46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

У меня кред.карта уже давно, порядка 5 лет. Пользуюсь, вроде удобно. Все платежи совершаю исправно. 24/02—18г. у меня срок оплаты мин.платежа. 21го оплатила заявленную сумму, даже больше: 6 920 руб. 22го в ИБ проверила, все в порядке: зачислено 6 920/обращаю внимание: все 6 920/, ну и списаны какие-то проценты. Так и отражено. 24/02 мне приходит смс: доплатить срочно 1 854,06 руб. Ладно, звоню на горячую линию выясняю, что за сумма/арест приставов/ и сразу же оплачиваю в 10.49/чек сохранен/. Вечером в ИБ проверяю: денег нет. Опять звоню на горячую линию, мне объясняют, что деньги поступят только после выходных, потому что сегодня суббота. Спрашиваю, что мне сделать, чтобы не было просрочки. Мне говорят, что сейчас мне отправят что-то смской, мне нужно установить приложение Мой Кредит и с карты другого банка сделать еще раз перевод. И деньги поступят сразу же. Даже предложили другой вариант: продиктовать № карты другого банка здесь же на горячей линии. Я спросила: карта будет разблокирована? Да. Автоматически? Да. Прослушайте разговор. Он был 24/02—18г. в 20.16. Я загрузила приложение Мой Кредит и совершила перевод этой суммы ЕЩЕ РАЗ. И успокоилась: ведь компетентный человек из вашего банка мне сказал, что все будет сразу и автоматическиСегодня утром открываю ИБ! Денег 1 854,06 нет ни одного раза из двух и ПРОСРОЧКА и пишут: оплатите сегодня/ еще раз -хи-хи?/. Опять звоню на горячую линию/25/02-18г. В 07.47—прослушайте/ и мне начинают втирать о Законах, о пришедших деньгах, о моих действиях. Это все мне понятно и здесь неинтересно.Просто мне на мой вопрос: зачем мне рекомендовали совершить повторно! перевод денег по какому-то другому /модному!/каналу, дабы избежать проблем с просрочками, мне ответили: вероятно, человек, который вам это посоветовал, не разобрался в вашей ситуации.Оба-на! Человек не разбирался в ситуации и рекомендовал мне оплатить еще раз! Интересно, сколько раз не разбираясь в ситуации мне предложат заплатить еще раз. Прослушайте разговоры от 24/02 в 20.16 и 25/02 в 07.47. И не отвечайте мне про приставов, там я разберусь. Ответьте мне, почему вы даете советы, не «разбираясь в ситуации». С таким успехом какой имею я, можно было не платить ни разу и «воз стоял бы на том же месте»!

Приветствую дорогих читателей данного ресурса о банках. Как приятно видеть, что есть сайт, на котором можно раскрыть правду о банках и их намерении получить свою сумму указанную в срок. Я - молодой парень, взял телефон в рассрочку. Это уже второй раз у это же банка. Первый кредит в 60 000 рублей я оплатит полностью за 3 месяца. Но второй такой же кредит я и вовсе отказываюсь платить. Есть несколько причин и оснований. Первая - расскажу так: сотрудники банка наглеют, было вплоть до того, что вы обязаны мне сказать да, а не слово хорошо, постараюсь.. Что меня уже оттолкнуло. На мой телефон поступают смс с угрозами. На телефон постоянно звонки с банка, которые попросту меня выбили из колеи, ну вы представьте это не 10 звонков в день, а 100. Сто звонков и батарейки на телефоне нету, работать невозможно, из-за этого следовало выговор от начальства, а потом вовсе увольнение. Моя работа связана с передвижением, а так же телефонные переговоры, в которых я не могу участвовать из-за звонков банка. Сейчас на данный момент я намерен судится с банком. Ни копейки я не заплачу банку. Только подам в суд. Почему я указал, что два кредита одинаковых. В первом кредите у меня была просрочка 3 месяца, я вообще не платил его, мне позвонила девушка и добро все разъяснила по Кредиту я собрался, поехал в банк и заплатил 60 000 рублей. Но после такого отношения к клиенту - я не стану так делать. Я потерял работу с заработком 80 000. Неофициальная, но все же.

