48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Сколько не обращаешься в этот банк, постоянно испытываешь сложности с тем, чтобы попасть к операционисту. В банке постоянно очередь!  Сегодня 25.10 около 12:30 обратился в указанное отделение. Простояв около 30 минут, к сотруднику так и не попал. Взял номерок, на номерке указано "перед Вами 1 человек", по факту передо мной около 8-10 человек. Не совсем понятно зачем указывать некорректную информацию в номерках. Около 15 минут ни один операционист вообще не обслуживал клиентов. Все только сидели и щелкали что-то на клавиатурах. В одной очереди обслуживаются разные типа клиентов, одни видимо пришли брать кредит и решать проблемы, а также те, которые просто хотят снять или положить деньги на счет. Это совершенно разные по времени обслуживания операции. Приходишь в банк пополнить вклад с немаленькой суммой и стоишь в очереди в дискомфортных условиях непонятное количество времени. Любая операция осуществляется проблемами.  Отсюда вопросы: - нельзя ли разделить операции по окнам? - нельзя ли принять большее количество сотрудников в отделение? - нельзя ли просто организовать нормально работу? Пользуемся всей семьей и в ближайшее время будем забирать вклады и уходить к конкурентам, где организована работа отделений нормальным образом.

Добрый день!Сегодня 25.10.2018 посетил данное заведение с целью открытия депозита. Оформлением занималась специалист Ма-ян Лианна А. Во время выполнения необходимых действий было задано в мою сторону несколько ошеломляющих вопросов в частности какое у меня образование и семейное положение. На мою просьбу дать пояснения для каких целей это необходимо в ответ был получен удивленный взгляд и объяснение в стиле что у нее нет этой информации, однако цели ее получения уточнены не были. Далее при оформлении документации данная сотрудница заявила, что вклад открывается только с особыми условиями как-то получение неименной дебетовой карты на которой должен быть обязательно неснижаемый остаток в размере 10 000 рублей. На возражения что никаких особых условий по данному вкладу не предусмотрено также был дан удивительный ответ, что на сайте нет, зато в некоем загадочном договоре обслуживания данный пункт обязателен.Также без моего ведома было подключено СМС-информирование с платой 59 рублей в месяц. После долгих разбирательств и весьма томительного завершения всех формальностей, на мою просьбу показать или предоставить копию доверенности на данного сотрудника, подтверждающую полномочия по выполняемым операциям, Ма-ян Лианна не соизволила понять чего от нее добиваются. Была приглашенастаршая специалист, которая даже не считает необходимым представиться, которая в унисон с операционистом уверяли что никаких доверенностей не предусмотрено, «их отменили в 2013 году», «разве вам недостаточно что перед вами сотрудник банка.» Уважаемое финансовое учреждение, имеющее лицензию ЦБ РФ, хочется поинтересоваться данная ситуация является творчеством персонала отделения «Вешняки» банка Хоум-Кредит или у нас законодательная база именно для данного банка особенная и он не подчиняется закону «О банковской деятельности в РФ». Данная встреча оставила очень негативное впечатление,которое вызывает большие сомнения в перспективах дальнейшего сотрудничества.

