестовали (я конечно ничего не знала) шла просрочка, мне начали звонить по 205 раз в день, каждому сотруднику я любезно объясняла, что произошла ошибка и в ближайшее время все решится, просила поставить пометку, чтоб мне не бомбили по 300 раз, но нет, мне продолжали звонить. Я предлагала внести платеж любым другим способом и даже закрыть кредит полностью, но мне отказывали и продолжали бомбить! Сегодня муж привез бумагу в банк о том, что арест снят, спустя 8 часов я позвонила на горячую линию уточнить снят ли арест и могу ли я внести деньги сегодня, но там меня встретила женщина, абсолютно не слышавшая меня и твердя мне одно и то же, хамским тоном: у вас просрочка, я готова принять платеж прямо сейчас! я спокойно говорю: вы слышите? Я спрашиваю сняли ли арест?, Она мне: арест не освобождает вас от уплаты платежа, я говорю на вопрос мне ответьте "арест снят, она мне продолжает твердить, что сию секунду ждет оплату, хамским тоном, так продолжалось пока я просто не лопнула, это просто феномен, а не сотрудники! Наведите порядке в системе обслуживания! и введите способ оплаты вручную для того, чтобы у клиента не шла просрочка из-за ареста!

05.03.2018г. приобрела бытовую технику в рассрочку от Хоум кредит банка. Оформляли как беспроцентную рассрочку 0-0-12. Как сотрудники магазина, так и сотрудник кредитного отдела, доходчиво объяснили как происходит рассрочка. Что магазин продает банку технику с 10% скидкой, а банк в свою очередь продает нам за полную стоимость. Оформляли все под закрытие магазина, ещё и плохо пропечатался договор, все очень подробно объяснили, сказали только подписать, мы и толком договор читать не стали. Сумма без скидки выходила 29 780р.В итоге, скачав приложение "мой кредит" я увидела сумму 32 109р. Сразу начала изучать договор, оказалось, что нам включили услугу "финансовая защита" на 5307р. А в магазине когда озвучивали это, сказали, что нужно будет заплатить около 500р, но не сказали, что в месяц! Поэтому я согласилась на эту услугу! Хотелось бы отказаться от финансовой защиты, сколько на это даётся времени? И ещё вопрос: рассрочка БЕСПРОЦЕНТНАЯ, но в договоре написано, что 19,53%. А на первой странице договора вообще 19,905%. Я понимаю если бы было 10%, разница между ценой магазина и ценой, за которую продал технику магазин банку.

Спасибо Новокшеновой Викториии за искреннее внимание и компетентность! Прекрасный специалист, общение с которым оставляет самое лучшее впечатление! Вообще, банк Хоум Кредит очень удобный и демократичный! Банк всегда идёт навстречу клиенту, всегда найдется подходящее предложение! Палочка-выручалочка сказать! Рекомендую всем! Так же очень удачное мобильное приложение!

Я 4 марта 2018 года решил попробовать взять ноутбук в рассрочку на 2 года, до этого несколько лет назад брал планшет в МТС в рассрочку на 10 месяцев (оформлял на сестру) и не переплатил ни копейки, думал будет также, в Эльдорадо мне подобрали ноутбук и мышку, отправили к специалисту по рассрочке, она оформила заявку, мне одобрил "Хоум Кредит", она меня спросила могу ли я платить примерно 1700 в месяц, я сказал да и так как ежемесячный платеж небольшой, я где сказали расписался, забрал товар и уехал домой. Только 6 вечером я зарегистрировался в личном кабинете и офигел от такой рассрочки, ноут со всем вместе без скидок 31 000, со скидками 27 000, а я должен 40 000 !!! Теперь пригодился ноут, ищу в интернете информацию, что можно сделать с такой рассрочкой, пишут что в течение 5 дней можно отказаться от страховки, но я работаю, потом праздники они не работают, и видимо "Финансовая защита лайт" 7180, смс-инфо 59 в месяц это еще не все, тут походу еще и проценты и я не единственный, конечно надо было все сразу продумать, просчитать, но мне и в голову тогда не пришло, я подумал "так рассрочка, 1700 вполне потяну", но надеюсь не все потеряно, что я сделал и что получилось напишу.

