48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хорошая история с вашим банком и действующий кредит плачу, оплатил 8/12 осталось ещё 4 платежа, пришел за телефоном и мне отказ 😨 это как!!?? Я ведь ровно плачу, очень мне было приятно с вами сотрудничать но увы теперь очень даже не хочу, причём ваши операторы девочки грубят, когда обратился по какому поводу пришел отказ.

По кредитной карте банка мной 01.09.2018 была совершена покупка в торговой точке в интернете EXPERIENCIAS XCARET на сумму 554,95 USD (38 203,45 рублей). Дата операции 01.09.2018, дата подтверждения 02.09.2018. Операция относится к категории Путешествия и по ней положен кешбэк в 5%, т.е. 1 910,17 баллов Польза. Однако при просмотре выписки по баллам Польза установлено, что покупка отображена как совершенная 31.08.2018 с начислением 1 331,59 баллов Польза.  Обращаю Ваше внимание, что покупка совершена 01.09.2018, что подтверждается информацией из интернет-банка. Лимиты по программе Польза должны использоваться за сентябрь, а не за август.  Прошу исправить ошибку и осуществить доначисление баллов Польза в размере 1 910,17 - 1 331,59 = 578,58 баллов. Спасибо.

Добрый день! До сей поры пользовался услугами именно этого банка и был вполне доволен. Но со мной приключилась банальная и очень неприятная история. Я брал кредит в "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (ООО) в 2014 году на сумму 28 689 руб (брал технику). Гасил данный кредит согласно графика платежей. Погасил полностью в сентябре 2015 года. В январе 2018 года взял кредит на товар в этом же банке, и через личный кабинет узнал, что кредит 2015 года висит у меня с долгом в 15 рублей. То есть 4 ГОДА у меня висела задолженность 15 рублей!!! Никаких уведомлений о задолженности по почте или смс я не получал. Из-за этой ужасной оплошности у меня кредитная история с рейтингом 2 - "Исторический худший платежный статус: 181 и более дней просроченной задолженности (6+ месяцев)"Подскажите что делать и куда обращаться в данном случае?

Здравствуйте Уважаемый ХКФ!Являюсь клиентом с 2015 г. и активно пользуюсь многими продуктами банка.Хочу выразить благодарность эксперту Фе-ой Анне за профессиональное решение вопроса о начислении балов Польза при покупки по акции ХКФ полиса ОСАГО (Ингострах). Номер обращения 6166773.Руководителю Анны прошу рассмотреть возможность премирования.Огромное человеческое спасибо!

С 20.09.2018 Банк изменил условия для получения повышенного процента (7%) по карте Польза. В связи с тем, что изменение произошло в середине месяца, возникает вопрос, чтобы получить 7% за период с 20.09 по 30.09 необходимо ли в сентябре совершить операции в торговой сети более чем на 5000 руб. Или достаточно выполнения первоначального условия - 5 операций. Сейчас в мобильном банке процент указан повышенный, хотя вчера было написано, что необходимы ещё операции более чем на 3000 рублей. Так же прочу уточнить, учитываются ли для подсчета операции оплаты картой в интернет-магазинах. Задаю вопрос здесь, так как до контактного центра не дозвониться, да и здесь Ваши клиенты смогут посмотреть ответ для себя. Спасибо