Оформила карту расрочки именно через сайт,чтобы участвовать в акции «Рассрочка 12 месяцев на первую покупку у партнера», прочитав все отзывы заранее ознакомилась с подробным приказом на сайте, где не было прописано что какие-либо магазины не участвуют в акции, перепроверила является ли магазин, в котором я собираюсь совершить покупку, партнером и все совпало. Без сомнений отправилась и совершила покупку в магазине Эльдорадо на 41 463, ждала 25 октября чтобы наконец удостовериться в правильносте рассчетного периода. И что я вижу утром? Мой платеж разделили на ДВА месяца, то есть по 20 731р., хотя магазин является партнером с условием на ЧЕТЫРЕ месяца рассрочки, не говоря уже про условия акции в которых говорилось о ДВЕНАДЦАТИ месяцах на которые я и рассчитывала!Специально совершила только одну покупку чтобы не возникло путаницы. Обратилась в службу поддержки,где мне сообщили что именно этот магазин не участвовал в акции, я уточнила где это было прописано, после чего мне сказали ждать ответа специалиста. На сайте все также висит приказ, где нет никакой информации о том, что именно магазин Эльдорадо не участвует в акции при оформлении и карты онлайн. После долгого ожидания пока свяжется специалист, решила звонить сама, в общем звонок с получасовым ожиданием переключением от специалиста к специалисту, разжевывание всей ситуации и ответом «ожидание до конца недели или больше о решении ситуации». Отлично,только платеж так и остается 20731, вместо обещанного условиями акции 41 463:12=3 372!!!.Надеюсь проблема решится как можно быстрее.Разница в 18 000 тысяч в платеже все же ощутима.

Две недели назад решила открыть дебетовую карту с кэшбэком и процентом на остаток. Не сразу обратилась в банк хоум кредит, начала с более разрекламированных карт, но когда услышала их условия, например, о том, что нужно тратить от 75 тысяч в месяц, чтобы получить 6% на остаток, сразу стала искать альтернативные варианты, так как этот пункт был особо важен для меня, потому что пользуясь картой другого банка была возмущена из-за того, что банк прибавляет в месяц каких-то 30 копеек, и то, если я не забывала переводить деньги на "сберегательный счет" иначе ни о каких процентах на остаток речи не шло.Оставила заявку на получение карты "Польза" на сайте, практически сразу перезвонила из банка очень неприятная женщина по имени Зоя. Всячески показывала, что ей не интересно рассказывать о карте, а расспрашивала обо мне: полные ФИО и дата рождения, "Может вам и не дадут эту карту" сказала. Желание получать "Пользу" резко поубавилось и по телефону я оставлять заявку не захотела. Но так как отделение банка находится по дороге домой, я решила зайти и узнать подробности у консультантов.  На "Войковской" очень уютный офис и приятные сотрудники, все рассказали в подробностях и я решила выпустить карту. После двух дней ожидания, мне вручили карту. Чтобы получать максимальную пользу от "Пользы", я сняла деньги с предыдущей карты и переложила на новую. За 2 недели оплачивала картой примерно 12 тысяч, за что получила 150 р кэшбэка! УЖЕ)) Мелочь, а приятно. Кстати, потратив 5 тысяч, в приложении появилась информация о том, что процент на остаток равен 7, как и было заявлено.  Жду зачислений % на остаток и планирую сделать из "Пользы" зарплатную карту, чтобы не держать полностью бесполезную карту предыдущего банка. Тем более, что "Польза" бесплатна в обслуживании, если хранить на ней от 10 000 р., а моя старая карта совсем не бесплатна! Теперь только жалею, что раньше не пользовалась такой картой, потому что было много перелетов и покупок, из которых можно было извлечь максимальную пользу, но увы... В будущем такого не допущу!Хочется еще отметить, что у банка очень удобное приложение, в котором можно посмотреть остаток на счете, историю покупок в определенный день, оплатить различные услуги и обменять баллы кэшбэка на рубли.

