48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Много лет пользуюсь кредитной картой Хоума. И жене тоже карту оформил. Написано было, что бесплатный период 51 день, но на самом деле надо 1 раз в месяц гасить кредит полностью иначе сразу штраф был 250 руб. Но мы гасить стараемся дисциплинировано, на штрафы не попадать и кредитную историю себе не портить. Уж не знаю зачем, но срок по картам у Хоума всем делали на 5-е число - и у меня, и у жены, и у знакомых, хотя все оформляли карты в разные дни - видимо банку так удобнее было. Раньше у банка было несколько отделений, но потом они решили сэкономить осталось одно. В субботу и воскресенье оно не работает. В праздник 5-го ноября конечно тоже отдохнуть хотят. Ничего пусть клиенты пораньше денежки поищут и кредит оплатят. Приехали с женой вечером 2-го ноября гасить кредиты - отделение закрыто - решили ремонт устроить, на двери обрывок бумажки с телефоном звоните мол. Жена им час звонила - прослушка плохой музыки и болталка робот, не реально дозвонится. Зашел на сайт - он лайн чат советы - поищите вечером и на выходных какой-нибудь работающий банк, с какой нибудь дебетовой картой с которой сможете пополнить кредитную карту. Еще предложили поискать салон МТС - может работает, и комиссию заплатить. Иначе угрозы штрафами и испорченной кредитной историей.  Поинтересовался сколько штрафы - толком ответить оператор не может. Спросил где можно актуальные тарифы почитать, ответ - только в договоре (который можно взять в отделении, которое не работает) То что у меня в договоре прописано и то что оператор все же озвучила не совпадает совсем. Банк по моему все свои проблемы просто перекладывает на клиентов.

02.11.2018 вечером обратилась в магазин Днс г. Геленджик ул. Кирова д. 117 с целью приобрести ноутбук ребёнку в подарок на день рождение в кредит. В данном магазине находился представитель банка Хом Кредит  Дарья!При оформлении заявки я сразу предупредила сотрудника что мне не нужна финансовая защита, но по итогу когда пришло одобрение данный сотрудник утверждал что одобрение пришло только с финансовой защитой и оформить кредит без неё она отказалась чем нарушила мои права! Не пояснила что от финансовой защиты можно отказаться и как.  Так как ноутбук приобретала ребёнку на подарок на день рождение и поджимали сроки я вынуждена была согласиться на эти грабительские условия! Я разочарована! Не советую обращаться в данный банк за кредитом на технику и тем более к данному сотруднику!

Банк Хоум Кредит - самый выгодный и самый честный банк! Замечательный финансовый партнёр, который даёт возможность заработать!Честный он потому, что по обычной дебитовой карте он начисляет нереальный кэшбек не просто в каких -нибудь баллах (которые, кстати, и не везде чаще всего принимаются), а в РЕАЛЬНЫХ рублях!Также абсолютно реально я получаю денежные средства в виде % на остаток по моему счету, что безумно приятно! Каждый месяц без оформления каких -либо вкладов и без взятия на себя обязательств я получаю КЭШ! Ни раз пользовалась дебитовой картами различных банков и только у Хоум Кредита самое выгодное, даже БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карт! Это, конечно, тоже подкупает.Отдельно отмечу работу мобильного банка - он устроен просто, очень удобен в обслуживании. Всегда без труда можно отследить поступление и выбытие средств, есть информация о банкоматах и отделениях, удобные уведомления!По своей глупости приходилось пользоваться горячей линией банка, отдельно хочу отметить, ждать не приходится ответа консультанта совсем! Колл центр работает оперативно, очень профессионально, все консультанты вежливые и не навязывают банковские продукты, как в других банках!В общем, банк Хоум Кредит - выгодный партнёр для сотрудничества!

