home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Открытие вклада

0

Выражаю благодарность сотруднику отделения по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр. 1 по имени Пайлак, оказавшему быструю и качественную помощь в открытии вклада. Все необходимые процедуры были проделаны им в короткие сроки - на все вопросы получена исчерпывающая информация, вся процедура заняла несколько минут.

Александр123456

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Финансовая защита лайт

Кредиты наличными

2

Оформил «рассрочку» в магазине rbt в данном банке на покупку товара. Представитель банка утверждал, что рассрочку согласовали только со страховкой, что она обязательна. Посмотрев внимательнее кредитный договор, увидел, что опция «страховая защита Лайт» не является обязательной. Могу я вернуть средства, потраченные на эту опцию, которую меня вынудил подключить представитель, введя в заблуждение? Никакой информации о том, что это опция, от представителя получено не было.

Qester94

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невнятный алгоритм одобрения заявок

3

Заказывал товар в магазине RBT.ru, способом оплаты указал бесспроцентный кредит от Хоум Кредит Банк. После этого заполнил заявку на сайте "Всегда да". В последующем, на мою электронную почту пришло письмо, о том что моя заявка (№2282884121) на кредит одобрена и чуть позже мне перезвонил менеджер магазина и сообщил о одобрении заявки на кредит. Каких либо проблем на этом этапе не возникло, вопросы появились после, того как я обратился в магазин для получения заказа. Сначала кредитный менеджер не смогла найти мою заявку. И нашли ее лишь после уточнения номера заявки у менеджера магазина. После заполнения всех необходимых данных заявку все таки отправили. В итоге по ней пришел отрицательный ответ. В принципе каких либо претензий к решению банка у меня нет, есть лишь вопросы - зачем необходимо было присылать мне сообщения о одобрении заявки, если по факту в кредите мне отказали - это во первых. А во вторых - почему при оформлении онлайн-заявки ни где не указано, что саму заявку рассмотрят при обращению к кредитному менджеру, а данные необходимы лишь для регистрации обращения?

bulatmuhamadeev

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Больше к Вам ни шагу

Кредиты наличными

1

Добрый вечер.  Ранее всегда брал кредиты только в хоум кредит банке, и так же беру ... но сейчас взял один кредит договор 2273857205, после спустя какое то время взял второй договор 2281906223. И после второго кредита тут началось. Закину в начале 25.10.2018 1 388 рублей после в приложении пишет что для остатка другого осталось 215,18 коп. и это закину 27.10.2018. После всего этого смотрю и не понимаю приложение требует еще пополнить якобы не хватает, звоню в кол центр мне говорят у вас два счета на два кредитных договора. Как такое может быть? И разве предупреждать не надо? Значит вы только рады были бы испортить кредитную историю мне, поскольку если я как обычно оплатил бы сумму по одному счету за два кредита то пошла бы просрочка по вашей вине. Раньше с вами было действительно, просто, быстро и удобно работать по одному счету со всеми кредитами. А сейчас вы не интересны с такими условиями. Теперь надо думать куда сколько надо закинуть чтоб не было просрочки. Очень не доволен вашим отношением ко мне 🤔. И еще прошу разобраться с приложением оно работает не корректно по двум счетам с кредитными договорами.

Magomed-Salikh

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не можете содержать банкомат - уберите его вовсе

Кредиты наличными

1

К самому отделению претензий не имею, не часто контактирую с сотрудниками, но при оформлении потребительского кредита, надо признать, сотрудники не компетентны и отвечать на поставленные вопросы не умеют. Но сейчас не об этом. Отвратительная работа банкомата!!! Я, в силу рабочей занятости, могу добраться до этого отделения (самое ближайшее к прилежащим районам) только поздно вечером (соотвественно само отделение уже закрыто). Это происходит 4 раз. Четвертый, господа! Прихожу, а банкомат не работает. Я бросают ребенка, заботы, мчу на общественном транспорте, а он не работает! Ну я понимаю раз, два, но четыре..Вы извините, но это неуважение к своим клиентам. Как мне вовремя выполнять кредитные обязательства, если вы гоняете меня по всей Москве в поисках банкомата для пополнения средств? В предыдущий подобный раз, я обращалась по телефону горячей линии, который ВНИМАНИЕ, не отвечал, и в Инстаграм (как самую популярную соц.сеть) 28 августа, а ответ мне поступил 25 сентября в стиле "мы приносим свои извинения)))". За что?За месяц ожидания ответа? За вечно неработающий банкомат? За то,что тратите мое время и не уважаете меня,как клиента? С аналогичной проблемой сталкивается и моя подруга, у которой также есть перед банком обязательства. У меня все. Если это сообщение удосужится увидеть работник данного банка, совет: поставьте хотя бы еще один РАБОТАЮЩИЙ банкомат в этих краях или следите за работой действующих. Не позорьтесь. У вас тоже есть обязательства перед своими клиентами.

