48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь услугами этого банка уже достаточно давно . У меня есть кредитная и дебетовая карта ! Был вклад в этом банке с самыми лучшими условиями по сравнению с другими банками ,сейчас удобнее вклада дебетовая карта . Банковскими услугами разных банков начал пользоваться уже давно ,изначально обычно это были потребительские кредиты на телевизор и холодильник! Раньше был клиентом Сити банка ,Тинькофф ,Европа кредит банк,Банк Открытие  , ВТБ ,в результате Хоум кредит банк своими условиями и отношению ко мне как к клиенту победил этих конкурентов . Моя кредитная карта Хоум Кредит Банк это только оплата процентов если я пользуюсь деньгами банка больше 50 дней ,нет списания средств за годовое обслуживание (из за платного годового опслуживания я отказался от услуг Тинькофф и Сити банков ,хотя их кредитные карты были первыми ,которыми я начал пользоваться ) ! Банк Хоум Кредит выплачивает хороший кешбек ,который выплачивается возвратом реальных рублей ,а не каких то баллов и тд как у других банков ! Банком ВТБ перестал пользоваться из за простого хамства в их офисах и по моему мнению слабой защите карт от мошенников!

Пользуюсь услугами этого банка уже достаточно давно . У меня есть кредитная и дебетовая карта ! Был вклад в этом банке с самыми лучшими условиями по сравнению с другими банками ,сейчас удобнее вклада дебетовая карта . Банковскими услугами разных банков начал пользоваться уже давно ,изначально обычно это были потребительские кредиты на телевизор и холодильник! Раньше был клиентом Сити банка ,Тинькофф ,Европа кредит банк,Банк Открытие  , ВТБ ,в результате Хоум кредит банк своими условиями и отношению ко мне как к клиенту победил этих конкурентов . Моя кредитная карта Хоум Кредит Банк это только оплата процентов если я пользуюсь деньгами банка больше 50 дней ,нет списания средств за годовое обслуживание (из за платного годового опслуживания я отказался от услуг Тинькофф и Сити банков ,хотя их кредитные карты были первыми ,которыми я начал пользоваться ) ! Банк Хоум Кредит выплачивает хороший кешбек ,который выплачивается возвратом реальных рублей ,а не каких то баллов и тд как у других банков ! Банком ВТБ перестал пользоваться из за простого хамства в их офисах и по моему мнению слабой защите карт от мошенников!

Пользуюсь услугами этого банка уже достаточно давно . У меня есть кредитная и дебетовая карта ! Был вклад в этом банке с самыми лучшими условиями по сравнению с другими банками ,сейчас удобнее вклада дебетовая карта . Банковскими услугами разных банков начал пользоваться уже давно ,изначально обычно это были потребительские кредиты на телевизор и холодильник! Раньше был клиентом Сити банка ,Тинькофф ,Европа кредит банк,Банк Открытие  , ВТБ ,в результате Хоум кредит банк своими условиями и отношению ко мне как к клиенту победил этих конкурентов . Моя кредитная карта Хоум Кредит Банк это только оплата процентов если я пользуюсь деньгами банка больше 50 дней ,нет списания средств за годовое обслуживание (из за платного годового опслуживания я отказался от услуг Тинькофф и Сити банков ,хотя их кредитные карты были первыми ,которыми я начал пользоваться ) ! Банк Хоум Кредит выплачивает хороший кешбек ,который выплачивается возвратом реальных рублей ,а не каких то баллов и тд как у других банков ! Банком ВТБ перестал пользоваться из за простого хамства в их офисах и по моему мнению слабой защите карт от мошенников!

