48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

В течении 2 суток. Ввожу все правильно, в других банках все нормально. Звонил неоднократно обнулив свой сотовый счет, ведь бесплатного номера у них нет. Дважды меняли пароль, а последний раз 23.10.18 в 19.30 просто нагло бросили трубку (найдите эту операторшу, если руководству конечно это интересно).Вчера говорили у них проблемы, но и сегодня видимо тоже. Ничего не пойму, банк банкротится что ли? Или это месть за закрытие карты Польза. В общем я уже устал от их проблем, все закрываю.

Доброго времени суток. Вопрос по карте Рассрочка и акции "12 месяцев рассрочки при оформлении карты он-лайн". Скачал у Вас с сайта Правила проведения и условия участия в Акции "12 месяцев рассрочки при оформлении карты он-лайн".  Согласно п.3 этих Правил, Период проведения Акции:27 августа 2018 года по 14 Декабря 2019 года (включительно).Период присоединения к Акции:27 августа 2018 года по 30 Октября 2018 года (включительно).Период Участия в Акции:С момента присоединения к Акции до 31.11.2018 г. включительно,А также согласно п.5 Правил Для Участия в Акции Участнику Акции необходимо: -Заключить Договор потребительского кредита по Карте «Рассрочки», оформив заявку на сайтеБанка в Период присоединения к Акции;-Совершить первую расходную операцию по Карте «Рассрочки» (оплата товаров и услуг) вПартнерской сети Банка в Период Участия в Акции.Я заказал карту рассрочки на Вашем сайте в период присоединения к акции, карту я получил. Для уточнения информации, участвует  ли моя карта  рассрочки в акции "12 месяцев рассрочки при оформлении карты он-лайн" я позвонил по горячей линии банка Хоум-Кредит. Сотрудники даже не знали ничего об этой акции. Никакой отметки в базе Хоум-Кредит о том, что моя карта участвует в акции нет. Прошу  уточнить, присоединена ли моя карта к этой акции? Подключается ли она автоматически? Не возникнет ли ситуация, что  при первой  покупке товара у партнеров банка срок рассрочки составит не 12 месяцев, а меньшее количество - по условиям партнера банка (например, 3 мес.)?

Огромнейшая благодарность всем сотрудникам банка Хоум Кредит Банк. Банк очень надёжный. Никаких нареканий и претензий как к самому банку так и к персоналу не имеется, и быть не может. Всех благ вам и процветания в дальнейшем!!!Очениваю банк и всех сотрудников этого банка максимальной оценкой!!!

Огромнейшая благодарность всем сотрудникам банка Хоум Кредит Банк. Банк очень надёжный. Никаких нареканий и претензий как к самому банку так и к персоналу не имеется, и быть не может. Всех благ вам и процветания в дальнейшем!!!Очениваю банк и всех сотрудников этого банка максимальной оценкой!!!

Сегодня через интернет-банк оформила потребительский кредит в Хоум Кредит Банке, в процессе заключения ни на одном этапе не было возможности отказаться от навязанной страховки "Финансовая Защита лайт" и смс пакета. А после оформления договора, среди электронных документов нет страхового полиса или договора о страховании, как мне теперь отказаться от навязанной услуги?

Не имейте дел с этим банком испортили кредитную историю изменяли дату погашения. Не прошли два платежа сообщяли не те месяцы в общем не советую не кому . За своевременые платежи надоели звонками в итоге нашлись платежи в салоне Мегафон через них оплачивал кредит , вернули деньги закрыл кредит потвердил документально что не моя вена в итоге история испорчена.

Покупал холодильник, подсказали что можно взять с рассрочкой без переплат, я не первый раз брал товар в рассрочку (правда в других магазинах и банках). Здесь же мне рассчитали рассрочку и сказали небольшая переплата в пару тысяч будет, такие условия банка, я и не обратил внимания что написано в договоре, подумав пару тысяч ничего страшного. Согласился, оплатил первый месяц, смотрю в личном кабинете кредит не уменьшается, посмотрев договор, увидел что мне навязали еще 6 503 за финансовую защиту лайт, мне даже не говорили об этом, позже узнал что от нее можно отказаться в течение 14 дней но сроки прошли поэтому досвидания, платите. Взял холодильник за 39 990, а отдавать больше 47 тысяч, хотя кредит равен 41 695. Просто советую остальным присматривайтесь к документам брокеры не говорят всю информацию о кредите и навязывают без согласия.