Благодарен этому банку... Добрый вечер! Сегодня 22 февраля, я обращалась в Хоум Кредит Банк по поводу графика платежей, разговаривала с экспертом Ярославом Синициным, этот молодой человек мне очень помог, все объяснил, разъяснил. После разговора с ним, нужно было оценить его работу, а я по случайности поставила 0, хотя он заслужил 5!!!

Добрый вечер! 24.02.2018 г. оформляла рассрочку на товар в сети магазинов Технопоинт. Сотрудник банка оформила кредитный договор, не сообщив о дополнительных услугах, таких как: Программа финансовая защита лайт и смс-пакет. При подписании договора, я уточнила, почему сумма кредита больше, чем стоимость товара? На что мне ответили, что без этого финансового обеспечения мне не одобрили бы договор и что отказаться от этого нельзя.Прошу решить проблему и отключить ненужные мне услуги. Спасибо.

Добрый день.Моя ситуация в следующем. Взяла кредит в банке. Всё как обычно оформляешь страховку жизни, так как кредит на 5 лет. С этим всё понятно. Происходит у меня ситуация, муж потерял работу, а мне начали задерживать зарплату на 2 месяца. Где брать деньги? Кредит платить надо. Обращаюсь в банк. Мне к договору дали памятку, что я могу воспользоваться отсрочкой платежа или кредитные каникулы, или перенести дату платежа. Я перенесла дату платежа. А вот каникулами воспользоваться не могу. От кредита я не отказываюсь, но как быть если такие задержки пошли и на сколько это не понятно, мне нужно было отсрочки на пол года. В БАНКЕ МНЕ СКАЗАЛИ НЕТ. Объяснили это тем, что у меня подключена страховка жизни, а не страховка финансовой защиты. Я прошу давайте подключим ещё финансовую защиту, за неё кстати я не против заплатить. Мне говорят НЕТ. В ЧЁМ ПРОБЛЕМА Я СПРАШИВАЮ. А мне говорят, что когда вы оформляли кредит, нужно было выбрать либо страховку жизни, либо страховку финансовая защита. ПРИЧЁМ КОГДА Я БРАЛА КРЕДИТ МНЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫБРАТЬ МЕЖУ ЭТИМИ СТРАХОВКАМИ, МНЕ ПО УМОЛЧАНИЮ ОФОРМИЛИ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА, ЧТО МОЖНО ВЫБИРАТЬ, ТО УЧИТЫВАЯ НЕСТАБИЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ С РАБОТОЙ В НАШЕЙ СТРАНЕ, КОНЕЧНО ЖЕ Я БЫ ВЫБРАЛА ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ. Получается меня ОБМАНУЛИ. Я так предполагаю, но не утверждаю, что многие берут страховку именно финансовой защиты, так как она выгодней, а им надо план делать на страховку жизни, ведь её не так выгодно брать. Вот по умолчанию и оформляют, авось прокатит. Что получается мне не дают отсрочку, я не могу платить полную стоимость, а пени платить я тоже не собираюсь, получается не платить? Моя знакомая брала кредит в Сбербанке. Так вот она оформляла страховку жизни, и получается она потеряла работу и Сбербанк делал ей каникулы 1 раз в год, нормальное отношение. Она весь кредит уже выплатила и кредитная история у неё не испорчена. А мне в ХОУМ БАНКЕ СКАЗАЛИ ПЛАТИТЕ СКОЛЬКО МОЖЕТЕ, НО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРТИТСЯ И ПЕНИ БУДУТ НАРАСТАТЬ ВСЁРАВНО И ПОЛУЧАЕТСЯ ВМЕСТО 5 ЛЕТ ТЫ ВСЕ 20 ЛЕТ ПЛАТИТЬ БУДЕШЬ, ТАК КАК ПЕНИ НАРАСТАТЬ БУДУТ. НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ.  Пока я кредит плачу, занимаю, пока наладится у меня с работой я буду вся на нервах. Хочу отметить, что на работе у меня никогда не было проблем, никогда такого не было. Всегда всё стабильно платилось и с премиями. Началось это с января 2018 года, кредит я планировала за 2 года погасить досрочно, а оно вон как вышло. И банк не идёт никак навстречу. Получается за страховку готов заплатить, но нет, подыхай как хочешь. Люди, хочу обратиться это самый последний банк куда можно обратиться. Не берите, Вас обманут ни с этой стороны, так с другой. Лучше занять-перезанять. Но в ХОУМ идти не стоит. У моих знакомых тоже печальный опыт с ХОУМ кредит банком.