Мое знакомство с Хоум Кредит Банк началось с покупки телефона в салоне сотовой связи, и Хоум Кредит Банк мне одобрил потребительский кредит сроком на 10 месяцев. Который я кстати уже успешно закрыла. Хочу отметить: я сразу скачала на телефон мобильное приложение Хоум Кредит Банк, что просто мегаудобно, оплата проходит быстро, никаких проблем никогда не возникает. На данный момент я пользуюсь картой рассрочки, что дало очень много преимуществ и радости и мне и моим родным, потому что в любой момент у меня есть выручалочка - карта рассрочки Банк Хоум Кредит. Узнала о ней я в интернете, посмотрела отзывы, статистику, возможности, количество партнеров, и в итоге оставила выбор на карте рассрочки Хоум. Оформила я ее в отделении банка в г.Геленджике, где сотрудники отделения мне подробно рассказали о сроках платежа, и как вносить деньги. Пользуюсь почти год и очень рада, на данный момент мне нравится и работа банка и отделения в нашем городе, и качеством обслуживания, работники всегда вежливые и внимательные, все очень быстро оформляется, информация доносится доступным образом. Хотелось пожелать успешной работы, расширения возможностей для клиентов!

Мое знакомство с Хоум Кредит Банк началось с покупки телефона в салоне сотовой связи, и Хоум Кредит Банк мне одобрил потребительский кредит сроком на 10 месяцев. Который я кстати уже успешно закрыла. Хочу отметить: я сразу скачала на телефон мобильное приложение Хоум Кредит Банк, что просто мегаудобно, оплата проходит быстро, никаких проблем никогда не возникает. На данный момент я пользуюсь картой рассрочки, что дало очень много преимуществ и радости и мне и моим родным, потому что в любой момент у меня есть выручалочка - карта рассрочки Банк Хоум Кредит. Узнала о ней я в интернете, посмотрела отзывы, статистику, возможности, количество партнеров, и в итоге оставила выбор на карте рассрочки Хоум. Оформила я ее в отделении банка в г.Геленджике, где сотрудники отделения мне подробно рассказали о сроках платежа, и как вносить деньги. Пользуюсь почти год и очень рада, на данный момент мне нравится и работа банка и отделения в нашем городе, и качеством обслуживания, работники всегда вежливые и внимательные, все очень быстро оформляется, информация доносится доступным образом. Хотелось пожелать успешной работы, расширения возможностей для клиентов!

Добрый день!Постоянный клиент банка уже более 2х лет, за все это время не было каких-то серьезных проблем, а те вопросы, которые возникали, быстро решались по телефону или онлайн чату . Доволен их сервисом, кэшбэком, переводом денег, все делается быстро и удобно.Хорошее приложение на IOS, с интуитивно понятным  и логичным интерфейсом.Единственное, не хватает еще одного офиса во Владимире, на Ленина 7 сотрудницы порой не справляются из-за этого бывают задержки и ожидания, не такие длительные как в других банках, но лучше совсем без них.Все равно ставлю 5! Спасибо, надеюсь и дальше все будет только еще лучше!

Стала клиентом банка Хоум Кредит и именно картой этого банка пользуюсь теперь постоянно, по нескольким значимым причинам: 1. Самый высокий среди банков процент начисления на остаток вклада. Кроме того, в период нахождения денежных средств на вкладе, помимо начисления на остаток ежемесячных процентов я могу расходовать со своего счета денежные средства и получаю за это «кэш бэк» т.е. баллы, которые могу потом перевести в деньги на свой расчетный счет. Такой услуги в других банках я не встречала! Теперь я трачу деньги и возвращаю их кэш бэком и процентами обратно, спасибо Хоум кредит тебе за это! Я большой любитель потратить деньги, но после того, как стала клиентом банка Хоум Кредит, денег у меня стало оставаться гораздо больше. 2. Также, оформила карту рассрочки, замечательная услуга! Купила в магазине пылесос, заплатила картой рассрочки и просто ложу на эту карту в месяц меньше тысячи рублей т.к. возвратить деньги на карту могу в течении 12 месяцев. И все это без процентов! 3. Кроме того, очень удобный в пользовании онлайн банк, простой и понятный, чем другие банки похвастаться не могут. А персонал банка Хоум кредит очень вежливый, всегда готовый выслушать и решить любую Вашу проблему связанную с картой банка,  банкоматом и т.д. Также всегда очень быстро дозваниваюсь до службы поддержки, телефон берут сразу! Не приходиться висеть на трубке часами и ожидать ответа оператора. Очень довольна, что стала клиентом этого банка.