Банк Хоум Кредит - самый выгодный и самый честный банк! Замечательный финансовый партнёр, который даёт возможность заработать!Честный он потому, что по обычной дебитовой карте он начисляет нереальный кэшбек не просто в каких -нибудь баллах (которые, кстати, и не везде чаще всего принимаются), а в РЕАЛЬНЫХ рублях!Также абсолютно реально я получаю денежные средства в виде % на остаток по моему счету, что безумно приятно! Каждый месяц без оформления каких -либо вкладов и без взятия на себя обязательств я получаю КЭШ! Ни раз пользовалась дебитовой картами различных банков и только у Хоум Кредита самое выгодное, даже БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карт! Это, конечно, тоже подкупает.Отдельно отмечу работу мобильного банка - он устроен просто, очень удобен в обслуживании. Всегда без труда можно отследить поступление и выбытие средств, есть информация о банкоматах и отделениях, удобные уведомления!По своей глупости приходилось пользоваться горячей линией банка, отдельно хочу отметить, ждать не приходится ответа консультанта совсем! Колл центр работает оперативно, очень профессионально, все консультанты вежливые и не навязывают банковские продукты, как в других банках!В общем, банк Хоум Кредит - выгодный партнёр для сотрудничества!

Как часто вы путешествуете? Как часто во время поездок вы оплачиваете услуги банковской картой? А как часто вы получаете зарплату или гонорар за проделанную работу?Если вы путешествуете, так же часто как я (а моя работа связана с постоянными поездками по стране от Крайнего Севера до южных морей, от западных границ до Дальнего Востока), то вы знаете, как удобно оформлять покупку билетов через сайты перевозчиков - забываешь о существовании билетных касс и очередей даже во время курортных сезонов. А вспомните те чувства, когда в чужом городе надо найти банкомат банка, в котором обслуживается ваш счёт. До встречи с Банком я метался в поисках банкомата или терял свои деньги, оплачивая комиссии за снятие наличных. А сейчас моя голова не болит - ХКБ предоставляет возможность снимать наличные в банкоматах любого банка в любой точке мира без комиссии. Я уже не говорю об оплате покупок и услуг с помощью карты - продукты? не вопрос! пополнить счёт мобильника? легко! А кэшбек, который можно вернуть обратно в деньги!!!Да, была ситуация когда деньги, внесенные через кассу банка, долго перечислялись на счет карты. Но и тут Банк проявил лояльность.  Ведь главное что? Главное - к людям относиться с пониманием, а Банк это умеет.И я хочу сказать спасибо всем сотрудникам Банка, которые помогают своим клиентам и мне лично!Поэтому Хоум Кредит Банк - мой банк!

У меня очень неприятное впечатление о банке Хоум Кредит. Ситуация заключается в том, что я оформила вклад в этом банке и по условиям вклада должна происходить ежемесячная выплата процентов, но по факту банк не выплачивает проценты.Я обращалась и в отделение банка в своем городе и в контактный центр банка, там мне ответили, что обратят внимание на мою проблему, то есть "ожидайте". На вопрос о продолжительности моего ожидания ответа от банка: специалист банка ответила, что не знает, а работник коллцентра вообще бросила трубку.Эта ситуация продолжается уже несколько месяцев! По сути вклад у меня оформили, а выплачивать проценты не хотят!

Как по мне, так, без преувеличения ХОУМ КРЕДИТ - обсалютно самый лучший банк! Обьясню:В 2013 г. Я взял потребительский кредит около 60 000. И как бы мягче сказать"перестал платить его сразу"Прошло 5 лет. Меня не кто не "изводил" звонками, мне не угрожали! Даже не начислили процент просрочки! За что огромное СПАСИБО!!! С моей стороны банк заслужил Уважения! Обязательно погашу просрочку, и буду пользоваться услугами этого банка... Я думаю не один банк не позволяет себе такого отношения к "трудным клиентам"ХОУМ КРЕДИТ РУЛИТ!!!