День добрый!  23.02.2018 взяли шубу в рассрочку 0 0 24 за 58464, специалист банка сказала, что будет беспроцентная рассрочка. А в итоге кредит получился на общую сумму 71 594,7 с первоначальным взносом 5 847. Я всё подробно изучил только дома, потому что в банке мне не дали ознакомиться с договором, сказали нужно только подписать. Специалист почему то включила финансовую защиту и смс-пакет ежемесячно и начислили на это проценты. Подскажите, как вернуть деньги за услуги финансовой защиты Лайт и смс пакет и пересчитать проценты за кредит?

Стал я недавно клиентом хомяка, думал заменить их дебетовой картой Космос дебетовую карту от другого банка, но все эти странности с интернет банком заставляют нервничать. Часто сайт просто не доступен или обрывает соединение во время использования, пробовал и на телефоне и на компьютере, и через проводной интернет и через мобильный, использовал разные браузеры, отключал блокировщики рекламы и даже, чем черт не шутит, антивирусы, всегда было одно и тоже. Хотел создать шаблон пополнения, сайт выдаёт предупреждение, что я не заполнил поле "назначение перевода" хотя такое поле я не нашел. При пополнении с карты другого банка может прийти отказ, причем смс-уведомлений может быть несколько и причина отказа не ясна, так же было, что с карты другого банка было смс-уведомление об успешном списании денег, деньги приходили на счёт хомяка, а банк присылал аж 3 смс-уведомления, что в переводе денег отказано, хотя деньги пришли на счёт. И это все за несколько дней использования карты космос, если дальше так пойдет я наверное откажусь от услуг этого банка.

15 февраля 2018 года мною были внесены денежные средства на кредитную карту посредством мобильного приложения, однако, в конечном итоге деньги не поступили на счет. Информация о списании от другого банка мною получена, чек об успешной транзакции Хоум Кредитом также имеется. 19 февраля 2018 года от моего имени подано заявление о розыске денежных средств. Между тем, на сегодняшний день деньги так не поступили. 25 февраля 2018 года банком будет рассчитан платеж на конец завершенного периода от общей суммы задолженности без учета внесенной суммы, что я считаю неправомерным, поскольку мною денежные средства были перечислены в срок без просрочек, тогда как денежные средства не переведены по вине банка.

"... пользуйтесь с удовольствием!" (С) Хоум Кредит БанкПролог.11 февраля с.г. без криминала остался без карты "Космос" и заблокировал её через Интернет-банк14 февраля убедившись в тщетности попыток найти "потеряшку" подал заявление на перевыпуск карты, тоже в Интернет-Банке.Часть первая.20 февраля. Прошла неделя. Избалованный сервисом других банков решил узнать о судьбе заявки. Интернет-банк. Чат. Пишу: "14 февраля через интернет - банк заказан перевыпуск дебетовой карты Космос с выдачей в отделении г.Люберцы Московской обл. Как можно узнать статус выполнения заявки?". Ответа нет. Опять пишу: "Для чего нужен чат общения с банком? А так, пусть будет... пусть клиенты пишут всякое. Заняты сами собой и не пристают по телефону с глупыми вопросами. " Ответа от Банка в ЧАТе нет до сих пор!!! Работники банка, Вы знаете. что означает слово "Чат" ? Звоню +7 495 785-82-22 и узнаю, что для перевыпуска карты мне нужно лично явиться в Банк. Скромно интересуюсь, а что я сделал в Интернет-Банке, как идентифицированный Клиент, неделю назад? К исходу ПЯТНАДЦАТОЙ минуты мытарств по сотрудникам узнаю, что нужно подождать. Сколько? Точно не знают, наверное, даже в Небесной Канцелярии. Антракт!Часть вторая. Эпическая.22 февраля. 14:03. Банк таки повернулся лицом (как мне тогда казалось) к клиенту. СМС гласило: "Ваша карта *ХХХХ уже у нас в офисе: Ljubercy, Oktyabrskij pr-kt., 151\9; 22.02.18 14:00. Забирайте и пользуйтесь с удовольствием! График..."Вечер. Еду в офис. Предпраздничный день. но дома подождут. Европейский сервис: выписали квитанцию и направили в кассу. Время ожидания прихода кассира пролетело незаметно. "Паспорт. Распишитесь" Расписался. И что? "А фиг Вам, а не карту!" Спрашиваю: "Как же так? Вот СМС от Вашего Банка, вы выписали документ на получение?" А в ответ "Нет вашей карты. А СМС..."  Даже бланк с моей подписью выдать назад отказались. Настойчивые просьбы зачеркнуть мою подпись выполнили. Но Лицо банка, как и в предыдущие разы, оказалось ****.Помните сказку про мальчика кричавшего "Волки, волки!"Вот и я сейчас думаю, как понять что Банк, действительно, приглашает в офис за картой? А, вдруг, это очередной СМС-розыгрыш клиента со стороны креативно-весёлых сотрудников?