Пользуюсь уже давно этим банком,примерно 3-3.5 года! Случались по моей вине вопросы! Но как только обратился к сотрудникам банка,в офисе у нас в городе Магнитогорск толком не смогли ответить! Но обратился через интернет сайт,и в ВК то сразу же помогли решили вопрос! Рекомендую банк очень все нравиться,есть кэшбэк,есть процент на остаток,кстати один из самых больших среди банков!и условия для держателей банка самые лучшие,таких ни у кого нет условий! Очень и очень рад,что когда то меня туда привел друг! Теперь всем своим знакомым советую открыть карту и сотрудничество с банком Хом кредит! Респект )))))выбирал банк для хранения денег под проценты,и по условия обладателя карты!

Пользуюсь уже давно этим банком,примерно 3-3.5 года! Случались по моей вине вопросы! Но как только обратился к сотрудникам банка,в офисе у нас в городе Магнитогорск толком не смогли ответить! Но обратился через интернет сайт,и в ВК то сразу же помогли решили вопрос! Рекомендую банк очень все нравиться,есть кэшбэк,есть процент на остаток,кстати один из самых больших среди банков!и условия для держателей банка самые лучшие,таких ни у кого нет условий! Очень и очень рад,что когда то меня туда привел друг! Теперь всем своим знакомым советую открыть карту и сотрудничество с банком Хом кредит! Респект )))))выбирал банк для хранения денег под проценты,и по условия обладателя карты!

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" вот уже год, брал для получения кэшбека. Очень ей доволен, кешбек начисляют быстро, по любым покупкам, что несомненно радует. Есть категории с повышенным кешбеком азс, кафе, путешествия. Мне подходит идеально, экономлю за месяц приличную сумму.Также брал рассрочку в этом банке, оформили все очень быстро. На все вопросы ответили. В общем банком доволен. Спасибо.

Опишу ситуацию с которой,пользуясь картами, мы все можем столкнуться. И решение! В июле оплатил авиабилеты в компании ****.ру.  В сентябре, за день до вылета, компания поставила в известность, что билетов не будет, делайте что хотите. В общем ни денег, ни билетов. Если бы оплата была налом, о деньгах можно было бы забыть.По картам есть услуга чарджбек, возврат денег по невыполненным обязательствам. По телефону, в банке, у меня приняли заявление. На рассмотрение время 30 дней. 23 октября, через месяц, мне перечислили, на карту, всю сумму. Спасибо за помощь.

Добрый день! хочу поблагодарить такой банк как хоум кредит ! Первый мой опыт с банками это хоум  кредит который сразу одобрил телефон. я был счастлив и благодарен специалистам которые все делают оперативно и внимательно. объясняют все доходчиво и вежливо. связь с банком просто великолепна. отвечают сразу. когда просрочил на два дня кредит мне сразу позвонили предложили варианты как избежать просрочку. оплата кредита удобно через приложение. я восхищён такой работой банка и специалистов.спасибо большое банку хоум кредит! в дальнейшем буду сотрудничать только с ним!

