46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

30 декабря мне нужно было пополнить баланс дебетовой карты. Заехал в одно отделения - там все банкоматы выключены и дикая очередь в кассу. Не стал стоять в очереди, поехал в другое отделение, там тоже выключены банкоматы все, кроме одного, и очередь к нему. Решил пополнить счет через кассу. Обратился к операционисту, сказал, что нужно пополнить баланс карты, карту показал на всякий случай, хоть у меня и нет других счетов в этом банке. Мне выписали ПКО, я внес деньги в кассу. Позже получил СМС о том, что деньги зачислены на карту, которой у меня нет и не было. На счете моей карты денег нет. Техподдержка в чате ошибку признает и обещает деньги когда-нибудь вернуть, срок даже ориентировочно назвать не может. Вот так из-за чужой ошибки лишился немаленькой суммы денег на неопределенный срок и потерял проценты за это время.

На мой номер телефона пришли СМС-сообщения данного характера.Поздравляем с заключением кредитного договора 2262784475! Оплачивайте кредит и проверяйте поступление, дату и сумму очередного платежа в личном кабинете: hcrd.ru/mcПозвонила в банк по тел.8(495)785-82-22. Я не являюсь клиентом данного банка и никогда с ним не сталкивалась в своей жизни, однако на мой номер телефона оформили кредитный договор, который я не заключала. Я не давала вам разрешения на обработку моих персональных данных, и данное действие уголовно наказуемо. Прошу разобраться в ситуации, удалить мой номер телефона из базы банка Хоум Кредит и не беспокоить впредь. В противном случае, если Хоум Кредит позволил себе как-то присвоить мне кредитный договор без моего ведома и личного присутствия, буду подавать иск в суд.p.s. оператор банка разговаривал по-хамски и бросил трубку.

Похожий отзыв я уже писал 04.04.2017г. тогда покупал товар на AliExpress, ХКБ вернул незаконно списанные деньги.23.12.2017 года я купил на сайте ASOS товар (одежда - обувь) на сумму 3 660.00 руб. счет ASOS выставил в рублях и я оплатил указанную сумму из дебетовой карты Космос, а чуть позже 25.12.2017г. ХКБ списал с карты 3 785.80 руб. и таким образом опять обдурил меня на 125.80 руб. деньги конечно небольшие, но не хочу быть обманутым. ХКБ, прошу Вас вернуть мне на карту излишне и незаконно списанные средства в размере 125.80 руб.  http://images.vfl.ru/ii/1514651444/7ab66fb9/19968334.jpg http://images.vfl.ru/ii/1514651550/6a866371/19968350.jpg http://images.vfl.ru/ii/1514651599/cdc60dc8/19968356.jpg

Похожий отзыв я уже писал 04.04.2017г. тогда покупал товар на AliExpress, ХКБ вернул незаконно списанные деньги.23.12.2017 года я купил на сайте ASOS товар (одежда - обувь) на сумму 3 660.00 руб. счет ASOS выставил в рублях и я оплатил указанную сумму из дебетовой карты Космос, а чуть позже 25.12.2017г. ХКБ списал с карты 3 785.80 руб. и таким образом опять обдурил меня на 125.80 руб. деньги конечно небольшие, но не хочу быть обманутым. ХКБ, прошу Вас вернуть мне на карту излишне и незаконно списанные средства в размере 125.80 руб.  http://images.vfl.ru/ii/1514651444/7ab66fb9/19968334.jpg http://images.vfl.ru/ii/1514651550/6a866371/19968350.jpg http://images.vfl.ru/ii/1514651599/cdc60dc8/19968356.jpg