Вчера произошел весьма неприятный инцидент с банком, впрочем, в последнее время это неудивительно.Небольшая предыстория. В начале сентября оформил дебетовую карту Польза и успешно ей пользовался пока банк не поменял условия по карте. Понял и поменял - его дело. В этом же банке заказал карту CoinKeeper с целью перевести деньги на нее, а бесполезную уже для меня Пользу закрыть - мое дело.Сама суть. 17 сентября получаю от банка смс о готовности карты, вчера, 19 сентября иду в отделение по адресу Самара, Гагарина, 32, чтобы получить новую карту и закрыть Пользу. Иду, естественно, после работы, ну нет у меня времени праздно шататься по банкам, когда работать надо.Придя в отделение, объясняю операционистке цель, отдаю паспорт. Операционистка говорит, что закрыть Пользу сегодня не получится, т.к. "проценты будут долго начисляться и до конца рабочего дня не успеют начислиться, приходите завтра днем, закроем". Ладно, говорю, завтра не могу, приду в субботу.Хоть CoinKeeper выдайте. Ок, говорит операционистка и принимается за дело.  Спустя пять минут напряженной возни, со словами "что-то у меня не получается", передает меня коллеге.   Ее коллега так же пытается со своего рабочего места выдать карту, но также безуспешно. По словам второй операционистки "рассмотрение моей заявки приостановлено". Это как? - разводит руками. Пообещав выяснить причину у своей тех поддержки, операционистка записала мой номер для связи и попросила прийти в субботу.Итог. В итоги имеем впустую потраченное время, которое мог бы провести с семьей, невыданную карту, активную, но ненужную карту и упущенную выгоду по процентам, которые недополучу, т.к. с сегодняшнего проценты на остаток на Пользе начисляются по-другому. А теперь вопросы к банку: что это было? Меняете условия по картам - ваше право, но "технические сбои" или замаскированная под них лень сотрудников - это уже перебор.  Почему я не могу получить выпущенную карту и закрыть действующую в удобное мне время?

Так как я являюсь клиентом этого банка, всегда вовремя оплачиваю товарный кредит, мне часто приходили Сообщения от банка с предложениями . И вот я решила оформить по телефону заявку , мне одобрили 900 тыс , хотела помочь сыну купить квартиру, добавив к их мат.капиталу . Сделка должна была состояться через неделю и я пришла в отделение позже , а именно в субботу . Сотрудница пояснила , что деньги надо заказать , предложила оформить заявку на среду , я согласилась , мол придёте , подпишите документы и в течение 20 мин уйдёте. Сегодня , а именно 19.09.2018 мы с сыном пришли за деньгами. Но сотрудница отделения на проспекте Коста г.Владикавказ Альбина М-ва стала нам говорить , что у нас там есть страховка, хотя на горячей линии я просила оформить без услуги страхования , сотрудники колцентра так и сделали . Сын понял что эту услугу нам хотят в одобренном без страховки договоре навязать стал возмущаться и говорить , что напишет на неё жалобу, потом вроде про страховку не было и речи , нам было предложено успокоиться . Я в прошлом году перенесла инсульт и от этого стало плохо говорить и слышать , М-ва стала говорить , что вы инвалид , я говорю нет , я пенсионерка по возрасту . Тогда мол пойдите и принесите справку с пенсионного фонда . Хотя кроме паспорта на вашем сайте написано нет необходимости в дополнительных документах . Мы поехали с сыном в пенсионный , выстояли там очередь , взяла справку и приехали в отделение. На что сотрудница сказала - сейчас отправлю вашу справку и дождёмся ответ , могут и не одобрить . Просидев как минимум 2 часа , она сказала , что мне отказали в одобренном уже ранее кредите . Потом же на горячей линии я узнала , что сотрудница проставила какой то код , якобы я не могла хорошо говорить и внятно ее слышать и мой сын ей грубил . Как это понимать  и по какому праву она решила решать мою судьбу . Я же не виноват что перенесла инсульт и оттого стала плохо слышать . Зачем гоняла меня за справкой в пенсионный . Что это за издевательство над пенсионером ?! Хотела детям помочь с квартирой , а осталась не с чем , по вине сотрудницы которая решила видимо отомститься нам за то , что не получилось у неё страховку нам навязать . Всегда с уважением относилась к вашему банку и всем его советовала . Не хочу портить своё мнение о вас из за таких некомпетентных сотрудниц . Прошу Вас наказать ее за такое вольное отношение и убрать проставленные  какие то коды .Р.s хотели поговорить с управляющей того отдаления , но нам ответили , что она в отпуске . Прошу настоятельно решить мой вопрос . С уважением В-ва Валентина Владимировна . Заранее благодарю . Номер заявки был 2279453441.

