48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Типичная ситуация, с не типичным окончаниемЯ просто хотел открыть очередной вклад в очередном банке.При открытии вклада мне предложили подписать соглашение об обработке персональных данных. Всё типично. Кроме текста этого соглашения.В нём чётко и ясно написано, что они имеют право обрабатывать мои персональные данные, а так же... запрашивать в бюро кредитных историй мою кредитную историю... (зачем это делать при открытии вклада?????) и... имеют право передавать мои персональные данные и кредитную историю 20 компаниям по списку - и список в рамочке - яндекс, майл-ру .... а в середине идёт уже какое-то ООО "Аккорд".То, что я удивился, это ещё слабо сказано.Увидев этот список компаний, в которые банк передаст мои персональные данные и кредитную историю я сказал сразу - Я не буду это подписывать.- Тогда мы не сможем открыть вам вклад. Это типовая форма.- Тогда я не хочу открывать у вас вклад.Я сотрудничаю с более чем 10 банками, и это первый случай, когда банк открыто заявляет, что продаст мои персональные данные куче компаний. Оно мне надо?В швейцарские банки идут потому, что они умеют держать язык за зубами. Хоум-Кредит анти-швейцарский банк, торгующий персональными данными.У меня большие сомнения, что этим он занимается с благотворительных позиций.И могу только удивляться, как люди там вообще открывают вклады. Не читая то что подписывают? Им всё равно?

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Хоум Кредит Банке. На данный момент есть кредитный договор на товар, осталось 2 последних платежа... Это один из лучших банков в наше время. Потому что вся информация для клиентов доступна и понятна, невязчивое обслуживание, никаких сложностей в работе с кредитным договором не возникает, обо всем расскажут и покажут. Желаю успехов в дальнейшем развитии и побольше добросовестных клиентов! 🌺

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Хоум Кредит Банке. На данный момент есть кредитный договор на товар, осталось 2 последних платежа... Это один из лучших банков в наше время. Потому что вся информация для клиентов доступна и понятна, невязчивое обслуживание, никаких сложностей в работе с кредитным договором не возникает, обо всем расскажут и покажут. Желаю успехов в дальнейшем развитии и побольше добросовестных клиентов! 🌺

К сожалению, ни одно своё обращение в отделение Банка по адресу ул. Зорге д.75 не могу назвать положительным. Всё чаще и чаще приходится сталкиваться с непрофессионализмом и неприветливым отношением сотрудников этого отделения. Тем не менее, ввиду близкого и удобного расположения к дому вынуждена обращаться именно в этот офис.На мою неоднократную просьбу увеличить лимит на снятие наличных средств с карты я не в первый раз слышу "Вы можете это сделать сами". Мой отказ от предложения заказать карту "Польза" успешно игнорируется, сотрудник с ещё большей настойчивостью пытается убедить меня в необходимости иметь эту карту. Кульминацией возмущения в мой последний визит стало заявление одной из сотрудниц в достаточно резкой форме о том, что переводы на счета в других банках не осуществляются (!!!), что позднее было опровергнуто в онлайн-чате сотрудником Евгением.Менее чем через час мой вопрос был успешно решён управляющей отделением Банка на Назарбаева д.10 А-ной Р. Х.. В связи с чем хотела бы выразить свою благодарность Р.Х. и сотруднице Дарье за оперативность и доброжелательность. Была бы рада видеть таких сотрудников в каждом отделении Банка. Обращаться теперь буду исключительно в этот офис.

Мне понадобилась сумма N и очень хотелось закрыть кредитку, которую я никак не могла погасить... обратилась в банк за справкой для рефинансирования кредита, приехав в офис на ул. 1905 года, д.4 за справкой попала к сотруднику с очень подходящим к этой ситуации именем Вера! Справка была не готова, но у Веры хватило профессионализма и такта помочь решить мою проблему на месте. Мне ответили на все вопросы, учли мои пожелания, предоставили кредит, погасили карту и оставили о себе и банке в целом, самые положительные впечатления! Спасибо!

Мне понадобилась сумма N и очень хотелось закрыть кредитку, которую я никак не могла погасить... обратилась в банк за справкой для рефинансирования кредита, приехав в офис на ул. 1905 года, д.4 за справкой попала к сотруднику с очень подходящим к этой ситуации именем Вера! Справка была не готова, но у Веры хватило профессионализма и такта помочь решить мою проблему на месте. Мне ответили на все вопросы, учли мои пожелания, предоставили кредит, погасили карту и оставили о себе и банке в целом, самые положительные впечатления! Спасибо!

