48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

10 октября 2018 года оплатил кредит в банке Хоум Кредит. В день зачисления увидел в приложении, что платеж так и не поступил. При обращении в банк, мне сообщают, что наложен арест на кредит приставами и эта сумма перечислена приставам. На следующий день я оплатил приставам долг, за исключением той суммы, которую сняли в Хоум Кредит. Сегодня 16 октября приставы сообщают, что к ним эти деньги не пришли. При обращении в Хоум Кредит с просьбой проверить, куда перечислили деньги, сформировали обращение, на которое ответят 26 октября. Получается я и за кредит заплатить не могу, идут дни просрочки и приставы с меня не снимают постановление. Хотелось бы решить эту проблему быстрее. Номер моего обращения в Хоум Кредит 6298330.

Оформила кредит с переводом на карту! Прежде чем перечислить нашли каким то образом телефон родителей и позвонили им и устроили допрос, где я работаю, кем прихожусь. Из за каких то 50тыс рублей, как будто ипотеку беру.В контактной информации не было этого телефона и прошу удалить номер домашний !!!!!родители пожилые и меньше знаю крепче спят.

Огромную благодарность хочу выразить операту поддержки онлайн банка "Хоум кредит банк" К-ву Артему Сергеевичу, консультация грамотная, быстрая, без лишних "движений"! Лучший оператор, 5 баллов! Товарищи операторы, учись у этого оператора, цените своих клиентов, цените их время. и тогда в ваш адрес тоже будут сыпаться благодарности! Спасибо! :-)

В 2016 году появилась чудо программа Польза от этого "прекрастного" банка и я решил почему бы не уйти со скучного сбербанка в хомяк. Карту делали (!) 2 недели (какой кайф я испытал когда стал клиентом Тинькоф банка, привезли на работу на следующий день). Попросил выставить зарплатный проект, сотрудница улыбаясь сказала, что все сделала.  В итоге я совершал операции от 5т.р в месяц и пользовался бесплатно..но вдруг это делать перестал. И пошли сптсание -99р каждый месяц. За что? За то, что я перевел к вам заплату.. это хамство ребята и решил я расторгать договор..  15.10.18 обратился в офис на Маяковской:1. Живая очередь. Сотрудники сразу спрашивают цель визита и если у человека не офорление кредитного продукта его специально не вызывали долго! Через 30 минут я всетаки попал к сотруднице Ирине, паралельно эта дама общаясь со мной и еще с предыдущей клиенткой.. это трэш а не обслуживание ребята. 2. Распечатав заявление, я его подписал и ничего не предвещало беды, как вдруг она заявляет, что нужно олататить 99 р. (я принципиально отказался снимать налик, т.к. в кассе у них только так. А карту мою она уже аннулировала без моего подтверждения). Оставил притензию, и ушел. Дома решил позвонить в кц банка (!) Внимание номер московский и не бесплатный. Ждал около 10 минут ответа оператора. В итоге с более квалифицированым сотрудником нашли выход. Перевод по реквизитам (почему об этом не сказали в отделении? Тинькоф такие переводы обрабатывает всего до 2  часов)  Вывод: Все основные операции в банке через отделение их в СПб очень мало и Всегда ОЧЕРЕДЬ! БАНК НЕ ЛОЯЛЕН! (ДАЖЕ СБЕРБАНК ВОЗВРАЩАЛ ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЕСЛИ НЕБЫЛО НИ ОДНОЙ ТРАНЗАКЦИИ ПО СЧЕТУ). Озлобленные сотрудники, по ходу зп получают только от того что навяжут кредит со страховками. МОБИЛЬНЫЙ БАНК ЭТО ХУЖЕ НАВЕРНОЕ НЕКУДА. ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ ПЛАТНЫЙ (ДЕЛАЮТ 2 НЕДЕЛИ!)  В ИТОГЕ КУЧА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ, НЕРВЫ, И ПЛОХОЙ ОСАДОЧЕК. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ "ПРЕКРАСТНЫЙ БАНК".