AnzhelaK

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не можете содержать банкомат - уберите его вовсе

1

К самому отделению претензий не имею, не часто контактирую с сотрудниками, но при оформлении потребительского кредита, надо признать, сотрудники не компетентны и отвечать на поставленные вопросы не умеют. Но сейчас не об этом.Отвратительная работа банкомата!!! Я, в силу рабочей занятости, могу добраться до этого отделения (самое ближайшее к прилежащим районам) только поздно вечером (соотвественно само отделение уже закрыто).Это происходит 4 раз. Четвертый, господа! Прихожу, а банкомат не работает. Я бросают ребенка, заботы, мчу на общественном транспорте, а он не работает! Ну я понимаю раз, два, но четыре..Вы извините, но это неуважение к своим клиентам. Как мне вовремя выполнять кредитные обязательства, если вы гоняете меня по всей Москве в поисках банкомата для пополнения средств? В предыдущий подобный раз, я обращалась по телефону горячей линии, который ВНИМАНИЕ, не отвечал, и в Инстаграм (как самую популярную соц.сеть) 28 августа, а ответ мне поступил 25 сентября в стиле "мы приносим свои извинения)))".За что?За месяц ожидания ответа? За вечно неработающий банкомат? За то,что тратите мое время и не уважаете меня,как клиента?С аналогичной проблемой сталкивается и моя подруга, у которой также есть перед банком обязательства.У меня все.Если это сообщение удосужится увидеть работник данного банка, совет: поставьте хотя бы еще один РАБОТАЮЩИЙ банкомат в этих краях или следите за работой действующих. Не позорьтесь. У вас тоже есть обязательства перед своими клиентами.

AnzhelaK

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не можете содержать банкомат - уберите его вовсе

1

К самому отделению претензий не имею, не часто контактирую с сотрудниками, но при оформлении потребительского кредита, надо признать, сотрудники не компетентны и отвечать на поставленные вопросы не умеют. Но сейчас не об этом.Отвратительная работа банкомата!!! Я, в силу рабочей занятости, могу добраться до этого отделения (самое ближайшее к прилежащим районам) только поздно вечером (соотвественно само отделение уже закрыто).Это происходит 4 раз. Четвертый, господа! Прихожу, а банкомат не работает. Я бросают ребенка, заботы, мчу на общественном транспорте, а он не работает! Ну я понимаю раз, два, но четыре..Вы извините, но это неуважение к своим клиентам. Как мне вовремя выполнять кредитные обязательства, если вы гоняете меня по всей Москве в поисках банкомата для пополнения средств? В предыдущий подобный раз, я обращалась по телефону горячей линии, который ВНИМАНИЕ, не отвечал, и в Инстаграм (как самую популярную соц.сеть) 28 августа, а ответ мне поступил 25 сентября в стиле "мы приносим свои извинения)))".За что?За месяц ожидания ответа? За вечно неработающий банкомат? За то,что тратите мое время и не уважаете меня,как клиента?С аналогичной проблемой сталкивается и моя подруга, у которой также есть перед банком обязательства.У меня все.Если это сообщение удосужится увидеть работник данного банка, совет: поставьте хотя бы еще один РАБОТАЮЩИЙ банкомат в этих краях или следите за работой действующих. Не позорьтесь. У вас тоже есть обязательства перед своими клиентами.