Пользуюсь услугами Хоум кредит уже с 2008 года , никаких проблем, всё устраивает, особенно последний кредит брал на приобретение кухонного гарнитура, приемлемые проценты, очень актуальное приложение в Гугл плеймаркете скачал,оплата без комиссии по карте,что не сравнить например с отп банком.  Что же делать если нет возможности накопить? Просто посетить ближайшее отделение банка Хоум кредит,и ваши желания сбудутся!

Итак, я являюсь клиентом банка больше двух лет. в сентябре месяце решила оформить карту польза, оставила на сайте заявку 25 сентября, мне перезвонили, оформили заявку, сказали ждите... ждала до 16 октября, потом позвонила выяснить хочет ли банк мне карту открывать и вообще где она, по телефону мне сообщили что карта еще готовится, почему так долго непонятно, в общем ждите...вчера то есть 22 октября оставила на сайте заявку, мне перезвонили, спросила где моя карта, говорят не готова, по каким причинам не знают, прошу выясните пожалуйста и перезвоните...так мне никто и не перезвонил - такое наплевательское отношение к клиентам...даже не знаю как выразить. Вам вообще клиенты нужны?

Вчера увидел что моей карте космос сняли комиссию за месячное обслуживание в размере 99 руб. Позвонил на горячую линию и выяснил, что оказывается 3.10.2018 в 20.30 я перевел с карты 10 тыс рублей на другую карту и, якобы, баланс счета стал меньше 10 тыс. рублей. В то же время, согласно сведений из интернет-банка в тот же день 3.10.2018 в 20.28 я пополнил баланс карты на 50 тыс. рублей, которые зачислились на счет 4.10.2018. Полагаю, что поскольку 3.10.2018 деньги, переведенные мною на счет карты деньги в размере 50 тыс. руб. отобразились в Интернет-банке на балансе карты, то банк нарушил мои права потребителя на информацию, не предупредив меня о том, что в случае перевода после этого части зачисленных денежных средств на другую карту с меня будет снята комиссия. Планирую после получения письменного ответа на претензию обратиться в Роспотребнадзор и в суд.

Продуктами банка пользуюсь давно. В сентябре закончился срок действия кредитной карты. 2 октября ехал по делам мимо офиса по адресу проспект Ленина 60 в г. Екатеринбург. Было немного свободного времени, решил обратиться для перевыпуска карты. Зашел в офис и узнал, что карта уже готова. Очень удобно. Приветливые работники офиса выдали и объяснили как активировать карту, доступно на словах без обращения к инструкции. К сожалению, не запомнил имя сотрудника, которая со мной работала. Своевременная готовность карты и объяснения очень сэкономили время.

В 2006 году была оформлена кредитная карта с лимитом 25 000. В 2010 году вся задолженность была погашена, мне выдали справку об отсутствии задолженности  и я  написала заявление на закрытие счета. Ну очень удивилась в сентябре этого года, узнав, что счёт с кредитной суммой 25 тыс до сих пор "висит" на мне. 21.09.2018г. я обратилась в отделение банка по адресу ул. Александра Матросова д.4,  с запросом на закрытие этого счета. Сотрудница банка не смогла ответить, почему, при наличия заявления на закрытие счета, он открыт. "Возможно сбой системы" - её ответ. Запрос был оформлен, № запроса 6192075. Получила смс-сообщение и ответ сотрудника банка,  что ответ получу 01.10.2018г.  Не дождавшись ответа, 05.10.2018г. снова еду в отделение банка, отстаиваю очередь и получаю ответ, что мое обращение ещё не рассмотрено, ответ будет 09.10.2018г.  Сегодня 23.10.2018г., ответа банка нет, счет до сих пор открыт. В чём дело, я не понимаю проблемы? Сколько я должна потратить еще личного времени, чтобы мне, наконец-то, закрыли этот счет?  Очень надеюсь, что моя проблема всё-таки решится!