Только из-за этого отзыва зарегистрировалась!Очень и очень нравится карта рассрочки, это лучше что я видела в последнее время!Всё предельно честно, без всяких подводных камней и звездочек мелким шрифтом! Всем рекомендую своим знакомым. На день рождение карты предлагали год рассрочки при покупки у партнеров, ну не чудо ли?! Правда нужный мне магазин не участвовал (единственный) в этой акции, но ничего страшного (через сайт этого магазина я купила нужный товар в рассрочку на год, и кредит мне опять же одобрил Хоум кредит (без навязчивых страховок, что приятно). В общем, спасибо большое банку за такой продукт. Раньше скептически относилась к таким вещам, сейчас пользуюсь постоянно. приложение удобное, переводы с других банков без комиссий, за недели две до присылают сумму какую нужно внести - красота!

Давно пользуюсь картой с кэшбеком, но в другом банке. Со временем меня перестали устраивать категории предложенные компьютерным алгоритмом (или сотрудником?), складывалось ощущение, что они подбирались именно такие, какими я пользуюсь меньше всего.  Итак, почему я остановил свой выбор на "Пользе":1. Кэшбек на АЗС. В феврале я приобрел автомобиль и ежемесячные суммы на бензин поражали воображение со знаком минус. Если верить статистике, то с начала года цены на бензин выросли на 8%. Хотелось хоть как-то компенсировать затраты, у "Пользы" возврат за траты на АЗС составляет 3%. 2. Один из главных плюсов - кэшбек за любую сумму покупки. На других картах как правило кэшбек начисляется от 100 рублей - 1%.   У "Пользы" за оплату картой вне категорий с повышенным кэшбеком вы получаете все тот же 1%, но от ЛЮБОЙ суммы. Купив кефир с булкой за 80 рублей вы получите 1% от 80 рублей, а не 0, как от карты с кэшем от 100 рублей. Что нужно помнить: В 1%-процентной категории максимальный кэшбек - 2000 рублей.3. 3%  за рестораны, фаст-фуд.  Этот пункт для меня важен и прямо скажем подкупил. Не забывайте платить своей картой и за друзей. Будет вам счастье за труды в виде еще большего кэша.4. 3% - категория путешествия и транспорт. Возможно кто-то путешествует не так много, но например купив несколько авиабилетов на прошлой неделе в отпуск я получил с одной пары билетов на сумму 10911, 96 руб - 327,36 руб. Согласитесь, прилично?В этой категории стоит заметить 3% возвращается за покупку билетов на метро и электрички.Что нужно помнить: в 3 % категориях максимальная сумма кэша равна 3000 рублей! 5. Удар ниже пояса по другим картам. Оплата налогов, связи, штрафов и коммуналки тоже с возвратом 1%. У конкурентов насколько я изучал предложения такого нет. 6. 7% на остаток по счету на карте.  За прошлый месяц у меня получилось 254 рубля. Но 7% на остаток нужно "активировать". Как? Совершить 5 покупок хотя бы по 10 рублей.  7. Широкий выбор партнеров, у которых повышенный кэшбек. Смотреть список нужно на сайте "Пользы"8. Скорость начисления баллов. Она быстрая!9. Для меня этот плюсик существенный. И вот он: карта бесплатная в обслуживании при тратах от 10.000 рублей. Условия, минусы и подводные камни. 1.  Не очень удобно пополнять. У "ХКФ" мало своих банкоматов, но этот минус компенсируется бесплатным card2card  пополнением.2. Иногда на сайте проходят техн. работы.3. Не самое удобное приложение. Но опять же к нему можно привыкнуть. Не нравится, что сразу не виден кэшбек, история его начисления.4. Перевод с карты на карту другого банка стоит 100 рублей. Сумма высоковата и может "откусить" рублики от вкусного кэшбека. Перевод по реквизитам будет стоить всего 10 рублей. 5. Всего 5 бесплатных снятий наличных в месяц. Честно говоря, при открытии карты думал, что этого мало, но пока не выходил лимит. Максимально снимал "налик" 3 раза в месяц. 6. Как-то обратившись в службу поддержки в чатике после 21-00 не получил никакого ответа. Видимо все ушли спать.Как итог, "Пользу" нужно рекомендовать близким, которые активно используют карты и имеют сбережения до 300.000 рублей (до этой суммы ставка на остаток равна 7%), а особенно автомобилистам и путешественникам. Карта сильна именно в универсальности, возможно где-то вам предложат кэшбек слаще, но по другим пунктам окажется стандарт в 1% или вообще ничего. А банку хотелось бы порекомендовать более наглядно рекламировать все плюсы карты в частности такие не видные невооруженному глазу категории, людям будет понятнее, зачем им эта карта из десятков заманчивых предложений