AnzhelaK

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Завуалированный обман

Вклады

2

При оформлении срочного вклада менеджером банка на меня был открыт дополнительный вклад "до востребования" с минимальной суммой в 10 000 рублей, что явилось для меня полной неожиданностью, т.к. какая либо разъяснительная информация в отделении и на сайте банка отсутствует. Каждый исходя из этих цифр может посчитать свои потери. Кроме того, через пару дней меня известили об изготовлении карты, о чем я не просил и о чем не было не произнесено ни слова в процессе оформления документов.   Считаю данные действия банка (или отдельного его представителя?) плохо прикрытым обманом.

boris66x

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Рассрочка Эльдорадо/Хоум кредит

Кредиты наличными

4

Оформил рассрочку через сайт Эльдорадо(постоянный клиент), оказался банк хоум кредит - все хорошо, быстро одобрили(кредитная история хорошая). Вечером приехал оформил, забрал товар 26.10.18, №2282794524 договора.  Сегодня внимательней проверил, и оказалось у меня нет кодового слова или как там его называют что бы на сайте зайти и кредит проверить, договор без графика платежей - посчитал = сумма выходит больше той что должна быть. Через мобильное приложение получилось зайти и там увидел что "Финансовая защита" включена в договор. которую не просил и не был спрошен/уведомлен о ней или том что она будет включена. Впервые при оформлении рассрочки с такой наглостью и хитростью столкнулся. Прошу связаться представителя банка, для уточнения вопросов - как мне подать жалобу на сотрудницу оформившую кредит, и какие мои действия и сроки для отмены этой функции.

Develishe

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Для хоум-кредит все клиенты - бараны.

Вклады

1

Несколько раз звонил в разные офисы этого "банка" (рядом с домом их нет) и никто не сказал реально инфо о вкладе "новогодний" (о том, что это вклад платный для клиентов). Никому не советую иметь дело с этим и иже с ним "банками".

Владимир

28.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не судьба

Кредитные карты

3

Подал онлайн заявку на кредитную карту. Перезвонила сотрудница банка, провела опрос, согласовали лимит и дала мне номер договора, который я должен предъявить в офисе. Следом звонит вторая, говорит, что ещё не всё, задаёт дополнительные вопросы. Начал сомневаться, стоит ли ехать в офис. Не хочу ещё и время зря потратить.   Начинаю искать ответы. Автомат на бесплатном номере предлагает позвонить за свой счёт по межгороду или обратиться в чат. В чате "все ушли на фронт", или спят... (40 минут ни ответа, ни привета). По опыту знаю, что когда так всё складывается, то ничего не получится. Не судьба... P.S. Являюсь ещё и клиентом Тинькофф. Чёрт меня дёрнул в Хом кредит заявку подать. В Тинькофф, и сделают быстро, и чётко, и привезут куда мне удобно. Как-то всё нескладно с обратной связью у Хом кредита, будто только я заинтересован в покупке их "уникального" продукта.

Afonia

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк навязывает скрытые, ненужные вкладчику условия! Вопрос зачем?

0

Добрый день!                                                                                                                      27.10.2018. Я обратилась в Хоум Кредит Банк г.Москва ул.Грекова д.8 для открытия вклада Новогодний. Срок 91 день.И я сразу сказала операционисту: вклад краткосрочный, никаких дополнительных услуг не нужно! Клиента не хотят слышать абсолютно! В течение часа расписывали "прелести" дебетовой карты, которая не нужна. В особых условиях вклада ничего не сказано о том,что при открытии вклада является обязательным: 1.Выпуск дебетовой карты. 2.Дистанционное банковское обслуживание. (Услуги платные) От ДБО я также категорически отказалась. Но мне продолжали его навязывать! Что это такое? В итоге, я написала заявление №4895, об отключении ДБО, которое я не подключала! Так вот: если при открытии вклада есть условия,выложите их на сайте Банки.ру и будьте честными с клиентами. На сайте есть предложения аналогичные вклады на 3 мес. Зачем вводить людей в заблуждение? Я повторяю: ни дебетовая карта,ни ДБО не нужны! Я умею считать, если манипуляцией подключения, отключения ненужных услуг списываете с клиентов деньги!? Суд,прокуратуру никто не отменял.  Жалею,что открыла вклад. Нужно было уйти (по окончанию срока вклада я Ваш банк точно буду игнорировать).

fridaysale

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк навязывает скрытые, ненужные вкладчику условия! Вопрос зачем?