В 2017 году,я узнала информацию о том, что на меня была оформлена кредитная карта ООО «Хоумкредит Банк» в размере 20000 рублей.14 ноября 2017 года, я обратилась в ООО «Хоум кредит банк» о предоставлении информации по  данной кредитной карте, что бы Банк предоставил мне копию кредитного договора. В Банке мне сказали, что никаких документов у них нет, обращайтесь в службу безопасности Банка. Я обратилась в службу безопасности Банка с письменным заявлением о предоставлении информации по данному факту, в заявлении указала, что договор на кредитную карту не заключала, саму кредитную карту не получала, в  Банк обращалась один раз в жизни  в 2006 году -  оформляла  в  рассрочку утюг (в магазине НКТехника), за утюг рассчиталась своевременно  полностью. В службе безопасности мне устно было сказано, что договор оформлен в  электронном виде в городе Москва. Больше никакой информацией они не владеют, ничем помочь не могут.  Посоветовали обратиться в Полицию по данному факту.  Мной было подано заявление  в  отдел полиции  о совершении мошенничества, из полиции мне пришел отказ о возбуждении уголовного дела, так как ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не ответил на запрос и не предоставил никаких данных по данному кредиту. После я снова обратилась в Банк. Банк мне предоставил справку о том, что мной заключен кредитный договор  от  02.01.2007 года на сумму 20 000 рублей. К данной справке была приложена заявка от 24 апреля 2006 года на покупку утюга в магазине ООО «Контур» на сумму 3700 рублей. В заявке указан номер совершенно иного договора . По данному договору мной была выплачена вся сумма, задолженности нет. Документов по кредитному договору   Банк мне не предоставил. В справке также банк рекомендовал мне обратиться в правоохранительные органы.В сентябре 2018 года, я снова написала в ООО «ХКФ Банк» еще  претензию. Официального ответа в мой адрес так же не поступило. Мне позвонили из службы безопасности банка в Хабаровске и по телефону сказали, что никаких претензий у банка ко мне нет, однако менеджер из Москвы в устной форме ответила, что претензии есть, документов никаких предоставить она мне не может, и повторно отправила меня за обращением в правоохранительные органы, либо в суд. Итог: Рекомендую ли я Хоум Кредит Банк? – нет! Буду вести борьбу дальше!

Уважаемый Хоум Кредит! Несколько дней пытаюсь открыть выклад Новогодний, но слышу один и тот же ответ, что нет связи с банком, ведутся технические работы. Сегодня в очередной свой визит в операционный офис № 00 41/01-М, обещали все починить к 31 декабря, так как название данного банковского продукта и возможность его открытия строго привязана к определенной праздничной дате. Для удобства, любезные сотрудники банка, предложили один раз в неделю, желательно по пятницам, звонить по телефону 7 962 281 47 75 и справляться по поводу окончания технических работ. Прошу, Вас, позвонить по данному телефонному номеру (желательно по пятницам) и сообщить Вашим клиентам, когда ждать установления надежной связи и окончания всех технических работ, неужели 31 декабря.

Кредитный договор № 2280616006 24 сентября 2018 года в салоне сотовой связи Мегафон мной был приобретен телефон в рассрочку с кредитом от банка Хоум Кредит. Сегодня 24 октября 2018 года, то есть прошло ровно месяц с момента покупки и подписания кредитного договора с моей стороны в салоне сотовой связи, а банк до сих пор не выставил счет (не активировав кредитный договор) по которому я мог бы внести ежемесячный платеж. При том, что об оплате кредита я как ответсвенный клиент начал заботится за две недели и в течение этих недель как минимум раза 3 звонил в банк, разговаривал с сотрудниками банка (эти разговоры мной записаны и сохранены), чтобы узнать когда активируют договор и выставят счет, при том, что я периодически захожу на сайт и обновляю приложение "Мой Кредит", но увы кроме стандартных предложений банка ничего не видно - никаких счетов и реквизитов, по которым мне нужно оплатить кредит. Сотрудниками банка давались какие-то сомнительные ответы вроде того, что "документы еще не прибыли с салона сотовой связи", "договор не подписан руководителем", "не волнуйтесь, Вам еще даже не установили график"... Уважаемый Хоум Кредит! Уважайте пожалйста время и нервы клиентов, поверьте, им есть чем заняться кроме постоянного обзванивания банка, мониторинга сайта и приложения банка в ожидании когда же выставят счет, переживаний на счет того, а не собирается ли уважаемый банк задним числом объявить о задержке оплаты и начислять пеню, не придется ли затем тратить еще время и деньги на Потребнадзор, Прокуратуру и Суд, при том, что сумма оплаты ничтожные 600 руб. в месяц! Я не хочу уделять этому больше одной минуты в месяц! А Хоум Кредит уже отнял у меня часы времени и нервы, ничего даже пока не сделав...

