48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Банк Хоум Кредит самый надежный банк, при закрытии договора не начисляются никакие комиссии за закрытие, оплачивать можно бех комиссии и прослеживать все можно в приложении, ориентир идет на качество обслуживания, все консультанты очень вежливые и всегда помогут, в этом банке все просто, быстро и удобно. Основываясь на опыте с другими банками, это Поста банк, Отп банк, Совкомбанк при досрочном погашении нет пересчета процентов, идет навязывание страховок, и даже больше скажу, в Почта банке при досрочном закрытии договора берется комиссия для того чтобы закрыть я должна переплатить.... В Хоум кредит банке нет такого, берутся проценты за время пользования и договор весь прописан, за что я плачу и как я буду платить. Я рекомендую этот банк🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Банк Хоум Кредит самый надежный банк, при закрытии договора не начисляются никакие комиссии за закрытие, оплачивать можно бех комиссии и прослеживать все можно в приложении, ориентир идет на качество обслуживания, все консультанты очень вежливые и всегда помогут, в этом банке все просто, быстро и удобно. Основываясь на опыте с другими банками, это Поста банк, Отп банк, Совкомбанк при досрочном погашении нет пересчета процентов, идет навязывание страховок, и даже больше скажу, в Почта банке при досрочном закрытии договора берется комиссия для того чтобы закрыть я должна переплатить.... В Хоум кредит банке нет такого, берутся проценты за время пользования и договор весь прописан, за что я плачу и как я буду платить. Я рекомендую этот банк🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Банк Хоум Кредит самый надежный банк, при закрытии договора не начисляются никакие комиссии за закрытие, оплачивать можно бех комиссии и прослеживать все можно в приложении, ориентир идет на качество обслуживания, все консультанты очень вежливые и всегда помогут, в этом банке все просто, быстро и удобно. Основываясь на опыте с другими банками, это Поста банк, Отп банк, Совкомбанк при досрочном погашении нет пересчета процентов, идет навязывание страховок, и даже больше скажу, в Почта банке при досрочном закрытии договора берется комиссия для того чтобы закрыть я должна переплатить.... В Хоум кредит банке нет такого, берутся проценты за время пользования и договор весь прописан, за что я плачу и как я буду платить. Я рекомендую этот банк🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Условия по карте "Польза" мне понравились, и решила оформить эту карту. Сразу скажу, что в офисе очень хорошее обслуживание, но в этом отзыве я оцениваю не офис, а личный кабинет интернет-банка. В офисе вежливые сотрудники, они стараются никого не задерживать, быстро отвечать на вопросы (офис м.Войковская в г.Москве). По оформлению карты вообще нет вопросов. Срок, как сказали. Условия карты тоже.После получения карты я положила на неё деньги в кассе офиса - опять же, претензий никаких, никаких комиссий. Но сразу воспользоваться картой не смогла - есть задержка минут в 15. Это какое-то "ручное управление"? Почему не сразу? Ладно, в тот день было не так принципиально.Потом начала разбираться с личным кабинетом. Это непросто, дорогие пользователи. Оказалось, их три! Три кабинета! Зачем так, почему? Никто сказать не может. Но вот есть: 1)  кабинет, где видны операции; 2) кредитный кабинет; 3) кабинет карты Польза. Почему бы их не встроить в один интерфейс? Почему их три? Когда я спросила поддержку, куда мне зайти для просмотра моих операций, посоветовали личный кабинет ИБ.Ладно, захожу. И там очень всё смешно, будто ребёночек рисовал рисуночек) Огромное пространство экрана, заполненное звёздным небом) А на нём - совсем немножечко места занято полезной информацией)Я вижу операции за сегодня. При этом я не вижу их в виде таблицы, которую я могу хотя бы скопировать и использовать для учёта домашних финансов. Это очень смешная таблица. Она рассчитана на людей, которые к тому возрасту, когда они обзаводятся картами, так и не научились читать цифры и буквы) Для тех, кто вместо чтения книг смотрит комиксы! У меня там пиктограммки (продукты, аптеки) есть, но совершенно невозможно просто взять и скопировать свои операции за период - можно только за сегодня, но и то непригодно для учёта.Ладно, думаю, может, я не нашла просто - и пишу в чат поддержки. Чат тоже смешной. Сразу никто не отвечает. Ответы от 5 до 10 минут. Это, наверное, и не так много, но можно было бы в интерфейсе чата написать "вам ответят через столько-то минут"? Тут снова смешно. Вы же не знаете, через сколько вам ответят. Пишете вопрос - ответа нет. И вы отходите от компьютера и занимаетесь своими делами. Подходите через какое-то время. И - тут лотерея. Если вы подошли в течение минуточки после того, как вам ответили, то вы можете продолжить диалог со специалистом. А если нет - то "чат закрыт из-за вашего отсутствия"! Но когда вы пишете вопрос - то вы же не знаете, когда вам ответят, через 1 минуту, через 5, через 10. Сидеть у компьютера невозможно бесконечно. А специалист не так терпелив, как вы, - он берёт и закрывает чат сам! "Прекрасное" решение всех вопросов клиентов!Ладно, в следующий раз вы сидите у экрана и ждёте. Просто для того, чтобы спросить что-то простое.