Здравствуйте! Прошу у вас помощи. Я 24.08.2018 оформляла кредит на товар на сумму 55 200 руб в ХКБ. Через неделю после оформления решила частично погасить его на сумму 26 600 р, но в приложении я этого сделать не могла поэтому обратилась к сотрудникам чата в этом же приложении, где они сообщили мне что документы по кредиту ещё не поступили в банк, и что ЧДП оформить невозможно пока документы не будут, каждый день я заходила в приложении но изменений ну было. И вот наконец-то 12 сентября документы поступили в банк и сотрудница,также из чата, сообщила мне что приняла заявку на ЧДП и что Платёж измениться со следующего месяца, деньги я перевела 11.09.2018. Так же сотрудница сообщила что списание будет 12.10.2018 (так как документы пришли поздно очередной платёж у меня с 24 числа каждого месяца переместился на 12). Мой первый вопрос: если я в первый месяц оформляю ЧДП почему я должна ждать месяц на списание?    На этом моя история не окончена: так как деньги мои поступили, заявка оформлена я с нетерпением ждала дату списания. И вот 13.10.2018 я проверяю свой кредит через приложение и обнаружила что у меня пропуск платежа на один! То что я была в шоке это ничего не сказать! Естественно я быстро отплатила этот пропуск, отправила скрин в чат что я оплатила 13.10.2018, чтоб не было никаких звонков и смс. И вот тут назревает мой втрой вопрос с кучей под вопросами: как у меня образовался этот пропуск? Почему сотрудник чата не сообщил мне что помимо суммы ЧДП нужно ещё и ОП вносить? Почему я должна оплачивать 1,48 неустройки (я же по факту не виновата)? Почему из сотрудницы банка у меня нарушилась кредитная история? И что мне сделать чтоб этот пропуск не фигурировал в БКИ ?      Я оплачиваю кредиты уже 4 года и всегда очередные платежи я вношу раньше, намного раньше. А в этом месяце из за неопытности или из-за невнимательности или ещё каких то причин я стала клиентом с пропуском платежа. Спасибо за внимание! И жду ответов на свои вопросы.

Я клиент банка почти 10 лет. Всегда банк был надёжным, с квалифицированными сотрудниками(особая благодарность Клинскому отделению). Но что-то случилось последние время с банком(опустился до обмана клиентов). У банка была акция при заходе с личного кабинета на сайт ингосстраха и покупки по карточки страховки, по истечении 40 дней банк на числит на карточку балы в размере 420 баллов (рублей). В августе из личного кабинета я открыл сайт ингосстраха и оплатил страховку(о чём есть доказательства). По истечению 40 дней баллы не были начислены. Я позвонил в службу поддержки(обращение 6236192) где ведущий специалист банка И-ва Олеся Николаевна объяснила, что я должен выслать номер заказа. Я пытался объяснить что такого условия не было(у меня друг получил баллы без всяких проблем), но Олеся Николаевна сказала нет номера договора нет баллов. При оплате заказа на мой почтовый(в домене qip.ru) были высланы полис и квитанция (полис я сохранил, а квитанцию нет). Сейчас qip.ru не работает и я не могу открыть или скачать квитанцию. Эту ситуацию я объяснил Олеси Николаевне и выслал копию полиса. Но ей нужен номер заказа, а полис не нужен(принеси то не знаю что).  Если необходимо я могу выслать переписку с этим сотрудником банка.   Вероятно Олеся Николаевна прикарманила  баллы отсюда все и проблемы. После такого отношения я забрал вклад из Хоум Кредита(не факт что Олеси Николаевне не захочется прикарманить вклады или проценты).