Здравствуйте! 18.10.2018 взяла рассрочку на покупку телефона в банке Хоум Кредит. Сотрудник банка сказал, что для одобрения необходимо подключить услугу Финансовая защита Лайт, и что если она мне не нужна, то на следующий день, по моему запросу, он отключит ее. Придя 19.10.2018 в сетевой магазин электроники ДНС, где был куплен телефон, мне было сказано представителем банка, что программа в данном офисе не работает и посоветовали пойти в другой. Я позвонила на горячую линию банка и там мне сказали, что в банке техническая проблема и сейчас отключить услугу нельзя. Уверили, что 24.10.2018 сами позвонят и проинформируют о снятии услуги. Заявление на снятие Финансовой защиты Лайт принять отказались, опять же сославшись на неработающую систему. Сегодня, 24.10.2018 я дважды звонила в банк Хоум Кредит и система, по словам сотрудников, по прежнему не работает и отказаться от услуги нельзя. Все осложняется тем, что по условиям отказаться от данной услуги можно только в течении 14 дней. Создаётся впечатление, что сотрудники намеренно тянут время. Поэтому настоятельно прошу отключить услугу Финансовая защита Лайт. Номер договора 2282270556

Являюсь держателем дебетовой карты ХКФ Банка уже год и за это время накопился список пожеланий в использовании продуктов банка.1. Нормальное приложение. Большинство тех кого я знаю не пользуются приложением Банка. Им легче зайти на сайт.  В приложении до сих пор нет входа по короткому пин-коду, о входе по отпечатку пальца даже не мечтаю.  Внутри приложение так же не особо удобное и интуитивно понятное. Дизайн на троечку.  Хотелось бы поскорее получить современное приложение. В отзыве на маркете Гугла год назад ещё обещали, но все никак.2. Хотелось бы быстрого и удобного доступа в техподдержку. Чат в реальном времени с возможностью приложить фото,скриншоты и так далее. Ждать ответа приходится довольно долго. Но в этом есть свой плюс)) Желание что то выяснять проходит после первого же утомительного обращения) 3. Если вы перечислили себе деньги с карты другого банка дабы быстро воспользоваться ими через карту Хоума, то у вас скорее всего ничего не получится) Деньги на балансе видны, а вот когда хочешь эти деньги уже с карты Хоума перевести,то  оказывается, что денег на балансе нет Приходится ждать "обновления" баланса  несколько часов. Это очень неудобно. С картами других банков таких сюрпризов не случалось никогда. Этот момент прошу исправить. А то приходится составлять стратегию когда и как переводить на свою хоум карту,это не круто)4. В приложении, когда нажимаешь на предложение от банка, то оно сразу предлагает направить заявку в банк на кредит. Знаю тех кто таким образом чуть кредит не взял из за невнимательности . Ты ожидаешь детальной информации по кредиту и на автомате тыкаешь кнопку,а там совсем не то) Если все это исправить/ добавить, то мне банк нравится)