Я уже давно являюсь клиентом этого банка и не жалею! Очень адекватный Банк! Проценты нормальные, страховки то же! Личный кабинет очень простой, ребёнок разберётся! МОЛОДЦЫ! Действительно-всё для клиентов! Спасибо! Я и дальше буду обращать в этот Банк ! И всем советую! Главное вовремя платить.

Мне понадобилась небольшая сумма денег на определенные медицинские услуги. До зарплаты еще далеко, вот и задумалась взять кредитную карту. Порыскав на просторах интернета, нашла очень интересное предложение - Карта Рассрочки от Хоум-кредит банка. Оказалось, что это не совсем кредитная карта, по ней можно расплачиваться без процентов, просто вовремя пополняя ее. Предложение по ней очень привлекательные: можно расплачиваться абсолютно везде (как в России так и за рубежом), абсолютно за все - за любые товары и услуги, при этом  не уплачивая проценты! предусмотрена рассрочка от двух до 12 (у партнеров банка) месяцев. При знакомстве с этой картой пообщалась с онлайн-консультантом банка. Приятный молодой человек, Рамиль А-нов, очень подробно и вежливо ответил на все мои (порой глупые) вопросы, направил перечень партнеров банка - достаточно большой, среди них имеются и онлайн магазины, в которых я являюсь постоянным покупателем, поэтому была этой информации весьма рада. Оформлять карту можно так же онлайн, кроме того ее доставят домой в любое удобное время.Спасибо банку за интересный продукт, обязательно им воспользуюсь. И если не разочаруете, напишу отзыв повторно, буду рекомендовать вас друзьям и родственникам))

Пользуюсь я услугами банка "Хоум Кредит" около трёх лет. Себя я считал опытным и продвинутым вкладчиком. Открывал вклады в разных банках, следил за условиями по вкладам,  различным акциям и бонусам, пользовался для оплаты Gold-картой банка Русский Стандарт.Я что-то слышал о  кэшбэке, но что это такое, не имел ни малейшего понятия.Однажды, когда у меня должен был заканчиваться вклад в банке "Хоум Кредит", я заранее зашёл  проконсультироваться, как мне с ним поступить. Объясняя это сотруднице,  достал свою карту "Хоум Кредит", а рядом с ней в визитнице лежала Gold-карта банка "Русский Стандарт". Сотрудница начала расспрашивать о ней - о процентах, условиях и т.п. Карта её явно заинтересовала, но её простой вопрос - "А какой по ней кэшбэк за ваши покупки?". Поставил меня в тупик. Я сказал, что вчера расплатился ей за крупную покупку, а кэшбека у неё нет.Её второй вопрос Поставил меня в ещё больший тупик - "Ну и зачем вам нужна такая Gold-карта?". Я промямлил что-то типа, что иметь Gold-карту это очень престижно. Она достала карту по программе "Польза", и сказала, что если бы я расплатился ей, то на неё начислят кэшбек около 500 рублей! Я был просто потрясён - ну надо же! Пол-тысячи рублей! За одну (но внушительную) покупку! И когда потом мне, приходилось расплачиваться картой без кэшбэка, то я мысленно прикидывал, сколько же я потеряю из-за моей нерасторопности. А когда попытался прикинуть, сколько я потерял за несколько лет, что расплачивался за покупки пластиковой Gold-картой банка "Русский Стандарт", то тут же бросил это. Уж больно внушительной показалась мне сумма! Так что возможность получать проценты от своих же платежейэто не просто желательно, это необходимо.И я обратился в банк "Хоум Кредит" за картой по программе "Польза". У меня там уже был открыт вклад, и под приличный процент, и банком я был вполне доволен. А чтобы я сразу же мог воспользоваться картой,  то мне её тут же и выдали. Это меня просто восхитило - нигде такого роскошного предложения я не встречал!По пути, зашёл в магазин за продуктами, и расплатился этой картой. И это примерно через 20 минут (!) как я её оформил!Придя домой, сразу-же зашёл в свой интернет-банкинг. И моя карта, и моя покупка там были уже отражены.А уже через неделю пришла СМС, что можно придти за моей эмбоссированной картой - тип Visa Platinum.И теперь я активно пользуюсь картой "Польза" от банка "Хоум Кредит". Расплачиваюсь ей часто, бывает и несколько раз в день.Когда был в Китае, на острове Хайнань, то тоже расплачивался картой "Польза". И совершенно без всяких проблем! И кэшбэк по этим покупкам мне тоже начислили. Оказалось, это даже выгоднее, чем расплатиться наличными юанями! Ведь деньги спишут с карты "Польза" в рублях по текущему курсу юаня к рублю. А мы то юани перед поездкой покупали по заметно более высокому курсу. Оценил я и другие плюсы.На остаток начисляется доход по ставке 7% годовых. На сегодняшний день это достаточно высокий процент.Так что я считаю, что возможно эту карту использовать и как банковский вклад. А получать проценты за и так необходимые покупки очень даже неплохо. Наверное, я осветил не все вопросы связанные с этой картой, но всё, что я здесь написал, я лично уже проверил. Карта "Польза" от Банка "Хоум Кредит" для меня стала основной, и другие карты я практически прекратил использовать. И несколько знакомых, по моей рекомендации, тоже оформили себе такую карту. И я считаю, что Карта с кэшбеком за текущие операции с деньгами и с хорошим процентом (даже на небольшой остаток) - это очень интересное предложение!