У меня есть карты рассрочки "Хоум кредита" и "Совесть"- более чем хватает. Конечно, еще есть "Халва" (ничем особым не выделяется) и псевдоконкуренты от банка "Санкт-Петербург" да "Тинькова", но у последних разные платы за оформление, обслуживание, а для меня принципиально, что рассрочка - это не кредит, и она должна быть бесплатна. 1. Партнеры. Карта "Хоума" принимается везде, т.е. партнеров бесконечное количество и, в отличие от "Совести", не надо заморачиваться с выбором, в какой магазин пойти. Срок рассрочки по обеим картам у партнеров примерно одинаковый, но у "Совести" в "Перекрестке", скажем, 1месяц как в партнере, а у "Хоума" эта сеть и не партнер - ну, значит, будет 3 месяца по умолчанию. Ну а если выбрать партнера, то, соответственно, еще больше в качестве приятного бонуса. Вообще это самый главный пункт: "Хоум Кредит", бесспорно, тут лучший.2. Расчет и Погашение. У меня платежный день 26 числа по "Хоуму"; по "Совести" надо произвести платеж до конца месяца. Т.е., по сути, "Хоум кредит", по сравнению с конкурентом, "крадет" 1 неделю рассрочки. Не критично, но осадочек остается.  Расчетный день у "Хоума"-5 число текущего месяца, у "Совести" платеж обновляется несколько дней и потом выдает сумму будущего платежа, но если совершить покупку 31 числа, то будут примерно на равных.3. Акции. У "Совести" постоянно что-то да предлагают: то в "Бургер кинг" сходить, то одежду купить с увеличенной рассрочкой у партнеров. У "Хоума" тоже есть акции, но проходят они как-то незаметно и коротко. Была тут на днях увеличенная рассрочка в честь их дня рождения - узнал я о ней уже постфактум, случайно, зайдя в группу в ВК. У "Совести" еще можно наличку снять за раз 7 500 руб., но 600  рублей комиссии отдать  и срок 2 месяца - жуть как дорого, не знаю, кто вообще таким пользуется. В этом пункте "Совесть" хоть и впереди, но значимость его невелика.4. Мобильное приложение. У "Хоум Кредита" оно неинформативно и, по сути, бесполезно. Я даже не знаю, какие покупки в рассрочке оплачиваю. Т.е. можно посмотреть историю покупок, но там желтые и зеленые квадратики лишь рядом с суммой. Надо пролистать длинный список истории, особенно если там рассрочка, скажем, на 10 месяцев. И до расчетного дня лишь самому на бумажке можно высчитать следующий месяц, не говоря уж о будущих. Тут бы разработчикам бросить взор на "Совесть"- там идеально: все понятно и лаконично, график платежей помесячно (сколько оплачено частей в каждой покупке, сколько осталось), я даже вижу, сколько я должен буду заплатить, скажем, в июне 2019 г., акции и партнеры; общая задолженность и доступный лимит- всё рядом и сразу понятно. А у "Хоума" будто 1 криворукий программист приложение разрабатывал: даже возможность отправить скриншот в чат техподдерки появилось после августовского Мегаобновления (как было заявлено), а по сути всё так же убого и осталось.5. Техподдержка. Как работает у "Совести" не знаю- не было повода обращаться, т.е. всё супер изначально. В приложении "Хоума" у меня случился глюк и приложение рассчитывало месячный платеж частями в течение месяца. Уже месяц пытаюсь решить проблему: операторы уверяют, что всё исправится, результата пока нет, и будет ли...Вывод: несмотря на свои косяки и недочеты, концепция рассрочки от "Хоума"лучше. Если уж пользоваться картами рассрочки, то "Хоум Кредит" точно должен быть. "Совесть" может существовать как дополнение и точно не наоборот, несмотря на наличие удобного приложения. Если их сравнить, то это как Мерседес с ржавыми дисками и Лада с обвесами и "перламутровыми пуговицами": вроде и смотрится красиво, но по уровню не дотягивает))

Здравствуйте! С вечера воскресенья 14.10. 2018  и сейчас 15.10.2018 в 21.30 (последняя попытка) не могу зайти в интернет-банк с компьютера (пробовал и через Мозиллу и через Гугл-хром) - видимо из-за проводимых работ.  Установлен Касперский с безопасными платежами. До обновления ПО таких проблем не было.