Являюсь держателем дебетовой карты ХКФ Банка уже год и за это время накопился список пожеланий в использовании продуктов банка.1. Нормальное приложение. Большинство тех кого я знаю не пользуются приложением Банка. Им легче зайти на сайт.  В приложении до сих пор нет входа по короткому пин-коду, о входе по отпечатку пальца даже не мечтаю.  Внутри приложение так же не особо удобное и интуитивно понятное. Дизайн на троечку.  Хотелось бы поскорее получить современное приложение. В отзыве на маркете Гугла год назад ещё обещали, но все никак.2. Хотелось бы быстрого и удобного доступа в техподдержку. Чат в реальном времени с возможностью приложить фото,скриншоты и так далее. Ждать ответа приходится довольно долго. Но в этом есть свой плюс)) Желание что то выяснять проходит после первого же утомительного обращения) 3. Если вы перечислили себе деньги с карты другого банка дабы быстро воспользоваться ими через карту Хоума, то у вас скорее всего ничего не получится) Деньги на балансе видны, а вот когда хочешь эти деньги уже с карты Хоума перевести,то  оказывается, что денег на балансе нет Приходится ждать "обновления" баланса  несколько часов. Это очень неудобно. С картами других банков таких сюрпризов не случалось никогда. Этот момент прошу исправить. А то приходится составлять стратегию когда и как переводить на свою хоум карту,это не круто)4. В приложении, когда нажимаешь на предложение от банка, то оно сразу предлагает направить заявку в банк на кредит. Знаю тех кто таким образом чуть кредит не взял из за невнимательности . Ты ожидаешь детальной информации по кредиту и на автомате тыкаешь кнопку,а там совсем не то) Если все это исправить/ добавить, то мне банк нравится)

Являюсь держателем дебетовой карты ХКФ Банка уже год и за это время накопился список пожеланий в использовании продуктов банка.1. Нормальное приложение. Большинство тех кого я знаю не пользуются приложением Банка. Им легче зайти на сайт.  В приложении до сих пор нет входа по короткому пин-коду, о входе по отпечатку пальца даже не мечтаю.  Внутри приложение так же не особо удобное и интуитивно понятное. Дизайн на троечку.  Хотелось бы поскорее получить современное приложение. В отзыве на маркете Гугла год назад ещё обещали, но все никак.2. Хотелось бы быстрого и удобного доступа в техподдержку. Чат в реальном времени с возможностью приложить фото,скриншоты и так далее. Ждать ответа приходится довольно долго. Но в этом есть свой плюс)) Желание что то выяснять проходит после первого же утомительного обращения) 3. Если вы перечислили себе деньги с карты другого банка дабы быстро воспользоваться ими через карту Хоума, то у вас скорее всего ничего не получится) Деньги на балансе видны, а вот когда хочешь эти деньги уже с карты Хоума перевести,то  оказывается, что денег на балансе нет Приходится ждать "обновления" баланса  несколько часов. Это очень неудобно. С картами других банков таких сюрпризов не случалось никогда. Этот момент прошу исправить. А то приходится составлять стратегию когда и как переводить на свою хоум карту,это не круто)4. В приложении, когда нажимаешь на предложение от банка, то оно сразу предлагает направить заявку в банк на кредит. Знаю тех кто таким образом чуть кредит не взял из за невнимательности . Ты ожидаешь детальной информации по кредиту и на автомате тыкаешь кнопку,а там совсем не то) Если все это исправить/ добавить, то мне банк нравится)

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Хоум кредит с конца июля 2018 года. Нравится многое. И кэшбек и проценты на остаток. Смирился даже с недомобильным приложением. Но вот не могу смириться с работой техподдержки. Ситуация следующая. У меня подключен СМС пакет. Да,мне не жалко 59 рублей! Но я получаю именно смс, только в одном случае, когда у меня установлен Мобильный банк с отключенным Пуш уведомлением(отключение уведомлений именно в приложении). Если я устанавливаю приложение Мой кредит, мне перестают приходить смс. Те, которые через сотового оператора. Поддержка советует отключить уведомления в меню телефона. Я это делаю,но смс также не приходят. Я и так и эдак пробовал. Не приходят!!! Один раз я наткнулся как я подумал,на специалиста(кстати во ВКонтакте,а не в чате),который вникнулся в мою просьбу-проблему. Сказав,что мы свяжемся с техподдержкой и попробуем ее решить. Меня месяц, МЕСЯЦ!!! промурыжили. В понедельник говорили,что к пятнице дадут ответ,в пятницу извиняясь переносили на следующую неделю...и так МЕСЯЦ. В итоге посоветовали отключить уведомления в меню телефона...... немая сцена. От чего ушли как говорится... Выяснил для себя я только одно, поддержка в банке Хоум кредит только для виду... Хотя условия по дебетовой карте Польза более чем привлекательные!