Добрый день!Согласно выписке БКИ, у меня с Вами были "какие-то" отношения, под названием кредит.Что мне известно:- ID договора 471179263- дата выдачи 31.12.2010 - сумма 27 051.00 руб.Никакого отношения к кредиту не имею. От сюда 2 пути решения этой ситуации:1) Вы самостоятельно удаляете всю негативную информацию из всех БКИ (куда собственно и подавали).2) Я подаю в суд, где буду требовать признать кредитный договор ничтожным.Так же Вы должны будете предоставить оригинал кредитного договора и оригиналы всех первичных учетных документов (кассовый ордер и т.д.), подтверждающие факт выдачи денег.Так же прошу дать список адресов отделений в г. Москве, где я могу получить документы от Вас, подтверждающие, что я "якобы" брал кредит.

Выбирал карту "Космос" - как альтернативу/дополнение действующему у меня пакету карт других банков. Клиентом Банка до этого не являлся, выбирал карту по banki.ru кстати. Не буду перечислять преимущества, на которые купился, все они стали для меня неактуальными после одного сюрприза, который обошелся мне в 3000 руб. Сумма незначительная, но все выгоды от карты для меня перечеркивает.Пополнял карту через on-line Банка (ХоумКредит), пополнял деньги с карты открытой в другом Банке, по уверению сотрудников в Офисе (специально уточнял этот вопрос), на основании информации на сайте такой перевод должен являться БЕСПЛАТНЫМ, то есть без комиссии. Перечислял 150 тыс. Пришли 150 тыс., но 3 тыс. руб были списаны плюсом другим Банком, с карты которого собственно перечислял деньги. При обращении в Банк получил ответ "Это не мы списали - это другой Банк" - Гениально!!!! Еще бы уважаемый мной ранее ХоумКредит брал деньги за то, что я ему деньги перечисляю!!! Такого я пока не встречал.... Говорят обращайтесь в другой Банк, мы же за него отвечать не можем. Это при том, что подобной системой пользуюсь в других Банках не первый раз и вопросов, как и комиссии не возникало.А без комиссии  можно пополнить в офисе Банка или через банкомат.....В общем без комментариев, ездить снимать деньги в одном банке, чтобы потом увезти в другой я не собираюсь - не те времена. Формально все нормально - к ответу "мы денег не брали" готов, сотрудников не обвиняю, они сами не в курсе, при общении со мной, были удивлены не меньше... ХоумКредит, как был "дешевым" Банком с "дешевым" маркетингом, рассчитанным на разового клиента или тому, кому нужно срочно купить телефон в кредит, так и остался. Для меня этот опыт стоил 3000 руб. Будьте аккуратней. Проверяйте сервис, прежде, чем начать им пользоваться.

21 февраля в 19.48 часов в доп.офисе Хоум кредит банка я внесла 5т.р. в банкомат на свой счет. Появилась информация на дисплее "Вы внесли 5000". Затем внесла 38 500, информация "Вы внесли 38 500". Первые 5 т.р. не учлись! На дисплее информация о сумме в 43 500 не появилась и чек (НОМЕР, дата, время!) был выписан на 38 500, а не на 43 500!В вашем допофисе приняли заявление по этому поводу в среду 21 февраля, у меня есть это заявление №4952296 с подписью сотрудника и печатью доп.офиса о приеме документа.Надо сказать, что я  5 лет пользуюсь услугами вашего банка и этого доп.офиса в частности 5 лет, и никогда не было никаких проблем, даже с банкоматами.Поэтому меня легко убедили сотрудники, которым я доверяла, чтобы я не волновалась, у них есть записи видеокамер "на которых конечно же будет видно, что вы два раза вносили деньги", и кроме того "уже завтра будет произведена инкассация банкомата" (в ходе которой будет сверено количество налички в нем с проведенными через него платежами). В понедельник 26 февраля я звоню в ваш колл-центр поинтересоваться ходом рассмотрения заявления, и там мне сообщают, что "мы заявления не видим, вы его не подавали".Встает вопрос - по какой причине сотрудница 5 дней не регистрировала и не рассматривала моё заявление?!Инкассация банкомата тоже не проводилась, хотя обещали её провести на следующее же утро перед операционным днем - по какой причине? Нет ли здесь не только халатности? Заявление под сукно, а денежки на подарок к 23 февраля? В понедельник я снова подала заявление через колл-центр. Его приняли, в среду пришел отрицательный ответ, отказ в возврате этих несчастных 5 т.р.Т.е. спустя неделю (!) произошла только сверка наличности в банкомате, и конечно за прошествием такого большого времени, искусственно созданного сотрудником банка, мои деньги в банкомате не обнаружили после его проверки. 28 февраля мне пришел смс-ответ: "Обращение 4952297 рассмотрено. Операция по внесению наличных д/с в устройстве Банка не зафиксирована."Считаю такую ситуацию как минимум халатной и более того.Просьба разобраться, провести расширенную сверку платежей через банкомат за неделю, просмотреть видеокамеры за указанное время и помочь в данной проблеме!