Добрый день! 28.10.2018 была совершена неуспешная операция покупки (код авторизации: 949558 ) кредитной картой (с помощью NFC) на сумму 700 руб.,  во время проведения которой в работе POS-терминала произошёл технический сбой. Чек напечатан не был. После чего была проведена повторная операция на ту же самую сумму (код авторизации: 380559), но с использованием другого POS-терминала торговой точки. К сожалению, попытка оказалась также неуспешной. Обе операции в истории POS-терминалов не отображаются по сей день ввиду технического сбоя — произвести возврат денежных средств невозможно. Обычно в подобных ситуациях (если операции неуспешные) происходит блокировка суммы авторизации с последующей разблокировкой в течение определенного количества дней. Но, как мне сообщил в чате специалист ХКФ Анастасия, операции подтверждены (успешные транзакции) и отменить их невозможно.   Далее специалист Татьяна зафиксировала обращение №6370349 со сроком решения до 30.11.2018. Хочу обратить внимание банка на следующее и получить ответ по каждому пункту:  — срок рассмотрения срочного обращения на рекламацию операций сильно завышен! Прошу рассмотреть моё обращение до ноябрьских праздников 2018г.; — также я хочу написать официальное заявление на рекламацию операций с получением документов, подтверждающих успешное проведение операций. Как называется данный тип обращения, чтобы по приходе в офис меня поняли и оперативно взяли обращение в работу? — прошу отправить (до 05.11.18 ) на адрес эл. почты, который указан в банке, две отдельные справки по данным операциям и уведомить меня об этом в SMS; — поддержка чата в приложении «Мой кредит» организована очень непрофессионально: зачастую специалисты не вникают в суть обращения клиента, не отвечают на ряд вопросов, если задавать их последовательно, не проявляют присоединения к проблеме клиента, полное отсутствие клиентоориентированности и этики общения, допускаются частые грамматические ошибки; — в приложении «Банк Хоум Кредит» до сих пор нет ускоренного входа в авторизованную зону (по отпечатку пальца или коду доступа). Пожалуйста, передайте пожелание в разработку, чтобы данное улучшение набрало как можно больше голосов для его реализации. Это действительно важно, т. к. нет желания вводить всякий раз пароль, состоящий из более 10 символов; — также прошу дать ответ по моему обращению на адрес эл. почты банка Ekaterina.A.Popova@homecredit.ru, зарегистрированный 16.10.18 (15:19).  Специалистом был обозначен предварительный срок решения проблемы — 27.10.2018.  К сожалению, меня так и не оповестили о том, был ли срок увеличен или проблема успешно решена. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной перепиской (4 сообщения) и предоставьте обратную связь, будет ли в рамках лояльности предоставлена компенсация за оказанные неудобства и обнаруженную халатность.

Здравствуйте! давно пользуюсь услугами банка ,первое время брала только бытовую технику в кредит ,потом решила взять потребительский ! одобрение было сразу же !  понравилось, что страховку мне не навязывали и  смогла с легкостью от неё отказаться ! без особых проблем имею связь с банком через соц сети ,что очень удобно ,овечают всегда быстро и вежливо ! так же через личный кабинет можно посмотреть всю историю о кредитах и оплатить без комиссии ! в целом всё очень нравится !  дальше планирую пользоваться продуктами банка! успехов и процветания банку!

В далеком 2008 году , я стал клиентом банка хоум кредит энд финанс ,Этот банк предоставил тогда кредит в магазине на покупку холодильника,Долг благополучно я отдал .Далее я в 2010,2013,2015 годах покупал товары в магазине и пользовался услугами даного банка,Но в 2017 году поступил Неожиданый звонок от банка хоум кредит, с информацией о том что я им должен деньги ,Но я вам нечего недолжен я так и сказал но сотрудник банка сказала что я не прав,На что я сказал что не должен еще раз и бросил трубку,Далее банк звонил мне каждый день по 20-50 раз в день и говорил что я должен ,смс приходили по 100 штук в день,При звонках сотрудники банка угрожали расправой и унижали меня, И так было больше Года, Я был вынужден написать заявление в полицию и в прокуратуру и в банк россии и только после этого банк отстал от меня, НО теперь они пошли в суд в суде я просто показал справку об отсутствие задолженности.

В далеком 2008 году , я стал клиентом банка хоум кредит энд финанс ,Этот банк предоставил тогда кредит в магазине на покупку холодильника,Долг благополучно я отдал .Далее я в 2010,2013,2015 годах покупал товары в магазине и пользовался услугами даного банка,Но в 2017 году поступил Неожиданый звонок от банка хоум кредит, с информацией о том что я им должен деньги ,Но я вам нечего недолжен я так и сказал но сотрудник банка сказала что я не прав,На что я сказал что не должен еще раз и бросил трубку,Далее банк звонил мне каждый день по 20-50 раз в день и говорил что я должен ,смс приходили по 100 штук в день,При звонках сотрудники банка угрожали расправой и унижали меня, И так было больше Года, Я был вынужден написать заявление в полицию и в прокуратуру и в банк россии и только после этого банк отстал от меня, НО теперь они пошли в суд в суде я просто показал справку об отсутствие задолженности.