Всех клиентов данного Банка хочу предупредить о том, что сломалась оплата Штрафов ГИБДД в Интернет-банке. Ранее оплачивала штрафы только в ИБ ХоумКредита, было легко и удобно и платежи всегда проходили. Подтягивалась сумма к оплате при вводе реквизитов (номер постановления, дата и ФИО). Но при последней оплате 05.10.2018 как оказалось платеж не прошел. Так как никакого уведомления о выполнении или не выполнении платежа не приходит, статус можно узнать, только специально зайдя в ИБ и проверив интересующий платеж. Так как ИБ я пользуюсь редко, предпочитая приложение на смартфоне, и так как всегда оплата проходила успешно, я о не выполненном платеже узнала только сегодня. Контакт центр Банка не смог меня проинформировать о причине невыполнения платежа. Затратив 46 минут, мы с сотрудником Контакт центра только составили обращение. Срок ответа экспертов по словам сотрудника КЦ до 5 рабочих дней. Причем первый сотрудник (Юрий), на которого я попала, на словах "в Интернет Банке" сказал: "Но вы в ХоумКредит звоните, звоните в Банк, где совершали операцию". Второй же сотрудник оказалась более компетентной и даже пыталась (наверно ) найти информацию о моем несчастном платеже "во всех системах", но безуспешно.

Здравствуйте! 24.10.2018 оформила рассрочку 0-0-24 на телефон в магазине Днс кредитный договор 2282674273. Кредитный специалист в магазине навязывала услугу "Финансовая услуга Лайт " говоря о том ,что если я ее не подключу договор аннулирует банк Хоум кредит и не выдаст рассрочку.Это обязательная опция без которой рассрочка не возможна.Звонила при ней же на горячую линию ,где мне сказали ,что финансовая защита не обязательно и банк к этому отношения не имеет и на результат не влияет .Но специалист утверждала ,что ее аннулируют я побоялась и согласилась с условиями навязывания.Я являюсь постоянным клиентом банка хоум кредит и мне он нравится но в данный момент я не довольна таким сервисом. Мне эта опция не нужна .Как отключить данную опцию ?

Поясню ситуацию. На данный момент есть кредитная карта с лимитом 50 000 рублей. Оформил ее летом 2013. До 2018 года платил минимальный платеж, в итоге надоело и я перевел туда деньги для закрытия всей суммы.  Случайным образом увидел свою кредитную историю и пришел в ужас. Более 10-ти просрочек 0-181 день по погашению минимального платежа. Также присутствуют просрочки на более короткий период. За все время ни разу не просрочил минимальный платеж. Вносил с небольшим запасом за 10-15 дней до наступления даты минимального платежа. В смс сообщениях и звонках не было ни разу информации, что сумма пришла не во время, либо ее недостаточно для погашения.  Результат — испорченная кредитная история. Буду пробовать обращаться для исправления ситуации.  P.S. Если брать удобство использования — чат в интернет-банке работает как 1990х, диалоги не сохраняются, операторы отвечают по несколько часов и прочее. Присылают "индивидуальные предложения", но при звонке почему-то отказывают в них.  Категорически не рекомендую данный банк.