21 февраля в 19.48 часов в доп.офисе Хоум кредит банка я внесла 5т.р. в банкомат на свой счет. Появилась информация на дисплее "Вы внесли 5000". Затем внесла 38 500, информация "Вы внесли 38 500". Первые 5 т.р. не учлись! На дисплее информация о сумме в 43 500 не появилась и чек (НОМЕР, дата, время!) был выписан на 38 500, а не на 43 500!В вашем допофисе приняли заявление по этому поводу в среду 21 февраля, у меня есть это заявление №4952296 с подписью сотрудника и печатью доп.офиса о приеме документа.Надо сказать, что я  5 лет пользуюсь услугами вашего банка и этого доп.офиса в частности 5 лет, и никогда не было никаких проблем, даже с банкоматами.Поэтому меня легко убедили сотрудники, которым я доверяла, чтобы я не волновалась, у них есть записи видеокамер "на которых конечно же будет видно, что вы два раза вносили деньги", и кроме того "уже завтра будет произведена инкассация банкомата" (в ходе которой будет сверено количество налички в нем с проведенными через него платежами). В понедельник 26 февраля я звоню в ваш колл-центр поинтересоваться ходом рассмотрения заявления, и там мне сообщают, что "мы заявления не видим, вы его не подавали".Встает вопрос - по какой причине сотрудница 5 дней не регистрировала и не рассматривала моё заявление?!Инкассация банкомата тоже не проводилась, хотя обещали её провести на следующее же утро перед операционным днем - по какой причине? Нет ли здесь не только халатности? Заявление под сукно, а денежки на подарок к 23 февраля? В понедельник я снова подала заявление через колл-центр. Его приняли, в среду пришел отрицательный ответ, отказ в возврате этих несчастных 5 т.р.Т.е. спустя неделю (!) произошла только сверка наличности в банкомате, и конечно за прошествием такого большого времени, искусственно созданного сотрудником банка, мои деньги в банкомате не обнаружили после его проверки. 28 февраля мне пришел смс-ответ: "Обращение 4952297 рассмотрено. Операция по внесению наличных д/с в устройстве Банка не зафиксирована."Считаю такую ситуацию как минимум халатной и более того.Просьба разобраться, провести расширенную сверку платежей через банкомат за неделю, просмотреть видеокамеры за указанное время и помочь в данной проблеме!

Единственный раз воспользовалась услугами Банка и теперь не могу получить ипотеку! В феврале этого года я столкнулась с ужасными последствиями обслуживания в данном Банке. Я, мать двоих малолетних детей, в этом году была вынуждена обратиться в другой Банк для получение ипотечного кредита, для выкупа долей квартиры, в которой я живу (чтобы они не достались посторонним людям). И моему удивлению не было предела, когда я узнала, что оказывается ипотеку я получить не могу, т.к. у меня плохая кредитная история от Банка Хоум Кредит. Далее я подробно опишу ситуацию, как желание досрочно выплатить кредит на телефон, могут довести до больших проблем с недвижимостью.Итак в 2016 году мною было оформлена покупка в рассрочку в магазине Евросеть, как объяснял менеджер: рассрочка на 4 месяца и закрыть нужно соответственно за 4 месяца кредит. После совершения 3-х платежей, я обратилась на горячую линию, чтобы узнать сумму последнего платежа. Оператор сообщим мне, что мне нужно внести 3 990 руб., и мой супруг съездил в Банк в городе Воскресенск, еще раз уточнил сумму, оказалось нужно внести всего 3 500 руб., что он и сделал!А через 8 мес. выяснилось, что кредит был на год, и что досрочное погашение не прошло из-за нехватки ден. средств. НЕ хватило как оказалось 100 руб, и никто мне об этом и не собирался сообщать. Видимо Банк ждал, пока набегут проценты!И проценты набежали на сумму в 2 300 руб., платить я не хотела, т.к. эти проценты несправедливые и естественно, я не специально недоплатила 100, что бы через некоторое время отдать в 23 раза больше. НО разобраться в данной ситуации не удалось, т.к. в колл-центре мне сказали, что надо ехать в Банк, а отделение Банка находится в другом городе.Теперь по прошествии года, мне отказывают в ипотечном кредите. А при обращении на горячую линию, говорят, что помочь не могут, т.к. это не законно!! Данным обращением я требую исправления моей кредитной истории (удаления записи о просрочке), т.к. просрочка возникла по вине Банка.Т.к. ипотечный кредит, который я не могу получить крайне важен для меня, и в том числе от него зависит благополучие мое и моих детей, я готова не останавливаться на данном отзыве. Если данную проблему не удастся решить здесь, я буду вынуждена обращаться в СМИ и т.д.