Обратилась на гор линию, консультант Ла-в Александр. Обслуживаюсь в ХКФБ с 2007. Это первый консультант на гор линии или из онлайн чата, который смог ответить на все мои вопросы, который не навязывал ничего и не врал, что удивило меня и очень сильно впечатлило, в отличие от всех за все времена консультантов поддержки!!! Эмоция - огонь!!! Спасибо Банку за то, что хотя бы где-то сохранили частички опытных и профессиональных сотрудников, поскольку знаю Банк изнутри, и уверяю, что этот Банк от профессионалов своего дела предпочитает избавляться, а не растить их и развивать дальше!!!

Моя свекровь оформила кредит. Договор 2237219939 от 28.08.2016г. И страховку от несчастных случаев. Меня она указывала как выгодопреобретателя. Естественно все бумаги заполняла сотрудница. В мае 2017 свекровь сломала ногу (сложный перелом, 8 месяцев была на больничном). Вспомнили про страховку, оказалось что вместо выгодопреобретателя меня указали страхователем, а свекровь вообще ни как к этому полюсу не относится. На тот момент разбираться времени не было. На заявление, об отсрочке платежей из за болезни, банк прислал отказ. А разбираться по поводу ошибки в страховом полюсе не стали. До сентября 2017 платежи по кредиту она вносила перезанимая, в итоге оказалась в ещё более плачевном материальном положении. Платить было не чем и платежи прекратились. В октябре 2018 пришёл судебный приказ. Сейчас внимательно изучая все документы и платёжки я увидела что страховку ей оформили защита семьи. А страховой полис как будто оформляла я на мою семью. Даже оплата от моего имени, но с её счёта в банке. Я даже клиентом этого банка не являюсь и не присутствовала при оформлении. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО??? Это сознательный обман, а не ошибка. Жду комментарий от банка и будем разбираться в этом вопросе.

29 Октября оформлял вклад в офисе на проспекте Космонавтов, д. 72. Понравилась деловая обстановка и работа сотрудников данного офиса.Особенно хочу отметить Ив-ну Елену Владимировну за её профессионализм и внимание к клиентам вашего банка. Её работа запомнилась благодаря отсутствию бюрократизма и деловых "проволочек". За это ей большое спасибо.Позднее звонили из московского офиса вашего банка, но так как ехал в шумном транспорте, то попросил перезвонить. Повторного звонка не дождался (иногда бываю не доступен ) и поэтому оставляю свой положительный отзыв на данном сайте.

Добрый вечер.Заказала я кредитную историю и ужаснулась! Кредиты брала только в Хоум Кредит, 1 кредит погашен и ещё 2 платятся в срок (1 будет погашен досрочно 02.11) В КИ нет никаких данных о моих 2 новых кредитах, а про старый кредит БКИ говорит, что мои обязательства исполнены не в полном объёме. Из-за того, что Хоум Кредит не достоверно передаёт данные - мне отказывают в последующих кредитах - карта рассрочки, кредит наличными. Поддержка говорит, что все данные должна менять я, но это смешно! Всё справки и КИ могу скинуть (сюда они почему то не прикрепляются).

Добрый вечер.Заказала я кредитную историю и ужаснулась! Кредиты брала только в Хоум Кредит, 1 кредит погашен и ещё 2 платятся в срок (1 будет погашен досрочно 02.11) В КИ нет никаких данных о моих 2 новых кредитах, а про старый кредит БКИ говорит, что мои обязательства исполнены не в полном объёме. Из-за того, что Хоум Кредит не достоверно передаёт данные - мне отказывают в последующих кредитах - карта рассрочки, кредит наличными. Поддержка говорит, что все данные должна менять я, но это смешно! Всё справки и КИ могу скинуть (сюда они почему то не прикрепляются).