Здравствуйте! В октябре 2017. зашла в банк Хоум кредит закрыть вклад, пока оформлялись необходимые документы менеджер банка стала предлагать приобрести карту рассрочки на 3 месяца. Начитавшись негативных отзывов о подводных камнях (по картам) этого банка я была категорически против (хотя раньше пользовалась потребительскими кредитами этого банка без проблем!). Менеджер активно начала рассказывать об огромных преимуществах этой карты, что она совершенно прозрачна, что все так просто, как дважды два, платить можно любыми суммами, но не меньше основного платежа, главное к концу периода рассрочки погасить всю сумму, расчетный период 5 числа, вот до этой даты нужно сделать платеж.ПОВЕРИЛА!!!...картой воспользовалась, израсходовав лимит. День первого платежа, на всякий случай звоню на гор.линию банка,уточняю какую сумму все-таки нужно внести - 10 000р. (третью часть) или любую, не нарушу ли я условия? Мне отвечают - все верно! Вы можете внести любую сумму.....внесла 7000р.......в конце месяца приходит смс "Вам необходимо внести еще платеж..."приехали"....снова звоню на гор.линию,объясняю ситуацию, менеджер (эксперт) очень вежливая, понимает, что я была введена в заблуждение и обещает помочь в положительном решении вопроса, но просит, чтобы я все-таки внесла указанную сумму до 5 числа, первого декабря я внесла указанную сумму, а 5 декабря вношу еще 10 000р., и живу спокойно...до 23 декабря!Снова приходит смс - внесите платеж. Ваша карта заблокирована? Я же внесла! Что опять не так? Звоню на гор.линию...и только сейчас узнаю(!!!!!), что существует расчетный период и ПЛАТЕЖНЫЙ (который я должна была высчитать сама, вот только из каких данных)?! Мало того, так оказывается я должна еще ни один, а ДВА раза в месяц производить платежи, и то, что я внесла уже деньги - это не считается!!!! Так вот у меня вопрос к экспертам,почему об этом не указано в договоре, там указана только дата расчетного периода И ВСЁ (больше ни одного пункта!)!!!! Менеджер ни словом об этом не обмолвилась, хотя я дотошно её расспрашивала обо всех условиях данной карты!!! И когда я звонила первый раз эксперту вопрос стоял только о суммах (равных) платежей, а о том, что нужно дважды в месяц оплачивать ни слова....мне только пояснили, что если Вам трудно вносить большую сумму, то банк идет навстречу в виде минимальных платежей (но это уже не является рассрочкой). ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ САМИ ДОЛЖНЫ, ПЕРЕВОРОШИВ ИНТЕРНЕТ, ИСКАТЬ ВСЕ ЭТИ УСЛОВИЯ?!!! Зачем тогда вообще составляется договор, в котором нет ни слова об этих условиях?!!! Я пользуюсь кредитами разных банков и кредитной картой Сбербанка уже очень давно, и ни разу у меня еще не было подобных ситуаций, БЫЛА чистейшая кредитная история, а теперь благодаря ужасной халатности и вранью работников банка моя КИ испачкана!!!! Карту по возможности закрою как можно быстрее, и уже никогда больше не обращусь в этот банк! ДОВЕРИЯ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Здравствуйте! В октябре 2017. зашла в банк Хоум кредит закрыть вклад, пока оформлялись необходимые документы менеджер банка стала предлагать приобрести карту рассрочки на 3 месяца. Начитавшись негативных отзывов о подводных камнях (по картам) этого банка я была категорически против (хотя раньше пользовалась потребительскими кредитами этого банка без проблем!). Менеджер активно начала рассказывать об огромных преимуществах этой карты, что она совершенно прозрачна, что все так просто, как дважды два, платить можно любыми суммами, но не меньше основного платежа, главное к концу периода рассрочки погасить всю сумму, расчетный период 5 числа, вот до этой даты нужно сделать платеж.ПОВЕРИЛА!!!...картой воспользовалась, израсходовав лимит. День первого платежа, на всякий случай звоню на гор.линию банка,уточняю какую сумму все-таки нужно внести - 10 000р. (третью часть) или любую, не нарушу ли я условия? Мне отвечают - все верно! Вы можете внести любую сумму.....внесла 7000р.......в конце месяца приходит смс "Вам необходимо внести еще платеж..."приехали"....снова звоню на гор.линию,объясняю ситуацию, менеджер (эксперт) очень вежливая, понимает, что я была введена в заблуждение и обещает помочь в положительном решении вопроса, но просит, чтобы я все-таки внесла указанную сумму до 5 числа, первого декабря я внесла указанную сумму, а 5 декабря вношу еще 10 000р., и живу спокойно...до 23 декабря!Снова приходит смс - внесите платеж. Ваша карта заблокирована? Я же внесла! Что опять не так? Звоню на гор.линию...и только сейчас узнаю(!!!!!), что существует расчетный период и ПЛАТЕЖНЫЙ (который я должна была высчитать сама, вот только из каких данных)?! Мало того, так оказывается я должна еще ни один, а ДВА раза в месяц производить платежи, и то, что я внесла уже деньги - это не считается!!!! Так вот у меня вопрос к экспертам,почему об этом не указано в договоре, там указана только дата расчетного периода И ВСЁ (больше ни одного пункта!)!!!! Менеджер ни словом об этом не обмолвилась, хотя я дотошно её расспрашивала обо всех условиях данной карты!!! И когда я звонила первый раз эксперту вопрос стоял только о суммах (равных) платежей, а о том, что нужно дважды в месяц оплачивать ни слова....мне только пояснили, что если Вам трудно вносить большую сумму, то банк идет навстречу в виде минимальных платежей (но это уже не является рассрочкой). ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ САМИ ДОЛЖНЫ, ПЕРЕВОРОШИВ ИНТЕРНЕТ, ИСКАТЬ ВСЕ ЭТИ УСЛОВИЯ?!!! Зачем тогда вообще составляется договор, в котором нет ни слова об этих условиях?!!! Я пользуюсь кредитами разных банков и кредитной картой Сбербанка уже очень давно, и ни разу у меня еще не было подобных ситуаций, БЫЛА чистейшая кредитная история, а теперь благодаря ужасной халатности и вранью работников банка моя КИ испачкана!!!! Карту по возможности закрою как можно быстрее, и уже никогда больше не обращусь в этот банк! ДОВЕРИЯ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Пришла оплатить кредиты 29.12.2017 и 30.12.2017 на банкоматах висят листы формата А4, что банкомат полный, но на самом деле банкомат под номером s3hs7144 явно работал на прием. Цель, которую преследовали сотрудники банка, повесив этот лист, я до сих пор не могу понять. Хотела приложить фото работающего банкомата, но ваш сайт не загружает фото с телефона. Еще один момент был когда пришел знакомый одной из сотрудниц заплатить кредит и девушка его обслужила в зале без очереди, когда все остальные ждали очередь в кассу!!!