"... пользуйтесь с удовольствием!" (С) Хоум Кредит БанкПролог.11 февраля с.г. без криминала остался без карты "Космос" и заблокировал её через Интернет-банк14 февраля убедившись в тщетности попыток найти "потеряшку" подал заявление на перевыпуск карты, тоже в Интернет-Банке.Часть первая.20 февраля. Прошла неделя. Избалованный сервисом других банков решил узнать о судьбе заявки. Интернет-банк. Чат. Пишу: "14 февраля через интернет - банк заказан перевыпуск дебетовой карты Космос с выдачей в отделении г.Люберцы Московской обл. Как можно узнать статус выполнения заявки?". Ответа нет. Опять пишу: "Для чего нужен чат общения с банком? А так, пусть будет... пусть клиенты пишут всякое. Заняты сами собой и не пристают по телефону с глупыми вопросами. " Ответа от Банка в ЧАТе нет до сих пор!!! Работники банка, Вы знаете. что означает слово "Чат" ? Звоню +7 495 785-82-22 и узнаю, что для перевыпуска карты мне нужно лично явиться в Банк. Скромно интересуюсь, а что я сделал в Интернет-Банке, как идентифицированный Клиент, неделю назад? К исходу ПЯТНАДЦАТОЙ минуты мытарств по сотрудникам узнаю, что нужно подождать. Сколько? Точно не знают, наверное, даже в Небесной Канцелярии. Антракт!Часть вторая. Эпическая.22 февраля. 14:03. Банк таки повернулся лицом (как мне тогда казалось) к клиенту. СМС гласило: "Ваша карта *ХХХХ уже у нас в офисе: Ljubercy, Oktyabrskij pr-kt., 151\9; 22.02.18 14:00. Забирайте и пользуйтесь с удовольствием! График..."Вечер. Еду в офис. Предпраздничный день. но дома подождут. Европейский сервис: выписали квитанцию и направили в кассу. Время ожидания прихода кассира пролетело незаметно. "Паспорт. Распишитесь" Расписался. И что? "А фиг Вам, а не карту!" Спрашиваю: "Как же так? Вот СМС от Вашего Банка, вы выписали документ на получение?" А в ответ "Нет вашей карты. А СМС..."  Даже бланк с моей подписью выдать назад отказались. Настойчивые просьбы зачеркнуть мою подпись выполнили. Но Лицо банка, как и в предыдущие разы, оказалось ****.Помните сказку про мальчика кричавшего "Волки, волки!"Вот и я сейчас думаю, как понять что Банк, действительно, приглашает в офис за картой? А, вдруг, это очередной СМС-розыгрыш клиента со стороны креативно-весёлых сотрудников?