При обращении в офис Банка по адресу Г.Казань, ул.Восстания 42 в целью открытия вклада «накопительный счёт для новых клиентов» сотрудник Банка Х-ва А.Д. сообщила, что, Открытие данного вклада невозможно без открытия текущего счёта и выпуска дебетовой карты на сумму 10 тысяч рублей. При вопросе начисления процентов на текущий счёт, тот же сотрудник Банка сообщил, что проценты на этот счёт будут начислены аналогично счету вклада. После открытия данных счетов, было произведено обращение в колл-центр Банка с подтверждением пункта условий по обязательному открытию данного текущего счёта и дебетовой карты в целях открытия вклада, сотрудниками колл-центра было сообщено, что данное условия у Банка отсутствует. Было зафиксировано обращение под номером 6175062. Со слов сотрудников колл-центра, управляющий/сотрудник офиса в течении рабочего дня свяжутся по вопросу решения ситуации. По данному обращению сотрудники офиса не связались. После второго зафиксированного обращения и не решения со стороны Банка данной ситуации, обратились самостоятельно в офис Банка. Сотрудники Банка  уверяли, что это обязательная услуга, только после слов, что сотрудники колл-центра не смогли дать ссылку на пункт данного условия в документах Банка, согласились переоформить денежные средства на вкладной счёт. Просьба разобраться в некомпетентности сотрудников офиса, и нарушений данных сотрудников требований законодательства в части запрета навязывания услуг клиенту.

Три недели назад у меня пролонгировался депозит. 3 сентября я решил его пополнить с другого своего счета. Операция вроде бы выполнилась, но остатки сразу не изменились, в ХКФ это бывает. Вспомнил об этом пополнении в следующие выходные, дней 10 назад. Прошло уже несколько дней, а изменений так и нет! Позвонил на ГЛ, попросили прислать скриншот из ИБ этой операции со статусом "Выполнена", проблему вроде бы поняли, обещали разобраться. Но прошло 10 дней, а ничего не изменилось! Что происходит? Требую провести наконец операцию и зачислить сумму на депозит с датой зачисления 3 сентября!

Здравствуйте. Я не понимаю откуда столько негативных отзывов? Банк замечательный и самый лучший на рынке!! ☝️ хочу поблагодарить банк за крутую карту "рассрочка". Ведь на самом деле, эта карта,  лучшее предложение банка на сегодняшний день. Я как активный пользователь этой карты могу сказать,что Вы не пожалеете,если оформите ее. Рассрочка на 3 месяца абсолютно на любые покупки, даже в обычном продуктовом магазине. А так же от 4 до 12 мес у партнеров банка (а их не мало).  Недавно было день рождение у крестницы, надо было срочно купить подарок . С подарком мне помогла "карта рассрочка", по ней я купила подарок ребенку в рассрочку на 10 месяцев у партнера банка. Так же хочу отметить огромный и жирный "плюс"!!!! Это приложение "мой кредит" . Благодаря этому приложению можно не бояться платить ежемесячный платеж по кредиту или карте. Ведь в нем НЕТ комиссии. Можно оплачивать кредит легко и быстро с карты любого банка,зачисление в день оплаты. По сравнению с другими банками,только Хоум Кредит обладает этим преимуществом!! ! ☝️ Это самый лучший банк!!!! Я люблю Вас!!!