0

Добрый день!                                                                                                                      27.10.2018. Я обратилась в Хоум Кредит Банк г.Москва ул.Грекова д.8 для открытия вклада Новогодний. Срок 91 день.И я сразу сказала операционисту: вклад краткосрочный, никаких дополнительных услуг не нужно! Клиента не хотят слышать абсолютно! В течение часа расписывали "прелести" дебетовой карты, которая не нужна. В особых условиях вклада ничего не сказано о том,что при открытии вклада является обязательным: 1.Выпуск дебетовой карты. 2.Дистанционное банковское обслуживание. (Услуги платные) От ДБО я также категорически отказалась. Но мне продолжали его навязывать! Что это такое? В итоге, я написала заявление №4895, об отключении ДБО, которое я не подключала! Так вот: если при открытии вклада есть условия,выложите их на сайте Банки.ру и будьте честными с клиентами. На сайте есть предложения аналогичные вклады на 3 мес. Зачем вводить людей в заблуждение? Я повторяю: ни дебетовая карта,ни ДБО не нужны! Я умею считать, если манипуляцией подключения, отключения ненужных услуг списываете с клиентов деньги!? Суд,прокуратуру никто не отменял.  Жалею,что открыла вклад. Нужно было уйти (по окончанию срока вклада я Ваш банк точно буду игнорировать).

fridaysale

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Хоум Кредит - Что сказано то сделано!

5

С мая этого года , я являюсь клиентом банка Хоум Кредит , могу сказать что банк уверенно и ответственно работает в нашем городе , он даёт возможность людям получать доход на остаток по карте Польза , процент на остаток выше чем у большинства банков , имея возможность  пользоваться деньгами в любое время , банкомат работает круглосуточно , принимает и выдаёт деньги в любое время , сотрудники банка очень вежливые грамотные и с удовольствием выполняют свою работу. С переводами банков все отлично , работает все моментально , чат - онлайн отвечает на вопросы быстро и правильно , все работы банка соответствуют договору и все те слова что говорили в отделении банка по условиям карты Польза , все так же соблюдается по настоящее время. Кэшбэк начисляется быстро , удобно и моментально баллы переводятся в рубли и начисляются на счёт карты 1балл=1рубль.

Сергей Арт

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Хоум Кредит - Что сказано то сделано!

5

С мая этого года , я являюсь клиентом банка Хоум Кредит , могу сказать что банк уверенно и ответственно работает в нашем городе , он даёт возможность людям получать доход на остаток по карте Польза , процент на остаток выше чем у большинства банков , имея возможность  пользоваться деньгами в любое время , банкомат работает круглосуточно , принимает и выдаёт деньги в любое время , сотрудники банка очень вежливые грамотные и с удовольствием выполняют свою работу. С переводами банков все отлично , работает все моментально , чат - онлайн отвечает на вопросы быстро и правильно , все работы банка соответствуют договору и все те слова что говорили в отделении банка по условиям карты Польза , все так же соблюдается по настоящее время. Кэшбэк начисляется быстро , удобно и моментально баллы переводятся в рубли и начисляются на счёт карты 1балл=1рубль.

Сергей Арт

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая организация работы офиса и менеджера Екатерины

5

Хочу отметить хорошую работу ДО, расположенного по адресу ул.Сергия Радонежского 6 г.Москвы. Далеко не во всех отделениях банка есть электронная очередь, а здесь она отлично регулирует поток посетителей. Взял талон и спокойно дождался своей очереди, не отслеживая, что вот двое ушли, а четверо пришли. Также благодарен менеджеру М-вой Екатерине Михайловне. Обратился по поводу дебетовой карты и сотрудница показала ассортимент, разъяснила особенности эксплуатации интересующих продуктов и детали будущего оформления и активации. Мне было важно узнать о зачислении и переводе средств и менеджер распечатала тарифы по картам и обратила внимание на соответствующие пункты. По моей просьбе оформила карту «Ключ», объяснила как самостоятельно зарегистрировать PIN-код, а позднее подключила Интернет-банк. Я проверил работоспособность карты запросом баланса в банкомате, а дома через Интернет-банк успешно перевел на новую карту деньги со старой. Надеюсь, квалифицированный и доброжелательный менеджер Екатерина на хорошем счету у руководства и дальнейшее сотрудничество с банком также будет успешным и взаимовыгодным!