В далеком 2008 году , я стал клиентом банка хоум кредит энд финанс ,Этот банк предоставил тогда кредит в магазине на покупку холодильника,Долг благополучно я отдал .Далее я в 2010,2013,2015 годах покупал товары в магазине и пользовался услугами даного банка,Но в 2017 году поступил Неожиданый звонок от банка хоум кредит, с информацией о том что я им должен деньги ,Но я вам нечего недолжен я так и сказал но сотрудник банка сказала что я не прав,На что я сказал что не должен еще раз и бросил трубку,Далее банк звонил мне каждый день по 20-50 раз в день и говорил что я должен ,смс приходили по 100 штук в день,При звонках сотрудники банка угрожали расправой и унижали меня, И так было больше Года, Я был вынужден написать заявление в полицию и в прокуратуру и в банк россии и только после этого банк отстал от меня, НО теперь они пошли в суд в суде я просто показал справку об отсутствие задолженности.

В далеком 2008 году , я стал клиентом банка хоум кредит энд финанс ,Этот банк предоставил тогда кредит в магазине на покупку холодильника,Долг благополучно я отдал .Далее я в 2010,2013,2015 годах покупал товары в магазине и пользовался услугами даного банка,Но в 2017 году поступил Неожиданый звонок от банка хоум кредит, с информацией о том что я им должен деньги ,Но я вам нечего недолжен я так и сказал но сотрудник банка сказала что я не прав,На что я сказал что не должен еще раз и бросил трубку,Далее банк звонил мне каждый день по 20-50 раз в день и говорил что я должен ,смс приходили по 100 штук в день,При звонках сотрудники банка угрожали расправой и унижали меня, И так было больше Года, Я был вынужден написать заявление в полицию и в прокуратуру и в банк россии и только после этого банк отстал от меня, НО теперь они пошли в суд в суде я просто показал справку об отсутствие задолженности.

Добрый день!Вот и меня не обошло стороной некорректное начисление акционных баллов по карте "Польза." Купил страховой полис ОСАГО онлайн в ИНГОССТРАХЕ. После совершения покупки должны были зачислить 420 акционных баллов (начисление до 40 календарных дней) на мою карту. Базовые баллы за покупку пришли быстро, а вот акционные где то потерялись. 29.10.2018 г. обратился в службу поддержки клиентов через онлайн-чат личного кабинета. Сотрудник банка очень быстро поняла, в чем проблема и  зарегистрировала мое  обращение. Спустя несколько часов мне позвонили из банка (звонила ведущий эксперт Н-ко Татьяна), попросили направить ей на электронную почту номер моего полиса ОСАГО, а уже 31.10.2018г. Татьяна позвонила мне снова, извинилась, что такое произошло и сообщила, что проблему решили и акционные баллы были начислены на мою карту 30.10.2018 г. Татьяна в общении была вежливой, учтивой, позитивной и несколько раз с сожалением извинялась за данный инцидент.  Хотелось бы выразить благодарность службе поддержки банка "Хоум Кредит" за оперативное реагирование и решение проблемы, а так же непосредственно Татьяне Никитко, которая занималась моим вопросом. Спасибо за отличную работу!

Решил воспользоваться современным средством общения с банком - "интернет-чат". Первый опыт был отрицательный, но это было год назад. А вот 2 октября откликнулись вполне оперативно. "Никогда такого не было и вот опять". Прошло более часа с момента обращения - отклика нет.Что же, продублирую. Народ должен знать своих героев."19 сентября 2108 года в соответствии с условиями акции ПАО "Ингосстрах" путем перехода по ссылке на сайт страховой компании совершена покупка полиса выезжающего за рубеж на сумму 1111 руб. 62 коп. Прошло более 40 дней. Акционные баллы не начислены. Номер полиса 3322336-3."Констатирую: "Он-лайн чат, как канал взаимодействия с клиентами с треском провалился !" Скриншоты имеются.Посмотрим, как работает данный способ общения.