С Банком сотрудничаю давно, открывал  вклад еще 2008 году, получается что знакомы уже 10 лет. Все это время банком был доволен и уходил из него только в 2014 году во время кризиса когда появилась возможность вложить деньги под 21% в один теперь уже не существующий банк. Что мне нравится больше всего в услугах банка так это стоимость перевода 10рублей! Ну и конечно приятно думать что все твои деньги на банковской карте лежат под процентом на остаток и с каждой покупки придет кэшбэк. Хотелось бы, чтобы в торговых центрах у банка были свои банкоматы, для пополнения карты кэшом.

С Банком сотрудничаю давно, открывал  вклад еще 2008 году, получается что знакомы уже 10 лет. Все это время банком был доволен и уходил из него только в 2014 году во время кризиса когда появилась возможность вложить деньги под 21% в один теперь уже не существующий банк. Что мне нравится больше всего в услугах банка так это стоимость перевода 10рублей! Ну и конечно приятно думать что все твои деньги на банковской карте лежат под процентом на остаток и с каждой покупки придет кэшбэк. Хотелось бы, чтобы в торговых центрах у банка были свои банкоматы, для пополнения карты кэшом.

18.09.2018г. мне по договору было выставлено требование о полном досрочном погашении моего долга. Согласно этому требованию я должна оплатить всю сумму в течении 30 дней(то есть до 18.10.2018г.), в противном случае на меня подадут в суд или продадут договор в коллекторской агентство.Представитель банка моего региона связался со мной только 26.09.2018г. По телефону он сообщил мне о том, что мне нужно оплатить всю сумму досрочно до 28.09.2018г.(то есть, если верить его словам, то я должна была оплатить долг в течении 10 дней). Позвонила по номеру 8-800-700-10-39 и там мне подтвердили, что я могу оплатить долг в течении 30 дней. Скажите, как быть в этой ситуации? У меня есть эти 30 дней, которые даёт банк или срок мне выставляет сотрудник, прикреплённый за мной?

Решил заказать у этого иак называемого банка дебетовую карту Польза. После месяца использования они поменяли все условия и процент на остаток и условия по обслуживанию. Зачем было тогда вводить такие условия если их через два месяца поменяли, ну это понятно что привлечь клиентов и потом их кинуть. Потом у меня начали исчезать деньги с карты, 5 рублей, 15 рублей и потом когда исчезло 27 рублей я это заметил. Причём ни в смс , ни выписке этого ничего нет - называется догадайся сам. Оказалось что я делал покупки на алиэкспресс и они снимают курсовую разницу. Ни в одном банке такого нет. Смысл тогда расплачиваться этой картой, если они на тебе навариваются. Вообщем полный позор банку сейчас такое отношение к клиенту. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА. Это я дебетовый клиент, я представляю если взять у них кредит, что с тобой будет.