Добрый день!Сегодня (23 февраля 2018 ) попробовал расплатиться картой рассрочки в магазине после некоторого периода неиспользования (с ноября 2017) и выяснилось, что данная карта была аннулирована! Об этом мне сообщили только после того как я позвонил в техподдержку по телефону 8(495) 7858222. Причину аннулирования мне назвать не смогли, как и дать контакты сотрудника, который смог бы решить данную проблему! Единственное, что предложили это перевыпустить карту, приехав в отделение Банка (а это потеря моего времени). Также мне не приходило каких-либо уведомлений об аннулирования карты (только ошибочное уведомление от 29 ноября 2017г., но тогда я звонил по указанному выше телефону поддержки, где мне сказали, что с картой все хорошо и ей можно пользоваться). Просьба к Банку разобраться в сложившейся ситуации и восстановить работоспособность моей карты.  Я как раз планировал крупную покупку, а из-за данной ситуации ничего не получилось. Я огорчён подобным сервисом Банка, но надеюсь на быстрое разрешение ситуации.

Клиентом банка являюсь с 19 лет (мне сейчас 22). Первый раз начался с рассрочки на телефон в М-Видео. Рассрочка была на 2 года с удобными платежами, страховки не навяливали, досрочки проводились нормально.Недавно решил воспользоваться сервисом "Рассрочка" от Хоум Кредит Банка и купить себе следующий телефон (да, телефоны дорогие, но мне именно нужно, а не хочется). Сервис достаточно удобный, просто выбираешь нужный товар, заполняешь мини-анкету (как бывшему клиенту банка мне одобрили за минуту). Пришло сообщение на email с одобрением и чуть позже позвонили из банка на подписание документов в точку присутствия банка и из самой торговой точки по вопросу доставки телефона. В этот же день просто сходил и подписал договор, а на следующий мне доставили телефон.Какие плюсы теперь вижу я:1. По сути, нет возможности даже предложить страховку ^^ Просто пришел и подписал договор2. Я могу узнать решение не приходя в магазин, хоть дома, хоть на работе и где угодно3. У них появилась возможность самому тыкнуть на досрочку (раньше нужно было в чат писать). Но досрочка только в день погашения кредита, не раньше.С чем напоролся, так это с привязкой клиентов к номеру телефона. У меня сменился номер телефона и пока не подойдешь до сотрудников именно Хоум Кредит Банка - не получишь рассрочку.

Клиентом банка являюсь с 19 лет (мне сейчас 22). Первый раз начался с рассрочки на телефон в М-Видео. Рассрочка была на 2 года с удобными платежами, страховки не навяливали, досрочки проводились нормально.Недавно решил воспользоваться сервисом "Рассрочка" от Хоум Кредит Банка и купить себе следующий телефон (да, телефоны дорогие, но мне именно нужно, а не хочется). Сервис достаточно удобный, просто выбираешь нужный товар, заполняешь мини-анкету (как бывшему клиенту банка мне одобрили за минуту). Пришло сообщение на email с одобрением и чуть позже позвонили из банка на подписание документов в точку присутствия банка и из самой торговой точки по вопросу доставки телефона. В этот же день просто сходил и подписал договор, а на следующий мне доставили телефон.Какие плюсы теперь вижу я:1. По сути, нет возможности даже предложить страховку ^^ Просто пришел и подписал договор2. Я могу узнать решение не приходя в магазин, хоть дома, хоть на работе и где угодно3. У них появилась возможность самому тыкнуть на досрочку (раньше нужно было в чат писать). Но досрочка только в день погашения кредита, не раньше.С чем напоролся, так это с привязкой клиентов к номеру телефона. У меня сменился номер телефона и пока не подойдешь до сотрудников именно Хоум Кредит Банка - не получишь рассрочку.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на банк Хоум Кредит Банк. Один раз в жизни взяла у них кредит и они умудрились перечеркнуть всю мою идеальную кредитную историю за раз. Взяла кредит 200 000, а через неделю оформила частичное досрочное гашение в размере 90 000, которое почему то не сработало в указанную дату. Пришлось оформить претензию на досрочное гашение задним числом. Очень долго рассматривали мою претензию, а в итоге не только списали деньги, но и все дни их раздумий, записали мне в просрочку!!!  На счету 90 000,а они меня в просрочники вписали!!! Я принесла оставшуюся сумму и закрыла кредит. Написала претензию на исправление кредитной истории, т.к это не по моей вине она была испорчена. Почти месяц мне рассказывали, что мое дело на рассмотрении, потом, что принято положительное решение, но сотрудник почему-то забыл завершить дело. Потом завершили, но не помогло...история всеравно испорчена. Все звонки на горячую линию заканчиваются только вздохами понимающих меня сотрудников, которые только обещают мне помочь разобраться. Время идет, кредиты не дают, история испорчена. Хоум Кредит Банк ждет всех желающих испортить свою безупречную кредитную историю!!!!