Vadim99

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники

0

На протяжении ряда лет являлась постоянным клиентом банка и всегда была довольна своим выбором. Но недавно столкнулась с сотрудником,  который резко изменил мое мнение о банке. 19.10.2018 я обратилась в офис банка на ул. Труда,  21а Магнитогорска с целью открыть вклад с высокой процентной ставкой.  Дарья -сотрудница банка,  которая меня обслуживала, предложила мне вклад "Инвестиционный". Она объяснила,  что сумма вклада делится на две части, на каждую из которых гарантированно начисляются 8% годовых  и дополнительно на вторую часть за счет инвестиций может быть начислено от 8 до 14%. Я дважды переспросила Дарью: "На вторую инвестиционную часть вклада гарантированно будут начисляться 8% годовых?" и получила ответ "Да".  Я оформила вклад,  доверившись сотруднику банка, однако,  прийдя домой и перечитав договор, поняла,  что меня ввели в заблуждение. В договоре не была прописана гарантированная ставка 8% по второй инвестиционной части вклада,  о которой утверждала Дарья. На следующий же день 20.10.2018 я поспешила в банк, обратилась к Дарье уже с просьбой расторгнуть договор,  пояснив,  что её характеристики вклада  не совпали с теми,  что изложены в договоре. Кроме того,  Дарья ни словом не обмолвилась о том, что инвестиционная часть вклада не подпадает под действие закона РФ о страховании вкладов.  Условия расторжения договора данному сотруднику тоже были совершенно не известны. Все пояснения,  которые она сделала по данному вопросу,  оказались ложными.  Только позвонив на горячую линию,  я узнала как расторгнуть договор. Почему в банке сидят некомпетентные сотрудники, не имеющие представления о продуктах банка,  которые они предлагают клиентам?

KMSmlz375-

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за обслуживание

5

Хочу сказать спасибо сотруднику Онлайн Чата.Ксении Я обращался примерно, 3 дня назад. Интересовался предложением для меня, оно пришло на мой эмейл. Ксения отлично меня соореинтировала и направила ссылку на заявку кстати я ей воспользовался удачно и сейчас думаю. Спасибо за сервис и за приятное общение и симпатичных девушек Ксения ты классная.

ИванДиректор

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Работающее судя по сайту по субботам отделение по факту на работает

Вклады

1

Хотел сегодня (в субботу) открыть вклад "Новогодний", став клиентом банка. Посмотрел на сайте как работает отделение в Нижнекамске в субботу (с 10 до 17), поехал через весь город. Отделение, судя по объявлению на двери с 01.10 по неопределенное время, по субботам не работает. Не буду говорить о том, что работающему человеку (а другой не думаю что заинтересует банк) банально неудобно идти в банк который, извините за тавтологию, работает только в рабочее время. В любом случае сейчас в моде "оптимизация", это понять можно. Но сложно понять почему нельзя просто поменять на сайте время работы отделения (оно единственное в городе и месяц уже не работает по субботам). Получается, что оптимизируя собственные издержки, банк плевать хотел на личное время потенциальных да и действительных своих клиентов. В общем после такого начала, сотрудничать с банком в дальнейшем расхотелось

Horned

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада через ИБ для нового клиента (физ.лица)

5

Открылся 25.10.2018 как новый клиент ФЛ в ДО на "Валовой" Москва Цель была в крат. сроки сделать ИБ и дист. откр. продуктов. в частности "НГ" 3 м. карт "Ключ" нет в наличии, но... предложили открыть ИБ и откр. счет по тарифу "Карта Зеленая Польза", сказали, что тоже самое, все беспл. и т.д. - не было времени разбир. и вникать в тарифы и т.д. со временем засада... ну вы поняли)) Представитель банка на форуме подтвердил бесплатность продукта и сказал, что это карта даже лучше чем "Ключ", т.к. есть КБ и % на остаток!Все заняло 5-7 мин., спасибо!26.10.2018 в ИБ успешно открыт вклад "Новогодний"!

ncuxuamp

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025