Вчера утром оставила онлайн-заявку на карту рассрочки. После чего посыпались один за другим звонки от менеджеров колл-центра, в принципе, с одинаковыми вопросами и просьбами подождать 2-3 часа одобрения. Прошли сутки. Ни звонков, ни смс-ок. Набираю еще раз банк, там говорят об "отсрочке решения". И сколько мне ещё ждать.... Банк позиционирует эту карту как "пришел - в течение 10 минут всё оформил и ушел". На деле же тягомотина. У меня чистая кредитная история, есть кредитка в другом банке, по которой нет задолженности, я официально трудоустроена в одном из лидирующих банков на рынке. В чем проблема? Эта карточка мне нужна именно сегодня, а не когда-то там через месяц. Неужели я только зря потратила время и нужно было идти за какой-нибудь "Халвой" сразу.

Вчера утром оставила онлайн-заявку на карту рассрочки. После чего посыпались один за другим звонки от менеджеров колл-центра, в принципе, с одинаковыми вопросами и просьбами подождать 2-3 часа одобрения. Прошли сутки. Ни звонков, ни смс-ок. Набираю еще раз банк, там говорят об "отсрочке решения". И сколько мне ещё ждать.... Банк позиционирует эту карту как "пришел - в течение 10 минут всё оформил и ушел". На деле же тягомотина. У меня чистая кредитная история, есть кредитка в другом банке, по которой нет задолженности, я официально трудоустроена в одном из лидирующих банков на рынке. В чем проблема? Эта карточка мне нужна именно сегодня, а не когда-то там через месяц. Неужели я только зря потратила время и нужно было идти за какой-нибудь "Халвой" сразу.

Добрый день. 26 декабря увидела на сайте банка рекламу о рассрочке на 12 мес. у всех партнеров Карты рассрочки и решила воспользоваться данным предложением. Оформила online заявку. Через некоторое время звонок менеджера. Вопросы-ответы, ожидайте. Далее звонок второго менеджера. Вопросы-ответы, ожидайте. И наконец звонок третьего менеджера. Вопросы-ответы, предварительно одобрено 90 тыс., ожидайте. Жду. Прошли сутки. Ни звонков, ни sms, ни email сообщений. Звоню в КЦ с вопросом сколько еще ждать? В ответ: не ждите, вам отказано. Ладно, думаю, согласие/отказ - право банка, причины не интересуют. То, что не изволили поставить в известность, - это лирика.. опустим это.После звонка в КЦ Банка Хоум Кредит, захожу на сайт МКБ, где также красуется реклама кредитных продуктов банка. Заполняю online заявку и ожидаю многочисленные звонки от сотрудников банка. Звонков не было, от слова совсем. Пришла sms: Вам одобрена кредитная карта с таким-то лимитом. Жду дальше. На следующий день (сегодня) приходит вторая sms: Ваша карта выпущена и направлена в отделение такое-то. На всякий случай звоню в КЦ, где подтверждают, что карта доставлена и ожидает меня в отделении.Вот и вся история о методах работы двух банковских гигантов. Поскольку это первая кредитная карта в моей жизни, приобрела некоторый опыт. Спасибо обоим банкам.