Мною были закрыты карты "Другие правила" в отделении у метро Автозаводская и "Польза" и "КоинКипер" в отделении у метро Павелецкая. Если в отделении на Автозаводской при мне сразу закрыли счет. выдав деньги на руки через 20 минут ожидания (хотя я так и не поняла, почему сумму накопленные процентов операционистка не смогла перевести на другой счет), то в отделении на Павелецкой меня отправили забирать накопленные проценты в другой день, так и не закрыв счет окончательно. На мой логичный вопрос, почему нет возможности перевести средства на другой счет ХКБ(!!!), заявили, что так нельзя сделать по процедуре, хотя в подписываемым мною заявлении был вариант перевода на другой счет. Из-за этого пришлось для закрытия счета приходить во второй раз, что недопустимо для клиентоориентированного банка. Прошу разобраться в данной ситуации. Даты и время событий закрытия счетов вам доступны в базе данных ХКБ.24.10.2018 14:55 А так же: 8 июля 2017 г. были приобретены авиабилеты на сумму 28 082 рублей. Спустя несколько дней ХКБ снял средства за двойную конвертацию, ХОТЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ НА САЙТЕ БЫЛА УКАЗАНА В РУБЛЯХ, В АВИАБИЛЕТАХ СУММА УКАЗАНА В РУБЛЯХ, связывалась с представителями авиалиний, ими также получена сумма в рублях.Почему нет доступного описания для клиентов возникновения двойной конвертации ХКБанком?!?! Почему нет ни слова о двойной конвертации в подписываемом договоре об открытии дебетовой карты (Космос в моем случае, в янв 2017 г)? Прошу разъяснений со стороны банка. Считаю действия ХКБ неправомерными.

добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка в Ульяновске на ул. Пушкарева,70.Всей команде. Быстрое решение. никаких подводных камней.Все прозрачно для клиента. Молодцы!!! Рекомендую!!! Все расскажут, все об"яснят. Спасибо! Да ребята ,все познается в сравнении. Вы лучшие! Я являюсь клиентом вашего банка, с хорошей кредитной историей ,на протяжении многих и надеюсь остаться.

Сотруднику Новосибирского отделения Л-ой Наталье Валерьевне! Огромное Спасибо за помощь в моей ситуации. Побольше таких чутких и отзывчивых людей! Дальнейших успехов вам,ННаталья Валерьевна!

Здравствуйте, хотел поделиться моим случаем . Мне нравиться Хоум кредит банк, удобно платить и всегда мне одобрял в рассрочку смарфоны, у меня были проблемы с Росгосстрах по дтп, я должен выплатить росгосстрах ущерб, судился, они выиграли суд разумеется, долг свой не отрицаю, однажды сотрудник росгосстрах отправил исполнительный лист к приставам, приставы дай Бог им всем здоровья, наложили арест на мое имущество и на мой счте в Хоум банке, я об этом узнал, когда совершал платеж по кредитам, и через пару дней в приложении хоум кредит пишет, что просрочен платеж, я давай звонить в банк, они мне: у вас арест. Явился к приставом, показал договора, говорю обычный кредитный счет, они такие- мммм мы не можем снять арест. звоню в хоум кредит, говорю так и так, они ничем помочь не могут, т.е. банку выгодно наши штрафы, у них нет такой услуги как счет на третье лицо или на супругу, т.е. не как не решить вопрос, только платите долг приставом, и тогда арест снимется, вот этот единственный ++**МИНУС банка**++. т.е. им по фигу, главное штрафы чтоб были, они не за клиентов. А так угого все ок, банк советую.

Являюсь постоянным клиентом банка много лет, часто посещаю офис на Сходненской для решения вопросов. Радует грамотное обслуживание персонала банка. Обслуживался у сотрудника Я-ой Александры Михайловны. Специалист знает свое дело, компетентен во всех вопросах, быстро и доходчиво объясняет непонятные моменты. Был вопрос по баллам пользы и по вкладу. Наблюдал за остальными сотрудниками, спокойно и адекватно отвечают всем гражданам, помогают разобраться в неясных ситуациях. Также в сложных ситуациях приходит на помощь управляющий офиса. В общем, приятно удивлен. Так держать!!!!