Здравствуйте. Я не понимаю откуда столько негативных отзывов? Банк замечательный и самый лучший на рынке!! ☝️ хочу поблагодарить банк за крутую карту "рассрочка". Ведь на самом деле, эта карта,  лучшее предложение банка на сегодняшний день. Я как активный пользователь этой карты могу сказать,что Вы не пожалеете,если оформите ее. Рассрочка на 3 месяца абсолютно на любые покупки, даже в обычном продуктовом магазине. А так же от 4 до 12 мес у партнеров банка (а их не мало).  Недавно было день рождение у крестницы, надо было срочно купить подарок . С подарком мне помогла "карта рассрочка", по ней я купила подарок ребенку в рассрочку на 10 месяцев у партнера банка. Так же хочу отметить огромный и жирный "плюс"!!!! Это приложение "мой кредит" . Благодаря этому приложению можно не бояться платить ежемесячный платеж по кредиту или карте. Ведь в нем НЕТ комиссии. Можно оплачивать кредит легко и быстро с карты любого банка,зачисление в день оплаты. По сравнению с другими банками,только Хоум Кредит обладает этим преимуществом!! ! ☝️ Это самый лучший банк!!!! Я люблю Вас!!!

Три недели назад у меня пролонгировался депозит. 3 сентября я решил его пополнить с другого своего счета. Операция вроде бы выполнилась, но остатки сразу не изменились, в ХКФ это бывает. Вспомнил об этом пополнении в следующие выходные, дней 10 назад. Прошло уже несколько дней, а изменений так и нет! Позвонил на ГЛ, попросили прислать скриншот из ИБ этой операции со статусом "Выполнена", проблему вроде бы поняли, обещали разобраться. Но прошло 10 дней, а ничего не изменилось!Что происходит? Требую провести наконец операцию и зачислить сумму на депозит с датой зачисления 3 сентября!

Хотелось бы получить комментарий от банка.Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что операционист - кассир банка Хоум Кредит  не выдает деньги по причине непохожести моей подписи на подпись в паспорте.Вот и сегодня, кассир П-ва Гульнара сверив подпись и увидев, что она не похожа на подпись в паспорте, инициировала переделку расходного ордера. На вопрос, почему я должен расписываться как в паспорте, если этого не требует закон (а паспорт я получал 15 лет назад и не удивительно, что подпись за это https://www.mozilla.org/ru/firefox/central/время несколько видоизменилась), кассир сослалась на внутренние правила, но какие конкретно ответить затруднилась.В связи с этим у меня вопрос: действительно ли существует какое-то внутреннее распоряжение банка или это своеволие кассира? Если оно существует, то хотелось бы задать вопрос службе безопасности и руководству банка, какой в нем смысл? С одной стороны я понимаю, что это вроде бы для безопасности моих денег. Но с другой...Во-первых, кассир не является экспертом и не может выявить достоверность подписи.Во-вторых, мошенник, заполучивший мой паспорт, в 99% случаев научится подделывать мою подпись.В-третьих, по каким критериям кассир определяет идентичность моей подписи: по одной завитушке, по одной букве, по двум буквам - т.е есть ли какие-то количественные критерии, по которым кассир сможет определить, что это именно моя подпись, а не кого-то другого.В-четвертых, когда я заключал с вами договор вклада, то среди заполняемых мной бумаг была форма, в которой я оставлял образец своей подписи (естественно не как в паспорте, а соответствующей сегодняшнему дню, т.е несколько видоизмененной). В связи с чем вопрос: зачем вы брали с меня образец подписи, если не собираетесь сверять с ней подпись на расходном ордере?В-пятых, если моя подпись в расходном ордере не совпадает, то зачем кассир вновь распечатывает расходник и заставляет меня расписываться как в паспорте, а не вызывает сразу полицию (т.к. если бы это был мошенник, то она все равно "выбила" бы из него подпись и он бы спокойно ушел с моими деньгами). И так каждый раз: новый расходник и начинаешь "подделывать" свою подпись, чтобы она была похожа на подпись в паспорте. Детский сад. То есть не кажется ли вам, что действия кассира несколько формальные и не имеют ничего общего с безопасностью нахождения моих денег в вашем банке.В-шестых, на переделку расходного ордера тратиться лишняя бумага, а также мое время, время операциониста, кассира, и людей которые стоят за мной в очереди. Для чего?В связи с вышесказанным, хотелось бы услышать комментарий от службы безопасности и менеджмента банка.