Добрый день. 26 декабря увидела на сайте банка рекламу о рассрочке на 12 мес. у всех партнеров Карты рассрочки и решила воспользоваться данным предложением. Оформила online заявку. Через некоторое время звонок менеджера. Вопросы-ответы, ожидайте. Далее звонок второго менеджера. Вопросы-ответы, ожидайте. И наконец звонок третьего менеджера. Вопросы-ответы, предварительно одобрено 90 тыс., ожидайте. Жду. Прошли сутки. Ни звонков, ни sms, ни email сообщений. Звоню в КЦ с вопросом сколько еще ждать? В ответ: не ждите, вам отказано. Ладно, думаю, согласие/отказ - право банка, причины не интересуют. То, что не изволили поставить в известность, - это лирика.. опустим это.После звонка в КЦ Банка Хоум Кредит, захожу на сайт МКБ, где также красуется реклама кредитных продуктов банка. Заполняю online заявку и ожидаю многочисленные звонки от сотрудников банка. Звонков не было, от слова совсем. Пришла sms: Вам одобрена кредитная карта с таким-то лимитом. Жду дальше. На следующий день (сегодня) приходит вторая sms: Ваша карта выпущена и направлена в отделение такое-то. На всякий случай звоню в КЦ, где подтверждают, что карта доставлена и ожидает меня в отделении.Вот и вся история о методах работы двух банковских гигантов. Поскольку это первая кредитная карта в моей жизни, приобрела некоторый опыт. Спасибо обоим банкам.

Доброго времени суток! Начну с того, что Уважаемый банк! Незнание законов не снимает и с Вас ответственности! Даже очень интересно становится с компетенцией Вашей работы и руководства, а именно: в случае жизненной ситуации, человек, который стал временно неплатежеспособным, не снимающий с себя долговых обязательств, не отказывающийся от платежей, становится объектом давления и угроз, не только лично, но и нарушая закон ФЗ "О персональных данных". А теперь погнали... Напоминаю: Федеральный Закон № 152-ФЗ «О персональных данных»:«…Статья 5. Принципы обработки персональных данных 1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. 2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. 2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. ….»т.е. Заёмщик вправе отозвать в любое время своё согласие на обработку персональных данных. Обращаю внимание на положения статьи 5 Закона о персональных данных, а именно: «…Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.» Заёмщик предоставляет право Банку на обработку и использование своих персональных данных с определённой целью, а именно с целью получения кредита. Когда Заёмщик перестал выполнять свои договорные обязательства, вносить оплату по кредиту – использование согласия Заёмщика на обработку его ПД для его понуждения к «досудебному урегулированию» вопроса по оплате задолженности по телефону – будет являться нарушением цели предоставления Заёмщиком согласия на предоставление права на обработку и использование ПД. С учётом отзыва Заёмщиком согласия (в отдельной части) на обработку ПД – продолжение любых звонков и визитов к заёмщику будет являться самоуправством и принуждением к заключению устной сделки в форме изменения графика платежей («в стиле, например: «Мы Вам ставим условие заплатить до завтра…..»» ).Банк (Коллектор) не вправе решать споры по телефонам и «около подъезда» - если Заёмщик того не желает. При нарушении Заёмщиком своих обязательств по договору, у Банка есть законных два пути вести «переговоры»: в суде или по почте. Если Заёмщик направляет в Банк (Коллектору) подобное заявление, в котором предлагает способы урегулирования задолженности через почту или в суде, но его всё равно продолжают терроризировать звонками, визитами - то данные факты будут являться дополнительным доказательством для уменьшения штрафных санкций в суде. Заключение устных сделок между юридическим лицом и физическим лицом не допускается. Принуждение к сделке карается УК. Поэтому, когда Банк (Коллектор) предлагает "заплатить хоть что-то и до такого-то числа" используя телефонный "прессинг" - то это и есть понуждение к сделке (Статья 179. Принуждение к совершению сделки или к отказу от её совершения; Статья 330 УК РФ. Самоуправство). Если Банк или Коллектор выражают намерения рассказать родственникам и работодателю о долге, а взамен требуют немедленной оплаты долга или его части- это вымогательство (Статья 163 УК РФ. Вымогательство). Пожалуйста, разъясните мне, каким образом информация о задолженности доходит до 3-х лиц, о которых Вам даже не были предоставлены данные? Также происходят регулярные звонки, давление, угрозы по рабочему телефону в адрес сотрудников муниципального учреждения, по факту организации выезда сотрудников банка, для розыска неплательщика. По данному случаю на правомерность Ваших действий я вынуждена обратиться в Роскомнадзор, ЦБ и прокуратуру, по выявлению ненадлежащего качества обслуживания кредитного учреждения.