У меня крайне негативный отзыв о работе банка Хоум Кредит. 02.10.2018 г. я пришла в операционный офис банка №66/01 в г. Екатеринбург для погашения полной суммы задолженности по кредитной карте и ее закрытию. Срок внесения средств банком был обозначен до 03.10.2018 г., поэтому я пришла в офис за один день, сотрудник банка подтвердила сумму средств, которую я должна внести, я написала заявление на закрытие счета карты, отдала сотруднику карту, внесла сумму: 135 839,94 руб. в кассу банка. Но сотрудник банка совершила ошибку и внесла средства на счет потребительского кредита, на котором остаточный платеж был в районе 20 000 р. и который я не планировала закрывать. На следующий день, зайдя в мобильный банк обнаружив, что деньги на счет не поступили начала разбираться в чате, на что мне сказали, что они ошиблись и деньги на другом счете и им потребуется 3-7 дней на то, чтоб все восстановить, т.е. перевести средства обратно. Но с каждым днем все стало интереснее...через два дня меня поздравили с закрытием потребительского кредита, а 110 000 руб исчезли из поля зрения, потом после разборок ДЛИТЕЛЬНЫХ в чате, вернули потребительский кредит, но потеряли внесенный ежемесячный платеж, типа у них просрочка, после очередной серии общения в чате, нашли ежемесячный платеж. Но основные деньги 135 839,94 р. так на счете и не появились. Серия ежедневного общения в чате, походы в офис с официальными претензиями и официальными ответами (копии всего имеются), что я ничего банку не должна, Банк зачисляет этот платеж только после 18.10.2018, т.е. только через 16 дней после их внесения, и следовательно начисляет мне все проценты по кредиту и несвоевременному платежу!!!! И ждет их уплаты, пишет грозные смс, что мое заявление от 02.10.2018 г. будет аннулировано если я не оплачу все эти ошибки самого Банка. После очередной серии возмущения в чате, звонков в банк и очередных обещаний, что я ничего не должна они начинают гонять какие то средства межу моими счетами, чуть ли не каждый день я слежу за этими перемещениями, с такой некомпетентной работой Банка я никогда не сталкивалась. Причем правая рука не знает, что делает левая. Дозвониться на горячую линию не получилось, звонок платный и ожидание бесконечное, т.е. связь с банком односторонняя, чат бессилен. Прошел ровно месяц со дня внесения мной полной суммы для погашения кредита, а воз и ныне там. Теперь, после звонка в отделение банка №66/01 в г. Екатеринбург, я поняла, что я не увижу подтверждения о полном погашении перед банком задолженности уже до 14.11.2018г. как минимум, а в эту дату будет опять насчитан какой нибудь % за какую нибудь неуплату.... Нет уже никаких сил, как можно в наш век  современных технологий не исправить свою же ошибку, и не мотать нервы ответственным клиентам банка, которые не просрочили ни одного платежа за все годы сотрудничества с банком, это просто возмутительно!!!  Хочу обратить внимание клиентов банка Хоум Кредит и очень хорошо взвесить свое решение о походе в этот банк. С Уважением Ирина.

Очень понравилось пользоваться услугами банка хоум кредит, во первых все очень быстро, не заставляют ждать, во вторых очень любезно и ищут подход к каждому клиенту, особенно хотелось отметить сотрудника Ольгу С. Бл-ну, которая очень помогла разобраться с картой рассрочки и так же поддерживает связь со мной по поводу различных покупок, советует различные выгодные предложения, очень приятно работать с такими людьми и так же приятно когда у тебя за спиной надёжный банк.Подитог всего - натканный момент от банка хоум кредит только положительные впечатления, и наивысшая оценка!

Очень понравилось пользоваться услугами банка хоум кредит, во первых все очень быстро, не заставляют ждать, во вторых очень любезно и ищут подход к каждому клиенту, особенно хотелось отметить сотрудника Ольгу С. Бл-ну, которая очень помогла разобраться с картой рассрочки и так же поддерживает связь со мной по поводу различных покупок, советует различные выгодные предложения, очень приятно работать с такими людьми и так же приятно когда у тебя за спиной надёжный банк.Подитог всего - натканный момент от банка хоум кредит только положительные впечатления, и наивысшая оценка!

Сколько раз брала кредиты в других банках, а в этом банке все не решалась - в интернете в основном плохие отзывы. А зря.Первый раз я брала в этом банке рассрочку на телефон, второй - брала кредит на планшет. И не пожалела. Звонила и писала в чат по поводу оплаты - общались вежливо, отвечали в подробностях на все мои вопросы, быстро и корректно решали проблемы. Рассрочку уже закрыла. Лишних денег не гребут, как везде любят писать. Если буду брать кредит, то скорее всего немедля буду брать именно здесь.