На текущий момент отзыв без оценки по причине того, что я весьма сильно надеюсь на разрешение ситуации с данным банком. 30 сентября 2018 г, я взял кредит в данном банке с первым платежём 21.10.2018. При попытке зарегистрироваться в приложении мне не удалось так как смска не пришла. Уточнив у сотрудника корректен ли мой номер было обнаружен что вместо цифры 8 в начале второй части номера стоит цифра 7. Я написал в тот же день заявление и пришло две недели, а я до сих пор не могу внести первый платёж как мне обещали "без комиссии". Помимо этого я обнаружил странные услуги вроде СМС-пакета (при неправильном-то номере?) и Программа Финансовая защита Лайт. В тот момент я почувствовал себя плохо, обнули, да ещё и в таком крутом банке? Не может быть. И вся проблема в том, что от этих услуг я отказаться не могу, да ещё и номер за две недели не поменяли, я звонил в банк трижды и потеряв при этом значительную сумму так как звонил в Москву и постоянно натыкался на ожидание в общем сумме я прождал полтора часа вися на линии, просто чудесно. Я пытался использовать онлайн-звонок и оставлять заявки на сайте и в приложении, но всё безуспешно и без ответа, будто этого банка и не существует вовсе.  Искренне надеюсь на успешное разрешение проблем потому что через 7 дней я должен иметь деньги на счету чтобы не стать должником. Помимо этого хочу отказаться от этих услуг.  Представленных выше.  Банк выбрал потому что слышал много хорошего о нём от друзей студентов, хотя это было 3 года назад, но всё же, брал ноутбук в кредит в одном из магазинов в ТРК Радуга. Я уже две недели жду ответа по своему вопросу. С уважением Роман.

На мобильный только что пришло смс от вашего банка такого содержания: "Заявление о смене номера телефона обработано, все услуги Хоум Кредит Банка подключены к новому номеру. Если смена номера произошла не по Вашему заявлению, обратитесь по тел. +74957858222."  О банке таком знать не знала, никогда не обращалась и после таких подстав и рассылок буду тем более обходить стороной. Поискала на просторах интернета и так что же это, на днях ждать смс рассылку о одобрении на пару сотен тысяч, которых не оформляла? А не слишком ли воняет мошенничеством?

Здравствуйте! Меня заинтересовали условия в Хоум кредит банке. Посмотрев партнеров программы "Польза" Я понял, что карту нужно брать. Я предполагал, что баллы зачисляются при покупках в обычных магазинах, а не их интернет версиях. И все же я и предположить не мог, что оказывается для зачисления баллов нужно переходить еще и через сайт "Польза" Для меня это было очень необычно.Например в бонусной системе "Тинькофф" нужно только активировать ту или иную акцию и то не всегда. В Хоум Кредит банке например партнер "Перекресток" работает только в Москве и только с интернет версией. А как же жители других городов?Все таки это мелочи по сравнению с тем какое у банка отношение к клиентам!Да, такое я еще нигде не встречал.1. Я решил оставить заявку на рассрочку. Мне поступило одобрение и я обратился в чат. Меня консультировала Юлия и полностью убедила, что мне полностью одобрена рассрочка и это не предварительное решение! Позже выяснилось, что все же это предварительное решение. Неужели это такой сложный вопрос?2. Когда я забирал карту, то был свидетелем ужасной сцены. Сотрудник банка, которая находилась справа от меня общалась с пожилой женщиной. Женщина спросила дополнительные вопросы, а сотрудница ответила - Ну что тут не понятно?Знаете, после такого отношения к пожилым людям я был в полном шоке.3. Я решил оставить претензию по качеству консультации в чате. Оператор Ирина сразу же заявила, что не может найти мою переписку с Юлией. Она общалась очень грубо и некомпетентно. Представляете, она спросила зачем мне эта жалоба и какой в ней смысл? Ирина заявила, что ответов по претензиям у них вообще нету! Да? Что то во всех банках предоставляют ответы, а вы особенные? Вот так вот вы цените своих клиентов. Все понятно с вами. Позже я все же оставил претензию на Юлию и на Ирину. Ее принял Вячеслав, за что ему отдельное спасибо. Номер моей претензии №6286837 4. На сайте указан только платный телефон горячий линии. Я ждал минут 5 и мне никто не говорил когда мне ответят.  В 4 разных банках говорят время ожидания на линии и только в хоум кредит считают себя избранными. Более того, линия платная и про существование бесплатной я узнал случайно. Я посмотрел на обратную сторону карты и увидел второй номер - 880070080065. Как выключить PUSH уведомления? Нужно удалить банковское приложение! Везде можно отключить Push уведомления напрямую в приложении и нигде не надо ничего удалять. 6. Само банковское приложение очень доисторическое и совершенно не функционально. Я считаю это плевком в лицо клиенту. Сейчас век технологий и вы до сих пор не можете разработать нормальное приложении? В этом приложении нельзя даже заблокировать карту! Если вдруг я потеряю карту, то чтоб ее заблокировать мне придется сильно понервничать. Горячая линяя? Забудьте! Неизвестно сколько вы будете ждать ответа. Чат? Не смешите меня, вы тоже будете ждать у моря погоды. Я не советую пользоваться услугами данного банка. Не думаю что кто-то хочет испортить себе настроение и потрепать нервы. У меня остался очень негативный осадок и полное недоумение. Не успев стать клиентом хоум кредит банка, я уже хочу покинуть его грубую и халатную компанию. Повторюсь, я являлся клиентом 4 разных банков и нигде еще такого не встречал. Были конечно негативные моменты, только не в таких масштабах как тут.