Несколько раз сотрудники банка предлагали продукт "Польза". Я им описывал ситуацию, что в чем заключается ее интерес  Клиентов к ней: 1.% куда начисляются? - на счет карты. Ну кто хранит деньги в здравом уме на карте в конце второго десятилетия 21 ВЕКА на карте?! Их унести мошенникам ничего не стоит! - это не 20 ВЕК!В начале нулевых еще Альфа-Банк к карте сделал счет "Сейф" с ежедневным начислением % как для счета так для карты, в конце Связной Банк (банкрот) также такой продукт завел 10% годовых на счете и счет "Сейф", (другие банка также) ..далее в 2015-16 году Тачбанк (ОТП) ввел такую карту и снятие в любом банкомате. Если был бы вклад к карте с такими же условиями ежедневный %. Да еще 5 раз в месяц снять деньги в любом банкомате. 300 000 руб помножены на 1 000 000 клиентов Тачбанка и прочих банков = 300 миллиардов рублей я думаю на дороге не валяются, да если и 30 миллиардов. И не нужно тратится на обзвон клиентов по программе Польза. Самые выгодные сейчас цены за наличные - никакие мизерные %% КЕШБЭКов не покроют разницы в 10-30%. Народ переходит на наличные расчеты.Я себе оформил карту Зеленая Польза когда приходил за Ключем, но просто так держать деньги на счете не хочется, а трачу с карты где капают проценты ежедневно. Тем более все клиенты привыкли пользоваться своими картами, чтобы их привлечь нужно делать ШАГ или ШАГИ. Начинание неплохое.

В октябре 2018 года я оформляла дебетовую карту Польза  в отделении Хоум Кредит Банка на ул. Озерная, 42.  Ранее (в мае этого же года) я уже обращалась в это отделение, чтобы получить карту рассрочки. И была приятно удивлена своим консультантом Олесей (на бейджике прочитала). Она детально меня проконсультировала, ответила на все мои вопросы четко, грамотно, понятно И, кстати, рассказала мне про дебетовую карту Польза. Качество обслуживания оставило у меня самое положительное впечатление. Я осталась очень довольна её помощью в оформлении карты. И когда  я решила оформить ещё и дебетовую карту Польза, то  решила обратиться в это же отделение. И снова Олеся мне помогала. Она замечательный профессионал и умница. Знает свою работу и, похоже, работает с удовольствием. И вновь я ушла с хорошим настроением и с таким же настроением пользуюсь картами этого банка. Спасибо.Ве-ва Юлия31.10.2018 г

Сегодня, 31 октября 2018 года я наконец то решился начать работу с банком Хоум Кредит и начал с открытия вклада "Новогодний"  Немного изучив соответствующую ветку на форуме я отправился в офис банка города Королёв Московской области,  по адресу г.Королёв, ул. Коминтерна д.17.  Собственно ничего особого  не было при оформлении вклада, пока не дошли до оформления связующего счета и карты. Оказывается , что обязательным условием открытия этого счёта и карты( я так понимаю карты "Польза") является условие наличие на счету 10000 рублей или ежемесячное платное обслуживание.  Помня, что существует карта"Ключ" я скромно поинтересовался данным продуктом, на что получил ответ  что данный продукт банка предоставляют валютным вкладам.. Будучи не сильно подкованным в общении с данным банком и не зная всех тонкостей, мне ничего не оставалось, как принять условия, открыть вклад и одновременно оставив на  связующем(текущем) счету 10000, которые вообще то хотел внести во вклад.  Приехав домой, пообщавшись на форуме в ветке Хоума Кредита как с клиентами, так и с представителем банка я понял, что меня слегка ввели в заблуждение. Позвонил на горячую линию, там подтвердили что карта "Ключ" не только к валютным.  В конце концов подкрепленный заверениями ГЛ , представителя банка и клиентов с форума, я  позвонил в офис банка, где открывал вклад и получил ответ от его представителя :" по распоряжению управляющей офиса, карта "Ключ" не выдаётся... Как это нужно понимать? Меня ввели в заблуждение отказав в положенной карте"Ключ" , предоставив скажем так, карту , далеко не на лучших в данном случае условиях? Хотелось бы узнать , почему мне отказали и почему карта "Ключ", как я понимаю должна выдаваться к данному вкладу, в данном офисе не выдается по распоряжению управляющей? Но зато выдается карта с обязательным остатком  в 10000.