Хотелось бы поблагодарить за оперативную и продуктивную работу онлайн консультанта Янину.  Помогла разобраться в проблеме, отключить не нужные услуги и грамотно проконсультировала меня по всем существующим вопросам.  Сервис очень удобный и интуитивный.  Если возникнут еще какие либо вопросы обязательно обращусь!

В конце августа заказал карту польза. Сделали. Пришёл в отделение, отстоял живую очередь, заполнил бумажки, пошёл получать карту, оказалось, что сотрудница ошиблась.Вернулся к ней, переделали, предложила получить карту завтра. На моё возмущение выяснила, что ошиблась, подумав, что моя карта неименная, поэтому и предлагала получить именную попозже. Но до этого я по телефону уже говорил сотруднице банка, что подожду именную и пришел по её готовности.Карту получил. Не работал пинкод, никаким способом не ставился. Поныл тут, позвонили, сделали. Поддержка не осилила и рекомендовала ждать (не помогло).Отдельное впечатление о службе поддержки - звонишь, висишь, сколько ждать - неизвестно, информации нет, только музыка. В чате тоже можно ждать полчаса, потом не успел ответить сотруднику за минуту - жди следующего.По существу вопросы решаются хорошо.

21.10.2018 года мною был взят компьютер в кредит, сотрудник отдела кредитования в магазине сказал что кредит мне одобрен только с обязательной финансовой защитой, и что отказаться от нее нельзя. Позже я узнаю что услуга не является обязательной, пошел в банк что бы написать заявление на отказ и вернуть деньги, на что мне сказали "Ваш договор еще не вступил в силу, это произойдет в течении месяца, как только в вашем личном кабинете появиться график платежей". Хотя в ГК РФ Статься 425. Действие договора написано что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Складывается впечатление что меня пытаются обмануть.

Спасибо Хоум Кредит банку за отличный сервис, удобный личный кабинет, прекрасное информирование клиента. Понравилось, что при закрытии кредита оперативно выдается онлайн справка о погашении задолженности. Кстати, такого нет даже в Сбербанке. Также понравилась моментальная связь с менеджером банка, срочный ответ на поставленный вопрос. Рекомендую этот банк.

Меня поразила полная некомпетентность сотрудников банка, позвонили из банка, по моей анкете на потребительский кредит, девушка повторно попросила мои персональные данные, я ответил, что все указал в анкете, а она мне сказала..., что моей анкеты у неё нет!! откуда у неё тогда мой номер телефона?! он был в анкете..Для чего банку эти сотрудники на телефоне? и куда пропадают онлайн анкеты? если персональные данные теряют, то быть может достаточно указать свой номер телефона для связи? Буду обходить банк хоум кредит стороной, по крайней мере пока не получу внятного ответа на мои вопросы.

Всегда очень грамотно и вежливо обслуживают. Входят в положение при каких либо трудностях. Я взяла кредит в банке, случается так, что не всегда могу вовремя оплатить взнос, радует, что сумма штрафов адекватная. Это касается и сотрудников отделения и сотрудников колл цента. Очень срочно нужны были деньги, несмотря на то, что официальный доход у меня очень невысокий , одобрение получила только в этом банке. Спасибо.

Уже очень долгое время являюсь клиентом данного банка!!! Банк очень нравится, хорошее обслуживание, а также очень удобно пользоваться картой рассрочка!!! Кроме того недавно создали хорошее приложение, в котором можно не только отслеживать все свои продукты банка, но и конечно же вносить плату без комиссии не выходя из дома))) Спасибо Вам)

Уже очень долгое время являюсь клиентом данного банка!!! Банк очень нравится, хорошее обслуживание, а также очень удобно пользоваться картой рассрочка!!! Кроме того недавно создали хорошее приложение, в котором можно не только отслеживать все свои продукты банка, но и конечно же вносить плату без комиссии не выходя из дома))) Спасибо Вам)

Очень хорошее обслуживание. В контакт-центре операторы вежливые и выражают максимальную готовность помочь клиенту. В индивидуальной порядке решат любые вопросы. Не первый раз звоню на горячую линию, остаётся  удовлетворение от решенного вопроса и приятное впечатление от уделенного внимания. Спасибо вам!