Хотелось бы получить комментарий от банка.Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что операционист - кассир банка Хоум Кредит  не выдает деньги по причине непохожести моей подписи на подпись в паспорте.Вот и сегодня, кассир П-ва Гульнара сверив подпись и увидев, что она не похожа на подпись в паспорте, инициировала переделку расходного ордера. На вопрос, почему я должен расписываться как в паспорте, если этого не требует закон (а паспорт я получал 15 лет назад и не удивительно, что подпись за это https://www.mozilla.org/ru/firefox/central/время несколько видоизменилась), кассир сослалась на внутренние правила, но какие конкретно ответить затруднилась.В связи с этим у меня вопрос: действительно ли существует какое-то внутреннее распоряжение банка или это своеволие кассира? Если оно существует, то хотелось бы задать вопрос службе безопасности и руководству банка, какой в нем смысл? С одной стороны я понимаю, что это вроде бы для безопасности моих денег. Но с другой...Во-первых, кассир не является экспертом и не может выявить достоверность подписи.Во-вторых, мошенник, заполучивший мой паспорт, в 99% случаев научится подделывать мою подпись.В-третьих, по каким критериям кассир определяет идентичность моей подписи: по одной завитушке, по одной букве, по двум буквам - т.е есть ли какие-то количественные критерии, по которым кассир сможет определить, что это именно моя подпись, а не кого-то другого.В-четвертых, когда я заключал с вами договор вклада, то среди заполняемых мной бумаг была форма, в которой я оставлял образец своей подписи (естественно не как в паспорте, а соответствующей сегодняшнему дню, т.е несколько видоизмененной). В связи с чем вопрос: зачем вы брали с меня образец подписи, если не собираетесь сверять с ней подпись на расходном ордере?В-пятых, если моя подпись в расходном ордере не совпадает, то зачем кассир вновь распечатывает расходник и заставляет меня расписываться как в паспорте, а не вызывает сразу полицию (т.к. если бы это был мошенник, то она все равно "выбила" бы из него подпись и он бы спокойно ушел с моими деньгами). И так каждый раз: новый расходник и начинаешь "подделывать" свою подпись, чтобы она была похожа на подпись в паспорте. Детский сад. То есть не кажется ли вам, что действия кассира несколько формальные и не имеют ничего общего с безопасностью нахождения моих денег в вашем банке.В-шестых, на переделку расходного ордера тратиться лишняя бумага, а также мое время, время операциониста, кассира, и людей которые стоят за мной в очереди. Для чего?В связи с вышесказанным, хотелось бы услышать комментарий от службы безопасности и менеджмента банка.

Совсем недавно стал пользоваться дебетовой картой Польза Банка. Очень удивлен быстротой возврата кэшбэка, точностью расчетов, высоким процентом на остаток и выполнением несложных действий для повышенного процента - операции в месяц на сумму 5000 и совершение 5 покупок. Думаю, что все покупают продукты и на большие суммы и уж точно более 5 раз. После накопления кэшбэка более 100 рублей его сразу же можно перевести в рубли на карту - моментально. Очень доволен! Единственное, что не радует, так это ввод пароля для входа в мобильное приложение каждый раз! Нет пин-кода и входа по отпечатку пальца. Но есть информация, что Банк над этим работает и скоро будет новое приложение. Также, хотелось бы видеть бонусы за приглашение коллег и друзей, как у других банков. Это повысит привлекательность.

Совсем недавно стал пользоваться дебетовой картой Польза Банка. Очень удивлен быстротой возврата кэшбэка, точностью расчетов, высоким процентом на остаток и выполнением несложных действий для повышенного процента - операции в месяц на сумму 5000 и совершение 5 покупок. Думаю, что все покупают продукты и на большие суммы и уж точно более 5 раз. После накопления кэшбэка более 100 рублей его сразу же можно перевести в рубли на карту - моментально. Очень доволен! Единственное, что не радует, так это ввод пароля для входа в мобильное приложение каждый раз! Нет пин-кода и входа по отпечатку пальца. Но есть информация, что Банк над этим работает и скоро будет новое приложение. Также, хотелось бы видеть бонусы за приглашение коллег и друзей, как у других банков. Это повысит привлекательность.