Добрый день! В личном кабинете пришло предложение на кредитную карту с лимитом 100 000р., я отправил оформить, перезвонила через три часа дама, я говорю мне предложение от банка поступило в личный кабинет, на что сотрудница ответила, что не видит никакого предложения и начала предлагать карты. Вопрос: зачем присылать в личный кабинет предложения, если это всеравно сотрудник банка не видит? Недавно оформил карту Космос для зарплаты, но уже начинаю сомневаться...

Добрый день! В личном кабинете пришло предложение на кредитную карту с лимитом 100 000р., я отправил оформить, перезвонила через три часа дама, я говорю мне предложение от банка поступило в личный кабинет, на что сотрудница ответила, что не видит никакого предложения и начала предлагать карты. Вопрос: зачем присылать в личный кабинет предложения, если это всеравно сотрудник банка не видит? Недавно оформил карту Космос для зарплаты, но уже начинаю сомневаться...

Был оформлен кредит онлайн на карту сбербанка девушка сделала ошибку фамилии деньги до сих пор не переведены прошла неделя звонила по горячим линиям постоянно обрывалась связь поехала в отделение банка на Плехановскую 54. Сказали ничем не могут помочь звоните на горячую линию позвонила На горячую линию дозвонилась еле-еле постоянно обрывалась связь ставили на режим ожидания потратила много денег на звонки толка от этого не было говорили ждите деньги от одного до пяти дней но ничего так и не пришло чисто случайно на приложение банка на телефоне я заметила ошибку в фамилии которые не проверили в банке реквизиты все указаны верно Опра данные фамилию  Имя и отчество ничего не спросили я позвонила и указала эту ошибку и мне ответили что действительно из-за этого могут не дойти деньги сейчас праздничные выходные деньги я до нового года уже не получу которые мне были срочно нужны.В итоге мне сказали, что деньги должны вернуть обратно в банк и только после этого я смогу получить их в отделение банка но в связи с новым годом Банки не работают и получу я свои деньги неизвестно когда. В общем отношение к клиентам ужасная никто ничем помочь не может вводят неправильные данные и не могут найти свою ошибку не советую этот банк так как из-за него мой новый год оказался испорченным никакой ответственности и уважение клиентам нет, только потратила 1000 руб. на периодические звонки на горячую линию которая платная.

Был оформлен кредит онлайн на карту сбербанка девушка сделала ошибку фамилии деньги до сих пор не переведены прошла неделя звонила по горячим линиям постоянно обрывалась связь поехала в отделение банка на Плехановскую 54. Сказали ничем не могут помочь звоните на горячую линию позвонила На горячую линию дозвонилась еле-еле постоянно обрывалась связь ставили на режим ожидания потратила много денег на звонки толка от этого не было говорили ждите деньги от одного до пяти дней но ничего так и не пришло чисто случайно на приложение банка на телефоне я заметила ошибку в фамилии которые не проверили в банке реквизиты все указаны верно Опра данные фамилию  Имя и отчество ничего не спросили я позвонила и указала эту ошибку и мне ответили что действительно из-за этого могут не дойти деньги сейчас праздничные выходные деньги я до нового года уже не получу которые мне были срочно нужны.В итоге мне сказали, что деньги должны вернуть обратно в банк и только после этого я смогу получить их в отделение банка но в связи с новым годом Банки не работают и получу я свои деньги неизвестно когда. В общем отношение к клиентам ужасная никто ничем помочь не может вводят неправильные данные и не могут найти свою ошибку не советую этот банк так как из-за него мой новый год оказался испорченным никакой ответственности и уважение клиентам нет, только потратила 1000 руб. на периодические звонки на горячую линию которая платная.