Попытался настроить автоплатеж на сотовый. http://ipic.su/img/img7/fs/_2018-01-17_155210.1519379829.jpg Приходит куча смс следующего характера. http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_125914000000.1519379971.jpg Позвонил на гор. линию 18 января если не ошибаюсь.   - Не откладывайте жизнь на завтра!!!   - Банк супер возможностей!!!Вышлите скрины!!! Мы всё решим!!! Нивапрос!!!! http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_1303491111111.1519380241.jpg Высылаю!!!   - Да мы мигом всё решим!!!   - Ща кАмпутерщикам напишем заяву бэспраблэм!!!ИИиииии тищинааа!!! И мёртвые с косами стоят!!!! Далее много звонков от меня в банк. Много обещаний от банка мне позвонить. http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_130900555.1519380561.jpg А воз и ныне там товарищи!!! И про какие "новые" возможности мне втирает банк?И как я не буду откладывать жизнь на завтра, если мне приходиться отложить её на месяц!!! Слова ваших сотрудников ПЫЛЬ, как и обещания!!!Что то там постоянно составляли, позвонить постоянно обещали!!!Ноооооо!!! http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_1317290000000.1519381079.jpg А воз и ныне там!!!

Добрый день!Ситуация такова...22.02.2018 года мной, через сайт магазина М-Видео, была оформлена заявка на приобретение смартфона и карты памяти. Из ряда предложенных банков, для оформления рассрочки, мной был выбран банк Хоум Кредит. 23.02.2018 года в 09.30 со мной связалась сотрудник банка для уточнения моих паспортных данных. При уточнении моей фамилии сотрудник банка произнесла ее через букву Е, после чего я поправил ее, сказав, что фамилия моя в паспорте фамилия пишется с двумя точками над Е. Сотрудник банка сказала, что в анкете фамилия пишется через Е, следовательно, данная моя ошибка является критичной и она вынуждена отказать мне в оформлении рассрочки. После окончания разговора, в личном кабинете на сайте М-Видео, мне пришел официальный отказ. Неужели данное обстоятельство, а именно отсутствие двух точек, является правомерным для отказа в оформлении рассрочки? К слову, спустя некоторое время я вновь подал заявку, но уже в банк Ренессанс Кредит и поинтересовался у сотрудника банка имеет ли значение указана ли в анкете буква Е или Ё, на что сотрудник сказала, что у них в банке даже в программе элементарно не ставятся точки над Е. Возможно ли, что и в банке Хоум Кредит в программе также не проставляются точки, но девушка, в силу своей некомпетентности, сделала отказ необоснованно?! или же две точки могут сыграть решающую роль при оформлении заявки?! Давно пользуюсь кредитным продуктом банка Хоум кредит и всегда было к банку хорошее отношение, а тут такое неприятное происшествие, да еще и в День Защитника Отечества (( Я между прочим служил, родину защищал, эххх...Спасибо за подарок, у меня аж давление поднялось, второй час на корвалоле сижу😖😖