Сегодня, 31 октября 2018 года я наконец то решился начать работу с банком Хоум Кредит и начал с открытия вклада "Новогодний"  Немного изучив соответствующую ветку на форуме я отправился в офис банка города Королёв Московской области,  по адресу г.Королёв, ул. Коминтерна д.17.  Собственно ничего особого  не было при оформлении вклада, пока не дошли до оформления связующего счета и карты. Оказывается , что обязательным условием открытия этого счёта и карты( я так понимаю карты "Польза") является условие наличие на счету 10000 рублей или ежемесячное платное обслуживание.  Помня, что существует карта"Ключ" я скромно поинтересовался данным продуктом, на что получил ответ  что данный продукт банка предоставляют валютным вкладам.. Будучи не сильно подкованным в общении с данным банком и не зная всех тонкостей, мне ничего не оставалось, как принять условия, открыть вклад и одновременно оставив на  связующем(текущем) счету 10000, которые вообще то хотел внести во вклад. Приехав домой, пообщавшись на форуме в ветке Хоума Кредита как с клиентами, так и с представителем банка я понял, что меня слегка ввели в заблуждение. Позвонил на горячую линию, там подтвердили что карта "Ключ" не только к валютным.  В конце концов подкрепленный заверениями ГЛ , представителя банка и клиентов с форума, я  позвонил в офис банка, где открывал вклад и получил ответ от его представителя :" по распоряжению управляющей офиса, карта "Ключ" не выдаётся... Как это нужно понимать? Меня ввели в заблуждение отказав в положенной карте"Ключ" , предоставив скажем так, карту , далеко не на лучших в данном случае условиях? Хотелось бы узнать , почему мне отказали и почему карта "Ключ", как я понимаю должна выдаваться к данному вкладу, в данном офисе не выдается по распоряжению управляющей? Но зато выдается карта с обязательным остатком  в 10000.

Пыталась дозвониться до контактного центра по их официальному номеру в связи с тем, что мне по смс пришёл одноразовый пароль по операции, которую я не совершала. Ждала ответ оператора больше 10 минут. Во время ожидания ответа мне в то же время позвонили с другого номера Хоум Кредит Банка. Ответив на звонок, это оказался всё тот же робот-оператор, который сказал:"Если вы хотите получить ответ оператора прямо сейчас нажмите "1" - нажав "1", конечно же, чуда не произошло - я снова ждала, когда со мной свяжется живой человек. Так я и ждала ответ около 15 минут, но так и не дождавшись, звонить перестала.

В определенный жизненный период созрел к тому, что необходимо завести нормальную дебетовую карту с кэшбеком и процентами. После долгих сравнений, изучения всех условий и рейтингов - остановился на карте "Космос". Обратившись в банк, сотрудники достаточно быстро оформили карту, рассказав всё информацию о "Космосе". Спустя год использования в целом остался доволен, жаль только проценты на остаток уменьшили. Разочаровывает только не самое удобное приложение для смартфонов (которое мобильный банк - хоум кредит). В приложении реализовано большинство необходимых функций, но вот с точки дизайна его следует "осовременнить".Забавная история случилась с оформлением карты рассрочки. После оформления на сайте банка заявки мне был назначен некий мобильный банкир, который должен был прибыть ко мне в офис через несколько дней. Однако, курьер не приехал ни в назначенный день, ни через неделю, ни через месяц. Возможно он провалился во временно-пространственный карман. В офисе сотрудники быстро восстановили заявку на карту и через 3 дня вручили именную карту рассрочки. Вишенкой для всей этой истории - некая девушка оператор, которая позвонила спустя 2-3 месяца после получения мной карты рассрочки в офисе, и пыталась узнать, почему же я отказался от получения карты курьером.ХКБ предлагает очень выгодные и удобные карты (как дебетовые так и рассрочки). С помощью дебетки "Космос" (сейчас она называется"Польза") можно сэкономить хорошие средства (я например, за вырученный кэшбек раз в год беру подписку PS plus для PS4). Расстраивает, что в банке на текущий момент мало интересных предложений по вкладам (например пополняемые вклады на весь срок действия вклада) и немного странная тех.поддержка (платный call-центр, долгое ожидание в текстовых чатах).Мобильный банк - Хоум Кредит.