Итак, по-порядку. У ХКФ есть такая огромная проблема, а именно, он не умеет работать с трансграничными операциями. Причём, уже третий год каждый год обещают вот вот исправить. Естественно, что никто это делать не собирается, т.к. банку это невыгодно, ведь тогда операции станут прозрачными, а в этом случае дернуть с клиента лишний 10-100-1000 рублей не получится. Раньше банк как-то более менее признавал эту свою недоработку и при обращении в банк эту разницу возвращали (только если вы это увидели и обратились, а если нет, считайте ваши денежки ушли бедному господину Андресову). Но теперь по обращениям и заявлениям никто ничего не отвечает. Есть в этом банке смешная должность - финансовый примеритесь. На сайте указано, что в течение 5 дней этот человек ОБЯЗАТЕЛЬНО вам ответит. Очевидно, слово «обязательно» в этом банке имеет другой смысл. Никто не отвечает, деньги возвращать не хотят.Далее, при обработке операций в валюте зачастую (почти всегда) сумма авторизации меньше суммы списания. Это нормально, потому что курс доллара обычно растёт. Но в последние дни случилась незадача, доллар начал резко падать, по идее, теперь сумма авторизации должна стать больше суммы списания. Но только не в этом банке. Курс доллара может падать хоть сколько, но ХКФ не упустит возможности хоть на несколько рублей, но списать с вас больше - этак, с каждого по 5 руб, председателю банка новый Мерседес.Но история на этом не заканчивается. Есть в этом банке так называемая «служба заботы о клиентах». Вот именно, что в кавычках. Потому как никакой заботы о вас не будет. Будут наглые и бездарные операторы в чате, которые грубят и тупят, будет круговая порука между ними. А жалобы на их работу уходят в пустоту, потому как походу нет у них нормально руководителя, всё пущено на самотёк.  Поэтому знайте, если вдруг вы решили написать в этот банк, то вам для важности даже присвоят номер обращения. И после этого ваше обращение навсегда пропадёт и останется без ответа

По карте "другие правила" 5 бесплатных снятий не работает...Был в Турции в августе 2018 года. 8 августа в 10.36 снимал в банкомате DENIZBANK (Алания) 500 турецких лир, взяли комиссию 40 лир, итого должны были списать с карты 540 лир с учётом комиссии (6498,19 руб.) как указано в чеке из банкомата (чек имеется). По факту на дату подтверждения операции (10 августа) списали с карты 6795,90 руб., т.е. больше, чем следовало, да ещё и комиссию (40 лир по курсу) не вернули. Неоднократно звонил на горячую линию, составил 2 обращения (последнее № 6077378 от 29.08.2018 в офисе банка) и претензию. На первое обращение пришла отписка (получил в офисе банка), на последующие никакого ответа, хотя ко второму обращению приложил копию чека и даже расчёт конвертации с сайта Мастеркард. Все сроки рассмотрения прошли (последний истёк 8 сентября). Звонки на горячую линию ничего не дают ("футболят" от операциониста до эксперта и обратно)...Прошу разобраться в ситуации, пересчитать и вернуть комиссию (примерно 500 руб.) согласно условиям договора по карте "Другие правила" (пять бесплатных снятий)