Очередной положительный опыт взаимодействия с банком.1 марта 2018г оформил заявку в ДНСе и через онлайн оформил заявку на кредит в ХоумКредитБанке. Получив положительное решение, начал ожидать доставки заказа в отделение магазина.4 марта заказ приехал, пришел забирать заказ и оформлять договор кредита. Без очереди и лишних оформлений доп.договоров, заявок и страховок оформили документы, подписали и получил свой заказ. Из опыта работы с различными банками, ХоумКредит пока занимает одно из лидирующих мест по качеству обслуживания:1. в личном кабинете все хорошо и доступно видно2. прям в ЛК можно и внести очередной платеж и внеочередной, а так же узнать сумму для досрочного погашения.3. возможность погасить досрочно, не выходя из дома.4. корректно отображается как на компьютере, так и на мобильном телефоне (жаль на windows mobile приложение не доделали).5. служба поддержки работает, если не идеально, то очень близка к данной оценке (в моем случае первый вариант - оперативно и полноценно).P.S. Отдельная благодарность Петру Андреевичу К.

Пишу отзыв от своей мамы, так как, накипело такое хамское отношение!!!! 06.03.2018 пришла оплачивать последний платеж по своему кредитному договору, согласно платежу, который был озвучен сотрудниками банка ранее (сумму последнего платежа уточняли в Москве сотрудники офиса г. Волгограда). На счету оставались денежные средства, так как ежемесячно оплачивая кредит, вносила сумму всегда больше, чем по графику платежа. Сегодня придя в офис банка, сотрудница сказала: «Что на счету остатка ни какого нет»... хотя месяцем ранее,предлагали списать в счет досрочного погашения, но я отказалась, так как планировала просто внести последний платеж с учетом остатка меньше. На что сотрудница развела руками, что ничего не понимает, куда делись деньги... Стала звонить в головной офис, внятно и там не получила ответа, положив трубку сказала: "Что нужно внести сумму, согласно последнему платежу!!!!! В данный момент не было времени остаться в офисе и разобраться, куда делись деньги со счета????? Управляющего не было на месте, впрочем, как и всегда... Я внесла платеж, который был по графику. Осталась крайне недовольна этим банком, так как на протяжение всего времени возникали проблемы с погашением кредита, при том что платежи вносились всегда в срок!!!! А банку желаю с пользой потратить деньги, которые по непонятным причинам списались с моего счета! А то каждый раз приходя в банк, слышишь, что одна не знает, как делать погашения, другая не знает, кому позвонить уточнить платеж и т.д. Будьте бдительны клиенты банка!!!!!!