В определенный жизненный период созрел к тому, что необходимо завести нормальную дебетовую карту с кэшбеком и процентами. После долгих сравнений, изучения всех условий и рейтингов - остановился на карте "Космос". Обратившись в банк, сотрудники достаточно быстро оформили карту, рассказав всё информацию о "Космосе". Спустя год использования в целом остался доволен, жаль только проценты на остаток уменьшили. Разочаровывает только не самое удобное приложение для смартфонов (которое мобильный банк - хоум кредит). В приложении реализовано большинство необходимых функций, но вот с точки дизайна его следует "осовременнить".Забавная история случилась с оформлением карты рассрочки. После оформления на сайте банка заявки мне был назначен некий мобильный банкир, который должен был прибыть ко мне в офис через несколько дней. Однако, курьер не приехал ни в назначенный день, ни через неделю, ни через месяц. Возможно он провалился во временно-пространственный карман. В офисе сотрудники быстро восстановили заявку на карту и через 3 дня вручили именную карту рассрочки. Вишенкой для всей этой истории - некая девушка оператор, которая позвонила спустя 2-3 месяца после получения мной карты рассрочки в офисе, и пыталась узнать, почему же я отказался от получения карты курьером.ХКБ предлагает очень выгодные и удобные карты (как дебетовые так и рассрочки). С помощью дебетки "Космос" (сейчас она называется"Польза") можно сэкономить хорошие средства (я например, за вырученный кэшбек раз в год беру подписку PS plus для PS4). Расстраивает, что в банке на текущий момент мало интересных предложений по вкладам (например пополняемые вклады на весь срок действия вклада) и немного странная тех.поддержка (платный call-центр, долгое ожидание в текстовых чатах).Мобильный банк - Хоум Кредит.

К большому сожалению, опираясь на негативные отзывы, много времени проходила мимо этого банка! Банк выгодно отличается от остальных по многим аспектам! Банк предлагает различные продукты, которые подойдут любому клиенту. Кредитование разного направления с выгодными ставками. Кредитные карты с большим беспроцентным сроком. Дебетовые карты! И мой любимый продукт -карта рассрочки, современное, удобное, доступное средство для покупок! Также, банк Хоум Кредит, один из немногих, который имеет понятное, простое и удобное приложение, для оплаты, контроля и информации по вашим продуктам! Безусловным плюсом является также сервис обслуживания, как онлайн чат, так и личное общение с оператором, быстрое и качественное решение всех проблем, и ответы на все возникающие вопросы! Банк заслуживает внимания!

К большому сожалению, опираясь на негативные отзывы, много времени проходила мимо этого банка! Банк выгодно отличается от остальных по многим аспектам! Банк предлагает различные продукты, которые подойдут любому клиенту. Кредитование разного направления с выгодными ставками. Кредитные карты с большим беспроцентным сроком. Дебетовые карты! И мой любимый продукт -карта рассрочки, современное, удобное, доступное средство для покупок! Также, банк Хоум Кредит, один из немногих, который имеет понятное, простое и удобное приложение, для оплаты, контроля и информации по вашим продуктам! Безусловным плюсом является также сервис обслуживания, как онлайн чат, так и личное общение с оператором, быстрое и качественное решение всех проблем, и ответы на все возникающие вопросы! Банк заслуживает внимания!

Много лет уже пользуюсь услугами банка Home Credit. Идеальный банк, сотрудники всегда и во всем компетентны. Всегда вежливые, милые, доброжелательные. Никогда проблем не было, всегда решались все вопросы. Спасибо большое за то что Вы лучшие! Желаю вам процветания, удачи, быть сильными и смелыми. Вы большие молодцы!

Консультанты вежливые, объясняют всё вкрадчиво и понятно,при задержке оплаты звонят уточняют по какой причине не оплачено, недавно оплатил не свой кредит и понял это только после звонка техслужбы банка, предложили перенести число оплаты на более подходящее мне,посоветовали проверить правильность введённых данных при оплате и позвонить в банк через который производилась оплата для уточнения деталей оплаты,и скинули ссылку их приложения в общем они переживают за потребителей и предлагают всевозможную помощью для облегчения их услугами пользовался услугами многих банков но повторно обратился только к ним и при не обходимости буду пользоваться только их услугами у них все просто и удобно, а главное всё понятно.