Прежде всего благодарю Управляющую БО и милую девушку П-ву Татьяну, помогает решать вопросы банковского обслуживания не только клиентам, но и помогает своим сотрудникам. Желаю банку больше таких сотрудников.Теперь о наболевшем.Вопрос первый: Почему при расторжении договора по всей линейке дебетовых карт с процентами на остаток проценты сразу не начисляются? Оказывается нужно подождать минут 10.. или 15..., а то и все 40. Ведь бред, согласитесь. Более того, сотрудники банка иногда забывают сообщать клиентам об этих особенностях, в результате чего проценты "зависают" на счёте и далее недоступны для использования дистанционно в интернет-банке от слова никак, только вариант обналичивания в кассе банка. Замечу, что это личные средства, которыми клиент владеть не может. Это явное упущение со стороны банка, в результате чего проценты я смог получить через неделю после расторжения договора. Вопрос второй плавно вытекает из первого: Если расчёт процентов трудно реализовать при расторжении договора сразу, то почему не реализовано управление этими денежными средствами дистанционно, через ИБ и мобильное приложение? В мобильном приложении счёт закрытой карты и вовсе не отображается, клиент его не видит. Считаю, что в результате это бы в любом случае снизило нагрузку на персонал банка и уменьшило клиентский поток.Вопрос третий: Почему при первой попытке входа в ИБ код подтверждения в sms не валиден? Второй запрошенный код подтверждения валиден всегда. Хочу отметить, что sms с кодом подтверждения приходят всегда сразу, задержек нет. Смотрите логи входов на сервере, если нужны будут скриншоты по проблеме, предоставлю. Это длится несколько месяцев и уже надоело. Думал исправите сами, но нет. Приведите авторизацию ИБ в порядок, пожалуйста.Отзыв публикую без оценки и снижения рейтинга банка. Скажите спасибо Татьяне)

Прежде всего благодарю Управляющую БО и милую девушку П-ву Татьяну, помогает решать вопросы банковского обслуживания не только клиентам, но и помогает своим сотрудникам. Желаю банку больше таких сотрудников.Теперь о наболевшем.Вопрос первый: Почему при расторжении договора по всей линейке дебетовых карт с процентами на остаток проценты сразу не начисляются? Оказывается нужно подождать минут 10.. или 15..., а то и все 40. Ведь бред, согласитесь. Более того, сотрудники банка иногда забывают сообщать клиентам об этих особенностях, в результате чего проценты "зависают" на счёте и далее недоступны для использования дистанционно в интернет-банке от слова никак, только вариант обналичивания в кассе банка. Замечу, что это личные средства, которыми клиент владеть не может. Это явное упущение со стороны банка, в результате чего проценты я смог получить через неделю после расторжения договора. Вопрос второй плавно вытекает из первого: Если расчёт процентов трудно реализовать при расторжении договора сразу, то почему не реализовано управление этими денежными средствами дистанционно, через ИБ и мобильное приложение? В мобильном приложении счёт закрытой карты и вовсе не отображается, клиент его не видит. Считаю, что в результате это бы в любом случае снизило нагрузку на персонал банка и уменьшило клиентский поток.Вопрос третий: Почему при первой попытке входа в ИБ код подтверждения в sms не валиден? Второй запрошенный код подтверждения валиден всегда. Хочу отметить, что sms с кодом подтверждения приходят всегда сразу, задержек нет. Смотрите логи входов на сервере, если нужны будут скриншоты по проблеме, предоставлю. Это длится несколько месяцев и уже надоело. Думал исправите сами, но нет. Приведите авторизацию ИБ в порядок, пожалуйста.Отзыв публикую без оценки и снижения рейтинга банка. Скажите спасибо Татьяне)