Доброе утро, хочу сказать огромное спасибо за подробное разъяснение и быстрые четкие ответы на все мои вопросы. Хо-а Наталья Ю., очень грамотный специалист который свою работу знает на все 100%!!! Ещё раз вам спасибо, а банку желаю побольше таких ответственных специалистов. Ведь грамотное общение сейчас очень редко встретишь...

Мне безумно понравилось мобильное приложение от Хоум кредит. Очень быстро отвечают на все мои вопросы в чате! До Хоум кредит у меня был МТС банк, которым было крайне неудобно пользоваться. С приложением от Хоум Кредит я могу отслеживать дату и сумму платежа, не приходится судорожно копаться в бумажках в поисках даты, суммы и номера договора.Это мой первый банк и я доволен😊

Мне безумно понравилось мобильное приложение от Хоум кредит. Очень быстро отвечают на все мои вопросы в чате! До Хоум кредит у меня был МТС банк, которым было крайне неудобно пользоваться. С приложением от Хоум Кредит я могу отслеживать дату и сумму платежа, не приходится судорожно копаться в бумажках в поисках даты, суммы и номера договора.Это мой первый банк и я доволен😊

Здравствуй дорогой читатель. Если ты это читаешь, значит рассматриваешь данный банк в качестве партнера. НЕ ДЕЛАЙ ЭТОГО! Если бы была возможность поставить -5, я бы это с радостью сделал. Этот банк не заслуживает даже 1. 6.09.18 была оформлена РАССРОЧКА через Эльдорадо в ХКБ. Все одобрили, прислали СМС - идите и забирайте ваш товар. Приехал, забрал. Сумма кредита 34 191 руб - пишет в "договоре" ХКБ. - А платеж какой? -3 154,12 в месяц, а последний платеж 3 153,79 (На 12 месяцев). Спустя время, в голову лезет другая цифра и я начинаю все пересчитывать. Получилось 37 848,51. Переплата составляет 3 657,51. Я сижу и не понимаю. Какая переплата, когда у меня рассрочка на 12 месяцев? Звоню в Банк, уточняю детали. Мне сотрудник рассказывает, что сумма кредита составляет 37 848,51 руб и что проценты я не плачу. Срывается звонок. Звоню снова, мне говорят, у вас кредит на сумму 34 191, я сообщил, что кредит не брал, сотрудник пошел уточнять, сорвался. Звоню опять, берет девушка. Говорит: - у вас кредит 37 990. -Девушка, так у меня кредит или рассрочка? - у вас рассрочка. Начали обсуждать термины. Девушка растерялась и не знала, что говорить. Не знает чем отличается кредит от рассрочки. Работаю сам в банке и когда я понял, что там работают неучи и руководство, видимо тоже, сиди сама открою, раз не могут сотрудникам объяснить: чем рассрочка отличается от кредита, то я очень испугался. Так же обращаю ваше внимание на суммы которые мне описали. 3 разные суммы. Это что вообще такое? Никто ничего не знает. В итоге последний сотрудник сорвался и говорит мне: -Ну вы оформили кредит. Ну банк же должен как то зарабатывать!!!! Последние слова меня вообще убили... Отвратительно! Я на следующий день, внес все платежи сразу же. Теперь жду дату формирования выписки, чтоб закрыли мне все и на всякий случай с мокрой печатью и подписью возьму справку о полном погашении, уже, как оказалось, кредита. Товарищи, скажу сразу. Все скриншоты есть, звонки записываются автоматически, договор на руках. Со всем этим, можно идти в суд со спокойной душой, но мне оно лично не надо. Столько времени в пустую, столько сил и столько негатива. Выбирайте правильный банк изначальна. Решил даже силы свои не тратить и просто все закрыть...