Пожалуй, и я внесу свою лепту про данный банк. В 2015 году оформлял телефон в кредит. Банком, который предлагал кредит был Хоум Кредит. Думаю без разницы. Все оформили, ответ с банка ждать долго не пришлось. Пришел положительный ответ. Я радостный все подписал, со всем ознакомился. Платил год ежемесячными платежами без задержек. Что мне понравилось про оплатах, так это то что был свой личный кабинет, и оттуда можно было платить с карты стороннего банка, ну и плюс моментальная оплата и чат, где можно было задать любой вопрос и сотрудник мог помочь. Один раз на один день конечно каюсь опоздал, но сразу же оплатил, сотрудник банка сказал не переживать и рекомендовала платить заранее) через год кредит закончился, внес последний платеж и меня даже поздравили с окончанием кредита. Недавно решил завести у вас дебетовую карту. Придя в офис г. Омск по адресу Лермонтова 20, сотрудница банка рассказала о картах, предложила мне карту "Польза" и рассказала в чем плюс этой карты:-1% кэшбэк за любые покупки-3% кэшбэк в специальных категориях (кафе, рестораны и т.д.)-до 10% кэшбэк за покупки в магазинах партнеров -7,5% на остаток по счету (что то такое, уже точно не вспомню)-пароль для карты можно генерировать самому (ну или на край сотрудник банка вам поможет это сделать)Но единственное что мне не очень понравилось, так это годовое обслуживание (99р в месяц, и за год грубо говорю 1200р если на карте менее 10000р), если у тебя на карте остаток не менее 10000р, то обслуживание бесплатное. Вот это обрадовало конечно))  я вообще любитель всяких плюшек типа программ лояльности, бонусов и кешбэков. В принципе условия устраивают, но не в полном объеме.Не хочу быть критиком, но мне не очень понравилось то, что бесплатных снятий по карте доступно всего 5 раз. Почему у вас такие ограничения? Ну и плюс в Омске всего 2 отделения где есть банкоматы, что не очень то удобно. Тобишь отделения ночью закрыты, а если приспичило снять денежки с карты, то придется ждать до следующего дня пока откроется офис и идешь снимаешь деньги. У того же сбора везде куда ни глянь банкоматы. Сделайте может обширную сеть офисов и банкоматов?)Ну и приложение банка. Интерфейс оставляет желать лучшего конечно. Ну и минус что приходится постоянно вводить пароль от кабинета, нет входа ро паролю или отпечатку пальца. Хотелось бы, чтоб дизайн приложения изменился чуток и сделали вход по отпечатку пальца (дизайн можно сделать как в приложении сбера или Тинькофф).Так же поинтересовался по вкладам, чтобы можно было снимать и пополнять. Порекомендовали вклад под 5% годовых на 2 месяца, при желании договор можно пролонгировать и капитализация не предусмотрена. Данный вариант я учел. Все таки я сравнивал вклады в сборе и Тинькофф, то в сбере вклад один единственный под 3% годовых с условием снятия и пополнения, а в Тинькофф только один вклад под 7.5%, но там открывается на год и снимать и пополнять нельзя никак, и максимальная сумма для открытия 50000 рублей, что не очень. Вот ваш вклад в принципе порадовал. В следующем месяце хочу открыть вклад именно у вас, так как условия более чем устраивают. Ну и дебетовая карта тоже устраивает (кстати дизайн карты очень крутой, очень понравилось). Но хотелось бы, чтоб по картам было больше лояльностей. А именно сделать годовое обслуживание чуть меньше по сумме, например как в сбере обычная карта за 750р за годовое использование в первый год и 450р следующие 2 года. Думаю мы с вами сдружимся))

Увидел хороший процент по вашей карте в рекламе, решил ее сделать. После получения смс с уведомлением приехал ее получать в офис на  Сходненской - касса закрыта на час и приходите вечером, такой получил ответ. Ладно бывает, прихожу на следующий день опять закрыто отделение - банкоматы перезагружают. Вы издеваетесь? Я прихожу два дня с немаленькой суммой к вам и меня просто отсылают придти попозже. Но далее самое интересное ). Получил карты с руганью, положил деньги и через неделю пришло смс о снижении процента, да это братцы обман, так как на сайте так и висела инфа о большой проценте! Что бы дозвонится в кол центр ожидаю по 10-15 минут, иногда звонок сбрасывают если вишу на линии больше 20 минут. Как к вам дозвонится? Верните деньги.