Хочу рассказать историю связанную с этим банком. Взял кредит на 134 тысячи, меньше чем через пол года решил погасить его досрочно, чтобы взять кредит на авто (для положительного одобрения в других банках). Приехал в банк на Ленина, объяснил ситуацию,написал заявление, мне сказали, что при досрочке свыше 100 тыс, нужно открыть карту и внести денежные средства на новый счёт, внёс 129 935 р. Сотрудник банка сказала, что через пару дней с нового счета произойдёт досрочное погашение и кредит автоматически будет закрыт. Я со спокойной душой ушёл. Уехал в отпуск, после отдыха пошёл покупать машину, заявки были отправлены в более 10 банков, но все мне отказали, хотя раньше всегда были предложения от половины этих банков, кредитная история у меня всегда была продолжительной. Не мог понять причину отказа, в одном банке оператор мне сказала причину, что у меня плохая кредитная история, я не мог поверить в это. И через неделю мне звонят с банка и говорят про какие штрафы и что я якобы не плачу кредит, бросил все дела поехал опять в офис на Ленина, позвал управляющую, объяснил всё, на что посмотрев в компьютер она ответила, что это ошибка, что с моей стороны всё сделано верно, что это тех ошибка, и что всё исправят, написала обращение в Москву, ждал 2 дня, ни кто не звонит, начал дозваниваться сам, долго переводили с оператора на оператора и в итоге, мне сказали, что это я сам виноват, что не убедился что банк закрыл кредит и что они свою ошибку исправлять не будут. За ошибки сотрудников и тех ошибки нести ответственность они не собираются, после чего просто бросили трубку. Но при этом банк списал за 2 месяца с нового счета деньги, при этом внёс меня бюро кредитов как должника. Хочется задать вопрос руководству банка. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ И СТРАДАТЬ ЗА ВАШИ ОШИБКИ. РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ НЕ ХОТИТЕ, ПРЕЗНАВАТЬ ВИНУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ. Вам лучше обвинить своего клиента и испортить ему кредитную историю.

Ситуация повторяется второй раз.В марте 2018 купила товар на сайте Asos. Все покупки и возвраты делаются в рублях на этом сайте и магазин это официально подтвердил. Однако же в марте Хоум кредит по возврат оформил в долларах. В результате вернулось на 500 рублей меньше, чем потратила. Написала жалобу - эту разницу вернули.Ситуация повторяется снова в сентябре 2018. Снова делаю возврат из того же магазина. Снова делают курсовую разницу. Т.е. магазин присылает мне официальное подтверждение возврата на сумму 4690 рублей, а мне возвращают 4545,78. Это как понимать?! Особенно при условии, что Тинькоф в такой же ситуации всё делает, как положено. И народ не дурит по мелочам.Вчера звонила на горячую линию, обещали зарегистрировать жалобу. Девушка Мария сказала, что придет смс с номером жалобы, но ничего не пришло. Звонила повторно дважды, ждала сначала по 10 минут ответа оператора, потом звонок обрывался, потом оказалось, что жалобы никакой нет. В общем, надоело. Нельзя так обращаться с держателями дебетовых карт.Прошу принять жалобу через сайт и вернуть мне разницу. Из принципа.

Являюсь клиентом данного банка с 2014 г. В последнее время банк стал просто ужасен. Никакой клиентоориентированности. Контактный центр просто не владеет продуктами которые предлагает банк. Кэшбэк это вообще отдельная тема, по акционным категориям пока сама не позвонишь и не начнешь выяснять где твои обещанные проценты, никто о них и не вспомнит, а для того чтобы составить претензию ты еще должен озвучить номер заказа и т.д. и это примерно через 70 дней после покупки, т.е. клиент сам должен вести календарь своих покупок по акционным категориям (которые к тому же можно получить только правильно пройдя по ссылке и совершив покупку через интернет) и контролировать зачисление акционных балов общаясь с call-центром. Сам не проконтролируешь - баллы не зачислят, явное пользование чужими денежными средствами. Далее эксперты, которые якобы должны заниматься решением вопросов - просто в одностороннем порядке закрывают обращение не удосужившись сообщать об этом клиенту. А еще у них кэшбэк начисляется не по карте, а по продукту, т.е. если у тебя 3 карты космос например, то в независимости от того что у тебя происходили траты по всем 3-м карта больше чем 2 т.р. по кэш бэку по базовым баллам ты не получишь и 3 000 по отдельным категориям. О чем контактный центр и сотрудники банка изначально не говорят, а потом в результате по итогу при покупке например по каждой карте космос на 100 т.р.  на общую сумму 300 т.р. тебе банк вернет кэшбэк только 2 000, и при звонке уже разъяснить как происходит начисление.....  (по данной претензии от эксперта кроме как - "что Вы хотите от банка и читайте вопросы ответы", я ничего толкового не услышала).Про процентные ставки уже ранее все написано, могу только согласится с предыдущими негативными отзывами клиентов. Короче банк испортился. Не советую держать там свои ДС, т.к. у моих знакомых были даже случае двойного списания денежных средств.