Я являюсь клиентом банка «Хоум Кредит» с 2013 года. За это время обслуживалась в различных отделениях банка: «Кузьминки», «Выхино» и уже более года в ДО «1905г.» За все это время сотрудники всех отделений банка очень внимательно и профессионально решали все мои возникающие вопросы, проявляя терпение и уважение к своему клиенту.19 октября с.г. мне потребовалось оформить потребительский кредит и я обратилась в ДО «1905г.» к сотруднице Л-й Анастасии А. Казалось бы рутинная работа по оформлению кредитных документов стала увлекательным и интересным процессом в руках Анастасии. Помимо того, что сотрудница очень четко и доходчиво объяснила мне все правила, довела до меня положения договора простым и понятным языком, Анастасия проявила действительное участие в решении возникших у меня проблем. Проявив ко мне неформальный подход, Настя выдала мне несколько рекомендаций, которые позволили мне существенно сэкономить деньги и время. Благодаря чуткому отношению ко мне Анастасии я получила кредит на наиболее оптимальных условиях, и нисколько не жалею, что обратилась именно в этот банк, хотя рассматривала варианты кредитования в других банках.Уважаемое руководство банка «Хоум Кредит»! Порошу отметить очень внимательное и чуткое отношение к своим клиентам сотрудников Вашего ДО «1905г.», и особенно профессиональное и незаурядное отношение к делу Л-й Анастасии А. Большое спасибо и успешной Вам работы!

Я являюсь клиентом банка «Хоум Кредит» с 2013 года. За это время обслуживалась в различных отделениях банка: «Кузьминки», «Выхино» и уже более года в ДО «1905г.» За все это время сотрудники всех отделений банка очень внимательно и профессионально решали все мои возникающие вопросы, проявляя терпение и уважение к своему клиенту.19 октября с.г. мне потребовалось оформить потребительский кредит и я обратилась в ДО «1905г.» к сотруднице Л-й Анастасии А. Казалось бы рутинная работа по оформлению кредитных документов стала увлекательным и интересным процессом в руках Анастасии. Помимо того, что сотрудница очень четко и доходчиво объяснила мне все правила, довела до меня положения договора простым и понятным языком, Анастасия проявила действительное участие в решении возникших у меня проблем. Проявив ко мне неформальный подход, Настя выдала мне несколько рекомендаций, которые позволили мне существенно сэкономить деньги и время. Благодаря чуткому отношению ко мне Анастасии я получила кредит на наиболее оптимальных условиях, и нисколько не жалею, что обратилась именно в этот банк, хотя рассматривала варианты кредитования в других банках.Уважаемое руководство банка «Хоум Кредит»! Порошу отметить очень внимательное и чуткое отношение к своим клиентам сотрудников Вашего ДО «1905г.», и особенно профессиональное и незаурядное отношение к делу Л-й Анастасии А. Большое спасибо и успешной Вам работы!

В 2016 году оставляла положительный отзыв и слова благодарности сотрудникам ДО «1905 года». Сейчас мой отзыв будет отрицательным. В том же отделении вносила денежные средства на дебетовую карточку с дальнейшей целью пополнить открытый ранее вклад. Т.к. народу в очереди было много, мне предложили пополнить через терминал. После внесения приличной суммы денег, экран терминала погас. На чеке была информация о том, что по техническим причинам мои денежные средства повисли как спорная сумма и на карточку не зачислены. На мои вопросы сотрудница банка, заменяющая управляющего отделением, велела брать талон и дожидаться своей очереди. Пока я стояла в очереди, позвонила в контактный центр, где мне оформили заявление и посоветовали обратиться к управляющему отделением за советами. В самом отделении мне посоветовали ещё раз написать заявление и ждать. Денежные средства я планировала внести на вклад. Получается, что если я и получу обратно денежные средства, то проценты я потеряю за те дни, когда эта сумма висела как спорная.

В 2016 году оставляла положительный отзыв и слова благодарности сотрудникам ДО «1905 года». Сейчас мой отзыв будет отрицательным. В том же отделении вносила денежные средства на дебетовую карточку с дальнейшей целью пополнить открытый ранее вклад. Т.к. народу в очереди было много, мне предложили пополнить через терминал. После внесения приличной суммы денег, экран терминала погас. На чеке была информация о том, что по техническим причинам мои денежные средства повисли как спорная сумма и на карточку не зачислены. На мои вопросы сотрудница банка, заменяющая управляющего отделением, велела брать талон и дожидаться своей очереди. Пока я стояла в очереди, позвонила в контактный центр, где мне оформили заявление и посоветовали обратиться к управляющему отделением за советами. В самом отделении мне посоветовали ещё раз написать заявление и ждать. Денежные средства я планировала внести на вклад. Получается, что если я и получу обратно денежные средства, то проценты я потеряю за те дни, когда эта сумма висела как спорная.