Карта «Удачные покупки Platinum» с нулевым кредитным лимитом по договору № 2225684152 была оформлена 02.12.2015. 30.10.2017 я обратился в офис банка с просьбой:- отключить карту от программы «Польза»;- закрыть данную карту. Сотрудница офиса сказала, что никаких дополнительных заявлений, кроме как на закрытие карты не предусмотрено. Какого же было мое удивление, когда в середине ноября банк загнал мой счет в минус, списав плату за обслуживание за следующий год, в размере 2 990.00 руб.. Прошу разобраться в данной ситуации. В то время когда я своевременно обратился в банк, меня почему то не отключили от программы «Польза» - а именно эта услуга является платной, за нее списывается 2 990 руб..Прошу банк отменить  списание за обслуживание в размере 2990.00 руб.

Здравствуйте, я Павел. С банком уже более семи лет, все нравится, но 14.12.2017 с дебетовой карты Космос списали деньги, причем карта и телефон были при мне и никаких действий я не производил. При обращении в банк и полицию были составлены все необходимые бумаги, банк зарегистрировал обращение под номером 4528073 и обещал дать ответ до 12.01.2017. Очень жду, что банк примем правильное решение в отношение меня, разберется с этой непонятной для меня ситуацией и мы будем продолжать дальнейшее плодотворное сотрудничество

Добрый день!Случилось нам 09.12.17 оформить "рассрочку" на покупку мебели в одном из салонов одной довольно уважаемой фабрики. Как положено, был оформлен кредитный договор с реквизитами для зачисления, в котором был указан как номер счета кредитного договора (42301%), так и номер текущего счета карты (40817%). Нам не повезло и при оформлении заказа продавец ошиблась и потребовалось выполнить возврат средств на кредитный счет. По предоставленной ранее инструкции банка магазину мы выполнили возврат на счет карты 19.12.17. Мы ждали перевода неделю! Через неделю отправителю пришел отказ в зачислении по причине некорректных реквизитов. Как выяснилось позднее, счета получателя 40817, который указан в нашем кредитном договоре (!), не существует в АБС Банка!Понятно, что он был открыт, и закрыт после, но ведь можно же было как-то сообщить о своей ошибке, чтобы у нас были правильные данные по кредиту, чтобы мы не бегали, не тратили свое время и деньги (!), а звонки в колл-центр Вашего банка, оказывается, платные, ни нервы, разыскивая свой перевод.Хотелось бы передать привет сотруднику, оформившему кредит, П-вой А.Ю. (372080) за чудесное завершение текущего нового года и пожелать как можно скорее повысить свою компетентность. Неплохо было бы, кстати, провести ликбез среди продажников в офисах, чтобы они хотя бы были осведомлены о том, как выглядят обычные платежные поручения и что такое банк отправителя и банк получателя. Наряду с этим, хочется выразить признательность руководителю опер. офиса по улице Суворова г. Хабаровска, что хотя бы она обладает необходимыми для банковского работника знаниями и оказала содействие в решении вопросов.

Этот банк грамотно консультирует клиентов по телефону горячей линии о кредитных продуктах, а также в пункте приема. Нет навязывания через угрозы дополнительных услуг, что выгодно отличает этот банк от некоторых организаций. Также очень хорошо обученный персонал банка, который не вводит в заблуждение клиентов, а все понятно разъясняет, показывает и выдает все соответствующие документы.Выражаю также благодарность за хорошие консультации и отличную работу работнику банка Немноновой Татьяне  (г. Сызрань).  Оцениваю профессиональность сотрудника на высокую оценку.  Ни одно ее слово не разошлось с официальными документами банка при консультировании, а значит доверие к банку в нашей семье выросло в разы. Также выражаю благодарность сотруднику банка Егоровой Юлии Михайловне (г. Сызрань). Оказала грамотную и своевременную консультацию, помогла правильно оформить все необходимые документы, а также разъяснила (что нечасто встречается у других сотрудников организаций) все непонятные моменты при использовании продуктов банка, в том числе и по дебетовой карте. Очень понравилось иметь дело с таким умным и серьезным банком и его персоналом. Я довольна, буду рекомендовать Ваш банк.