Не имея никаких оснований для подобного беспредела, банк безо всякого уведомления списал с одного из моих счетов денежные средства ЯКОБЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ счета одной из карт, которая на момент списания уже давно была заблокирована, никаких операций по ней не проводилось и никаких услуг со стороны банка ни по счету, ни по карте банк мне не оказывал. Данное действие квалифицируется как присваивание чужой собственности.Особо смешно то, что на моих счетах в этом банке были размещены крупные суммы денежных средств, за счет использования которых банк ежемесячно получал прибыль в размере N тысяч рублей. И в результате обычной глупости банковских служащих мне не вернули незаконно списанные 99 (девяносто девять) рублей. В результате чего банк получил прямые убытки. Как говорится ГЛУПОСТЬ банка страшнее его злонамеренных действий. никто в здравом уме не будет иметь дела с банком, в котором настолько НЕ УМЕЮТ СЧИТАТЬ, что предпочли получить несчастные 99 рублей и потерять в результате такого многие тысячи. Больше там не будет ноги ни моей, ни моих родственников, партнеров и просто знакомых. По факту незаконного списывания денежных средств уже подан материал в прокуратуру и в ЦБ РФ на предмет проверки соответствия действий банка имеющейся у него лицензии. Думаю, многим будет интересно чм это закончится.

В районе нового года зашёл в отделение, чтобы забрать карту Космос. Попутно вспомнил, что у меня была когда-то старая карта с начислением процентов на остаток, решил уточнить, что с ней. Мне сообщили, что у неё истёк срок действия, но я могу её перевыпустить, если хочу. Я уточнил, что обслуживание и перевыпуск бесплатны, и попросил перевыпустить.Сегодня получил смс о списании 500 рублей. Как мне сообщили в Хоум-чате (кстати, тоже не то, чтобы прям с первого раза правильную информацию дали, посмотрите логи сами), это плата за перевыпуск.Это печально, я считаю.

Являюсь клиентом данного банка более 15 лет. Решил написать свои последние наблюдения за работой банка.1. "В рамках Акции «Платежи онлайн без комиссии» с 07.12.2017 по 30.04.2018 пополнение дебетовых карт с карт других банков в рублях РФ осуществляется без комиссии" - получил такую SMS из банка. Жду уже 8 дней ответа на запрос, почему услуга не работает.2. В интернет-банке очень сложно контролировать операции/расходы. Аж через 4 дня приходят деньги на карту, а так они крутятся на "резервном счёте". Не поймёшь где они и придут ли вообще. Некоторые операции пропадают.  3. Колл-центр слабо работает, отвечают невнятно, видимо специалисты ушли.Вот как-то вот так.

Обращение №4587685. Я БРОНИРОВАЛ И ОПЛАЧИВАЛ АПАРТАМЕНТЫ ПО ИНСТРУКЦИИ БАНКА «ХОУМ КРЕДИТ»,через Booking.com, Номер Бронирования на Booking.com 1930.350. 675, (начисляем 3% до 5 рабочих дней, дополнительно начисляем 6% через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля и от 9% баллами от суммы покупки). Уже прошло 60 дней после окончания месяца выезда из отеля. Пока баллы не начислили, начислили только 451 балл. 13.12.2017 Я оплатил 315,90 евро, (22 555,09 p.) и получил счет-фактуру и чек об оплате от апартаментов Apartmány Národní 9. Я все документы Вам отправил и написал в отель по E-mail: popelkova@mjs.narodni.cz, чтобы они подтвердили мое проживание, в счете-фактуре об этом написано с 13 по 19 декабря ПРОЖИВАНИЕ. Вот ответ Вашего Банка: по Вашему вопросу начисления баллов, мы подготовили обращение №4587685. Ориентировочный срок его рассмотрения – 06.01.2017 года. Вы предоставили достаточно информации, пока что больше ничего не требуется. Мы просим Вас о единственном – о терпении и ожидании: мы сделаем всё возможное, чтобы начислить Вам баллы «Польза» в полном объёме и в кратчайшие сроки. Как только вопрос будет рассмотрен, Вам на номер телефона поступит СМС-уведомление. Хотели бы также напомнить, что максимальный срок, необходимый для начисления баллов «Польза» за участие в Акции «Дополнительные баллы в интернет-магазине Booking.com» - 60 дней после окончания того месяца, в котором Клиент выехал из отеля/апартаментов. Отдельно обратим Ваше внимание, что для начисления Акционных баллов «Польза» является обязательный переход по ссылке партнёра из Вашего личного кабинета Участника программы. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь, будем рады Вам помочь. Приносим извинения за ожидание ответа. С уважением, Банк Хоум Кредит. Прошу начислить остальные 6% баллов от суммы оплаты отеля 22 555,09 p. 