Решили открыть в этом банке вклад "Накопительный счет для новых клиентов". Для того, чтобы убедиться, что мы точно можем считаться новыми клиентами супруга позвонила на единый телефон контактного центра банка. Сотрудник банка проверил паспортные данные жены и сообщил, что она может обратиться в отделение для открытия данного вклада, т.к. клиентом банка ранее не являлась. Вчера супруга подъехала в ДО "Валовая", где с изумлением услышала от сотрудника, что она зарегистрирована в базе банка и не имеет права на открытие вклада для новых клиентов. После этого, было решено открыть этот вклад на меня. Для того, чтобы убедиться, что точно могу считаться новым клиентом я позвонил на единый телефон контактного центра банка. Сотрудница банка паспортные данные мои проверять не стала и сказала, что проверка осуществляется по номерам телефонов. Я назвал два телефонных номера, которые использую последние 10 лет, и девушка радостно сообщила, что такие номера в базе не зарегистрированы, и я могу обратиться в отделение для открытия данного вклада. Сегодня я подъехал в ДО "1905 года" (талон В053), где с изумлением услышал от сотрудницы, что ранее я уже являлся клиентом банка в 2012 и 2014 годах, и не имею теперь права на открытие вклада для новых клиентов.  За эти 2 дня мы с супругой не только потратили кучу времени и деньги на проезд, но и не получили реальный доход от размещения средств на депозите. Как может банк, претендующий на место в 50 лучших в стране, иметь такой контактный центр?

Здравствуйте.Я здесь уже оставлял отзыв о данном банке. Тогда я был о нем очень высокого мнения. Мне все в нем нравилось. Но главное - компетентные сотрудники. Моё знакомство с данным банком началось в мае 2017 г. Тогда я оформил в нем карту "Космос". Помимо условий данной карты, также мне понравилось, что у банка есть бесплатная альтернатива смс сервису - пуш уведомления, где также, как и в смс, показываются и какая сумма списана с карты, и сколько осталось. Успешно пользовался картой "Космос" и тут с завидной регулярностью стал на просторах инета замечать какую то новую карту "польза". Сначала не обращал внимание, но потом реклама, так сказать, сделала свое дело: спросил у представителя банка в социальной сети "вконтакте" чем же отличается космос от пользы. Получил ответ, что космос - это продукт устаревший, архивный, условия по ней улучшаться точно не будут, будущее за пользой. И на фоне того, что тогда по космос уменьшился процент на остаток, это звучало очень даже правдоподобно. Не долго думая, принял решение закрыть космос и перейти на пользу. Однако была одна проблема: получить пользу - проще простого. Заявка оформляется на сайте и карту привозит курьер. А вот чтобы закрыть космос, нужно обязательно посетить офис банка. А в моем случае, когда на руках грудной ребёнок, а офисов нет ни рядом с домом, ни рядом с работой, это практически невозможно. И тут сотрудники банка пошли мне на встречу: они согласились в качестве исключения принять у меня заявление удалённо. Прислали мне на почту бланк заявления на закрытие карты, я его заполнил, отсканировал и отправил им скан. Все, космос закрыт. УРА! Радости полные штаны.И все было хорошо, но тут данный банк преподнёс сразу 2 неприятных сюрприза. Во-первых, сначала я стал замечать, что в пуш уведомлениях теперь отображается только какая сумма потрачена и не отображается остаток на карте. Пишу сотрудникам вконтакте, получаю отписки: для просмотра остатка можно подключить смс сервис или зайти в мобильное приложение. Другими словами, они убрали остаток на карте из пуш уведомлений специально чтобы подталкивать клиентов на пользование платным смс сервисом. Естественно при общении вконтакте они прямо об этом не говорят, но это и так понятно. Вроде и мелочь, но все же не приятно. И второй момент, куда более неприятный: не только снизили процент на остаток, но и ухудшили прочие условия именно по пользе, в то время, как условия по космосу оставили без изменений. И тут я понял, к чему были все эти жесты невиданной доброты с закрытием космоса без посещения офиса. Фактически сотрудники скрыто подтолкнули меня избавиться от архивного космоса и перейти на пользу. Теперь конечно жалею, что перешёл, надо было продолжать пользоваться космосом. После этого, мною было принято решение закрыть пользу, т.е. закончить отношения с данным банком.тем более, что как выяснилось, есть продукт от другого банка гораздо лучше по условиям. Так теперь сотрудники банка по понятным причинам уже отказываются принимать у меня удалённо заявление на закрытие, придётся таки как то найти время и посетить офис банка (или точку оформления кредитов).