Банк буквально вынудил поставить ему единицу.В конце июля сделал по реферальным ссылкам 2 покупки на али экспресс - одна большая, вторая маленькая - до сих пор бонусы не начислены.При чем дней десять назад оформил обращение по начислению баллов - ни ответа ни привета.Сегодня в чате банка решил спросить что с обращением - за пол часа!!! оператор со стороны банка даже на Здравствуйте не ответил...Жаль, что клиенту приходится выбивать из банка что положено...Жду начисления бонусов!

Добрый день! Сегодня расскажу историю моих взаимоотношений с банком «Хоум Кредит».История нашей дружбы началась совсем недавно. Мне срочно нужен был новый телефон, выбрав модель ( во всем известном магазине техники, с которым содруничает данный банк) я решила оформить рассрочку. И тут же встал передо мной вопрос: а в какой банк мне выбрать? Дело было не из легких в каждом банке были свои плюсы и минусы. Я поняла, что самостоятельно выбор мне не сделать. Тогда я просто решила заполнить поля для предоставления рассрочки и ждать какой банк свяжется со мной. Долго ждать не пришлось, буквально через пару минут мне позвонили из «Хоум кредита» с приятными известиями-рассрочку оформили, можно идти в магазин оформлять договор. Так быстро и просто сработал банк. Вот мы и подошли к первому плюсу - это операттвность. Она появляется во всем: будь то обращение в банк по телефону, будь то личная встреча в офисе или чат в мобильном приложении. Менеджеры банка ответят на любой вопрос и помогут разобраться с возникшими трудностями. И так договор подписан, возникает следующий вопрос: как и где вносить платежи. Но и тут банк позаботился о вашем удобстве, разработав мобильное приложение. И это ещё один плюс. Мобильное приложение простое и понятное для пользователей. В нем отображаются все кредиты, карты, вклады. Это очень удобно, можно всегда отследить даты платежей, даже если вы забудете о дате внесения платежа, приложение вам напомнит. Так же удобно вносить платежи. Они пополняются с любой карты любого банка без комиссии. От мобильного приложения я в восторги. Экономит вагон времени, и нервов. Единственный для меня минус-это небольшое количество офисов в нашем городе. Хотелось бы чтоб их было больше. Подволя итог банк «Хоум Кредит» -хороший банк. Ставлю ему твёрдую четверку. Надеюсь на нашу долгую и продуктивную дружбу. P.S ещё один плюсик - банк не навязывает свои услуги и предложения, в отличии от других навязчивых банков. И не надрывет вам телефон, с целью продвижения своих услуг