Добрый день!Ситуация такова...22.02.2018 года мной, через сайт магазина М-Видео, была оформлена заявка на приобретение смартфона и карты памяти. Из ряда предложенных банков, для оформления рассрочки, мной был выбран банк Хоум Кредит. 23.02.2018 года в 09.30 со мной связалась сотрудник банка для уточнения моих паспортных данных. При уточнении моей фамилии сотрудник банка произнесла ее через букву Е, после чего я поправил ее, сказав, что фамилия моя в паспорте фамилия пишется с двумя точками над Е. Сотрудник банка сказала, что в анкете фамилия пишется через Е, следовательно, данная моя ошибка является критичной и она вынуждена отказать мне в оформлении рассрочки. После окончания разговора, в личном кабинете на сайте М-Видео, мне пришел официальный отказ. Неужели данное обстоятельство, а именно отсутствие двух точек, является правомерным для отказа в оформлении рассрочки? К слову, спустя некоторое время я вновь подал заявку, но уже в банк Ренессанс Кредит и поинтересовался у сотрудника банка имеет ли значение указана ли в анкете буква Е или Ё, на что сотрудник сказала, что у них в банке даже в программе элементарно не ставятся точки над Е. Возможно ли, что и в банке Хоум Кредит в программе также не проставляются точки, но девушка, в силу своей некомпетентности, сделала отказ необоснованно?! или же две точки могут сыграть решающую роль при оформлении заявки?! Давно пользуюсь кредитным продуктом банка Хоум кредит и всегда было к банку хорошее отношение, а тут такое неприятное происшествие, да еще и в День Защитника Отечества (( Я между прочим служил, родину защищал, эххх...Спасибо за подарок, у меня аж давление поднялось, второй час на корвалоле сижу😖😖

Добрый день. В октябре 2017 года, оформил себе Карту Рассрочки и до данного момента никаких проблем не было. Но 15 февраля 2018 мне был выставлен счёт на оплату рассрочки по СМС на сумму 5237,94 рубля.  Днем 22 февраля я перед поездкой в отделение банка проверил еще раз необходимый платеж, где было указано в районе 5460 рублей, далее в отделении банка была внесена сумма 5500 рублей. Впоследствии, проверив платеж в приложении статус платежа, я обнаружил, что для погашения рассрочки мне необходимо внести на счёт еще 215,86 рублей. На мои обращения в колл-центр ничего внятного не ответили. На основании вышеизложенного прошу ответственных лиц банка ответить на следующие вопросы:1) Почему за 7 дней платеж по "Карте Рассрочка" платеж менялся два раза;2) Прошу изменить параметры по "Карте Рассрочка" на состояние оплаченного счёта.24.02.2018 данное обращение будет продублировано в письменном виде в одно из отделений банка г. Тулы.

22 февраля у меня закрылся вклад. 19 февраля звонила в колл-центр с целью заказа денег. Оператор провела идентификацию, сказала, что вклад закрывается по сроку 22.02.18 и банк знает о этом. Заказывать деньги не надо, 22 числа нужная сумма будет в кассе в офисе, где я открывал вклад (Профсоюзная 129). 22.02.18 в кассе денег не оказалось. В офисе сказали, что заказ требуется. Написала жалобу № 4935390. В связи с этим прошу:1. Компенсировать материальный ущерб в размере процентов за 5 дней, так как положить деньги на вклад в другой банк я смогу только 26 февраля в связи с праздничными днями.2. Компенсировать моральный ущерб в связи с сорванными на вечер 26 февраля планами (я не планировала заниматься общением с банками в этом день).3. Провести расследование в отношении оператора, уверенно заявившего мне, что заказ денег не требуется и просветить ее относительно ВНД, принятой в банке.

22 февраля у меня закрылся вклад. 19 февраля звонила в колл-центр с целью заказа денег. Оператор провела идентификацию, сказала, что вклад закрывается по сроку 22.02.18 и банк знает о этом. Заказывать деньги не надо, 22 числа нужная сумма будет в кассе в офисе, где я открывал вклад (Профсоюзная 129). 22.02.18 в кассе денег не оказалось. В офисе сказали, что заказ требуется. Написала жалобу № 4935390. В связи с этим прошу: 1. Компенсировать материальный ущерб в размере процентов за 5 дней, так как положить деньги на вклад в другой банк я смогу только 26 февраля в связи с праздничными днями. 2. Компенсировать моральный ущерб в связи с сорванными на вечер 26 февраля планами (я не планировала заниматься общением с банками в этом день). 3. Провести расследование в отношении оператора, уверенно заявившего мне, что заказ денег не требуется и просветить ее относительно ВНД, принятой в банке.