Обращение №4587685. Я БРОНИРОВАЛ И ОПЛАЧИВАЛ АПАРТАМЕНТЫ ПО ИНСТРУКЦИИ БАНКА «ХОУМ КРЕДИТ»,через Booking.com, Номер Бронирования на Booking.com 1930.350. 675, (начисляем 3% до 5 рабочих дней, дополнительно начисляем 6% через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля и от 9% баллами от суммы покупки). Уже прошло 60 дней после окончания месяца выезда из отеля. Пока баллы не начислили, начислили только 451 балл. 13.12.2017 Я оплатил 315,90 евро, (22 555,09 p.) и получил счет-фактуру и чек об оплате от апартаментов Apartmány Národní 9. Я все документы Вам отправил и написал в отель по E-mail: popelkova@mjs.narodni.cz, чтобы они подтвердили мое проживание, в счете-фактуре об этом написано с 13 по 19 декабря ПРОЖИВАНИЕ. Вот ответ Вашего Банка: по Вашему вопросу начисления баллов, мы подготовили обращение №4587685. Ориентировочный срок его рассмотрения – 06.01.2017 года. Вы предоставили достаточно информации, пока что больше ничего не требуется. Мы просим Вас о единственном – о терпении и ожидании: мы сделаем всё возможное, чтобы начислить Вам баллы «Польза» в полном объёме и в кратчайшие сроки. Как только вопрос будет рассмотрен, Вам на номер телефона поступит СМС-уведомление. Хотели бы также напомнить, что максимальный срок, необходимый для начисления баллов «Польза» за участие в Акции «Дополнительные баллы в интернет-магазине Booking.com» - 60 дней после окончания того месяца, в котором Клиент выехал из отеля/апартаментов. Отдельно обратим Ваше внимание, что для начисления Акционных баллов «Польза» является обязательный переход по ссылке партнёра из Вашего личного кабинета Участника программы. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь, будем рады Вам помочь. Приносим извинения за ожидание ответа. С уважением, Банк Хоум Кредит. Прошу начислить остальные 6% баллов от суммы оплаты отеля 22 555,09 p. 

Добрый день!Недавно оформила новый номер в салоне связи. Видимо, когда-то он принадлежал клиенту Хоум-кредит банка (902-8****07). Теперь мне ежемесячно приходят смс о необходимости внесения средств, о самом внесении и о списании в погашение долга. В банк в принципе очень сложно дозвониться, чтобы поговорить с живым человеком. Однажды мне это удалось и сотрудник обещал мне, что номер удалят из базы. Но смс по-прежнему приходят. Дозвониться еще раз уже не получается. Прошу удалить номер из базы, так как по нему вы никак не достучитесь до вашего реального клиента.

Добрый день!Недавно оформила новый номер в салоне связи. Видимо, когда-то он принадлежал клиенту Хоум-кредит банка (902-8****07). Теперь мне ежемесячно приходят смс о необходимости внесения средств, о самом внесении и о списании в погашение долга. В банк в принципе очень сложно дозвониться, чтобы поговорить с живым человеком. Однажды мне это удалось и сотрудник обещал мне, что номер удалят из базы. Но смс по-прежнему приходят. Дозвониться еще раз уже не получается. Прошу удалить номер из базы, так как по нему вы никак не достучитесь до вашего реального клиента.

Добрый день!Недавно оформила новый номер в салоне связи. Видимо, когда-то он принадлежал клиенту Хоум-кредит банка (902-8****07). Теперь мне ежемесячно приходят смс о необходимости внесения средств, о самом внесении и о списании в погашение долга. В банк в принципе очень сложно дозвониться, чтобы поговорить с живым человеком. Однажды мне это удалось и сотрудник обещал мне, что номер удалят из базы. Но смс по-прежнему приходят. Дозвониться еще раз уже не получается. Прошу удалить номер из базы, так как по нему вы никак не достучитесь до вашего реального клиента.

Добрый день!04 февраля 2018 года я оформила рассрочку в М-Видео. Однако, обратившись в бки, оказалось, что этот кредит у меня задвоенный. Числится 2 кредита на одну и ту же сумму, оформленные 04 февраля. Просьба срочно разобраться. Так как негативно складывается на моей кредитной истории и кредитной нагрузке.