Добрый день! Сегодня расскажу историю моих взаимоотношений с банком «Хоум Кредит».История нашей дружбы началась совсем недавно. Мне срочно нужен был новый телефон, выбрав модель ( во всем известном магазине техники, с которым содруничает данный банк) я решила оформить рассрочку. И тут же встал передо мной вопрос: а в какой банк мне выбрать? Дело было не из легких в каждом банке были свои плюсы и минусы. Я поняла, что самостоятельно выбор мне не сделать. Тогда я просто решила заполнить поля для предоставления рассрочки и ждать какой банк свяжется со мной. Долго ждать не пришлось, буквально через пару минут мне позвонили из «Хоум кредита» с приятными известиями-рассрочку оформили, можно идти в магазин оформлять договор. Так быстро и просто сработал банк. Вот мы и подошли к первому плюсу - это операттвность. Она появляется во всем: будь то обращение в банк по телефону, будь то личная встреча в офисе или чат в мобильном приложении. Менеджеры банка ответят на любой вопрос и помогут разобраться с возникшими трудностями. И так договор подписан, возникает следующий вопрос: как и где вносить платежи. Но и тут банк позаботился о вашем удобстве, разработав мобильное приложение. И это ещё один плюс. Мобильное приложение простое и понятное для пользователей. В нем отображаются все кредиты, карты, вклады. Это очень удобно, можно всегда отследить даты платежей, даже если вы забудете о дате внесения платежа, приложение вам напомнит. Так же удобно вносить платежи. Они пополняются с любой карты любого банка без комиссии. От мобильного приложения я в восторги. Экономит вагон времени, и нервов. Единственный для меня минус-это небольшое количество офисов в нашем городе. Хотелось бы чтоб их было больше. Подволя итог банк «Хоум Кредит» -хороший банк. Ставлю ему твёрдую четверку. Надеюсь на нашу долгую и продуктивную дружбу. P.S ещё один плюсик - банк не навязывает свои услуги и предложения, в отличии от других навязчивых банков. И не надрывет вам телефон, с целью продвижения своих услуг

Тех поддержка не отвечает мне целы день на мои поставленныевопроссы отвратительное отношение к клиентам

Кредит не брал, услугами не пользовался, предъявили долг!!! Звонили с номера +74957805079. Что за разводилово??? Вы там в своем уме???

Всем привет.Хочу рассказать о своем опыте общения с этим банком. Кредитные предложения этой компании обхожу стороной, а вот дебетовая карта Польза выглядела весьма интересно для хранения небольшой части накоплений.Заказал по телефону горячей линии карту 06.10 с доставкой курьером в г. Санкт-Петербург. Сотрудник обещал, что в 11-12 числах курьер позвонит за час до ориентировочной даты доставки. И всё, тишина, на дворе 15 октября, никаких звонков от курьера либо хотя бы даже простой СМС от банка со словами "Идите получайте свою карту в отделение NN, не ждите курьера" нет.Дважды звонил на горячую линию, после 15-минутных ожиданий выяснялось, что они не могут связаться с петербургским региональным офисом, поэтому милостиво давали мне номера телефонов этих офисов, чтобы я сам мог туда позвонить и выяснить(!).+7812*****12 - по этому номеру работает голосовое меню, но при попытке связаться с бэкофисом, помощником директора или кем бы то ни было после недолгого ожидания просто вешалась трубка и слышались гудки отбоя! По второму номеру, у которого в последние две цифры 13 вместо 12, в принципе ответа нет.И вишенкой то, что я теперь не могу просто сходить ногами в отделение банка за своей картой! Теперь мне нужно перезаказать выпуск новой карты, указать, что хочу сходить за ней лично, подождать неделю и надеяться, что её куда-то пришлют с первого раза.Я понимаю, бывают всякие накладки, курьеры перегружены, что-то ещё,  но если банк не счёл необходимым отправить обычную СМС со статусом карты... И полная невозможность работы технической поддержки, т.е. интерфейс работы не позволяет им изменить адрес доставки карты, офис или дать хоть сколь-нибудь полезную информацию клиенту, как и предложение звонить самому.

С августа 2017 г. являюсь держателем нескольких дебетовых карт Хоум Кредита:радовал самый высокий процент на остаток и получение кэшбэка сразу после подтверждения покупок, но со 2-го июля с.г. значительно ухудшились правила обслуживания карт:1) банкоматы и терминалы не принимают десятирублевые купюры;2) внутри Садового кольца Москвы ХКФ не имеет ни одного(!!!) банкомата и офиса;3) минимальная сумма конвертации бонусных баллов в рубли составляет 100(т.е. надо потратить 10000 руб,что для тех,кто тратит мало и не пользуется предложениями партнеров бонусной программы,крайне затруднительно);4) минимальная сумма для пополнения карты с других карт стала 100 руб,что также создает дополнительные неудобства.  Но это еще полбеды: с 19.09. по карте Польза процент снизился с 7,5 до 3,а чтобы получать прежнюю ставку (уже 7%) надо в месяц тратить по ней как минимум 5 000 рубВывод: Хоум Кредит за короткое время превратился из самого выгодного банка в самый невыгодный.